鄭艷紅
(碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司,廣東 佛山 528248)
隨著近兩年我國社會主義市場改革開放進(jìn)一步深入,市場環(huán)境在穩(wěn)定的同時也變得復(fù)雜,競爭越來越激烈,企業(yè)發(fā)展遇到了更大的挑戰(zhàn),更多企業(yè)開始朝著高質(zhì)量發(fā)展。而高質(zhì)量產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的提供需要企業(yè)科學(xué)合理有效的內(nèi)部管理機(jī)制。目前,業(yè)財融合已經(jīng)成為企業(yè)財務(wù)管理重要的發(fā)展趨勢,它不僅能提高企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量,還能為企業(yè)決策提供依據(jù),引導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。但由于新的財務(wù)管理理念和措施推動需要一定時間,也需要企業(yè)財務(wù)人員轉(zhuǎn)變思維,結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)開展情況,科學(xué)合理地推動業(yè)財融合。
所謂業(yè)財融合,簡單來說是指企業(yè)在有限的資源下,財務(wù)人員在完成財務(wù)目標(biāo)的同時,還要對企業(yè)業(yè)務(wù)有一個深入了解,通過財務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)經(jīng)營的融合分析,幫助企業(yè)更好優(yōu)化資源配置,降低企業(yè)成本,提高企業(yè)效益。因此,一名有效的業(yè)財融合財務(wù)管理人員,不僅需要具備扎實的財務(wù)技能,還需要參與到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中去,從價值角度出發(fā),對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)做好預(yù)算,結(jié)合具體操作人員的信息反饋,制定好事前預(yù)算和事后核算表,從而為企業(yè)經(jīng)營及決策提供數(shù)據(jù)支撐。
(1)財務(wù)轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求。在企業(yè)整個內(nèi)部管理體系中,財務(wù)管理無疑是其中心環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和現(xiàn)代化發(fā)展,傳統(tǒng)的財務(wù)會計不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有需求,甚至很多企業(yè)依然處于財務(wù)初級階段,簡單記賬、核算,沒有在企業(yè)全面開展財務(wù)管理工作,沒有促進(jìn)財務(wù)和業(yè)務(wù)之間的對接融合,企業(yè)財務(wù)不能為業(yè)務(wù)提供有針對性的財務(wù)預(yù)算,也無法監(jiān)督業(yè)務(wù)工作開展,對企業(yè)投資、固定資產(chǎn)管理等無法發(fā)揮管理會計作用,從而不能優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)配置。所以,財務(wù)轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要求。
(2)財務(wù)轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求。對于一家服務(wù)型企業(yè)而言,建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)管理模式是企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。同時,隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,集團(tuán)公司的成立,企業(yè)必須建立財務(wù)中心來全面管理各分公司、子公司資金使用,從而充分調(diào)配集團(tuán)資源,實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。特別對于生活物業(yè)管理企業(yè)而言,隨著地產(chǎn)的分布而分散各地乃至全國,在這樣一個背景下,企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必然要求。
(3)財務(wù)轉(zhuǎn)型是企業(yè)財務(wù)管理工作自身進(jìn)一步發(fā)展的迫切要求。目前,隨著企業(yè)發(fā)展,現(xiàn)有的財務(wù)管理模式和水平已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求。企業(yè)內(nèi)部管理和建設(shè)中,沒有形成“以財務(wù)管理為中心”的管理模式,財務(wù)不能引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,財務(wù)數(shù)據(jù)不能支撐企業(yè)決策,財務(wù)預(yù)算無法滿足企業(yè)發(fā)展需要。所以,提高企業(yè)財務(wù)管理工作能力和水平是企業(yè)財務(wù)工作的迫切要求。
(1)有利于提高企業(yè)財務(wù)管理水平。在目前新常態(tài)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)加快財務(wù)轉(zhuǎn)型,實施業(yè)財融合能進(jìn)一步提高企業(yè)財務(wù)管理能力,優(yōu)化財務(wù)核算崗位,調(diào)整人員結(jié)構(gòu),健全企業(yè)財務(wù)管理制度,加強(qiáng)財務(wù)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通交流,從而把企業(yè)財務(wù)工作重點(diǎn)從后期核算向前期預(yù)算、決策參與、評價控制等方向轉(zhuǎn)變,進(jìn)而提高企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
(2)有利于增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)營的最終目的就是盈利,財務(wù)的工作目的也是確保企業(yè)經(jīng)營效益最大化。在企業(yè)經(jīng)營中,經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展質(zhì)量作為企業(yè)價值鏈的重要環(huán)節(jié),通過業(yè)財融合可以使財務(wù)深度參與企業(yè)經(jīng)營過程,從而形成企業(yè)業(yè)務(wù)及財務(wù)數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理,提高企業(yè)價值,提升企業(yè)整體效益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)財務(wù)在接收業(yè)務(wù)信息過程中,能最大程度地保障信息的真實性有效性,從而制定符合業(yè)務(wù)實際情況的財務(wù)預(yù)算編制,促進(jìn)企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)。
(3)有利于強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督。作為企業(yè)財務(wù)管理人員,要牢記經(jīng)營服務(wù)管理,管理也服務(wù)經(jīng)營的理念,在和業(yè)務(wù)部門相互配合、相互協(xié)調(diào)的過程中,財務(wù)要強(qiáng)化對業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督,可以掌握業(yè)務(wù)部門日常工作狀態(tài),了解業(yè)務(wù)流程及運(yùn)行機(jī)制可能出現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)盲區(qū)。同時,業(yè)務(wù)部門也可以加強(qiáng)對財務(wù)監(jiān)督,優(yōu)化財務(wù)流程,合理財務(wù)預(yù)算,當(dāng)財務(wù)流程出現(xiàn)問題時,業(yè)務(wù)部門可以及時提出,規(guī)避風(fēng)險,降低財務(wù)風(fēng)險,從而提高企業(yè)全員合法合規(guī)的防范意識。
在企業(yè)內(nèi)部管理中,業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理二者之間管理模式不一樣,業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員在工作上所獲取信息的方式也有很大不同。不同的信息渠道便導(dǎo)致企業(yè)信息數(shù)據(jù)不一致,財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員所掌握的資料也不一樣。如對于企業(yè)業(yè)務(wù)人員受工作性質(zhì)影響,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)完成情況更加關(guān)注,其數(shù)據(jù)也主要來源于業(yè)務(wù)經(jīng)營報表,數(shù)據(jù)分析處于一種初級片面狀態(tài)。財務(wù)人員則更加關(guān)注核心信息的真實性和準(zhǔn)確性,但對業(yè)務(wù)層面實際數(shù)據(jù)可能了解不夠,二者之間缺乏緊密溝通渠道,導(dǎo)致業(yè)務(wù)和財務(wù)雙方數(shù)據(jù)處于分離狀態(tài)。同時,企業(yè)轉(zhuǎn)型意識不強(qiáng),對業(yè)財融合的重要性認(rèn)識程度不高。在實際工作中,很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門對業(yè)財融合沒有引起重視,其思想沒有轉(zhuǎn)變。盡管部分企業(yè)認(rèn)識到了業(yè)財融合給企業(yè)帶來的好處,但由于融合過程中會打破企業(yè)原有的經(jīng)營模式和財務(wù)模式,相關(guān)工作人員也需要學(xué)習(xí)新的大量的知識,這給員工增加了額外的工作和學(xué)習(xí)壓力,害怕員工出現(xiàn)抵觸情緒,進(jìn)而影響到現(xiàn)有工作。最后,業(yè)財融合下的企業(yè)相關(guān)配套制度不完善,或制定過程中沒有一個科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn),無法給管理會計提供一個發(fā)揮作用的內(nèi)部平臺及保障。
從本質(zhì)上來說,企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)是兩個完全不同的部門,二者的工作目標(biāo)不同。因此,現(xiàn)有的業(yè)財融合大多數(shù)針對數(shù)據(jù)做一個共享交流,業(yè)財融合沒有一個牢固的基礎(chǔ)。對于企業(yè)而言,各部門責(zé)任中心工作目標(biāo)導(dǎo)向十分重要,它直接影響部門業(yè)績和員工效益,如業(yè)務(wù)人員側(cè)向經(jīng)營業(yè)績評價,財務(wù)人員側(cè)向資金管理及核算。所以雙方在業(yè)財融合上,尋求不到一個牢固點(diǎn)。特別是對于財務(wù)工作者而言,普遍對會計核算更為重視,對經(jīng)營中的成本控制、成本核算比較忽視,沒有從業(yè)務(wù)角度出發(fā)分析財務(wù)目標(biāo),也無法為業(yè)務(wù)部門提出合適的經(jīng)營策略,不能聚焦企業(yè)很核心目標(biāo),提高企業(yè)效益。
基于業(yè)財融合下,企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型過程中,對信息技術(shù)依賴性較強(qiáng),特別是在大數(shù)據(jù)分析上,數(shù)據(jù)重構(gòu)和整合技術(shù)對企業(yè)財務(wù)管理和經(jīng)營管理有著重要作用。目前,很多企業(yè)為了提高經(jīng)營管理信息化程度和信息化質(zhì)量,實施多種網(wǎng)絡(luò)信息管理軟件,從而提高企業(yè)業(yè)財整合質(zhì)量,節(jié)約企業(yè)業(yè)財整合成本。如在一些信息管理軟件中,基本滿足企業(yè)需求的總賬、薪酬、固定資產(chǎn)等管理模塊。但實際上,這些管理模塊從本質(zhì)上來看,依然處于財務(wù)管理內(nèi)容、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)系不緊密,企業(yè)信息軟件無法對后端數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分析,企業(yè)也沒有對后端數(shù)據(jù)分析引起重視,從而導(dǎo)致企業(yè)大數(shù)據(jù)信息化的覆蓋率不高。在企業(yè)業(yè)財融合內(nèi)容中,重視收益核算、輕視收益管理,重視數(shù)據(jù)管理、輕視價值管理和過程控制,這些問題在業(yè)財融合模式中,實屬大忌,不能充分發(fā)揮業(yè)財融合作用,沒有把企業(yè)分析預(yù)算、業(yè)績考核、會計管理等融入企業(yè)經(jīng)營活動中去,企業(yè)得到的后期數(shù)據(jù)僵硬,和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,差別不大。低覆蓋率的業(yè)財信息化和智能化不能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的本質(zhì),從而使企業(yè)財務(wù)管理不能為企業(yè)經(jīng)營決策提供支撐。
目前全球經(jīng)濟(jì)受新冠疫情影響,影響經(jīng)濟(jì)的不確定因素大大增加,這也使企業(yè)財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型探尋大受影響,可能前一年確定的財務(wù)管理模式因企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營范圍的變化而不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展。在轉(zhuǎn)型過程中,很多企業(yè)財務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制缺失,對財務(wù)事前監(jiān)督和事中監(jiān)督?jīng)]有形成合力,往往是出現(xiàn)問題后才會處理檢查,監(jiān)督管理機(jī)制沒有隨著企業(yè)發(fā)展而逐步完善。由于監(jiān)督機(jī)制的缺失,企業(yè)在財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中往往存在很多問題,特別是對于一些集團(tuán)企業(yè)來說,業(yè)財融合下財務(wù)中心平臺的建立需要企業(yè)對現(xiàn)有財產(chǎn)、各分公司流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)等做一個詳細(xì)的調(diào)查了解,對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和模式作一個細(xì)致的調(diào)查梳理。而監(jiān)督機(jī)制的缺失往往會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型過程的混亂。
企業(yè)業(yè)財融合基礎(chǔ)是各部門之間有效溝通渠道的暢通,因此,企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和財務(wù)順利轉(zhuǎn)型,首先必須加強(qiáng)部門整合管理。一是要對內(nèi)宣傳業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展重要性,把業(yè)財融合產(chǎn)生的效益和企業(yè)員工掛鉤,從而激發(fā)員工工作積極性。二是明確職責(zé)分工,使每一位員工做好自身范圍工作。三是健全規(guī)章制度,部門整合過程要注意制度建設(shè),通過制度確保部門順利整合,渠道順利打通。四是加強(qiáng)層級管理,企業(yè)要采取分類分級管理模式,保障內(nèi)部秩序。其次,企業(yè)要提高財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。對于財務(wù)人員而言,業(yè)財融合后,財務(wù)不僅僅對財務(wù)數(shù)據(jù)、會計準(zhǔn)則和財務(wù)知識進(jìn)行關(guān)注學(xué)習(xí),還需要對企業(yè)行業(yè)政策、供應(yīng)商資金流動、商業(yè)模式等進(jìn)行關(guān)注,提高自身搜索學(xué)習(xí)及洞察能力。同時,財務(wù)人員還需要深入企業(yè)業(yè)務(wù)部門了解業(yè)務(wù)模式,積極參與經(jīng)營管理,和各部門有效溝通,從而提高企業(yè)財務(wù)團(tuán)隊素質(zhì),確保財務(wù)人員能滿足企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型需求。最后,對于業(yè)務(wù)人員而言,要積極配合財務(wù)人員工作,企業(yè)要定期組織業(yè)務(wù)人員參加財務(wù)學(xué)習(xí),主要是對相關(guān)資金往來賬單填寫、財務(wù)流程知識、信息系統(tǒng)使用等進(jìn)行了解,保證在業(yè)務(wù)開展時,不會因人為原因?qū)е聰?shù)據(jù)失真。
企業(yè)在開始業(yè)財融合時,其牽涉的內(nèi)容十分廣泛,將影響企業(yè)各業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門,想要確保業(yè)財融合工作的順利進(jìn)行,企業(yè)所有部門必須以此為方向,確定一個共同的工作目標(biāo)。首先,企業(yè)要調(diào)整財務(wù)部門管理內(nèi)容。轉(zhuǎn)變企業(yè)財務(wù)管理方式,預(yù)算管理無疑是一個有效手段。所以,企業(yè)要建立健全預(yù)算管理制度,促進(jìn)預(yù)算編制科學(xué)化,通過預(yù)算編制,進(jìn)一步加深企業(yè)財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系溝通。同時,要構(gòu)建一套完善科學(xué)的編制流程、強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行、優(yōu)化預(yù)算考核和監(jiān)督,利用預(yù)算管理作為業(yè)財融合的重要媒介,夯實業(yè)財融合基礎(chǔ)。其次,企業(yè)要建立健全財務(wù)共享中心,打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)工作流程,統(tǒng)一各部門信息報表和模板,降低財務(wù)工作風(fēng)險和財務(wù)成本,提高財務(wù)工作效率。如在差旅、采購、物流等方面,要集中管理。最后,建立健全業(yè)財融合體系。業(yè)財融合體系的建立,企業(yè)要考慮多方面因素,結(jié)合自身實際情況,有序推進(jìn)。一是企業(yè)要制定好業(yè)財融合制度和融合內(nèi)容,制作一份簡單清晰的SOP 手冊,將手冊下發(fā)各部門,從而讓企業(yè)全體員工更快速地了解業(yè)財融合方向及工作內(nèi)容。二是明確考核評估制度和獎懲制度,調(diào)動員工業(yè)財融合工作積極性,使業(yè)財融合和所有員工息息相關(guān)??己酥笜?biāo)設(shè)置時,要實施精細(xì)化管理,分產(chǎn)品、環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)等,制定多層級、多維度的量化指標(biāo),從而利用考核制度來對比企業(yè)收入、成本、利潤等相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)而推動業(yè)財融合工作的開展。
業(yè)財融合的實現(xiàn)十分依賴管理會計工作和信息系統(tǒng)。財政部在《管理會計基本指引》文件中就有明確指示,企業(yè)在應(yīng)用管理會計時,要有融合性原則,業(yè)務(wù)和財務(wù)的有機(jī)融合,必須依靠管理會計工具及方法,才能確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)。所以,企業(yè)必須優(yōu)化管理會計信息系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)各類數(shù)據(jù)的共享、控制、跟蹤和反饋。在信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)上,主要依靠兩個方面:一是企業(yè)內(nèi)部的ERP 信息系統(tǒng),二是外部XBRL 接口的統(tǒng)一。前文提到企業(yè)內(nèi)部健全的溝通渠道是業(yè)財融合基礎(chǔ),那么信息化系統(tǒng)平臺則是企業(yè)溝通渠道暢通的重要載體。對此,企業(yè)要對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級,使各個業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的信息系統(tǒng)對接,整合信息資源,共享信息數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)收集完整性,從而為企業(yè)數(shù)據(jù)分析提供堅實基礎(chǔ)。同時,信息系統(tǒng)不僅僅是將企業(yè)線下流程轉(zhuǎn)為線上,提高辦事效率,更多的是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高辦事質(zhì)量。如對于物業(yè)管理企業(yè)來說,企業(yè)可以依托財務(wù)中心對各樓盤公司進(jìn)行統(tǒng)一管理、建立分賬,包括流動資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理等賬簿,根據(jù)各樓盤物業(yè)數(shù)據(jù),總部能了解廣告收益、產(chǎn)品損壞程度及質(zhì)量等,從而在一定程度上降低成本、提高收益。
首先,企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前財務(wù)和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀來設(shè)置監(jiān)督審計制度,優(yōu)化審計小組,審計人員要由財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員共同組成,業(yè)務(wù)人員監(jiān)督業(yè)務(wù)流程及物料價格是否符合市場。使企業(yè)監(jiān)管有規(guī)可循。其次,企業(yè)財務(wù)管理者可以通過和業(yè)務(wù)部門開展會議討論,共同整理、確定關(guān)于量、價、費(fèi)、利等具體關(guān)鍵的經(jīng)營指標(biāo),根據(jù)以往的情況和預(yù)算執(zhí)行情況設(shè)定預(yù)警值,利用相關(guān)數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建財務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系,對各項數(shù)據(jù)展開實施監(jiān)管,對偏差及時進(jìn)行糾正,降低風(fēng)險。除此之外,企業(yè)可以利用系統(tǒng)集成優(yōu)勢,實時檢測企業(yè)各部門資金繳存、發(fā)票開具、物資采購等,并在這些過程中,尋找到關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn),通過數(shù)據(jù)分析,建立閾值判斷模型、風(fēng)險分析控制模型等,降低企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中風(fēng)險發(fā)生概率。最后,企業(yè)要建立責(zé)任人制度,企業(yè)開展業(yè)財融合工作時,要對一些關(guān)鍵財務(wù)環(huán)節(jié)委派相關(guān)責(zé)任人,一旦該環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,有責(zé)必承擔(dān),提高企業(yè)財務(wù)人員風(fēng)險防范意識。
總之,隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)面對發(fā)展機(jī)遇的同時,也面臨很多挑戰(zhàn),市場競爭壓力逐漸加大。因此,企業(yè)必須在經(jīng)營過程中,不斷優(yōu)化管理模式,創(chuàng)新財務(wù)管理方法,促進(jìn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的有效融合,實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)順利轉(zhuǎn)型。首先,企業(yè)要加強(qiáng)部門整合,提高財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì);其次,優(yōu)化財務(wù)管理方式,夯實財務(wù)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ);再次,加強(qiáng)信息化建設(shè),提高企業(yè)對大數(shù)據(jù)分析掌握能力,使財務(wù)數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供思路;最后,建立健全監(jiān)督管理機(jī)制,為財務(wù)的順利轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。在財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)要轉(zhuǎn)變管理人員傳統(tǒng)財務(wù)思維,重視管理會計,優(yōu)化財務(wù)會計,把企業(yè)從原來的核算型財務(wù)轉(zhuǎn)向管理型財務(wù),真正發(fā)揮財務(wù)數(shù)據(jù)價值,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。