李煥男

（大慶油田有限責(zé)任公司礦區(qū)管理部計劃生育科，大慶 163000）

引 言

離退休黨員為黨和國家的建設(shè)做出了長久的努力和積極的貢獻(xiàn)，企業(yè)離退休黨員的管理服務(wù)工作既能對離退休黨員的生活和教育給予一定的幫扶和引導(dǎo)，為離退休黨員提供豐富的黨建活動，同時還能穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有的員工隊(duì)伍，樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。針對企業(yè)離退休黨員的管理服務(wù)工作，要本著耐心、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，關(guān)心離退休黨員的實(shí)際需求，時刻保持與黨組織的緊密聯(lián)系，關(guān)注離退休黨員的思想、作風(fēng)、精神動態(tài)，并及時加以引導(dǎo)，從而幫助離退休黨員緊密跟隨黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高個人的思想道德覺悟，始終保持先進(jìn)性，無論在各個階段都能發(fā)揮自身作為黨員的示范與表率作用，以自身的黨性影響企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、進(jìn)取奮斗。

一、企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)面臨的困難

（一）離退休黨員數(shù)量多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的離退休黨員數(shù)量不斷增加，并且離退休黨員的構(gòu)成復(fù)雜，地域分布廣，年齡跨度大，給離退休黨員管理服務(wù)工作的開展帶來了較大的挑戰(zhàn)；加之企業(yè)用于離退休黨員管理服務(wù)的人手有限，也給離退休人員的管理服務(wù)工作帶來了較大的影響。

（二）離退休黨員的思想工作難度較大

在離退休黨員離開工作崗位后，由于個人工作價值的缺失，加之外部環(huán)境、家庭原因等的影響，部分離退休黨員無法適應(yīng)離退休后的生活，在離退休后出現(xiàn)了情緒低落、心理失衡等問題，導(dǎo)致部分離退休黨員的思想比較偏激、固執(zhí)，缺乏生活動力和興趣愛好，對企業(yè)所開展的離退休黨員管理服務(wù)工作和活動的配合度不高，加大了離退休黨員管理服務(wù)工作的難度，造成離退休黨員管理服務(wù)工作難以推進(jìn)的尷尬局面。

（三）離退休黨員管理服務(wù)工作的任務(wù)重、壓力大

企業(yè)離退休黨員人數(shù)的不斷增加，給離退休黨員的管理服務(wù)工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)從事離退休黨員管理服務(wù)工作的人員數(shù)量有限，加上離退休黨員管理服務(wù)工作的特殊性質(zhì)，對工作人員的責(zé)任心、耐心、同理心及溝通能力的要求較高，這就使得從事離退休黨員管理服務(wù)工作的人員長期面臨著比較繁重的工作任務(wù)和較大的工作壓力，加之薪酬、福利待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的原因，也使得部分離退休黨員管理服務(wù)工作的人員在心態(tài)上發(fā)生了變化，造成部分員工的工作積極性較差，責(zé)任感缺失，對待本職工作時渾水摸魚，不能正確看待離退休黨員管理服務(wù)工作對于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展的重要性，給離退休黨員管理服務(wù)工作的開展帶來了極為不利的影響。

二、企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)中存在的主要問題

（一）離退休黨員個人思想作風(fēng)問題

離退休黨員雖然離開了個人的工作崗位，但作為黨員的屬性沒有發(fā)生任何變化，在企業(yè)離退休后仍舊需要保持良好的黨性，遵守黨紀(jì)，樹立良好黨風(fēng)，在群眾中發(fā)揮黨員的示范帶頭作用。但事實(shí)上，部分離退休黨員在離開本職崗位后存在思想松懈的情況，從思想上認(rèn)為離退休后就可以放松對自己的要求，不需要再接受企業(yè)開展的黨員再教育活動，甚至在個人思想政治覺悟和行為作風(fēng)上出現(xiàn)了倒退的跡象，思想態(tài)度不積極；還有部分離退休黨員放低了對自我的要求，在外界環(huán)境的誘惑下降低了個人的道德底線，被金錢或利益所蒙蔽，做出了違背黨紀(jì)、破壞黨風(fēng)的行為，給企業(yè)離退休黨員的管理服務(wù)工作帶來了極大的困難。

（二）企業(yè)黨組織管理服務(wù)問題

離退休黨員即使脫離了本職工作，也仍舊需要接受黨組織的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。但是，部分企業(yè)的黨組織在開展黨員管理服務(wù)工作時不夠全面細(xì)致，主次不分，缺乏全面的規(guī)劃，只注重在職黨員的管理和服務(wù)，忽視了對離退休黨員的管理服務(wù)。在當(dāng)前的形勢下，這種做法違背了全面從嚴(yán)治黨的要求，也給企業(yè)離退休黨員的管理服務(wù)工作造成了較大的影響。同時，由于企業(yè)離退休黨員的流動性較強(qiáng)，部分企業(yè)的黨組織沒有充分掌握這部分黨員在離退休后的生活及學(xué)習(xí)情況，也使得離退休黨員管理服務(wù)工作中漏洞頻發(fā)，造成了一些本可以避免的失誤；此外，企業(yè)的離退休黨員為黨和國家的建設(shè)奉獻(xiàn)一生，在離退休后理應(yīng)享受黨組織的關(guān)懷和幫扶，但是部分企業(yè)的黨組織只注重管理、約束和教育，忽視了離退休黨員的服務(wù)工作，對離退休黨員的心理、情感和生活的關(guān)懷與幫助不足，導(dǎo)致部分離退休黨員的晚年生活比較艱難，沒有得到黨組織充分的關(guān)心，甚至產(chǎn)生了被社會、企業(yè)和黨拋棄的心理，這嚴(yán)重違背了黨組織工作的原則，損害了這部分離退休黨員的切身利益。

（三）離退休黨員管理服務(wù)制度問題

離退休黨員在離開工作崗位后有可能存在一定的心理落差，更需要企業(yè)在思想和情感上的關(guān)心、支持與疏導(dǎo)，如果企業(yè)黨組織缺乏對這部分離退休黨員的關(guān)懷，有可能導(dǎo)致這些離退休黨員產(chǎn)生消極、抑郁的情緒，繼而影響離退休黨員晚年生活的品質(zhì)。就現(xiàn)有的離退休黨員的管理服務(wù)制度而言，為離退休黨員所提供的教育、文化、娛樂活動比較單一，很難滿足離退休黨員晚年生活的實(shí)際需求，尤其是情感上的關(guān)懷有所缺失，柔性的溝通與交流機(jī)會較少；此外，離退休黨員參加思想政治學(xué)習(xí)、文化交流、黨建活動的機(jī)會較少，也使得部分離退休黨員產(chǎn)生了被忽視的錯覺。這些因離退休黨員管理服務(wù)制度的不完善所導(dǎo)致的問題，也嚴(yán)重影響了企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)的水平，甚至對企業(yè)的社會形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。

三、企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)工作的有效措施

（一）樹立對離退休黨員管理服務(wù)工作的正確認(rèn)識

離退休黨員為企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的一生，企業(yè)的一步步發(fā)展壯大離不開離退休黨員的艱苦奮斗；同時，離退休黨員作為黨組織中的一員，為黨組織的建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。因此，即便離退休黨員離開了自己的工作崗位，企業(yè)也仍應(yīng)心系這部分離退休黨員，并主動積極地做好離退休黨員的管理服務(wù)工作。但是，部分企業(yè)由于思想觀念上的錯誤，忽視了離退休黨員的管理服務(wù)工作，為了眼前的利益而損害了離退休黨員的切身利益。針對這種思想認(rèn)識上的偏差，必須積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，糾正錯誤思想，為離退休黨員管理服務(wù)工作的開展做好支持和保障。

首先，要從思想上重視離退休黨員的管理服務(wù)工作，將離退休黨員的教育、服務(wù)和幫扶納入企業(yè)黨組織的重要工作內(nèi)容中，作為重要的考核指標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)離退休黨員管理服務(wù)的機(jī)制、制度和流程，切實(shí)推進(jìn)離退休黨員管理服務(wù)水平的不斷提高；加大資金、資源和人力的投入，為離退休黨員的生活提供充足的保障。

其次，要科學(xué)地規(guī)劃離退休黨員的管理服務(wù)工作，落實(shí)具體的管理責(zé)任，做好組織、崗位和人員的分工，制定長期和短期的工作目標(biāo)，做好離退休黨員管理服務(wù)的工作計劃。離退休黨員的管理服務(wù)要本著以人為本的工作原則，切實(shí)關(guān)注離退休黨員的實(shí)際需求，維護(hù)離退休黨員的切身利益，成立專門的離退休黨員管理和服務(wù)工作小組，專門負(fù)責(zé)開展離退休黨員的管理服務(wù)工作。

最后，要結(jié)合實(shí)際情況，不斷完善離退休黨員管理服務(wù)工作的相關(guān)機(jī)制，全面落實(shí)離退休黨員的生活幫扶、教育學(xué)習(xí)、黨組織聯(lián)系、走訪慰問、黨建活動等的制度和規(guī)范，保持企業(yè)與離退休黨員之間的緊密聯(lián)系，把握離退休黨員的動向，結(jié)合離退休黨員的實(shí)際需求和心理動態(tài)開展相應(yīng)的管理服務(wù)工作。

（二）切實(shí)提高離退休黨員的管理服務(wù)水平

企業(yè)離退休黨員的管理服務(wù)工作不能盲目地開展，而是需要做好充分的走訪和調(diào)研工作，切實(shí)把握離退休黨員的實(shí)際需求，考慮到不同離退休黨員的生活、學(xué)習(xí)和活動情況，有針對性和差異化地開展離退休黨員的管理和服務(wù)工作。既要根據(jù)全面從嚴(yán)治黨的要求，加強(qiáng)對離退休黨員的再教育，保持離退休黨員良好的黨性，還要體現(xiàn)出企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)的人性化，切實(shí)關(guān)注離退休黨員的實(shí)際困難，為有需要的離退休黨員解決實(shí)際問題。

首先，在離退休黨員管理服務(wù)工作中要明確重點(diǎn)、分清主次，根據(jù)離退休黨員的年齡、身體狀況、文化水平和生活質(zhì)量等要素有針對性地開展管理和服務(wù)，要以離退休黨員為主體，體現(xiàn)出主體性原則。例如，針對身體健康、心態(tài)端正、黨性突出、積極主動的離退休黨員，可以為其提供豐富的參與黨建活動或宣傳教育活動的機(jī)會，讓這部分離退休黨員老有所成，發(fā)揮余熱，為企業(yè)的經(jīng)營管理和黨建工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策；而針對一些年齡較長、行動不便、生活比較困難的離退休黨員，則應(yīng)堅(jiān)持上門送學(xué)，加強(qiáng)關(guān)懷和幫扶，體現(xiàn)出企業(yè)在離退休黨員管理服務(wù)中的人性化。

其次，要加強(qiáng)與離退休黨員之間的溝通與聯(lián)系，通過上門走訪、打電話、發(fā)微信等方式加強(qiáng)溝通，掌握離退休黨員的生活情況和思想動態(tài)，及時地傳達(dá)黨和國家最新的方針政策，發(fā)布活動邀請，了解離退休黨員對企業(yè)黨務(wù)工作的意見和建議，針對性地開展管理服務(wù)工作。

最后，要加強(qiáng)對離退休黨員的關(guān)心與慰問，尤其是那些為黨和國家的建設(shè)、為企業(yè)的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的，生活存在一定困難的，新中國成立前的老黨員，應(yīng)當(dāng)定期或不定期組織慰問活動，關(guān)心離退休黨員的生活情況，優(yōu)先解決這部分黨員的現(xiàn)實(shí)困難，體現(xiàn)出企業(yè)黨組織的人文精神與情感關(guān)懷。

（三）創(chuàng)新離退休黨員管理服務(wù)形式

隨著時代的不斷發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)、娛樂、社交生活越加豐富多彩，而離退休黨員借助互聯(lián)網(wǎng)和各類新媒體渠道接受新鮮事物的機(jī)會更多，思想更加開闊，生活更加充實(shí)，這對于離退休黨員的管理服務(wù)工作有極大的益處，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化的科技手段和娛樂學(xué)習(xí)方式，為離退休黨員提供更加多元化的管理和服務(wù)，貼合時代的發(fā)展，滿足不同人群在生活、學(xué)習(xí)、社交、娛樂等方面的需求，為離退休黨員創(chuàng)造更加充實(shí)而幸福的晚年生活。

首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與社區(qū)、街道、居委會之間的聯(lián)系與合作，根據(jù)離退休黨員的人口走向，協(xié)助離退休黨員就近加入所在地的黨組織，以便更好地開展管理服務(wù)工作，這部分離退休黨員可以定期到社區(qū)、街道的黨委會參加黨組織的相關(guān)活動，也便于企業(yè)及時了解這部分離退休黨員的實(shí)際生活情況。

其次，要鼓勵離退休黨員老有所成、老有所學(xué)、老有所樂，積極發(fā)揮自身余熱，團(tuán)結(jié)與組織中老年群眾開展豐富的文化和娛樂活動，讓離退休黨員體會到自身的價值，充分地享受晚年生活，提高生活品質(zhì)；企業(yè)也需要考慮到離退休黨員的身心健康，迎合離退休黨員的興趣和需求，積極開展諸如養(yǎng)生、保健、書畫、戲曲等廣受老年群體歡迎的活動，為離退休黨員提供強(qiáng)身健體、陶冶情操的機(jī)會。

最后，要樹立身邊的離退休黨員的代表和典型，部分離退休黨員秉持著優(yōu)良的作風(fēng)和精神，在離退休后仍然心系企業(yè)的發(fā)展，對那些在離退休后仍舊保持良好的先進(jìn)性，積極進(jìn)取，樂于學(xué)習(xí)，大膽接受和嘗試新鮮事物的優(yōu)秀黨員代表，應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，發(fā)揮示范帶頭作用，借助塑造模板和典型在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)秀黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓這些為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的離退休黨員有發(fā)揮余熱的機(jī)會，增強(qiáng)離退休黨員的滿足感與自豪感，以自身的奮斗經(jīng)歷影響企業(yè)的員工，構(gòu)建具有凝聚力和向心力的員工隊(duì)伍。

（四）完善離退休黨員管理服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了更好地推動離退休黨員管理服務(wù)工作的開展，需要從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生活環(huán)境改善、生活品質(zhì)提升等方面為離退休黨員創(chuàng)造更加舒適的生活環(huán)境，為企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)工作的開展提供有力支持。

首先，要在制度上嚴(yán)格遵守國務(wù)院辦公廳關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和規(guī)定，完善企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)工作的制度，強(qiáng)化監(jiān)督與審查，增強(qiáng)離退休黨員管理服務(wù)人員的責(zé)任心與服務(wù)意識，更好地推進(jìn)離退休黨員管理服務(wù)工作的社會化發(fā)展。

其次，要完善離退休黨員管理服務(wù)工作的配套設(shè)施建設(shè)，為離退休黨員提供豐富的文體活動場所和活動設(shè)施，根據(jù)離退休黨員群體的地域分布情況就近提供老年活動、教育及養(yǎng)老的場所，采用分級管理的模式，配備老年大學(xué)、文化廣場、老年人活動中心等，為離退休黨員提供更加完善的生活、學(xué)習(xí)及活動場地。

最后，要根據(jù)離退休黨員的地域分布情況，從整體上對企業(yè)離退休黨員管理服務(wù)工作的資源進(jìn)行合理的統(tǒng)籌和分配，在資源的配置上體現(xiàn)出公平性，讓離退休黨員享有平等的教育、活動及養(yǎng)老機(jī)會。

結(jié) 語

離退休黨員是黨員群體中的重要組成部分，同時也是曾經(jīng)為黨和國家的建設(shè)，以及企業(yè)的發(fā)展做出過突出貢獻(xiàn)的群體。針對企業(yè)離退休黨員的管理服務(wù)工作，需要秉持以人為本的原則，從組織建設(shè)、制度規(guī)范、服務(wù)意識、管理能力等多方面進(jìn)行全面的優(yōu)化與創(chuàng)新，切實(shí)加大離退休黨員的關(guān)懷幫扶力度，提升管理服務(wù)水平，維護(hù)離退休黨員群體的穩(wěn)定性，保障離退休黨員的切身利益，推動企業(yè)的健康發(fā)展。