張愛軍,姚 瑩

(西北政法大學(xué) 新聞傳播學(xué)院,西安 710122)

國家形象建構(gòu)是指傳播主體對一個(gè)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面進(jìn)行綜合地描述。國家形象塑造是一個(gè)很重要的國際政治傳播活動(dòng),需要傳播主體圍繞國家定位,通過話語和行為予以完善。如今世界格局動(dòng)蕩,世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化等進(jìn)入頻繁交流和深度改革的時(shí)期,構(gòu)建一個(gè)更匹配的國家形象變得愈發(fā)重要。黨的二十大報(bào)告指出:“要加快構(gòu)建中國話語和中國敘事體系,講好中國故事,傳播好中國聲音,展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象。國家形象對內(nèi)關(guān)乎國家認(rèn)同、社會(huì)團(tuán)結(jié)、政治秩序、政策支持,對外關(guān)乎國家感召力、吸引力、競爭力,全面加強(qiáng)新時(shí)代中國國家形象塑造意義重大?！盵1]

數(shù)字化時(shí)代下國際政治傳播已邁入數(shù)字情感轉(zhuǎn)向階段。新媒介技術(shù)的迅猛發(fā)展,增強(qiáng)了政治傳播的數(shù)字化發(fā)展和交互性特質(zhì)。在傳統(tǒng)媒介時(shí)代,信息生產(chǎn)與傳播主要通過文字、圖片、聲音等形式來實(shí)現(xiàn)。在數(shù)字化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為國際社會(huì)重要的交往場所,數(shù)字技術(shù)對國際政治傳播產(chǎn)生了深刻影響,其深刻地改變了國際政治傳播的內(nèi)容、渠道和受眾。在數(shù)字技術(shù)的影響下,國家形象的建構(gòu)實(shí)現(xiàn)了從“宏大敘事”到“微敘事”的邏輯轉(zhuǎn)向。而數(shù)字情感共同體則實(shí)現(xiàn)形象構(gòu)建中的數(shù)字情感轉(zhuǎn)向,是邏輯轉(zhuǎn)向中重要一環(huán)。數(shù)字情感共同體的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)了對國家、民族、民眾等主體的情感動(dòng)員與釋放。探究情感因素在國家形象建構(gòu)邏輯轉(zhuǎn)型中的影響與作用,對我國開展國際政治傳播工作具有重要的啟示意義。

一、問題的提出

國家形象是國家實(shí)力的一種體現(xiàn)。“國家形象”這一概念最初作為社會(huì)心理學(xué)概念,由耶魯大學(xué)心理學(xué)家柴爾德在20世紀(jì)40年代提出,后在國際關(guān)系領(lǐng)域引入中國。管文虎對國家形象的定義為“國家形象通常被認(rèn)為是一種實(shí)力形象,具有凝聚力、吸引力和號(hào)召力,是國家一筆雄厚的無形資產(chǎn)?！盵2]“國家形象是社會(huì)公眾,尤其是國際社會(huì)公眾對一個(gè)國家整體情況的客觀反映?！盵3]國家形象的認(rèn)識(shí)論和方法論從本質(zhì)主義逐漸向建構(gòu)主義轉(zhuǎn)變。國家形象雖向外界展現(xiàn)了一個(gè)國家的客觀實(shí)力,但是國家的國內(nèi)形象與其國際形象之間往往存在著顯著差異。在此認(rèn)知上,國家形象的認(rèn)識(shí)論也逐漸向建構(gòu)主義傾斜?！皣倚蜗蟛皇恰匀晃铩颉栽谖铩?而是在該國與他國長期而持續(xù)的交往互動(dòng)過程中構(gòu)建起來的一種產(chǎn)物?！盵4]在全球化、信息化的當(dāng)下,國家與國家之間的交往博弈,很大程度上受到國際社會(huì)對國家的形象認(rèn)知。在國內(nèi)外構(gòu)建一個(gè)正面的、理想的國家形象是當(dāng)今社會(huì)各國政府都在追逐的戰(zhàn)略目標(biāo)。

情感因素是國家形象建構(gòu)的重要因素。21世紀(jì)初,瑞士學(xué)者布曼提出了“國家形象的‘四維模式’理論,并將之引入公共外交研究領(lǐng)域,即功能維度、標(biāo)準(zhǔn)化維度、美學(xué)維度、情感維度。其中功能維度、標(biāo)準(zhǔn)化維度和美學(xué)維度是人們對國家形象的基本認(rèn)知,是國家形象情感維度生成的基礎(chǔ),而情感維度則影響國外民眾的具體行為?！盵5]“國家形象傳播的對象并不只是各種組織,還有具有情感和認(rèn)知能力的人。所以國家形象應(yīng)把握人的情感?！盵6]“國家形象塑造包括不同層次,而情感是引發(fā)共鳴、產(chǎn)生認(rèn)同、獲得良好國際傳播效果的重要因素。”[7]國家形象建構(gòu)的過程離不開情感共鳴的參與。數(shù)字時(shí)代中的情感因素在國際政治傳播中的價(jià)值,逐漸超越了傳統(tǒng)認(rèn)知中的“情感-理性”二元對立的研究范式?！皬膶?shí)踐層面來看,情感共鳴和社會(huì)認(rèn)知等具體路徑以社會(huì)‘粘合劑’的形態(tài)嵌入進(jìn)國際傳播的實(shí)踐范疇。”[8]

在媒介的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,數(shù)字情感共同體在國際傳播研究領(lǐng)域仍然具有不可名狀的意義與價(jià)值。數(shù)字情感共同體的政治應(yīng)用幫助國家提升國際聲譽(yù)。通過數(shù)字化媒介,國家通過引發(fā)情感共同體的情感共鳴,以積極、真實(shí)的方式推廣國家形象和核心價(jià)值觀,向國際社會(huì)展示其積極的行動(dòng)和政策,呈現(xiàn)國家在解決全球性問題、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展、維護(hù)國際秩序等方面的貢獻(xiàn)等,使國內(nèi)外公眾能夠感受到國家的人文魅力、文化貢獻(xiàn)和國際責(zé)任等,幫助國家提升在國際舞臺(tái)上的聲譽(yù)和吸引力,進(jìn)而提高國家的聲譽(yù)和影響力。數(shù)字情感共同體促進(jìn)國家間的文化交流與合作。數(shù)字平臺(tái)和社交媒體的普及使得國家間的交流更加便捷和快速。打破刻板印象和偏見,促進(jìn)文化多樣性的保護(hù)和傳承,推動(dòng)全球文化共享和交流的進(jìn)程,建構(gòu)一個(gè)多樣性、包容性的國家形象。

數(shù)字情感共同體幫助塑造民眾對國家的認(rèn)同感和凝聚力。情感共同體能夠增強(qiáng)國家的凝聚力和團(tuán)結(jié)意識(shí),激發(fā)國民的參與感和自豪感。國民凝聚感促進(jìn)社會(huì)的凝聚和多元文化的發(fā)展。數(shù)字情感共同體幫助國家應(yīng)對負(fù)面形象和輿論挑戰(zhàn)。在數(shù)字情感共同體中,人們迅速分享和傳播信息。通過數(shù)字化媒體和社交網(wǎng)絡(luò),國家與全球公眾進(jìn)行直接互動(dòng),傳播國家形象和信息,回應(yīng)國際社會(huì)對國家的關(guān)注和問題。這種積極宣傳幫助抵制負(fù)面輿論,強(qiáng)調(diào)國家的優(yōu)點(diǎn)和成就,增強(qiáng)國家在國際舞臺(tái)上的話語權(quán)和影響力,形塑積極的國際形象。本文從數(shù)字媒介技術(shù)如何搭建數(shù)字情感共同體入手,更具體探究數(shù)字情感共同體在國家形象建構(gòu)中的路徑、作用與目前的不足,有助于國家形象更為全面、立體地建構(gòu),以應(yīng)對復(fù)雜多變的國際環(huán)境。

二、數(shù)字情感共同體:數(shù)字媒介時(shí)代的情感共鳴

數(shù)字媒介的發(fā)展帶來了情感表達(dá)和共鳴的全新范式。通過數(shù)字媒介,人與人之間的情感交互渠道逐漸呈現(xiàn)多元化趨勢,社會(huì)公眾之間的情感聯(lián)系超越了地理和時(shí)間的限制,數(shù)字媒介還通過智能推薦算法增強(qiáng)用戶的情感連接和共鳴的體驗(yàn)。數(shù)字媒介時(shí)代,社會(huì)公眾逐步通過各種數(shù)字技術(shù)建立了數(shù)字情感共同體。“數(shù)字情感共同體”作為一種新的研究范式,將人與人之間的關(guān)系看作是一種基于數(shù)字技術(shù)的情感連接、情感互動(dòng)和情感共通的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(一)交互渠道多元化

數(shù)字技術(shù)提供了各種工具和平臺(tái)進(jìn)行可視化情感表達(dá)。符號(hào)、表情、視聽動(dòng)畫等多元媒介表現(xiàn)形式為社會(huì)公眾提供了情感互動(dòng)的擬態(tài)工具,強(qiáng)化了數(shù)字情感交流深度。即時(shí)通訊的社交媒體成為人們交互的重要方式,社會(huì)公眾可以實(shí)時(shí)通過語音、圖片等進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。同時(shí),視頻通話技術(shù)也大大擴(kuò)展了交互渠道和范圍,人們可以更為直觀地傳遞情感,感受彼此的存在和表情,進(jìn)而增強(qiáng)情感聯(lián)系。社會(huì)公眾之間的交流不再只用毫無感情的文字等工具,數(shù)字情感可視化表達(dá)的使用使得社會(huì)公眾的情感表達(dá)更豐富、立體、形象,更好地向外部傳播社會(huì)公眾想要表達(dá)的情感,增強(qiáng)數(shù)字情感傳播的影響和效果。

數(shù)字媒介技術(shù)增強(qiáng)社會(huì)公眾的情感互動(dòng)效能。社交媒體為大眾提供了分享情感的重要場所,進(jìn)一步推動(dòng)了社會(huì)大眾之間的情感交流。通過社交媒體平臺(tái),人們可以抒發(fā)情緒、表達(dá)意見、開展互動(dòng),表達(dá)自己的情感、分享自己的體驗(yàn)與感受,使個(gè)體情感在社交媒體平臺(tái)得到流動(dòng)和釋放。這種交流不再僅僅是為了達(dá)成一種特定的目標(biāo)或目的,而是為人們提供一種情感、思想、文化交流的可能性。社交媒體平臺(tái)提供的點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等功能,也促進(jìn)著用戶的情感共鳴和交流。數(shù)字媒介時(shí)代,社會(huì)大眾的情感交流逃離了時(shí)空桎梏,逐漸推動(dòng)著數(shù)字情感共同體的構(gòu)成。

(二)情感推送精準(zhǔn)化

數(shù)字技術(shù)可以幫助更好地進(jìn)行情感分析,實(shí)現(xiàn)情感傳播精確化。不同于傳統(tǒng)媒介通過傳播效果更改傳播策略,數(shù)字技術(shù)可以更為準(zhǔn)確地分析社會(huì)公眾情感,提供符合公眾情感預(yù)期的結(jié)果。自然語言處理(NLP)是一種通過分析人類語言的文本數(shù)據(jù)來判斷人類情感內(nèi)容的數(shù)字技術(shù)。自然語言處理技術(shù)可以通過識(shí)別和提取文本中的情感信息,例如憤怒、悲傷等,通過文本情感分析,識(shí)別社會(huì)公眾的情緒、態(tài)度和情感傾向。同時(shí),處于數(shù)字化生存下的社會(huì)公眾的媒介數(shù)據(jù),也會(huì)被數(shù)字技術(shù)挖掘,并從中提取情感信息進(jìn)行分析、了解社會(huì)公眾某些特定話題或時(shí)間的情感態(tài)度,從而指導(dǎo)情感傳播的策略和決策,并提供更為精確的情感傳播內(nèi)容,促進(jìn)數(shù)字情感共同體的構(gòu)成。

個(gè)性化算法推薦增強(qiáng)數(shù)字情感傳播的影響力,推動(dòng)情感共同體的形成。個(gè)性化算法可以根據(jù)用戶的歷史行為、興趣偏好等數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶模型,了解用戶的情感傾向、喜好和共鳴點(diǎn),可以在海量的內(nèi)容中更具有針對性地為用戶提供情感內(nèi)容的推薦,提高用戶的參與度和情感共鳴,增強(qiáng)情感傳播的影響力。個(gè)性化推薦算法還可以根據(jù)用戶的反饋和互動(dòng)信息進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,更準(zhǔn)確地滿足用戶情感需求,促進(jìn)數(shù)字情感共同體的形成。

(三)情感連接增強(qiáng)化

數(shù)字媒介的存在增強(qiáng)了社會(huì)公眾的情感聯(lián)系。數(shù)字媒體為用戶提供了廣泛的社交圈子和群體,用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好,選擇加入不同的群組,關(guān)注感興趣的主題,或者尋找擁有類似經(jīng)歷的他人,通過分享彼此的情感體驗(yàn),獲得情感連接和共鳴,促進(jìn)數(shù)字情感共同體的形成。數(shù)字技術(shù)構(gòu)建了虛擬空間,增強(qiáng)交互主體性特征的情感連接。“情感與理性問題,在人類觀念的長河中,一直就像正弦曲線一樣,此起彼伏,有時(shí)重情感,有時(shí)重理性?！盵9]在數(shù)字技術(shù)搭建的虛擬空間中,社會(huì)公眾可以感受著身臨其境的互動(dòng)體驗(yàn),增強(qiáng)用戶對特定情境的認(rèn)知和感受,從而更好地理解其他文化和背景的人們的情感和情緒。社會(huì)公眾通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)獲得更加生動(dòng)、直觀、具體的情感體驗(yàn),可以更加深切地感受到其他文化和背景下的人們的情感,使跨文化背景與異國他鄉(xiāng)的人們產(chǎn)生情感共鳴,促進(jìn)情感共同體的生成。

三、國家形象建構(gòu):數(shù)字情感共同體的政治應(yīng)用

數(shù)字情感共同體的形成對國家形象建設(shè)具有重要影響。數(shù)字技術(shù)賦予了情感共鳴新的內(nèi)涵,數(shù)字情感具有虛擬性、即時(shí)性、匿名性、多樣性及全球性等特點(diǎn)。搭建數(shù)字情感共同體將成為構(gòu)建一個(gè)立體、全面的國家形象的重要路徑。

(一)多平臺(tái)建立數(shù)字情感連接

國家與數(shù)字情感共同體建立情感連接,增強(qiáng)了國內(nèi)外公眾對國家的認(rèn)同。國家數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)提供的用戶體驗(yàn)服務(wù),其良好的用戶體驗(yàn)與連接能夠產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn),增強(qiáng)公眾對國家的情感認(rèn)同及對國家形象的好感度。利用社交媒體平臺(tái)如Facebook、Twitter、Instagram和YouTube等,國家通過分享照片、視頻、故事和互動(dòng)內(nèi)容,展示文化、旅游資源、科技成果等方面的優(yōu)勢,與公眾建立連接,激發(fā)公眾的情感共鳴,增強(qiáng)國家形象。利用線上互動(dòng)或直播等形式,將文化輸出到世界各地,加強(qiáng)國內(nèi)外公眾與國家的情感聯(lián)系,使公眾產(chǎn)生歸屬感和形成社會(huì)共同體的情感共鳴,從而構(gòu)建起一個(gè)生動(dòng)、立體的國家形象。利用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)創(chuàng)建沉浸式體驗(yàn),讓國內(nèi)外受眾能夠不需要親身到場,便可感受到國家的文化、歷史和自然風(fēng)光,增強(qiáng)國內(nèi)外受眾對國家形象的認(rèn)知和親近感,便于國內(nèi)外受眾與國家形象產(chǎn)生情感共鳴,提升國內(nèi)外受眾的參與性與互動(dòng)性,促使情感共同體產(chǎn)生共鳴。

(二)深挖故事作情感載體

國家通過數(shù)字媒體講述具有情感共鳴的故事來講述國家的核心價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)和社會(huì)成就。尋找國家的創(chuàng)立、歷史事件、英雄人物等故事,喚起國內(nèi)外公眾對國家的認(rèn)同感、自豪感,引發(fā)情感共鳴;此外,具有影響力的個(gè)人和群體故事,也凸顯了國家的創(chuàng)新能力、文化價(jià)值和社會(huì)凝聚力。故事既是情感共鳴的載體,也是國家傳播價(jià)值觀的媒介。將故事與國家的核心價(jià)值觀聯(lián)系起來,突出國家的理念和愿景,讓人們對國家發(fā)展方向和價(jià)值觀有更深入的理解。故事的多元化呈現(xiàn)模式,更好地引起數(shù)字情感共鳴。數(shù)字化媒介提供了豐富多樣的呈現(xiàn)方式,通過影響、互動(dòng)、虛擬體驗(yàn)和數(shù)據(jù)可視化等形式,使故事更具吸引力、沉浸性和參與性,增強(qiáng)對故事內(nèi)容的情感認(rèn)同和共鳴效果,有效地塑造一個(gè)引人入勝、令人信服的國家形象,增強(qiáng)國家吸引力,塑造聲譽(yù),在國際舞臺(tái)上展示國家的獨(dú)特性和價(jià)值。

(三)多元主體敘事彌補(bǔ)話語權(quán)落差

數(shù)字情感共同體推動(dòng)國家形象建構(gòu)由“以我為主”向“主體間互動(dòng)”轉(zhuǎn)型。多元敘事彌補(bǔ)國際傳播的話語權(quán)落差,國家形象構(gòu)建更具親和力。傳統(tǒng)國家形象建構(gòu)中,主要由政府和官方媒體為主導(dǎo),社會(huì)公眾在國家形象建構(gòu)中的參與是有限的。在數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新推動(dòng)下,社會(huì)公眾不再是被動(dòng)的受眾,而是能夠作為國家形象建構(gòu)的主體,更加積極地參與到國家形象建構(gòu)的過程中。社會(huì)公眾通過社交媒體、在線社區(qū)等平臺(tái),發(fā)表自己有關(guān)國家的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),分享自己的情感感受,更加活躍地與他人進(jìn)行交互,引起他人有關(guān)國家的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同,更加正面立體地促進(jìn)國家形象的構(gòu)建。這種主體間的互動(dòng),使得國家形象構(gòu)建從傳統(tǒng)的“單一主體自講自話”逐漸向“多元主體互動(dòng)交流”轉(zhuǎn)型。

多元主體敘事連接國內(nèi)外公眾,產(chǎn)生情感上的共鳴,構(gòu)建立體、全面的國家形象。傳統(tǒng)國家形象建構(gòu),由主流媒體和政府占主導(dǎo),在這種建構(gòu)下,國內(nèi)外受眾對國家形象一目了然,但缺少說服力。在數(shù)字化媒介時(shí)代,國內(nèi)外多元主體敘事,為國家形象增添了說服力。國內(nèi)博主在數(shù)字媒介上真實(shí)地構(gòu)建并展示國家形象,國際博主也通過美食、旅游景點(diǎn)等展示國家形象。例如,李子柒在視頻中就展現(xiàn)了中國家庭文化的溫馨和關(guān)愛,以及中國的自然美景和豐富的自然資源,使受眾能夠感受到中國人民的友善和真誠,有利于構(gòu)建一個(gè)友好親切,且與自然和諧相處的國家形象。面對西方媒體對中國的刻板印象,國際博主Mark Wiens、Naomi Wu、Nathan Rich等博主也紛紛在YouTube等社交媒體平臺(tái)展示自己的旅行經(jīng)歷、美食體驗(yàn)以及中國歷史、文化和社會(huì)現(xiàn)象等,以更具說服力地引起國際受眾的情感共鳴,推廣正面的中國形象。

(四)效果前饋滿足訴求與危機(jī)處理

通過滿足情感訴求使情感共同體產(chǎn)生共鳴,塑造國家形象。改變傳統(tǒng)形象構(gòu)建策略的靜態(tài)性和單一性,數(shù)字技術(shù)針對社會(huì)公眾的情感態(tài)度與傾向的不斷抓取,國家形象建構(gòu)的策略不斷圍繞社會(huì)公眾的正向預(yù)期在目標(biāo)定位、渠道選擇等多個(gè)方面不斷進(jìn)行優(yōu)化。國家深入了解公眾的情感需求和關(guān)注點(diǎn),通過不斷調(diào)整政策或活動(dòng),滿足公眾的情感需求,重視公眾的反應(yīng),并及時(shí)予以處理。在形象建構(gòu)中不斷符合受眾對國家正面形象的認(rèn)知期望,增強(qiáng)受眾對于國家的認(rèn)同感和信任值。激發(fā)情感共鳴快速應(yīng)對危機(jī),塑造國家形象。通過數(shù)字媒介敏銳感知危機(jī)的存在,并迅速采取行動(dòng)加以控制和解決問題,及時(shí)修正國內(nèi)外公眾對負(fù)面國家形象的記憶,展示國家的決心和能力,以贏取更多信任和支持,激發(fā)社會(huì)公眾的社會(huì)凝聚力和國家認(rèn)同情感,更好地構(gòu)建國家形象。

(五)獨(dú)特?cái)?shù)字產(chǎn)品作情感載體

國家將富有獨(dú)特情感的數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品作為情感載體來進(jìn)行國家形象的建構(gòu)。具有獨(dú)特情感的數(shù)字文化產(chǎn)品,通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等數(shù)字平臺(tái),以數(shù)字形式呈現(xiàn)給全球觀眾,打破傳統(tǒng)的地域限制,使國家的文化創(chuàng)意作品更容易地傳播到全球范圍內(nèi)的受眾,并幫助國家在國際舞臺(tái)上建立形象。通過數(shù)字化的方式推廣和傳播富有獨(dú)特情感的數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品,引發(fā)民眾的情感共鳴和認(rèn)同,促使他們對國家產(chǎn)生更深層次的情感連接。通過制作獨(dú)特的數(shù)字影視作品,傳達(dá)國家的價(jià)值觀和文化意識(shí),增強(qiáng)數(shù)字情感共同體與國家的情感連接。這種情感連接增強(qiáng)了國家意識(shí)和民族自豪感,形成穩(wěn)定的國家共同體,促進(jìn)了社會(huì)的和諧與發(fā)展,提升了國家的軟實(shí)力和形象認(rèn)可度,也推動(dòng)了國家間的跨文化理解與合作。

四、數(shù)字情感共同體在國家形象建構(gòu)中的不足

數(shù)字情感共同體作為媒介技術(shù)發(fā)展過程中的新型產(chǎn)物,仍然在國家形象建構(gòu)中存在許多不足和未知。例如,數(shù)字媒體平臺(tái)存在匿名性與約束滯后性,數(shù)字情感容易出現(xiàn)極端化、負(fù)面化的偏向,都會(huì)造成受眾對國家形象認(rèn)知的偏差、國家形象的分裂、忽視現(xiàn)實(shí)情感,以及局限于虛擬空間缺乏實(shí)質(zhì)行動(dòng)的現(xiàn)象。

(一)國家形象認(rèn)知的極端化

在數(shù)字媒體平臺(tái),數(shù)字情感共同體可能傳遞負(fù)面情感。數(shù)字媒體平臺(tái)上的信息傳播速度快,質(zhì)量和準(zhǔn)確性卻難以保證。在重大事件和危機(jī)中,可能出現(xiàn)信息不確定性和謠言傳播,導(dǎo)致負(fù)面情感快速擴(kuò)散。虛擬環(huán)境的匿名性和寬松的信息監(jiān)管,數(shù)字情感共同體可能傳遞大量負(fù)面情緒,引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定和矛盾,對國家形象造成負(fù)面的影響。在“憤怒”情緒加持下,會(huì)加劇網(wǎng)絡(luò)民粹主義的情況?！爱?dāng)網(wǎng)絡(luò)民粹主義裹挾了大量偏激、極端的情緒出現(xiàn)在公共輿論中,會(huì)對公眾的日常生活和社會(huì)與國家的穩(wěn)定造成巨大的破壞?！盵10]數(shù)字情感共同體被濫用操縱社會(huì)公眾的情感。惡意的政治勢力利用數(shù)字媒體平臺(tái)傳播虛假信息、制造情感波動(dòng),以達(dá)到影響和控制公眾心態(tài)的目的,導(dǎo)致國家形象受損,并造成社會(huì)動(dòng)蕩。

(二)國家形象分裂化

在數(shù)字媒體中,人們常常將自己限制在與自己觀點(diǎn)相符的信息圈子中,容易忽視其他觀點(diǎn)的存在。數(shù)字情感共同體在一些情況下可能加劇社會(huì)的分化和對立,公眾趨向于與自己觀點(diǎn)相似的群體互動(dòng),這就形成了信息孤島和清晰的陣營。數(shù)字媒體平臺(tái)上的情感共同體可能形成群體認(rèn)同,并且偏向于加強(qiáng)內(nèi)部認(rèn)同而忽視外部觀點(diǎn)。這樣的情況可能導(dǎo)致固化的觀點(diǎn)和意見,在負(fù)面情感的傳播上進(jìn)一步加劇極化。同時(shí),數(shù)字媒介的發(fā)展強(qiáng)化了信息繭房和輿論“回音壁”的現(xiàn)象,“使人們更有機(jī)會(huì)接觸與既有立場相接近的信息,甚至發(fā)展出比原來更偏激的觀點(diǎn)?！盵11]這種信息的過濾和選擇性偏見將導(dǎo)致社會(huì)對立的擴(kuò)大,甚至導(dǎo)致國家形象在不同群體中出現(xiàn)巨大的分歧,難以建立一致的國家形象,造成國家形象的分化。

(三)過分追求情感共同體帶來負(fù)增長

國家形象塑造過程中過度依賴情感共同體帶來價(jià)值的負(fù)增長。過分追求情感共同體可能導(dǎo)致國家形象偏離實(shí)際情況。政府或媒體選擇宣傳正面的情緒和故事增強(qiáng)國家凝聚力,但因此可能掩蓋真實(shí)存在的社會(huì)問題,國家形象構(gòu)建的焦點(diǎn)變得不真實(shí),忽視了國家內(nèi)部的困難,導(dǎo)致形象與實(shí)際情況不匹配。為了增強(qiáng)情感共同體,國家可能夸大自身的成就和優(yōu)點(diǎn),以吸引公眾的共鳴和認(rèn)同,過度的夸大可能導(dǎo)致國家形象不真實(shí),破壞國家形象的可信度。這種國家政府或媒體過于強(qiáng)調(diào)情感共同體的情緒共鳴,忽視國家真實(shí)狀況和問題的情況,導(dǎo)致國家形象不夠真實(shí)客觀,造成或誤導(dǎo)國家形象失真。國家也可能為了追求情感共同體,忽視存在的多樣性和分歧。國家形象建構(gòu)應(yīng)是包容和尊重不同社會(huì)群體及觀點(diǎn)的過程,過度追求情感共同體可能導(dǎo)致對多元性的忽視,進(jìn)而導(dǎo)致國家形象可能失去不同聲音及意見的容納,造成國家形象與實(shí)際社會(huì)脫節(jié)。

(四)缺乏實(shí)質(zhì)性行動(dòng)

數(shù)字情感共鳴在虛擬空間產(chǎn)生,容易缺乏實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。虛擬空間中的情感共鳴更重表達(dá)和表面上的共鳴,而缺乏直接的身體感受和行動(dòng)。虛擬空間中的數(shù)字情感共鳴通常是基于文字、圖片、視頻等媒體的傳達(dá),情感共鳴往往需要更深入的情感體驗(yàn)和身體互動(dòng),而虛擬空間無法提供這樣的維度。虛擬空間中的情感共鳴往往受到注意力分散和短暫性的影響。即使在虛擬空間產(chǎn)生了共鳴,它們也可能很快被其他話題所取代,難以轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。虛擬空間中的情感共鳴可能與現(xiàn)實(shí)世界的具體問題和挑戰(zhàn)脫節(jié),缺乏實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)和改變,難以產(chǎn)生真正的影響。在現(xiàn)實(shí)生活中,解決問題需要更多的努力和持久的行動(dòng),僅在虛擬空間中表達(dá)共鳴往往不足以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的變革,建構(gòu)的國家形象也可能會(huì)出現(xiàn)短暫性存在的可能。

(五)隱私和數(shù)據(jù)安全的保障不足

構(gòu)建數(shù)字情感共同體通常需要大量的數(shù)據(jù)收集,包括個(gè)人在社交媒體和其他在線平臺(tái)上的情感表達(dá)和互動(dòng)數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)被濫用,可能導(dǎo)致情感操縱和輿論控制。此外,數(shù)字情感共同體的構(gòu)建可能導(dǎo)致個(gè)人和群體受到偏見和歧視。根據(jù)個(gè)人在社交媒體上的情感表達(dá)和互動(dòng)數(shù)據(jù),可能形成對個(gè)人的偏見或刻板印象,從而對其產(chǎn)生歧視或者不公平對待。這種情況下,個(gè)人的隱私和尊嚴(yán)可能受到侵犯。因此,這些不當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)收集和采用都可能會(huì)損害公眾對國家的信任,并給國家形象的構(gòu)建造成負(fù)面影響。

五、如何發(fā)揮數(shù)字情感共同體在國家形象建構(gòu)中的作用

數(shù)字情感共同體在國家形象建構(gòu)中發(fā)揮著重要作用,必須正視它所存在的一些不足之處。要采取一系列措施,應(yīng)對數(shù)字情感共同體在國家形象建構(gòu)中的不足,提升國家形象的準(zhǔn)確性和吸引力,增強(qiáng)國家的軟實(shí)力和國際影響力。

(一)保證信息來源全面可靠

政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極提供準(zhǔn)確、全面的信息,以消除數(shù)字情感共同體中對國家形象的極端認(rèn)知。通過發(fā)布權(quán)威性的數(shù)據(jù)和事實(shí),以及解釋政策和行動(dòng)的目的與背景,幫助緩解極端化觀點(diǎn)的產(chǎn)生。政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)通過透明、開放的溝通渠道,及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息,建立公眾對政府和權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任和依賴,從而建立公共信任。利用各種渠道和平臺(tái)積極向公眾傳遞準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù),權(quán)威性的數(shù)據(jù)和事實(shí)是確保信息準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。政府通過專門的研究機(jī)構(gòu)和專家團(tuán)隊(duì)收集并發(fā)布具有權(quán)威性的數(shù)據(jù),以反駁不準(zhǔn)確的、極端化的觀點(diǎn)。政府在數(shù)字平臺(tái)上主導(dǎo)或參與對國家形象相關(guān)話題的討論,引導(dǎo)公眾討論走向建設(shè)性的方向,并通過提供事實(shí)、提出問題、促進(jìn)對話等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí),設(shè)立專門的在線平臺(tái),鼓勵(lì)公眾就國家形象和政策進(jìn)行討論,以了解和回應(yīng)他們的關(guān)注和意見。

(二)鼓勵(lì)不同立場的平等與理解

政府應(yīng)鼓勵(lì)數(shù)字情感共同體內(nèi)不同觀點(diǎn)和立場之間的對話和理解。開放平臺(tái)以供數(shù)字情感共同體中立場不同的各方進(jìn)行相互交流、表達(dá)觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗(yàn),從而營造相互尊重、極具包容性的討論氛圍。此外,政府組織的公共論壇、研討會(huì)等活動(dòng),也為不同觀點(diǎn)提供了溝通和對話的機(jī)會(huì),促進(jìn)彼此更好的理解和團(tuán)結(jié),減少了數(shù)字情感共同體的分裂化趨勢,增強(qiáng)了公眾的參與感和滿意度,提高了國家形象的一致性。通過強(qiáng)調(diào)共同的歷史、文化、價(jià)值觀等,不斷加強(qiáng)社會(huì)公眾國家認(rèn)同感的一致性。通過教育、宣傳、文化活動(dòng)等手段加強(qiáng)對國家認(rèn)同的塑造,鼓勵(lì)公民在國家身份上產(chǎn)生共鳴和凝聚力。同時(shí),采取措施減少社會(huì)不平等、提高社會(huì)公正性和包容性,減少社會(huì)內(nèi)部分裂化的可能性,以推動(dòng)良好國家形象的建成。

(三)鼓勵(lì)科學(xué)思考和批判思維

提高公眾的科學(xué)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力是應(yīng)對負(fù)增長的重要手段之一。通過加強(qiáng)科學(xué)教育,推廣科學(xué)方法和證據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策等,幫助公眾更好地理解和評(píng)估情感共同體所傳達(dá)的信息,避免盲目接受不準(zhǔn)確或有誤導(dǎo)性的內(nèi)容。數(shù)字平臺(tái)應(yīng)改進(jìn)算法和過濾機(jī)制,以減少對情感共同體的過度強(qiáng)調(diào)和推崇。政府要鼓勵(lì)批判性思維和獨(dú)立思考,通過教育和宣傳活動(dòng),鼓勵(lì)公眾發(fā)展批判性思維和獨(dú)立思考能力,并引導(dǎo)公眾意識(shí)到信息并非總是客觀和準(zhǔn)確的,提醒他們要審慎地對待數(shù)字情感共同體中的信息。保證公眾在數(shù)字情感共同體的信息洪流中保持理性和客觀,減少對極端化觀點(diǎn)的盲從,從而更好地參與國家形象構(gòu)建,并做出獨(dú)立的判斷和決策。

(四)“線上共鳴-線下實(shí)踐”雙線結(jié)合

數(shù)字情感共同體的構(gòu)建需要平衡國家形象塑造的目標(biāo)與線下產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性操作之間的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)線上情感共鳴與線下具體實(shí)踐,有效應(yīng)對數(shù)字情感共鳴在國家形象建設(shè)中無法落實(shí)的問題。設(shè)定具體目標(biāo)和制定可操作計(jì)劃是激勵(lì)實(shí)質(zhì)性行動(dòng)的重要手段,并提供明確的路線圖和步驟,以便公眾能夠理解和參與其中。鼓勵(lì)公眾從情感共同體的討論轉(zhuǎn)向?qū)嶋H問題的解決。政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供必要的資源和支持,促進(jìn)實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。這包括經(jīng)濟(jì)資助、技術(shù)支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)等。通過提供支持,幫助個(gè)人和組織克服實(shí)施行動(dòng)的障礙。將線上情感共鳴與線下具體實(shí)踐相結(jié)合,促進(jìn)公眾與國家形象之間的緊密聯(lián)系,增強(qiáng)公眾對國家形象的認(rèn)同感和支持度,促使公眾在實(shí)際行動(dòng)中表達(dá)和實(shí)現(xiàn)對國家的情感共鳴。

(五)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)

數(shù)字情感共同體的構(gòu)建需要平衡國家形象塑造的目標(biāo)與個(gè)人隱私及數(shù)據(jù)安全保護(hù)之間的關(guān)系。保護(hù)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全,確保構(gòu)建數(shù)字情感共同體的過程公正透明至關(guān)重要。為了保護(hù)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全,國家需要采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)和安全措施,如制定相關(guān)法律和政策,規(guī)范數(shù)據(jù)采集和使用行為等,并確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸。同時(shí),加強(qiáng)技術(shù)安全措施和數(shù)據(jù)加密,以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。確保公眾有知情和選擇權(quán),個(gè)人應(yīng)該了解自己的數(shù)據(jù)是如何被收集、使用和處理的,并有權(quán)控制自己的數(shù)據(jù)。政府需向公眾公示數(shù)據(jù)收集和使用目的,并提供明確的選擇機(jī)制,讓個(gè)人能夠選擇是否參與數(shù)字情感共同體的構(gòu)建。在收集和使用這些數(shù)據(jù)時(shí),必須遵循適當(dāng)?shù)碾[私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全原則,確保個(gè)人信息不被濫用、泄露或操縱。公眾和個(gè)人也應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的保護(hù)意識(shí),注意隱私權(quán)和數(shù)據(jù)安全。

在過去的幾十年中,許多國家都試圖通過宣傳來建立自己的形象,從而獲得更多的利益。這種方式雖然有效,但也存在諸多問題,其中之一就是人們?nèi)狈η楦猩系墓缠Q,無法真正與國家建立聯(lián)系,形成情感共鳴。數(shù)字化發(fā)展推動(dòng)著數(shù)字情感共同體的形成。數(shù)字化媒介提供了一個(gè)開放的空間,公眾在其中討論、分享并傳播關(guān)于國家的情感和體驗(yàn)。數(shù)字化媒介的發(fā)展帶來了社會(huì)公眾交互的多元化,社會(huì)公眾情感傳播的精準(zhǔn)化、情感連接的增強(qiáng)化,使社會(huì)公眾產(chǎn)生情感共鳴、與國家建立強(qiáng)數(shù)字情感聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字情感共同體的搭建,推動(dòng)了國家形象構(gòu)建。

數(shù)字情感共同體為國家提供了一個(gè)全新的傳播渠道,使國家能夠更直接、即時(shí)地與公眾互動(dòng)和溝通。國家多平臺(tái)與數(shù)字情感共同體建立情感聯(lián)系,增強(qiáng)了國內(nèi)外公眾對國家的認(rèn)可,進(jìn)一步促進(jìn)了國家與國內(nèi)外公眾的情感建構(gòu)。數(shù)字情感共同體為國家塑造積極形象提供了更大的創(chuàng)新空間,國家也要確保自身形象能夠真實(shí)、積極地傳達(dá)給公眾,從而建立持久的情感共同體。數(shù)字情感共同體幫助人們更好地理解人類社會(huì)的發(fā)展方向,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,人們通過數(shù)字情感進(jìn)行交流、合作和資源共享,實(shí)現(xiàn)更加美好的未來。