萬(wàn) 鵬

（廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣西 南寧 530222）

世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求逐漸提高，專業(yè)人才的能力素養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有很好的推動(dòng)作用，這兩者是相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系。在英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作中，學(xué)院的商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)目標(biāo)制定需要做到以企業(yè)需求作為導(dǎo)向，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，這樣才能保證為企業(yè)提供更多的高水平商務(wù)英語(yǔ)人才，為企業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、校企合作視角下傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式存在的問題

1.企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)工作參與度不高

從當(dāng)前的校企合作現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，校企合作主要是按照各自的短期收益需求從而達(dá)成的一種合作關(guān)系，這導(dǎo)致在合作中不管是企業(yè)，還是學(xué)校都缺乏主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)的意識(shí)。大部分校企合作都屬于短期合作項(xiàng)目，合作形式比較靈活，很難保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。部分學(xué)校由于缺乏與企業(yè)進(jìn)行合作的平臺(tái)，對(duì)其商務(wù)應(yīng)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作帶來(lái)了不利的影響。另外，學(xué)生通常會(huì)選擇私營(yíng)企業(yè)或者規(guī)模較小的外資企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，但實(shí)際中這兩類企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求較少，同時(shí)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求較低，通常國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生也可以完成這些崗位的工作。而在教學(xué)工作中，部分學(xué)校通常選擇發(fā)動(dòng)教師去尋找企業(yè)資源，從而保證校企合作能順利開展。但是，這也會(huì)給校企合作造成很多的不利影響，包括企業(yè)容易對(duì)校企合作產(chǎn)生消極情緒，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作缺乏積極性。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致英語(yǔ)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重不足，學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很難得到快速提升，學(xué)生的英語(yǔ)能力難以滿足社會(huì)的實(shí)際需求。

2.校企合作形式單一，缺乏深度

當(dāng)前，校企合作形式過于單一，從而導(dǎo)致整體的合作缺乏深度，難以滿足社會(huì)對(duì)學(xué)生發(fā)展的最新需求。主要表現(xiàn)為，部分學(xué)校的合作項(xiàng)目依然保持著傳統(tǒng)的單一項(xiàng)目的合作模式，經(jīng)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，這些合作項(xiàng)目會(huì)表現(xiàn)出顯著的基礎(chǔ)性特點(diǎn)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作造成嚴(yán)重的影響。這些較為基礎(chǔ)的校企合作包括讓學(xué)生在展會(huì)上接待外商，對(duì)相關(guān)證件進(jìn)行辦理以及對(duì)外商的信息進(jìn)行收集等工作，這些都屬于校企合作比較淺顯的項(xiàng)目，這種合作方式很難有效地提高學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，導(dǎo)致合作流于形式。而導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有很多，其中，主要包括在進(jìn)行校企合作時(shí)，合作企業(yè)的規(guī)模較小，而大多數(shù)校企合作的企業(yè)為私企，企業(yè)難以讓學(xué)生到關(guān)鍵崗位實(shí)習(xí)，這導(dǎo)致學(xué)生能力很難在實(shí)習(xí)過程中快速地提升。單一的校企合作除了顯著的基礎(chǔ)性特點(diǎn)以外，也具有明顯的定向性特點(diǎn)，相關(guān)研究表明，只有26.09%的高校能提供由學(xué)生自由選擇實(shí)習(xí)單位的機(jī)會(huì)，有47.73%的高校能為學(xué)生提供選擇部分實(shí)習(xí)單位的機(jī)會(huì)，而剩余26.18%的高校學(xué)生幾乎很難自由選擇實(shí)習(xí)單位。這種形式化的校企合作模式，無(wú)論在內(nèi)涵還是深度上都難以符合我國(guó)當(dāng)今社會(huì)對(duì)校企合作人才培養(yǎng)模式的最新要求，進(jìn)而對(duì)我國(guó)商務(wù)人才的培養(yǎng)工作造成嚴(yán)重的不利影響。

3.專業(yè)設(shè)置和人才需求存在矛盾

學(xué)校在進(jìn)行校企合作的過程中，由于學(xué)校對(duì)合作企業(yè)的選擇以及定位存在一定的偏差，未能準(zhǔn)確地把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)飛速進(jìn)步的實(shí)際需要，導(dǎo)致在校企合作的人才培養(yǎng)工作中存在很多問題。主要表現(xiàn)在校企合作形式存在短期化、松散化傾向，絕大部分的校企合作通常僅局限于企業(yè)為高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所、兼職教師等崗位，導(dǎo)致學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)人才難以滿足企業(yè)的實(shí)際要求。校企合作很難保證學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的實(shí)用性以及針對(duì)性能得到有效提高，而這也對(duì)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以及綜合能力的提升造成了嚴(yán)重影響。高校的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)的實(shí)際用人要求存在矛盾，從而影響了學(xué)生將來(lái)的職業(yè)發(fā)展[1]。

二、校企合作背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)措施

1.研發(fā)可支持企業(yè)深度學(xué)習(xí)的理論課程

在校企合作背景下進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作過程中，為了滿足社會(huì)需求，教師需要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的對(duì)接崗位以及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行深入了解，做到從崗位要求出發(fā)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備以及基本專業(yè)技能培養(yǎng)工作正確地認(rèn)識(shí)，保證教學(xué)工作既有效滿足企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的具體需求，同時(shí)還需要保證滿足學(xué)生當(dāng)前階段的成長(zhǎng)勢(shì)能。教師需要對(duì)多方面信息進(jìn)行充分考慮，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的有效構(gòu)建。教師需要加強(qiáng)對(duì)可支持企業(yè)深度學(xué)習(xí)的理論課程研發(fā)工作，從而保證學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力能得到進(jìn)一步提升，為學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)能力的快速提高奠定良好的理論基礎(chǔ)。教學(xué)開發(fā)人員在實(shí)際的工作中，要做到從企業(yè)的崗位需求出發(fā)，開發(fā)出更多的特色實(shí)習(xí)課程，保證課程更加具有針對(duì)性以及實(shí)踐性。例如，商務(wù)英語(yǔ)這門學(xué)科，由于其具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，在實(shí)際的教學(xué)工作中，教師應(yīng)保證從英語(yǔ)語(yǔ)法、商務(wù)英語(yǔ)交際規(guī)則以及跨交際文化等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，而基于廣西在中國(guó)-東盟貿(mào)易區(qū)中的特殊地位，教師在教學(xué)中可以將中國(guó)-東盟自由貿(mào)易的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行融入，有效地提升學(xué)生對(duì)這部分專業(yè)詞匯以及商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)方式的熟練程度，通過制定符合雙邊貿(mào)易的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)，保證學(xué)生外貿(mào)能力能得到快速地提升。在學(xué)生實(shí)習(xí)課程的設(shè)計(jì)中，需要對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化，保證課程更加全面，課程中不但需要包括統(tǒng)一的校本理論課程，同時(shí)還需要融入企業(yè)文化和商務(wù)英語(yǔ)談判的相關(guān)課程內(nèi)容，保證實(shí)習(xí)課程的全面性以及實(shí)用性[2]。

2.加強(qiáng)校企合作協(xié)同育人的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)

在商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作中，統(tǒng)一的教材可以幫助學(xué)生建立系統(tǒng)化的知識(shí)體系，同時(shí)在進(jìn)行人才培養(yǎng)工作中，在學(xué)生擁有系統(tǒng)化的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)學(xué)生的崗位勝任力以及創(chuàng)新能力進(jìn)行強(qiáng)化。所以，英語(yǔ)院校需要加強(qiáng)項(xiàng)目化的校企合作育人模式的設(shè)計(jì)工作，例如，與東盟外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的互動(dòng)交流，借助教學(xué)資源的優(yōu)化以及教師資源的共享，有效地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作。教師在實(shí)際的教學(xué)中也可以有效結(jié)合東盟國(guó)家外貿(mào)企業(yè)的情況，設(shè)置相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景，保證學(xué)生在完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，能有效地實(shí)踐和應(yīng)用，在確保學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)以及業(yè)務(wù)能力快速提升的同時(shí)也保證了學(xué)生對(duì)東盟政治、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易發(fā)展情況的了解。在實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，保證學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)問題以及遇到挫折中，能對(duì)自身的心理進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保證學(xué)生對(duì)自身的缺陷能進(jìn)行不斷完善。學(xué)校可以選擇在傳統(tǒng)交易會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效拓展，通過不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，從而提出更多能用于鍛煉學(xué)生職業(yè)能力的實(shí)踐項(xiàng)目。在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作中，學(xué)校要保證學(xué)生實(shí)踐能力以及理論知識(shí)并舉的根本原則，保證設(shè)計(jì)出具有區(qū)域更多的特色的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，從市場(chǎng)需求出發(fā)進(jìn)行理論知識(shí)的教學(xué)工作，在工作中要注重對(duì)新理念以及新方法的不斷應(yīng)用，保證學(xué)生能熟練掌握最新的專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能，有效推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行[4]。

3.加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的實(shí)訓(xùn)化設(shè)計(jì)工作

當(dāng)下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)流程以及人才培養(yǎng)模式，大多被限制在進(jìn)行英語(yǔ)理論知識(shí)的講解工作，對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能以及英語(yǔ)交際屬性缺乏有效的鍛煉。教師的教學(xué)過程以及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程存在著單向性現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中被動(dòng)地進(jìn)行英語(yǔ)單詞、語(yǔ)法的記憶，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過程缺乏主動(dòng)性，教師的教學(xué)材料與實(shí)際的交際語(yǔ)境存在剝離現(xiàn)象，這就會(huì)對(duì)學(xué)生良好的商務(wù)應(yīng)變能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力的形成造成嚴(yán)重阻礙。所以，英語(yǔ)教育工作人員必須樹立與時(shí)俱進(jìn)的人才培養(yǎng)理念，充分地利用校企合作協(xié)同育人模式發(fā)揮教學(xué)效果的重要作用。通過校企合作保證商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)工作能與工作場(chǎng)景進(jìn)行有效連接，以全真模擬情境作為依托，保證對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)技巧以及溝通能力的科學(xué)培養(yǎng)。教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)工作中，需要對(duì)培養(yǎng)過程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)化設(shè)計(jì)，在學(xué)生的工作崗位上，有效實(shí)現(xiàn)教育、學(xué)習(xí)、實(shí)踐的一體化設(shè)計(jì)。學(xué)生在進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)中，教師就需要從學(xué)生的具體工作問題出發(fā)，做到對(duì)理論課程進(jìn)行針對(duì)性安排，以學(xué)生的實(shí)際問題作為參照，從而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建一個(gè)具有靈活性以及現(xiàn)實(shí)適應(yīng)性的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，保證所有學(xué)生都能逐漸成為符合崗位要求的高端商務(wù)英語(yǔ)人才[3]。

4.制定完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)過程是一個(gè)不斷進(jìn)取、修正、變革以及完善的人才培養(yǎng)過程，要求有關(guān)教育人員根據(jù)實(shí)際的教學(xué)問題，立足于當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)以及學(xué)生職業(yè)目標(biāo)定位，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行不斷優(yōu)化升級(jí)，保證人才培養(yǎng)模式的先進(jìn)性，這樣，才能保證人才培養(yǎng)工作與社會(huì)發(fā)展保持一致。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中，教師通過從考核的結(jié)果對(duì)自身教學(xué)過程中的不足以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了解，從而有效優(yōu)化自身的教學(xué)模式。想要有效提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)工作的效果，這要在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)以及不同階段的人才培養(yǎng)過程中，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、多維度的評(píng)價(jià)工作。構(gòu)建一個(gè)完善的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，保證在評(píng)價(jià)中以過程性評(píng)價(jià)作為主體，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，及時(shí)了解學(xué)生知識(shí)的掌握情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行不斷優(yōu)化的目標(biāo)。在進(jìn)行整個(gè)教學(xué)工作中，英語(yǔ)教師需要以學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)應(yīng)用能力為參考，組織學(xué)生進(jìn)入到不同的英語(yǔ)實(shí)踐情境中進(jìn)行英語(yǔ)應(yīng)用，保證學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力能夠得到逐漸培養(yǎng)。教師要以校企合作作為依托，在評(píng)價(jià)體系中加入崗位勝任力、工作態(tài)度、情緒控制、語(yǔ)言表達(dá)、職業(yè)化溝通等評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)工作，保證評(píng)價(jià)工作的準(zhǔn)確性以及全面性。通過人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系可以幫助教師及時(shí)了解人才培養(yǎng)模式中的不足，同時(shí)還能幫助教師及時(shí)了解學(xué)生職業(yè)能力強(qiáng)化情況，這樣就能保證在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化改革工作中，保證改革工作能更加具有針對(duì)性以及指向性。在進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)過程中，為了有效保證評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，教師可以引入學(xué)生自評(píng)以及學(xué)生互評(píng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能得到不斷完善，有效加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)效果[5]。

5.構(gòu)建線上線下混合式人才培養(yǎng)模式

學(xué)生對(duì)自身崗位的適應(yīng)程度可以有效地反映學(xué)生在英語(yǔ)能力方面的不足，同時(shí)也能有效地反映英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式中存在的問題。教師在進(jìn)行教學(xué)工作中需要為學(xué)生設(shè)計(jì)或者推薦相應(yīng)的視頻課程以及音頻課程，保證學(xué)生的英語(yǔ)核心素養(yǎng)能得到有效提升。通過以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為依托，以校企合作作為背景，保證學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練能夠得到有效銜接，保證學(xué)生的職業(yè)精神以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都能得到快速提升，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)提供更多的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的目標(biāo)[6]。在校企合作背景下進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建工作中，學(xué)校要積極引進(jìn)當(dāng)下社會(huì)中最先進(jìn)的教學(xué)理念以及先進(jìn)技術(shù)。其中包括高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)工作中要堅(jiān)持以人為本的根本教學(xué)理念，從而做到從學(xué)生本身出發(fā)，保證教學(xué)模式能更好地激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能動(dòng)性，這對(duì)人才培養(yǎng)效果有著重要影響。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮下，教育人員需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，搭建線上和線下混合式的人才培養(yǎng)模式，有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)習(xí)雙聯(lián)動(dòng)的人才培養(yǎng)模式，保證學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)技能水平能得到快速提升。在進(jìn)行線上平臺(tái)的建設(shè)工作中，教師可以組織學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線精品課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生獲得除教材之外的英語(yǔ)知識(shí)內(nèi)容以及文化內(nèi)容，保證學(xué)生的英語(yǔ)視野以及英語(yǔ)思維能夠得到有效拓展。同時(shí)學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后，教師也可以通過公共在線學(xué)習(xí)平臺(tái)保證與學(xué)生進(jìn)行密切的溝通交流，這對(duì)于幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的相關(guān)問題有著重要作用，也能有效提升人才培養(yǎng)效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在新的社會(huì)背景下，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求逐漸提升，不但要求學(xué)生具備良好的理論知識(shí)，還需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力以及英語(yǔ)交際能力。學(xué)校需要通過商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，對(duì)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理擴(kuò)充，通過現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)模式的有效融合，保證學(xué)生的理論知識(shí)以及實(shí)踐練習(xí)有效銜接，這樣才能保證人才培養(yǎng)模式能符合時(shí)代需求以及市場(chǎng)需求，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才。