◎秦婧妤

如今的媒介發(fā)展趨勢(shì)是傳播主體個(gè)人化、傳播方式人際化。在當(dāng)下的傳播中，獲取信息的渠道千千萬萬，受眾傾向于從哪里獲取信息內(nèi)容是傳播者十分重視的。同樣，如今真人秀節(jié)目數(shù)不勝數(shù)，內(nèi)容雷同，如何在眾多節(jié)目中出類拔萃，獲得受眾青睞，對(duì)于制作方來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

當(dāng)人們實(shí)現(xiàn)基本物質(zhì)需求后，會(huì)探求精神上的愉悅。游戲可以讓人們沉浸其中，獲得快感。威廉·史蒂芬森表示：“最好的大眾傳播允許人們沉浸于主觀的游戲之中?！雹賯鞑ビ螒蚶碚撌菑挠螒虻亩x出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)受眾主觀意識(shí)的重視，傳播過程中的媒介內(nèi)容要把給受眾帶來快樂當(dāng)作目的，使其沉浸，并且還可以幫助受眾找到“圈子”②，有效發(fā)展人際關(guān)系。

一、傳播游戲理論：基于受眾玩樂訴求的創(chuàng)作機(jī)制

游戲，是在物質(zhì)需求得到滿足之后更進(jìn)一步的需要，是滿足精神世界的一種方式。亞里士多德對(duì)游戲的定義是，“游戲是勞作后的休息和消遣，本身不帶有任何目的性的一種行為活動(dòng)?！眲谧魇菫榱松?，當(dāng)生存不成問題時(shí)，人就需要找到一個(gè)新的活動(dòng)來滿足自己的另一種需求，游戲就是不同于勞作的一個(gè)新活動(dòng)。《辭?！穼?duì)游戲的定義是“以直接獲得快感為主要目的，且必須有主體參與互動(dòng)的活動(dòng)”。獲得快感是為了愉悅自己，同時(shí)必須有主體參與，這是游戲的兩個(gè)特性。

傳播除了傳遞信息外，還具有非功利性、自我愉悅和社會(huì)聯(lián)系的功能。在斯蒂芬森看來，大眾在面對(duì)媒體傳播時(shí)并不是機(jī)械的。相反，他們有很大的自主權(quán)，可以完全按照自己的喜好來選擇內(nèi)容，從而取悅自己，獲取內(nèi)容。從游戲的定義來看，傳播本身就包含著游戲的一些內(nèi)在屬性。

斯蒂芬森認(rèn)為，大部分娛樂活動(dòng)都來自社會(huì)控制，即人們?cè)谝欢ǖ囊?guī)則下進(jìn)行活動(dòng)，這些活動(dòng)的結(jié)果相似，類似于“沉默的螺旋”。大多數(shù)人的選擇將決定整體，因此有不同選擇的少數(shù)人將保持沉默。娛樂的另一部分來自趨同選擇，這是一種膚淺的體驗(yàn)，不涉及價(jià)值觀的選擇和道德糾紛。從表面上看，這部分娛樂選擇是趨同和統(tǒng)一的，但實(shí)際上，這是人們自由選擇的結(jié)果。這種選擇源于人們的主觀意識(shí)?！摆呁钡脑蚴侨藗兛梢赃x擇和如何讓自己快樂。

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的自主性、個(gè)性化、多樣性、互動(dòng)性、時(shí)效性、虛擬性等諸多“游戲”特征③，滿足了大眾對(duì)快樂的需求。而網(wǎng)絡(luò)的全天候覆蓋，讓很多活動(dòng)變得輕松，大眾可以隨時(shí)隨地享受一場(chǎng)主觀游戲的樂趣。這種符合人類游戲本質(zhì)的生動(dòng)內(nèi)容，滿足了觀眾的深層需求，內(nèi)容中蘊(yùn)含的情感和社交元素也讓觀眾更好地沉浸其中。

二、《朋友請(qǐng)聽好》：一場(chǎng)聲音的直播

《朋友請(qǐng)聽好》是芒果TV、快樂陽光自制的原創(chuàng)聲音互動(dòng)陪伴真人秀節(jié)目。首播是在2020年2月19日，一上線便獲得了豆瓣9.4分的好評(píng)。《朋友請(qǐng)聽好》第一季記錄何炅、謝娜、易烊千璽通過聲音與全國觀眾互動(dòng)的整個(gè)過程。在節(jié)目中，嘉賓們接受不同觀眾提出的關(guān)于代際關(guān)系、愛情婚姻感情、職業(yè)夢(mèng)想等方面的問題，并通過聲音為他們提供陪伴和建議。屏幕前的每一位觀眾都可以從這些不同的生活故事中學(xué)習(xí)，找到自己的影子和內(nèi)心需要的答案。作為慢綜藝，《朋友請(qǐng)聽好》第一季定位為“聲音互動(dòng)陪伴真人秀”節(jié)目，它也是首個(gè)將“聲音互動(dòng)”和“真人秀”進(jìn)行融合的綜藝節(jié)目。④第一季開播后，節(jié)目組陸續(xù)收到6000多封信。這些信件中，有的跨越幾萬里來到節(jié)目，也有很多人從節(jié)目里受到啟發(fā)、獲得感悟。2022年1月25日，《朋友請(qǐng)聽好》第二季首播。該季仍然以“美好”為主題，發(fā)現(xiàn)美好、看見美好、分享美好都是這一季主要傳遞的信息。

對(duì)于伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的一代人而言，他們很少有聽廣播的習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利使得現(xiàn)在的人們習(xí)慣于把目光聚焦在豎屏的畫面上，“聽”更重要的是為“看”而服務(wù)的。本文選擇《朋友請(qǐng)聽好》作為研究對(duì)象，是因?yàn)樵摴?jié)目將廣播以“看”的方式呈現(xiàn)出來，受眾的年齡不會(huì)有大的分層。節(jié)目不僅給當(dāng)代人提供了一種極其新奇的體驗(yàn)——真人秀節(jié)目除了可以“看”還可以“聽”，同時(shí)進(jìn)一步呈現(xiàn)出播音的過程，直擊人心。

在《朋友請(qǐng)聽好》中，那些真誠、真實(shí)的對(duì)話和交流包含著笑聲、眼淚、溫暖和共情，還有很多值得觀眾回味和反思的生活味道。第一季節(jié)目首播時(shí)是新冠肺炎疫情最嚴(yán)重的時(shí)期。這些被溫暖的聲音包裹著的內(nèi)容是觀眾在單調(diào)的生活中所缺少的。他們?cè)V說著自己的喜怒哀樂，用自己的聲音安慰那些孤獨(dú)、焦慮和困惑的靈魂。就像何炅在節(jié)目中所說：“我們并不需要給打來電話的人提供一個(gè)準(zhǔn)確的答案，他們更需要的是傾聽?！钡诙竟?jié)目中，仍然有許多來電分享自己的故事，講述自己的經(jīng)歷，用聲音來產(chǎn)生陪伴和共情。同時(shí)，相比于第一季，第二季節(jié)目在形式上得到了升級(jí)。2022年1月19日，《朋友請(qǐng)聽好》第二季聯(lián)動(dòng)了中國22個(gè)城市的122家線下電臺(tái)共同直播，這成為《朋友請(qǐng)聽好》這檔節(jié)目與傳統(tǒng)廣播聽眾的一次對(duì)話，擴(kuò)大了受眾的邊界，增強(qiáng)了受眾的黏性。第二季的節(jié)目?jī)?nèi)容比第一季更加豐富，除了接聽電話、閱讀來信等常規(guī)環(huán)節(jié)外，還有廣播劇、戶外直播、歌曲表演等聲音內(nèi)容，增添了節(jié)目的趣味性。主播何炅、謝娜、井柏然、董子健四人相互之間比較熟悉，在節(jié)目中隨心笑談，形成了一種熟人社交的舒適氛圍。

三、大眾傳播游戲理論視角下《朋友請(qǐng)聽好》爆火原因

《朋友請(qǐng)聽好》以“電視綜藝—廣播小站—音頻節(jié)目”為鏈條，將生活和工作結(jié)合，取得了口碑收視雙豐收。這檔節(jié)目不僅把握住了“耳朵經(jīng)濟(jì)”的浪潮，還在內(nèi)容上迎合了受眾自我取悅的心理。

（一）沉浸式的節(jié)目體驗(yàn)

沉浸感是讓人們?cè)诋?dāng)前的目標(biāo)情境中感受到快樂和滿足。在沉浸的世界里，人們會(huì)無視時(shí)間和空間的限制，在興趣的王國里自由行走，產(chǎn)生創(chuàng)新的價(jià)值結(jié)果?！杜笥颜?qǐng)聽好》在廣播小站用聲音與觀眾交流，用聲音讓觀眾沉浸其中。聲音具有很強(qiáng)的占領(lǐng)碎片化生活場(chǎng)景的能力，可以擴(kuò)展到生活的不同時(shí)間段，滿足用戶在不同場(chǎng)景下的個(gè)性化需求。與觀看相比，傾聽是一項(xiàng)勞力少并且簡(jiǎn)單的活動(dòng)。線上聆聽只需一副耳機(jī)、一個(gè)播放器，就能不受手腳、眼睛的束縛，邊聽邊做其他事情，創(chuàng)造很多眼睛無法想象的平行自由時(shí)空?！杜笥颜?qǐng)聽好》不僅利用廣播與聽眾進(jìn)行交流，還會(huì)在每一期節(jié)目中加入不同的元素，比如廣播劇、聲音明信片、音樂劇等聲音內(nèi)容，給聽眾帶來多元化的沉浸式體驗(yàn)。

（二）互動(dòng)拉近距離

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)為我們每個(gè)人都提供了一個(gè)平臺(tái)，而我們可以和不同的人在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交流互動(dòng)?！杜笥颜?qǐng)聽好》第一季在前期宣傳的時(shí)候，就在微博上發(fā)布征求網(wǎng)友為常駐嘉賓取組合名字的內(nèi)容，得到了廣泛的關(guān)注。節(jié)目中，嘉賓們也在眾多名字中選擇，給予網(wǎng)友一種直接與嘉賓們聊天的感覺。節(jié)目有一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是讀觀眾的來信。讀信的過程中，嘉賓們也會(huì)向聽眾分享自己相似的經(jīng)歷，讓聽眾產(chǎn)生共鳴。之后，嘉賓們?cè)谥辈ミ^程中會(huì)把一些很有意思的信再與聽眾分享。直播時(shí)，網(wǎng)友可以發(fā)送彈幕，嘉賓在廣播時(shí)也會(huì)關(guān)注彈幕，與聽眾進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流。這種模式十分符合當(dāng)代人想要傾訴的心理，通過發(fā)送彈幕既可以讓很多人看到，也不用面臨當(dāng)面與人交流的尷尬。節(jié)目給受眾提供了即時(shí)的節(jié)目?jī)?nèi)容和參與方式，使觀眾在彼此的互動(dòng)中與節(jié)目建立起牢固的關(guān)系和情感認(rèn)同。在《朋友請(qǐng)聽好》第二季中，除了發(fā)送彈幕進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流互動(dòng)外，還在戶外直播時(shí)，在脫口秀劇場(chǎng)和校園場(chǎng)景下邀請(qǐng)了許多素人發(fā)言。這種交互性的體驗(yàn)，拉近了觀眾與節(jié)目的距離，使觀眾產(chǎn)生共情。

（三）游戲化是真人秀的基本特征

所謂綜藝真人秀節(jié)目，是在保留真人秀節(jié)目真實(shí)環(huán)境、真實(shí)記錄、游戲競(jìng)技等核心特質(zhì)的基礎(chǔ)上，充分吸收和融合歌舞、戲劇等各種綜藝表演形式和因素的全新真人秀節(jié)目類型，在節(jié)目中凸顯人性和不同的人格。真人秀節(jié)目是不同游戲的綜合，在輕松、快樂的氛圍中將內(nèi)容傳遞給觀眾。

《朋友請(qǐng)聽好》第一季在第一期就給嘉賓們布置任務(wù)，定下12期將要完成的總目標(biāo)數(shù)，嘉賓們需要在每一期節(jié)目中發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去完成任務(wù)，就像“升級(jí)打怪”一樣，這個(gè)“升級(jí)”的過程讓觀眾的取樂心理得到了滿足。而第二季的節(jié)目形式更加豐富，每一期都會(huì)有不同的挑戰(zhàn)和任務(wù)，同時(shí)不確定性增加，讓節(jié)目非常有看頭。比如第三期節(jié)目，言承旭和吳建豪帶來廣播劇《流星花園》，經(jīng)典原聲重現(xiàn)，給聽眾帶來一波“回憶殺”。第四期節(jié)目，嘉賓們需要到戶外直播，走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，嘗試與現(xiàn)場(chǎng)觀眾一起直播。在直播過程中，看到和聽到的內(nèi)容也給所有人帶來了收獲。同時(shí)，《朋友請(qǐng)聽好》將廣播的過程融入節(jié)目中，將工作時(shí)面對(duì)突發(fā)狀況嘉賓們的手忙腳亂以及工作之余嘉賓們的日常生活狀態(tài)展現(xiàn)在觀眾面前，滿足了受眾想要窺探的欲望。節(jié)目中還加入慢綜藝的元素，用生活感和煙火氣拉近與觀眾的距離。

第一季節(jié)目播出是在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，當(dāng)時(shí)大部分人隔離在家，嘉賓們?cè)诜块g里做飯、聊天、做游戲，這些活動(dòng)也在一定程度上緩解了觀眾的焦慮。而第二季播出是在2022年年初，疫情已經(jīng)得到了很好的控制。不同于第一季的播出時(shí)間，2022年，人們的生活在朝好的方向發(fā)展。從按了暫停鍵到繼續(xù)前行，人們的心態(tài)已發(fā)生了很大的變化。在第二季播出前，節(jié)目官方微博配文稱：“用心傾聽煩憂，用愛發(fā)現(xiàn)美好。”生活仍在繼續(xù)，美好就在身邊。

（四）對(duì)照社會(huì)，反映心聲

《朋友請(qǐng)聽好》第一季播出于2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，大部分人隔離在家，不能進(jìn)行自由活動(dòng)。該節(jié)目選擇的場(chǎng)景是坐落在城市中的一個(gè)獨(dú)棟別墅，房子里的裝修和家具都給人十分溫暖舒適的感覺，而室內(nèi)活動(dòng)也給了觀眾一種情感慰藉。

節(jié)目會(huì)收到各種各樣的來信和電話，成功扮演“解憂雜貨鋪”的角色。直播熱線的主題主要圍繞“人的主體性”展開。目前，人們關(guān)注的兩大主題是“人際關(guān)系建設(shè)”和“自我發(fā)展建設(shè)”，涵蓋代際關(guān)系、愛情關(guān)系、友誼關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀建設(shè)、情商建設(shè)、外表建設(shè)和情感。播音員以平等、積極的傳播態(tài)度幫助觀眾重新構(gòu)建精神世界，展示現(xiàn)代文明社會(huì)的人文理念和價(jià)值觀，更符合當(dāng)代社會(huì)人們的關(guān)注熱點(diǎn)。基本上，每個(gè)觀眾都可以從節(jié)目中看到自己的影子。

《朋友請(qǐng)聽好》第二季延續(xù)并深化了第一季的價(jià)值觀念，除了給觀眾更加獨(dú)特的體驗(yàn)外，還進(jìn)一步放大了聲音的陪伴感，在傾聽之外，引領(lǐng)大眾感知美好。節(jié)目盡顯人生百態(tài)，我們聽到的不管是讓人尷尬、煩惱的事情，還是開心、感動(dòng)的事情，都是生活中必不可少的一部分，而我們?cè)诠?jié)目中也感覺到了真誠的聆聽和回答。

四、傳播游戲理論視域下真人秀節(jié)目的發(fā)展策略

傳播的“5W”理論（傳播者、傳播內(nèi)容、受眾、傳播渠道、傳播效果）幾乎可以完整地解釋一場(chǎng)節(jié)目成功的原因。本文以《朋友請(qǐng)聽好》為例，在傳播游戲理論視角下，從傳播內(nèi)容、受眾、傳播渠道等方面為其他真人秀節(jié)目提供發(fā)展思路。

（一）傳播內(nèi)容：主動(dòng)分享，共同討論

傳播游戲理論最重要的部分就是要把人的感覺置于首位，要讓受眾在接收到的傳播內(nèi)容中感到愉悅輕松。綜觀之前的快綜藝，每一期都要基于不同的背景，有著不同的游戲規(guī)則，受眾在觀看嘉賓激烈比拼的過程中獲取快感，慢綜藝《朋友請(qǐng)聽好》則不同，它用一種緩慢的節(jié)奏，營造出美好的氛圍感，讓受眾在這種氛圍感中徜徉。《朋友請(qǐng)聽好》的主要內(nèi)容就是接收觀眾來信、接聽觀眾電話，同時(shí)與他們進(jìn)行交流討論。嘉賓們坐在一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境中，在一個(gè)極其放松的狀態(tài)下和觀眾說話。節(jié)目注重人文關(guān)懷，接聽的電話、收到的來信、大家主動(dòng)分享的內(nèi)容可能就是困擾著大多數(shù)普通人的問題，當(dāng)一些平常不容易說出來的東西以一種輕松的方式表達(dá)出來后，自然而然，大家的距離就拉近了。同時(shí)，嘉賓們也會(huì)分享一些相似的經(jīng)歷，給觀眾帶來參與感而不是觀看感。

（二）受眾：主動(dòng)參與，積極互動(dòng)

受眾作為傳播的主要對(duì)象，對(duì)于傳播內(nèi)容并不是被動(dòng)接受。人最重要的就是有自己的思想，有自己的判斷，紛繁而至的內(nèi)容使得受眾有更加清晰的標(biāo)準(zhǔn)和更加拔高的要求。當(dāng)受眾接觸越來越多的真人秀節(jié)目后，能夠使其青睞的節(jié)目可能會(huì)越來越少。對(duì)于綜藝節(jié)目來說，要想迎合大眾口味，最重要的是要找到受眾感興趣的東西?！杜笥颜?qǐng)聽好》不僅明白當(dāng)下人們所需要的是什么，還邀請(qǐng)受眾參與其中，甚至可以說，正是因?yàn)槭鼙姷膮⑴c，這個(gè)節(jié)目才能夠辦起來。受眾愿意主動(dòng)表達(dá)自己的困惑、迷茫，愿意將自己脆弱的一面展現(xiàn)出來，這在一定程度上奠定了這檔節(jié)目成功的基礎(chǔ)。傳播游戲理論中包含游戲的互動(dòng)屬性，受眾在節(jié)目中參與互動(dòng)，甚至可以決定節(jié)目的內(nèi)容方向，這讓他們成為節(jié)目的“主人”，從而更愿意主動(dòng)分享，受眾與節(jié)目之間構(gòu)成了良性循環(huán)。

（三）傳播渠道：音頻節(jié)目可視化

傳播游戲理論強(qiáng)調(diào)沉浸其中。相比于觀看，傾聽更容易讓人沉浸。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，人們對(duì)于很多東西沒有辦法抽出時(shí)間集中觀看，碎片化的時(shí)間讓人們主動(dòng)選擇了“聽”。同時(shí)，聲音要想打動(dòng)人，就需有足夠的情感投入、共同話題及同理心等。在《朋友請(qǐng)聽好》中的接聽觀眾電話環(huán)節(jié)，受眾可以聽到各種各樣的音色，然后在自己的頭腦中形成一個(gè)畫像。人們更愿意去接受自己想出來的東西，因此對(duì)節(jié)目的接受度就會(huì)進(jìn)一步增加，提高受眾對(duì)節(jié)目的黏性。

《朋友請(qǐng)聽好》節(jié)目圍繞聲音直播展開，放大聲音在陪伴中所起到的作用，用聲音去治愈心靈。將廣播過程從幕后搬到臺(tái)前，受眾可以在特定時(shí)間、特定渠道收聽廣播節(jié)目，將其當(dāng)作一個(gè)音頻節(jié)目收聽，還可以在閑暇時(shí)間觀看真人秀，了解節(jié)目制作過程，滿足好奇心?！杜笥颜?qǐng)聽好》第一季就是以“可以看見的廣播”為延展，通過聲音交流，消除大家的“社恐心理”。我們?cè)谟^看過程中只會(huì)看到嘉賓，但聽到的卻是來自不同人的聲音故事。而《朋友請(qǐng)聽好》第二季更是突破了廣播的表現(xiàn)形式，最后一期節(jié)目制作時(shí)間剛好是情人節(jié)，直播時(shí)間從13日晚上持續(xù)到14日，代表跨越“1314”，并且通過技術(shù)的升級(jí)，在廣播中插入了一段視頻直播，給觀眾帶來更完整的體驗(yàn)。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能夠得到受眾青睞的內(nèi)容是可以給他們帶來快樂的東西。作為“聲音互動(dòng)直播+真人秀節(jié)目”的創(chuàng)新型綜藝節(jié)目，《朋友請(qǐng)聽好》雖然也存在著“新罐裝舊酒”等問題，但運(yùn)用融媒體的傳播策略、與受眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式，讓受眾更好地沉浸其中，從而獲得最佳的節(jié)目體驗(yàn)，這為我國的真人秀節(jié)目提供了新的發(fā)展思路。

注釋：

①陳潔雯,胡翼青.從斯蒂芬森出發(fā)：傳播游戲理論的新進(jìn)展[J].新聞春秋,2019(06):82-88.

②金珊.傳播游戲理論視域下的豎屏短劇研究——以愛奇藝視頻《導(dǎo)演對(duì)我下手了》為例[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào),2021(09):92-95.

③張瑩瑩.傳播游戲理論視域下的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲爆紅現(xiàn)象研究——以《王者榮耀》為例[J].新聞傳播,2017(18):115-116.

④高旭.融媒體時(shí)代下綜藝節(jié)目傳播策略的創(chuàng)新——以《朋友請(qǐng)聽好》為例[J].新聞傳播,2022(06):49-50.