張 蓉

（南京藝術(shù)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院）

隨著藝術(shù)類高校的學(xué)生人數(shù)增多，各大藝術(shù)類高校也開始逐漸加強自身教育與管理，不斷提高自身辦學(xué)水平和素質(zhì)以吸引更多優(yōu)秀藝術(shù)類人才的聚集。但學(xué)生數(shù)的擴張以及各類新式專業(yè)的擴展給學(xué)校以及學(xué)院的管理人員帶來了一定的負(fù)擔(dān)，再加之行政管理方式還處于單一化階段，制度化建設(shè)不到位等弊端，使得藝術(shù)類高校的行政管理水平和效率在一定程度上處于緩慢發(fā)展的狀態(tài)?；诖?，藝術(shù)類高校二級學(xué)院應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，不斷加強行政管理人員的專業(yè)化水平，建設(shè)一定的人才選拔與晉升機制，使得行政管理重新迸發(fā)出原有的精神和活力。

一、行政管理的內(nèi)涵

行政管理的含義在一定程度上可以概括為兩種說法。其一，狹義的行政管理，是指運用國家的權(quán)力對社會上所發(fā)生的事件進(jìn)行管理的活動。其二，廣義的行政管理，是指一切社會組織在其運行的過程中所實施的各項管理手段和方法來保證其正常運作。另一方面，行政管理的內(nèi)涵主要在于將學(xué)校的各類資源進(jìn)行有效分配，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)等手段為教學(xué)、科研和成果轉(zhuǎn)化進(jìn)行服務(wù)，主要包括教學(xué)管理、后勤事務(wù)的處理、學(xué)生管理、黨政等工作。具體到藝術(shù)類高校二級學(xué)院的行政管理，就是藝術(shù)類院校分屬的院系對各自院系內(nèi)每天所發(fā)生的事件進(jìn)行常規(guī)化管理，以保證信息的上通下達(dá)，加快學(xué)生各項事務(wù)的辦理進(jìn)度，提高行政管理工作的效率。由于二級學(xué)院跟學(xué)生與各科教師接觸的較為密切，能夠有效收集到學(xué)生以及教師對學(xué)院工作的意見和建議，更有助于學(xué)校行政管理工作的改進(jìn)，為學(xué)生和教師提供更加貼心的服務(wù)來提高大家對學(xué)院以及學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

二、推進(jìn)藝術(shù)類高校二級學(xué)院行政管理隊伍建設(shè)與優(yōu)化的重要意義

（一）推動高校各項事業(yè)的發(fā)展

由于藝術(shù)類院校的學(xué)生思維比較活潑接觸的實踐活動相比于其他綜合類院?；蛘呃砉ぴ盒５膶W(xué)生較多，所以他們的思維在一定程度上比較靈活而又不呆板，整體給人的感覺充滿著生機與活力，那么對于這樣一群富有生機與活力的高校大學(xué)生自然需要改進(jìn)現(xiàn)有的行政管理方式。因為當(dāng)前行政管理的人員不受學(xué)校重視，且受上級領(lǐng)導(dǎo)的約束較多，很多時候顯示出“照章辦事”的僵化模式，在一定程度上缺乏靈活性與創(chuàng)新性。如若能夠招募一些有藝術(shù)類和行政管理專業(yè)且自身經(jīng)驗豐富并且富有創(chuàng)新精神的年輕人來充實高校行政管理隊伍，新鮮血液的注入勢必會在很大程度上改變當(dāng)前僵化且單一的管理方式，而行政管理涉及到高校生活的方方面面，牽一發(fā)而動全身有助于推動高校各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展。[1]具體而言，管理人員的更新有助于在一定程度上激發(fā)原有工作人員的工作潛力，使得大家的工作氛圍一時間開始變得濃郁起來，不會再像之前那樣死氣沉沉沒有任何工作效率而言的狀態(tài)出現(xiàn)，同事之間互相團結(jié)合作，注重于各個部門之間的交流與溝通，有助于學(xué)校各項工作的順利開展與推進(jìn)。

（二）提高行政管理工作的效率

由于高校注重學(xué)術(shù)研究而忽略對行政管理工作和建設(shè)的重視，導(dǎo)致高校行政管理工作的進(jìn)程較為緩慢，且各項規(guī)章制度不完善，人員復(fù)雜多樣又缺乏實際工作的經(jīng)驗；很多人畢業(yè)之后參加招聘考試就直接進(jìn)入行政管理工作的崗位，自身對行政管理工作的認(rèn)識不到位導(dǎo)致行政管理工作的提升進(jìn)程一時間變得更為艱巨。具體而言，之前由于行政管理工作的效率低下導(dǎo)致學(xué)生以及教師各項事務(wù)的辦理需要耗費很長的時間，且由于層層審批再加之各項事務(wù)負(fù)責(zé)人的辦公時間不一，事件的處理過程耽擱的較久；又因為行政管理人員的工作量較大，難免會有疏忽的時候，使得大家對行政管理工作的效率一度產(chǎn)生過懷疑。但是如若高校能夠?qū)Υ俗龀龈淖儯訌妼π姓芾斫逃ぷ鞯闹匾?，建設(shè)與管理人員自身優(yōu)勢相匹配的工作崗位，使得每個人都能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)亮，發(fā)揮自身主觀能動性，不斷發(fā)現(xiàn)行政管理工作中存在的不足和缺陷，形成和諧的工作氛圍，能夠拉近與學(xué)生之間的距離，提高學(xué)生對行政人員的重視程度有利于進(jìn)一步提高行政管理工作的效率。[2]

（三）有助于形成民主和諧的校園氛圍

推進(jìn)藝術(shù)類高校二級學(xué)院行政管理隊伍的建設(shè)與優(yōu)化有助于高校之間形成民主和諧的氛圍。因為管理工作在整個社會之中是處于十分重要的環(huán)節(jié)之上，國家沒有各項管理制度就會變得混亂不堪，家庭沒有了經(jīng)營與管理會導(dǎo)致家庭成員之間關(guān)系失衡，整個社會處于一片狼藉，高校也不例外。加強藝術(shù)類高校行政管理隊伍的建設(shè)有助于清楚的掌握學(xué)校各項事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程以及后續(xù)的規(guī)劃與整理，為上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供便利，也有助于大家對行政管理工作人員的工作進(jìn)行實時監(jiān)督與評價，將行政管理工作進(jìn)程公開透明化有利于發(fā)揮輿論的積極作用以引起大家對學(xué)校工作的重視以及刷新大家對陳舊行政管理工作模式的看法。

三、當(dāng)前藝術(shù)類高校二級學(xué)院行政管理中所存在的問題和不足

（一）管理隊伍建設(shè)不受重視

由于現(xiàn)在各大高校不斷推進(jìn)自身科研成果的發(fā)表而忽視對管理工作的重視，尤其是行政管理工作，導(dǎo)致管理隊伍的建設(shè)不受重視。[3]具體而言，高校將一大部分教育經(jīng)費都分配給教育科研工作，鼓勵教師和學(xué)生勇于創(chuàng)新不斷發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的教研成果，從而忽視對行政管理部門的經(jīng)費撥送，導(dǎo)致大家對行政管理部門的認(rèn)識不夠深刻。很多人對行政管理工作人員的認(rèn)知不一，在學(xué)校內(nèi)部就是學(xué)校的教師，但外部很多人將其認(rèn)為是機關(guān)人員，使得大家對行政管理工作人員產(chǎn)生一種鄙夷的態(tài)度。再加之傳統(tǒng)觀念的影響，很多教師認(rèn)為行政管理工作不需要很多高的專業(yè)水準(zhǔn)，熟悉工作流程能夠按照學(xué)校規(guī)章制度辦事就行，不需要專門進(jìn)行專業(yè)化的學(xué)習(xí)，自然也不需要建設(shè)專業(yè)化的行政管理團隊，行政管理方式統(tǒng)一且僵化，[4]導(dǎo)致高校行政管理工作還處于原地踏步的階段，絲毫沒有任何進(jìn)展可言。再加之很多從事行政管理工作的工作人員自身沒有學(xué)習(xí)過關(guān)于教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)生管理等相關(guān)系統(tǒng)理論知識，所以在與學(xué)生相處的過程中沒能夠第一時間站在學(xué)生的角度考慮問題，使得學(xué)生對行政管理人員的工作產(chǎn)生很不滿。另一方面，高校中從事行政管理工作的有關(guān)人員自身就對自己的工作不重視，每天按部就班地做著本職工作一點也不考慮現(xiàn)實問題，使得行政管理工作氛圍還是處于之前封閉保守的狀態(tài)，且同樣是高校教師高校行政管理人員的工資漲幅較小，使得大家的工作積極性不高。

（二）管理隊伍青黃不接

在高校中從事行政管理工作的人員大多是年紀(jì)較大的教師，對新鮮事物的接受程度較低且靈活變通的能力不如年輕人，而且當(dāng)前高校人才引進(jìn)的崗位也大都是教師崗位，對行政管理崗位人才的引進(jìn)也比較少，使得當(dāng)前行政管理隊伍出現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)。[5]行政管理工作人員內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，綜合素養(yǎng)偏低且自身創(chuàng)新性不強。[6]具體而言，很多學(xué)校為了人才引進(jìn)的工作能夠進(jìn)展順利也會幫助其教師解決家屬的就業(yè)問題，很多教師家屬被安排進(jìn)入行政管理工作的崗位，增添行政管理工作的負(fù)擔(dān)，使得人不盡其用，導(dǎo)致很多教學(xué)管理工作的推進(jìn)速度緩慢。再加之由于學(xué)校經(jīng)費有限導(dǎo)致行政管理隊伍的人員結(jié)構(gòu)遲遲得不到有效更新，年輕人員較少，且薪資待遇較任課教師來說相差有點大，很多專業(yè)行政崗管理人員跳槽，導(dǎo)致行政管理隊伍人才流失現(xiàn)象加劇。再加之學(xué)校不注重對行政崗管理人員的培訓(xùn)，尤其是對青年干部的培訓(xùn)力度不夠大，沒能接收到最新的行政管理理念的相關(guān)內(nèi)容與知識、學(xué)習(xí)到各種行政管理的方法和手段，使得高校行政管理理念還停留在之前的階段。而且年輕人與老年人的思想在一定程度上不對等，導(dǎo)致大家在工作的過程中難免會產(chǎn)生沖突與矛盾，阻礙行政管理工作的正常開展。

（三）行政管理人員的專業(yè)化水平有待提高

簡而言之，行政管理在高校中起著一個交通樞紐的作用，上通學(xué)院下達(dá)學(xué)生，可謂是任務(wù)艱巨。但當(dāng)前高校中行政管理人員的專業(yè)化水平不高，[7]導(dǎo)致行政管理效率低下。具體而言，很多從事行政管理工作的工作人員本身不具備行政管理專業(yè)的相關(guān)理論知識，且在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中重視理論知識的傳授而忽略對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多行政管理人員在工作的過程中由于實踐經(jīng)驗的缺乏導(dǎo)致在日常的生活工作中處事缺乏靈活性，不善于變通，在一定程度上拖拉行政工作的進(jìn)程。且行政管理工作人員每天的工作量十分龐大，環(huán)環(huán)相扣，每一個環(huán)節(jié)都需要精準(zhǔn)定位才能夠有效完成，所以很容易會消磨掉人們的大部分耐心，導(dǎo)致很多人上班的時候神經(jīng)處于相對緊繃的狀態(tài)，自身不能夠全身心地投入到日常的工作中去。重壓之下的行政管理人員內(nèi)心也處于瀕臨崩潰的狀態(tài)，再加之自身不能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行及時的心理疏導(dǎo)，導(dǎo)致行政管理辦公室的氛圍也相對沉悶且壓抑，工作人員之間的交流變少使得工作的開展也就會有所局限，進(jìn)一步導(dǎo)致行政管理工作的職能不突出。

四、藝術(shù)類高校二級學(xué)院加強行政管理工作的具體實施建議

（一）提高對行政管理工作的思想認(rèn)識

針對當(dāng)前行政管理隊伍建設(shè)不受重視，國家和學(xué)校應(yīng)該不斷進(jìn)行深刻反思，深化對教育行政管理工作的認(rèn)知，提高對行政管理工作人員的重視與支持，加強各部門之間的交流與溝通以保證行政管理工作的順利完成。其一，學(xué)校應(yīng)該聘請有關(guān)專家團體進(jìn)校對全體師生開展專題講座，講解行政管理工作的各項理念以及實施過程，使大家對行政管理工作進(jìn)行全方位的了解，從而在日常生活工作中對行政管理工作予以強烈的支持和建議。具體而言，會議過程中大家對所疑惑的知識可以現(xiàn)場提問，尤其是從事行政管理工作的相關(guān)人員，應(yīng)該積極發(fā)問，以尋求專家團體專業(yè)化的指導(dǎo)與建議，以增強自身對行政管理工作的認(rèn)同感與滿足感。其二，學(xué)校還應(yīng)該定期組織行政管理工作人員參加專業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)，尤其要培養(yǎng)青年干部以激發(fā)行政管理工作的生機與活力。具體而言，各個學(xué)校之間應(yīng)該加強彼此之間的行政管理工作模式的探討活動，相互之間取其精華，棄其糟粕，以此來提升行政管理部門的工作效率，做好各自所擅長的工作環(huán)節(jié)。其三，藝術(shù)類高校也應(yīng)該提高行政管理工作人員薪資待遇，不斷吸納更多更優(yōu)秀行政管理專業(yè)的人才進(jìn)入學(xué)校，壯大行政管理隊伍，以此來提高大家對行政管理工作的認(rèn)知。具體而言，由于高校行政管理工作人員的工資水平較為固定且工作內(nèi)容又多、工作量也似流水線一般，導(dǎo)致大家的工作態(tài)度一般，如若在一定程度上提高工資待遇勢必會激起大家的工作勁頭，使得人們對行政管理工作發(fā)生一定程度上的改觀。學(xué)校還要積極聽取行政管理工作人員的建議并經(jīng)過深刻的思考實施相關(guān)意見和建議，來提高學(xué)校的辦學(xué)水平，吸引更多優(yōu)秀的藝術(shù)類人才，提高學(xué)校知名度

（二）建設(shè)高水平、高素質(zhì)的藝術(shù)類高校二級學(xué)院行政管理隊伍

針對當(dāng)前高校行政管理隊伍的水平參差不齊，且自身專業(yè)化程度不高，學(xué)院應(yīng)該予以高度重視，加大教育投資力度，建設(shè)一大批高水平、高素質(zhì)的藝術(shù)類高校二級學(xué)院行政管理隊伍，提高自身行政管理專業(yè)化水平，推動行政管理效率的不斷提升。其一，學(xué)校應(yīng)該在各方面加強對行政管理工作人員的引進(jìn)機制的建設(shè)與更改，改變傳統(tǒng)只重視書面成績而不注重綜合素質(zhì)的人才引進(jìn)方式，將人員面試環(huán)節(jié)的內(nèi)容更加側(cè)重于實踐類科目，考察所應(yīng)聘人員的隨機應(yīng)變能力。具體而言，可以在面試環(huán)節(jié)設(shè)置一些行政管理工作中的現(xiàn)實情境，給予應(yīng)聘人員充足的時間進(jìn)行準(zhǔn)備，在其講解的過程中評委對應(yīng)聘人員的表現(xiàn)進(jìn)行綜合化評分，以此來挑選出更適合行政管理工作的相關(guān)工作人員。其二，行政管理工作的相關(guān)人員也應(yīng)該不斷重視自身綜合素養(yǎng)的提升，在工作過程中不斷查缺補漏，提升自身專業(yè)化水平。具體而言，行政管理工作人員需要不斷提高自身專業(yè)化以適應(yīng)時代變化的要求。隨著時代的飛速發(fā)展，之前所學(xué)的知識已經(jīng)不能夠適應(yīng)時代更迭的腳步，催促行政管理人員不斷在工作的過程中發(fā)現(xiàn)自己所存在的不足及時進(jìn)行專業(yè)化知識點的補充，在與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通的過程中重視方式方法的選用。在不斷學(xué)習(xí)管理層面的知識過程中也要學(xué)習(xí)有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)的知識，便于給學(xué)生提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與建議。其三，學(xué)校也要對行政管理工作的職能進(jìn)行進(jìn)一步放權(quán)，使得行政管理工作能夠在實施的過程中不必再受限制，能夠在現(xiàn)有制度之上，更加展示自己在工作層面的靈活性與創(chuàng)新性，而有關(guān)工作人員也要積極進(jìn)行反思，總結(jié)自己在日常工作中遇到的問題并與本部門的同事之間積極進(jìn)行交流和溝通，以營造一種輕松愉悅的工作氛圍，增進(jìn)彼此之間的友好情誼，以此來提高行政管理工作的效率。各部門之間還要積極進(jìn)行匯報工作，實時推進(jìn)行政管理工作有效進(jìn)行。

（三）提高行政管理工作的信息化水平

由于信息化社會的到來，互聯(lián)網(wǎng)以及學(xué)生信息化水平的提高，急需要高校建設(shè)信息化平臺，將學(xué)校各類工作計劃以及有關(guān)學(xué)生工作的信息發(fā)布于此，有助于學(xué)生充分了解學(xué)校的有關(guān)動態(tài)，將信息公開透明化，簡化行政審批的流程，為學(xué)生和教師提供便利。其一，加強行政管理人員信息化水平，借助于微信公眾號以及學(xué)校官方微博發(fā)布學(xué)校信息，以及收集學(xué)生的意見和建議，有利于學(xué)校以及相關(guān)工作人員及時做出改變，為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活提供更為貼心的服務(wù)。具體而言，學(xué)校應(yīng)該聘請電子信息技術(shù)的專業(yè)人員對行政管理人員的信息化水平進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)與培訓(xùn)，使得大家都能夠熟練運用電子設(shè)備進(jìn)行各類信息的存儲以及分類匯總，還有信息的發(fā)布以及學(xué)生反饋的處理，派駐專門人員負(fù)責(zé)，提高整體信息化水平的基礎(chǔ)之上加強與學(xué)生和教師之間的交流和溝通，實現(xiàn)通力合作，共筑美好校園。其二，行政管理工作人員還應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)校網(wǎng)站以及公眾號的運營策略，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)，創(chuàng)建更多新型功能來為廣大師生的工作和學(xué)習(xí)提供便利，加強政務(wù)公開和透明化，促進(jìn)信息的廣泛傳播以引起大家的廣泛關(guān)注。行政管理工作人員在提升自身信息化水平的同時還要提升信息編輯能力，使得信息的傳達(dá)更加的明確具體，使用各類工作軟件并熟悉其操作步驟和操作環(huán)節(jié)使得各類信息能夠更加形象直觀的進(jìn)行傳達(dá)。

五、結(jié)語

藝術(shù)類高校二級學(xué)院行政管理隊伍的建設(shè)和優(yōu)化刻不容緩，學(xué)校和行政管理部門的所有工作人員應(yīng)該予以高度重視。學(xué)校應(yīng)該不斷提供資金支持壯大行政管理隊伍，而行政管理工作人員也應(yīng)該不斷加強自身綜合素養(yǎng)，提高行政管理效率來為教師和學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使藝術(shù)類高校能夠不斷向前發(fā)展。