胡 偉,尹曉娟
(蚌埠醫(yī)學(xué)院 臨床醫(yī)學(xué)院,安徽 蚌埠 233000)
“健康中國”戰(zhàn)略推動(dòng)著醫(yī)學(xué)高等教育逐漸向“新醫(yī)科”方向轉(zhuǎn)變,良好的自我形象是“新醫(yī)科”對(duì)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求。“新醫(yī)科”背景下要求醫(yī)學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)、精湛的醫(yī)學(xué)技能,還應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德、深厚的人文情懷。通過加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生自我形象管理意識(shí)的培養(yǎng),能夠促進(jìn)醫(yī)學(xué)生提升醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng),更好地勝任工作崗位要求,擔(dān)當(dāng)起為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)和為人類健康事業(yè)奮斗的時(shí)代責(zé)任和歷史使命。但是,當(dāng)前醫(yī)學(xué)生自我形象管理尚顯不足,需要進(jìn)一步采取有效措施提升醫(yī)者高尚的職業(yè)形象。
形象是物體的客觀影像,代表著群體特征的存在標(biāo)識(shí)。自我形象主要指個(gè)體對(duì)自身的樣貌、輪廓、言談舉止以及精神氣質(zhì)、道德品質(zhì)等認(rèn)知。而自我形象管理往往與個(gè)人所從事職業(yè)密切相關(guān),主要是指個(gè)人對(duì)職業(yè)形象特征賦予內(nèi)在和外在的形象塑造,保持正面向上的群體印象。
青年是標(biāo)志時(shí)代最靈敏的晴雨表,大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀分子,是國家和民族的發(fā)展進(jìn)步的希望,其綜合素質(zhì)水平關(guān)系到自己的未來、社會(huì)的進(jìn)步及國家的前途和命運(yùn)。大學(xué)生的形象是其自身道德折射出的人格魅力的綜合表現(xiàn)[1]。醫(yī)學(xué)生自我形象管理是內(nèi)在形象管理和外在形象管理的統(tǒng)一體,其中精神氣質(zhì)和意志品質(zhì)反映其形象的內(nèi)在因素,而行為模式能力包括言談舉止、衣著服飾等是形象外在的表現(xiàn),自我形象管理情況關(guān)系著個(gè)人成長成才與職業(yè)健康發(fā)展。
自我形象管理包含著內(nèi)在形象和外在形象的管理,二者相輔相成,相互統(tǒng)一。內(nèi)在形象決定外在形象,而外在形象同時(shí)也反映著內(nèi)在形象。一方面,內(nèi)在形象和外在形象的和諧統(tǒng)一有利于醫(yī)學(xué)生進(jìn)行自我形象管理,保持個(gè)人良好形象。只有內(nèi)在素質(zhì)和外在形象緊密結(jié)合在一起,才能夠稱得上是一位真正高素質(zhì)、高品質(zhì)、高格局的優(yōu)秀型人才。只注重外表,而忽視了內(nèi)在素質(zhì)的提升,這樣的形象淺薄缺乏深度。另一方面,內(nèi)在品質(zhì)與外在行為需要和諧統(tǒng)一。醫(yī)學(xué)生作為未來救死扶傷、治病救人的使者,其外在行為習(xí)慣要遵循內(nèi)在道德品質(zhì),所謂內(nèi)化于心、外化于行,二者相互統(tǒng)一,缺一不可。
醫(yī)學(xué)生自我形象管理不僅是個(gè)體氣質(zhì)形象的要求,也是新時(shí)代背景下國家的政策導(dǎo)向。一名優(yōu)秀的醫(yī)者不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù),還要有服飾整潔、儀表端莊、舉止文雅、平易近人等美好的精神氣質(zhì)和品德修養(yǎng)。增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的個(gè)人形象管理意識(shí),提升自我形象管理能力,是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的必然要求。
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述和全國教育大會(huì)精神,中共中央、國務(wù)院于2020年10月印發(fā)了《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》。該《方案》提出要全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,落實(shí)立德樹人根本任務(wù),遵循教育規(guī)律,系統(tǒng)推進(jìn)教育評(píng)價(jià)改革,發(fā)展素質(zhì)教育,努力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人,培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。作為肩負(fù)歷史使命的當(dāng)代醫(yī)學(xué)生,應(yīng)樹立科學(xué)成才觀念,堅(jiān)持以德為先、能力為重、全面發(fā)展。加強(qiáng)自我形象管理,正是契合新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革對(duì)醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)需要,努力將個(gè)人發(fā)展為具有良好形象的醫(yī)學(xué)人才,在未來工作中為人民群眾提供全方位的健康服務(wù)。
世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的最新定義是“健康不僅為疾病或羸弱之消除,而系體格、精神與社會(huì)之完全健康狀態(tài)”,它是從生物學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)三個(gè)不同領(lǐng)域,綜合考察人類健康和疾病,運(yùn)用綜合措施防病治病,增強(qiáng)人類健康[2]。生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式適合了新的醫(yī)學(xué)發(fā)展需求,把疾病的致病原因從單一的生物因素的考量提升到從整體觀點(diǎn)看待,突出了心理因素、社會(huì)因素以及環(huán)境因素對(duì)人類健康的影響[3]。現(xiàn)在醫(yī)學(xué)模式強(qiáng)調(diào)醫(yī)生要從三個(gè)層面,即生物、心理、社會(huì)去關(guān)注患者,并向患者提供合理的治療。人道主義的關(guān)懷,避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生與發(fā)展,這也進(jìn)一步要求醫(yī)生不僅要有極高的才識(shí)技術(shù),還要有高尚的人文情懷和高度的社會(huì)責(zé)任感與使命感。因此,醫(yī)生需要具備高質(zhì)量的自我形象。醫(yī)學(xué)生作為未來醫(yī)生群體的主力軍,塑造良好的自我形象是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式可持續(xù)發(fā)展不可或缺的重要一環(huán)。
醫(yī)療職業(yè)的特殊性要求醫(yī)療工作者恪守職業(yè)道德,堅(jiān)定職業(yè)操守。通過醫(yī)學(xué)生思想政治教育工作,實(shí)現(xiàn)其在走向職業(yè)崗位后的高尚醫(yī)德,這無疑是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的核心要求和主要任務(wù)[4]。因此,醫(yī)學(xué)院校要在實(shí)際工作中,堅(jiān)持“以人為本,德育為先”的育人原則,圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生個(gè)人形象教育,規(guī)范醫(yī)學(xué)生的著裝、言談、舉止、德行等,重視醫(yī)學(xué)生健全人格的培養(yǎng),強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育,積極引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì),促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展,引導(dǎo)其成長為有理想、有道德、有情懷、有文化、有形象的高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才。
職業(yè)形象是個(gè)人在所在單位或職場的職員公眾面前表現(xiàn)出來的與自身的職業(yè)要求特質(zhì)相一致的內(nèi)在的氣質(zhì)、外在的形象、行為舉止以及思想道德等,代表著個(gè)人和組織的形象。醫(yī)生的職業(yè)形象不僅包含個(gè)人外在的儀容儀表、言談舉止等,更體現(xiàn)的是醫(yī)術(shù)醫(yī)德,醫(yī)生職業(yè)具有敬佑生命、救死扶傷的圣潔形象。對(duì)醫(yī)學(xué)生而言,在大學(xué)期間努力加強(qiáng)個(gè)人形象管理,對(duì)于提升其崗位勝任能力大有裨益,既可以提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng),修煉精湛醫(yī)技,也可以獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和更好的職業(yè)發(fā)展空間。醫(yī)學(xué)生在校期間培養(yǎng)建立起來的專業(yè)素養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象,可以延續(xù)固化為未來工作中醫(yī)療行業(yè)的正面職業(yè)形象,從而轉(zhuǎn)化為良好的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度,有利于建立與促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系、改善患者的醫(yī)療體驗(yàn)和提升臨床醫(yī)療實(shí)際成效。
當(dāng)前醫(yī)學(xué)生在自我形象管理上存在缺乏管理意識(shí)、職業(yè)認(rèn)同感較低、體質(zhì)健康水平下降、人際交往能力不足等問題,影響著醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)以及職業(yè)道德修養(yǎng)的提升,亟須加以解決。
自我形象管理滲透入生活的方方面面,是人類外在與內(nèi)在交流融合的重要工具。在日常學(xué)習(xí)生活中,醫(yī)學(xué)生就如何發(fā)揮自身的人格魅力,怎樣擁有良好的醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng),如何豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能,怎樣積極有效強(qiáng)化榜樣學(xué)習(xí)力量仍是當(dāng)前教育中需要解決的問題。很多醫(yī)學(xué)生不知如何提高自身形象素養(yǎng),其根源在于對(duì)形象管理缺乏相應(yīng)的認(rèn)知。
部分醫(yī)學(xué)生對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不夠清晰,職業(yè)發(fā)展迷茫困頓,對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感較為薄弱,缺乏對(duì)自我職業(yè)的肯定性評(píng)價(jià)。醫(yī)德教育缺乏良性的環(huán)境,教育內(nèi)容缺乏繼承性、人文性和可操作性,教育方法單一,缺乏多樣性和連貫性。醫(yī)療領(lǐng)域市場化傾向?qū)е箩t(yī)德滑坡、醫(yī)療活動(dòng)物化傾向?qū)е箩t(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療環(huán)境惡化導(dǎo)致醫(yī)學(xué)生對(duì)未來從事的職業(yè)認(rèn)同感降低。
醫(yī)生職業(yè)具有復(fù)雜性、強(qiáng)度大、技能高等特點(diǎn),醫(yī)學(xué)生是未來的醫(yī)生,需要有強(qiáng)健的體魄和健康的身體,才能勝任今后高強(qiáng)度的醫(yī)務(wù)工作。因此,醫(yī)學(xué)生必須要重視體質(zhì)健康形象管理。但是,醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)制一般較長于其他專業(yè),專業(yè)課學(xué)習(xí)任務(wù)繁重,導(dǎo)致其在參加課外體育鍛煉的時(shí)間較少,造成醫(yī)學(xué)生體育素養(yǎng)缺乏,體質(zhì)健康下降[5]。同時(shí),豐富的娛樂活動(dòng)也占據(jù)了醫(yī)學(xué)生的大量課余時(shí)間,導(dǎo)致其忽略健康鍛煉,嚴(yán)重影響著自我良好形象的生成。
醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)話題,影響著醫(yī)療行業(yè)的整體形象。其中人際交往能力不足是造成醫(yī)患矛盾較多的原因之一。作為網(wǎng)絡(luò)“原住民”的“00后”醫(yī)學(xué)生,由于經(jīng)常沉溺虛擬網(wǎng)絡(luò)世界,越來越多的醫(yī)學(xué)生缺乏面對(duì)面的交流溝通、親和的表情以及耐心的言語,成為其塑造良好自我形象的絆腳石。虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)溝通,使得醫(yī)學(xué)生缺乏與他人溝通的勇氣和信心。長期的自我封閉,喪失了與人溝通的能力和技巧,很難與他人構(gòu)建和諧友好的社交關(guān)系,從而產(chǎn)生孤獨(dú)寂寞的情感,不利于心理健康。
醫(yī)學(xué)院校承載著為國家、民族和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展培養(yǎng)德才兼?zhèn)溽t(yī)學(xué)人才的重要使命,需要不斷提高醫(yī)學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐技能,奮力提升醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)。
形象管理是人們根據(jù)自身的社會(huì)角色要求,有意識(shí)地對(duì)自己呈現(xiàn)的內(nèi)外形象作出符合社會(huì)規(guī)范行為的活動(dòng)。形象管理意識(shí)的提升要求醫(yī)學(xué)生在自我管理上需要“內(nèi)外兼修”,同向發(fā)力。外在形象管理需要醫(yī)學(xué)生從氣質(zhì)類型、身型特征、身份職業(yè)等方面正確認(rèn)識(shí)自我。因此學(xué)校應(yīng)在教育實(shí)踐中不斷強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生的身份意識(shí),如組織醫(yī)學(xué)生到醫(yī)院進(jìn)行志愿服務(wù)、邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座等,使醫(yī)學(xué)生能夠時(shí)刻銘記身份與職責(zé),嚴(yán)格依照醫(yī)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)要求自己。內(nèi)在修養(yǎng)的提高是醫(yī)學(xué)生內(nèi)在形象管理的核心所在,醫(yī)學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)在于掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、精湛的醫(yī)學(xué)技能和高尚的品德修養(yǎng)。醫(yī)學(xué)知識(shí)細(xì)碎煩瑣,需要醫(yī)學(xué)生努力構(gòu)建自己的知識(shí)體系,將專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通,并在學(xué)習(xí)中提高動(dòng)手操作能力,提升技能水平。學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化榜樣示范作用,樹立優(yōu)秀醫(yī)學(xué)生、畢業(yè)生模范,提高醫(yī)學(xué)生先鋒意識(shí),引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生在日常生活中保持樂觀的心態(tài)、冷靜的處事態(tài)度、嚴(yán)于律己的作風(fēng),從而提升自身的品德修養(yǎng)。此外學(xué)校也可以開設(shè)大學(xué)生自我形象管理類課程,通過課堂教學(xué)深化自我形象認(rèn)識(shí),發(fā)揮自我形象管理的主觀能動(dòng)性,提升形象管理意識(shí)。
醫(yī)德與醫(yī)術(shù)在醫(yī)生形象評(píng)價(jià)方面起著關(guān)鍵作用,其中醫(yī)德占主要比重,表明醫(yī)者的道德修養(yǎng)和價(jià)值取向確實(shí)在醫(yī)生職業(yè)中占據(jù)主要地位。完備的道德修養(yǎng)是職業(yè)操守的集中體現(xiàn),是患者心中的要求與期許的醫(yī)者形象[6]。醫(yī)德是醫(yī)生的道德規(guī)范或道德品質(zhì),要想成為一位優(yōu)秀的醫(yī)者,良好的醫(yī)德修養(yǎng)是首要條件。良好的醫(yī)德培養(yǎng)與醫(yī)學(xué)生自我形象的塑造相輔相成。一方面,醫(yī)德修養(yǎng)能夠極大地促進(jìn)醫(yī)學(xué)生自我形象的塑造,是內(nèi)在塑形的必然要求。另一方面,醫(yī)德是在醫(yī)學(xué)生對(duì)自我形象認(rèn)識(shí)和塑造的過程中不斷培養(yǎng)起來的,醫(yī)學(xué)生自我形象管理是促進(jìn)其醫(yī)德修養(yǎng)的重要途徑,是醫(yī)學(xué)生全面健康發(fā)展的最基本要求,關(guān)系著我國現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此,在當(dāng)前醫(yī)學(xué)教育形勢下,提高醫(yī)學(xué)生的道德修養(yǎng)和價(jià)值取向刻不容緩。醫(yī)學(xué)高校必須加強(qiáng)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),通過課堂理論教學(xué)、臨床實(shí)踐培育、先進(jìn)榜樣示范、校園文化熏陶等途徑,大力引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生提高道德修養(yǎng),樹立正確的價(jià)值取向,繼承優(yōu)秀的醫(yī)德風(fēng)尚,涵育良好的人文情懷。
職業(yè)認(rèn)同是個(gè)體在從業(yè)過程中對(duì)于自身職業(yè)做出的肯定性評(píng)價(jià)。醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同主要指醫(yī)生對(duì)其所從事工作的感知、態(tài)度、滿意度及認(rèn)知程度[7]。職業(yè)認(rèn)同是一個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力,醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同能夠有效促進(jìn)醫(yī)生對(duì)工作的責(zé)任感與忠誠度,并最終形成一種崇高的信仰,是職業(yè)精神價(jià)值性的最終體現(xiàn)。醫(yī)學(xué)生是未來醫(yī)生職業(yè)群體的主力,其職業(yè)認(rèn)同感對(duì)后期的工作有極大影響,關(guān)系到其工作質(zhì)量和工作態(tài)度。醫(yī)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同主要包括對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)、對(duì)醫(yī)生職業(yè)特性的感想、對(duì)學(xué)醫(yī)過程的想法、對(duì)未來工作的認(rèn)識(shí)與期待。新時(shí)代背景下,醫(yī)學(xué)生對(duì)未來職業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)知水平是影響職業(yè)認(rèn)同的關(guān)鍵性因素。高校需要不斷強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生的專業(yè)思想教育,加大對(duì)職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)情感、職業(yè)目的的教育力度,積極引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生形成良好的職業(yè)認(rèn)同感,樹立高度的職業(yè)責(zé)任感,增加其對(duì)未來工作的職業(yè)信心,促使其甘愿為自我職業(yè)選擇而不懈奮斗拼搏,在為人民健康服務(wù)的偉大實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越與升華。
從古至今,醫(yī)生在人們心目中就有著高尚、偉大的形象。隨著社會(huì)發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步,醫(yī)療事業(yè)的高強(qiáng)度、高精度的工作屬性,使得醫(yī)生首先要具備健康的身體與心理素質(zhì)。作為醫(yī)療行業(yè)的后備軍、祖國醫(yī)療事業(yè)的接班人和捍衛(wèi)人類健康的承繼者,醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)努力提高自身身體素質(zhì),增強(qiáng)自身抗壓能力,以強(qiáng)健的體魄和良好的心態(tài)為人民健康奮斗終生。醫(yī)學(xué)院校要強(qiáng)化制度保障,加大政策支持,從學(xué)生的興趣愛好出發(fā),深化教學(xué)改革,創(chuàng)新工作思路,拓寬學(xué)生參與體育鍛煉的途徑和方法,激發(fā)大學(xué)生參與體育鍛煉的主觀能動(dòng)性。開設(shè)專門心理健康教育課程,使醫(yī)學(xué)生們掌握一定的心理健康知識(shí),增強(qiáng)自我教育能力,培育理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)。同時(shí),積極加強(qiáng)校園文化建設(shè),為醫(yī)學(xué)生健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
醫(yī)學(xué)被稱為“人學(xué)”,醫(yī)術(shù)被稱為“仁術(shù)”,醫(yī)生被稱為“仁愛之士”[8]。人際交往能力是醫(yī)生樹立“仁愛”形象的必備能力。在與患者交流的過程中,醫(yī)生熱情友好的態(tài)度、良好的溝通表達(dá)能力、充足的耐心、禮貌的言辭、人性化的鼓勵(lì)和關(guān)愛,不僅會(huì)給患者留下一個(gè)良好的印象,減少矛盾沖突的發(fā)生,還能夠促進(jìn)疾病的治愈。因此,醫(yī)學(xué)院校在育人工作中,要多渠道開展醫(yī)學(xué)人文教育,注重對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行“醫(yī)者仁心”教育,加強(qiáng)人際交往能力的訓(xùn)練,增進(jìn)醫(yī)學(xué)生的人文情懷,使他們在之后的醫(yī)療實(shí)踐中崇尚人文精神,給予病人足夠的尊重和關(guān)愛,建立起互通互信的橋梁,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,重新燃起對(duì)美好生活的希望,從而以高質(zhì)量、人性化的服務(wù)挽救更多的生命。
總之,新時(shí)代加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生自我形象管理要充分發(fā)揮學(xué)校的主導(dǎo)作用和醫(yī)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,共同促進(jìn)醫(yī)學(xué)生完善自身形象、擁有健康的體魄、培養(yǎng)高尚的醫(yī)德、掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能,將自我形象管理融入學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面。醫(yī)學(xué)院校要不斷深化醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)模式改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,為國家和社會(huì)培養(yǎng)符合時(shí)代進(jìn)步發(fā)展的新型醫(yī)學(xué)人才,更好地滿足人民日益增長的健康生活需求。