張兆英，陳傳宣

(1.浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315012；2.浙江藥科職業(yè)大學(xué)，浙江 寧波 315500)

制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，是實現(xiàn)中國制造強(qiáng)國夢的歷史使命。雖然我國制造業(yè)規(guī)模已連續(xù)6年蟬聯(lián)世界第一，但它尚存在很多問題?！罢憬圃臁笔侵袊圃旄哔|(zhì)量的品牌象征，是中國制造業(yè)的“標(biāo)桿”和“領(lǐng)導(dǎo)者”。本文以“浙江制造”第一梯隊的寧波“單項冠軍培育企業(yè)”M公司為例(它非常符合大多數(shù)中國制造企業(yè)實情)，通過分析其高質(zhì)量發(fā)展的歷程和“五力”模型，以此為我國制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

1 制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“五力”問題

目前很多制造企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中常常存在以下五個問題：定力、引力、動力、合力和活力。①主業(yè)不突出或者不聚焦，缺乏企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的定力。通常表現(xiàn)為市場上什么掙錢干什么，或者貪大求全，一味追求做大做強(qiáng)，盲目多元化。②缺乏優(yōu)秀的企業(yè)家和人力資源管理，沒有高質(zhì)量發(fā)展的引力。企業(yè)文化的影響力薄弱，缺乏良好的人力資源管理系統(tǒng)等人文基因來支撐。③企業(yè)自主創(chuàng)新能力不高，缺乏高質(zhì)量發(fā)展的動力。企業(yè)沒有獨(dú)立自主的研發(fā)能力或核心技術(shù)；或者一直僅從事OEM模式或缺乏組織創(chuàng)新等。④供給側(cè)改革推動力度弱，未在企業(yè)內(nèi)部形成高質(zhì)量發(fā)展的活力。企業(yè)未能抓住“數(shù)字+智慧”制造業(yè)變革機(jī)遇，生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量不佳。⑤需求側(cè)刺激的效應(yīng)不足，缺乏高質(zhì)量發(fā)展市場的合力。企業(yè)未能有效把握國內(nèi)大循環(huán)的深度，國際外循環(huán)的廣度，市場合力不足，影響企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的品牌傳播度和美譽(yù)度。

2 M公司的高質(zhì)量發(fā)展分析

2.1 M公司高質(zhì)量發(fā)展概述

M公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易于一體的綜合性軟體家具實業(yè)公司，是致力于做中國領(lǐng)先的床墊產(chǎn)品供應(yīng)商及優(yōu)秀健康睡眠的品牌運(yùn)營商。該公司創(chuàng)立于1984年，總部位于浙江寧波，目前擁有8家分公司，以床墊產(chǎn)品為核心，整合枕頭、寢具、家紡等睡眠產(chǎn)品，營造舒適健康的睡眠空間，將其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和睡眠健康理念傳遍全球。

M公司高質(zhì)量發(fā)展主要體現(xiàn)如下：一是技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先，具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的競爭優(yōu)勢。M公司一直堅持技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。在人性化的設(shè)計基礎(chǔ)上，將人體工程學(xué)、健康保健科學(xué)和美學(xué)設(shè)計融為一體，大膽嘗試新材料、新工藝和新技術(shù)，至今已獲132項專利技術(shù)。M公司是《軟體家具彈簧軟床墊》《軟體家具彈簧軟床墊和沙發(fā)抗體引燃特性的評定》《軟體家具床墊中有害物質(zhì)限量》等3個國家級和2個國際級床墊標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位。公司多次獲得床墊行業(yè)的“第一”領(lǐng)先技術(shù)稱號，在OBM上保持競爭優(yōu)勢。二是產(chǎn)品豐富和高端戰(zhàn)略合作。公司床墊產(chǎn)品有“M牌床墊”“艾瑞克絲”等6個子品牌，其中M牌床墊擁有經(jīng)典、舒眠現(xiàn)代、舒眠都市、喜夢系列以及進(jìn)口系列艾瑞克絲，可以滿足不同消費(fèi)群體的睡眠需求。M公司的戰(zhàn)略合作方有三家，它為日本FB公司的全球1000多家酒店提供高質(zhì)量的酒店寢具；為宜家提供寢具產(chǎn)品；為小米系生產(chǎn)“8H”床墊。三是公司所獲榮譽(yù)眾多。M公司曾被評為2015年“浙江床墊十大品牌”、2016年浙江省先進(jìn)企業(yè)、2018年浙江省家具行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、“全國家具標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)集體”、2019年中國家具行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和國家高新技術(shù)企業(yè)、2020年寧波市“單項冠軍培育企業(yè)”。公司還獲得2017年深圳國際家具展金汐獎“銅獎”、家居綠色環(huán)保推薦品牌、2019“浙江制造”認(rèn)證和中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證、2020年“中國床墊十大品牌”、2021年深圳國際家具展金汐獎“最佳寢具”。

2.2 M公司高質(zhì)量發(fā)展的重要?dú)v程分析

M公司曾經(jīng)歷過兩個重要發(fā)展階段，現(xiàn)梳理如下。

2.2.1 轉(zhuǎn)型期：脫離紅海，定位明確

這主要體現(xiàn)在三點(diǎn)。一是產(chǎn)業(yè)鏈延伸。公司從1992年由生產(chǎn)彈簧轉(zhuǎn)為生產(chǎn)床墊，并生產(chǎn)半自動彈簧機(jī)。當(dāng)時國內(nèi)的彈簧市場競爭異常激烈，床墊設(shè)備生產(chǎn)領(lǐng)域的利潤空間不斷縮小，公司如果不及時轉(zhuǎn)型，很快就會面臨發(fā)展危機(jī)。此時公司迅速進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈后向一體化，生產(chǎn)“M”牌床墊，開創(chuàng)自主品牌。董事長余霆利用自身常年做外貿(mào)的優(yōu)勢，開始與日本FB公司開展OEM合作，采用OEM和OBM并存的經(jīng)營模式。二是“?！敝性小皺C(jī)”，知識換資金。21世紀(jì)初期，國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)薄弱。很多企業(yè)看到“M”牌床墊生意好，紛紛仿制，導(dǎo)致行業(yè)利潤減低。雖然M公司一直保持對知識產(chǎn)權(quán)的重視，其專利技術(shù)在國內(nèi)難以被保護(hù)，但卻在國外迎來好機(jī)遇。2001年公司將6項專利賣給美國著名禮恩派公司，掙得340多萬美元。這是當(dāng)年中國最大的知識產(chǎn)權(quán)交易，它為M公司取得至關(guān)重要的“一桶金”。三是資金換裝備，定位明確化，并購換安穩(wěn)。2003年M公司利用出售專利的資金投建了最現(xiàn)代化的床墊生產(chǎn)基地，引進(jìn)了禮恩派公司的全自動床墊生產(chǎn)線，大膽地結(jié)束了原有的機(jī)器設(shè)備產(chǎn)業(yè)，開始專注于生產(chǎn)制作床墊，并提出了“做中國最專業(yè)的床墊生產(chǎn)企業(yè)”的愿景。同年M公司收購美國艾瑞克絲，開始在美國投資生產(chǎn)和銷售，省去了國內(nèi)眾多同行在美陷入的“反傾銷”困擾。至此M公司轉(zhuǎn)型成功。

2.2.2 成長期：異業(yè)聯(lián)盟，數(shù)字賦能

這主要有三點(diǎn)。一是異業(yè)聯(lián)盟，強(qiáng)化管理，通過需求端刺激變革。這是M公司的三家戰(zhàn)略合作對象帶來的。1992年與日本FB公司，讓公司初創(chuàng)期的市場相對穩(wěn)定，容易達(dá)到規(guī)模量產(chǎn)化。2009年與宜家合作，成為其亞太區(qū)供應(yīng)商，不僅帶來公司銷售額的穩(wěn)定增長，更是迅速加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，全面提升了品牌美譽(yù)度，促進(jìn)了M公司的可持續(xù)發(fā)展。2015年為小米系生產(chǎn)“8H”床墊，讓公司了解個性化產(chǎn)品市場，提升了企業(yè)產(chǎn)能效率。M公司從OEM經(jīng)營模式中獲得了高端市場和個性化市場需求的刺激，不但促進(jìn)了內(nèi)部管理改革，還讓硬件與軟件都達(dá)到世界領(lǐng)先水平，實現(xiàn)企業(yè)升級。二是數(shù)字賦能，擴(kuò)充產(chǎn)品線，拓能增效。公司2006年引進(jìn)ERP系統(tǒng)，讓信息化管理居于國內(nèi)同行的領(lǐng)先地位，促進(jìn)產(chǎn)品改良，擴(kuò)充產(chǎn)品線。2016年慈溪工廠的投產(chǎn)，讓公司成為整個亞太地區(qū)最大的床墊制造工廠，銷量全國第二，實現(xiàn)量產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢。

2.3 M公司高質(zhì)量發(fā)展的“五力”分析

2.3.1 專業(yè)專注主業(yè)，匠心制造錨定“定力”

堅守主業(yè)做床墊，確保穩(wěn)健發(fā)展，匠心制造成就精英。M公司從定位做床墊以來，始終堅持從事床墊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售等。作為多項床墊國際和國家標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位，公司從技術(shù)到選料，從主料到輔料，從生產(chǎn)到保養(yǎng)，無一不體現(xiàn)M公司在床墊制造方面的專業(yè)性和專注度，無一細(xì)節(jié)不滲透出M公司為追求“全球共享優(yōu)質(zhì)睡眠”的匠心之所在。

2.3.2 優(yōu)秀人文內(nèi)核基因，鑄就發(fā)展“引力”

優(yōu)秀的人文內(nèi)核引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步。M公司兩代優(yōu)秀企業(yè)家精神，引領(lǐng)著先進(jìn)的企業(yè)文化，造就企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的文化基因。M公司企業(yè)創(chuàng)始人陳壽松是以開發(fā)國產(chǎn)化彈擠機(jī)起家，曾因開辟新型席夢思，名揚(yáng)海內(nèi)外，是國內(nèi)做軟體家具市場的弄潮兒。公司早期生產(chǎn)的“M”牌席夢思，經(jīng)國家家具質(zhì)量監(jiān)測中心的測試，被定為國家級產(chǎn)品，成為中國家具協(xié)會向全國消費(fèi)者推薦的優(yōu)秀商品。公司現(xiàn)任董事長余霆是陳壽松的女婿，他大學(xué)畢業(yè)后原本從事外貿(mào)生意，毫無制造基礎(chǔ)和管理興趣。但是他為了公司發(fā)展，毅然辭掉鐵飯碗，大膽創(chuàng)新，敢為天下先。他曾以知識換資金，以并購換穩(wěn)定，以資金換裝備。余霆還憑著對產(chǎn)品質(zhì)量的堅守、對事業(yè)的執(zhí)著和信念，破解了一個又一個“死局”，將M公司締造成年銷售額破6億元，全國擁有500家門店的企業(yè)。另外卓越的人力資源的同心工程、同夢、圓夢和筑夢工程(“一心三夢”)戰(zhàn)略也取得了持續(xù)競爭優(yōu)勢。營銷精英以較高的薪酬等從外部最快最有效的方式獲取；管理人才基本通過內(nèi)部完善的晉升渠道。藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人在保證其薪酬不低于同階白領(lǐng)時，再增加更多福利，將“匠人匠心”的工匠人才培養(yǎng)計劃貫徹落到實處，塑造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)核。

2.3.3 持續(xù)多維創(chuàng)新，保持發(fā)展“動力”

技術(shù)、商業(yè)模式和組織的創(chuàng)新能保持企業(yè)的核心優(yōu)勢。首先是技術(shù)創(chuàng)新。它能獲得高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢。M公司一直堅持技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。在人性化的設(shè)計基礎(chǔ)上，公司將人體工程學(xué)、健康保健科學(xué)和美學(xué)設(shè)計融為一體，大膽嘗試新材料、新工藝、新技術(shù)，共獲得132項專利和床墊行業(yè)的多個“第一”，并參與起草國標(biāo)和行標(biāo)。其次是經(jīng)營模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型路徑是從OEM到ODM再到OBM。很多制造企業(yè)由于不具備核心技術(shù)和缺乏關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)，面臨轉(zhuǎn)型升級問題。但是M公司一直擁有自己的專利技術(shù)，堅持開發(fā)自主品牌，是OEM和OBM同時成功經(jīng)營的企業(yè)，既可能獲得生產(chǎn)者的自發(fā)創(chuàng)新，也能獲得消費(fèi)者驅(qū)動型價值鏈的路徑跳躍，創(chuàng)新企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的商業(yè)模式。最后組織創(chuàng)新保持高質(zhì)量發(fā)展?jié)摿Α公司為更好地應(yīng)對新環(huán)境，在2020年進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，強(qiáng)化公司管理能力，確保高質(zhì)量發(fā)展。

2.3.4 “數(shù)字+智慧”賦能，增添內(nèi)部“活力”

供給側(cè)改革推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓M公司的產(chǎn)效和服務(wù)改善。它的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從生產(chǎn)執(zhí)行—運(yùn)輸—倉儲—管理系統(tǒng)—營銷服務(wù)全系統(tǒng)提升，不僅滿足了迅速迭代產(chǎn)品與服務(wù)的需求，還不斷提升企業(yè)產(chǎn)能效能和客戶體驗，快速擴(kuò)大用戶的規(guī)模，提升客戶忠誠度。二是抓住智慧家居產(chǎn)品占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)。智能家居是未來的家居主流。M公司未來產(chǎn)品的規(guī)劃是“仰望星空+腳踏實地”。“仰望星空”是指搭載華為Harmony OS Connect系統(tǒng)，進(jìn)行智能睡眠場景的設(shè)計及體驗；“腳踏實地”是指聚焦當(dāng)下市場接受度高的智能調(diào)節(jié)功能，真正讓智能家居服務(wù)普通大眾。

2.3.5 “雙循環(huán)”提升外部市場“合力”

需求側(cè)刺激促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是穩(wěn)定外循環(huán)，提升國際美譽(yù)度，通過消費(fèi)端的良好反饋來促發(fā)展。M公司堅持與國際知名品牌商的穩(wěn)定合作，鞏固國際床墊市場的渠道和銷量，提升公司在國際上的品牌美譽(yù)度。二是強(qiáng)化內(nèi)循環(huán)，提升國內(nèi)知名度，加速擴(kuò)店贏契機(jī)。目前國內(nèi)的床墊發(fā)展趨勢良好，功能型、智能型家居將是未來的主要潮流。但是國內(nèi)高檔產(chǎn)品市場都被國際知名企業(yè)席夢思、絲漣、舒達(dá)等占據(jù)，中檔產(chǎn)品市場都是國內(nèi)知名企業(yè)的惠寶、喜臨門、皖寶等。M公司積極融資上市，規(guī)劃在未來3年內(nèi)形成國內(nèi)“千店10億”的銷售規(guī)模。

由此可見，M公司只有堅守主業(yè)才能保持穩(wěn)健發(fā)展，“匠心制造”錨定了高質(zhì)量發(fā)展定力；優(yōu)秀的企業(yè)家精神和卓越人力資源管理是塑造出其“人文內(nèi)核”的牽引力；技術(shù)、經(jīng)營模式和組織創(chuàng)新構(gòu)成“創(chuàng)新驅(qū)動”的發(fā)展動力；“數(shù)智賦能”讓企業(yè)轉(zhuǎn)型、提能增效和生產(chǎn)行業(yè)制高點(diǎn)產(chǎn)品的活力；“循環(huán)合力”是國內(nèi)外“雙循環(huán)”的需求側(cè)刺激形成高質(zhì)量發(fā)展的合力。

3 啟示

M公司高質(zhì)量發(fā)展實質(zhì)是很多中國制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展縮影，由此可得三點(diǎn)啟示。一是定位精準(zhǔn)，專注堅持主業(yè)，匠心筑“夢”，才是高質(zhì)量發(fā)展“捷徑”；二是持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破，才能走出價值鏈“低端鎖定”，走到微笑曲線高端，占領(lǐng)行業(yè)高地；三是數(shù)字賦能，循環(huán)推動，“神”韻天成。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，制造企業(yè)一定要把握大勢，打通國內(nèi)國際雙循環(huán)，定能取得高質(zhì)量發(fā)展的“神”力。

4 結(jié)語

制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，首先要“量變與質(zhì)變”并重，在做強(qiáng)主業(yè)的基礎(chǔ)上，確保規(guī)模提質(zhì)增效；其次需實施創(chuàng)新驅(qū)動核心戰(zhàn)略，全面深化改革增添活力；最后以國內(nèi)國際雙循環(huán)凝聚合力。希望我國越來越多的制造企業(yè)能走上高質(zhì)量發(fā)展之路，傳承中國精“神”，早日實現(xiàn)中國制造“夢”。