湯媛媛 侯曉云

（南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）

新時(shí)期，醫(yī)院的后勤職工和黨員的思想政治教育工作能夠在很大程度上調(diào)動(dòng)工作人員工作的積極性，改善醫(yī)院的后勤保障工作。作為相關(guān)的負(fù)責(zé)人員一定要注意掌握基層員工心理特點(diǎn)，選擇適合他們的特點(diǎn)的方式方法開展思政教育工作，以此提升工作的效率和效果。

一、新時(shí)期醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤管理工作中思政工作存在的問題

（一）存在思想政治意識(shí)偏差

醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系中重要的組成部分。而一線的醫(yī)務(wù)人員可以說(shuō)是醫(yī)療服務(wù)工作中核心的成員。但是因?yàn)槿藗儗?duì)于這樣的認(rèn)識(shí)的根深蒂固，導(dǎo)致醫(yī)院在開展思想政治教育工作的過(guò)程中存在著嚴(yán)重的偏差，后勤管理人員對(duì)于自己崗位的重要性缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以在自己開展的工作和醫(yī)療服務(wù)需求方面存在著一定的差距。導(dǎo)致醫(yī)院后勤人員工作積極性不高，工作的質(zhì)量和醫(yī)院實(shí)際的需求存在較大的差距。所以必須要不斷地提升醫(yī)院后勤管理人員思想政治水平，這樣才能提升醫(yī)院服務(wù)的效率和質(zhì)量。目前醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤工作中開展的思想政治工作存在的主要的問題就是思想意識(shí)的偏差，這樣會(huì)直接影響到實(shí)際工作的開展和落實(shí)。

（二）思想政治教育落實(shí)效率低

醫(yī)院開展的后勤工作，質(zhì)量的高低會(huì)影響到整個(gè)醫(yī)療體系的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。目前思想政治教育工作在醫(yī)院后勤管理中落實(shí)并不是特別的到位。很多的后勤工作人員對(duì)于思想政治組織缺少一定的認(rèn)識(shí)，自己缺乏紀(jì)律性和團(tuán)結(jié)組織性，因?yàn)槔砟畹钠?，?dǎo)致工作在開展的過(guò)程中質(zhì)量偏低，無(wú)法為醫(yī)院提供高水準(zhǔn)的服務(wù)工作，所以需要轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)和理念，提升工作的效率，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效果。

（三）醫(yī)院后勤工作特點(diǎn)

醫(yī)院的后勤工作有著其自己的特點(diǎn)，工作在基層臨床一線，需要直接面對(duì)醫(yī)院的醫(yī)生還有護(hù)士和病患者，需要提供物質(zhì)還有服務(wù)上面的雙重保障。所以這些工作人員是非常辛苦的，工作環(huán)節(jié)相對(duì)臟亂差。另外后勤工作所要面對(duì)的突發(fā)事件非常多。醫(yī)療臨床一線需要什么都要在第一時(shí)間能夠提供補(bǔ)給，不能拖延。而且工作涉及到的內(nèi)容也比較的廣泛和繁瑣，同時(shí)這樣的工作更容易受到人們的歧視，被人們看不起，后勤人員地位低，而且收入特別少。這些工作人員面臨著較大的工作心理壓力。因此必須要對(duì)醫(yī)院的后勤工作引起足夠的重視，認(rèn)識(shí)到它的重要性和它的復(fù)雜性，要在精神層面上給予工作人員高度的重視和關(guān)注，發(fā)揮出思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于這些工作人員進(jìn)行及時(shí)的溝通疏導(dǎo)，這樣才能有效地提升后勤人員的素質(zhì)，提高管理的水平和質(zhì)量。

（四）后勤管理工作模式落后

我國(guó)醫(yī)療改革得到了進(jìn)一步的深化發(fā)展。所以傳統(tǒng)的舊的后勤管理模式已經(jīng)無(wú)法順應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，后勤傳統(tǒng)管理模式不能給予更有效的保障，而且忽視了核算和經(jīng)濟(jì)效益，忽視了質(zhì)量上面的問題。而且在人事管理上“大鍋飯”分配形式導(dǎo)致后勤工作出現(xiàn)散漫、懶惰、拖拉等不良風(fēng)氣，嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。

（五）職工對(duì)后勤工作認(rèn)識(shí)不充分

目前醫(yī)院的后勤工作人員對(duì)于后勤工作的認(rèn)識(shí)并不是特別的到位，存在著無(wú)能為力的狀態(tài)，他們?cè)谝欢ǔ潭壬现С趾笄诟母锝ㄔO(shè)，但是因?yàn)閷W(xué)歷比較的低，缺少較高的技術(shù)水平，所以無(wú)法有效的落實(shí)后勤工作。而且一些后勤職工安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，認(rèn)為后勤工作再怎么落實(shí)也無(wú)法取得有效的進(jìn)展，所以并不希望把更多的精力放在這項(xiàng)工作上面，存在著消極的心態(tài)，無(wú)法認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作。

二、新時(shí)期開展醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤黨員思想政治工作的意義

（一）能幫助后勤黨員職工樹立正確的職業(yè)觀

為了提升醫(yī)院后勤管理人員思想政治水平，一定要注意在工作中立足于黨員宗旨教育還有醫(yī)務(wù)工作職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容作為基本的條件，對(duì)于醫(yī)院的后勤管理人員進(jìn)行思想指導(dǎo)，確保后勤管理人員準(zhǔn)確的定位自己的崗位，開展思想政治教育工作能夠更好地讓醫(yī)院的后勤管理人員樹立正確的職業(yè)觀，提升他們的責(zé)任意識(shí)，讓他們逐漸的建立起奉獻(xiàn)精神。而且可以保證醫(yī)院的工作正常運(yùn)營(yíng)，讓醫(yī)院能夠提供高水準(zhǔn)的后勤管理服務(wù)，這樣可以提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)更好的發(fā)展。

（二）有助于提升后勤人員的品質(zhì)

醫(yī)院的后勤人員并不是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)一線的醫(yī)務(wù)工作者，但是是醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)中不可或缺的重要部分。為此醫(yī)院后勤人員的素質(zhì)和品格直接會(huì)影響到醫(yī)院工作人員工作的進(jìn)一步落實(shí)和開展。為了能夠提升醫(yī)院后勤管理人員的思想政治水平，一定要注意將醫(yī)務(wù)工作的需求和思想教育內(nèi)容進(jìn)行有效的整合，可以考慮到從各個(gè)方面提升工作的質(zhì)量，爭(zhēng)取能夠真正的構(gòu)建一支廉潔的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)。這樣才能不斷地提升后勤管理人員的奉獻(xiàn)和服務(wù)意識(shí)，不斷地提升后勤管理者的品格，提升后勤管理工作的質(zhì)量和效率。

（三）有助于明確醫(yī)院后勤人員職責(zé)分工

醫(yī)院應(yīng)該說(shuō)是我國(guó)醫(yī)療事業(yè)體系當(dāng)中非常重要的組成部分，也是開展醫(yī)療服務(wù)工作的重要內(nèi)容。高質(zhì)量的后勤服務(wù)能夠推動(dòng)醫(yī)院高效的運(yùn)行。因此在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)在發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中，一定要注重提升醫(yī)院后勤管理工作。提升后勤人員的思想政治工作水平要注重堅(jiān)持落實(shí)思想政治教育，以醫(yī)院實(shí)際工作為中心，這樣能進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，提升人員的思想認(rèn)知和責(zé)任意識(shí)，樹立正確的思想理念。

三、新時(shí)期開展醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤黨員（職工）思想政治工作策略

（一）注意更新理念，針對(duì)性開展后勤思政工作

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷地變革發(fā)展，我們更需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)不斷地更新知識(shí)和理念，提升工作的效率，這樣才能更好的落實(shí)和開展思想政治教育工作。首先一定要注意夯實(shí)必要的思政知識(shí)。豐富的知識(shí)能夠讓思想教育工作人員在落實(shí)各項(xiàng)工作的過(guò)程中變得更具備感染力和說(shuō)服力，這樣在進(jìn)行思想疏導(dǎo)的過(guò)程中就可以提供一個(gè)更加具體和形象的方法，能夠滿足思想政治教育需要的條件，可以有效的夯實(shí)思想政治教育實(shí)施的基礎(chǔ)。所以為了針對(duì)性開展思想政治教育工作，一定要注意對(duì)理念不斷地更新和調(diào)整，針對(duì)性的開展思想工作，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)豐富的知識(shí)來(lái)讓思想教育的內(nèi)容更加的直觀形象化，從而大大的提升思想政治教育工作的質(zhì)量和效果，推動(dòng)醫(yī)院后勤工作的發(fā)展。其次就是要注意效率的提升。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中效率至關(guān)重要。任何的工作我們都更加注重效率，那么在開展醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤黨員（職工）思想政治工作也同樣需要講究效率。而且要注意開展思想政治工作的過(guò)程中堅(jiān)持利益最大化的原則，要注重效率和質(zhì)量的雙向性。作為醫(yī)院的思想政治工作人員在平時(shí)的工作中要不斷地發(fā)現(xiàn)新的問題和新的情況，積極探索內(nèi)在的規(guī)律，而且要擁有飽滿的熱情，只有擁有了飽滿的熱情，在工作的時(shí)候效率才能得到不斷地提升。而且在開展思想政治工作的時(shí)候需要注意計(jì)劃性和針對(duì)性，這樣也可以在很大程度上提升工作的效率。

（二）堅(jiān)持以人為本理念，做好思政工作

在落實(shí)醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤黨員還有職工思想政治工作的時(shí)候一定要注意堅(jiān)持以人為本的原則。首先需要尊重和理解員工，能夠給到他們需要的權(quán)利，在工作中必須要做到一視同仁，理解每位員工真實(shí)的情況和他們的性格特點(diǎn)。要能真正的認(rèn)識(shí)到人和人之間存在著一定的差距，這樣在平時(shí)工作的過(guò)程中才能真正的體諒每一位員工，做到足夠的理解和尊重他們。在進(jìn)行思想政治工作的時(shí)候才能用真誠(chéng)打動(dòng)他們，能夠做到以理服人和以情感人，更好地對(duì)員工形成潛移默化的影響，能夠讓他們認(rèn)識(shí)到思政工作的內(nèi)涵和重要性，不斷地提升工作的質(zhì)量和效果。同時(shí)在落實(shí)思想政治教育工作的過(guò)程中一定要注意足夠的關(guān)心和體貼員工。能夠提升自己的情商，作為思想政治工作人員一定要注意深入到基層，更好地貼近人們的生活，貼近員工，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降母鞣N困難，爭(zhēng)取給到他們精神和物質(zhì)上面的雙重慰藉，幫助他們分憂解難。在思想政治工作中要注意解決群眾關(guān)心的利益問題，營(yíng)造員工的信任和工作上面的支持，另外要注意改變之前絕對(duì)的權(quán)威性，在落實(shí)思政教育的時(shí)候要用真誠(chéng)打動(dòng)群眾，這樣才能讓群眾感受到親切感，放下抵觸的情緒，更好的配合思想政治工作的開展，達(dá)到教育感化的目的。同時(shí)在思想政治工作中一定要注意對(duì)員工多鼓勵(lì)多激勵(lì)，要不斷地放大他們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，能夠給予足夠的肯定和贊許，這樣才能讓他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候變得更加的積極，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這樣也可以為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。所以在落實(shí)思想政治工作的過(guò)程中一定要注意堅(jiān)持以人為本的理念，一切都要從后勤工作人員的實(shí)際情況入手，充分尊重他們的個(gè)性，真正的關(guān)心和體貼他們，讓他們能夠感受到親切感和滿足感，也可以更好的配合開展思想政治工作。

（三）加強(qiáng)管理，注重言傳身教

為了能夠讓后勤員工和黨員形成高尚的思想道德，養(yǎng)成良好的社會(huì)風(fēng)尚，一定要注意耐心并且細(xì)致的教育，同時(shí)在管理的時(shí)候要科學(xué)并且嚴(yán)謹(jǐn)。思想政治工作是人之間的工作，所以在開展工作的時(shí)候必須要能充滿親和力，提升凝聚力，這樣才能真正的吸引群眾參與到工作中，能夠借助榜樣力量，發(fā)揮出人格魅力，這樣往往能夠給到群眾最直接和深刻的影響，使得工作變得更加的真實(shí)有效，減少矛盾，自然可以大大的提升思想政治工作的質(zhì)量和效率。

（四）注意掌握現(xiàn)代工作方法

新時(shí)期醫(yī)院機(jī)關(guān)后勤黨員職工為了能夠更好地落實(shí)思想政治工作一定要注意采用現(xiàn)代化的工作方法，能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，注意方法的開放性。在工作的過(guò)程中一定要注意利用好現(xiàn)代化工具。在進(jìn)行教育的過(guò)程中需要堅(jiān)持適度性原則，能夠準(zhǔn)確的落實(shí)思想政治工作，同時(shí)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，實(shí)現(xiàn)行為動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一性。針對(duì)性做好各個(gè)方面的工作，這樣才能確保員工心悅誠(chéng)服和心服口服，才能愿意接受，獲得良好的效果。讓職工能夠擁有積極向上的進(jìn)取心。同時(shí)要注意發(fā)揮出榜樣的力量，能夠獲得真正的贊同和認(rèn)可，獲得良好的效果。在落實(shí)思政教育的時(shí)候的一定要注意堅(jiān)持現(xiàn)代思維方式，使用科學(xué)的理念落實(shí)思政工作，掌握真實(shí)的情況，樹立現(xiàn)代化理念，能夠堅(jiān)持嚴(yán)于律己和公正無(wú)私的作風(fēng)。通過(guò)這樣的方式才能更好地實(shí)現(xiàn)思政教育工作的創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)院后勤工作有效的落實(shí)和開展。

（五）注重聯(lián)系實(shí)際，解決后勤員工思想問題

醫(yī)院的后勤工作有著它們自己的特點(diǎn)，但是思想政治工作和后勤實(shí)際的工作存在著聯(lián)系，并且只有建立起一定的聯(lián)系才能獲得良好的效果。落實(shí)思想政治工作，一定要注意結(jié)合實(shí)際情況，首先注重解決后勤職工思想問題。需要把醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)還有后勤工作進(jìn)行結(jié)合，積極開展相關(guān)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，能夠找到存在的根本問題，從實(shí)際出發(fā)制定出各項(xiàng)有效的措施，提升后勤的工作質(zhì)量。另外注意把日常的工作和突擊檢查工作進(jìn)行結(jié)合，這樣才能真正地發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用，讓黨員可以更好地帶動(dòng)后勤職工開展思政工作，同時(shí)在工作中注意廣泛的聽取后勤職工的想法，真正的關(guān)心他們和體貼他們。有效的解決后勤員工存在的思想問題，讓思政工作更具備針對(duì)性，提升工作人員的責(zé)任感和使命感，結(jié)合具體的實(shí)踐活動(dòng)針對(duì)存在的問題進(jìn)行不斷的反省總結(jié)，這樣才能不斷地提升后勤工作的質(zhì)量。

（六）注重教育，提升后勤員工政治素養(yǎng)

醫(yī)院的后勤思想政治工作是否能夠順利健康的開展，受到了政府還有醫(yī)院相關(guān)的政策和制度的影響。所以一定要采取教育手段不斷地提升后勤員工的政治素養(yǎng)。首先要注意思想政治觀念教育。強(qiáng)化對(duì)于后勤職工的思想政治教育。在教育內(nèi)容上面要選擇繼承傳統(tǒng)好的教育方法，同時(shí)結(jié)合新的形勢(shì)融入一些時(shí)代精神的內(nèi)容，逐步的完善思想政治教育機(jī)制，在教育中要注意民主性和啟發(fā)性，堅(jiān)持人本主義原則。每一位醫(yī)院的后勤員工思想政治水平都是不一樣的，所以在開展工作的時(shí)候要注意一對(duì)一的談心，能夠考慮到他們每一位員工切身的體驗(yàn)和感受。另外做好職業(yè)道德教育工作。定期開展后勤職工服務(wù)思想和作風(fēng)教育，這樣才能不斷地提升員工職業(yè)道德，幫助員工樹立愛崗敬業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)樹立一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓員工能夠認(rèn)識(shí)到優(yōu)勝劣汰，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ餍纬晌C(jī)感和責(zé)任感。同時(shí)積極開展榜樣教育工作。因?yàn)獒t(yī)院的后勤人員他們的工作地位低，待遇差，針對(duì)這個(gè)情況，一定要注意樹立榜樣，這樣才能更好地激勵(lì)員工積極參與到自己的工作當(dāng)中。所以可以通過(guò)醫(yī)院的網(wǎng)站或者宣傳欄、報(bào)刊等來(lái)宣傳一些優(yōu)秀員工的工作，這樣可以讓員工認(rèn)識(shí)到每一位工作人員擁有著不同的分工，才能認(rèn)識(shí)到自己的重要性，不斷地?cái)[脫員工本身存在的自卑心理和情緒。

（七）注意民主建設(shè)，維護(hù)好后勤職工合法權(quán)益

醫(yī)院的后勤工作人員他們的工作待遇還有醫(yī)務(wù)人員以及行政人員的待遇相比存在著一定的差異性，工資待遇較低，社會(huì)地位不高，所以在醫(yī)院屬于弱勢(shì)群體，而且醫(yī)務(wù)人員甚至對(duì)于后勤職工存在著一定的偏見。這樣會(huì)導(dǎo)致后勤員工在工作上面有著很大的不滿，所以會(huì)導(dǎo)致后勤人員還有醫(yī)務(wù)人員和行政人員的關(guān)系比較的惡化，所以必須要維護(hù)好員工的合法權(quán)益。一方面需要樹立良好的后勤工作觀念，能夠認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，能夠在工作中以大局為重，提升自己的能力。另外一方面要注重后勤保障工作，堅(jiān)持以人為本的原則，對(duì)于后勤人員一定要足夠的關(guān)心和愛護(hù)，在關(guān)注他們工作的同時(shí)還要關(guān)注他們的家庭生活，針對(duì)工作中的不愉快和生活中的困難要能給予關(guān)心，調(diào)動(dòng)工作的積極性，最大限度的保證他們完成本職工作。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，作為一名思想政治工作人員，要充分認(rèn)識(shí)到思政工作的重要性。在醫(yī)院后勤管理中有效的落實(shí)思想工作，多給予后勤職工一定的照顧和關(guān)心，經(jīng)常跟他們談心交流，尊重員工的人格和權(quán)利，要認(rèn)識(shí)到每一位員工的差異性，能夠堅(jiān)持以人為本的原則，以誠(chéng)待人、以理服人，這樣才能讓后勤職工感受到醫(yī)院的關(guān)懷，充分激發(fā)后勤職工全心全意為醫(yī)院一線服務(wù)的工作熱情。作為醫(yī)院一定要切實(shí)為職工辦實(shí)事做好事，才能真正發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，讓他們保持積極向上的精神狀態(tài)，為醫(yī)院營(yíng)造良好的、和諧的工作環(huán)境。