□ 文/季魯玉

引言

教學質(zhì)量保障體系對于人才培養(yǎng)具有重要意義。一般而言，教學質(zhì)量保障體系由內(nèi)、外兩部分組成，內(nèi)部質(zhì)量保障體系是指高校內(nèi)部為實施連續(xù)有效的質(zhì)量控制和不斷提高質(zhì)量所建立的管理體系，如高校制定教學質(zhì)量標準體系，加強組織、制度與管理隊伍建設等；外部質(zhì)量保障體系是指學校外部為對學校的教學質(zhì)量實施連續(xù)有效的質(zhì)量審計與評估等監(jiān)控活動所建立的監(jiān)控系統(tǒng)，如教育部組織實施的高校本科教學工作的三次評估?；谏鲜鰞?nèi)外差異和弗里曼的利益相關(guān)者理論，筆者把如何契合政府、社會機構(gòu)的評估要求以滿足社會的人才需求，稱為外源視閾；把在教學質(zhì)量保障體系構(gòu)建過程中，體現(xiàn)高校自身特點和需求的角度，稱為內(nèi)生視閾。

目前，從外源視閾探討本科教學評估工作，或從內(nèi)生視閾探討高校自身的教學質(zhì)量保障體系，均有公開研究和實踐，但如何將二者結(jié)合尚不多見。筆者基于藝術(shù)教育方面的管理經(jīng)驗以及參與水平評估和審核評估工作中的實踐情況，提出從外源和內(nèi)生雙重視閾出發(fā)構(gòu)建教學質(zhì)量保障體系，不斷提升人才培養(yǎng)水平。

研究現(xiàn)狀與理論基礎

教學質(zhì)量保障體系是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，為此學者們開展了大量研究。其中，楊焓、曾武華（2021年）認為現(xiàn)階段高校質(zhì)量保障體系的不完善之處集中在內(nèi)涵認識、質(zhì)量監(jiān)控組織、反饋信息利用和持續(xù)改進四個方面[1]。田昕（2020 年）總結(jié)了以學生為中心的質(zhì)量保障體系建設思路，強調(diào)對學生發(fā)展情況與學習效果的評價[2]。呂帥（2016 年）基于成果導向教育理念，從目標、資源、過程和管理四個方面分析了高校本科教學質(zhì)量保障體系的構(gòu)成要素[3]。結(jié)合現(xiàn)有資料看，我國高校配合教育部審核評估要求，針對教學質(zhì)量保障體系的目標、組成要素、效果以及具體落實方法，做了大量工作，教學質(zhì)量得到了普遍提升。

高效運轉(zhuǎn)的體系必然與其主體利益高度一致，高校、教師和學生共同組成了高校利益主體，其中，學生是教學活動的核心，是學習的主體，唯有調(diào)動學生的學習積極性和主動性，才能最大程度體現(xiàn)高校的主體利益。但是，僅考慮以上主體會割裂其與外部系統(tǒng)的有機聯(lián)系，無法解答立德樹人的根本問題。筆者認為，只有從外源與內(nèi)生雙重視閾出發(fā)，方能構(gòu)建更為科學有效的教學質(zhì)量保障體系。

雙重視閾下教學質(zhì)量保障體系構(gòu)建

將高校、教師和學生三個主體作為高校利益相關(guān)方，均囿于學校本身的相關(guān)參與者，都可以看作是從高校內(nèi)部出發(fā)來審視教學質(zhì)量保證體系的建設。實際上，教學質(zhì)量保障體系不僅需要高校內(nèi)部的自我努力和主觀能動性的發(fā)揮，而且還應從政府、社會等外部角度進行思考，牢記“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的根本性問題，不能割裂學校與整個社會的緊密聯(lián)系，即需要從雙重視閾出發(fā)審視教學質(zhì)量保障體系的構(gòu)建。

1.辦學定位與培養(yǎng)目標——與國家戰(zhàn)略和社會需求相一致

培養(yǎng)目標是教學過程中的根本性問題，它既是教學的起點，又是教學的終點[4]?；诶嫦嚓P(guān)者理論，學校定位與培養(yǎng)目標應由相關(guān)利益者綜合確定。從高校內(nèi)部來看，與之相關(guān)的利益者包括兩方面，一方面，是在法律上負有主體責任的高校本身；另一方面，是教師與學生。從外源視閾來看，相關(guān)利益者還包括國家與用人單位。

辦學定位與培養(yǎng)目標，如果僅從學校自身出發(fā)，往往會基于自身優(yōu)勢與傳統(tǒng)的慣性考量，導致保守有余，開創(chuàng)不足。而對于師生個體，無論是早期的“以教師為中心”、后來的“課堂、教師、教材”三中心、還是現(xiàn)在的“以學生為中心”[5]，均是強調(diào)了某一利益相關(guān)方。高校在確定自身的定位與目標時，應從雙重視閾出發(fā)，主動打破內(nèi)部的束縛，強化外部視閾的考量，確保與國家戰(zhàn)略和社會需求相一致，切實服務于國家建設。只有基于該理念明確受教育者的預期社會角色，方能合理規(guī)劃學生應具體掌握的基礎知識、基本理論與專業(yè)技能，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量與規(guī)格要求，進而落實具體的質(zhì)量保障工作細節(jié)。

2.組織架構(gòu)——積極引進高校之外的利益相關(guān)方

合理高效的組織架構(gòu)是教學質(zhì)量保障體系高效運作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，高校多采用全過程管理和全員參與的模式，通過明確各組織機構(gòu)的質(zhì)量職責，對人才培養(yǎng)的過程節(jié)點和關(guān)鍵因素進行監(jiān)督和控制，實現(xiàn)教學質(zhì)量保障工作的科學化、制度化和規(guī)范化，達到“循環(huán)閉合”與“持續(xù)改進”的狀態(tài)。

在具體架構(gòu)方面，學校院系兩級或者學校、院系、教研室三級組織方式應用最為普遍，這種層次式的兩級或三級組織方式對于保障教學質(zhì)量發(fā)揮著重要作用，但基于雙重視閾和利益相關(guān)者理論，教學質(zhì)量保障體系的組織架構(gòu)還需要積極引進高校自身之外的其他利益相關(guān)方，來提高專業(yè)的社會契合度和知名度。

3.運行機制——以雙重視閾貫穿四大環(huán)節(jié)的建設

教學質(zhì)量保障體系涉及內(nèi)容眾多，其運行機制可歸納為四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的有機整體，即教學規(guī)劃、教學資源、培養(yǎng)過程和評價反饋。

第一，教學規(guī)劃。作為教學質(zhì)量保障體系運行的前提和基礎，涉及專業(yè)設置、培養(yǎng)目標、配套標準和監(jiān)督機制等問題?；陔p重視閾，高校不僅需要從自身出發(fā)制定合理的教學規(guī)劃，而且還需要主動從外源視閾出發(fā)對教學規(guī)劃進行全面思考。專業(yè)設置應突出社會需求方面的調(diào)研分析、符合社會發(fā)展趨勢，專業(yè)技能應滿足用人單位的預期要求，并以此來確定質(zhì)量培養(yǎng)目標和標準規(guī)范。同時，相關(guān)監(jiān)督機構(gòu)應通過座談、調(diào)研、會議、展覽、創(chuàng)新實踐等多種方式，在教學過程中適時獲取外部監(jiān)督信息，將對內(nèi)監(jiān)督工作轉(zhuǎn)為對內(nèi)、對外的雙向服務工作。

第二，教學資源。高校為保障人才培養(yǎng)的順利開展而提供的人、財、物等各類教學軟硬件配套設施，如師資隊伍、教學經(jīng)費、教學設施以及由專業(yè)建設、課程建設和教材建設三部分構(gòu)成的教學基本建設。高校需要積極考慮將外部資源與自有資源進行整合充實，如通過校友和社會捐贈充盈辦學經(jīng)費，推進企業(yè)導師制度和社會實踐宣講制度，共建共享教學資源庫、教學案例庫，從而豐富教學資源并保持其新穎、前沿和實用性。

第三，培養(yǎng)過程。利用教育資源來實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的過程，涉及培養(yǎng)方案、課堂教學、實踐教學、第二課堂、教學改革、就業(yè)指導等多個方面。從外源視閾來看，培養(yǎng)方案的制定和修訂可以邀請用人單位和畢業(yè)生代表參與，廣泛聽取校內(nèi)外意見，確保培養(yǎng)方案的科學合理。在課堂教學和實踐教學方面，通過開放課堂主動向外展示教學效果，加強實習實訓基地的內(nèi)外交流作用。在第二課堂方面，多途徑聯(lián)合政府與企事業(yè)單位，舉辦和參與形式多樣的競賽活動和藝術(shù)展演，積極發(fā)揮第二課堂的育人功能。在教學改革和就業(yè)指導方面，做到“走出去、引進來”，將外部交流作為工作重點之一，通過校內(nèi)校外的信息流通，增強學生的接軌意識，提高高校社會影響力。

第四，評價反饋。需要將外部因素納入到工作范圍之中，督導人員可以吸納離退休老教師、領(lǐng)域?qū)＜摇⑿Ｓ训?；滿意度調(diào)查應涵蓋在校生、畢業(yè)生以及用人單位；質(zhì)量結(jié)果可以邀請兄弟院校進行座談分析?？傊咝獙⒆陨碇糜趦?nèi)外多主體互聯(lián)網(wǎng)絡中，對教學活動進行充分審視，以此構(gòu)建更為完整有效的質(zhì)量保障體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

雙重視閾下藝術(shù)類高校教學質(zhì)量保障體系建設的實踐探索

目前，已有部分藝術(shù)院校將外源視閾作為質(zhì)量保障體系構(gòu)建的重要角度，以雙重視閾明確學校定位、存在的問題和改進措施，不斷提高教學質(zhì)量。

筆者所在的北京舞蹈學院（以下簡稱學校），堅持以雙重視閾審視教學質(zhì)量保障體系的建設和運行。在目標定位方面，契合國家教育和文化戰(zhàn)略以及北京“四個中心”的定位，積極爭取社會與行業(yè)的廣泛認可，明確將學校定位于高水平特色型舞蹈藝術(shù)大學。學校積極服務于國家和北京市各項重大活動，與國家戰(zhàn)略時刻保持一致。同時，通過開展考級培訓和繼續(xù)教育、承擔國家藝術(shù)培訓任務、舉辦舞蹈精品展演，推動舞蹈藝術(shù)的普及，體現(xiàn)出學校服務于社會的責任感。在專業(yè)規(guī)劃方面，學校強調(diào)本科教學要適應社會需求與學校內(nèi)在發(fā)展，不斷優(yōu)化本科專業(yè)結(jié)構(gòu)。在教學資源方面，形成了內(nèi)外合作交流的育人機制和國內(nèi)外跨院校的廣泛合作。在培養(yǎng)過程方面，積極引入外部資源，豐富教學內(nèi)容。在評價反饋方面，通過對用人單位回訪、問卷調(diào)查等多種方式獲得反饋意見，反饋給相關(guān)部門，形成了“反饋——整改——驗收”的閉環(huán)質(zhì)量保障體系。

從本科教學審核評估工作視閾看，同為藝術(shù)院校的中國音樂學院，通過全球音樂教育聯(lián)盟及國際人才聯(lián)合培養(yǎng)等特色項目，促進中外音樂文化交流，傳遞中國聲音，與國家文化戰(zhàn)略相一致。在培養(yǎng)過程中，積極融合外部有利因素，提升培養(yǎng)質(zhì)量，如搭建國際化學習交流平臺；將家長意見納入課程試點的反饋因素中；通過網(wǎng)絡與外聘教師授課，豐富課程內(nèi)容；以競技、藝術(shù)、志愿公益實踐活動等為載體，為學生搭建社會實踐平臺。在評價反饋方面，形成多樣化的教學評價，如外請指揮樂團首席評分，實現(xiàn)考教分離；開展用人單位滿意度調(diào)查，并通過用人單位對畢業(yè)生的職業(yè)能力需求分析，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)方案和過程的不足，形成反饋改進的閉環(huán)流程。以上兩所藝術(shù)院校在保持傳統(tǒng)的教學質(zhì)量保障手段基礎上，主動從外部視閾分析問題，調(diào)動各類資源，完善規(guī)章制度，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會影響力。

教學質(zhì)量保障體系不僅與高校、教師以及學生利益直接相關(guān)，而且也與國家、社會團體和用人單位緊密相聯(lián)。因此，高校在構(gòu)建質(zhì)量保障體系時，應從外源內(nèi)生雙重視閾出發(fā)，內(nèi)外審視，將外部可利用資源與內(nèi)部資源整合，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強社會服務能力。

本文系北京高等教育“本科教學改革創(chuàng)新項目”一般項目“外源與內(nèi)生雙重視閾下藝術(shù)類高校教學質(zhì)量保障體系研究”（項目編號：2019-208）階段性成果