林廣正

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)銀行在市場中面臨的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，商業(yè)銀行要想在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地，就要加強企業(yè)內(nèi)部管理，有效提高企業(yè)的管理質(zhì)量、推動企業(yè)更好的發(fā)展。薪資體系改革進程中，績效工資作為重要手段，在企業(yè)人力資源、人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮重要的作用。人力資源管理在商業(yè)銀行中占據(jù)重要的地位，那么在發(fā)展中需要重視人力資源管理工作的開展，企業(yè)發(fā)展的目標就是提高經(jīng)濟效益，因此合理的應(yīng)用人力資源管理能夠引導(dǎo)員工的思維、約束員工的行為，有效提高員工的綜合素質(zhì)，對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率有重要意義。

一、關(guān)于績效工資

(一)績效工資的內(nèi)涵

績效工資包括廣義和狹義兩個概念，狹義概念為：以員工績效有效考核為基礎(chǔ)，將工資與其帶來的考核結(jié)果結(jié)合起來。廣義概念為：績效工資也稱為績效加薪、獎金等。一般來說，員工在企業(yè)中發(fā)揮的價值越高、做出的貢獻越大，獲取的工資就會越高，相反貢獻越少，那么獲得的工資數(shù)額就越低。一般來說，績效工資制度就是將員工的實際工作能力和貢獻水平作為參考依據(jù)，然后根據(jù)企業(yè)標準規(guī)劃員工的薪資水平。很多大型、中型企業(yè)及地方小企業(yè)都采用績效工資的方式來確定工資，績效工資具有極強的科學(xué)性和優(yōu)越性，因此商業(yè)銀行也采用這一手段?？冃ЧべY就是以按勞分配為基礎(chǔ)，在提高企業(yè)員工成就感和滿足感的情況下，也能調(diào)動員工的工作積極性，規(guī)范員工的思維和行為，有效提高工作效率，減少亂紀行為的出現(xiàn)。

(二)績效工資分層

隨著社會的變革和發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)不會直接將傳統(tǒng)的薪資手段轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃ЧべY模式，一般會將績效工資作為總體工資的一部分。由于人力資源體系的差異，相應(yīng)的績效工資在總工資中的占比也有所差異。商業(yè)銀行高層管理人員、中層管理人員屬于負責決策的領(lǐng)導(dǎo)團隊，因此這些人員的績效工資占總工資的50～60%之間，企業(yè)資歷深、工作經(jīng)驗豐富的員工，比如技術(shù)經(jīng)理、高級專員等的績效工資在總工資的占比在30～35%之間，企業(yè)中基層員工的績效工資占總工資的35%～60之間。

(三)績效工資的意義

從員工的角度出發(fā)，績效工資模式的應(yīng)用有利于調(diào)動員工工作的積極性，從而進一步提高企業(yè)的工作效率，因此績效工資對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，推動我國經(jīng)濟發(fā)展有重要意義。如果從更高角度分析績效工資的經(jīng)濟含義，績效工資作為企業(yè)固定支出的重要部分，相比傳統(tǒng)工資有更好的靈活性?？冃ЧべY需要根據(jù)員工個人在企業(yè)中做出的貢獻進行合理的分配，保證固定資本在分配中具有更強的合理性和科學(xué)性。

二、績效工資在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)階段的積極作用

(一)通過績效工資機制能夠調(diào)動員工工作積極性

績效工資制度的積極作用主要發(fā)揮在員工和企業(yè)管理兩個方面。第一，從員工角度分析，績效工資制度需要將員工工作能力、做出的貢獻作為依據(jù)，通過提高自身工作效率來獲取更高的薪資，不過這也對員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。每個人的潛力都是無窮的，通常很難被激發(fā)出來，員工都無法認識到自身巨大的潛力，不過人的潛能一旦被激發(fā)出來，那么就能獲取更高的成就，對促進企業(yè)利益也有積極的作用。薪資工資制度的應(yīng)用，能夠調(diào)動員工的潛力，積極突破自身能力，大多數(shù)員工為了提高自己的薪資，會不斷的學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)以提高自身專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，與各部門工作團結(jié)合作，從而對提高人力資源培訓(xùn)和開發(fā)質(zhì)量有重要意義。薪資工資的績效核算制度改善了員工參與人力資源培訓(xùn)的懶惰性，也能從以往的被迫學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。第二，從商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)層分析，績效工資制度的應(yīng)用有利于提高企業(yè)的工作效率，對提高商業(yè)銀行經(jīng)濟效益也有積極的影響，商業(yè)銀行能夠認識到人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的重要性，同時更愿意將資源和資金投入到人力資源培訓(xùn)和開發(fā)階段?？冃ЧべY制度的應(yīng)用有利于提高企業(yè)管理人員的管理能力，通過長期管理技能以及合理績效工資標準的學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)的實際情況促進績效工資的合理分配，有效提高商業(yè)銀行工作效率，促進銀行穩(wěn)定、健康的發(fā)展。在銀行長期發(fā)展過程中，要注意把握好發(fā)展契機、充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高商業(yè)銀行在市場中的核心競爭力。

(二)提高商業(yè)銀行競爭力和人才擇優(yōu)率

商業(yè)銀行通過績效工資制度的落實，能夠提高每個員工的上進心，提高員工主動學(xué)習(xí)的積極性，自覺參加專業(yè)能力的培養(yǎng)，不斷提高自身專業(yè)能力以提高工作效率，不僅為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，還能提高自己的薪資水平，滿足員工不斷增長的對美好生活的需求。通過績效工資制度的應(yīng)用，能夠保證各員工之間形成良性的競爭關(guān)系，有利于推動銀行得到良好發(fā)展，通過營造一個良好的工作氛圍，員工能夠拿出自己最好的表現(xiàn)。人力資源培訓(xùn)有利于促進同事之間的溝通，讓同事之間形成良好的競爭關(guān)系，工作水平更高的員工能夠通過可視化數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來，企業(yè)選拔人才的時候可以通過可視化數(shù)據(jù)篩選，選拔出來的優(yōu)秀人才再進行專業(yè)的培訓(xùn)，提高人才利用率，結(jié)合員工的發(fā)展特點，將人才分配到合適的崗位上，實現(xiàn)人才的合理分配。

(三)能夠針對性的提高商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)和開發(fā)水平

商業(yè)銀行開展人力資源培訓(xùn)的目的就是整合和分配企業(yè)的人才團隊，結(jié)合人才技能以及培訓(xùn)后的能力，將其分配到合適的崗位從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和利益，對實現(xiàn)員工的價值也有重要意義。績效工資制度的應(yīng)用，對人力資源培訓(xùn)工作也提出了更高的要求，員工在人力資源培訓(xùn)前會對培訓(xùn)內(nèi)容進行分析，評估培訓(xùn)是否有利于促進員工自身發(fā)展、是否有利于提高員工綜合素質(zhì)、自身是否需要參與這次培訓(xùn)等，若是無法滿足企業(yè)員工的需求、達不到培訓(xùn)的效果，那么員工則失去對培訓(xùn)的興趣，選擇不參與培訓(xùn)。從商業(yè)銀行的角度分析，人力資源培訓(xùn)就是為員工采取有效培訓(xùn)，有利于培養(yǎng)更加優(yōu)秀的人才，提高商業(yè)銀行經(jīng)濟效益，如果人力資源培訓(xùn)無法達到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理提高的目的，就無法提高其工作效率，商業(yè)銀行也逐漸失去了對人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的信任，無法重視人力資源工作的開展，在人力資源管理上投入的資金也會越來越少。企業(yè)人力資源管理部門在進行項目設(shè)計的時候，要對培訓(xùn)結(jié)果進行合理評估，制定合理培訓(xùn)計劃前要了解員工的需求，認識到商業(yè)銀行內(nèi)部各個部門的發(fā)展特性，各部門人員要如何培訓(xùn)、達到什么樣的培訓(xùn)目標都需要全面了解。不僅如此，還要了解企業(yè)發(fā)展目標，通過企業(yè)的未來發(fā)展要求和市場發(fā)展動向確定人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容，積累更多的人力資源財富，為培養(yǎng)專業(yè)人才做準備。

三、績效工資在企業(yè)中應(yīng)用存在的問題

(一)績效評估止步在企業(yè)營業(yè)額

績效工資在商業(yè)銀行中應(yīng)用會遇到很多的難題，其中最常見也是最重要的一個問題就是績效的評估止步在企業(yè)營業(yè)額上?？冃ЧべY的評估標準較為寬泛，大多數(shù)情況下與企業(yè)發(fā)展、員工做出的貢獻密切相關(guān)，不過在績效評估過程中的相關(guān)參數(shù)比較復(fù)雜，很多中小型銀行會直接將績效與營業(yè)額劃等號，導(dǎo)致很多員工為了追求更高的績效，在工作中過于重視眼前的利益，不利于銀行的長遠穩(wěn)定發(fā)展，給銀行的發(fā)展帶來嚴重的阻礙。

(二)員工對績效工資的認識不足

商業(yè)銀行實施績效工資制度后，很多員工對績效工資的本質(zhì)無法全面理解，因此將績效工資作為實際工作中的一部分。只有讓員工對績效工資有正確的理解，才能促進績效工資制度的落實，通過提高績效工資來提高總體工資金額。很多員工在提高績效工資的時候，會損害銀行的利益，不僅會阻礙員工的個人價值實現(xiàn)，也不利于銀行人力資源培訓(xùn)和開發(fā)，商業(yè)銀行在這個方面需要加強對員工的培訓(xùn)，讓員工認識到績效工資的內(nèi)涵，用積極的心態(tài)提高自身的績效工資，推動商業(yè)銀行利益的實現(xiàn)。

四、人力資源管理與商業(yè)銀行績效之間的關(guān)系

(一)人資源管理對商業(yè)銀行績效造成影響的原因

資源理論是人力資源管理的依據(jù)，簡單來說，就是銀行通過自身發(fā)展，利用多年發(fā)展積累的資產(chǎn)、能力、信息和知識提高經(jīng)濟效益的手段。資源理論，就是在企業(yè)競爭中模仿者花費的時間和成本等，人力資源是提高企業(yè)核心競爭力的動力，有利于推動企業(yè)在市場中的發(fā)展水平。人力資源管理部門以及人力資源管理人員要滿足附加價值、針對性、競爭對手無法模仿、戰(zhàn)略不存在同等價值資源等條件才能構(gòu)建完善的人力資源管理機制，形成有力市場競爭力，實現(xiàn)商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略與績效的結(jié)合。

(二)人資源管理對提高商業(yè)銀行績效有積極的作用

商業(yè)銀行的發(fā)展需要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀人才的培養(yǎng)則需要采用有效的人力資源管理。人力資源管理就是通過績效評估手段，通過公平公正的獎懲機制鼓勵優(yōu)秀員工，也有利于促進成績優(yōu)異員工更好的發(fā)展，并且采用薪酬獎勵吸引更多的人才到銀行內(nèi)部。員工通過參加培訓(xùn)能夠不斷提高自身專業(yè)技能、綜合素質(zhì)，銀行員工參與團隊活動能夠培養(yǎng)員工的團結(jié)意識和集體意識，通過團隊合作保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。針對人力資源管理的分析，合理規(guī)劃、穩(wěn)定的開展人力資源管理，能夠有效提高員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，從而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

(三)人力資源培訓(xùn)及開發(fā)有利于提高企業(yè)對人才的吸引力

從銀行發(fā)展角度分析，員工的技能和知識，一方面是員工自身帶來的，另一方面就是入崗后通過培訓(xùn)獲得的。人力資源管理中，加強員工培訓(xùn)和考核是人力資源管理最關(guān)鍵的活動，選拔人才需要更高的成本、精力，從而選拔專業(yè)能力強、技術(shù)嫻熟的優(yōu)秀員工。教育培訓(xùn)作為重要的人力資源管理手段，通過加強對員工的培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，通過績效評估、職業(yè)生涯規(guī)劃等方法實現(xiàn)人力資源管理活動的開展，吸引更多優(yōu)秀的人才到企業(yè)中。

五、績效工資改革以及人力資源培訓(xùn)及開發(fā)對策

(一)有利于積極拓展績效評估參數(shù)

為了避免員工一味提高企業(yè)營業(yè)額而出現(xiàn)的短期行為，對商業(yè)銀行發(fā)展造成阻礙，就要重視績效評估數(shù)據(jù)的相應(yīng)拓展，特別是團隊項目發(fā)展過程中，需要考慮項目完成后對商業(yè)銀行帶來的收益，還要考慮銀行整體發(fā)展水平以及對社會帶來的影響。

(二)績效工資的重心要落在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上

關(guān)于企業(yè)的未來發(fā)展，績效工資機制能夠篩選不同技能的人才，加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時還能以提高工作效率為主加強對業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，將績效工資的核心落實到企業(yè)及經(jīng)濟發(fā)展階段，提高員工工作效率的基礎(chǔ)上提高人才的專業(yè)能力，在績效工資落實前，各部門員工都要對其有正確的了解。對銀行來說，在激烈的市場環(huán)境下，若是商業(yè)銀行無法重視績效工資那么則會嚴重阻礙經(jīng)濟效益的實現(xiàn)，因此要制定完善的制度，不斷創(chuàng)新內(nèi)部管理方法，推動銀行穩(wěn)定安全發(fā)展。銀行要認識到績效工資的內(nèi)涵，將績效工資的重點落在銀行的可持續(xù)發(fā)展進程上，讓員工從營業(yè)額和業(yè)績方面認識到績效工資應(yīng)用價值?？冃ЧべY是企業(yè)與員工實現(xiàn)共同發(fā)展的紐帶，員工的學(xué)習(xí)和個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有密切的關(guān)系，每完成一項工作都推動企業(yè)整體更好的發(fā)展，員工認識到人力資源培訓(xùn)及開發(fā)的意義，才能積極的提高自身能力以服務(wù)企業(yè)發(fā)展，充分將績效工資在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中的積極作用發(fā)揮出來。

(三)促進績效工資制度價值合理化

績效工資機制的價值比例協(xié)調(diào)是推動企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的基礎(chǔ)，只有將績效工資比例控制在合理范圍中才能將績效工資機制的優(yōu)勢發(fā)揮出來，提高員工工作積極性、保證員工秉承著積極的工作態(tài)度。若是企業(yè)績效工資的價值比例較高，會形成不良的競爭關(guān)系，惡性競爭會阻礙員工團結(jié)合作的能力，不僅會阻礙工作效率，還會影響經(jīng)濟效益。若是績效工資比例較低，那么銀行員工工作積極性則無法調(diào)動起來，績效工資的吸引力不足，員工對單位的期望值、歸屬感都會降低，甚至?xí)斐蓛?yōu)秀人才的流失，若失去了重要的人力資源，經(jīng)濟效益會受到嚴重的影響，工作效率降低繼而會導(dǎo)致客戶對銀行信任越來越低，對銀行在市場中的口碑造成不良影響，阻礙了其經(jīng)濟活動的開展。企業(yè)績效工資價值比例的協(xié)調(diào)是加強人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的重點手段。

(四)構(gòu)建完善的制度

一些銀行中的績效工資真實性不足，導(dǎo)致員工的獎懲機制都不夠完善和明確。而且由于缺乏科學(xué)的評估機制，一些員工的績效甚至?xí)R時取消，嚴重阻礙了員工工作的積極性，消極怠工的情況尤其明顯，也失去了培訓(xùn)的興趣，技能培訓(xùn)都是被迫進行，導(dǎo)致員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能無法提高，影響銀行經(jīng)濟效益的提升。

將績效評估作為薪資核算的重要依據(jù)，在實施評估的過程中要充分考慮多方因素，不僅需要考慮到員工的工作特點、工作環(huán)境等，還要結(jié)合過去、現(xiàn)在以及未來的績效水平，在績效評估機制中要重視員工的團隊合作，構(gòu)建員工個人激勵制度，明確員工個人考核指標和團隊考核指標，協(xié)調(diào)好兩方的占比，有效提高員工工作積極性和企業(yè)團隊合作能力。

六、小結(jié)

績效工資制度在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中發(fā)揮積極的作用，對企業(yè)、員工個人都產(chǎn)生重要的影響，員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都有明顯的提升。優(yōu)秀的人才能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，也能避免企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)不良問題，推動企業(yè)可持續(xù)健康的發(fā)展。人力資源培訓(xùn)及開發(fā)：有利于促進管理層為人力資源發(fā)展提供更多助力、突出員工的個性化發(fā)展、鼓勵員工不斷追求自身價值的實現(xiàn)。績效工資發(fā)展中會遇到很多的問題，要實現(xiàn)績效工資制度的改革和發(fā)展、加強人力資源培訓(xùn)和開發(fā)力度，就要針對績效工資的內(nèi)涵進行分析，不斷進行創(chuàng)新，實現(xiàn)我國企業(yè)人力資源管理模式的改革。