呂婕梅

隨著現(xiàn)代網絡技術和信息技術在教育領域的推廣普及，“互聯(lián)網+”背景下線上線下相結合的教學模式也成為教育新業(yè)態(tài)[1]，并產生了多種以互聯(lián)網技術為支撐的實用技術手段和發(fā)展平臺，其中包括中國大學MOOC、學堂在線、智慧樹等線上教學平臺。與線上教學模式相比，傳統(tǒng)的面授課堂教學主要依賴于熟悉的教學環(huán)境、師生面對面的溝通和交流。由于缺少這些，線上教學時教師難以掌握課堂及學生情況，部分學生學習質量難以保證[2]。

以貴州某高校為例，通過問卷調查，對學校線上教學模式下的教師教學效果和學生學習效果進行調查分析，找出影響線上教學質量的因素及線上教學存在的問題，并提出提高線上教學質量的方法建議，探索“互聯(lián)網+”發(fā)展下的線上教學模式，為新形勢下線上教學模式改革提供參考[3-5]。

一、問卷設置及收集情況

教師問卷設置32個題目，其中31個選擇題，1個問答題，涵蓋了教師對課堂的關注情況，教師對學生預習、課后作業(yè)的關注情況，給學生提供的學習資源情況以及任課教師對課堂的把握情況等。教師問卷收回有效問卷186份。參與問卷調查的教師中，60.75%為專業(yè)課教師，34.41%為公共課教師，4.84%為思政課教師。

學生問卷設置33個題目，其中31個選擇題，2個問答題，收回有效問卷4487份。參與問卷調查的學生中，大一、大二的學生占64.64%，超過學生總人數(shù)的一半。學生問卷31個選擇題涵蓋學習平臺、預習、課后作業(yè)、教師對課堂的關注度、線上教學學習效果、教師教學情況等方面。

二、 線上教學模式下教師教學效果和學生學習效果調查

（一）教師教學效果調查

一是線上教學模式下任課教師對課堂的關注情況。問卷調查結果顯示，99.46%的教師都會查看學生到課率情況。教師查看學生到課率的方法主要是隨機點名，其次為利用直播軟件統(tǒng)計學生觀看直播時長以及通過雨課堂簽到查看學生到課率。

線上教學的過程中，93.01%的教師認為自己能及時關注學生的留言或彈幕并給予回復，6.99%的教師偶爾能及時關注學生的留言或彈幕并給予回復。93.01%的教師上課時都關注學生的課堂紀律，88.71%的教師能時刻關注學生是否在聽課，并有58.06%的教師在上課的過程中知道有學生退出或者不聽課的情況。

32.8%的教師認為學生在線上教學過程中能保持較高的學習積極性和興趣，50.54%的教師認為學生在線上教學過程中偶爾能保持較高的學習積極性和興趣，16.66%的教師認為不能。

總體來看，77.15%的教師對學生與自己的互動感到滿意或非常滿意，22.85%的教師對學生與自己的互動感到不滿意。

二是線上教學模式下任課教師對課前預習和課后作業(yè)布置情況。96.77%的教師會給學生發(fā)布課前預習，89.25%的教師會在課堂上檢查學生的預習成果，47.32%的教師認為一半以上學生都能完成課前預習。所有教師都會給學生布置課后作業(yè)，94.62%的教師會及時批改學生的課后作業(yè)，82.26%的教師認為一半以上學生都能按時完成課后作業(yè)。

三是線上教學模式下任課教師給學生提供的學習資源情況統(tǒng)計。在提供的電子學習資源中，91.94%的教師給學生提供了上課的PPT課件，82.26%的教師給學生提供了電子版教材，47.31%的教師給學生提供了MOOC（慕課）學習視頻，45.7%的教師給學生提供了其他課前參考資料。總體上來看，任課教師給學生提供了多種形式的教學資料。

四是線上教學模式下任課教師對課堂的把握情況。64.52%的任課教師認為自己的課前準備很充分，35.48%的教師認為自己課前準備充分，沒有教師認為自己課前準備不充分?？傮w來看，每個教師上課前都對課堂做了充分準備。課堂教學中，82.26%的任課教師認為自己對教學目標、要求、重點難點闡述得很清楚、很明白，17.2%的任課教師認為自己闡述得一般明白。86.56%的任課教師會在課上提醒學生做筆記，50%的教師會檢查學生的記筆記情況，并有44.62%的教師表示會將學生記筆記情況納入平時成績。

五是線上教學模式下任課教師對學生學習效果滿意度情況。線上教學效果與面授相比，72.04%的教師認為線上線下教學效果有一定偏差，但可以理解。2.69%的教師認為線上教學效果更好。9.14%的教師認為線上線下教學效果差別不大，16.13%的教師認為線上線下教學效果相差較大。75.26%的教師對學生的線上學習效果滿意，23.66%的教師對學生的線上學習效果不滿意，1.08%的教師對學生的線上學習效果非常不滿意。

87.27%的任課教師對自己的線上教學效果自評滿意。12.73%的教師對自己的線上教學效果表示不滿意。線上教學過程中，任課教師認為影響學生學習效果的最主要因素是網絡擁堵、卡頓、播放延遲等（76.88%），其次還有學生不自覺，不想學習（74.19%）；學生沒有紙質教材，不方便記筆記，不方便打印等（69.35%）；家中環(huán)境不適合學習（61.83%）。此外，教師的教學方法，以及學生上課時間太長、缺乏自主學習時間等，也是不可忽視的影響因素。

（二）學生學習效果調查

一是學生對線上教學模式的接受度。問卷調查結果顯示，74.59%的學生對線上教學平臺滿意，25.41%的學生對線上教學平臺不滿意。68.91%學生可以接受線上教學，31.09%的學生排斥線上教學。大部分學生感覺線上教學有學習壓力，僅有5.4%的學生認為線上教學沒有壓力。

二是線上教學模式下學生認為的教師對課堂的關注情況。97.28%的學生認為教師在上課的過程中能夠及時關注他們的留言或彈幕，53.42%的學生認為教師能時刻關注他們是否在聽課，27.3%的學生不肯定教師是否時刻關注他們是否在聽課。92.29%的學生對教師與他們的課堂互動滿意，僅有1.09%的學生對教師的課堂互動非常不滿意。

三是線上教學模式下學生對教師教學情況評價。學生總體上（93.6%）認為任課教師對學習目標、要求和重點闡述得明白，僅有6.4%的學生認為教師上課沒有闡述清楚學習的重點內容。60.13%的學生對80%以上任課教師的線上教學工作態(tài)度滿意。87.54%的學生對60%以上任課教師的線上教學工作態(tài)度滿意。

四是線上教學模式下學生對自己學習效果滿意度情況。其中，9.03%的學生認為線上教學效果比線下教學效果更好；12.57%的學生認為線上教學效果與線下教學效果差不多；52.68%的學生認為線上教學效果與線下教學效果有偏差，但是可以理解；25.72%的學生認為線上教學效果和線下教學效果相差較大。從總體上來看，雖然線上教學存在一些問題，但學生對線上教學總體評價是滿意的，共有61.4%的學生覺得滿意、較滿意以及非常滿意。

三、線上教學模式存在的問題

（一）線上教學網絡教學平臺存在的問題

目前，網絡上的教學平臺和直播軟件較多。線上教學模式下網絡教學平臺和直播軟件存在各種問題，如高峰時段不能正常登錄問題較為突出，且網絡延遲較為嚴重，部分直播軟件沒有回放功能，部分直播軟件不能答題。此外，線上教學需要耗費的流量太多，且流量較貴。學生問卷調查結果顯示，37%的學生反映常常進不去雨課堂平臺，54%的學生反映偶爾進不去雨課堂平臺。

此外，還存在不同教師喜歡用不同的直播軟件，導致學生手機里面App平臺過多，經常需要切換不同App平臺等問題。學生問卷調查顯示，90%的學生在問卷中反映一天至少需要變換2種平臺，手機或電腦上需要安裝多個軟件，十分不便。

（二）線上教學無法掌握學生的學習效果

部分學生不具備上網課的條件，學生不能滿勤上課，未聽課學生無法跟上教學進度。班主任、輔導員以及專業(yè)課教師無法實時掌握學生到課率情況。雖然任課教師可以掌握學生到課率，但是存在著無法掌握學生學習效果的情況。學生問卷調查結果顯示：13%的學生表示網課時間簽到之后有開小差做其他事的情況，44%的學生表示網課時間偶爾會在簽到之后開小差做其他事；17%的學生表示上網課的時候有過退出課堂的想法，26%的學生表示沒有過退出課堂的想法。線上教學模式下，學生的心理壓力明顯高于線下教學。

（三）線上教學效果不如線下教學效果好

線上教學過程中，教師和學生互動效果差，教學效果不如線下。從調研結果來看，僅有44.46%的學生對自己的線上學習效果滿意，55.54%的學生對自己的學習效果不太滿意或者很不滿意。僅有3.33%的學生認為回學校后不需要額外的時間來彌補線上學習內容，43.57%的學生認為回校后需要一點點時間來彌補學習內容，而53.1%的學生認為回校后需要很多的時間來彌補課程學習內容。學生認為影響他們線上教學學習效果的主要原因是網絡卡頓、播放延時，以及沒有教材，不方便記筆記等。

此外，教材也是影響學生學習效果的因素之一，81%的學生表示教師給他們提供了電子教材，還有一定比例的學生表示沒有電子教材，無法集中精力聽課。

四、關于線上教學模式的優(yōu)化建議

（一）統(tǒng)一穩(wěn)定的線上教學平臺

建議學校整合不同教學App的優(yōu)缺點，綜合考慮師生互動、課程回放、連麥、考勤管理、網絡暢通等功能，統(tǒng)一使用某個較為合適的教學App，解決學生需要頻繁切換App的問題。組織教師參與教學App使用操作培訓，提升教師對教學App使用的熟練程度?；诨ヂ?lián)網，教師可通過建立釘釘群、微信群以及QQ群等，隨時隨地組織學生進行學習、討論等。

（二）加強與學生的課堂互動

及時關注線上課堂無法集中精力學習的學生。教師可以通過不定時發(fā)送題目、線上提問、點名等方式檢查學生的學習效果和學習狀態(tài)。針對對線上教學有排斥心理的學生，學校輔導員、班主任等應加強與學生的溝通，減少學生的厭學情緒和心理壓力。針對少部分不具備上網課條件、不能滿勤上課的學生，應提供其他形式的課程資料，如MOOC視頻、課程教學總結性資料、課堂PPT、課堂教學視頻回放等，保證學生課后學習效果，以便其能跟上教學進度。

（三）建立完善的線上教學評價機制

根據學生線上學習情況建立和完善線上教學評價機制，提高教學效率。教師在教學平臺上可以根據師生互動的數(shù)據進行過程性評價，通過分析數(shù)據及時掌握學生的學習動機、學習態(tài)度和學習效果，根據學生線上學習的實際情況，調整教學方式和進度，進行精準化和個性化的教學[6]。