陳淑釵

（河北立德電子有限公司，河北 石家莊 050000）

一、前言

傳統(tǒng)上，機器人的功能與人類相接近，是一種自動化、機械等電子設(shè)備。財務(wù)機器人是一種基于先進的自動化，在不同的系統(tǒng)中進行的、比較復(fù)雜、耗時較長的自動控制機器人。在工作中，財務(wù)管理工作人員利用虛擬勞動力與已有的用戶系統(tǒng)交互，并根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的流程對其進行操作。在智慧財務(wù)的背景下，傳統(tǒng)的人力對數(shù)據(jù)信息的處理，將會被財務(wù)機器人所代替，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、財務(wù)機器人與智慧財務(wù)建設(shè)概述

1.財務(wù)機器人概念

財務(wù)機器人是科技和社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著科技的發(fā)展，財務(wù)機器人也從原來的工廠被運用到了管理部門。傳統(tǒng)的手工操作技術(shù)，已經(jīng)被機械技術(shù)所取代，可以用人的思想來進行加工。機器人可以進行簡單的機械控制和思考，在初期，機器人可以將人類從繁重的體力工作中解放出來，而現(xiàn)在，可以將人類從繁重的腦力勞動中解放出來。在企業(yè)中使用財務(wù)機器人，可提升企業(yè)整體效率并促進企業(yè)運行智能化。財務(wù)管理工作具有煩瑣、復(fù)雜等特點，財務(wù)管理工作人員在工作中會進行發(fā)票、發(fā)工資、對賬等工作，要確保每一項工作都能夠高質(zhì)量地進行，就務(wù)必確定每一項工作信息內(nèi)容都準(zhǔn)確無誤[1]。但是由人工來處理這部分工作，有時會出現(xiàn)一些疏漏。而在財務(wù)管理工作中使用財務(wù)機器人，那些存在財務(wù)管理中的錯誤信息，可以被財務(wù)機器人有效地識別出來。當(dāng)然，財務(wù)機器人的作用并不僅僅局限于此，還可以通過其他的方法來提升財務(wù)管理的工作質(zhì)量。這樣，會使整個企業(yè)都獲益。

2.智慧財務(wù)管理的概述

智慧財務(wù)是指在財務(wù)管理中，通過對各種信息技術(shù)（比如大數(shù)據(jù)、云計算等）的有效應(yīng)用，促使財務(wù)管理工作變得更加高效，最終打造一套智能化的財務(wù)管理工作模式。智慧財務(wù)管理于本質(zhì)上而言，是實現(xiàn)資本價值的過程，其主要職能是財務(wù)管理工作的有關(guān)內(nèi)容與資本價值流動的有效結(jié)合。財務(wù)管理工作在以往的工作中，其工作內(nèi)容主要用于財務(wù)方面的工作，并沒有與業(yè)務(wù)進行有效結(jié)合，二者處于分割的狀態(tài)。甚至有部分企業(yè)的正常業(yè)務(wù)活動會受到財務(wù)管理工作的阻礙，而智慧財務(wù)管理的出現(xiàn)，能夠促使財務(wù)管理工作與業(yè)務(wù)活動更好地融合在一起，相互促進，共同進步，二者能夠更加和諧地發(fā)展。在新時代的背景下，各類信息技術(shù)在企業(yè)工作中應(yīng)用的越來越多，而智慧財務(wù)管理的模式也越來越成熟，其價值體系也受到更多人的追捧[2]。

三、財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)理論的產(chǎn)生

1.管控智能機制理論

財務(wù)機器人是從控制機制的角度發(fā)展到功能機制的理論，它的控制結(jié)構(gòu)和運作的智能機制就是控制機制，在整個財務(wù)機器人中扮演著重要的角色。財務(wù)機器人在某種控制情況下，可以擁有一種很好的智能控制機制，當(dāng)環(huán)境并不明確時，它還能夠根據(jù)外部條件作出敏銳的、自動的，智能的反應(yīng)，并對原本已經(jīng)制定好的方法根據(jù)實際情況進行有效調(diào)整，使最終的目標(biāo)得以實現(xiàn)。而控制環(huán)境的因素，決定著其最終的呈現(xiàn)質(zhì)量，控制環(huán)境的因素主要有：控制制度、企業(yè)技術(shù)的水平、組織結(jié)構(gòu)，以及財務(wù)管理工作人員的工作水平等。控制環(huán)境重點內(nèi)容是關(guān)注實際目標(biāo)的設(shè)定、財務(wù)管理工作人員的獎懲機制與內(nèi)部報告的研究等，而核心目標(biāo)是對管理智能機制使用的創(chuàng)新，因為這對管理會計系統(tǒng)是否能夠高質(zhì)量地運用起到十分重要的作用，而且也與企業(yè)的發(fā)展具有密切關(guān)系。機制三要素智能體是管控機制智能化的重要組成部分，機制三要素大致有：內(nèi)部報告、目標(biāo)設(shè)定與財務(wù)管理工作人員獎懲制度[3]。機制三要素還可劃分為以下幾方面：第一，管控系統(tǒng)內(nèi)部組織可受到三要素智能體的有效控制，可進一步促使智能化、現(xiàn)代化的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動有效的融合并更好的應(yīng)用，這樣企業(yè)對財務(wù)管理的控制就更上一層臺階；第二，企業(yè)內(nèi)部的主要手段可由機制三要素智能體來實現(xiàn)；第三，管控系統(tǒng)內(nèi)部的單位與各負責(zé)人的協(xié)調(diào)工作都可以通過管控機制智能體來實現(xiàn)，這樣就能夠使得管控系統(tǒng)發(fā)揮出最大的作用，并充分地發(fā)揮出每個人的最大潛力，確保企業(yè)管理系統(tǒng)的有效升級。管控智能機制的研究與運用也就形成了管控智能機制理論，管控智能化與決策智能化都能夠根據(jù)這一理論全面構(gòu)造。

2.會計智能體理論

會計智能理論與財務(wù)智能體相接近，在工程方面使用智能體比較多，但是在企業(yè)的財務(wù)中使用的卻較少。而多智能體技術(shù)能夠為較為復(fù)雜的系統(tǒng)提供一條新的途徑，也是在信息技術(shù)領(lǐng)域中一次革新。在企業(yè)財務(wù)決策支持系統(tǒng)中融入智能體技術(shù)，并與軟件開發(fā)相結(jié)合，可使決策支持系統(tǒng)的性能進行有效改善。財務(wù)機器人最關(guān)鍵的部分是智能體，主要在管控機制與每個智能體自主智能化的有效融入。在財務(wù)機器人中，智能體技術(shù)是最為不可缺少的部分，同樣也是財務(wù)智能化的必備技術(shù)工具[4]。在會計智能體的理論下，可以將財務(wù)決策智能體系統(tǒng)與各種功能的財務(wù)智能體相互組合與構(gòu)建，以此來完成不同的任務(wù)，一個大規(guī)模的、可以自我組織的財務(wù)決策智能系統(tǒng)就此誕生。會計智能體具有以下幾方面特征。第一，具有快速反應(yīng)的特點。智能體能夠?qū)τ媱澓蛨?zhí)行任務(wù)作出快速地反應(yīng)，并對其他的工作內(nèi)容主動的進行相互間的配合。第二，具有自治的特點。會計智能體在運行時并不需要人與其他智能體的指導(dǎo)，它自身就能夠?qū)ζ湫袨榕c內(nèi)部狀態(tài)進行有效控制。第三，具有社會性的特點。會計智能體可以幫助其他智能體完成任務(wù)，并與各個智能體間密切合作。第四，協(xié)作性特點。會計智能體在各個智能體的配合與承諾下，能夠與其密切合作，共同達成同一個工作目標(biāo)。第五，具有主動性的特點。會計智能體為了更加出色地完成任務(wù)，能夠積極主動地去學(xué)習(xí)，并不斷地提升其任務(wù)執(zhí)行能力[5]。管控智能機制因會計智能體的有效融合而能夠?qū)⒅挠行赃M一步激發(fā)出來，并越發(fā)與人類高端智能能力進行有效地應(yīng)用，使財務(wù)機器人能夠更加合理與高質(zhì)量地完成既定目標(biāo)。但是，會計智能體的出現(xiàn)，并不可以取代人類，而只是一種輔助人類工作的手段。所以，企業(yè)更應(yīng)該注重人在財務(wù)管理工作中的重要作用。

3.決策支持智能化

決策智能化由智能推理機制與管控智能機制的融合兩部分組成。智能推理機制，通常是對模型、規(guī)則以及實例方面的推理。雖然對模型的推理已經(jīng)在很多地方都得到了有效應(yīng)用，但是其仍存在著維護較為困難等弊端，還不能夠準(zhǔn)確地將以往的信息轉(zhuǎn)化為知識庫中的知識。訪問一些系統(tǒng)也是推理的一部分，而對人們的認知或者是記憶中所詳盡的事物進行有效地推理，就可以幫助人們完成一些工作。管控智能機制又從目標(biāo)設(shè)定智能化、內(nèi)部報告智能化與財務(wù)管理工作人員獎懲智能化三部分入手。目標(biāo)設(shè)定智能化，是指可以通過很多個智能體來實現(xiàn)某一目標(biāo)的實現(xiàn)，可以更加高效地參于財務(wù)工作[6]。內(nèi)部報告智能化在管控機制內(nèi)部報告中能夠有效地對信息進行反饋，并可有效地進行評價。在數(shù)據(jù)庫中形成的內(nèi)部報告形式，大多就是決策支持系統(tǒng)的模型庫管理。財務(wù)管理工作人員的激勵智能化是指多智能體共同來解決同一個目標(biāo)，并對多個智能體來進行獎懲同行。財務(wù)管理獎懲機制在對模型庫進行擴展中，應(yīng)考慮責(zé)任與績效掛鉤，創(chuàng)造的價值與績效掛鉤。

四、財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)中的變革

1.工作模式變革

智慧財務(wù)的使用，使企業(yè)財務(wù)管理工作人員的工作理念與工作方法發(fā)生了很大的改變。現(xiàn)在很多企業(yè)在進行財務(wù)管理工作中，都運用到財務(wù)機器人與智慧財務(wù)來完成。財務(wù)管理工作人員只需要操控相關(guān)的軟件設(shè)備即可完成，但是要想高效地處理財務(wù)管理工作，財務(wù)管理工作人員既需要掌握扎實的專業(yè)理論知識，還應(yīng)該精通各項信息技術(shù)的使用。因為財務(wù)管理工作人員是整個流程的操縱者，他的工作質(zhì)量決定著整個流程的工作質(zhì)量?，F(xiàn)階段，財務(wù)管理工作人員在實際工作中，能夠不受時間地點的約束，即可高質(zhì)量的完成相關(guān)工作。財務(wù)機器人的出現(xiàn)，是為人而服務(wù)的，并不是為了取代人的工作，企業(yè)應(yīng)對此點多加重視。財務(wù)管理其實就是將數(shù)據(jù)生成并給決策支持的工作，財務(wù)機器人的應(yīng)用會大大地提升財務(wù)管理工作的工作效率與準(zhǔn)確率，還能夠幫助財務(wù)管理工作人員高質(zhì)量的使用各種信息，為其職業(yè)的發(fā)展帶來更多的可能。

2.成本控制機制變革

財務(wù)機器人與人工不同，不會感到疲倦，不會對工作內(nèi)容感覺到壓力大，更不會因為各種原因而降低工作效率。只要流程沒問題，就可以始終地進行工作。此外，財務(wù)機器人按照既定的工作流程來處理工作，可以有效防止財務(wù)數(shù)據(jù)因人為而篡改或者是虛假記錄[7]。所以說，財務(wù)機器人的使用既有效地降低了財務(wù)處理成本，又極大地提升了工作質(zhì)量。財務(wù)管理工作人員將相關(guān)數(shù)據(jù)輸送到財務(wù)機器人中，并通過特定的程序來進行會計簿記的撰寫工作，在進行財務(wù)工作中也更加便捷，從而真正地解放了財務(wù)管理工作人員。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作中，由于各種原因?qū)е?，財?wù)管理工作人員有時會發(fā)生一些疏漏，這極大地增加了財務(wù)管理工作人員的工作壓力。但是財務(wù)機器人的使用，可以避免這些人為的疏漏，并且財務(wù)管理工作人員在進行審核工作時，可以不需要將原來的記賬憑證找出，也不需要由于報表左右不平衡再一次地去查詢。這樣，都大大地減少了財務(wù)管理工作人員的工作量，將他們從復(fù)雜煩瑣的勞動中解放出來。在財務(wù)管理工作中，有很多基礎(chǔ)的、耗費時間長的工作，這些工作都可以通過財務(wù)機器人來完成。

3.工作理念變革

在過去，財務(wù)工作人員需要對報表、預(yù)算等內(nèi)容進行詳細掌握。但是財務(wù)機器人的使用，便使這些工作內(nèi)容都能夠進一步的優(yōu)化與完善。而財務(wù)管理工作的工作理念也不再要求工作人員具有豐富的工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)為要求工作人員具有更強的創(chuàng)造性。企業(yè)要想更好地應(yīng)用財務(wù)管理機器人，就應(yīng)該具有統(tǒng)籌全局的意識，在方方面面的工作都應(yīng)用財務(wù)機器人。隨著時代的發(fā)展，財務(wù)管理工作的內(nèi)容也與之前有著明顯不同，并不是只單純地用于記賬、核算等，而是根據(jù)企業(yè)實際情況，與方方面面進行有效融入。這就需要財務(wù)管理工作人員在實際工作中具有綜合性思考的能力，并能夠在此基礎(chǔ)上，進行有效地創(chuàng)新。而這是任何人工智能都無法取代的，人工智能只能夠是人類在工作中的輔助，并不能夠完全取代人類。它的出現(xiàn)是為了讓人們從那些重復(fù)、枯燥的工作中解放出來，并將時間應(yīng)用到更多有意義的事情上，真正提升人的價值與幸福感[8]。所以說，在未來的發(fā)展中，財務(wù)管理工作人員的競爭意識還是要放在與其他財務(wù)管理工作人員的競爭方面，并不應(yīng)該擔(dān)心人工智能會取代自己的地位。只要自己具有超高的知識儲備與職業(yè)素養(yǎng)，并具有扎實的專業(yè)素養(yǎng)和與時俱進的能力，無論任何時候都不會被時代所拋棄。所以，財務(wù)管理工作人員目前要做的事情是，能夠利用業(yè)余時間不斷地提升自己的專業(yè)技能與信息素養(yǎng)，以確保自身能夠與時代的發(fā)展同步，不被時代所淘汰。在實現(xiàn)自我價值的同時，也能夠促進企業(yè)的發(fā)展。

五、財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)對傳統(tǒng)財務(wù)會計的影響

隨著時代的發(fā)展，人們對技術(shù)的重視程度也在不斷提高，財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)給企業(yè)帶來了一個嶄新的發(fā)展，財務(wù)機器人的應(yīng)用也大大拓展了財務(wù)業(yè)務(wù)的范疇，提高了財務(wù)管理工作人員的工作質(zhì)量和效率。同時，由于運用了財務(wù)機器人與智慧財務(wù)，使企業(yè)的財務(wù)管理工作不再需要大量的人力。這樣，可以降低員工的人力成本，把資金投入到別的地方，從而提高企業(yè)的競爭力。不過，也使得財務(wù)的工作內(nèi)容更加復(fù)雜，財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)對傳統(tǒng)財務(wù)會計工作的影響大致有以下幾方面。第一，工作模式發(fā)生改變。傳統(tǒng)的財務(wù)會計在處理工作時，需要完成這個工作以后，才能進行下一個工作內(nèi)容。可是財務(wù)機器人卻可以將多項工作內(nèi)容同時進行，它只需要訪問多個系統(tǒng)，就可以得到想要的數(shù)據(jù)，然后再將這些數(shù)據(jù)分別放在不同的系統(tǒng)中進行整合與處理，這極大地提高了傳統(tǒng)財務(wù)會計的工作效率。財務(wù)機器人還可有效處理財務(wù)流程監(jiān)控管理方面的工作，它可以有效地將會計工作的流程記錄下來，一旦發(fā)生問題，就能夠在第一時間找到原因。財務(wù)機器人還可以幫助財務(wù)管理工作人員及時地發(fā)現(xiàn)存在工作中的疏漏，提升工作質(zhì)量。第二，財務(wù)管理工作人員人員結(jié)構(gòu)變化。財務(wù)機器人的使用可以代替財務(wù)管理工作人員做一些審核憑證等基礎(chǔ)工作，這也就使得企業(yè)并不再需要擁有那么多的財務(wù)會計，因為有部分財務(wù)工作人員就會面臨失業(yè)的風(fēng)險。同時，財務(wù)機器人的出現(xiàn)，也使得對財務(wù)管理工作人員的知識儲備有了更高的要求。財務(wù)管理工作人員不僅僅要像以往那般掌握扎實的、先進的財務(wù)知識，還應(yīng)該具有信息化素養(yǎng)，以確保自己在工作中能夠有效地使用并維護各類設(shè)備，當(dāng)設(shè)備發(fā)生一些小問題時，也能夠進行有效解決。所以，財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)雖然會對財務(wù)工作人員的就業(yè)產(chǎn)生一定的影響，但是財務(wù)工作人員對此應(yīng)理性看待。應(yīng)正視財務(wù)機器人永遠不能夠取代財務(wù)管理工作人員，要想不被時代所拋棄，財務(wù)管理工作人員就應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變自己的思維，并提升自己的知識儲備，強化自己的信息技術(shù)使用能力，以確保自己能夠朝著更高端的管理型人才方面發(fā)展。

六、基于財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)中財務(wù)管理人員轉(zhuǎn)型對策

1.注重培養(yǎng)數(shù)據(jù)處理和分析能力

財務(wù)機器人可以幫助財務(wù)工作人員處理一些數(shù)據(jù)收集、核算等基礎(chǔ)類的工作，也可以幫助他們規(guī)避數(shù)據(jù)錯誤等問題，但是財務(wù)機器人在對數(shù)據(jù)收集和處理所得到的財務(wù)報表方面的使用并不盡如人意，這主要是因為財務(wù)機器人是由人類所研發(fā)，它的高效使用，還需要人類的操作。而且要想實現(xiàn)財務(wù)機器人能夠自動有效地生成財務(wù)報表，還需要人工來為其填寫數(shù)據(jù)。所以，財務(wù)工作人員為更好地滿足工作需求，就應(yīng)該充分地使用財務(wù)機器人來進行相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘，并對隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息進行深度分析，然后再將分析出來的結(jié)果呈報給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息開展下一步工作計劃。所以，財務(wù)管理工作人員應(yīng)提升自身的數(shù)據(jù)處理能力與分析能力，并能夠化被動為主動，以確保自己的地位是無法被財務(wù)機器人所取代的。

2.不斷提升專業(yè)化技能

當(dāng)前，我國的財務(wù)政策也因時代的變化而發(fā)生一些改變，而相關(guān)的財務(wù)知識也發(fā)生了一些變化，這就需要財務(wù)工作人員對各類財務(wù)政策與財務(wù)知識具有高度的敏感性，能夠及時地掌握并有效使用，這樣才能不被財務(wù)機器人所替代。財務(wù)工作人員可從以下幾方面入手。第一，摒棄傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作理念。徹底將過去的那種財務(wù)工作就是記賬工作的思想拋棄，積極地轉(zhuǎn)變與時俱進的新理念。第二，參與到企業(yè)經(jīng)營管理決策中。財務(wù)管理工作人員應(yīng)根據(jù)財務(wù)報表的有關(guān)信息，再與企業(yè)實際情況有效融合，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者獻策適合企業(yè)發(fā)展的策略。這樣既可以體現(xiàn)出財務(wù)管理工作人員的工作價值，還可以有效地提升企業(yè)資源配置效率。第三，注重與時俱進的學(xué)習(xí)。管理管理工作人員既要學(xué)習(xí)更先進的財務(wù)知識，還應(yīng)該有效地增強自身的管理能力與管理意識。

3.豐富自身的知識體系

財務(wù)機器人與智慧財務(wù)的使用在很大程度上拓寬了財務(wù)工作人員的工作領(lǐng)域，也對其工作能力與工作素養(yǎng)有了更嚴(yán)格的要求。在過去，財務(wù)管理工作人員主要處理記賬、核算等煩瑣環(huán)節(jié)的工作。而現(xiàn)在，財務(wù)機器人就可以在系統(tǒng)上處理此類工作。但是這也需要人類能夠?qū)?shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)中，并進行有效維護。為確保財務(wù)管理工作人員能夠更好地運用財務(wù)機器人來幫助自己處理工作，就需要他們具有與時俱進的信息使用能力。所以，他們應(yīng)該利用業(yè)余時間進行信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。此外，財務(wù)機器人的出現(xiàn)，還促使財務(wù)管理工作人員朝著管理會計方面進行轉(zhuǎn)型。這也就意味著，財務(wù)管理工作人員應(yīng)及時更新自身的知識結(jié)構(gòu)。所以，財務(wù)管理工作人員在強化專業(yè)知識與信息能力的學(xué)習(xí)時，還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些管理類、營銷類的知識。這是因為現(xiàn)在財務(wù)與業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸融為一體，所以財務(wù)管理工作人員要想滿足企業(yè)的需求，就應(yīng)該懂得一些業(yè)務(wù)方面的知識，強化自身的知識儲備能力，確保自己能夠成為復(fù)合型人才。時代在發(fā)展中前進，對人才的需求也在不斷變化，財務(wù)管理工作人員只有具有與時俱進的工作能力，才能夠繼續(xù)在職場上大放異彩。

七、結(jié)語

綜上所述，財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)，為企業(yè)的財務(wù)管理工作打開一道方便之門。可使企業(yè)財務(wù)管理工作更加高質(zhì)量地進行，更有助于企業(yè)的長足發(fā)展。所以，財務(wù)管理工作人員就應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，并通過不斷地學(xué)習(xí)，確保自身工作理念與工作質(zhì)量的提升。以上對財務(wù)機器人的智慧財務(wù)建設(shè)進行有效分析，希望能夠給廣大財務(wù)人員的發(fā)展帶來幫助。財務(wù)管理工作人員應(yīng)該在實際工作中，靈活運用，并融入創(chuàng)新意識，以確保將其真正做到融會貫通，發(fā)揮出實際的作用。企業(yè)也應(yīng)該對財務(wù)管理工作人員的工作進行更多的幫助，幫助他們高質(zhì)量地完成工作。