侯 凱，馬建超，郗云飛，王 森，曹若明，馮國(guó)瑞

（1.太原理工大學(xué)，礦業(yè)工程學(xué)院，太原 030024；2.山西省綠色采礦工程技術(shù)研究中心，太原 030024；3.昆士蘭科技大學(xué)a.中央分析研究中心；b.地球與大氣科學(xué)學(xué)院，布里斯班4001；4.西北工業(yè)大學(xué)，生態(tài)環(huán)境學(xué)院，西安 710129）

0 引言

高校實(shí)驗(yàn)室是教學(xué)科研的重要場(chǎng)所，是提高學(xué)生實(shí)操能力，培養(yǎng)高精尖人才的重要基地［1］。近年來(lái)，我國(guó)高校實(shí)驗(yàn)室因?qū)I(yè)性較強(qiáng)，而較難有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，存在著操作人員安全意識(shí)薄弱，管理人員素質(zhì)不足等問(wèn)題，導(dǎo)致安全事故時(shí)有發(fā)生［2-4］。實(shí)驗(yàn)室安全問(wèn)題是實(shí)驗(yàn)室管理體系的重中之重，只有確保實(shí)驗(yàn)室安全這個(gè)環(huán)節(jié)，才能促進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)室管理體系的有效提升［5-7］。高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理主要涉及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、制度完善、信息化和智能化管理等要素，這些要素對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)作模式產(chǎn)生極大影響；在實(shí)驗(yàn)室人員、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、設(shè)備儀器、材料、對(duì)外開(kāi)放、安全預(yù)警管理等各系統(tǒng)間不僅獨(dú)自運(yùn)作，而且存在著一定的關(guān)聯(lián)性和制約性。澳大利亞昆士蘭科技大學(xué)（The Queensland University of Technology，簡(jiǎn)稱QUT）中央分析研究中心（Central Analytical Research Facility，簡(jiǎn)稱CARF）基于上述管理要素，將各管理系統(tǒng)之間環(huán)環(huán)相扣，在管理要素的統(tǒng)領(lǐng)下，使各分系統(tǒng)緊緊圍繞要素開(kāi)展工作；建立實(shí)驗(yàn)室程序化、規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室安全、健康、可持續(xù)發(fā)展，對(duì)推進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化建設(shè)至關(guān)重要［8-11］。文章對(duì)昆士蘭科技大學(xué)的中央分析研究中心實(shí)驗(yàn)室管理模式進(jìn)行了分析與探討，以期對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展有所裨益。

1 中央分析研究中心整體概況

1.1 中央分析研究中心定位任務(wù)

昆士蘭科技大學(xué)建校于1908 年，位于澳大利亞昆士蘭州布里斯班市區(qū)。中央分析研究中心是該校的分析研究實(shí)驗(yàn)中心（以下簡(jiǎn)稱中心），中心實(shí)驗(yàn)設(shè)備及管理具有全面性、先進(jìn)性和開(kāi)放性。除了支持本校研究人員的科研和教學(xué)外，中心還支持各類相關(guān)研究機(jī)構(gòu)人員開(kāi)展物理、化學(xué)和生命科學(xué)方面的項(xiàng)目。中心配備專業(yè)研究人員，負(fù)責(zé)儀器管理、運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)講座等工作，還幫助研究人員確定解決研究問(wèn)題的最佳方法，包括樣品制備、數(shù)據(jù)收集和結(jié)果分析等。中心還十分注重與企業(yè)間的合作，機(jī)構(gòu)人員和設(shè)備可滿足企業(yè)在科學(xué)分析方面的需求，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。中心有著獨(dú)特的創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，通過(guò)不斷完善和開(kāi)發(fā)新的分析技術(shù)以創(chuàng)造獨(dú)特的研究分析能力，使其完美地為科技界和工業(yè)部門(mén)服務(wù)。

1.2 中央分析研究中心體系程序

中心提供專業(yè)設(shè)備和科學(xué)專家協(xié)助分析研究，分支機(jī)構(gòu)分布于各校區(qū)。主要包括：細(xì)胞分析、元素和核素分析、基因組分析、組織學(xué)分析、核磁共振分析、顯微鏡分析、分子質(zhì)譜分析、物理和機(jī)械特性分析、蛋白質(zhì)組學(xué)分析、樣品準(zhǔn)備、表面分析、同步輻射分析、振動(dòng)譜學(xué)分析和X-光分析。每個(gè)分析體系均以成套設(shè)備為基礎(chǔ)，以操作維護(hù)人員管理運(yùn)行，并提供從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、樣品制備、儀器操作到數(shù)據(jù)分析全面服務(wù)。項(xiàng)目程序完整簡(jiǎn)潔。

2 中央分析研究中心安全管理機(jī)制

中央分析研究中心運(yùn)行管理體系包括以下6 個(gè)方面：①安全培訓(xùn)準(zhǔn)入制度、②個(gè)人健康和安全意識(shí)的培訓(xùn)、③安全防護(hù)與管理、④安全應(yīng)急管理制度、⑤實(shí)驗(yàn)儀器共享制度和⑥實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)與廢棄物處理管理制度。

實(shí)驗(yàn)室使用人員通過(guò)精細(xì)的實(shí)驗(yàn)儀器共享制度，按照流程向中央分析研究中心申請(qǐng)使用實(shí)驗(yàn)室。申請(qǐng)成功后，通過(guò)嚴(yán)格的安全培訓(xùn)才可被授予進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的權(quán)利。實(shí)驗(yàn)中必須做好安全防護(hù)，遵從安全防護(hù)管理、安全應(yīng)急管理及實(shí)驗(yàn)室采購(gòu)與廢棄物處理流程。

2.1 安全準(zhǔn)入培訓(xùn)

實(shí)驗(yàn)室實(shí)行門(mén)禁制度，進(jìn)入前需刷卡解除門(mén)禁。使用人員需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全培訓(xùn)指導(dǎo)，在已熟知各項(xiàng)基本安全措施的基礎(chǔ)上，才可申請(qǐng)獲得實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入權(quán)限?；景踩嘤?xùn)項(xiàng)目包括：

（1）實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用培訓(xùn)。在使用預(yù)定實(shí)驗(yàn)室設(shè)備之前，使用人員必須接受授權(quán)人員的專門(mén)培訓(xùn)。即使使用人員以前操作過(guò)類似的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，也必須接受針對(duì)不同實(shí)驗(yàn)室的特定程序和工作說(shuō)明培訓(xùn)。例如：設(shè)備使用注意事項(xiàng)、設(shè)備安全操作規(guī)程等。

（2）電氣安全隱患培訓(xùn)。電氣安全是指連接或斷開(kāi)電氣設(shè)備的供電線路；建造、制造、安裝、移除、添加、測(cè)試、更換、修理、更改或維護(hù)電氣設(shè)備或裝置。使用超低電壓電源（＜120 V DC 或＜50 V AC）的工作不屬于電氣工作。

（3）個(gè)人健康和安全意識(shí)培訓(xùn)。保持良好的個(gè)人健康和安全意識(shí)可以降低使用人員面臨健康危害的風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了保護(hù)使用人員自身免于接觸危險(xiǎn)化學(xué)品或生物材料，個(gè)人必須接受健康和安全意識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格按照以下幾點(diǎn)進(jìn)行操作：女性需把長(zhǎng)發(fā)扎起，確保全程使用個(gè)人防護(hù)設(shè)備，并在離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室之前脫除；在使用其他設(shè)備、打開(kāi)櫥柜或門(mén)之前，取下或更換已被污染的手套；在脫下手套后或離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室之前，徹底清洗雙手；切勿在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)吸煙、進(jìn)食或飲水（例如，攜帶水瓶或口香糖進(jìn)入）；切勿在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)接觸隱形眼鏡、涂抹化妝品或使用手機(jī)。

2.2 安全防護(hù)與管理

（1）防護(hù)裝備管理。為確保在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)安全無(wú)隱患地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)室配備了一系列用于安全防護(hù)的裝備，主要包括：眼部和淋浴清洗水龍頭、酸和堿液處理桶、防污應(yīng)急桶、鋒利物安全柜、生物安全柜、個(gè)人防護(hù)裝備柜等。其中，個(gè)人防護(hù)柜包含頭套、面部遮擋面具、護(hù)目鏡、手套、實(shí)驗(yàn)服及靴子等?？蔀槭褂谜咛峁┯行У陌踩琳蠌亩档蜐撛谖ｋU(xiǎn)的發(fā)生幾率。使用者應(yīng)該確保所使用的裝備是適合實(shí)驗(yàn)操作、狀態(tài)良好以及是否合適，并確保定期維護(hù)及更換。同時(shí)，個(gè)人裝備柜的具體要求也因?qū)嶒?yàn)室的不同而不同。因此，為了嚴(yán)格遵守各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)預(yù)先熟知工作要求和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并咨詢實(shí)驗(yàn)室授權(quán)人員。

（2）化學(xué)品管理。實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品的存放有著詳細(xì)嚴(yán)格分類，分別儲(chǔ)存于不同的櫥柜（例如，易燃品、有機(jī)物、酸、堿及危險(xiǎn)化學(xué)品等）。其中，危險(xiǎn)化學(xué)品是指符合以下條件的任何物質(zhì)或混合物：①可能對(duì)生物或環(huán)境造成不利影響；②滿足全球化學(xué)品統(tǒng)一分類和標(biāo)簽制度（Global Harmonized System，GHS）的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中心已將許多化學(xué)品歸類為高風(fēng)險(xiǎn)類別，需要對(duì)其進(jìn)行特殊管理。危險(xiǎn)化學(xué)品具有一系列健康和物理危害，在儲(chǔ)存、使用和處置時(shí)必須做仔細(xì)考慮和計(jì)劃。

2.3 安全應(yīng)急管理

學(xué)校擁有一支訓(xùn)練有素的安全應(yīng)急團(tuán)隊(duì)緊急控制組織（Environmental control organization，ECO），其職責(zé)是在緊急情況下保障各建筑物內(nèi)居住者的安全。每棟建筑物內(nèi)都有一支ECO 團(tuán)隊(duì)，由三級(jí)管理組織組成。每級(jí)管理者佩戴不同顏色的頭盔和背心，并帶有ECO識(shí)別卡。當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，管理者會(huì)立即與緊急服務(wù)和安全部門(mén)聯(lián)絡(luò)，確定和協(xié)調(diào)緊急響應(yīng)程序，并向管理員傳達(dá)指令。同時(shí)負(fù)責(zé)緊急事故控制并確保建筑物居住者的安全疏散或收容。

學(xué)校要求定期進(jìn)行緊急情況或演習(xí)，所有人員都必須遵循應(yīng)急響應(yīng)人員（ECO 和緊急服務(wù)人員）的指示。同時(shí)，工作人員或負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)空間、會(huì)議或工作區(qū)的人員在緊急情況下也負(fù)有相應(yīng)責(zé)任，確?？刂茀^(qū)域內(nèi)的所有人員安全撤離或就地避難。與此同時(shí)，相應(yīng)工作人員也接受了充分的訓(xùn)練，包括：了解緊急出口和指定集合區(qū)的位置；嚴(yán)格服從ECO組織人員和緊急服務(wù)人員的指示；合理引導(dǎo)人們撤離建筑物或就地避難。

在緊急情況下的響應(yīng)一般有兩種方案，即疏散或就地避難，而緊急情況的類型決定了其響應(yīng)性質(zhì)。對(duì)緊急情況最常見(jiàn)的反應(yīng)是疏散。在疏散聲響起時(shí)，所有人員都必須有秩序地離開(kāi)大樓并聚集在預(yù)先確定的集結(jié)區(qū)。在嚴(yán)重的風(fēng)暴等情況下，會(huì)采取就地避難響應(yīng)，要求建筑物內(nèi)的人員保持冷靜和安全。有關(guān)其他緊急情況類型和對(duì)特定緊急情況的響應(yīng)信息，可參閱學(xué)校工作場(chǎng)所的緊急程序或?qū)W校緊急程序掛圖。例如，由于危險(xiǎn)材料的泄漏，可能會(huì)發(fā)生緊急事件。在這種情況下，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即提醒附近的人并尋求幫助；在保證安全的情況下，應(yīng)嘗試識(shí)別危險(xiǎn)材料；如果發(fā)現(xiàn)警報(bào)尚未被觸發(fā)，操作最近的手動(dòng)呼叫點(diǎn)并撥打校方緊急電話號(hào)碼；防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入受影響的區(qū)域；為受傷人員安排援助；根據(jù)警報(bào)聲音執(zhí)行緊急程序，或按照看守人的指示進(jìn)行緊急響應(yīng)。疏散或就地避難的決定取決于危險(xiǎn)材料的泄漏是在建筑物內(nèi)部還是外部。

案例2：金壇區(qū)長(zhǎng)蕩湖清淤工程。長(zhǎng)蕩湖是集防洪調(diào)蓄、水資源、生態(tài)環(huán)境、漁業(yè)養(yǎng)殖、氣候調(diào)節(jié)及旅游等功能于一體的淺水型湖泊，其供水水質(zhì)和水量對(duì)太湖至關(guān)重要。根據(jù)2012年5月監(jiān)測(cè)，長(zhǎng)蕩湖水質(zhì)屬于V-劣V類水質(zhì)，長(zhǎng)蕩湖表層沉積物中重金屬污染生態(tài)危害非常嚴(yán)重，進(jìn)行底泥疏浚將其清除，迫在眉睫。

3 對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的啟示

為了改善實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行現(xiàn)狀，可借鑒昆士蘭科技大學(xué)中央分析研究中心的管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬管理工作的思考視角?，F(xiàn)結(jié)合我國(guó)高校實(shí)際情況，提出如下建議。

3.1 實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍建設(shè)

3.1.1 重視實(shí)驗(yàn)室群體

國(guó)內(nèi)多數(shù)實(shí)驗(yàn)室對(duì)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)重視不足［12］，例如：無(wú)論是工資待遇或是人員能力、學(xué)歷、素質(zhì)等方面都劣于科研單位，往往實(shí)驗(yàn)室留不住人才，使實(shí)驗(yàn)室管理和建設(shè)工作跟不上國(guó)際水平的步伐；先進(jìn)和高科技水平的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備得不到充分的利用和擴(kuò)展，造成資源浪費(fèi)，實(shí)驗(yàn)技術(shù)水平發(fā)展緩慢。相比之下，中央分析研究中心的人才隊(duì)伍是一支強(qiáng)大而具有國(guó)際水平的技術(shù)力量，能夠與世界知名科技人員進(jìn)行開(kāi)放合作，既促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室自身的素質(zhì)又拓展了實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員視野。

3.1.2 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室人才培養(yǎng)

實(shí)驗(yàn)室不僅是培養(yǎng)高科技人才的場(chǎng)所，也是創(chuàng)新性科研成果的發(fā)源地，沒(méi)有反復(fù)的實(shí)驗(yàn)和試驗(yàn)過(guò)程、沒(méi)有在實(shí)驗(yàn)和試驗(yàn)過(guò)程中科研人員的思考、失敗和總結(jié)就不會(huì)有創(chuàng)新和突破。所以，高校實(shí)驗(yàn)室不是單純做實(shí)驗(yàn)的地方，實(shí)驗(yàn)室的管理和技術(shù)人員要帶著課題和對(duì)新儀器設(shè)備的研發(fā)，爭(zhēng)取相應(yīng)的科研項(xiàng)目，進(jìn)行攻關(guān)克難，使實(shí)驗(yàn)室人員的綜合素質(zhì)在工作中得到不斷提升和進(jìn)步。

3.2 完善實(shí)驗(yàn)室管理制度

實(shí)驗(yàn)室管理制度包括：實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入制度、各實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作規(guī)程、關(guān)鍵實(shí)驗(yàn)過(guò)程操作指南、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與安全要求指南、實(shí)驗(yàn)室廢棄物分類及處置要求等，主要用于規(guī)范實(shí)驗(yàn)或試驗(yàn)人員操作行為，使管理工作規(guī)范、有序，確保教學(xué)、科研及研發(fā)工作順利進(jìn)行，使其具有良好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

3.2.2 程序化規(guī)范管理模式

中央分析研究中心管理的一大特點(diǎn)是：每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)工作都有嚴(yán)格的程序，而且根據(jù)實(shí)驗(yàn)設(shè)施和實(shí)驗(yàn)條件的不同制定了不同的準(zhǔn)入程序，這樣可避免許多設(shè)備損壞、安全問(wèn)題、重復(fù)試驗(yàn)等工作。因此，國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)實(shí)驗(yàn)室由大到小，由整體到局部逐步完善和建立完整的程序化管理模式，避免一些意想不到的設(shè)備或人員事故發(fā)生，而且還可以提高工作效率，減少人員管控的復(fù)雜性和不規(guī)范性。

3.2.3 高科技管理模式

隨著科技發(fā)展水平突飛猛進(jìn)，高科技迅速走進(jìn)各行各業(yè)，高校實(shí)驗(yàn)室也不例外，針對(duì)實(shí)驗(yàn)室的科技創(chuàng)新行業(yè)開(kāi)發(fā)了許多信息化、可視化和自動(dòng)化管理解決方案，國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室正處于更新?lián)Q代的時(shí)機(jī)［13-14］。中央分析研究中心在門(mén)禁卡識(shí)別和管理、實(shí)驗(yàn)室溫度控制、實(shí)驗(yàn)室安全監(jiān)控等方面已非常普及，使用起來(lái)也很方便和高效，這對(duì)我國(guó)高校實(shí)驗(yàn)室具有一定的指導(dǎo)和借鑒作用。

3.2.4 集中統(tǒng)籌管理模式

由于歷史和服務(wù)對(duì)象等問(wèn)題，以往的高校實(shí)驗(yàn)室多側(cè)重于圍繞各學(xué)院、各專業(yè)開(kāi)展工作［15-16］。隨著國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科和交叉學(xué)科的重視，高校實(shí)驗(yàn)室需同時(shí)承擔(dān)對(duì)基礎(chǔ)研究型和復(fù)合型人才的培養(yǎng)。因此，迫切需要對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行一定程度的集中化管理。如：中央分析研究中心接納各個(gè)學(xué)科和研究方向的科研人員，只要提供對(duì)此項(xiàng)儀器使用的必要性報(bào)告，均可以使用儀器及相關(guān)耗材，同時(shí)，該中心還對(duì)外開(kāi)放，無(wú)疑增加了學(xué)科間和校企間的交流與合作。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)闡述和分析昆士蘭科技大學(xué)中央分析研究中心實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行管理體系，針對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室尚且存在的不足，提出了對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的啟示。從實(shí)驗(yàn)室的安全管理機(jī)制、規(guī)章制度的制定、人才隊(duì)伍的培養(yǎng)、人才素質(zhì)的重視和提高等都做了闡述，并提出了相關(guān)建議，相信隨著對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室的重視程度增加，高校實(shí)驗(yàn)室安全管理與安全培訓(xùn)的持續(xù)性和全面性完善，實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍的不斷優(yōu)化和提升，對(duì)高科技管理技術(shù)的引入和掌握，實(shí)驗(yàn)室安全隱患必將逐漸減少，從而保障科研人員和師生的人身安全，促進(jìn)科研單位健康可持續(xù)發(fā)展。