鄭淑敏

（廈門集美萬達(dá)廣場商業(yè)物業(yè)管理有限公司，福建 廈門 361000）

當(dāng)前，我國大型商業(yè)管理集團(tuán)中很大一部分已經(jīng)或正在推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)。通過財(cái)務(wù)共享，可以促進(jìn)大型商業(yè)集團(tuán)內(nèi)部資產(chǎn)、資源的統(tǒng)籌管理與科學(xué)調(diào)度，進(jìn)而提高資金使用效率，提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與實(shí)際收益，并通過對資產(chǎn)的全面分析，為管理層經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)，一方面，可以促進(jìn)財(cái)務(wù)融入日常經(jīng)營業(yè)務(wù)中。另一方面，業(yè)務(wù)部門可以將日常數(shù)據(jù)及時傳輸給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門將精力聚焦到業(yè)務(wù)保障、風(fēng)險管控等高價值鏈環(huán)節(jié)，促進(jìn)決策的科學(xué)化，保障大型商業(yè)集團(tuán)的健康、持續(xù)發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享模式下業(yè)財(cái)融合的重要意義

（一）為集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐

財(cái)務(wù)共享模式下，既可以對會計(jì)核算進(jìn)行科學(xué)反映，又可以對業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)全面反饋。在對企業(yè)日常業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行全面分析與科學(xué)管控的基礎(chǔ)上，通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，進(jìn)而為科學(xué)地找出日常運(yùn)營中存在的風(fēng)險，并采取針對性的措施助力。與此同時，利用現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)信息數(shù)據(jù)互相貫通、全面融合的目的。隨著財(cái)務(wù)共享的科學(xué)轉(zhuǎn)型與全面升級，共享平臺利用網(wǎng)格化數(shù)據(jù)單元，實(shí)現(xiàn)對業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的快速輸入與全面分析，進(jìn)而為業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)的加工和利用奠定良好基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享中心通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，打破過去財(cái)務(wù)報(bào)表分析的局限，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)企業(yè)日益復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營全景圖，為高效、科學(xué)地決策提供堅(jiān)實(shí)保障。

（二）促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式的完善和優(yōu)化

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，更側(cè)重于基礎(chǔ)核算事務(wù)，只是每個月或每個季度定期對各下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，通過財(cái)務(wù)軟件形成報(bào)表等機(jī)械地、重復(fù)地工作。在現(xiàn)代財(cái)務(wù)共享模式下，有效提升了集團(tuán)總公司和下屬企業(yè)之間財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的溝通與融合，促進(jìn)了會計(jì)核算口徑、數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成等的智能化和系統(tǒng)化，構(gòu)建統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對內(nèi)控工作的完善和加強(qiáng)，完善了集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部工作流程與模式。通過財(cái)務(wù)共享平臺，能夠有效增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化工作，保障預(yù)算執(zhí)行的有效性與科學(xué)性。另外，借助財(cái)務(wù)共享平臺能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部資金、資源、人力、稅務(wù)等各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，極大地提升智能化水平，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)總部和各下屬企業(yè)之間的資金流通、資源共享，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)整體的資金、資源利用效率和整體經(jīng)濟(jì)效益。

（三）提升集團(tuán)企業(yè)精細(xì)化管理水平

財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建，有助于搭建起系統(tǒng)化、整體化的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)平臺，能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)端口的互聯(lián)互通，進(jìn)而為集團(tuán)企業(yè)的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型帶來了發(fā)展機(jī)遇。具體來看，主要表現(xiàn)在三個方面：第一，推動財(cái)務(wù)工作的智能化、高效化。利用財(cái)務(wù)共享平臺，并借助現(xiàn)代信息技術(shù)，在日常業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的海量即時信息數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)和財(cái)務(wù)端口的互通互聯(lián)，并進(jìn)行有效的輸入和分析，極大地增強(qiáng)了數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量和水平。在全新的模式下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略價值的增值與創(chuàng)新。第二，利用統(tǒng)一、系統(tǒng)的組織構(gòu)架和現(xiàn)代信息技術(shù)等，促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，消除傳統(tǒng)模式下業(yè)務(wù)流程間的障礙，并借助精細(xì)化管理使集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部核算、收入、支出等一系列財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息通過串聯(lián)、并聯(lián)等多形式、多模式的組合貫通，構(gòu)建起有效的管理閉環(huán)，增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的精細(xì)化管理水平。第三，借助財(cái)務(wù)共享搭建起業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的橫向貫通、各子公司內(nèi)部以及與集團(tuán)總部之間的縱向連通，進(jìn)而提升整體的數(shù)據(jù)分析與處理水平。

二、Y集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心成立的背景與建設(shè)現(xiàn)狀

（一）Y集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心成立的背景

隨著Y商管集團(tuán)（以下簡稱“Y集團(tuán)”）管理規(guī)模的不斷擴(kuò)張和不斷發(fā)展，管理規(guī)模已達(dá)326個廣場，其中，自持廣場254個，輸出管理廣場72個，管理面積4753.4萬m2，隨之而來的是管理費(fèi)用的劇增、總部協(xié)調(diào)的難度增加、溝通效果越來越差。在大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)及云計(jì)算等新技術(shù)的推動下，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)應(yīng)用，成立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心可以實(shí)現(xiàn)全面業(yè)務(wù)共享，以業(yè)務(wù)處理中心為核心，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)管理、稅務(wù)管理、資金管理、財(cái)務(wù)管理的全面貫通，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的業(yè)財(cái)稅資金的整合及應(yīng)用。伴隨著內(nèi)、外部環(huán)境的變化和發(fā)展，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心這種新型模式應(yīng)運(yùn)而生。

（二）Y集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理中心建設(shè)現(xiàn)狀

1.集中階段：聚焦于夯實(shí)基礎(chǔ)

在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心建立的前期，Y集團(tuán)主要目標(biāo)在于推動企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理。通過搭建財(cái)務(wù)管理中心，實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、會計(jì)政策與科目、控制標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化、統(tǒng)一化。所以，在財(cái)務(wù)共享平臺搭建的初期，主要是積極推動集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)集中核算，提升崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)管理、報(bào)賬流程、資金調(diào)配等方面的標(biāo)準(zhǔn)化，有效增強(qiáng)財(cái)務(wù)處理規(guī)范化，為下一階段的業(yè)財(cái)融合奠定基礎(chǔ)。

2.優(yōu)化階段：聚焦于加強(qiáng)管控

隨著Y集團(tuán)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)共享模式的推進(jìn)，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各下屬企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)類型、信息化水平等各方面的差異，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心的統(tǒng)一處理遇到問題，優(yōu)勢無法發(fā)揮，進(jìn)而制約了業(yè)財(cái)融合的順利推進(jìn)。基于此，Y集團(tuán)將重點(diǎn)聚焦于財(cái)務(wù)共享平臺的提升，搭建起了共享服務(wù)中心，積極推動財(cái)務(wù)共享運(yùn)營平臺、業(yè)績分析、利潤中心、全面預(yù)算等各方面的構(gòu)建，為Y集團(tuán)下一步業(yè)財(cái)融合的拓展與深化創(chuàng)造條件。

3.提升階段：聚焦于價值創(chuàng)造

借助Y集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程、資金調(diào)配管控的統(tǒng)一化、系統(tǒng)化。利用現(xiàn)代信息技術(shù)、業(yè)務(wù)再造流程，搭建起共享價值中心，實(shí)現(xiàn)Y集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時分析、戰(zhàn)略制定、預(yù)算保障、投資合并以及領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙的最終目標(biāo)。Y集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心能夠掌握、管控集團(tuán)與下屬企業(yè)的全部業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)的及時整合，推動對集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)化，最終進(jìn)行高效的分析，為集團(tuán)決策提供堅(jiān)實(shí)保障，促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

三、Y集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式下業(yè)財(cái)融合存在的問題

（一）財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程亟待優(yōu)化

隨著Y企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模逐漸發(fā)展和壯大，內(nèi)部業(yè)務(wù)日益龐雜，各類業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息眾多，給新形勢下的業(yè)財(cái)融合帶來了全新的挑戰(zhàn)。一旦財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心對集團(tuán)內(nèi)部繁多的業(yè)務(wù)類型、增長模式以及行業(yè)地位等不能全面、科學(xué)地掌握，很容易導(dǎo)致集團(tuán)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的割裂。設(shè)置統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程必然不合時宜，格式化過去看著簡單，但最終會導(dǎo)致在業(yè)財(cái)融合執(zhí)行過程中障礙重重，流于形式，進(jìn)而給整個集團(tuán)業(yè)財(cái)融合工作的開展帶來諸多問題。所以，必須持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保企業(yè)財(cái)務(wù)有序地融入業(yè)務(wù)過程，徹底解決程序優(yōu)化難題，真正破除集團(tuán)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)間的障礙。

（二）財(cái)務(wù)職能定位不夠準(zhǔn)確

在日常運(yùn)營過程中，Y集團(tuán)財(cái)務(wù)部門立足自身崗位，更多地關(guān)注成本效益和風(fēng)險。與此同時，業(yè)務(wù)部門著眼自身職責(zé)，更傾向于業(yè)績運(yùn)行以及安全。因此，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門之間管理理念相對獨(dú)立，不可避免地產(chǎn)生財(cái)務(wù)人員對各個業(yè)務(wù)流程的參與度不足等問題。同時，部分財(cái)務(wù)人員自身定位不清、職責(zé)不明等問題，進(jìn)一步加劇了集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的溝通不暢。例如，對于某個投資項(xiàng)目，在立項(xiàng)調(diào)研過程中，如果財(cái)務(wù)人員參與度不夠，相關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員為促進(jìn)項(xiàng)目的落地，很可能出現(xiàn)投入、預(yù)期收益以及回報(bào)周期等方面的人為修正現(xiàn)象。再如，在集團(tuán)企業(yè)預(yù)算編制的過程中起主要作用的是財(cái)務(wù)部門相關(guān)人員，而各業(yè)務(wù)部門的人員參與度不夠，必然導(dǎo)致集團(tuán)整體預(yù)算編制的科學(xué)性不足，需要后期對預(yù)算頻繁地修改與完善。

（三）各信息系統(tǒng)缺乏整合，存在數(shù)據(jù)差異

目前，Y集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布全國多個省市，企業(yè)規(guī)模大、橫跨地域廣、管理部門也相應(yīng)較多。各個部門為管理需要均建設(shè)相應(yīng)的系統(tǒng)，目前該集團(tuán)已開發(fā)11大系統(tǒng)，主要為資產(chǎn)租賃系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、營銷企劃系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、銷售物業(yè)系統(tǒng)等，集團(tuán)信息化建設(shè)投入高，但在實(shí)踐開發(fā)的過程中，因溝通交流不足，導(dǎo)致分歧和矛盾產(chǎn)生，這也進(jìn)一步制約了業(yè)財(cái)融合的實(shí)際成效與維護(hù)工作的有效開展。

（四）財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力和水平有待提升

當(dāng)前，Y集團(tuán)很多財(cái)務(wù)人員僅僅局限于以前的會計(jì)核算、記錄等機(jī)械、簡單的重復(fù)性工作，對于與新時代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)綜合分析、管控能力仍顯不足。面對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心模式下的業(yè)財(cái)如何發(fā)展要求，必須全面推進(jìn)由過去傳統(tǒng)的核算會計(jì)向新時代管理會計(jì)的轉(zhuǎn)型升級?；诖?，財(cái)務(wù)人員必須全面提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析、判斷能力；同時，對集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)流程有充分、全面的了解。特別是對于重要業(yè)務(wù)層面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須掌握，統(tǒng)籌運(yùn)用財(cái)稅內(nèi)控、核算等全方位技能，科學(xué)識別判斷重大風(fēng)險。

四、財(cái)務(wù)共享模式下Y集團(tuán)業(yè)財(cái)融合的優(yōu)化路徑

（一）完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

按照新的發(fā)展形勢，Y集團(tuán)公司必須圍繞財(cái)務(wù)共享，健全內(nèi)控管理機(jī)制，完善業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，積極推動集團(tuán)財(cái)務(wù)和質(zhì)量管控、產(chǎn)品采購、投資決策等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面融合與提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有序建成、作用充分發(fā)揮，需要集團(tuán)公司決策層的大力支持，依靠集團(tuán)內(nèi)部各個部門和子公司的有效落實(shí)。通過在部分下屬企業(yè)試點(diǎn)和試運(yùn)行取得成效之后，再全面在全集團(tuán)推廣，進(jìn)而剝離低效、無用的管理流程，緊密結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)日常實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化與完善，加強(qiáng)內(nèi)部管控，實(shí)現(xiàn)跟蹤管理。

（二）推動財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型升級

基于財(cái)務(wù)共享的新形勢，必須對傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行全面改革，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理選擇，突破過去財(cái)務(wù)部門單純地會計(jì)核算的管理瓶頸。財(cái)務(wù)人員要積極、主動地加強(qiáng)溝通，利用財(cái)務(wù)共享平臺和集團(tuán)公司各部門、各下屬公司走近業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合、積極溝通，真正地發(fā)揮出財(cái)務(wù)管控職能，推進(jìn)財(cái)務(wù)職能持續(xù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合不斷深入，當(dāng)好集團(tuán)投資決策的參謀助手?；谪?cái)務(wù)共享模式下的組織架構(gòu)，必須緊緊圍繞企業(yè)實(shí)際運(yùn)營現(xiàn)狀持續(xù)改革創(chuàng)新，提升組織架構(gòu)，全面適應(yīng)新形勢下市場競爭的需要。

（三）深化信息系統(tǒng)集成

業(yè)財(cái)融合的持續(xù)深入推進(jìn)，離不開信息化技術(shù)優(yōu)勢的全面發(fā)揮。通過搭建協(xié)作平臺，增強(qiáng)集團(tuán)公司管控能力。對此，第一，必須科學(xué)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化信息錄入制度，全力確保數(shù)據(jù)一次錄入成功，減少再次錄入的浪費(fèi)。第二，提升業(yè)財(cái)信息系統(tǒng)，推動優(yōu)化升級，減少數(shù)據(jù)傳輸時差錯。第三，搭建大數(shù)據(jù)共享平臺，真正破除財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)各個業(yè)務(wù)部門相互間的數(shù)據(jù)共享障礙。通過以上一系列工作，確保集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，訂單、交易以及資金等多方信息及時同步到財(cái)務(wù)共享平臺。在全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入和分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)信息等數(shù)據(jù)的綜合分析和研判，挖掘有價值的數(shù)據(jù)信息，供企業(yè)決策人員參考，保障企業(yè)決策的科學(xué)性、有效性。

（四）有效提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

新形勢下，基于財(cái)務(wù)共享模式的業(yè)財(cái)融合，對于財(cái)務(wù)工作人員的能力和水平有了更高要求。當(dāng)前，財(cái)務(wù)人員必須真正打破過去僅僅局限于會計(jì)核算的局限，進(jìn)一步向更縱深、更廣闊的領(lǐng)域拓展。要積極創(chuàng)新財(cái)務(wù)理念與工作模式，進(jìn)一步提升對前端業(yè)務(wù)的認(rèn)識水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理能力。另外，應(yīng)該充分提升數(shù)據(jù)分析水平，對各業(yè)務(wù)部門傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行有效處理和分析，及時查找出潛在的風(fēng)險點(diǎn)，提出有針對性的意見和建議。企業(yè)集團(tuán)也要通過業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)等形式，加大對財(cái)務(wù)人員素質(zhì)能力提升的力度，既推動現(xiàn)有財(cái)務(wù)工作人員水平的提高，又積極引進(jìn)高素質(zhì)綜合性人才，構(gòu)建更加專業(yè)化、高效化的財(cái)務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，為企業(yè)業(yè)財(cái)融合的深入推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。