桂棟 山西潞安集團蒲縣隰東煤業(yè)有限公司

企業(yè)發(fā)展中，人是非常重要的因素，企業(yè)發(fā)展中人的能動性比較強，人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。企業(yè)發(fā)展中，人力資源貢獻的價值與人力資本投入成正比例增長趨勢，則表明企業(yè)進入良性發(fā)展階段。企業(yè)運營管理中，增強人力資源素養(yǎng)，提高全體從業(yè)人員的工作技能和綜合水平，則有助于企業(yè)達成預定的各項發(fā)展目標。人本理念下要求企業(yè)要重視人才，保障人才應用的科學與規(guī)范性，同時加強人才培養(yǎng)。煤礦企業(yè)經(jīng)營管理中要追求最大化利益，同時還要注意社會、內(nèi)部員工、上下游產(chǎn)業(yè)客戶等各方面關系的優(yōu)化，提高各方管理的滿意度，以此增強市場競爭力更好地應對市場競爭。

一、概述人本管理理念

（一）理念發(fā)展

第一次工業(yè)革命興起的同時，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的推動力，企業(yè)經(jīng)營管理中各類問題不斷暴露出來。經(jīng)過深入研究與探索，部分企業(yè)管理者開始發(fā)現(xiàn)人管理的特殊性，行為心理學發(fā)展日益成熟，部分歐美學者開始在融合東西方文化、深化人本管理理念及總結其它國家經(jīng)驗前提下，深入研究精神資源為人本管理理念的最終確立奠定了基礎。

在新中國成立初期，以人為本的管理理念就已經(jīng)基本成型，但因當時國民經(jīng)濟發(fā)展中國有企業(yè)是發(fā)展主題，人本管理理念處于理論研究初步階段，還未取得有效實踐結果。隨著改革開放的深入，部分私有制企業(yè)開始成立，人本管理理念開始成為企業(yè)競爭的重要因素，部分企業(yè)對人本管理理念的重要性有了新的認識，由此成為企業(yè)提高自身管理水平的重要舉措。

（二）理念內(nèi)涵

本質(zhì)上來講，人本管理理念核心是堅持以人為本，作為一種新管理理念人本管理理念摒棄傳統(tǒng)呆板與單一化管理模式束縛，實際管理工作中重視每位員工特點，深入發(fā)掘員工潛能，促使員工充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢更好地提高企業(yè)服務質(zhì)量，很大程度上還可全面激發(fā)員工主觀能動性與積極性，從根本上提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

二、煤礦企業(yè)管理中應用以人為本管理理念的重要意義

1.應用該理念是滿足經(jīng)濟發(fā)展需求的。國家全面推進改革開放背景下，以及經(jīng)濟全球化造成的影響，我國與國外經(jīng)濟發(fā)展保持緊密聯(lián)系。經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，國內(nèi)外企業(yè)積極改善管理方式，應用“以人為本”的思想設計管理方案，此種情況下，煤礦企業(yè)也要順應時代發(fā)展，企業(yè)管理中充分展示“以人為本”思想，注意員工個性化發(fā)展，以此為員工提供更多機會展示自我，增強對企業(yè)的凝聚力與歸屬感，以此更好地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

2.該理念的應用是順應經(jīng)濟時代發(fā)展要求的。社會發(fā)展與時代進步的同時，現(xiàn)代社會人們自身知識水平有了很高的提高。知識經(jīng)濟時代，如何借助知識資源有效開發(fā)自然資源，推動高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成為企業(yè)管理面臨的重要問題?，F(xiàn)代社會發(fā)展中，知識經(jīng)濟為主流信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要推動力。面對知識型人才，企業(yè)要創(chuàng)新內(nèi)部人才管理模式，促使人才對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感，以此留住更多人才保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

三、現(xiàn)代煤礦企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題

進入新時代，我黨明確我國社會的主要矛盾轉變?yōu)槿嗣袢罕娙找嬖鲩L的需求與發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)之間的矛盾，要求各級組織要始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，心里有群眾、凡事想群眾、做事為群眾，工作依靠群眾、一切為了群眾，實時關心人民群眾安危與冷暖，保持愛民之心恪守為民的責任，為人民創(chuàng)造財富。社會各項事業(yè)發(fā)展中將“以人為本”理念作為核心，全面落實科學發(fā)展觀，建立和諧社會主義。煤礦企業(yè)管理中，還存在一些問題主要表現(xiàn)為：

1.員工工作時間長、勞動強度大而且工作環(huán)境較差。煤礦企業(yè)管理中，國企大中型礦井有較好的井下條件，但部分中小型礦井還存在一些問題，如煤層地質(zhì)條件復雜、工作環(huán)境不好、粉煤塵彌漫、冒頂突水以及瓦斯事故等嚴重問題，嚴重威脅著井下工人身心健康與生命安全。另外，隨著時代的進步，煤礦開采技術水平不斷提高，深井開采有了更高的要求、有了更加復雜的安全保障環(huán)節(jié)以及日益繁雜的生產(chǎn)工序，工人井下面臨更大的工作勞動強度。

2.員工收入有較大的差距。煤礦企業(yè)管理中，井下采掘工人的工作負荷是最重的，工作環(huán)境也是相對最惡劣、危險系數(shù)最高的，但個別單位中，井下工人的收入與工作付出不太匹配。民營煤礦負責人收入非常高，國有與地方煤礦企業(yè)領導上百萬年薪都是司空見慣的，企業(yè)管理人員月收入過萬也很平常，但井下一線員工冒著生命危險每月收入?yún)s非常少。企業(yè)內(nèi)部分配不公平已成為社會分配不公的重要案例，因員工思想簡單潛意識中人為自己受到了剝削，因而無法保持煤礦企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.企業(yè)管理簡單而且非常粗暴?，F(xiàn)階段，很多煤礦企業(yè)采取簡單粗暴的管理方式，盡管有明確的目的但效果卻非常差。特別是煤礦企業(yè)安全管理工作中，“以罰代管”為主的經(jīng)濟制裁是很多煤礦企業(yè)實施安全管理的“殺威棒”，以罰款或扣獎金懲罰員工違章行為，管理沒有人性化可言。試想，面對此種罰款，違章員工不明白自己違章的后果與危害，首先就是想著交完罰款就了事，罰款是企業(yè)管理的目標，員工不會重視安全生產(chǎn)，內(nèi)心出現(xiàn)抱怨正常工作受到影響，而且內(nèi)心有更大的壓力，企業(yè)的和諧發(fā)展受到嚴重的影響。

4.不重視安全，員工生命安全面臨威脅。有的煤礦企業(yè)追求生產(chǎn)速度與效益，不重視安全投入與井下工作生命安全，僥幸心理嚴重，就算發(fā)生了安全事故甚至出現(xiàn)人員傷亡，大多數(shù)情況下賠錢了結事故，從未從機制體制和管理角度真正予以改進、加強管理并提高安全投入。

四、煤礦企業(yè)管理中如何滲透“以人為本”理念

（一）構建人性化管理制度

企業(yè)發(fā)展中無論何種基礎理念，只有實現(xiàn)制度化發(fā)展方可從根本上貫徹落實到位。所以，煤礦企業(yè)管理中要優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，全面滲透以人為本的理念到日常管理活動中，以此為日常管理提供制度保障。煤礦企業(yè)基于制度內(nèi)容體現(xiàn)對員工的人文關懷思想，充分激發(fā)員工工作潛能，同時還可鞏固現(xiàn)有工作成果，引導員工自覺依照現(xiàn)有制度規(guī)定順利完成各項工作，解決原有制度無法解決的一系列問題。即制度設置要與員工基本利益保持緊密聯(lián)系，充分關懷員工，認真培養(yǎng)每位員工并保障員工發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。通常，煤礦企業(yè)管理中要根據(jù)實際情況，充分考慮每位員工的實際情況，以此構建民主、廉潔與高效化運行制度，促使每位員工認真落實各項制度并嚴格要求自己，加強自我約束。另外，確立制度后，企業(yè)還要重視制度執(zhí)行效果，本質(zhì)上而言制度是條條框框，強行執(zhí)行效果就會差強人意。部分員工缺乏自律性就會鉆制度漏洞。因而，制度執(zhí)行過程中，要充分考慮員工的可接受程度，全面保護員工自身利益。

（二）基于“以人為本”建立企業(yè)文化

以人為本理念并非簡單的口號，要考慮如何滲透到當前企業(yè)文化中。因而，煤礦企業(yè)管理中，為了有效構建企業(yè)文化，企業(yè)要充分尊重每位員工加強關懷，保障員工合理發(fā)展。同時，全面落實團隊協(xié)作精神思想，發(fā)揮其激勵效果確保每位員工都能全身心投入工作，完成各項工作任務取得更好的成就。由此表明，企業(yè)管理中文化建設非常重要。通常，企業(yè)文化建設過程中，要注意以下幾方面：

（1）企業(yè)工作中要充分體現(xiàn)員工核心地位。企業(yè)發(fā)展中員工是基礎元素，也是促進企業(yè)發(fā)展中的關鍵元素。所以，企業(yè)如果忽視員工，如同忽略了內(nèi)部發(fā)展主體。這就要求企業(yè)要應用以人為本的理念，應用人性化管理方式全面激發(fā)員工對企業(yè)的歸屬感，發(fā)自內(nèi)心的將企業(yè)作為自己的家，愿意付出所有推動企業(yè)發(fā)展。在此校次上體現(xiàn)員工主動精神，自覺投入各項基礎工作中，以此體現(xiàn)自身創(chuàng)造性才能。（2）組織內(nèi)部要全面落實以員工為本的管理理念，外部要維護所有社會成員個人利益，兩者缺一不可以此確保企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)管理中，要將以人為本理念全面嵌入各個工作流程，以此幫助員工更好地扮演基礎角色。企業(yè)處理需要為員工提供選擇，還要做好監(jiān)督了解工作完成情況并作出相應的評價。假若個人工作完成情況不好，就要及時糾正，以此保障員工深入內(nèi)化社會責任并將其轉換為自發(fā)的行為。社會服務中不斷努力，全身心投入企業(yè)發(fā)展塑造良好企業(yè)文化。（3）企業(yè)要深入開發(fā)人力資源，科學制定發(fā)展目標，充分考慮經(jīng)濟發(fā)展效益同時還要注意員工個人全面發(fā)展，增強員工綜合水平。員工個人水平得到提高后，日常工作中才會有效應用各類新技術促進企業(yè)快速發(fā)展。（4）構建良好人際關系，塑造和諧文化氛圍，加強各方面基礎關系協(xié)調(diào)，進一步優(yōu)化企業(yè)文化環(huán)境實現(xiàn)人盡其才。企業(yè)發(fā)展中會涉及很多因素，基礎環(huán)境獲得改善后方可確保每位員工都能全身心投入，深入發(fā)掘員工才能增強員工對企業(yè)的歸屬感。

（三）加強員工考核方式優(yōu)化

企業(yè)管理中，一般以人為本的理念要求體現(xiàn)在員工個人行為層面上。日常經(jīng)營管理中，員工作為基礎因素其影響是最大的。因而，以人為本理念的滲透要充分考慮員工實際情況，在此基礎上加大考核力度，以此充分發(fā)揮對員工的激勵效果。一般情況下，為了順應時代發(fā)展潮流，煤礦企業(yè)要應用科學考核模式加強每位員工考核。實際工作中，考核活動包含日?？己伺c年度考核兩部分，由員工上級領導負責考核。部門領導要提前制定崗位描述，根據(jù)實際情況與員工日常表現(xiàn)，持續(xù)調(diào)整考核內(nèi)容基于原件背后提供修正條款。所有參與考核的員工，應根據(jù)員工崗位需求合理制定計劃書，簽字完成后為今年考核提供參考。一般計劃書內(nèi)容要包含預算內(nèi)容，考核工作中，結合計劃書重點內(nèi)容全面考核員工表現(xiàn)。此種情況下，保障所有員工基本理念，充分感受企業(yè)對自己的重視。日常工作中，充分發(fā)揮員工自身作用與價值，提高員工個人素養(yǎng)，潛移默化中改變員工行為，最終養(yǎng)成良好個人習慣。

五、煤礦企業(yè)提高人本管理水平的方法

1.堅持公平公正按勞分配。首先，煤礦企業(yè)要完善公平科學的薪酬分配制度。企業(yè)領導要明白各員工崗位的不同作用，基于各員工崗位重要性合理設計績效分配制度。實際工作中要注意差異不能太大，根據(jù)市場平均水平有效制定薪酬制度，以此降低其產(chǎn)生的副作用。其次，煤礦企業(yè)要堅持公平公正的原則實施薪酬績效分配，保障公平分配薪酬績效的基礎上，企業(yè)要充分肯定員工工作，同時還要全面激發(fā)員工工作熱情，增強薪酬績效分配的合理與科學性。薪酬績效分配過程中，還要注意員工工作崗位與能力，以防發(fā)生平均主義。

2.科學構建員工晉升制度。企業(yè)發(fā)展中，晉升是員工工作的重要動力，基于晉升制度深入挖掘員工內(nèi)在潛能。企業(yè)人本管理中，晉升是重要手段之一，借助晉升企業(yè)對員工工作能力做出科學評定，所以煤礦企業(yè)科學構建員工晉升制度是非常必要的。首先，制定輪崗制度。晉升前參加輪崗我考核的重要標準，利用輪崗制度不斷拓寬員工職業(yè)技能，全面提高員工各方面能力。因輪崗制度有很高的靈活性，所以煤礦企業(yè)員工要具備一定職業(yè)技能以此確保在不同崗位上感受不同崗位準則。崗位輪崗制度的實施，利于員工充分發(fā)揮其潛能，增強各部門溝通，進一步拓寬員工視野與觀念，打好堅實基礎保障員工晉升，因而是員工晉升的重要評價指標。其次，科學制定晉升考核指標。員工績效考核中，晉升考核指標包含：一方面工作能力考核，定期為被考核員工能力劃分等級，此項工作由部門領導負責員工考核。另一方面，考核工作成績，被考核員工工作量完成后，每月或每年也要進行嚴格考核，以此科學考核被考核員工工作成績。此外，還有領導評價，客觀真實的進行評價。為了避免出現(xiàn)“憑人際關系晉升”的問題，領導意見結合群眾意見的方法以此保障員工科學晉升。

3.堅持正確人本認知觀。古往今來，各國發(fā)展中人本思想觀都占據(jù)主導地位，所以煤礦企業(yè)發(fā)展中要堅持人本思想觀，日常經(jīng)營管理中充分尊重人才與知識。堅持人本理念就是要對人才充分尊重與重視，以此提升煤礦企業(yè)人力資源管理水平。作為企業(yè)領導，要打破傳統(tǒng)管理理念束縛，摒棄傳統(tǒng)狹隘用人觀念，加強復合型人才培養(yǎng)力度，全面激發(fā)員工工作潛能，以此為員工構建有效人資管理平臺，保障建立公平公正的人才競爭機制。

六、結束語

在企業(yè)快速發(fā)展的關鍵時期，煤礦企業(yè)管理中“以人為本”目標的實現(xiàn)，要求企業(yè)領導要充分尊重員工實際需求，基于“以人為本”理念有效開展各項管理工作，滿足員工個體需求，深入發(fā)掘員工個人潛能增強對企業(yè)員工的歸屬感與內(nèi)部凝聚力。在此基礎上，企業(yè)員工可很好地為企業(yè)發(fā)展作出貢獻，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。