陳丹

摘 要：電力行業(yè)是一個(gè)國(guó)家的支柱行業(yè)，它的發(fā)展質(zhì)量與水平直接對(duì)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。另外，電力營(yíng)銷管理在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中占據(jù)著舉足輕重的地位，它的管理成效可以極大程度地推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展，甚至是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，電力營(yíng)銷管理形式特征對(duì)于電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大影響，而科學(xué)營(yíng)銷管理形式可以將電力經(jīng)濟(jì)的作用最大化展現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷管理；經(jīng)濟(jì)效益；分析；討論；探討

隨著社會(huì)的進(jìn)步，電力營(yíng)銷管理不斷得到革新變化，同時(shí)，隨著國(guó)家各方面的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，科技水平的提高，對(duì)電力營(yíng)銷的發(fā)展提出了更嚴(yán)格的要求。所以，電力企業(yè)要積極探索提高發(fā)電效率的新的發(fā)展方式，還應(yīng)在結(jié)構(gòu)上不斷創(chuàng)新和升級(jí)已有技術(shù)，打造、更新生產(chǎn)方式，使電力營(yíng)銷管理更能滿足時(shí)代發(fā)展需求。

一、定義

（一）營(yíng)銷管理

營(yíng)銷管理就是在設(shè)計(jì)項(xiàng)目過程中，為達(dá)到企業(yè)或者組織的目標(biāo)，與目標(biāo)市場(chǎng)建立并維持互惠互利的交換關(guān)系進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行以及控制等。營(yíng)銷管理本質(zhì)就是需求管理，也就是有效地調(diào)節(jié)需求的層次、時(shí)機(jī)與屬性。企業(yè)在營(yíng)銷管理實(shí)踐過程中一般都要事先制定出期望市場(chǎng)需求水平，然而，市場(chǎng)的實(shí)際需求與期望的需求之間存在著一定的差異，這就要求企業(yè)的營(yíng)銷管理者，在面對(duì)不同的需求情況時(shí)，要采用不同的營(yíng)銷管理策略，才能真正滿足市場(chǎng)的需求，并保證企業(yè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

但營(yíng)銷管理究竟要管理什么呢？回到行銷的本質(zhì)，企業(yè)要想在社會(huì)中求得生存與發(fā)展，都會(huì)產(chǎn)生一些需求，而滿足需求的方式有很多，或自身生產(chǎn)，或乞討，或掠奪，或交換。營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是為了滿足需求而進(jìn)行的交易，因此可以說，營(yíng)銷就是一個(gè)企業(yè)通過交易來滿足需求的過程。企業(yè)的價(jià)值就在于它所提供的商品可以滿足別人的需求，雙方愿意互換等。因此，需要是營(yíng)銷之本，而交換則是滿足需要之工具，二者不可或缺，營(yíng)銷管理即為需要管理。

（二）經(jīng)濟(jì)效益

通過對(duì)外交換商品和勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)的節(jié)約，即以最小的勞動(dòng)成本獲得最大的經(jīng)營(yíng)成果，或以同等的勞動(dòng)成本獲得更多的經(jīng)營(yíng)成果，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的目的。

經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在資金的占用、成本的支出以及對(duì)有用生產(chǎn)成果的比較，這些因素共同構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)效益的核心。在一定條件下，經(jīng)濟(jì)效果越好，企業(yè)效益就越高。經(jīng)濟(jì)效益之所以顯著，是因?yàn)樗軌蜃畲笙薅鹊販p少資金占用，降低成本支出，并帶來更多的實(shí)際效益；反之就會(huì)出現(xiàn)相反情況，造成資金浪費(fèi)或損失。提升經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于社會(huì)等方面具有極為重要的意義，這一點(diǎn)不容忽視。

所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合表現(xiàn)，最終的衡量標(biāo)準(zhǔn)在于其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益高低直接影響著生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成果，體現(xiàn)在生產(chǎn)總值與生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系上。在這個(gè)比率中，包括生產(chǎn)耗費(fèi)和勞動(dòng)成果兩部分內(nèi)容。企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，它的內(nèi)容和連接是多方面的，所以，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有很大的影響。而要想全面、準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就需要從多個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，并運(yùn)用一系列相關(guān)、交叉的指標(biāo)，組成一個(gè)指標(biāo)體系，來對(duì)其進(jìn)行全面、精確的測(cè)度和評(píng)價(jià)。

二、電力營(yíng)銷管理中存在的影響經(jīng)濟(jì)效益的問題

（一）電價(jià)問題

我國(guó)的電力生產(chǎn)分為兩大類，第一類為火力發(fā)電，第二類為水力發(fā)電，此外，還有一些規(guī)模較小的風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目。其中，火力發(fā)電廠又可以稱為燃煤電廠或者火電廠，其具有較高的能源利用效率以及良好的環(huán)保效益，因此，得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展?；鹆Πl(fā)電是一種傳統(tǒng)的能源轉(zhuǎn)化方式，通過將煤炭燃燒產(chǎn)生的熱量轉(zhuǎn)化為電能，從而完成發(fā)電過程?；鹆Πl(fā)電廠一般都分布在城市中或者農(nóng)村地區(qū)，火電的價(jià)格與煤炭的價(jià)格息息相關(guān)，因此，電價(jià)受煤炭?jī)r(jià)格的影響，如用電增多，對(duì)煤炭的需求也隨之增多，造成煤炭市場(chǎng)的供需矛盾，進(jìn)而引起了煤炭?jī)r(jià)格的上升，引起電價(jià)的上升，因此，就必須確保供電質(zhì)量。對(duì)于我國(guó)每個(gè)家庭和企業(yè)來說，都是必不可少的能源，所以電力的價(jià)格應(yīng)該維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的水平上，以確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定地供應(yīng)。因此，在目前社會(huì)環(huán)境下，為了保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)能夠持續(xù)進(jìn)行，則就需要保持電價(jià)的平穩(wěn)運(yùn)行。然而，在眾多電力企業(yè)中，煤炭?jī)r(jià)格的差異導(dǎo)致一些企業(yè)若堅(jiān)持維持電價(jià)的穩(wěn)定，將會(huì)引發(fā)廣泛的虧損。另外，在某些特殊情況下，如國(guó)家政策等因素都將對(duì)電價(jià)產(chǎn)生很大的影響，例如在電網(wǎng)故障或者發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，都將造成電力供應(yīng)不足或嚴(yán)重過剩。此外，西部地區(qū)供電緊張，而東部地區(qū)供電充足，這樣的供需失衡，在某種程度上造成了電價(jià)的浮動(dòng)。

（二）管理制度問題

電力營(yíng)銷的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展離不開健全的管理制度，然而，當(dāng)前我國(guó)許多電力企業(yè)在管理方面存在疏漏，這種疏漏導(dǎo)致企業(yè)管理制度不完善，電力企業(yè)的制度控制模式無法滿足電力營(yíng)銷的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展需求，因此，為了更好地促進(jìn)電力營(yíng)銷管理的完善與創(chuàng)新，就需要不斷強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷的重視程度。在電力營(yíng)銷領(lǐng)域，目前，我國(guó)電力市場(chǎng)中普遍存在的一大問題是，沒有一個(gè)清晰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，使得市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的后續(xù)介入難以滿足，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)的健康發(fā)展。

（三）管理人員的素質(zhì)問題

電力營(yíng)銷管理制度具有其獨(dú)特性，這就要求參與管理的人員要有一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷的管理方法，要充分利用與電有關(guān)的因素，深入分析電力營(yíng)銷的發(fā)展，并預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，以達(dá)到最佳的調(diào)控效果。因此，必須加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重視，才能推動(dòng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。然而，目前，我國(guó)大部分的電力企業(yè)都面臨著管理者不能滿足管理需要的問題，這將會(huì)導(dǎo)致在電力市場(chǎng)運(yùn)作中，管理者作為企業(yè)的核心，管理者如果不能很好地進(jìn)行管理，就會(huì)嚴(yán)重地影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和投資效益。

（四）市場(chǎng)效益問題

我國(guó)的電力生產(chǎn)涉及兩個(gè)主要領(lǐng)域，即水力發(fā)電和火力發(fā)電，所以說對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的電力行業(yè)來說，電力營(yíng)銷管理工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。隨著全球能源環(huán)境的演變和能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電力系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性也在發(fā)生著顯著的變化。本文針對(duì)我國(guó)當(dāng)前的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及運(yùn)行方式進(jìn)行分析，并提出了一種基于“三調(diào)”理論的綜合優(yōu)化模型，該方法首先對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)度。首先，初始經(jīng)濟(jì)性能是指在各機(jī)組間的能量利用率，也就是使各機(jī)組間的煤炭消耗最少，以滿足各機(jī)組對(duì)用電的要求。在考慮網(wǎng)損的時(shí)候，把有功損失轉(zhuǎn)換成成本，并把成本轉(zhuǎn)換成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；其次，為了取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須對(duì)水火發(fā)電進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。雖然水力發(fā)電站對(duì)煤炭消費(fèi)沒有影響，但是，水力發(fā)電站對(duì)煤炭消費(fèi)有一定的制約作用，所以，水力發(fā)電站對(duì)煤炭消費(fèi)有一定的調(diào)節(jié)作用。由于目前我國(guó)電網(wǎng)發(fā)展速度很快，而用電增長(zhǎng)卻相對(duì)緩慢，造成了嚴(yán)重的電能短缺。在我國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，電力資源的供需不平衡問題仍然存在，這一狀況對(duì)電價(jià)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

三、保障電力營(yíng)銷管理的經(jīng)濟(jì)效益的有效對(duì)策

（一）更新觀念

每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)都會(huì)有一種新的發(fā)展理念作為支撐，電力營(yíng)銷發(fā)展的過程當(dāng)中也不能例外，而理念的表現(xiàn)形式對(duì)于電力企業(yè)運(yùn)行管理有著直接關(guān)鍵的約束作用。電力企業(yè)只有關(guān)注企業(yè)本身的實(shí)際發(fā)展情況，更新發(fā)展觀念，才能夠從宏觀層面上更好地將電力營(yíng)銷運(yùn)行管理改變對(duì)電力營(yíng)銷運(yùn)行管理的控制形式，電力企業(yè)觀念更新必須先站在以管理者為中心?，F(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)雖為傳統(tǒng)企業(yè)，但管理模式應(yīng)同步更新、緊跟時(shí)代步伐、高度符合現(xiàn)代管理要求，并需要電力企業(yè)適時(shí)改革企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，不斷考慮企業(yè)結(jié)構(gòu)層次優(yōu)化和革新問題，使企業(yè)現(xiàn)有管理形式適應(yīng)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外，在管理者觀念更新的同時(shí)，職工也要適時(shí)更新思想，要求管理者針對(duì)這一發(fā)展新理念制定一系列應(yīng)用制度，并把新理念貫穿到電力企業(yè)管理之中，不斷加強(qiáng)職工的新理念，讓每一個(gè)職工的思想都和電力企業(yè)思想高度統(tǒng)一起來，增強(qiáng)電力企業(yè)的凝聚力，才能更好地為電力企業(yè)發(fā)展效力。

（二）優(yōu)化發(fā)電模式

前文的電價(jià)問題曾表明，以燃煤為基礎(chǔ)，燃煤會(huì)對(duì)電力的銷售價(jià)格產(chǎn)生一定的影響。除此之外，火電還會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的污染，甚至給環(huán)境造成不可修復(fù)的損害，因此，我國(guó)應(yīng)該改變現(xiàn)有的火電模式，改為更加科學(xué)的水電和風(fēng)電模式。由于水電和風(fēng)電都是依靠可利用的自然資源，不造成環(huán)境污染，環(huán)保效益極高，且發(fā)電效率比傳統(tǒng)火力發(fā)電高得多，經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)異。通過這一發(fā)電模式的改變，電力產(chǎn)業(yè)能夠解決部分減緩電價(jià)波動(dòng)，使得電價(jià)趨向穩(wěn)定的層次，而這一改變對(duì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)效益帶來了部分額外收益。但是這些清潔型的發(fā)電模式所要耗費(fèi)的成本也更高，所以，水電與風(fēng)電的技術(shù)需要得到進(jìn)一步研發(fā)與升級(jí)，讓成本也能夠得到有效降低。

（三）健全管理制度

目前，科學(xué)、高效地管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)，其前提是完善、高效管理制度，因此，電力企業(yè)要立足于現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，將企業(yè)運(yùn)行情況作為參照，并輔之以分析目前控制形勢(shì)，從而確定科學(xué)合理的管理方法。另外，電力營(yíng)銷這一管理工作不僅需要管理者掌握基本的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，還需要其對(duì)電力相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)有所了解。因此，電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中要利用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)和電力專業(yè)兩方面內(nèi)容，使電力企業(yè)可以在當(dāng)前階段的基礎(chǔ)之上獲得更高的地位。

（四）提高工作人員的素質(zhì)

一是管理人員不能將電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)層面分割開來，片面強(qiáng)調(diào)從經(jīng)濟(jì)管理角度來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。對(duì)管理人員來說，既需要具備一定的專業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，又需要利用自己的專長(zhǎng)，使自己的經(jīng)營(yíng)職能最大化。由于不同的管理崗位對(duì)管理人員的要求也不相同，因此，電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，對(duì)不同崗位的管理人員展開有規(guī)律的、有針對(duì)性的培訓(xùn)，從而提升管理人員的工作質(zhì)量，讓其可以在管理工作中，真正地運(yùn)用自己的能力，對(duì)電力營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。比如管理者要根據(jù)發(fā)電能力，結(jié)合居民、企業(yè)以及其他方面的用電需求，分析電力生產(chǎn)影響因素，以明確今后生產(chǎn)目標(biāo)。對(duì)于普通員工來說，還應(yīng)擁有充足的專業(yè)知識(shí)，由于電力產(chǎn)業(yè)屬于基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，工作人員要以自身堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與較強(qiáng)的就業(yè)能力，確保我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。簡(jiǎn)單來說，管理人員和技術(shù)型員工都要不斷提高自身素質(zhì)，提升工作能力，共同推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

盡管電力企業(yè)在我國(guó)扮演著基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的角色，但其經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜和獨(dú)有的特征，因此，電力企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程當(dāng)中也面臨著很多挑戰(zhàn)，特別是在電力企業(yè)的管理方面，與普通企業(yè)相比，存在著顯著的差異，而這些差異直接影響著電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于我國(guó)電力行業(yè)起步較晚，在管理上還存在著很多不足和缺陷，因此，所有電力企業(yè)都應(yīng)該及時(shí)地認(rèn)真地分析在管理過程中出現(xiàn)的問題，并積極地制定出科學(xué)合理的管理對(duì)策，以確保電力企業(yè)在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面有序發(fā)展，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，為我國(guó)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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