◎鄭旭芳

一、引言

文化館是我國開展基層群眾文化活動(dòng)的主體，推動(dòng)其數(shù)字化功能建設(shè)有著重要的意義。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化趨勢(shì)下，充分發(fā)揮數(shù)字化在文化活動(dòng)中的重要作用，能更好地滿足人民群眾多樣化的文化需求。本文首先對(duì)文化館的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討，分析傳統(tǒng)文化館的不足，再對(duì)數(shù)字文化云的內(nèi)容進(jìn)行闡述，重點(diǎn)總結(jié)數(shù)字文化云的特點(diǎn)，分析數(shù)字文化云建設(shè)的重要性，最后提出數(shù)字文化云建設(shè)的建議。

二、文化館發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

近年來，隨著科技的進(jìn)步，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人工智能、數(shù)字化技術(shù)以及云技術(shù)在社會(huì)各行業(yè)廣泛應(yīng)用，文化館越來越受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，使社會(huì)和人們的生活有了翻天覆地的變化，“抖音”“快手”等互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺(tái)的崛起改變了社會(huì)文化傳播的方式，數(shù)字文化云技術(shù)帶來的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)更是顛覆了傳統(tǒng)的開館方式。文化館作為提供群眾文化活動(dòng)服務(wù)的橋梁，為地方文化的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，但也存在服務(wù)效率和質(zhì)量不高、宣傳方式單一等問題，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）傳播渠道單一，宣傳效果不佳。文化館在策劃組織各種群眾文化活動(dòng)時(shí)僅以小范圍活動(dòng)場(chǎng)館公示及傳統(tǒng)電視廣播等形式發(fā)布，社會(huì)公眾不能及時(shí)有效地獲悉參與方式，嚴(yán)重影響了群眾文化活動(dòng)開展的受眾面，客觀上限制了群眾對(duì)精神文化的追求。與此同時(shí)，各類群眾文化活動(dòng)開展的實(shí)際效果和宣傳效應(yīng)也受到了影響。

（二）受眾群體單一，覆蓋范圍不廣。文化館開展服務(wù)，多以特定的對(duì)象為主要受眾群體。如在某地某時(shí)段開展某項(xiàng)特定的展覽、講座、表演活動(dòng)，以及特定的文化事項(xiàng)挖掘，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等，缺乏宣傳及傳播的廣泛性和深入性，受眾群體單一，覆蓋范圍不廣，難以滿足各層面群眾的需求，特別是對(duì)青少年的吸引力非常有限。

（三）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用匱乏，文化活動(dòng)落后于時(shí)代發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)深入融合，數(shù)字化建設(shè)方興未艾，而文化館由于數(shù)字人才缺乏、人員知識(shí)更新緩慢、運(yùn)作方式陳舊等原因，缺乏對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用。許多文化館在活動(dòng)策劃、宣傳和呈現(xiàn)過程中依然拘泥于傳統(tǒng)形式，無法給群眾提供前沿的、先進(jìn)的、新穎的文化內(nèi)容，尤其缺乏數(shù)字化建設(shè)重要性的認(rèn)知，沒有對(duì)數(shù)字化建設(shè)所需的軟硬件設(shè)施給以充分保障。具體表現(xiàn)為一些地方文化館沒有官方網(wǎng)站，更不必說微信、抖音等新媒體平臺(tái)的建設(shè)。

（四）硬件設(shè)施不足，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條件亟須改進(jìn)。群眾文化活動(dòng)日益增多，且豐富多樣，所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ)，如文化活動(dòng)中的文字、圖片、影像資料等。雖然當(dāng)前各地文化館一直在投入文化建設(shè)，將基礎(chǔ)設(shè)施功能向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，但數(shù)字化建設(shè)中的基礎(chǔ)設(shè)施缺口仍然較大，尤其是對(duì)于基層文化館而言，數(shù)字設(shè)備存在較大的資金、人才和技術(shù)問題，也缺乏由上而下的文化館體系整合能力，如何將文化館館藏資源進(jìn)行有效儲(chǔ)存、共享已成為當(dāng)前各級(jí)文化館所面臨的重要問題。

三、數(shù)字文化館建設(shè)的內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用于文化館建設(shè)，構(gòu)成了數(shù)字文化館的基本內(nèi)涵。針對(duì)文化館的諸多問題，將大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)注入文化館的未來建設(shè)，尤其是運(yùn)用文化館的資源庫和各類公共文化數(shù)字化服務(wù)，可突破文化館傳統(tǒng)傳播方式的桎梏和參與群眾受限的問題，可拓寬文化館在場(chǎng)館服務(wù)上的范圍。可將文化館各類活動(dòng)的開展與互聯(lián)網(wǎng)線上技術(shù)相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)的數(shù)字化情景展現(xiàn)，既有線下豐富的活動(dòng)支撐，又有線上靈活的交流共享。線上線下相結(jié)合的文化傳播模式，可將文化館公共文化職能在更大范圍內(nèi)便捷地提供給群眾，并形成良好的互動(dòng)，進(jìn)而全面提高群眾文化水平。

數(shù)字文化云糅合了“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營模式，從場(chǎng)館建設(shè)的硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、資源共享和信息化思維四個(gè)部分來搭建，具體表現(xiàn)為集中式的硬件投入，連續(xù)性的軟件服務(wù)支持，通過信息化的建設(shè)思路，實(shí)現(xiàn)文化館資源及文化活動(dòng)的線上線下共享。同時(shí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)本轄區(qū)群眾進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論，并結(jié)合區(qū)域內(nèi)上下級(jí)聯(lián)動(dòng)的總分館體系，形成域內(nèi)域外的整體信息共享，推動(dòng)全域的公共文化服務(wù)體系構(gòu)建，開展更加精準(zhǔn)、更加便捷、更加廣泛的文化活動(dòng)。綜合現(xiàn)有國內(nèi)數(shù)字化文化館建設(shè)來看，重點(diǎn)在于館藏資源的數(shù)字化和文化服務(wù)的數(shù)字化，通過文化館的官方網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)，以云計(jì)算、智能處理技術(shù)，將館藏資源儲(chǔ)存共享至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為公眾提供數(shù)字資源查閱、下載，以及文化活動(dòng)教學(xué)體驗(yàn)、線上線下互動(dòng)等服務(wù)。數(shù)字文化館建設(shè)要具備以下的特點(diǎn)。

（一）硬件設(shè)施的數(shù)字化。數(shù)字化建設(shè)的線上應(yīng)用場(chǎng)景，與傳統(tǒng)形態(tài)最大的不同就是將數(shù)字化理念運(yùn)用于文化館的日常工作中，引進(jìn)現(xiàn)代化的數(shù)字場(chǎng)館設(shè)施，打造數(shù)字文化空間，建構(gòu)“一站式”的線上網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。將網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字活動(dòng)場(chǎng)所及服務(wù)器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施連接起來，形成一個(gè)閉環(huán)的局域網(wǎng)絡(luò)，再通過互聯(lián)網(wǎng)與外界實(shí)現(xiàn)聯(lián)通。全面覆蓋、便捷高速的網(wǎng)絡(luò)條件是文化館數(shù)字化建設(shè)的關(guān)鍵，文化場(chǎng)所的數(shù)字化交互系統(tǒng)建設(shè)必不可少，基于網(wǎng)絡(luò)的視頻、音頻、圖像和文字信息等的在線傳輸，可以高效高質(zhì)地完成數(shù)字文化活動(dòng)的交互共享。其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，如線下一體機(jī)設(shè)備、PC段設(shè)備等均可在資金允許的情況下適度配置。

（二）傳播渠道的數(shù)字化。數(shù)字文化云的傳播渠道有賴于開放的網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，以及依托于此的互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)，如抖音、微信、微博等，尤以新崛起的短視頻平臺(tái)為代表。網(wǎng)絡(luò)媒體在文化館日常工作中的運(yùn)用，可以將豐富的館藏資源在線上供公眾查閱，打破文化館傳統(tǒng)服務(wù)的時(shí)空限制；也可以讓公眾全面、充分地參與文化活動(dòng)，突破文化館線下渠道和受眾面窄的限制。數(shù)字文化云需要較強(qiáng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)維護(hù)、運(yùn)營和推廣，這對(duì)于文化館來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但可以購買優(yōu)秀的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)并提供客戶端、App、微信公眾號(hào)及抖音官方號(hào)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)演出、培訓(xùn)、展覽等文化活動(dòng)的線上信息預(yù)告、預(yù)定報(bào)名、交流互動(dòng)等。數(shù)字化的信息傳播渠道為公眾事前了解、事中參與、事后互動(dòng)起到了重要作用，也極大地發(fā)揮了公共文化公益宣傳的職能。

（三）線下活動(dòng)的數(shù)字化。文化館群眾文化活動(dòng)的線上數(shù)字化直播共享及資源數(shù)字化是數(shù)字文化云提供文化服務(wù)方式的重要特點(diǎn)。數(shù)字文化云提供的活動(dòng)是依托互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)形式開展的，通過網(wǎng)絡(luò)電視、視頻直播平臺(tái)等新媒體手段，將線下的文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)傳輸給群眾，以直播的形式實(shí)時(shí)共享。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)還可以進(jìn)行數(shù)字文化資源的云平臺(tái)儲(chǔ)存積累，群眾在網(wǎng)絡(luò)上可以隨時(shí)點(diǎn)擊重播。這樣就打破了文化活動(dòng)時(shí)間和空間的限制，群眾在選擇的時(shí)候有了充足的彈性。國內(nèi)數(shù)字文化館試點(diǎn)單位已經(jīng)積累了豐富的數(shù)字文化資源，創(chuàng)立了多家網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播及數(shù)據(jù)積累。此外，有些文化館還提供現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的特效加成，將虛擬空間與線下活動(dòng)充分融合，以VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)空間向虛擬空間的轉(zhuǎn)換，創(chuàng)新了方式，改變了傳統(tǒng)文化活動(dòng)的刻板形象。

（四）文化資源的數(shù)字化。在數(shù)字化時(shí)代，文化館資源的電子化、數(shù)據(jù)化成為未來文化館文化創(chuàng)作資源整合、優(yōu)化、積累的必然之路。傳統(tǒng)文化館囿于技術(shù)及條件的限制，各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及文化活動(dòng)的信息無法保存，文化信息流失嚴(yán)重。大量的藝術(shù)檔案、實(shí)物材料需要耗費(fèi)大量的人力物力保管維護(hù)。群眾文化活動(dòng)日益增多，產(chǎn)生了海量文字、圖片和視頻資料，這些數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存客觀上要求文化資源的數(shù)字化建設(shè)。通過數(shù)字化建設(shè)，將各類文化遺產(chǎn)（如戲劇表演、民俗文化影音資料）、文化活動(dòng)以及收錄的文化資源進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)，收集保存于存儲(chǔ)設(shè)備或云端，這樣就可以使文化資源永久保存。通過網(wǎng)絡(luò)或者文化館數(shù)字設(shè)備（如一體機(jī)），群眾即可便捷高效地查閱下載數(shù)據(jù)資料。

（五）總分館模式下的文化云平臺(tái)建設(shè)。傳統(tǒng)文化館由于地域、時(shí)間的限制，缺乏交流及資源共享功能。東部沿海省份進(jìn)行的省級(jí)文化館總分館體系數(shù)字化建設(shè)，探索完善了數(shù)字文化館發(fā)展的方向。自上而下地將國家文化云、省級(jí)文化云數(shù)據(jù)銜接，實(shí)現(xiàn)資源共享；與此同時(shí)，建立健全省市縣鄉(xiāng)四級(jí)文化體系架構(gòu)，統(tǒng)一搭建硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，進(jìn)行數(shù)字資源分類，加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)的文化資源共享。

四、數(shù)字文化云建設(shè)的重要性

（一）彌補(bǔ)傳統(tǒng)文化館短板，實(shí)現(xiàn)文化館數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)文化館由于其固有的缺陷，已經(jīng)不能滿足時(shí)代發(fā)展的要求和群眾多元化的需求。文化館的數(shù)字化建設(shè)順應(yīng)了科技時(shí)代的潮流，可促進(jìn)文化館工作的創(chuàng)新，大大提升文化館的工作效能。數(shù)字技術(shù)可為文化館的工作賦能，創(chuàng)新文化館工作模式，從硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、資源優(yōu)化以及信息化的管理方式入手，豐富館藏資源，擴(kuò)大文化宣傳的受眾面，提高文化宣傳的效果，彌補(bǔ)傳統(tǒng)文化館的漏洞，實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)現(xiàn)代化、數(shù)字化的深度轉(zhuǎn)型。

（二）提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足群眾多元化需求。文化館的數(shù)字設(shè)施和渠道，降低了群眾參與文化活動(dòng)的門檻。如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及新媒體平臺(tái)能夠貼近群眾，實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)和私信留言。文化館工作人員統(tǒng)一分析、歸納、總結(jié)群眾關(guān)心的、迫切需要的活動(dòng)事項(xiàng)，并開展“訂單式”的文化服務(wù)活動(dòng)，更好地滿足群眾的需求。多樣化的網(wǎng)絡(luò)傳輸手段，也可以保證群眾實(shí)時(shí)參與線下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下的資源互通。此外，館藏資源的數(shù)字化、電子化以及開放的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，可以方便群眾通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查閱和下載，也可以吸引社會(huì)各方參與公共文化活動(dòng)，推動(dòng)文化工作的公益開展和推廣，進(jìn)而廣泛凝聚社會(huì)力量參與文化活動(dòng)建設(shè)，積極發(fā)揮文化館的公益屬性。

（三）提高數(shù)據(jù)分析決策，實(shí)現(xiàn)文化資源共享。文化館在數(shù)字化建設(shè)過程中，可以利用信息人才或者合作的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行文化館資源的積累和優(yōu)化整合，充分利用云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成獨(dú)有的館藏信息資源，并進(jìn)行細(xì)分統(tǒng)計(jì)、精準(zhǔn)劃分、個(gè)性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。這些數(shù)據(jù)結(jié)果有助于文化活動(dòng)的組織和文化服務(wù)的改進(jìn)，使文化成果更好地服務(wù)于群眾。此外，還可將文化工作開展的數(shù)據(jù)化分析結(jié)果，應(yīng)用于文化館內(nèi)部的工作考核評(píng)定。

數(shù)字文化云建設(shè)作為公共文化體系的重要組成部分，重要作用就是文化資源的共享。共享不僅是直接向群眾展示文化活動(dòng)，讓群眾直接參與，享受文化資源，更是實(shí)現(xiàn)不同地域、不同時(shí)間、不同群眾的資源共享。目前，東部發(fā)達(dá)省份進(jìn)行的文化館總分館體系建設(shè)正是基于共享理念，由省級(jí)文化館統(tǒng)籌，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字鏈接，建設(shè)了一套資源共享、數(shù)據(jù)互通的“一個(gè)省級(jí)總館+數(shù)個(gè)市縣分館+若干基層點(diǎn)”的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源的共通共享，推動(dòng)文化館的整體服務(wù)水平。

五、數(shù)字文化云建設(shè)的建議

積極推動(dòng)文化館的數(shù)字化建設(shè)是當(dāng)前文化館建設(shè)的重要工作，實(shí)現(xiàn)文化館數(shù)字化建設(shè)的硬件設(shè)施不斷完善、軟件服務(wù)持續(xù)更新以及館藏資源的整合優(yōu)化，充分發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)中的重要作用，要從以下幾點(diǎn)來展開工作。

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，加大資金投入，吸引專業(yè)人才。文化工作人員往往缺乏現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的視野，對(duì)大數(shù)據(jù)、數(shù)字化還比較陌生。在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，工作人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，充分發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)在文化活動(dòng)中的作用。此外，文化館在數(shù)字化建設(shè)中，需要較大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施搭建和持久的運(yùn)營維護(hù)能力，這就需要持續(xù)的資金投入和專業(yè)人才支持，因此，文化館在數(shù)字化建設(shè)中要長遠(yuǎn)規(guī)劃，做好資金和人才的預(yù)算建設(shè)。

（二）統(tǒng)籌現(xiàn)有資源，豐富傳播渠道。數(shù)字化建設(shè)中要充分利用文化館的現(xiàn)有資源，既要把傳統(tǒng)的文化活動(dòng)做大做強(qiáng)，突出文化館的線下實(shí)力，又要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)掘多樣化的文化活動(dòng)模式。文化館的現(xiàn)有資源在數(shù)字化建設(shè)中要高效輸出，整合統(tǒng)籌，做好開放網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的檔案功能。此外，要積極搭建新媒體平臺(tái)，如抖音、微信、微博等，進(jìn)行新聞及信息發(fā)布，利用互聯(lián)網(wǎng)新平臺(tái)進(jìn)行宣傳展播，開展豐富的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，逐步提高文化館的關(guān)注度。

（三）參與數(shù)字體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共建共享。單一的文化館數(shù)字化建設(shè)往往依照本館業(yè)務(wù)需求進(jìn)行開發(fā)，存在系統(tǒng)升級(jí)改造的迭代壁壘，不同文化館的數(shù)字化建設(shè)差異較大，數(shù)據(jù)兼容性較差，且存在功能單一，系統(tǒng)難以拓展等缺點(diǎn)。未來文化館的數(shù)字化趨勢(shì)一定是總分館體系下的標(biāo)準(zhǔn)化模板化建設(shè)，因此，積極參與數(shù)字化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化館建設(shè)中的資源共建共享是很好的發(fā)展途徑。