你會(huì)用什么方式總結(jié)自己的2022年？筆者喜歡看賬單，通過一年的消費(fèi)軌跡，不僅可以回顧很多年度大事，例如搬家、出游、孩子上學(xué)，更重要的是，消費(fèi)的變化會(huì)精準(zhǔn)折射出生活、工作乃至情緒狀態(tài)，同時(shí)更關(guān)乎未來。此次分享的并非筆者個(gè)人的年度賬單，而是近6億中國(guó)消費(fèi)者在2022年線上消費(fèi)、搜索等數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)出的消費(fèi)趨勢(shì)。

“價(jià)值型消費(fèi)”是對(duì)2022年消費(fèi)者行為的明確判斷。此前，很多消費(fèi)行為的價(jià)值往往聚焦于交易本身，甚至只是聚焦于交易和收貨環(huán)節(jié)，不少商品最終只能“落灰”。現(xiàn)如今，消費(fèi)者越來越理性，更傾向于追求消費(fèi)價(jià)值。價(jià)值型消費(fèi)也讓產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)這三個(gè)基本要素的重要性得以凸顯，讓消費(fèi)進(jìn)一步回歸本源。這也是2022年能夠看到的消費(fèi)趨勢(shì)：高性價(jià)比、能帶來長(zhǎng)期體驗(yàn)升級(jí)的產(chǎn)品更受青睞，滿足細(xì)分人群確定性需求的新品正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展；行業(yè)從熱衷于講故事轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髮?shí)用性，從而讓那些扎扎實(shí)實(shí)做技術(shù)、做產(chǎn)品、分析消費(fèi)者訴求的企業(yè)走得更遠(yuǎn)。全渠道融合讓消費(fèi)更便捷，助力實(shí)體零售服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了數(shù)字化升級(jí)……這些都是價(jià)值型消費(fèi)帶來的改變。

精打細(xì)算的消費(fèi)趨勢(shì)

無論電器、居家用品抑或網(wǎng)紅食品，消費(fèi)者會(huì)從多種渠道獲取信息并做出判斷：在分析功能和價(jià)位等因素后，更明確自己想要什么，也更傾向于追求消費(fèi)的長(zhǎng)期價(jià)值。2022年，功能細(xì)分型的家用電器類產(chǎn)品受到更多關(guān)注：保持家庭清潔衛(wèi)生的家用洗地機(jī)、快速干衣又護(hù)衣的烘干機(jī)、深層去污除垢的洗鞋機(jī)等細(xì)分功能產(chǎn)品的成交額分別同比增長(zhǎng)229%、220%和497%。消費(fèi)者希望以更合理的價(jià)格購買到更滿意的電器商品。2022前三季度，在京東平臺(tái)上，通過以舊換新方式購買新手機(jī)的訂單量同比增長(zhǎng)240%；通過以舊換新等方式選購電腦數(shù)碼產(chǎn)品的訂單量同比增長(zhǎng)373%；家電以舊換新的訂單量同比增長(zhǎng)超359%。

營(yíng)造更有溫度的家庭氛圍

隨著人們更重視親情，也更傾向于進(jìn)行更有溫度的消費(fèi)，期待消費(fèi)帶來溫暖的慰藉和情感的傳遞。比如伴侶寵物方面的消費(fèi)變得更加精細(xì)化。2022年消費(fèi)趨勢(shì)顯示，處方貓糧、處方狗糧的成交額同比分別增長(zhǎng)303%、217%。同時(shí)，如香薰、氛圍燈、工藝擺件等增添家居氛圍感的暖心消費(fèi)也持續(xù)增加，家裝軟飾的成交額同比增長(zhǎng)達(dá)215%。從送戀人、送老人等親情禮品消費(fèi)層面，也能看到更為“走心”的行動(dòng)。從搜索量來看，在“送長(zhǎng)輩”的熱門產(chǎn)品中，酒和營(yíng)養(yǎng)品受到較高關(guān)注。有趣的是，“禮品送丈母娘”成為今年搜索量增速最高的關(guān)鍵詞之一。

醫(yī)療健康服務(wù)得以前置

隨著健康意識(shí)的增強(qiáng)，營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)、特醫(yī)食品、醫(yī)療器械等相關(guān)品類呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。消費(fèi)者開始逐步關(guān)注居家場(chǎng)景下的自我及家庭健康管理，從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變。如在居家場(chǎng)景下開展慢病管理、健康監(jiān)測(cè)、自檢自查的相關(guān)產(chǎn)品廣受歡迎。很多新用戶開始嘗試在線購買檢查檢驗(yàn)類醫(yī)療健康服務(wù)，重疾早篩、遺傳/慢病檢測(cè)、醫(yī)學(xué)配鏡等服務(wù)產(chǎn)品的成交額同比增長(zhǎng)均超80%。顯然，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都已成為人們主動(dòng)獲取“健康安全感”的重要手段。

實(shí)現(xiàn)“餐桌升級(jí)-農(nóng)民增收”的正循環(huán)

健康生活也體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于吃的要求更高，在注重便捷性的同時(shí)更注重飲食健康。例如：配好的方便菜和養(yǎng)生茶包以及低溫短保食品，更新鮮也更營(yíng)養(yǎng)。2022年，低溫海產(chǎn)干貨、預(yù)制菜肴套餐等的成交額實(shí)現(xiàn)了2倍以上的增長(zhǎng)；低溫奶、新鮮蛋糕的成交額也超過80%。隨著農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善，加之?dāng)?shù)字技術(shù)的助力，各地的高質(zhì)量地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品讓消費(fèi)者的餐桌快速升級(jí)，“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品-消費(fèi)升級(jí)-農(nóng)民增收”的正循環(huán)加速運(yùn)轉(zhuǎn)。

局部小型健身器材熱銷

露營(yíng)、飛盤、腰旗橄欖球和騎行設(shè)備在2022 年持續(xù)火爆。與上述產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的運(yùn)動(dòng)，其社交屬性明確，除了享受內(nèi)啡肽帶來的快樂，消費(fèi)者還可以和志同道合的伙伴交流互動(dòng)，建立起工作外的另一個(gè)圈層。羽毛球、乒乓球等項(xiàng)目依舊火熱，相關(guān)裝備成交額同比增長(zhǎng)均超60%。運(yùn)動(dòng)的專業(yè)化、家庭化也讓局部小型健身器材熱銷：夾腿器、彈跳器、握力器、壺鈴、杠鈴的成交額同比增長(zhǎng)分別達(dá)495%、269%、181%、148%、137%。

易被工廠貨的“平價(jià)直給”吸引

2022年的消費(fèi)者更易被工廠貨所具有的“平價(jià)直給”特征所吸引。2022年消費(fèi)趨勢(shì)顯示，京東自有品牌寵物生活、傳統(tǒng)滋補(bǔ)、酒類、家居日用、食品飲料類等產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的成交額分別實(shí)現(xiàn)664%、192%、175%、135%、132%的高增長(zhǎng)。2022年京東“雙11”，京東京造的蘇州蠶桑產(chǎn)業(yè)帶的成交額環(huán)比6·18期間增長(zhǎng)了近12倍；大連海參產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長(zhǎng)超4倍；臺(tái)州智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長(zhǎng)近200%。

享受“即買即得”的便捷服務(wù)

2022年，更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到了“即買即得”的便捷消費(fèi)體驗(yàn)，即時(shí)零售正成為備受消費(fèi)者青睞的主流購物方式。京東到家深度鏈接線下超20萬家實(shí)體門店，全面覆蓋生活場(chǎng)景所需。其以“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)送達(dá)”的即時(shí)零售模式，帶給消費(fèi)者“即買即得”的消費(fèi)體驗(yàn)。京東到家、京東小時(shí)購2022年前11個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示，各品類消費(fèi)均迎來增長(zhǎng)。

追求鞋服產(chǎn)品的舒適度

消費(fèi)者在購買時(shí)尚、居家類產(chǎn)品時(shí)，除卻美觀之外，關(guān)注點(diǎn)還聚焦在了“舒適”上。主打舒適感的時(shí)尚服飾更獲青睞。2022 年消費(fèi)趨勢(shì)顯示：女士T 恤、休閑褲、無尺碼內(nèi)衣、女士衛(wèi)衣的成交額同比增長(zhǎng)均超10 倍。男士在購買鞋服用品時(shí)也更傾向于追求休閑性：男士帆布鞋、男士休閑鞋的成交額同比增長(zhǎng)均超8 倍。家居方面也有追求舒適度的趨勢(shì)，如適合銀發(fā)族的適老馬桶、適老家具，適合孩童的兒童沙發(fā)、兒童書桌等更貼近生活需求的產(chǎn)品，均獲得2 倍以上的增長(zhǎng)。

價(jià)值型消費(fèi)將是持續(xù)的趨勢(shì)。預(yù)計(jì)在今年的消費(fèi)市場(chǎng)，創(chuàng)新產(chǎn)品將朝著更加實(shí)用的方向發(fā)展。購物人群與使用場(chǎng)景將更為聚焦，更多產(chǎn)業(yè)帶的制造能力將直接、順暢地鏈接到消費(fèi)者，為其提供更具性價(jià)比的商品；價(jià)格也將更實(shí)在，更多實(shí)物及服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)位將更為合理；服務(wù)也將進(jìn)一步增值，能夠帶來實(shí)際價(jià)值的服務(wù)會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展，例如以舊換新、價(jià)保服務(wù)等。服務(wù)也會(huì)向著更透明、更便捷、更全鏈路的方向發(fā)展，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品全生命周期的需求。