江曉婷 李穎婕 姜麗君 蔣蘇寧 王斯迪 林 梓

南京審計(jì)大學(xué)金審學(xué)院，江蘇 南京 210023

一、調(diào)查的基本情況

（一）研究背景

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，電信詐騙組織開(kāi)始日益蔓延。電信詐騙分子將目光投向大學(xué)生群體，利用新型電信詐騙手段危害學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。由于大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、自我保護(hù)意識(shí)，近幾年已經(jīng)成為詐騙團(tuán)伙重點(diǎn)關(guān)注的詐騙對(duì)象?！?· 19徐某玉電信詐騙案”“山東大學(xué)生徐某寧電信詐騙案”等高校電信詐騙案件的發(fā)生，對(duì)大學(xué)生的人身安全和社會(huì)安定構(gòu)成了極大的威脅。詐騙團(tuán)伙以電信方式詐騙高校學(xué)生產(chǎn)生了很多不良后果，對(duì)此我們有必要深入研究大學(xué)生電信詐騙防范意識(shí)問(wèn)題并提出相關(guān)解決方案。

（二）研究意義

1.理論意義

本文分析了高校學(xué)生對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)，尋找相應(yīng)的解決措施，以期降低電信詐騙在大學(xué)生群體中的發(fā)生率。本項(xiàng)研究提高了大學(xué)生的防范意識(shí)，豐富了相關(guān)課題研究的理論體系，開(kāi)拓了大學(xué)生防范電信詐騙的研究方向和研究視角。

2.現(xiàn)實(shí)意義

本文具體全面地分析整理了電信詐騙的相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)大學(xué)生防范電信詐騙的問(wèn)題深入研究，以南京S大學(xué)J學(xué)院的部分大學(xué)生為調(diào)查目標(biāo)群體，下發(fā)了相關(guān)問(wèn)卷并進(jìn)行了有效訪問(wèn)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)以下幾方面進(jìn)行了總結(jié)：大學(xué)生對(duì)防范電信詐騙的關(guān)注度，大學(xué)生防范意識(shí)的現(xiàn)狀以及大學(xué)生遭遇電信詐騙常遇到的問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)問(wèn)題對(duì)癥下藥，以此達(dá)到有效減少大學(xué)生遭遇詐騙時(shí)受到的損失。

（三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

李玉德、縱鑫的《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的法律思考》（2018）一文中對(duì)電信詐騙的危害和特點(diǎn)給出了詳細(xì)的解釋，認(rèn)為電信詐騙具有操作簡(jiǎn)單、成本低、緊跟時(shí)事等特點(diǎn)。［1］肖謝、黃江英在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙的類型、原因及對(duì)策研究》（2015）一文中提出大學(xué)生易上當(dāng)受騙的原因在于未出社會(huì)，沒(méi)有接觸到社會(huì)的險(xiǎn)惡，加上電信詐騙的手段高明，大學(xué)生很難識(shí)破。［2］不同的學(xué)者多角度地對(duì)大學(xué)生遭遇電信詐騙這一問(wèn)題進(jìn)行了多方位的研究，針對(duì)電信詐騙自身的特點(diǎn)、類型以及社會(huì)發(fā)展等客觀因素展開(kāi)了辯證分析。比較不同地區(qū)的文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外對(duì)電信詐騙的研究有更為成熟的體系。國(guó)內(nèi)對(duì)其研究的熱潮主要涌動(dòng)在電信詐騙案件頻發(fā)時(shí)段，體現(xiàn)出電信詐騙與相關(guān)措施的不對(duì)等。

（四）研究方法

1.問(wèn)卷調(diào)查法

本文借鑒了其他相關(guān)方面的學(xué)者們針對(duì)電信詐騙的實(shí)證調(diào)研，自主設(shè)計(jì)了以南京S大學(xué)J學(xué)院的在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象的調(diào)查問(wèn)卷。同時(shí)利用定性法和定量法分析調(diào)查問(wèn)卷中出現(xiàn)的問(wèn)題，從不同的角度給出相應(yīng)的解決措施，以期提高本次調(diào)查的真實(shí)性與可靠性。

2.數(shù)據(jù)分析法

本文以問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用數(shù)據(jù)分析法，提取重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向、縱向比較，進(jìn)而分析問(wèn)卷的內(nèi)容、目的，對(duì)防范電信詐騙問(wèn)題提出有效解決措施。

（五）調(diào)查問(wèn)卷分析

為探究當(dāng)代高校大學(xué)生對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)，現(xiàn)向南京S大學(xué)J學(xué)院大一至大四學(xué)生發(fā)放120份調(diào)查問(wèn)卷，收回117份有效問(wèn)卷，有效率為97.5%。從問(wèn)卷調(diào)查分析中可以得出參與此次問(wèn)卷的大一在校生共48人，占本問(wèn)卷的41%，參與問(wèn)卷的大二學(xué)生占總?cè)藬?shù)的50.4%，共59人。大三、大四參與調(diào)查的人數(shù)最少，分別為6人、4人，共占比8.6%。從參與人數(shù)分析，大一、大二學(xué)生對(duì)于電信詐騙相關(guān)話題較為重視，而大三、大四學(xué)生參與度明顯偏低，這極有可能與他們的年齡、閱歷、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。

二、大學(xué)生遭遇電信詐騙的原因分析

在校大學(xué)生一直是詐騙分子的主要目標(biāo)之一，他們利用大學(xué)生缺乏警惕性、歧視性及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)下陷阱，精準(zhǔn)誘騙。正因如此，以大學(xué)生自身的防范意識(shí)為入手點(diǎn)有利于從根源上解決大學(xué)生遭遇電信詐騙，徹底地打擊電信詐騙犯罪。

（一）大學(xué)生社會(huì)閱歷不足

大部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園之前都是在封閉式管理下度過(guò)他們的校園生活的，他們少不更事，初出茅廬，在學(xué)校時(shí)時(shí)刻刻有老師的保護(hù)，在家有父母無(wú)微不至的照顧，除了面對(duì)學(xué)習(xí)的壓力，幾乎沒(méi)有任何其他的煩惱。步入大學(xué)時(shí)，他們剛剛成年，風(fēng)華正茂，憧憬著多姿多彩的大學(xué)生活，想象著空余時(shí)間的兼職工作、社團(tuán)活動(dòng)等，卻忽視了大學(xué)這個(gè)小型社會(huì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。許多的電信詐騙分子假借網(wǎng)絡(luò)兼職的名義欺詐涉世未深的大學(xué)生繳納手續(xù)費(fèi)等，進(jìn)而套取大量大學(xué)生的錢財(cái)，也有不少詐騙分子以學(xué)校學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐的名義騙取錢財(cái)。詐騙團(tuán)伙正是借助了大學(xué)生缺乏法律意識(shí)、社會(huì)閱歷，不能及時(shí)辨認(rèn)出正在遭遇的電信詐騙，從而達(dá)到詐騙的目的。

（二）大學(xué)生信息保護(hù)意識(shí)弱

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，81.2%的大學(xué)生對(duì)自身個(gè)人信息的保護(hù)缺乏重視。部分大學(xué)生將寫有自己個(gè)人信息的紙張隨意丟棄，在各大軟件中詳細(xì)地填寫自己的個(gè)人信息，在朋友圈中隨意發(fā)布未經(jīng)安全處理的個(gè)人信息。許多大學(xué)生都無(wú)意識(shí)地暴露了重要的個(gè)人信息，將自己裸露在電信詐騙分子的視野之下，為詐騙分子提供了許多的信息便利。除此之外，現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度較高，據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生每日使用手機(jī)平均時(shí)間大于6小時(shí)。他們使用微信、QQ、貼吧等進(jìn)行社交，通過(guò)淘寶、京東、美團(tuán)等進(jìn)行購(gòu)物。然而在使用這些APP的同時(shí)，大量的隱私被顯示在APP的后臺(tái)上。由此可見(jiàn)，個(gè)人信息的泄露極其普遍，它們帶來(lái)的危害也不可小覷，不少電信詐騙分子就是利用大學(xué)生被泄露的信息對(duì)他們實(shí)施精準(zhǔn)詐騙，使得大學(xué)生防不勝防。

（三）大學(xué)生缺乏電信詐騙相關(guān)知識(shí)

此次問(wèn)卷調(diào)查顯示，38.46%的大學(xué)生了解過(guò)某些電信詐騙案件，29.06%的大學(xué)生從電視、新聞上看到過(guò)，17.95%的大學(xué)生親身經(jīng)歷過(guò)電信詐騙，剩下的14.53%僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)電信詐騙?？梢?jiàn)，大部分的大學(xué)生對(duì)電信詐騙的認(rèn)知程度處于較低的水平，對(duì)電信詐騙的概念、特點(diǎn)及詐騙方式不甚了解。這也是大學(xué)生遭遇電信詐騙最主要的原因之一，缺乏電信詐騙相關(guān)知識(shí)極有可能導(dǎo)致大學(xué)生落入電信詐騙分子的陷阱之中、蒙受損失。從問(wèn)卷的數(shù)據(jù)可以分析得出，大學(xué)生對(duì)電信詐騙的了解程度僅停留在表面，只能淺顯地辨識(shí)特征明顯的電信詐騙，對(duì)于包裝過(guò)的電信詐騙無(wú)法正確地辨認(rèn)。一方面說(shuō)明了大學(xué)生對(duì)電信詐騙的理論學(xué)習(xí)不充分，另一方面也說(shuō)明大學(xué)生缺少對(duì)防范電信詐騙的實(shí)踐。

（四）大學(xué)生防范電信詐騙能力較差

從調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，67.52%的大學(xué)生在面對(duì)冒充熟人詐騙時(shí)警惕性最低，同時(shí)，在面對(duì)在線兼職，冒充司法部門、學(xué)校等權(quán)威機(jī)構(gòu)時(shí)也無(wú)法清醒地辨認(rèn)。顯而易見(jiàn)，大學(xué)生防范電信詐騙的能力在迷惑性較強(qiáng)的電信詐騙類型上較弱。從另一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，58.9%的大學(xué)生在面對(duì)陌生來(lái)電時(shí)選擇不予理睬，直接掛斷，23.9%的學(xué)生在對(duì)方撥打兩次以上才會(huì)接通。誠(chéng)然，部分大學(xué)生對(duì)于陌生來(lái)電的防范性較高，但這不能代表大學(xué)生的防范電信詐騙能力較強(qiáng)。對(duì)比于前者的詐騙類型，通過(guò)撥打電話進(jìn)行詐騙在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代顯得十分“小兒科”，正因此，大學(xué)生對(duì)電話詐騙的防范能力較強(qiáng)，而面對(duì)迷惑性強(qiáng)的電信詐騙時(shí)防范能力就直線下降了。因此，大學(xué)生也成為數(shù)量最多的電信詐騙的受害者群體。

三、大學(xué)生防范電信詐騙的對(duì)策分析

網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的猖獗使得對(duì)防范電信詐騙的研究迫在眉睫。從我國(guó)社會(huì)現(xiàn)狀分析，防范電信詐騙仍然要走一段坎坷的路程。在此情況下，該部分從個(gè)人方面、高校方面、社會(huì)方面三個(gè)角度分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

（一）個(gè)人層面

1.豐富閱歷，提高自身辨別能力

在信息化的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，防范電信詐騙的關(guān)鍵是提高自身的辨別能力。只有筑牢自身防線，才能從根本上防范電信詐騙。要提高在校大學(xué)生的辨別能力，就要求大學(xué)生必須積極主動(dòng)地融入社會(huì)，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增加閱歷，提高警惕。在日常生活中也要時(shí)刻保持警惕，不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接、提供個(gè)人信息。

2.樹(shù)立良好的價(jià)值觀

超前消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)兼職是高校大學(xué)生受騙的重要原因之一。部分大學(xué)生不滿足現(xiàn)有的生活水平，又不愿意通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取報(bào)酬。網(wǎng)絡(luò)借貸與兼職刷單便成為這部分大學(xué)生的首選，然而這同時(shí)也落入了網(wǎng)絡(luò)詐騙分子的圈套之中。樹(shù)立良好的價(jià)值觀，很大程度上可以避免此類詐騙事件的發(fā)生。

3.強(qiáng)化個(gè)人身份信息保護(hù)

信息時(shí)代不可避免的一件事是將自己的動(dòng)態(tài)發(fā)布到各大社交平臺(tái)，然而在分享自己生活的同時(shí)，也暴露了個(gè)人信息。很多的黑客可以通過(guò)一張照片上的隱藏信息分析出這張照片拍攝的時(shí)間、地點(diǎn)。不注重個(gè)人信息的保護(hù)就會(huì)使得個(gè)人信息暴露在不法分子的視線之下。此外，下載安裝軟件時(shí)出現(xiàn)的信息登記也極有可能暴露個(gè)人的身份信息，應(yīng)盡量避免注冊(cè)一些無(wú)用的網(wǎng)站或軟件，以免被有心之人利用。

（二）高校層面

1.積極宣傳，完善高校教育體系

一是設(shè)立相關(guān)電信詐騙宣傳點(diǎn)，每周搜集高校大學(xué)生電信詐騙案例，同時(shí)對(duì)該相關(guān)案例展開(kāi)分析，以起到宣傳警示作用。二是設(shè)立電信詐騙相關(guān)課程，包括理論課程和實(shí)踐課程。加大教育力度，增加實(shí)踐測(cè)試，落實(shí)考核成績(jī)，以激勵(lì)高校大學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)防詐騙知識(shí)。三是警校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，邀請(qǐng)民警以真實(shí)案例現(xiàn)身說(shuō)法，開(kāi)展專題講座，同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、班級(jí)聯(lián)系群等多種方式進(jìn)行電信詐騙案件歸納總結(jié)，給大學(xué)生樹(shù)立防范電信詐騙的意識(shí)。

2.加強(qiáng)校園治安管理

建立高校的目的是給社會(huì)培養(yǎng)一群專業(yè)性的人才，同時(shí)高校必須要保證大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)與身心安全。開(kāi)放性的高校對(duì)外來(lái)人員并不設(shè)防，從另一個(gè)角度就說(shuō)明不能保證外來(lái)人員對(duì)在校大學(xué)生不會(huì)構(gòu)成威脅。不同年齡、背景、層次的社會(huì)人員給高校安全保衛(wèi)部門的工作帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。一是高校保衛(wèi)部門要時(shí)刻與所在轄區(qū)的警署密切聯(lián)系；二是一旦發(fā)生詐騙警情，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生立即報(bào)警以及時(shí)挽回財(cái)產(chǎn)損失，并報(bào)備學(xué)校保衛(wèi)部門，同時(shí)發(fā)出公告，以防止其他大學(xué)生再次遭遇相同的電信詐騙。

3.建立良好的校園文化

良好的校園文化對(duì)學(xué)生的影響并不遜色于課堂教育，它能夠補(bǔ)充課堂教育所缺失的部分，也可以豐富學(xué)生的眼界，打開(kāi)學(xué)生的格局。學(xué)?？梢苑e極開(kāi)展以“反電信詐騙”“防范電信詐騙”為主題的校園文化節(jié)。這不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)防范電信詐騙的積極性，同時(shí)還能幫助學(xué)生調(diào)節(jié)心理，轉(zhuǎn)化消極情緒。文化節(jié)形式的宣傳教育可以打破大學(xué)生對(duì)電信詐騙的刻板印象，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電信欺詐的宣傳。［3］

（三）社會(huì)層面

1.增強(qiáng)家庭成員防范欺詐的意識(shí)

家庭是大學(xué)生初次進(jìn)入的較小的社會(huì)，家長(zhǎng)的行為和防范電信詐騙的方式將會(huì)對(duì)大學(xué)生的看法產(chǎn)生直接的作用。只有父母切實(shí)了解電信詐騙的危害，重視電信詐騙的不良影響，并引領(lǐng)孩子共同學(xué)習(xí)防范電信詐騙的知識(shí)，才能在不知不覺(jué)中培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)電信詐騙的警覺(jué)能力，以達(dá)到防患于未然、遏制電信詐騙事件的發(fā)生。

2.擴(kuò)大公安機(jī)關(guān)宣傳范圍

公安機(jī)關(guān)在高校內(nèi)的反電信詐騙宣傳的教育活動(dòng)對(duì)學(xué)生有著舉足輕重的影響。首先，公安機(jī)關(guān)最具權(quán)威性，是專門打擊詐騙犯罪的部門。其次，公安機(jī)關(guān)掌握著有關(guān)電信詐騙案件的第一手資料。最后，公安部門直面社會(huì)大眾，深受廣大群眾的信任，由公安部門宣傳防范電信詐騙更具有信服力。在利用傳統(tǒng)宣傳方式，如拉橫幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)送安全短信之外，還需要結(jié)合信息時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳，利用其他新媒介如公眾號(hào)、短視頻、APP等。通過(guò)上述多種途徑，使學(xué)生了解到電信詐騙的伎倆，普及預(yù)防電信詐騙的措施和途徑，使廣大大學(xué)生能夠更好地預(yù)防電信詐騙，免受犯罪分子的欺詐。

3.聯(lián)合社會(huì)各大機(jī)構(gòu)共同宣傳

防范大學(xué)生遭遇電信詐騙不僅是大學(xué)生自身的事情，更是社會(huì)各界、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)階層的責(zé)任。高校電信詐騙的防范問(wèn)題，并非某個(gè)機(jī)構(gòu)能夠獨(dú)立解決的，電信詐騙團(tuán)伙數(shù)量大、涉及范圍廣，只有建立聯(lián)合的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮多元化主體的互動(dòng)性和協(xié)同性，履行各自的社會(huì)責(zé)任，才能保障高校大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全，建立一個(gè)和諧、健全、透明的高校學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也備受關(guān)注。同時(shí)，大學(xué)生作為國(guó)家發(fā)展的后備軍，他們的安全問(wèn)題也是重中之重。大學(xué)生又是使用網(wǎng)絡(luò)的主體，要想安全地使用網(wǎng)絡(luò)，就必須做到防患于未然，時(shí)刻對(duì)電信詐騙保持警惕之心。當(dāng)然，大學(xué)生防范電信詐騙也離不開(kāi)社會(huì)各界的共同努力。