每個(gè)時(shí)代,都會涌現(xiàn)出一批杰出的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。從杰克·韋爾奇到喬布斯,從貝索斯到埃隆·馬斯克,從松下幸之助到稻盛和夫,從張瑞敏到任正非,這些商業(yè)領(lǐng)袖都是杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。他們富有遠(yuǎn)見,創(chuàng)辦偉大的企業(yè),帶來商業(yè)思維的突破,改變了人類的生活。
杰克·韋爾奇和喬布斯是本世紀(jì)初中國企業(yè)家普遍學(xué)習(xí)的對象,而當(dāng)今中國正興起一股學(xué)習(xí)華為的熱潮。這就帶來了一個(gè)問題:我們到底應(yīng)該向那些成功的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)什么?
從領(lǐng)導(dǎo)者的心智-價(jià)值觀-行為-結(jié)果(見圖1)這個(gè)模型來理解,領(lǐng)導(dǎo)者的底層心智決定了領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀(和工作原則),而工作原則決定了領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式,有效的行為模式導(dǎo)致卓越的業(yè)務(wù)產(chǎn)出和業(yè)績結(jié)果。
領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績、行為和價(jià)值觀念都與其底層心智密切關(guān)聯(lián)。所以,我們向那些杰出的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的恰恰最應(yīng)該是他們的心智(底層邏輯)。很多杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都體現(xiàn)出高度自變的心智狀態(tài),只是這樣的心智需要分析才可能被理解。
有人開玩笑地說,如果企業(yè)家向任正非學(xué)習(xí),應(yīng)該首先學(xué)習(xí)任正非那樣將自我的股權(quán)比例降為1%。這就涉及企業(yè)家的底層心智:為什么任正非能夠放棄大部分股權(quán)?為什么任正非能夠推動華為煥發(fā)出這樣大的能量?他提倡的“灰度管理”“熵增”“一杯咖啡汲取世界能量”等概念的底層邏輯到底是什么?
領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力不是天生的,創(chuàng)造力是隨著領(lǐng)導(dǎo)者的心智達(dá)到自變維度時(shí)煥發(fā)出的本質(zhì)特征。事實(shí)上,一個(gè)人從小到大心智會呈現(xiàn)出逐級成長的規(guī)律。結(jié)合哈佛大學(xué)羅伯特·凱根(Robert Kegan)教授和威廉·托伯特(William Torbert)教授的理論,我們可以看到領(lǐng)導(dǎo)者的心智成長從紅色的沖動工具型到琥珀色的社會化型,再到橘色的自主-專家型和綠色的自主-成就者型,最后發(fā)展到青色的自變型。在青色的自變型中,還可以按照托伯特的行動邏輯(Action Logic)理論細(xì)分為再定義(Redefining)(自變的早期)、轉(zhuǎn)化(Transforming)(自變成熟期)和煉金術(shù)士(Alchemist)(自變超越期)。很多成年人的心智發(fā)展到某個(gè)階段會受到各種因素制約停止成長,因此達(dá)成自變的人在當(dāng)今社會還是少數(shù)。
通過研究任正非的傳記和關(guān)于華為的書籍,可以看出任正非的心智發(fā)展也高度與上述心智發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律(領(lǐng)導(dǎo)者的行為邏輯)吻合。任正非在一次講話中,將自己的發(fā)展描述為從“專家”到“組織者”再到“甩手掌柜”,隨后變身為“文化教員”,后來又鼓勵(lì)在華為內(nèi)部建立“輪值主席”,并最終通過“眾人和制度”達(dá)成了華為現(xiàn)有的高峰業(yè)績。這符合心智發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律:從自主-專家(“專家”)到自主-成就者(“組織者”),從自變早期(“甩手掌柜”)到自變成熟期(“文化教員”和“輪值主席”),最后發(fā)展成自變超越狀態(tài)(“眾人和制度”)。
下面我們把任正非的心智發(fā)展按照各個(gè)階段,結(jié)合他的傳記記載和個(gè)人表述展開梳理。
沖動工具階段(機(jī)會主義者) 任正非的青少年和那個(gè)時(shí)代很多中國人一樣,為了滿足基本的溫飽而生活,也尋找各種機(jī)會獲得生存下來的條件。“青少年的任正非并沒有鴻鵠之志,高中三年的理想就是能吃一個(gè)白面饅頭。為生存所迫,任正非全家人想方設(shè)法尋找食物,種南瓜,采野果,煮菜根,實(shí)行嚴(yán)格的分餐制,同舟共濟(jì)渡過難關(guān)?!?/p>
從軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后,任正非來到深圳,加入南油集團(tuán)并在南油集團(tuán)下屬的一家電子公司擔(dān)任副總經(jīng)理。因?yàn)橹鲃訉ふ疑鈾C(jī)會,被騙了200萬元,這是他在尋找機(jī)會中受到的非常大的挫敗,這也促使他后來離開南油集團(tuán)并開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
而任何從零開始的創(chuàng)業(yè)都是一種“機(jī)會主義”的體現(xiàn)。很多領(lǐng)導(dǎo)者開始創(chuàng)業(yè)時(shí)并不知道該如何成功,做什么業(yè)務(wù),也沒有成形的產(chǎn)品和服務(wù)可以提供給客戶。大部分創(chuàng)業(yè)者靠的是對機(jī)會的感知和把握,在不斷嘗試中開展業(yè)務(wù)。
任正非創(chuàng)立華為的經(jīng)歷也充分體現(xiàn)了他作為創(chuàng)業(yè)者的“機(jī)會主義者”的心智模式。而這樣的心智模式可能一直貫穿任正非的一生。從華為創(chuàng)立的第一天起,任正非就只有一個(gè)目標(biāo):讓華為活下去。在華為遭遇美國的制裁后,他也一直強(qiáng)調(diào):“我們要活下去。以前這是最低綱領(lǐng),現(xiàn)在這是最高綱領(lǐng)?!笨梢?,“機(jī)會主義者”雖然是大部分領(lǐng)導(dǎo)者的早期心智,但也是必不可少的一種心智模式。即使在領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)成非常高的心智狀態(tài)時(shí),當(dāng)面臨巨大壓力和生存危機(jī)時(shí),他們也會自然回退(Fall Back)到“機(jī)會主義”的生存模式。
社會化階段 任正非在讀大學(xué)時(shí)期恰逢“文革”,這個(gè)時(shí)期他的父親被批斗,而任正非發(fā)奮讀書,并沒有受這場運(yùn)動太多影響。在他的傳記《任正非傳》(倪云華著)中記載他除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識外,也對《毛澤東選集》情有獨(dú)鐘,也喜歡德國軍事家克拉塞維茨的《戰(zhàn)爭論》。在1968年6月,任正非大學(xué)畢業(yè)直接應(yīng)征入伍,成為一名軍人。他的傳記中這樣描述:“其實(shí)在當(dāng)時(shí)中國社會主流價(jià)值由工人、農(nóng)民和軍人所主導(dǎo)的環(huán)境下,從軍也是任正非最好的選擇。經(jīng)歷了十年浩劫之后,任正非親眼所見了父母親大半生因?yàn)闆]能通過思想檢查而錯(cuò)失了許多發(fā)展機(jī)會,這讓他悟出一個(gè)道理:‘一個(gè)人再有本事,也必須得到所在社會的主流價(jià)值認(rèn)同,才能有機(jī)會?!倍?982年,38歲的任正非也隨著深圳的改革開放選擇到深圳工作。任正非這些早期的發(fā)展都可以看出是隨著社會洪流而變遷的。認(rèn)同社會主流價(jià)值,追隨社會發(fā)展大潮,可以看作是這個(gè)時(shí)期任正非的社會化心智的集中體現(xiàn)。
自主-專家階段 任正非在部隊(duì)中不斷鉆研科技,他的科技發(fā)明曾填補(bǔ)過國家的空白,他獲得多項(xiàng)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造,并讓他得到各種獎項(xiàng)。1978年國家召開全國科學(xué)技術(shù)大會,33歲的任正非作為部隊(duì)的骨干人才,出席了這次大會。在6 000多名代表當(dāng)中,35歲以下的只有150人,而任正非就是其中之一。
這些經(jīng)歷塑造了任正非專業(yè)和技術(shù)為主導(dǎo)的思維偏好,逐漸構(gòu)建了他的“自主-專家”心智模式。當(dāng)任正非創(chuàng)立華為的時(shí)候,最初他也期待用自己的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)眾人。
任正非在自述中說道: “在創(chuàng)立華為時(shí),我已過了不惑之年。而我進(jìn)入不惑之年時(shí),人類已進(jìn)入電腦時(shí)代,世界開始瘋起來了,等不得我的不惑了。我突然發(fā)覺自己本來是優(yōu)秀的中國青年、所謂的專家,竟然越來越無知”;“不是不惑,而是要重新起步新的學(xué)習(xí),時(shí)代已經(jīng)沒時(shí)間與機(jī)會讓我不惑了,前程充滿了不確定性”;“我剛來深圳還準(zhǔn)備從事技術(shù)工作,或者搞點(diǎn)科研的,如果我選擇這條路,早已被時(shí)代拋在垃圾堆里了?!?/p>
上面的自述表明任正非最初的自我認(rèn)定就是一位專家,他希望搞技術(shù)工作,搞科研,但又苦于他并不是華為從事的交換機(jī)領(lǐng)域的專家,從而逼迫自己逐漸邁向“組織者”的管理模式(自主-成就者)。
自主-成就者階段 早期創(chuàng)立華為后,任正非逐漸認(rèn)知到要搞研發(fā),就必須有更多的人才加入。 因此,任正非陸續(xù)招募了在華中理工大學(xué)任教的郭平和清華大學(xué)的博士鄭寶用,并成功推出了華為早期自主研發(fā)的技術(shù)產(chǎn)品。后來孫亞芳、李一男、劉平等也陸續(xù)加入華為,不斷強(qiáng)化華為的研發(fā)能力和市場開拓能力,任正非的工作也越來越轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)和組織。
任正非說:“我后來明白,一個(gè)人不管如何努力,永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐,更何況知識爆炸的時(shí)代。只有組織起幾十人、幾百人、幾千人一同奮斗,你站在這上面,才摸得到時(shí)代的腳。我轉(zhuǎn)而去創(chuàng)建華為時(shí),不再是自己去做專家,而是做組織者。在時(shí)代前面,我越來越不懂技術(shù)、越來越不懂財(cái)務(wù)、半懂不懂管理,如果不能民主地善待團(tuán)體,充分發(fā)揮各路英雄的作用,我將一事無成。從事組織建設(shè)成了我后來的追求,如何組織起千軍萬馬,這對我來說是天大的難題?!?/p>
任正非將自己定位為“組織者”,反映了他從“自主-專家”心智向“自主-成就者”心智的自然轉(zhuǎn)化,當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)化對于任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言都是充滿挑戰(zhàn)的。
自變早期(再定義)階段 任正非在成為“組織者”后,調(diào)侃自己慢慢變成了“甩手掌柜”。他是這樣描述自己的——“在華為成立之初,我是聽任各地‘游擊隊(duì)長’們自由發(fā)揮的。其實(shí),我也領(lǐng)導(dǎo)不了他們。前十年幾乎沒有開過辦公會類似的會議,總是飛到各地去,聽取他們的匯報(bào),他們說怎么辦就怎么辦,理解他們,支持他們;聽聽研發(fā)人員的發(fā)散思維,亂成一團(tuán)的所謂研發(fā),當(dāng)時(shí)簡直不可能有清晰的方向,像玻璃窗上的蒼蠅,亂碰亂撞,聽客戶一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)的要求,就奮力去找機(jī)會……更談不上如何去管財(cái)務(wù)了,我根本就不懂財(cái)務(wù),這與我后來沒有處理好與財(cái)務(wù)的關(guān)系,他們被提拔少,責(zé)任在我?!?“或許是我‘無能’‘傻’,才如此放權(quán),使各路諸侯的聰明才智大發(fā)揮成就了華為。我那時(shí)被稱作‘甩手掌柜’,不是我甩手,而是我真不知道如何管?!?/p>
雖然任正非將當(dāng)時(shí)自己的經(jīng)歷描述成“甩手掌柜”,他也謙虛地稱自己是無能的,但也許就是這樣的處境讓他逐漸學(xué)會了放下,敢于承認(rèn)自己的無能,并愿意鼓勵(lì)眾人發(fā)揮聰明才智,從而成就了華為。
自變成熟期(轉(zhuǎn)化)階段 任正非描述自己從“甩手掌柜”后來發(fā)展成為一位“文化教員”,恰恰折射了他從“自變早期的再定義”階段發(fā)展到了“自變成熟期的轉(zhuǎn)化”階段,從而逐漸學(xué)習(xí)利用文化的手段和制度化的管理機(jī)制轉(zhuǎn)化組織,煥發(fā)出組織的能量。在這個(gè)層面有幾個(gè)標(biāo)志性的事件:在1996年,任正非面對逐漸停滯的組織,搞了一次“集體大辭職”并于1998年由中國人民大學(xué)的專家主導(dǎo)在內(nèi)部發(fā)布了《華為基本法》,還有就是2004年華為開始實(shí)行輪值主席制度并演變?yōu)檩喼礐EO 制度。
他是這樣描述自己的這些經(jīng)歷的:“到1997年后,公司內(nèi)部的思想混亂,主義林立,各路諸侯都顯示出他們的實(shí)力,公司往何處去,不得要領(lǐng)。我請中國人民大學(xué)的教授們一起討論一個(gè)‘基本法’,用于集合一下大家發(fā)散的思維,幾上幾下的討論,不知不覺中‘春秋戰(zhàn)國’就無聲無息了,人大的教授厲害,怎么就統(tǒng)一了大家的認(rèn)識呢?從此,開始形成了所謂的華為企業(yè)文化,說這個(gè)文化有多好,多厲害。不是我創(chuàng)造的,而是全體員工悟出來的。我那時(shí)最多是從一個(gè)甩手掌柜,變成了一個(gè)文化教員?!?/p>
“大約2004年,美國顧問公司幫助我們設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)時(shí),認(rèn)為我們還沒有中樞機(jī)構(gòu),不可思議。而且高層只是空任命,也不運(yùn)作,提出來要建立EMT(Executive Management Team),我不愿做EMT的主席,就開始了輪值主席制度,由八位領(lǐng)導(dǎo)輪流‘執(zhí)政’,每人半年,經(jīng)過兩個(gè)循環(huán),演變到今年的輪值CEO制度?!薄耙苍S是這種無意中的輪值制度,平衡了公司各方面的矛盾,使公司得以均衡成長。輪值的好處是,每個(gè)輪值者在一段時(shí)間里擔(dān)負(fù)了公司COO的職責(zé),不僅要處理日常事務(wù),而且要為高層會議準(zhǔn)備起草文件,大大地鍛煉了他們。同時(shí),他不得不削小他的屁股,否則就得不到別人對他決議的擁護(hù)。這樣他就將他管轄的部門,帶入了全局利益的平衡,公司的山頭無意中就在這幾年削平了?!?/p>
自變超越期(煉金術(shù)士)階段 任正非領(lǐng)導(dǎo)的華為在最近十年中越來越成為大家學(xué)習(xí)的對象。任正非的思想也被大眾所認(rèn)可,可以說他的思想已經(jīng)構(gòu)建成形,并深刻影響了華為乃至中國的企業(yè)界。托伯特把這樣能促發(fā)社會精神轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者稱為“煉金術(shù)士”。 任正非提出的一系列管理哲學(xué)理念,如熵增、灰度管理等,的確重塑了中國企業(yè)家的思維,帶來了思想上的轉(zhuǎn)型。
任正非在他形容的“眾人和制度”維度談到了幾個(gè)觀點(diǎn),也非常具有高度自變的特征:
◆眾人和制度——“我們的大地就是眾人和制度,相信制度的力量,會使他們團(tuán)結(jié)合作把公司抬到金頂?shù)?。?/p>
◆擁抱未來——“我們無法準(zhǔn)確預(yù)測未來,仍要大膽擁抱未來?!?/p>
◆定力和變革——“面對潮起潮落,即使公司大幅度萎縮,我們不僅要淡定,也要矢志不移地繼續(xù)推動組織朝向長期價(jià)值貢獻(xiàn)的方向去改革。要改革,更要開放?!?/p>
◆激活組織——“要去除成功的惰性與思維的慣性對隊(duì)伍的影響,也不能躺在過去榮耀的延長線上,只要我們能不斷地激活隊(duì)伍,我們就有希望。”
◆管理未知——“我們對未來的無知是無法解決的問題,但我們可以通過歸納找到方向,并使自己處在合理組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)良的進(jìn)取狀態(tài),以此來預(yù)防未來?!?/p>
◆直面組織的死亡——“死亡是會到來的,這是歷史規(guī)律,我們的責(zé)任是不斷延長我們的生命。”
從價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變,任正非也體現(xiàn)了不斷因?yàn)樾闹茄莼?,而帶來的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的價(jià)值點(diǎn)的持續(xù)提升和轉(zhuǎn)化。我們可以清晰看到他在青少年時(shí)期和創(chuàng)業(yè)早期的生存模式(Survival Mode);也可以看到他在大學(xué)從軍到轉(zhuǎn)業(yè)期間的主流價(jià)值認(rèn)同和歸屬(Belonging)狀態(tài);他在從軍期間通過技術(shù)創(chuàng)新獲得國家科技大獎體現(xiàn)了他專家思維的精通(Mastery)模式;而當(dāng)他組織華為的人才實(shí)現(xiàn)華為業(yè)績的突破體現(xiàn)了他關(guān)注效能(Effectiveness),嘗試平衡(Balancing)不同業(yè)務(wù)單元的技巧和手段;在“甩手掌柜”工作模式下他體現(xiàn)了足夠的耐心(Tolerating), 廣泛參與組織內(nèi)部探討(Inquiring)和嘗試置身事外的個(gè)人化色彩(Personalizing);而當(dāng)他逐漸進(jìn)入自變的轉(zhuǎn)化模式時(shí),我們能夠看到他制定和傳播原則(Principles),不斷通過個(gè)人講話梳理和宣傳自己的工作理念,也可以看到通過整合(Integrating)和發(fā)展(Developing)逐漸將自己倡導(dǎo)的原則落實(shí)為創(chuàng)新的組織實(shí)踐活動,推出實(shí)現(xiàn)了一系列助力華為騰飛的制度和舉措,從而讓華為一躍成為世界第一的電信巨頭企業(yè)。而他的自變超越期(煉金術(shù)士)更加體現(xiàn)在他持續(xù)產(chǎn)出(Generating)自己獨(dú)特的哲學(xué)和管理思想,并嘗試通過思想介入(Disturbing)華為的內(nèi)部管理從而影響眾人的思想塑造,他個(gè)人也逐漸演化為一名商業(yè)上的精神領(lǐng)袖,雖然他不愿意彰顯自己的名聲,但依然光芒四射,對于中國的企業(yè)和社會產(chǎn)生了積極的精神影響。而這一歷程,高度吻合了托伯特的學(xué)生Elaine Herdman-Barker 博士提出的領(lǐng)導(dǎo)者行為邏輯下的價(jià)值觀演化模型(見圖2)。
從任正非的發(fā)展歷程,我們可以意識到領(lǐng)導(dǎo)者心智的發(fā)展有其內(nèi)在規(guī)律。任何一個(gè)個(gè)體的心智發(fā)展都是逐級漸進(jìn)的,不太可能實(shí)現(xiàn)跨越。領(lǐng)導(dǎo)者在一個(gè)時(shí)期,會有其重心(Center of Gravity)的心智,但也會出現(xiàn)更高的心智雛形(Emergent),但在面對壓力的狀態(tài)下,也會出現(xiàn)后退(Fallback)。
任何領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展都需要在自我的環(huán)境中,建立對于心智發(fā)展規(guī)律的客觀理解,從而可以更加自主地投入到自我的發(fā)展中。如果沒有認(rèn)識到心智發(fā)展的規(guī)律,大部分領(lǐng)導(dǎo)者都會陷于發(fā)展的停滯中無法自拔。我們也觀察到很多人希望學(xué)習(xí)任正非,但沒有看到過第二個(gè)任正非出現(xiàn)。
真正的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是在領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識覺醒的情況下,選擇自己的發(fā)展路線,從而創(chuàng)造出與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)力表達(dá)。因?yàn)?,任何的自變領(lǐng)導(dǎo)者的核心價(jià)值都在于創(chuàng)造,他們首先創(chuàng)造的是一個(gè)與眾不同的自我,然后才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績甚至影響和改變外部環(huán)境。