蔡娜娜 馬 莉

山東科技大學 山東濟南 250031

1 全媒體時代閱讀特點

1.1 閱讀推廣成績喜人

目前，全國各地為適應全媒體時代閱讀的需求，開展了各式各樣精彩紛呈的閱讀推廣活動?；蚪柚W絡直播平臺，或利用虛擬沉浸技術打造場景式沉浸式閱讀，或在公共圖書館舉辦“劇本殺”沉浸式游戲，或聚焦快遞小哥開展閱讀推廣活動，或展出往屆優(yōu)秀畢業(yè)論文，或進行空間改造，營造舒適的學習讀書氛圍，或推出各種萌寵可愛的文創(chuàng)產品，可謂是創(chuàng)意十足，效果可喜。其中2020年6月，農民工吳先生在東莞圖書館的“讀者留言”讓人看到圖書館的溫暖與希望，圖書館應該不僅可以是學習成長的地方，更應為民眾服務，成為大家的精神家園。

1.2 紙質書閱讀量下降較大

據(jù)統(tǒng)計，2020年我國人均電子書閱讀量9.1本，人均有聲書閱讀量6.3本，較2019年增長5.5%，而人均紙質書閱讀量僅為6.2本，比2019年減少2.6本[1]。隨著互聯(lián)網的不斷深入，全媒體時代呈現(xiàn)出新的閱讀特點，不再是單一的紙質閱讀?，F(xiàn)在的大學生喜歡用平板和筆記本電腦學習知識，閱讀電子書。通過對我校新生入館教育和信息檢索課程的學生調查得知，大學生閱讀的興趣未減，閱讀呈現(xiàn)深度閱讀、學術閱讀趨勢。我校2021年借閱排行榜顯示，小說借閱量最高，其次是專業(yè)類書籍、名著、配套練習冊等。閱讀本就形式多樣，無論是獲取知識、求學深造為目的的功利性閱讀，還是陶冶情操修身養(yǎng)性娛樂放松的非功利性閱讀，都值得提倡，而且兩種形式也可以互相結合。如在學習四大名著時，可以借助看影視劇、導讀等方式，加深對名著的理解。

1.3 閱讀推廣的力度不斷加強

“書籍是人類進步的階梯”“書籍是全世界的營養(yǎng)品”……，從古至今不知有多少這樣的名言警句告訴我們讀書的重要性，讀書可以使人的思想保持活力，得到智慧的啟發(fā)。自2006年，我國“全民閱讀”活動開展以來，全國各公共圖書館、高校圖書館、中小學、書店等都結合各自特點，紛紛開展有聲有色、形式多樣的閱讀推廣活動。2020年，中宣部印發(fā)了《關于促進全民閱讀工作的意見》，全民閱讀理念更加深入人心，家庭閱讀、鄉(xiāng)村閱讀、特色閱讀在各地蓬勃開展。中國圖書館學會閱讀推廣委員會推出了館長導讀、公益性等一系列活動。

2 全媒體時代閱讀推廣存在的問題

2.1 資源建設

面對海量信息，如何選擇優(yōu)質資源成為一個重要問題。圖書館采編部門應從圖書采購環(huán)節(jié)入手，根據(jù)師生教學、科研、人文科研素養(yǎng)需求，以及認可程度高的獎項排行榜入手，采購優(yōu)質圖書。圖書館閱讀推廣館員通過策劃舉辦有創(chuàng)意、趣味性、專業(yè)性的閱讀推廣活動引導讀者閱讀，如專題書展、圖書導購、趣味性閱讀等。

2.2 未有效借助互聯(lián)網

現(xiàn)在生活工作學習的方方面面都離不開互聯(lián)網，閱讀也不例外。如果閱讀推廣主體不能有效應用互聯(lián)網進行閱讀推廣，很可能無法吸引讀者，達不到閱讀推廣的效果。面對數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀的新形勢，一方面閱讀推廣不能默守成規(guī)，不能抵制互聯(lián)網新媒體，另一方面閱讀推廣不能完全摒棄紙質書籍，應在紙質書和電子書中找到一個最佳的契合點。

2.3 閱讀推廣制度和體系不完善

目前各閱讀推廣主體并未有統(tǒng)一的制度和體系可以借鑒，全國未形成成熟的可供借鑒的模式，推廣制度和體系不完善。

2.4 閱讀推廣未形成滲透式發(fā)展

目前，大部分學校圖書館閱讀推廣未能根據(jù)讀者信息獲取的特點和讀者對信息的需求、形式，學校的課程體系、學校的其他活動以及學生的學習生活相互滲透。公共圖書館和書店也存在將閱讀推廣和讀者的學習、工作、生活未有效滲透發(fā)展的問題。

2.5 閱讀推廣人員數(shù)量和能力都不足

閱讀推廣人員數(shù)量明顯不足，能力欠缺，導致閱讀推廣活動創(chuàng)意不足，活動不夠吸引人。

2.6 閱讀推廣特色品牌較少，宣傳力度不夠

閱讀推廣特色品牌較少，可供復制的更少，新聞出版機構和公共圖書館在宣傳上有優(yōu)勢，但是高校圖書館缺乏宣傳資金，宣傳力度較弱。

2.7 未形成聯(lián)盟，缺少資金支持，評價反饋機制不健全

閱讀推廣未形成聯(lián)盟，缺少資金支持，造成活動持續(xù)性差，推廣人員動力不足，后勁不足。評價反饋機制不健全，使得活動無法持續(xù)改進。

3 全媒體時代閱讀推廣的建議

全媒體時代閱讀推廣應該順勢而為，借助互聯(lián)網，精準定位用戶需求，打造“互聯(lián)網+”閱讀推廣新模式，加強頂層設計，并完善閱讀推廣制度和體系，形成閱讀推廣滲透式發(fā)展策略，加大閱讀推廣人才培養(yǎng)力度，打造集娛樂性、專業(yè)性于一體的特色品牌，加強媒體宣傳，推進長效機制，并不斷反饋優(yōu)化。

3.1 順勢而為，打造“互聯(lián)網+”閱讀推廣新模式

全媒體時代閱讀推廣工作要順勢而為，打造“互聯(lián)網+”閱讀推廣新模式，可以從以下五個方面展開：一是重視用戶體驗，大膽借鑒創(chuàng)新各種方式的線上線下、虛擬與現(xiàn)實融合推廣新形式。如短視頻上的一些書單號，利用多模態(tài)交互式、沉浸式體驗，讓用戶產生共情、知識焦慮、提升自我的社會沉浸感。二是加強特色數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫建設，廣泛調研讀者需求，為讀者提供具有地方特色的數(shù)字資源。如中共江西省委黨校圖書館的井岡山革命根據(jù)地和中央蘇區(qū)專題數(shù)據(jù)庫、《石叟資料》數(shù)據(jù)庫、四大搖籃在江西專題數(shù)據(jù)庫等。三是利用大數(shù)據(jù)云計算等技術，實現(xiàn)基于內容和用戶畫像的個性化推薦服務模型，可實時計算用戶對某一內容的興趣度，進行精準推薦服務。四是利用碎片化時間，借助微信公眾號、手機端APP等，建立讀者個性化推送服務體系，隨時隨地為讀者提供閱讀服務。五是充分考慮到留守兒童、未成年人、殘障者等特殊群體的需求。如：(1)針對留守兒童群體，政府應該制定專門的法律法規(guī)政策指南，設立國家公益崗位為特殊群體閱讀推廣服務提供人力資源保障。各級圖書館、中小學幼兒園、社會團體應資源共建共享，加強親子閱讀。將現(xiàn)有成功案如重慶市圖書館、榮昌縣圖書館有效推廣形成輻射效應。(2)優(yōu)化未成年人閱讀內容，分時、分眾、分類地開展閱讀教育實踐活動，國家層面需根據(jù)未成年人閱讀需求和成長規(guī)律，統(tǒng)一整合社會資源，對政策主體進行總體規(guī)劃，形成合力，差異中尋求合作。(3)重視殘障者的現(xiàn)實需求?，F(xiàn)階段我國圖書館殘障服務創(chuàng)新可應用VR、AR、全息投影、人工智能等前沿技術，精準定位殘障群體的服務需求，形成圖書館VR/AR應用系統(tǒng)。

3.2 加強頂層設計，完善閱讀推廣制度和體系

近年來，閱讀推廣制度存在的欠缺和不規(guī)范，制約了圖書館閱讀推廣服務的深入開展。目前，閱讀推廣相關立法、制度、體系建設依然滯后，政府應該加強頂層設計，以法治為保障、以體系為骨架。如東莞圖書館以繪本為中心的專門體系，讓文獻和用戶最大限度地對接起來?！吨腥A人民共和國圖書館法》政府保障制度中規(guī)定：應當將公共圖書館事業(yè)納入本級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃，經費保障制度要做到及時。政府要主導建立閱讀推廣服務協(xié)調機制，給予專項經費，如“東莞讀書節(jié)”成功的背后有政府力量的支持和全社會的參與。因此，有必要構建常態(tài)化的閱讀推廣和考核機制。政府提高重視程度，下大力度合理整合行政區(qū)域內文化領域的有生力量，聯(lián)合社會力量，大力推動立體化智能閱讀推廣服務活動。首先，要時刻牢記“讀者需求為第一位，以人為本個性化”的服務理念；其次，各級地方政府要關心指導帶動全社會崇尚閱讀，正如徐雁教授提出的“學習型家庭”“書香校園”與圖書館閱讀推廣的“全民閱讀推廣三位一體”，架構“書香中國”的戰(zhàn)略格局[2]。中山大學圖書館館長程煥文表示，閱讀推廣正在走向標準化、專業(yè)化、高品質發(fā)展，需要有針對性地完善閱讀推廣標準與評價體系。

3.3 形成閱讀推廣滲透式發(fā)展策略

根據(jù)讀者信息獲取的特點和對信息的需求、形式，使學校的課程體系，學校的其他活動以及學生的學習生活，圖書館、教室、宿舍的空間資源特色服務相互滲透。公共圖書館和書店也可以參照此類方式，將閱讀推廣和讀者的學習工作生活有效滲透。如山東科技大學濟南校區(qū)圖書館讀書會結合中外合作辦學特點，策劃英文名著趣味游戲，英文版比畫猜詞和傳聲筒，把名著改編“劇本殺”，舉辦雅思托福主題書展。閱讀推廣活動鼓勵學科交叉，跨專業(yè)合作，同時引導學生在活動中學習利用圖書館的資源，了解數(shù)據(jù)庫，從而為以后論文寫作打下基礎。

3.4 加大閱讀推廣人才培養(yǎng)力度

建立一支高素質、穩(wěn)定的閱讀推廣隊伍是閱讀推廣工作走向專業(yè)化、常態(tài)化的有力保障。一支優(yōu)秀的閱讀推廣隊伍人員的素質要求：執(zhí)行力強、有奉獻精神、多學科背景、團結協(xié)作。在信息爆炸的時代，面對海量數(shù)據(jù)，如何快速有效甄別資源至關重要，閱讀推廣人要重視資源的選擇推薦，能為讀者推薦高質量、高契合度的資源。因此閱讀推廣人不僅需要學習圖書館學知識，還要學習全面、專業(yè)化的信息情報和計算機相關知識。如東莞圖書館李東來館長不僅精通圖書館學，而且還擁有其他學科的背景，在北京大學本科學習前兩年就被派到外系學習，如此知識面就寬了[3]。

相關單位應加強各級各類圖書館專業(yè)館員、業(yè)務骨干、相關企事業(yè)單位人員及有志參與閱讀推廣事業(yè)的其他社會人員的繼續(xù)教育，定期開展閱讀推廣培訓。培訓內容主要有閱讀推廣教育實踐案例，可以跨界學習經典短視頻、直播案例等。如中圖學會自2014年舉辦“閱讀領讀人”培訓行動以來，已連續(xù)舉辦了多期，受到學員廣泛好評和贊譽，隨后深圳、青島等城市也相繼推出“閱讀領讀人”培訓計劃。這些舉措為圖書館閱讀推廣人的培養(yǎng)提供了示范，指明了方向。

3.5 打造特色閱讀推廣品牌，全方位、立體式利用多種媒體加強宣傳推廣

全媒體時代，閱讀推廣要親民，集娛樂性和知識性于一體，大膽創(chuàng)新，打造特色閱讀推廣品牌。國內品牌如寧波市圖書館的“追尋寧波記憶中的聲音”“南塘外語角”“針尖下的音樂”；濟南圖書館“泉城書房—‘快遞小哥’驛站”項目等城市活動品牌；空軍預警學院圖書館“奔跑吧，戰(zhàn)友”信息檢索知識競賽；東南大學圖書館“愛上圖書館，環(huán)游探秘”；山東科技大學圖書館“名著劇本殺”“沉浸式讀書會—當名著遇上趣味游戲”，讓讀者在“玩”中品讀經典，受到讀者的喜愛。品牌創(chuàng)建離不開知名度，行之有效的宣傳是提高知名度、提高閱讀推廣覆蓋面和持久性的重要舉措。第一，全媒體時代，圖書館閱讀推廣宣傳活動要科學謀劃、統(tǒng)籌安排、計劃完整，大力利用媒體宣傳。第二，及時總結經驗。如宣傳內容要精準定位讀者的需求，簡明扼要地給出解決問題的方案，畫面設計色彩明亮、清晰美麗，迎合讀者的喜好，抓住讀者的眼球。第三，保持宣傳連續(xù)性和長效性，廣泛利用微信公眾號、QQ和海報展板等線上線下相結合，以及館內外同步的方式，擴大宣傳范圍，提高活動知名度。

3.6 建立聯(lián)盟，尋求廣泛合作，引入社會資本

全媒體時代，圖書館閱讀推廣是一項持續(xù)的、全民的、社會性活動，僅靠一方力量很難做到，因此需要建立聯(lián)盟，尋求廣泛合作，引入社會資本。黨的十七屆六中全會提出，要引導和鼓勵社會力量參與公共文化服務。

圖書館可以從以下幾個方面探索：第一，通過聯(lián)盟的方式整合資源，搭建閱讀推廣平臺；通過交流協(xié)作，激發(fā)閱讀推廣創(chuàng)意，發(fā)揮資源及人才優(yōu)勢，實現(xiàn)共建共享、優(yōu)勢互補、互惠互利。如“江南文化蘇州非遺”展，依托蘇州市非物質文化遺產的文化資源優(yōu)勢和蘇州市吳中區(qū)圖書館的場地和受眾優(yōu)勢，相互協(xié)作，盤活了公共文化設施和本土文化資源。第二，巧妙的跨界合作可利用有限的宣傳經費，增強社會對圖書館的新鮮感，提升公眾好感度。如金陵圖書館的“中國有句古語”活動，聯(lián)合當?shù)貓F市委，邀請在職語文老師、中學學生、高校大學生參與活動錄制，提高專業(yè)性，以學生分享拓寬短視頻，在抖音上閱讀與接力中華經典名句名篇，宣揚中華經典傳統(tǒng)文化；首都圖書館的“首圖講壇·云課堂”系列閱讀直播活動，通過新浪微博、西瓜視頻等直播平臺的用戶評論區(qū)創(chuàng)建閱讀咨詢社群，用戶可進行跨平臺、跨用戶、跨渠道互動咨詢[4]。第三，加強館社、數(shù)據(jù)商、書商等合作。例如，國家圖書館出版社與多家著名圖書館合作出版“著名圖書館藏稀見方志叢刊”系列叢書，實現(xiàn)了館藏資源的開發(fā)、整理、傳播。雙方或者多方合作時應明確合作的具體流程，詳細的合作指南，保障各方利益合理分配，通過項目共建或定向委托方式聯(lián)合開展閱讀推廣服務，有效降低參與方開展閱讀推廣服務的投入成本，實現(xiàn)效益投入比的最大化。第四，館內聯(lián)動。目前，很多閱讀推廣工作只是由一個部門單獨完成，并未形成管內多部門聯(lián)動協(xié)作，閱讀推廣效果不盡如人意。應調動各部門積極因素，開展館內協(xié)作，使閱讀推廣更有效開展。第五，建立讀者、圖書館讀委會和第三方聯(lián)合的推廣機制。讀者是閱讀推廣的忠實粉絲，圖書館讀委會和第三方可以以更加專業(yè)的視角組織策劃閱讀推廣活動。三方聯(lián)合可以整合各方優(yōu)勢力量，集思廣益，不僅可以激發(fā)時尚創(chuàng)意，而且可以無形中宣傳推廣，持續(xù)發(fā)酵影響力，達到1+1>2的效果。第六，引入資本合作。如上海中版圖書有限公司引入社會資本，打造“東方·中版書房”,國圖引入社會力量參與公益性閱讀推廣活動。

3.7 不斷評價反饋優(yōu)化

圖書館應基于圖書館和讀者建立一套綜合的科學評價反饋機制，把績效評估作為整個閱讀推廣活動的重要組成部分，充分引起每一位組織者、行動者、領導者的高度重視。有效的評價反饋機制應從用戶的參與度、滿意度、社會影響力、活動范圍和質量等數(shù)據(jù)，通過云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問卷調查、訪談、參與觀察、記錄反饋、定期舉行讀者交流會等方法感知讀者的體驗結果，了解讀者的真實感受。閱讀推廣活動，應利用科學的評估體系，不斷反饋改進優(yōu)化，保障推廣活動的順利實施，爭取形成品牌效應。