李艷茹，代玉美

(大連理工大學(xué)圖書館，遼寧 大連 116024)

1 背景

隨著終身學(xué)習(xí)型社會(huì)愿景的提出和終身學(xué)習(xí)范式的革新，學(xué)習(xí)者逐漸成為社會(huì)的主導(dǎo)角色[1-2]。在終身學(xué)習(xí)背景下，圖書館作為區(qū)域?qū)W習(xí)中心和文化中心，為學(xué)習(xí)者提供終身學(xué)習(xí)服務(wù)的重要性日益凸顯。館員是圖書館主要的人力資源，是圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的內(nèi)驅(qū)力，應(yīng)理解終身學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，以身作則，在為學(xué)習(xí)者提供終身學(xué)習(xí)服務(wù)的同時(shí)，為他們樹立良好的榜樣。在館員終身學(xué)習(xí)研究方面，我國學(xué)者的研究內(nèi)容涉及館員繼續(xù)教育的形式、內(nèi)容、現(xiàn)狀、實(shí)踐、國外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及館員素質(zhì)提升策略、導(dǎo)師制混合培養(yǎng)模式、賦能館員專業(yè)化成長路徑等[3-8]；外國學(xué)者的相關(guān)研究多側(cè)重于館員的專業(yè)發(fā)展，包括館員持續(xù)專業(yè)發(fā)展研究成果描述性分析、館員持續(xù)專業(yè)發(fā)展評(píng)估框架、鼓勵(lì)工作人員到館外接受培訓(xùn)等內(nèi)容。筆者基于奧蘇貝爾的有意義學(xué)習(xí)理論，以中國圖書館學(xué)會(huì)開展的2022年圖書館員在職專業(yè)培訓(xùn)(以下簡稱“LSC2022”)的線上學(xué)習(xí)實(shí)踐為例，分析了規(guī)劃學(xué)習(xí)行動(dòng)、更新認(rèn)知結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)專業(yè)思維的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果，提出了選擇知識(shí)情境、促進(jìn)知識(shí)同化、持續(xù)知識(shí)遷移的學(xué)習(xí)策略，以期為館員的終身學(xué)習(xí)提供參考。

2 意義學(xué)習(xí)視角下的館員終身學(xué)習(xí)

美國當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)家奧蘇貝爾提出的有意義學(xué)習(xí)理論(又稱認(rèn)知同化理論)，闡述了符號(hào)所代表的新知識(shí)與學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)中已有的適當(dāng)觀念建立非人為(非任意)和實(shí)質(zhì)性(非字面)聯(lián)系的過程，即當(dāng)學(xué)習(xí)者在有意義地學(xué)習(xí)認(rèn)知了新觀念a，并使其與自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)中原有的觀念A(yù)(固著點(diǎn))相聯(lián)系且相互作用之后，兩種觀念都會(huì)發(fā)生變化，a觀念會(huì)與A觀念同化，起固著作用的觀念A(yù)與新觀念a形成了觀念A(yù)＇a＇[9]。有意義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)的關(guān)聯(lián)性和有效性，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)優(yōu)先將新知識(shí)與已掌握的知識(shí)(固著點(diǎn))聯(lián)系起來，共同納入認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在新情境中遷移新知識(shí)、解決新問題。應(yīng)用有意義學(xué)習(xí)理論的學(xué)習(xí)過程即為意義學(xué)習(xí)。

意義學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)須滿足以下兩個(gè)條件：一是主觀條件。學(xué)習(xí)者(認(rèn)知主體)必須積極主動(dòng)地將所學(xué)到的新觀念與自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)中原有的觀念相聯(lián)系。二是客觀條件。學(xué)習(xí)材料的邏輯意義應(yīng)能夠與學(xué)習(xí)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)，其心理意義應(yīng)能夠使學(xué)習(xí)者想起自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)中原有的起固著作用的觀念。有意義學(xué)習(xí)理論的實(shí)質(zhì)是在認(rèn)知重構(gòu)基礎(chǔ)上的知識(shí)擴(kuò)展，是一個(gè)可用于有效指導(dǎo)教育工作開展的學(xué)習(xí)模型[10]。意義學(xué)習(xí)法能夠調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性，幫助學(xué)習(xí)者主動(dòng)控制自身知識(shí)迭代增加的過程[11]。

意義學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的共性在于有效學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)者知識(shí)的積累和能力的提升?；谟幸饬x學(xué)習(xí)理論的館員終身學(xué)習(xí)實(shí)踐具有以下優(yōu)點(diǎn)：一是可滿足館員的專業(yè)成長和知識(shí)服務(wù)等需求。二是幫助館員更新認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有效積累知識(shí)。三是擴(kuò)大新知識(shí)的心理應(yīng)用范圍，幫助館員增強(qiáng)專業(yè)思維，利用新知識(shí)成功決策，切實(shí)解決實(shí)際問題。在意義學(xué)習(xí)視角下，館員的終身學(xué)習(xí)應(yīng)基于專業(yè)知識(shí)情境，及時(shí)更新自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累與能力的提升。

3 以LSC2022線上學(xué)習(xí)實(shí)踐為例的館員終身學(xué)習(xí)實(shí)踐分析

學(xué)習(xí)情境的選擇對(duì)于館員的終身學(xué)習(xí)實(shí)踐至關(guān)重要。中國圖書館學(xué)會(huì)是我國圖書館及相關(guān)行業(yè)科技工作者自愿結(jié)成的兼具全國性與學(xué)術(shù)性的社會(huì)組織，其章程規(guī)定的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)之一是開展對(duì)圖書館工作者的職業(yè)培訓(xùn)工作[12]。為加強(qiáng)館員的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，組建具有較強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)的圖書館人才隊(duì)伍，中國圖書館學(xué)會(huì)于2022年6月8日至7月31日面向全國館員開展專業(yè)培訓(xùn)工作，館員完成規(guī)定時(shí)長的線上學(xué)習(xí)課程并填寫相關(guān)調(diào)查問卷即可獲得電子結(jié)業(yè)證書[13]。LSC2022的創(chuàng)新之處在于授課方式的改變，網(wǎng)絡(luò)授課方式不僅有利于館員主動(dòng)控制自身認(rèn)知重構(gòu)的過程和結(jié)果，還為館員的終身學(xué)習(xí)提供了意義學(xué)習(xí)下的實(shí)踐場(chǎng)景。

3.1 規(guī)劃學(xué)習(xí)行動(dòng)

3.1.1 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。在LSC2022線上學(xué)習(xí)前，館員可對(duì)課程專題名稱、講課專家姓名及工作單位、專家學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域等信息進(jìn)行思維加工，掌握LSC2022線上學(xué)習(xí)材料的整體概況，以此初步了解新的知識(shí)內(nèi)容體系，主動(dòng)將自身原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與新知識(shí)建立聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)新知識(shí)的價(jià)值和作用，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

3.1.2 積累知識(shí)。LSC2022向館員傳遞了圖書館界先進(jìn)的專業(yè)理論知識(shí)和管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。依托網(wǎng)絡(luò)授課可重復(fù)播放、隨時(shí)觀看、自主控制進(jìn)度等優(yōu)勢(shì)，館員既可反復(fù)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，實(shí)現(xiàn)有重點(diǎn)、多頻次、建構(gòu)式的學(xué)習(xí)，也可自主提取關(guān)鍵詞、典型案例、專家觀點(diǎn)、思想啟迪等課程內(nèi)容，通過信息加工的方式更新自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)，積累新知識(shí)。

3.1.3 檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。LSC2022能夠引導(dǎo)館員反思和再現(xiàn)新知識(shí)，并應(yīng)用新的專業(yè)知識(shí)解決具體問題，館員完成課程學(xué)習(xí)后填寫的專業(yè)培訓(xùn)調(diào)查問卷，能夠從課程內(nèi)容、培訓(xùn)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)期待等方面了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況。館員應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)滿足圖書館用戶的需求，直觀體現(xiàn)了館員的能力水平和服務(wù)效果。

3.2 更新認(rèn)知結(jié)構(gòu)

如表1所示，LSC2022共有九門培訓(xùn)課程由圖書館業(yè)內(nèi)權(quán)威專家結(jié)合時(shí)政和熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，為館員講授兼具創(chuàng)新性和全局性的專業(yè)知識(shí)、圖書館信息資源管理方法及用戶知識(shí)服務(wù)技巧，引導(dǎo)館員主動(dòng)聯(lián)系自身原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在管理、資源和服務(wù)層面提取關(guān)鍵知識(shí)，更新認(rèn)知結(jié)構(gòu)。認(rèn)知重構(gòu)是意義學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和必然結(jié)果，館員個(gè)人認(rèn)知結(jié)構(gòu)的不斷完善不僅有利于圖書館開展用戶知識(shí)服務(wù)，在閱讀推廣、學(xué)科服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等方面較好地滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)價(jià)值，還有利于圖書館深化信息資源管理，搭建數(shù)據(jù)資源中臺(tái)和信息管理后臺(tái)，為知識(shí)服務(wù)的開展提供信息資源保障。

表1 LSC2022課程一覽表

3.3 強(qiáng)化專業(yè)思維

3.3.1 平等服務(wù)是圖書館履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在要求。在終身學(xué)習(xí)背景下，實(shí)現(xiàn)全民終身學(xué)習(xí)是圖書館的社會(huì)責(zé)任，其內(nèi)在要求是圖書館提供平等服務(wù)。從管理層面看，圖書館通過制度形式規(guī)定服務(wù)屬性，以建筑設(shè)備、技術(shù)配置、人才配置等基礎(chǔ)條件保障平等服務(wù)的可及性和實(shí)效性。

3.3.2 信息功能是館員完成使命的專業(yè)內(nèi)涵。引導(dǎo)用戶利用所學(xué)的知識(shí)造福社會(huì)是館員管理信息資源的任務(wù)和意義，而數(shù)據(jù)館員、知識(shí)館員、閱讀推廣人等不同功能崗位的出現(xiàn)，使館員的專業(yè)內(nèi)涵得到進(jìn)一步拓展。館員應(yīng)秉持便利性原則，利用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能為用戶提供專業(yè)服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)圖書館的信息服務(wù)功能。

3.3.3 知識(shí)服務(wù)是館員隊(duì)伍專業(yè)化的核心價(jià)值。館員隊(duì)伍專業(yè)化是館員積累專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)能力、樹立專業(yè)理念的迭代過程。館員是圖書館開展知識(shí)服務(wù)的主體，而知識(shí)服務(wù)是館員隊(duì)伍專業(yè)化的內(nèi)在動(dòng)力和核心價(jià)值。館員可利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，高效開展圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等信息資源管理工作，實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

4 館員終身學(xué)習(xí)策略

4.1 選擇合適的知識(shí)情境

隨著新技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，館員可選擇線上與線下混合式學(xué)習(xí)、多目標(biāo)并行式學(xué)習(xí)、教學(xué)雙主體協(xié)同式學(xué)習(xí)、理論與應(yīng)用結(jié)合式學(xué)習(xí)等多種終身學(xué)習(xí)方式，不同的學(xué)習(xí)方式能夠?yàn)轲^員提供不同的終身學(xué)習(xí)情境，有利于館員不斷積累專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能。在終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐過程中，館員應(yīng)主動(dòng)選擇合適的培訓(xùn)方式，利用意義學(xué)習(xí)法不斷更新自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)，積累專業(yè)知識(shí)，在提高服務(wù)水平的同時(shí)，推動(dòng)圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

4.2 促進(jìn)知識(shí)同化

在意義學(xué)習(xí)視角下，館員的終身學(xué)習(xí)是在認(rèn)知構(gòu)建的基礎(chǔ)上，逐漸構(gòu)建專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)地圖的過程。因此，館員應(yīng)參照信息資源管理領(lǐng)域的知識(shí)本體層級(jí)，在學(xué)習(xí)一般性和概括性專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，將所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行分類，構(gòu)建專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)地圖，并在知識(shí)地圖的指引下更新認(rèn)知結(jié)構(gòu)，促進(jìn)知識(shí)同化。

4.3 持續(xù)知識(shí)遷移

館員在積累與應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的過程中能夠獲得專業(yè)情感，創(chuàng)造并沉浸在與用戶共生的職業(yè)情境中，通過知識(shí)遷移的方式不斷關(guān)聯(lián)知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善專業(yè)知識(shí)體系，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為用戶提供知識(shí)服務(wù)，強(qiáng)化專業(yè)思維。持續(xù)的知識(shí)遷移有利于館員在工作中及時(shí)做出正確的決策，有效提升圖書館的社會(huì)服務(wù)功能。