黃潮海

（河北港口集團有限公司黨委工作部）

國有企業(yè)要以服務(wù)大眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工為目標(biāo)，廣泛開展新時代文明實踐志愿服務(wù)活動，豎起新時代文明實踐志愿服務(wù)大旗，打造區(qū)域性的志愿服務(wù)名片，引導(dǎo)職工積極參與志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的正氣充盈、人心凝聚，真正讓黨的方針政策和思想道德意識牢牢占領(lǐng)思想意識陣地，助力提高干部職工文明素質(zhì)，提升企業(yè)精神文明水平，推動形成良好的文明氛圍。

一、扎實構(gòu)建新時代文明實踐志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)

“文明”是社會存有的一種內(nèi)在精神屬性，新時代文明建設(shè)就是要建設(shè)一種具有強大凝聚力和吸引力的社會主義思想意識，一種具有強大生命力和創(chuàng)造力的社會主義精神文明，全民道德素質(zhì)和社會文明程度的提高是主要任務(wù)[1]。

（1）建立健全規(guī)章制度。努力實現(xiàn)新時代文明實踐志愿服務(wù)工作制度化、科學(xué)化、常態(tài)化，貫徹落實中共中央《關(guān)于建設(shè)新時代文明實踐中心試點工作的指導(dǎo)意見》《關(guān)于新時代文明實踐志愿服務(wù)機制建設(shè)的實施方案》等文件精神，結(jié)合企業(yè)自身實際，研究適合國有企業(yè)基本實際的新時代文明實踐志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、組織架構(gòu)、運行機制、重點任務(wù)、推進手段，制定出臺具有指導(dǎo)性、實踐性的制度文件，使新時代文明實踐志愿服務(wù)工作有效開展。

（2）建強新時代文明實踐組織體系。新時代文明實踐志愿服務(wù)工作要由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，逐級成立志愿服務(wù)隊伍，充分發(fā)動各系統(tǒng)工作隊伍資源和力量，建設(shè)形成由黨委志愿服務(wù)總隊領(lǐng)導(dǎo)、各系統(tǒng)專業(yè)隊伍協(xié)同運作、各基層黨組織廣泛參與的新時代文明實踐志愿服務(wù)工作體系，構(gòu)建黨委統(tǒng)籌、逐級深入、專業(yè)廣泛、響應(yīng)迅速的新時代文明實踐志愿服務(wù)架構(gòu)，充分利用企業(yè)內(nèi)部各級基層黨組織的龐大職工隊伍，以及不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的職工技能特長，廣泛開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動。

（3）持續(xù)加強新時代文明實踐隊伍建設(shè)。各級志愿服務(wù)隊伍要做到全年有安排、月月有活動、工作有記錄，在實際服務(wù)過程中，實現(xiàn)各方面力量、各志愿服務(wù)隊統(tǒng)籌協(xié)同、共建共促。要充分發(fā)揮全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)作用，按要求發(fā)布志愿服務(wù)項目、發(fā)動并招募各級志愿者參加，并實事求是地為每名志愿者記錄志愿服務(wù)時長，作為各級志愿服務(wù)組織及志愿者個人開展志愿服務(wù)的重要依據(jù)。為了不斷地規(guī)范提升新時代文明實踐工作，可以設(shè)計出臺國有企業(yè)特色的新時代文明實踐志愿服務(wù)標(biāo)識、志愿服務(wù)旗幟徽章、志愿服務(wù)帽子馬甲等，進一步塑造良好的國有企業(yè)文明實踐形象。

二、積極搭建新時代文明實踐志愿服務(wù)平臺陣地

（1）積極利用河北志愿服務(wù)網(wǎng)平臺。積極利用中央宣傳部、中央文明辦倡導(dǎo)使用的全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，做到每個志愿服務(wù)組織和志愿者個人都能在線實名注冊，每個志愿服務(wù)項目都要在線發(fā)布，每名志愿者的志愿服務(wù)時長都可以在線登記記錄，上級主管單位隨時查看，活動開展有據(jù)可查，提高了新時代文明實踐志愿服務(wù)活動開展的有效性和規(guī)范性，也為文明單位的創(chuàng)建工作奠定了工作基礎(chǔ)。

（2）充分發(fā)揮新時代文明實踐中心的實體陣地作用。文明實踐一定要突出人民群眾的主體作用,要注重回答基層群眾普遍關(guān)注的熱點和焦點問題,注重解答干部群眾的思想困惑和認(rèn)識難題[2]。以“黨旗在一線高高飄揚”“我為群眾辦實事”等新時代文明實踐理念為出發(fā)點，建設(shè)涵蓋廣泛的新時代文明實踐中心，融合新時代文明實踐志愿服務(wù)、黨建培訓(xùn)基地、群團組織提升等功能需求，為百姓辦事，讓百姓有實惠拿。積極利用消夏晚會、青年聯(lián)誼會、廣播操比賽等文體類活動，借助志愿服務(wù)的形式充實本地居民、青年職工、退休職工的精神文化生活。充分發(fā)揮各級志愿服務(wù)隊力量，走進各類展會、大型賽事、大型會議，提供接待、引導(dǎo)、翻譯等各類志愿服務(wù)，提升國有企業(yè)新時代文明實際志愿服務(wù)的曝光度。

（3）著力加強政企聯(lián)動效率。要加強與當(dāng)?shù)匚拿鬓k系統(tǒng)、工會、共青團、紅十字會等政府部門和組織的溝通聯(lián)動，借助政府資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，爭取志愿服務(wù)項目、裝備、人力等多方面支持，不斷擴大國有企業(yè)新時代文明實踐工作外延。協(xié)調(diào)接入當(dāng)?shù)匦聲r代文明實踐中心網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)資源共享、項目互通、信息互聯(lián)，為干部職工、社會群眾提供“點菜式”志愿服務(wù)需求登記，形成志愿服務(wù)需求“登記-公布-認(rèn)領(lǐng)-解決”工作閉環(huán)。積極選樹志愿服務(wù)先進典型，加強主流媒體對外宣傳，提高國有企業(yè)公信力，塑造公民企業(yè)的良好形象。

三、努力創(chuàng)新新時代文明實踐志愿服務(wù)運行模式

（1）建立分級管理、運轉(zhuǎn)高效的管理運行機制。各級志愿服務(wù)隊要主動謀劃、設(shè)計和組織一批內(nèi)容實、有影響力的專業(yè)志愿服務(wù)項目，制訂年度計劃、季度專題和每月活動主題，結(jié)合各自專長開展一些富有特色志愿服務(wù)活動。國有企業(yè)黨委新時代文明實踐志愿服務(wù)隊發(fā)揮統(tǒng)一部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)作用，各骨干志愿服務(wù)隊做到廣泛發(fā)動、率先垂范，各專業(yè)志愿服務(wù)隊要統(tǒng)籌資源、分類指導(dǎo)，各基層黨組織志愿服務(wù)隊協(xié)同運作、形成合力、自動自發(fā)、積極配合，探索“為群眾辦實事”的有效途徑，主動收集群眾志愿服務(wù)需求，實現(xiàn)服務(wù)需求與志愿服務(wù)的有效對接，不斷提高志愿服務(wù)的針對性和有效性。

（2）培樹志愿，精準(zhǔn)對接引領(lǐng)志愿服務(wù)運作。以全國優(yōu)秀志愿者、全國青聯(lián)十三屆代表田禮同志為榜樣，成立新時代文明實踐田禮志愿服務(wù)隊，充分調(diào)動田禮個人社會志愿服務(wù)的號召力，發(fā)動企業(yè)職工志愿者的力量，在企業(yè)新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊的管理下，積極開展助老幫殘、扶貧幫困、扶幼暖心、扶危救困、便民利民、衛(wèi)生環(huán)保、宣傳教育、文化傳承、心理咨詢、法律援助等志愿服務(wù)，創(chuàng)新開通“田禮熱線”“線上+線下點單式”志愿服務(wù)需求登記機制，互為補充，相互促進，快速擴大其知名度和影響力。

（3）群策群力，激發(fā)基層工作創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部各級黨政工團組織要在經(jīng)費、工具、車輛等方面給予各級新時代文明實踐志愿服務(wù)隊必要的支持和保障，實現(xiàn)本單位、本系統(tǒng)內(nèi)資源的融合使用。各基層黨組織要主動支持、積極配合企業(yè)各級新時代文明實踐志愿服務(wù)隊相關(guān)工作，要建立健全本單位志愿服務(wù)管理機制，切實保障企業(yè)統(tǒng)一組織開展志愿服務(wù)項目的統(tǒng)籌調(diào)度權(quán)，不斷完善志愿者因參加志愿服務(wù)活動的請銷假制度，維護和保障職工志愿者的各項合法權(quán)益。

四、充分發(fā)揮新時代文明實踐志愿服務(wù)工作效能

（1）聚焦新時代文明實踐志愿服務(wù)五大任務(wù)。聚焦黨的理論知識學(xué)習(xí)、方針政策講解、核心價值培養(yǎng)、傳遞關(guān)愛互幫互助、推動企業(yè)改革5大目標(biāo)任務(wù)，廣泛開展特色鮮明、主題亮眼、質(zhì)量高端的各種形式的志愿服務(wù)活動，讓時代新風(fēng)成為國有企業(yè)最重要的一道風(fēng)景線，讓廣大干部職工和社會公眾能夠切身體會到黨的關(guān)愛，讓“共產(chǎn)黨”三個字深深地寫入職工群眾的腦海中，不斷提高廣大干部職工的向心力與獲得感，提升企業(yè)整體凝聚力和發(fā)展源動力。

（2）積極培育長效文明實踐志愿服務(wù)品牌項目。深入把握新時代文明實踐的目標(biāo)任務(wù)，按照每年有計劃、每季有專題、每月有活動，精心打造接地氣、聚人氣的志愿服務(wù)項目，確?？芍貜?fù)、能持續(xù)、見實效。一是鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。將黨史納入黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，用好紅色資源，更好地進基層、進一線、進頭腦。總結(jié)黨史學(xué)習(xí)教育成功經(jīng)驗，健全完善“我為群眾辦實事”常態(tài)長效機制。二是抓實認(rèn)知管理，圍繞加快高質(zhì)量發(fā)展、推進“三型”港口建設(shè),開展綠色低碳行動示范創(chuàng)建宣傳教育，推廣創(chuàng)新創(chuàng)效的典型案例，組織干部職工觀看“低碳賦能 綠色發(fā)展”專題訪談，積極培育具有港口特色的環(huán)保文化、創(chuàng)新文化，增進全員節(jié)約意識、生態(tài)環(huán)保意識，以創(chuàng)新文化帶動全面綠色轉(zhuǎn)型。三是要充分發(fā)揮好新時代文明實踐中心實體陣地的作用，廣泛開展理論宣講、學(xué)習(xí)強國競賽、讀書分享等學(xué)習(xí)提升活動，利用中心優(yōu)越環(huán)境和現(xiàn)有資源，廣泛開展志愿服務(wù)集中行動、志愿者經(jīng)驗交流、志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)等創(chuàng)享互動活動，著力擦亮河港新時代文明實踐志愿服務(wù)品牌，真正將新時代文明實踐中心建設(shè)成為學(xué)習(xí)傳播黨的思想的“紅色殿堂”。

（3）開展成效顯著的新時代文明實踐志愿服務(wù)活動。新時代文明實踐志愿服務(wù)總體方向主要包括扶貧濟困、扶老助孤、恤病助醫(yī)、應(yīng)急救援、支教助學(xué)、理論宣講、社區(qū)服務(wù)、生活家政、衛(wèi)生環(huán)保、家電維修、文體服務(wù)、文明引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、治安防范、法律援助、擁軍優(yōu)屬等，活動主題應(yīng)圍繞理論宣講、文化文體、環(huán)境保護、醫(yī)療健康、法律援助、科技科普等相關(guān)內(nèi)容，活動組織開展要充分結(jié)合實際、發(fā)揮優(yōu)勢、利用專長，以五大重點任務(wù)為核心，做到形式多樣、行之有效、成風(fēng)化人，讓廣大群眾感受到黨的溫暖和生活的美好。

五、不斷夯實新時代文明實踐志愿服務(wù)工作保障

（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。國有企業(yè)要充分結(jié)合實際準(zhǔn)確把握志愿服務(wù)的深刻意義和內(nèi)涵，要在志愿服務(wù)隊伍建設(shè)、活動開展等方面牽頭抓總、主動作為，將新時代文明實踐工作作為推動國有企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作重要抓手，做到周密部署、重點安排，對骨干力量做實遴選把關(guān)工作，充分發(fā)揮各級志愿服務(wù)隊在各個領(lǐng)域的引領(lǐng)帶動作用，要站位長遠，統(tǒng)籌謀劃全年、季度、月度不同時期、不同時間節(jié)點的新時代文明實踐志愿服務(wù)工作安排，不斷將新時代文明實踐志愿服務(wù)引向深入。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到親自參加、主動作為、權(quán)利配合，用親身行動踐行志愿服務(wù)精神。

（2）統(tǒng)籌資源利用。國有企業(yè)要充分調(diào)度各級新時代文明實踐志愿服務(wù)隊橫向協(xié)作與縱向延伸，積極調(diào)動各系統(tǒng)工作職能，加強各部門之間的協(xié)調(diào)對接，實現(xiàn)資源的共享與統(tǒng)籌。依托宣傳經(jīng)費、組織經(jīng)費、工會經(jīng)費等費用渠道，設(shè)立新時代文明實踐志愿服務(wù)專款，用于活動開展及先進表彰。積極發(fā)揮各級干部職工專業(yè)特長，不斷改進創(chuàng)新工作路徑與形式，提升志愿服務(wù)工作禮儀和方法，讓更多的人參與到新時代文明實踐志愿服務(wù)中來，使新時代文明實踐志愿服務(wù)工作更順暢、效果更顯著、隊伍更優(yōu)秀。

（3）積極宣傳引導(dǎo)。要運用官方自媒體、外部媒體加強志愿服務(wù)先進典型的事跡宣傳工作，將各級先進典型的亮點舉措、經(jīng)驗做法、先進事跡宣傳到班組、傳播到個人，以先進典型事跡鼓舞、感染、帶動廣大干部職工學(xué)習(xí)先進、對標(biāo)先進、趕超先進，充分激發(fā)參與精神文明創(chuàng)建活動的熱情，提升國有企業(yè)整體精神文明創(chuàng)建工作水平。在志愿服務(wù)活動中，應(yīng)積極穿戴印有國有企業(yè)標(biāo)識的旗幟、服裝，擦亮新時代文明實踐志愿服務(wù)品牌。加強對企業(yè)新時代文明實踐志愿服務(wù)工作的對外宣傳報道，加強志愿服務(wù)工作經(jīng)驗的推廣，將志愿服務(wù)活動營造的正面積極的形象傳播給社會公眾，將企業(yè)干部職工昂揚向上的精神面貌傳遞給社會公眾，樹立國有企業(yè)良好的社會形象。

六、持續(xù)推進新時代文明實踐志愿服務(wù)邁上新臺階

（1）進一步提高新時代文明實踐志愿服務(wù)思想認(rèn)同。新時代文明實踐中心建設(shè)可以促進黨的創(chuàng)新理論在基層群眾中傳播[3]。要堅決貫徹落實黨中央重要指示和重大決策部署，站在鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，自覺服從服務(wù)于黨和國家工作大局，要通過卓有成效的思想政治引領(lǐng)，讓習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想在群眾中間流行起來、讓黨的創(chuàng)新理論深入基層廠隊班組，利用新時代文明實踐中心傳播形象黨的精神的重要窗口和有效平臺，使擁護“兩個確立”、做到“兩個維護”成為職工群眾的自覺行動。

（2）著力實現(xiàn)新時代文明實踐與企業(yè)文化的價值契合。企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力之源，新時代文明實踐打造成為國有企業(yè)文化的不可或缺的一部分，具有奉獻精神和凝聚力的企業(yè)文化是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的“源頭活水”。要深挖新時代文明實踐工作的文化內(nèi)涵，創(chuàng)新文化載體，充分利用企業(yè)文化展廳等宣傳陣地作用開展新時代文明實踐相關(guān)文化活動，傳播企業(yè)歷史、弘揚企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象，形成重要的文化基地。積極開展企業(yè)文化故事匯活動，積極評選表彰十佳文化示范基地，扎實開展文化基地先進事跡宣講傳播與宣傳報道工作，召開十佳文化基地表彰大會，營造出比學(xué)趕超的濃厚文化氛圍。制訂新時代文明實踐志愿服務(wù)行為規(guī)范，定期開展志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范職工文明行為，營造良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)新時代文明實踐與企業(yè)文化的良好價值契合。

（3）不斷激發(fā)履行國有企業(yè)社會責(zé)任的精神共鳴。探索通過在志愿服務(wù)總隊設(shè)立專門電話和郵箱、基層單位設(shè)置服務(wù)需求收集信息員，以及微信工作群、朋友圈、公眾號、網(wǎng)站等載體，定期發(fā)布志愿服務(wù)需求登記信息，組織各級文明單位輪流負(fù)責(zé)收集、匯總、整理志愿服務(wù)需求，形成《志愿服務(wù)需求清單》，在企業(yè)內(nèi)部志愿服務(wù)隊伍調(diào)度群內(nèi)公布，形成“登記-公布-認(rèn)領(lǐng)-解決”的“點菜式”志愿服務(wù)工作機制。按照企業(yè)新時代文明實踐志愿服務(wù)工作目標(biāo)，由新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊組織，各級新時代文明實踐志愿服務(wù)隊分工協(xié)調(diào)、各展所長的原則，堅持因事找人、人隨事走，根據(jù)不同的服務(wù)需求、項目內(nèi)容，統(tǒng)籌采取“一對一”“多對一”“點單+配送”等不同的志愿服務(wù)方式，使廣大職工和群眾看得見、易接受、愿參與。

（4）充分利用新時代文明實踐中心陣地，推動新時代文明實踐志愿服務(wù)取得新成效。充分調(diào)動各基層的人員、資源、車輛、設(shè)備等人力物資，統(tǒng)籌基層志愿服務(wù)場站陣地資源，沖破職能與管理界限，積極推進志愿服務(wù)資源有機結(jié)合和功能整合，積極打造企業(yè)新時代文明實踐理論宣講、文化文體、環(huán)境保護、醫(yī)療健康、法律援助、科技普及等六大志愿服務(wù)范圍，著力打造新時代文明實踐志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，接受新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊的統(tǒng)一調(diào)配和使用，實現(xiàn)協(xié)同運行，形成倍增效應(yīng)，真正將基層的資源盤活，將基層的閑置廠房利用起來，將基層的閑散人員調(diào)動起來。

（5）不斷健全新時代文明實踐志愿服務(wù)保障激勵機制。在集團公司職工教育培訓(xùn)中突出志愿服務(wù)培訓(xùn)，通過組織專題輔導(dǎo)、實地考察、經(jīng)驗交流、成果展示等，提高志愿服務(wù)能力和水平。制定以精神獎勵為主的嘉許激勵措施，建立完善以志愿服務(wù)時長為基礎(chǔ)、服務(wù)評價為補充的志愿服務(wù)評價體系，宣傳表彰優(yōu)秀志愿者、志愿服務(wù)組織，在競聘上崗、其他考核評先中給予優(yōu)先禮遇。依法維護志愿者的自主權(quán)、知情權(quán)、受培訓(xùn)的權(quán)利、享受安全保障的權(quán)利、開具志愿服務(wù)證明的權(quán)利等，為開展志愿服務(wù)工作提供必要的經(jīng)費、資源和條件。