來自內(nèi)蒙古赤峰的90后越小檸是一位在北京奮斗的“PPT女工”,作為一個喜歡在家光腳走路的女孩,地板上的頭發(fā)和灰塵總是令她苦惱。三年前她就入手了戴森吸塵器,“但是戴森也不夠,我是真的懶得每天吸地,更別提拖地了”。
為了實現(xiàn)了光腳自由,去年越小檸又拔草了一臺價值4 000多元能自動洗拖布的掃地機。自從在手機上設置了定時掃拖和自動洗拖布功能,每天下班到家地板干凈得反光,小圣誕樹上的燈映得地板很溫馨,房間似乎都變得開闊了。
2007年初,比爾·蓋茨在美國《科學人》雜志上發(fā)表了《每個家里的機器人》一文,他認為,“機器人即將重復PC電腦崛起的道路, 在每個家庭普及, 徹底改變這個時代的生活方式”。
這一預言正在成為現(xiàn)實。
數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)掃地機行業(yè)從2013年8.4億元的銷售額增長到了2021年113.8億元的市場規(guī)模。即使在疫情暴發(fā)的一年多里,掃地機銷售增長的步伐依舊穩(wěn)健。
然而,我國掃地機行業(yè)尚處在早期發(fā)展階段。和美國市場近13%的滲透率相比,我國近5億戶家庭掃地機器人的市場滲透率不到5%,巨大的潛力尚未得到釋放。
掃地機的“入駐”又折射出中國哪些新的家庭生活和消費方式?
回顧歷次全國人口普查數(shù)據(jù),家庭小型化趨勢也愈發(fā)明顯。第七次全國人口普查報告顯示,中國家庭戶均規(guī)模已經(jīng)下降至2.62人,跌破“三口之家”最基本數(shù)量底線。
從“三代同堂”到夫妻二人帶娃的“核心家庭”,再進一步到獨居或夫妻二人為主的模式,中國家庭進入了新型的居住和消費時代。
單身獨居的人并不在少數(shù)。民政部的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國單身成年人口高達2.4億人,超過7 700萬成年人是獨居狀態(tài),2021年這個數(shù)字上升到9 200萬人。
獨立工作和生活的年輕人對生活品質的要求高,有較強的消費能力,他們傾向于購買掃地機來解放雙手,遠離重復枯燥的家務,用便捷智能的科技產(chǎn)品來愉悅自己,享受在家里的療愈時光。
在日本學者三浦展描繪的《第四消費時代》中,社會的發(fā)展進入了由快到慢的狀態(tài),人們不再追求高速的經(jīng)濟增長和效益最大化,而是關注發(fā)展的內(nèi)在質量,享受簡約的生活方式?!叭藗儾辉俸唵蔚卣J為購物使人幸福,而是問什么才能使人真正幸福。這就是第四消費時代?!?/p>
中國社會同樣經(jīng)歷著這種變化,小型化的家庭結構下大家日益關注消費質量和體驗,從簡單的買買買進化到重視自身健康與生活品質。以掃地機為代表的智能家居,讓消費成為生活態(tài)度的外化表達,形成一種價值主張。
另一方面,隨著人口老齡化和城市化的加劇,空巢老人數(shù)量也快速增長。目前,我國60歲及以上人口已達2.64億人,空巢老人數(shù)量突破1億人。面對龐大的空巢老人養(yǎng)護需求,如何讓他們老有所依、老有所樂是老齡化進程中社會需要正視和思考的系統(tǒng)工程,也是離開了家巢后獨立生活的子女們需要解決的問題。
相比過去在電視廣告的煽動下給父母買保健品的風氣,子女們給長輩們購買掃地機盡孝心,將繁瑣機械的家務清潔交給機器人,似乎是這一產(chǎn)品“下沉”到更多家庭的一個縮影和契機。
筆者在調研時發(fā)現(xiàn),依賴電商營銷和線上銷售為主的掃地機在三線及以下城鄉(xiāng)地區(qū)的下沉市場煥發(fā)了新的生機。以東南沿海地區(qū)的農(nóng)村為例,在外地做生意的年輕人會給留守在家的老人送掃地機,朋友喬遷新居或者新婚也會考慮送掃地機,經(jīng)濟條件好的家庭甚至家里每層都有一臺。
細想下來也不難解釋,相比一線城市,三線以下城市房價低,房子面積大,鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)大多是少則一百多平方米的小樓,對家居清潔的需求也自然要高。老人做家務不便使得對清潔機器人的剛性需求成為客觀存在,用機器代替人工正逐漸成為一種趨勢。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的掃地機下沉市場調研,下沉市場購買掃地機主要考慮清潔效果、品牌口碑和智能化,五線城市對于外觀、熱銷產(chǎn)品及拖地功能的關注度高于三四線城市。在信息獲取渠道方面,隨著城市級別的降低,評測視頻、直播帶貨及電器網(wǎng)站商品評價占比下降,熟人主動推薦占比上升。
隨著消費者對掃地機接受度的提升和使用頻次的提高,掃地機有望成為智能家居和家用服務機器人的接口。
在小紅書、B站等平臺上,掃地機以智能生活作為內(nèi)容營銷的切入點,發(fā)起“狗子的玩具”“懶人標配”“我家那個機器人”等話題引導用戶參與和討論,最終影響到更多消費者的購買決策。
在產(chǎn)品技術上,AI引領下的新生代掃地機已經(jīng)實現(xiàn)自主導航、精準避障、語音對話等功能,逐步從“吃灰”進化到智能生活助手和黑科技的象征。
掃地機風靡的背后,是乘著家電自動化和智能化的東風。而“懶人經(jīng)濟”、家庭結構小型化、消費升級、老齡化、城鎮(zhèn)化、電商崛起等多種社會因素,讓這陣風吹得更加迅猛。