張小麗 （江蘇省南通市通州區(qū)育才中學）

在教學過程中，教師的情緒影響教學的各個環(huán)節(jié)，教師情緒管理能力也是學校重點研究的課題。校長要認識到社會、家庭都對教師提出了更高的希望，而這種期望恰恰也給教師帶來了很大的壓力。所以，學校要探究教師情緒研究的價值和影響教師情緒的因素，采用開設(shè)課本教程、完善測評制度、組織實踐活動等各種方法幫助教師減緩壓力，學會如何調(diào)節(jié)自己的不良情緒。

一、高瞻遠矚，探究教師情緒研究的價值

（一）改善師生關(guān)系，贏得尊重

部分學校校長只關(guān)心教師的教學水平，卻忽略了提升他們情緒的自我調(diào)節(jié)力。殊不知，學校管理者要積極探究教師情緒研究的價值，只有這樣，才能有針對性地制定各種教學策略。而學會自我調(diào)節(jié)有助于改善師生關(guān)系，讓教師得到更多學生的尊重。

在教學實踐中可以發(fā)現(xiàn)，當學生犯錯時，如果教師勃然大怒，直接批評指責學生，甚至惡語相向，那么必然會激發(fā)學生的逆反心理，對教師也不再信任。相反，如果教師能和顏悅色地給學生解釋的機會，并循循善誘地引導他們認識到自己的錯誤。那么學生則更容易接受教師提出的建議，同時，他們在遇到困擾時也會主動向教師請教。

如果學校要構(gòu)筑良好的師生關(guān)系，就要提升教師情緒管理的能力，讓他們準確識別負面情緒并及時加以疏導，遇到問題時就能冷靜處理，減少與學生之間的隔閡，得到學生的認可。

（二）激活自我效能，享受工作

提升教師的自我調(diào)節(jié)力，還有助于激活教師的自我效能感，讓他們享受工作。學校要給教師提供一個舒適的教學環(huán)境，激發(fā)他們的正向情緒，消除負面心理，這樣他們會提升工作滿意度，進而樂于潛心教育教學。

很多教師都會在上課之余自主制作課件，有的教師將其作為樂趣，但是也有的教師認為這是一種負擔。為了激活廣大教師的自我效能感，認可自己的工作，學校組織了課件制作競賽，教師可以將自己制作的課件上傳到網(wǎng)絡(luò)上，全校師生都可以參與評選。這樣能激發(fā)教師的工作激情，同時也能讓他們感受到自己的工作得到認可，進而激活自我效能，帶著良好的情緒投入到后續(xù)的工作中。

自我效能感是教師對教育和自己教學能力的一種判斷和感受。如果教師的情緒低落，那么必然會覺得教學是一種負擔，他們很難全心全意地為學生付出，不能享受教學過程，教學效果也會受到影響。

（三）優(yōu)化教學效果，達成目標

教師的情緒管理能力和他們的教育效果有著顯著的關(guān)系。如果教師能提升自我調(diào)節(jié)能力，那么他們就能在課堂上敏銳地觀察到學生的反應，并結(jié)合課堂生成資源調(diào)整教學環(huán)節(jié)，從而提高教學效果。反之，如果他們情緒低落，對學生的觀察也會鈍化，他們的負面情緒也會傳染給學生，讓學生也陷入低落的情緒中。

學校在考評教師教學效果時，要將他們的自我調(diào)節(jié)力也融入進去。教師在課堂上遇到學生不遵守紀律等突發(fā)情況時，能否做出正確的反應，這也是考核他們教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。此外，學校還要關(guān)心教師家庭生活中出現(xiàn)的各種問題，給予他們必要的慰問和關(guān)懷，這種方法也能有效緩解教師的負面情緒，讓他們感受到學校的關(guān)愛，從而獲得努力工作的源源動力，提升教學效果。

情緒管理能力強的教師，不僅能監(jiān)控自己的情緒狀態(tài)，也能及時發(fā)現(xiàn)學生的心理問題并加以引導，這樣能更好地達成教學目標。而對于情緒管理弱的教師，學?？梢蚤_展師徒結(jié)對的方式，讓情緒管理強的教師及時幫扶，從而讓學校教師的情緒良性循環(huán)。

二、遍稽群籍，探究影響教師情緒的因素

（一）認知能力，影響判斷評價

要科學地提升教師的自我調(diào)節(jié)力，就要充分認識到有哪些因素影響了教師的情緒，然后才能有跡可循，找到改善他們情緒的正確方法。認知能力是影響情緒的重要因素，認知水平高的教師，能在遇到突發(fā)情況時快速把握住事物的特點，然后通過自我勸導、辯解、干預等方式進行理性紓解，這樣就能提升自我調(diào)控力。

學校要關(guān)心教師的心理健康問題，幫助教師正確處理心理問題，既不要采用“忍一忍”的方式，也不要出現(xiàn)情緒失控式的“大爆發(fā)”。學?？梢栽O(shè)計系列課程，讓教師學會如何在遇到困擾時自我勸導，如何在受到干擾時自我干預。在這一系列的課程中，教師認識到除了強忍以外，還有很多更科學的方式幫助自己調(diào)節(jié)認知水平，用理性的態(tài)度應對負面情緒。通過課程的開設(shè)，教師的自我調(diào)節(jié)力自然就提高了。

學校要給廣大教師設(shè)立心理調(diào)節(jié)室，讓專業(yè)的心理咨詢師幫助他們解決心理問題。此外還可以開設(shè)專家講座和系列網(wǎng)課，幫助教師學會使用科學的疏導方法，提升自己的認知能力，能在心理問題的困擾中順利地走出來。

（二）氣質(zhì)類型，影響調(diào)節(jié)方法

氣質(zhì)類型也是影響自我調(diào)節(jié)力的重要因素之一。氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點，不同的人有不同的氣質(zhì)特點。如有的人屬于安靜型，有的屬于活潑型，還有的屬于抑郁型。學校要結(jié)合這些不同的氣質(zhì)類型制定有針對性的引導方案，幫助他們解決心理問題。

學校除了安排教師進行科研活動，探究如何提升教學水平以外，還要引導他們結(jié)合自己的氣質(zhì)，研究如何有針對性地調(diào)節(jié)心理。各種氣質(zhì)的特點不同，選擇的應對方法也不同，如果能充分估計自己的心理特點，那么就能打好“預防針”，在情緒波動時快速做出反應，進行自我調(diào)節(jié)。如對于活潑型的老師，可以給他們一些發(fā)泄的空間，如在傾訴室中，他們可以暢談自己的負面情緒，還可以通過運動等方式排解情緒。對于安靜型的老師，則可以安排他們參與到瑜伽、冥想等活動中，這種安靜的方式比較適合他們。抑郁型的教師負面情緒容易惡化，所以可以特別安排心理輔導師傾聽他們的困擾，輔以催眠等方式緩解情緒。只有針對不同的氣質(zhì)特點選擇對應的調(diào)節(jié)方法，才能真正達到“藥到病除”的效果。

人類的氣質(zhì)很難一模一樣，所以針對不同氣質(zhì)的教師要采用不同的引導方法，這樣才能事半功倍，讓每位教師都提升情緒自我調(diào)節(jié)能力。

（三）家庭情況，影響專業(yè)成長

家庭是個體成長和發(fā)展的重要場所，在不同的家庭中成長起來的人，他們的自我調(diào)節(jié)力往往也有所不同。所以，學校有必要深入了解各位教師的家庭情況，看看他們的家庭氛圍，曾經(jīng)歷了怎樣的教養(yǎng)方式等，并給予家庭有困難的教師一定的幫助，促使他們獲得專業(yè)化的成長。

學校要了解每位教師的家庭基本情況，了解到廣大教師最焦慮的問題。對于青年教師來說，如何能更好地解決婚姻大事是他們困擾的問題。學校可以安排青年教師聯(lián)誼會，給他們增加接觸交流的機會。對于已婚育齡教師來說，存在懷孕后無法授課耽誤學生的成績，影響學校的教學進度的可能。對此，學校可以通過代課、外聘臨時老師等方式解決此問題。對于很多教師覺得學校的工作和贍養(yǎng)父母等家庭責任無法兼顧的情況，學校要切實了解了他們遇到的困難，給予一定的經(jīng)濟補助。在這樣的政策輔助下，教師的家庭狀況得到了改善，他們也有余力將滿腔熱情都放在教育工作上，進而帶著積極進取的情緒去感染學生，幫助他們不斷取得進步。

對于不少教師來說，如何協(xié)調(diào)好家庭和學校的關(guān)系是他們比較困擾的問題，所以學校要制定一系列政策，切實幫助教師解決問題，使之消除后顧之憂，這樣才能讓他們變得樂觀，提升其自我調(diào)節(jié)力。

三、切中肯綮，探究管理教師情緒的策略

（一）開設(shè)校本課程，專題培訓

學校管理者要認識到管理教師情緒的重要性，采取一些能切實提升他們情緒的方法。如可以開設(shè)校本課程，結(jié)合本校教師的特點開設(shè)專題培訓活動，這樣的指導更關(guān)注教師的感受、思想、情感，因此會有不錯的教學效果。學校相關(guān)管理者可以參考美國“社會與情感課程”等各種與精神關(guān)懷有關(guān)的課程，結(jié)合教師的特點設(shè)計系列化的課程，及時給教師一定的引導。

在課程設(shè)計上可以參考以下模式：第一類是知識拓展類課程，給教師介紹了情緒管理理論，讓他們補充基本知識。教師可以結(jié)合情緒管理方面的內(nèi)容互動交流，找到自己身上的差距并取長補短。第二類是實踐調(diào)節(jié)類課程，根據(jù)教師的不同氣質(zhì)特點設(shè)計瑜伽放松課、運動宣泄課、自我鼓勵課等幾種不同的課程，使教師以具體的案例為例，掌握真正能調(diào)節(jié)心情的方法。第三類是教師自主上傳的案例類課程，教師可以將自己調(diào)節(jié)心情的成功案例整理下來上傳到網(wǎng)絡(luò)上，和其他教師分享。同時，他們?nèi)绻龅搅死_，也可以上傳遇到的具體問題，讓其他教師幫他出謀劃策。如有一位教師覺得自己上的是美術(shù)課程，不受學生重視，所以情緒低落。在其他教師的引導下，他發(fā)現(xiàn)在“雙減”政策背景下，可以組織學生參與到課后延時美術(shù)活動中，豐富學生的課余生活。在其他教師的建議下，該教師找到了自己正確的定位，同時也更為努力地投入到工作中。

在開設(shè)校本課程的過程中，學?？梢砸龑Ы處熈私飧鞣N情緒管理理論，提升他們的認知能力。此外，還可以引導教師掌握身心放松法、情緒宣泄法等各種高效的方法，切實掌握情緒調(diào)整的良方，并讓廣大教師溝通交流，說說有什么調(diào)整情緒的案例，以供不同教師探究和參考。

（二）完善測評制度，關(guān)注過程

學?？荚u制度能起到評價、導向、激勵的功能，同時也是提升教師素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。學校管理者不僅要關(guān)注教師的教學效果，同時也要關(guān)注他們的情緒自我調(diào)節(jié)力，并加入相關(guān)的評價內(nèi)容，關(guān)注教師調(diào)節(jié)情緒的過程，通過考核使考核制度落地。

學校要結(jié)合教育教學情況等進行評測以外，專門考察教師的情緒等隱性因素，參考教師教授的學科、崗位、年級等設(shè)定不同的評價標準，重點考核教師對情緒的感知、理解、表達和調(diào)節(jié)能力。在評價方式上，除了由教師進行自評、互評以外，還要將學生的評價也納入其中。如有的學生反映老師在上課時一直無精打采的，看到學生在課堂上說話也不會阻止，這樣的教師就屬于缺乏自我調(diào)控力，他們對課堂的掌控效果也不夠好。此外，學校還須關(guān)注動態(tài)變化過程。如有的教師遇到了突發(fā)的家庭情況，包括親人過世、離婚等，在短期內(nèi)出現(xiàn)情緒波動也是情有可原的，此時學校要給予他們關(guān)懷，并考察他們能否很好地調(diào)整自己的情緒，盡快恢復狀態(tài)投入到正常的工作中。如果教師能做到這一點，則可以在發(fā)展性評價中給他們更高的評價，并鼓勵其和其他教師分享自己調(diào)節(jié)情緒的經(jīng)驗，讓更多教師從中獲益。

學校要結(jié)合情緒、情感等主題細化評測內(nèi)容，關(guān)注教師在師德、情緒和管理能力等隱性指標上的表現(xiàn)情況。同時，評價標準也要注意有一定的靈活性，要從多種角度和多種操作維度入手進行評價。

（三）組織實踐活動，調(diào)控宣泄

社會、學校的關(guān)注和制度的完善能幫助教師更好地提升情緒管理能力，學?？梢越M織教師參與到各種實踐活動中，幫助教師學會宣泄不良情緒，提升自我調(diào)節(jié)力。通過參與戶外探險活動，增強教師的意志力，參與一些體育比賽則能幫助教師找到宣泄情緒的通道。

學校利用休假期組織教師參與到戶外探險活動中，感興趣的教師可以參與其中挑戰(zhàn)自我。在活動中，教師多人一組，分配各種野外探險的器材，并在討論中結(jié)合地圖尋找“寶藏”。在此過程中，他們會遇到各種困擾，包括迷失方向、意見不和等等，他們需要結(jié)合實際情況調(diào)整心情，在團隊合作中解決這些問題。通過這樣的戶外實踐，教師的情緒得到了很好的控制，化解了各種心理問題。此外，學校還可以組織教職員工陽光體育運動會，讓教師能通過運動展現(xiàn)自己的風采。同時，這些激烈的競爭活動也能幫助教師放松心情，舒緩緊張的教學工作帶來的壓力。學校組織的實踐活動彰顯了張弛有度的文武之道，適應不同氣質(zhì)的教師，他們都能找到適合自己情緒宣泄的通道。最后，學校還鼓勵教師提出建議，開展更多趣味化的實踐活動。

實踐活動能起到環(huán)境置換的效果，讓教師在活動中處于一種特殊的情境里，這樣他們的心情就會有所調(diào)節(jié)，能避免出現(xiàn)過激的情緒。學校要結(jié)合教師的特點設(shè)計一些實踐活動，讓廣大教師能自我鑒賞、自我安慰、激勵自己，從而幫助他們尋求心理平衡，解決各種情緒問題，提升自我調(diào)節(jié)力。

心理學和教育學研究認為，教師情緒普遍存在于教學活動中，要提升教學質(zhì)量，不僅要夯實教師的學科專業(yè)知識和教育學理論的基礎(chǔ)，而且還要提升他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，促使他們學會自主管理情緒。只有積極地激發(fā)心理情緒，消除負性情緒，才能更高效地組織各種師生交流活動，用自己的激情感染學生，提升學生的學習效率。