李 欣

（山西省郵政分公司太原郵區(qū)處理中心）

郵政事業(yè)是我國社會(huì)公用事業(yè)的重要組成部分，關(guān)系國家主權(quán)安全和政權(quán)鞏固，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文化繁榮，關(guān)系公民通信自由和用郵權(quán)益。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要承載者和直接參與者，郵政業(yè)在保障國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用進(jìn)一步凸顯，對(duì)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國戰(zhàn)略部署具有重要作用。進(jìn)一步發(fā)揮思想政治工作在郵政事業(yè)中的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，切實(shí)把職工思想統(tǒng)一到企業(yè)中心工作上來，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)郵政發(fā)展的目標(biāo)上來。通過強(qiáng)有力的舉措推動(dòng)思想政治工作的發(fā)展，進(jìn)而有效地貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

一、思想政治工作在推動(dòng)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用

思想政治工作始終貫穿于郵政企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，是實(shí)現(xiàn)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要政治保證。郵政事業(yè)的發(fā)展離不開黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)鍵的體現(xiàn)之一就是思想政治工作。加強(qiáng)郵政企業(yè)的思想政治工作，必須堅(jiān)持以“郵”為本，切實(shí)將職工個(gè)人利益與集體利益充分結(jié)合起來，將日常經(jīng)營活動(dòng)、服務(wù)理念與思想政治工作深度融合，鑄造“紅色引擎”，持續(xù)推動(dòng)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在國內(nèi)外嚴(yán)峻的新冠疫情形勢(shì)和我國經(jīng)濟(jì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)中，如何運(yùn)用好思想政治工作這一有力武器，成為郵政企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要命題。

二、新時(shí)代郵政企業(yè)思想政治工作的基本宗旨

一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去的群眾路線是我們黨領(lǐng)導(dǎo)一切工作的力量源泉。因此，郵政公司黨委在開展思想政治工作的過程中，必須要認(rèn)真對(duì)待每一位職工在工作和生活中面臨的困擾。首先，將思想政治工作的重心沉在基層，以廣大職工為主體，加大與基層職工的溝通交流，確保每一位職工的基本利益不受侵犯。其次，思想政治工作應(yīng)該成為溝通員工與部門、員工與員工之間的一座橋梁，確保正常工作的有序開展和信息共享度的提高，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部、部門之間的矛盾在思想政治工作中有效化解。新時(shí)代郵政企業(yè)開展的思想政治工作要將職工放在最重要的位置，充分學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)方法，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義思想政治內(nèi)涵，讓每一位職工通過思想政治工作的培訓(xùn)后，具備較強(qiáng)的工作能力和道德素養(yǎng)，重新煥發(fā)對(duì)待工作的積極性和責(zé)任感。結(jié)合新時(shí)代的新氣象和新思路，保障郵政企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展。

三、郵政企業(yè)思想政治工作發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著郵政郵件業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是思想政治工作方面仍存在一定制約因素，尤其在當(dāng)前新冠肺炎疫情反復(fù)以及國內(nèi)快遞民營企業(yè)迅猛發(fā)展的情況下，郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難增多，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力加大，思想政治工作的重要性不斷凸顯。目前企業(yè)思想政治工作中普遍存在對(duì)思想政治工作地位和作用認(rèn)識(shí)不清、重視不夠的問題。思想政治工作團(tuán)隊(duì)往往忽視了企業(yè)職工的理解消化能力，簡單地對(duì)國家大政方針、指示精神文件照本宣科，未能有效地與企業(yè)實(shí)際情況相融合。尤其在疫情反復(fù)的大環(huán)境下，企業(yè)職工的收入水平、福利待遇等員工切身利益勢(shì)必因企業(yè)效益下降而受到重大影響，而物價(jià)上漲、生活成本增加，則會(huì)引發(fā)部分職工生活壓力增大，情緒受到波動(dòng)，從而對(duì)工作產(chǎn)生消極影響。這就需要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作，在企業(yè)與員工之間架起連心橋，幫助員工一起共克時(shí)艱。思想政治工作不能依靠傳統(tǒng)的管理方式，簡單地通過會(huì)議、命令等形式傳達(dá)，這種落后方式無法適應(yīng)新時(shí)代員工的從業(yè)理念，尤其是對(duì)于青年職工，需要有針對(duì)性地開展思想政治工作。同時(shí)，由于企業(yè)職工基本素養(yǎng)水平參差不齊，仍有較大提升空間，需要利用思想政治工作進(jìn)一步強(qiáng)化職工能力與素養(yǎng)水平。有效的思想政治工作需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更要適應(yīng)職工的思想發(fā)展。長期以來，企業(yè)往往忽視思想政治工作的重要性，將思想政治工作形式化、表面化。一些員工在工作過程中出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的偏差也無法有效解決，成為推進(jìn)工作效率提升的阻礙之一，甚至因此出現(xiàn)惡性事件。落后的管理方式和思想政治工作的缺失也會(huì)讓員工失去對(duì)企業(yè)決策的認(rèn)同感，使員工從思想中消極懈怠，行動(dòng)上無法自覺完成上級(jí)制定的任務(wù)要求，無法做到與企業(yè)共進(jìn)退。有效的思想政治工作，需要能夠消除員工顧慮，促進(jìn)員工的工作積極性，讓每一位員工得到黨組織的關(guān)愛，以更加積極飽滿的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。同時(shí)，采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行的思想政治活動(dòng)內(nèi)容往往不夠創(chuàng)新，主題過于陳舊，無法引起廣大職工的關(guān)注，因此也無法達(dá)到預(yù)期理想的思想政治活動(dòng)效果。面對(duì)這些問題需要從多方面，全方位、多角度進(jìn)行摸索創(chuàng)新，才能更好地做好思想政治工作。

四、新時(shí)代郵政企業(yè)思想政治工作強(qiáng)化舉措

面對(duì)新形勢(shì)、新要求，各基層公司迅速適應(yīng)新局面、新任務(wù)，拿出新思路、新舉措。思想政治工作在實(shí)際問題解決的過程中也不斷進(jìn)步，展現(xiàn)出新風(fēng)氣、新作為。太原郵件處理中心以思想政治工作為指引，將降本增效作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)。結(jié)合處理中心的工作特點(diǎn)，通過科學(xué)的崗位配置和管理舉措，不斷推進(jìn)郵件處理中心高質(zhì)量發(fā)展。

太原郵件處理中心各部門根據(jù)屬地防疫管理部門的有關(guān)要求和集團(tuán)公司疫情防控工作的總體部署，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過積極有效的思想政治工作，確保企業(yè)員工具備較強(qiáng)的思想政治覺悟和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，切實(shí)做好疫情期間郵政快遞業(yè)新冠肺炎疫情防控工作。結(jié)合實(shí)際情況實(shí)事求是，不斷健全管理機(jī)制，利用職工績效與監(jiān)管機(jī)制融合的方式，保障員工對(duì)待工作的積極態(tài)度。思想政治工作以健全的管理機(jī)制為基石，利用有效的管理機(jī)制形成對(duì)工作的約束，同時(shí)保障職工績效考核的公平性。2022年4月，太原市出現(xiàn)本土新冠肺炎感染病例，郵件中心所在地小店區(qū)實(shí)行臨時(shí)交通管制。外包公司小時(shí)工由于疫情原因無法到場作業(yè)，導(dǎo)致現(xiàn)場作業(yè)人員嚴(yán)重不足。為了保障正常的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行，確保通信暢通、物流網(wǎng)絡(luò)暢通、郵政服務(wù)不中斷，中心緊急抽調(diào)當(dāng)班人員組成突擊隊(duì)。在半個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在做好本職工作的同時(shí)，第一時(shí)間充填至人員不足的崗位，確保了郵件處理不停產(chǎn)。黨委的統(tǒng)籌安排，思想政治工作的潛移默化，對(duì)自有職工的靈活調(diào)控，不僅節(jié)省了大量勞務(wù)外包費(fèi)用，而且更進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的使命意識(shí)。利用有效的激勵(lì)機(jī)制，讓員工具備較強(qiáng)的工作積極性，強(qiáng)化對(duì)正能量的傳播，讓思想政治工作融入了正常的工作與生活中。太原郵件處理中心結(jié)合業(yè)務(wù)量的變化情況，及時(shí)調(diào)整薪酬分配。2022年1-2月春節(jié)前后的生產(chǎn)旺季，處理中心在正常掛量結(jié)算之外，根據(jù)職工加班時(shí)長，按10元/小時(shí)結(jié)算加班工資，在業(yè)務(wù)量高峰期極大地提高了職工的工作熱情，圓滿完成了春節(jié)旺季的生產(chǎn)任務(wù)。2022年3月份之后，業(yè)務(wù)量降低，處理中心根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際要求，及時(shí)調(diào)整作業(yè)班次和時(shí)間，保證生產(chǎn)的同時(shí)，優(yōu)化作業(yè)時(shí)長，降低加班作業(yè)；不僅節(jié)省了大量薪酬成本，而且減少了職工的加班量，保障職工的正常休息。

積極的思想政治工作不僅要適應(yīng)員工的思想變化，還要有效地融入企業(yè)改革發(fā)展之中。通過深入基層，了解基層職工工作中存在的問題，廣泛吸收職工意見和建議，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)化和效率最大化。太原郵件處理中心通過深入基層的方式，認(rèn)真聽取班組長工作情況匯報(bào)，以上級(jí)黨委關(guān)于郵區(qū)中心規(guī)范化改革的各項(xiàng)要求為目標(biāo)，不斷改進(jìn)管理機(jī)制，謀篇布局，以規(guī)范化操作促進(jìn)人機(jī)結(jié)合，提升設(shè)備效能。通過一系列措施的不斷改進(jìn)，郵件中心的小件分揀機(jī)和交叉帶分揀機(jī)的工作效能不斷提高。2022年5月，小件分揀機(jī)的設(shè)備效能為89.73%，交叉帶分揀機(jī)的設(shè)備效能為86.49%；2022年8月4日，小件分揀機(jī)分揀效能達(dá)標(biāo)，周平均效能為119.23%，2022年8月7日，交叉帶分揀機(jī)效能達(dá)標(biāo)，3日平均效能為100.69%。綜合效能從集團(tuán)自動(dòng)化設(shè)備效能蝸牛榜上升到快鹿榜。有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制和各區(qū)塊績效分配辦法是實(shí)現(xiàn)設(shè)備工作效能提升的直接推動(dòng)力；思想政治工作的深入進(jìn)行，將處理量、逾限量和效能作為重要的考評(píng)依據(jù)，具體情況公平、公正、公開地進(jìn)行公示；在班前、班后會(huì)上積極地鼓勵(lì)職工提出問題、關(guān)注問題、解決問題；對(duì)網(wǎng)格長“加餐”培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)格間的聯(lián)動(dòng)溝通。這些舉措是提高班組管理能力，強(qiáng)化職工責(zé)任心，激發(fā)積極性的重要手段。太原郵件處理中心堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新與思想政治工作相結(jié)合的原則，積極創(chuàng)新思想，調(diào)整作業(yè)模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段動(dòng)態(tài)管控裝卸，由原來的夠量直發(fā)模式轉(zhuǎn)為兩裝一卸或三裝一卸，南北郵路串行的發(fā)車模式。這一作業(yè)模式的改變，直接地減少了郵件來往太原過程中，中心作為中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對(duì)郵件處理產(chǎn)生的裝卸、分揀費(fèi)用；并且釋放了中心二干、區(qū)內(nèi)郵路運(yùn)能，提高郵件時(shí)限。以太原——廣州郵路為例，太原裝車量達(dá)60%，長治達(dá)40%，裝車量為5000件，中心減少2000件中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)處理，以每件0.28元計(jì)算可節(jié)約成本約560元。同時(shí)，公司黨委對(duì)基層職工工作中存在的各種問題認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真解決，采取多種多樣的競爭獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓職工提高對(duì)企業(yè)發(fā)展的重視，加大對(duì)先進(jìn)技術(shù)手段、相關(guān)理論知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，在中心內(nèi)部形成統(tǒng)一的思想和奮斗目標(biāo)，提升職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和凝聚力。

針對(duì)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)差異化大，不同群體職工價(jià)值觀不同等特點(diǎn)，太原郵件處理中心改變過去傳統(tǒng)的思想政治工作方法，實(shí)施“差別化”教育，以提高思想政治工作的有效性。針對(duì)自有職工，在開展思想政治工作時(shí)，應(yīng)以企業(yè)文化為切入點(diǎn)，在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中，將營造團(tuán)結(jié)氛圍、錘煉企業(yè)精神、樹立公司形象作為整個(gè)思想政治工作的中心線。通過引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)郵政事業(yè)在促進(jìn)我國高質(zhì)量發(fā)展中的重要地位，提升職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，進(jìn)一步樹立企業(yè)價(jià)值、職工價(jià)值，追求新型企業(yè)文化，讓企業(yè)文化落地生根，提升郵政企業(yè)核心競爭力。針對(duì)外包員工，應(yīng)開展法律意識(shí)和歸屬感教育，營造一家人氛圍。目前，外包職工占企業(yè)用工總?cè)藬?shù)的70%左右，很多外包人員發(fā)揮著不可替代的作用。但由于外包職工大部分沒有接受正規(guī)教育培訓(xùn)，存在組織紀(jì)律性、文明意識(shí)、法律意識(shí)與郵政生產(chǎn)需要有一定差距的問題。針對(duì)這一部分職工，要注重法制教育、職業(yè)道德和歸屬感教育的培養(yǎng)。在福利待遇、公司關(guān)懷等方面應(yīng)該盡量縮小與自有職工的差距，做到對(duì)外包人員的充分尊重與工作肯定，讓外包職工充分認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值的重要性，明白其對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)是不容小覷的，讓他們盡快融入郵政企業(yè)大家庭，增強(qiáng)外包員工歸屬感。太原郵件處理中心通過這些思想政治工作新舉措，增強(qiáng)了外包人員對(duì)郵件處理規(guī)則的掌握，提高了郵件時(shí)效質(zhì)量，達(dá)成合作共贏的局面，最終形成質(zhì)效雙提升的良好效果。

五、新時(shí)代郵政企業(yè)思想政治工作展望

落后且單一的管理方式是企業(yè)思想政治工作大路上的絆腳石，對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了嚴(yán)重的束縛。優(yōu)秀的思想政治工作是樹立職工對(duì)企業(yè)良好信心的強(qiáng)心針，是加大創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)的催化劑，是黨組織保護(hù)廣大職工整體利益的融合劑。作為思想政治工作的主要負(fù)責(zé)人，企業(yè)各級(jí)管理人員需要真正做到以解放思想、實(shí)事求是為原則，以大公無私的態(tài)度積極深入基層，傾聽基層情況，并做出實(shí)質(zhì)有效的舉措和辦法。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研，組建專業(yè)的思想政治工作部門，及時(shí)了解職工內(nèi)心變化情況，結(jié)合職工實(shí)際情況提出必要的幫助。

在開展思想政治工作的同時(shí)，要重視榜樣的力量，深入挖掘不同工種基層職工的典型案例，開展優(yōu)秀榜樣評(píng)選活動(dòng)。通過實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅讓受表彰對(duì)象得到思想精神層面的認(rèn)可，也要通過物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)讓廣大職工意識(shí)到思想政治工作的價(jià)值和重要性，堅(jiān)決遏制歪風(fēng)邪氣在企業(yè)內(nèi)部蔓延。思想政治工作要結(jié)合基層實(shí)際，創(chuàng)新形式提升活力，但不能假借思想政治活動(dòng)名義，加重基層職工的工作負(fù)擔(dān)和工作壓力，應(yīng)追求一種潤物細(xì)無聲的工作態(tài)度，使得思想政治工作成為全體職工潛意識(shí)里黨聯(lián)系群眾的必要手段。企業(yè)管理人員和思想政治工作人員在進(jìn)行思想政治宣傳時(shí)，要少一些硬性指標(biāo)，降低思想政治工作人員心理負(fù)擔(dān)和工作負(fù)擔(dān)，應(yīng)盡量多做實(shí)事，少講空話。在思想政治工作中，需要結(jié)合企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)和實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，利用團(tuán)建活動(dòng)、微黨課等多種形式強(qiáng)化職工思想教育，確保思想政治工作形式的多樣化發(fā)展，尤其要關(guān)注青年職工的思想動(dòng)態(tài)，讓更多的青年職工能夠積極地參與到思想政治工作中，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后備力量。

郵政事業(yè)不是孤立的，也不是間斷發(fā)展的，是與時(shí)代發(fā)展同行、與人民需求同步的偉大事業(yè)。郵政事業(yè)與鄉(xiāng)村振興、共同富裕、文化強(qiáng)國、綠色發(fā)展等國家重大戰(zhàn)略息息相關(guān)，應(yīng)該走也必將走上一條高質(zhì)量發(fā)展之路。充分發(fā)揮思想政治工作在郵政行業(yè)的重要作用不僅是開創(chuàng)郵政服務(wù)高質(zhì)量供給新篇章的重要保障，更是郵政事業(yè)不斷滿足人民美好生活需求，將郵政企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為黨的政治優(yōu)勢(shì)的重要途徑。思想政治工作的首要目的就是保障郵政企業(yè)必須要堅(jiān)持服務(wù)政治大局、保障民生福祉的方針不能動(dòng)搖，要牢記“人民郵政為人民”的初心使命，堅(jiān)決把黨和國家賦予郵政事業(yè)的政治責(zé)任和法律義務(wù)牢牢把握住。思想政治工作是郵政企業(yè)能夠堅(jiān)持依法依規(guī)嚴(yán)格管理的重要武器。思想政治工作的主體對(duì)象是包括公司管理人員在內(nèi)的最廣大職工，對(duì)管理人員的思想政治工作在某種程度上甚至更加重要。管理人員自身道德品行修養(yǎng)和工作能力情況對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，要依靠思想政治工作這一條紅線，確保管理人員與基層職工不脫鉤，確保管理人員能夠真正地深入基層，深入職工內(nèi)部，與大家同甘共苦，與企業(yè)命運(yùn)緊密相連。思想政治工作的重要目的是提高職工的政治站位、堅(jiān)守職責(zé)擔(dān)當(dāng)，在日常繁瑣的工作中仍然能夠保持對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；在疫情防控的重要關(guān)頭，能夠高舉黨旗，主動(dòng)投入疫情防控工作，確保防疫措施落實(shí)到位，保障郵件的消殺安全。

六、結(jié)語

深入理解把握新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，需要思想政治工作做指引。充分發(fā)揮思想政治工作在郵政事業(yè)中的作用是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。在新的發(fā)展階段，郵政企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的思想政治工作必須做到與時(shí)俱進(jìn)，要針對(duì)目前存在的復(fù)雜情況及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方略。尤其在針對(duì)“95后”“00后”成為公司發(fā)展主力軍的大背景下，積極主動(dòng)探索一條適應(yīng)廣大青年職工的思想政治教育之路。在繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)思想政治工作的基礎(chǔ)上，運(yùn)用新思路、新舉措、新機(jī)制等方面的創(chuàng)新，努力團(tuán)結(jié)公司各類職工，鼓勵(lì)各種自發(fā)的、自下而上的交流溝通方式，創(chuàng)造一種廣大職工干部心系企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的良好氛圍。通過思想政治建設(shè)，郵政隊(duì)伍政治素質(zhì)得到提升，工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平步入良性發(fā)展軌道，每位職工都在不斷提升把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)新發(fā)展格局構(gòu)建的核心能力。郵政事業(yè)必將實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。