溫柔?才冬齊?付文迪
本文系大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)202110232122)階段研究成果。
籽粒莧為莧屬一年生草本植物,其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高,適用于加工制成飼料,降低飼料糧的占比,推動(dòng)飼料轉(zhuǎn)型。但由于籽粒莧飼料發(fā)展歷程較短,市場(chǎng)接受度及使用率較低,為此筆者就有關(guān)籽粒莧飼料的營(yíng)銷模式進(jìn)行分析,研究表明該市場(chǎng)潛力較大,市場(chǎng)前景廣闊,籽粒莧飼料營(yíng)銷推廣應(yīng)采用線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式,以線上帶動(dòng)線下,促進(jìn)農(nóng)畜業(yè)改革發(fā)展,打造“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)畜業(yè)”新經(jīng)濟(jì),助力鄉(xiāng)村振興。
我國(guó)飼料企業(yè)正面臨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壓力,在國(guó)家政策及農(nóng)業(yè)科技升級(jí)等大環(huán)境下,傳統(tǒng)的飼料行業(yè)將會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型以適應(yīng)市場(chǎng)。籽粒莧飼料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)品的創(chuàng)新,在此基礎(chǔ)上的營(yíng)銷策略也應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展。作為飼料產(chǎn)業(yè)中的新興產(chǎn)品,在關(guān)注籽粒莧飼料的傳統(tǒng)線下銷售模式的同時(shí),企業(yè)應(yīng)該更加注重飼料產(chǎn)品的線上營(yíng)銷,構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+綠色農(nóng)業(yè)”新興飼料,尤其是在后疫情時(shí)代,進(jìn)一步推動(dòng)不同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型,做好產(chǎn)品的線上營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要。
一、籽粒莧飼料現(xiàn)狀分析
(一)籽粒莧作物價(jià)值分析
籽粒莧再生能力強(qiáng),適于多次刈割,土壤溫度在16℃以上即能良好生長(zhǎng),生長(zhǎng)期3個(gè)多月。對(duì)土壤要求不嚴(yán),在酸性土壤、重鹽堿土壤、貧瘠的風(fēng)沙土壤及通氣不良的粘質(zhì)土壤上都可生長(zhǎng)。其種植所需用水量相當(dāng)于小麥的41.8%~46.8%,相當(dāng)于玉米的51.4%~61.7%,總營(yíng)養(yǎng)價(jià)值是高粱和玉米的1.66倍,是半干旱半濕潤(rùn)地區(qū)沙地上的理想旱作飼料作物資源。同時(shí)籽粒莧的莖葉及籽實(shí)等都是用作飼料的優(yōu)質(zhì)作物資源,能夠滿足動(dòng)物飼養(yǎng)生長(zhǎng)當(dāng)中的營(yíng)養(yǎng)成分的需要,相比于傳統(tǒng)飼料更具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(二)籽粒莧飼料發(fā)展情況及國(guó)內(nèi)外相關(guān)營(yíng)銷環(huán)境
1.籽粒莧飼料發(fā)展情況
2021年中央發(fā)布有關(guān)加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的政策,“三農(nóng)問題”再次得到社會(huì)的關(guān)注,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其中有關(guān)畜牧業(yè)及農(nóng)業(yè)的飼料糧問題也逐漸凸顯,2020年11月28日,聯(lián)合國(guó)再次對(duì)全球糧食危機(jī)現(xiàn)狀發(fā)出預(yù)警,而我國(guó)作為糧食大國(guó),雖已完全實(shí)現(xiàn)口糧自給自足,但每年糧食進(jìn)口量依舊穩(wěn)高不下,消費(fèi)者對(duì)畜牧業(yè)需求大為增加,人民膳食結(jié)構(gòu)發(fā)生由“以糧為綱”向“以肉為綱”的轉(zhuǎn)變。
糧食糧存在缺口,從而導(dǎo)致我國(guó)每年飼料糧進(jìn)口量持續(xù)上升,并預(yù)計(jì)到2030年我國(guó)飼料糧需求量將占糧食總需求量的56.5%。北京大學(xué)中國(guó)農(nóng)業(yè)政策研究中心主任黃季焜指出,從中長(zhǎng)期看,中國(guó)糧食安全的根本問題是飼料糧短缺。因此“以草代糧”將成為飼料的主要方向。籽粒莧飼料的出現(xiàn)恰好填補(bǔ)了該缺口,而這是傳統(tǒng)飼料所不能解決的問題。為滿足人民吃肉的剛需,畜牧業(yè)市場(chǎng)將會(huì)擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí),飼料成本上升,養(yǎng)殖業(yè)利潤(rùn)減少。
為解決飼料糧緊張問題,籽粒莧憑借其刈割能力強(qiáng),抗逆、抗旱性高,營(yíng)養(yǎng)豐富等優(yōu)勢(shì),恰好填補(bǔ)了飼料糧缺口,為養(yǎng)殖業(yè)消費(fèi)者提供低成本、高質(zhì)量的籽粒莧飼料。籽粒莧屬莧科一年生作物,為碳4植物,具有耐鹽堿、耐干旱的特點(diǎn),能進(jìn)行有效的光合作用,產(chǎn)量高,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值豐富,莧籽也被用于生產(chǎn)食品作物。除此之外,籽粒莧相比于傳統(tǒng)飼料含有更高含量的粗蛋白、粗脂肪、膳食纖維等,以高營(yíng)養(yǎng)飼料養(yǎng)育高質(zhì)量肉類,從而促進(jìn)畜牧業(yè)良性發(fā)展。
2.國(guó)內(nèi)外相關(guān)營(yíng)銷環(huán)境
我國(guó)最早于中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院作物科學(xué)研究所進(jìn)行有關(guān)籽粒莧的研究,通過從美國(guó)引進(jìn)品種培育,最終成功獲得品質(zhì)更高的紅莧并研發(fā)生產(chǎn)出籽粒莧青貯飼料,發(fā)展形成時(shí)間較短。而國(guó)外則側(cè)重于將籽粒莧結(jié)合到食品當(dāng)中,莧籽營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高,含有蛋白質(zhì)及多種微量元素等,近年來向健康食品方面開發(fā)。
美國(guó)茹德爾有機(jī)農(nóng)業(yè)中心籽粒莧研究發(fā)展較為先進(jìn),籽粒莧產(chǎn)品除了原始的籽粒莧飼料以外,對(duì)籽粒莧的營(yíng)養(yǎng)成分進(jìn)行了有關(guān)的研究并成功生產(chǎn)了一批莧籽營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品,并主打該類產(chǎn)品的銷售,但其銷售以線下方式為主,在籽粒莧飼料以及副產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行有關(guān)批發(fā)采購(gòu),相比于國(guó)內(nèi)環(huán)境而言線上銷售占比極少,國(guó)外購(gòu)物平臺(tái)上例如亞馬遜、6pm等平臺(tái)沒有飼料售賣的相關(guān)信息。
國(guó)內(nèi)主銷以莧草為主體的種養(yǎng)一體化公司為中莧生態(tài)科技有限公司及其分公司等,成立于2014年,現(xiàn)仍屬于小微企業(yè),近幾年經(jīng)營(yíng)狀況一般。而籽粒莧研發(fā)情況目前依然處于飼料產(chǎn)品的研發(fā)加工,就飼料市場(chǎng)而言有部分傳統(tǒng)飼料采用線上銷售模式,但籽粒莧飼料由于發(fā)展歷史較短,其主營(yíng)模式為線下銷售,線上銷售為莧牧草飼養(yǎng)的肉類產(chǎn)品,而其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上只有籽粒莧種子的售賣,而沒有籽粒莧飼料的銷售。
綜上我們可以得知,國(guó)內(nèi)籽粒莧研發(fā)生產(chǎn)情況較國(guó)外緩慢,但我國(guó)飼料市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)發(fā)展較快,籽粒莧青貯飼料雖已成功研發(fā)并進(jìn)行畜牧業(yè)養(yǎng)殖,但主營(yíng)銷售方式仍為線下銷售,數(shù)字營(yíng)銷占比不大。
二、籽粒莧飼料市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)消費(fèi)者情況及市場(chǎng)問題分析
1.消費(fèi)者情況分析
針對(duì)常用飼料種類和對(duì)籽粒莧飼料態(tài)度,通過線上線下進(jìn)行調(diào)研,我們采用抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上發(fā)放問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,線下則針對(duì)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)畜牧或飼料廠人員進(jìn)行訪談獲取信息,最終我們收集整理得到數(shù)據(jù)3150份(有效回收率57%),具體調(diào)查結(jié)果如下:
市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)籽粒莧飼料的了解度以及認(rèn)可度均不高,尤其是在三線及以下城市消費(fèi)者對(duì)籽粒莧飼料存在一定程度的不信任與不了解,而在知曉籽粒莧的市場(chǎng)群體中,消費(fèi)者大多采用籽粒莧輔助飼養(yǎng)的模式,而不是使用專業(yè)的籽粒莧飼料進(jìn)行飼養(yǎng)。但同時(shí)該類市場(chǎng)群體也表示出積極意愿,如果市面上有成型的籽粒莧飼料產(chǎn)品,他們?cè)敢鈬L試購(gòu)買試用,籽粒莧飼料市場(chǎng)發(fā)展空間較大。
同時(shí)我們也就市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買飼料的途徑進(jìn)行調(diào)研,數(shù)據(jù)顯示有97%的消費(fèi)者使用過線下購(gòu)買,21%的消費(fèi)者有線上購(gòu)買經(jīng)歷,85%的消費(fèi)者主要采用線下的方式進(jìn)行購(gòu)買,由此可見,在以傳統(tǒng)模式為主的飼料產(chǎn)業(yè)中,數(shù)字營(yíng)銷占比較少。
2.籽粒莧飼料市場(chǎng)問題分析
通過對(duì)飼料市場(chǎng)相關(guān)情況的調(diào)研分析以及回收問卷整理歸納,我們可以得知籽粒莧飼料市場(chǎng)的問題主要有以下幾個(gè)方面。
(1)籽粒莧飼料的發(fā)展歷程較短,消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)其接受度較低。目前籽粒莧飼料發(fā)展研發(fā)為起步階段,同時(shí)調(diào)研對(duì)象中有64%的消費(fèi)者沒有聽聞過籽粒莧飼料,消費(fèi)者對(duì)其了解度以及接受度不高,大批量的消費(fèi)者對(duì)于新興產(chǎn)品呈現(xiàn)觀望態(tài)勢(shì),少量消費(fèi)者較為積極,為此有關(guān)籽粒莧飼料市場(chǎng)的開拓還需要進(jìn)行。
(2)市面上沒有籽粒莧飼料成型產(chǎn)品進(jìn)行銷售?,F(xiàn)階段就籽粒莧飼料產(chǎn)品的研發(fā)而言,主要為籽粒莧整株青貯飼料,通過青貯技術(shù)的加工使用,使籽粒莧的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值得到了較為充足的利用,最大化地提升其效率,形成了有助于動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)吸收的飼料配比,但其為新興產(chǎn)品,市面上也沒有大批量成型的籽粒莧飼料產(chǎn)品,市場(chǎng)宣傳力度較弱,消費(fèi)者購(gòu)買意愿不強(qiáng)。
(3)飼料市場(chǎng)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),營(yíng)銷模式及力度不夠。農(nóng)業(yè)以及畜牧業(yè)作為我國(guó)的第一產(chǎn)業(yè),其具有一定的傳統(tǒng)性,具有“本地產(chǎn),本地銷”特色,線上發(fā)展程度低。為此要將飼料產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)之間進(jìn)行一個(gè)有機(jī)地整合,問題主要在于如何讓飼料傳統(tǒng)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)籽粒莧飼料產(chǎn)品有一個(gè)更為直觀的認(rèn)識(shí),愿意接受新興產(chǎn)品,同時(shí)也能夠促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技化,進(jìn)一步加快三農(nóng)改革,其具有一定難度。
(4)從事飼料市場(chǎng)及農(nóng)畜業(yè)相關(guān)人員專業(yè)素養(yǎng)較為欠缺。目前從事該類職業(yè)的人員在我國(guó)大多數(shù)為70后,大齡化傾向明顯,同時(shí)人員專業(yè)素養(yǎng)方面整體較低,對(duì)新產(chǎn)品以及新事物接受能力較低,這就在一定程度上遏制了我國(guó)農(nóng)業(yè)科技及技術(shù)相關(guān)方面的轉(zhuǎn)型,為此就從事相關(guān)職業(yè)人員技能的培訓(xùn)以及招納新人才也是進(jìn)一步推動(dòng)籽粒莧飼料在市場(chǎng)上流行的因素之一。
三、籽粒莧飼料營(yíng)銷方案
(一)營(yíng)銷策略分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展成熟,數(shù)字營(yíng)銷逐漸成為一種新的營(yíng)銷渠道。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,作為傳統(tǒng)行業(yè)的飼料行業(yè)也需要進(jìn)行新的變革,同時(shí)籽粒莧飼料作為傳統(tǒng)行業(yè)中的新興產(chǎn)品更是應(yīng)該抓住數(shù)字營(yíng)銷的媒介來走入消費(fèi)者大眾市場(chǎng)。飼料行業(yè)作為傳統(tǒng)農(nóng)畜行業(yè)而言,采用的主要為線下銷售渠道,線上銷售效果并不理想,這是由于線上營(yíng)銷作為電子商務(wù)的一種主流商務(wù)模式,并沒有在飼料產(chǎn)業(yè)中得到足夠的發(fā)展和普及,導(dǎo)致飼料產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行線上營(yíng)銷時(shí)缺乏相關(guān)人才。同時(shí)也由于互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析推送,而有關(guān)消費(fèi)者的需求傾向并不明顯,因此這在一定程度上限制了飼料的數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展。但同時(shí)也正因?yàn)槠渚€上營(yíng)銷發(fā)展不足,因此該營(yíng)銷市場(chǎng)尚未成型,其中存在較大機(jī)遇,互聯(lián)網(wǎng)為多媒體傳播提供了平臺(tái),民營(yíng)飼料企業(yè)可以利用視頻、圖文、網(wǎng)站,甚至是直播等形式展示企業(yè)的特色,極大地提升了營(yíng)銷內(nèi)容的豐富度和多元性,同時(shí)線上營(yíng)銷相比線下營(yíng)銷范圍廣,性價(jià)比高,更有利于中小企業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷。
(二)籽粒莧飼料營(yíng)銷方案
1.籽粒莧飼料市場(chǎng)開拓
籽粒莧飼料作為傳統(tǒng)農(nóng)畜產(chǎn)品中的新農(nóng)業(yè)飼料產(chǎn)品,雖其目前發(fā)展歷程較短,市場(chǎng)開發(fā)不完全,但其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,響應(yīng)國(guó)家農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型政策,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+綠色農(nóng)業(yè)”經(jīng)濟(jì),在國(guó)家號(hào)召扶持之下,飼料糧用量占比下降,飼料成分將會(huì)出現(xiàn)缺口,而籽粒莧飼料在經(jīng)過營(yíng)銷進(jìn)入市場(chǎng)后,將會(huì)被市場(chǎng)所了解,進(jìn)一步填補(bǔ)此缺口。為此在農(nóng)業(yè)振興改革大背景下,進(jìn)一步針對(duì)籽粒莧飼料進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,讓市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)籽粒莧飼料有更深的了解,認(rèn)識(shí)籽粒莧營(yíng)養(yǎng)成分價(jià)值,吸引消費(fèi)者購(gòu)買,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓的目的。
2.飼料營(yíng)銷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模需求
由于籽粒莧飼料為新興產(chǎn)品,為此有關(guān)消費(fèi)者沒有形成明確的需求,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)上沒有成型的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。由此我們需要提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿與購(gòu)買力,當(dāng)市場(chǎng)上形成足夠需求時(shí),籽粒莧飼料的供應(yīng)也就進(jìn)一步擴(kuò)大。進(jìn)行線上推廣,營(yíng)銷預(yù)算較高的企業(yè)可以聘請(qǐng)形象大使、制作廣告進(jìn)行線上推廣等,成本相對(duì)較低的線上營(yíng)銷方式則為采取直播帶貨等方式來增加品牌知名度。傳統(tǒng)飼料產(chǎn)品由于其辨識(shí)度較低,同質(zhì)化嚴(yán)重等問題,如絕大部分飼料企業(yè)都以飼料營(yíng)養(yǎng)全面、增強(qiáng)畜禽抵抗力等功效來進(jìn)行宣傳,難以讓消費(fèi)者有明確的記憶點(diǎn),為此籽粒莧飼料營(yíng)銷需要另辟蹊徑,結(jié)合籽粒莧自身的植物特性與傳統(tǒng)飼料糧的區(qū)別進(jìn)行營(yíng)銷,針對(duì)籽粒莧飼料青貯技術(shù)及更豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值來區(qū)分傳統(tǒng)飼料,進(jìn)一步吸引消費(fèi)者。
3.飼料數(shù)字營(yíng)銷結(jié)構(gòu)改革,形成“線上+線下”銷售模式
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+正在被各行各業(yè)所重視,而飼料產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,其在保留線下銷售的同時(shí),應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的線上營(yíng)銷及服務(wù),進(jìn)一步完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型。以消費(fèi)者為服務(wù)核心,通過融合“線上營(yíng)銷+線下銷售”的模式來傳遞產(chǎn)品價(jià)值。
(1)線下營(yíng)銷
構(gòu)建綠色無污染籽粒莧飼料形象,在線下開展組織消費(fèi)者到籽粒莧種植基地進(jìn)行實(shí)地考察并觀賞飼料制作過程,眼見為實(shí),也可以在基地適當(dāng)養(yǎng)殖一些經(jīng)由籽粒莧飼料養(yǎng)殖的動(dòng)物,給予消費(fèi)者直觀感受,提高品牌信譽(yù)度,同時(shí)觀賞飼料制作過程也富有趣味性,在顧客觀賞完畢后,免費(fèi)發(fā)放觀賞采摘券。進(jìn)而通過顧客介紹的方式,吸引下一批消費(fèi)者。
也可進(jìn)行相關(guān)物品的發(fā)放,贈(zèng)送小禮物等用品,例如筷子、牙簽盒等低成本且實(shí)用的物品,并在該類贈(zèng)送物品上印發(fā)品牌標(biāo)識(shí),進(jìn)而在消費(fèi)者使用贈(zèng)送的產(chǎn)品時(shí),即可看到籽粒莧宣傳,潛移默化地吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。
由于線下銷售消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等信息了解更為迅速,為此應(yīng)積極與當(dāng)?shù)丶爸苓呅竽翗I(yè)企業(yè)進(jìn)行有關(guān)飼料的供應(yīng)合作方案,通過線下宣講,飼養(yǎng)肉禽類的營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)成果展示來讓企業(yè)對(duì)籽粒莧飼料營(yíng)養(yǎng)價(jià)值擁有一個(gè)更為直觀的體驗(yàn)感,進(jìn)一步吸引企業(yè)進(jìn)行合作,同時(shí)也可采取先試用后付款的銷售模式來消除企業(yè)相關(guān)懷疑,在經(jīng)過小季度的飼養(yǎng)試用后再付款。
(2)線上營(yíng)銷
設(shè)立品牌標(biāo)語,給予顧客記憶點(diǎn)。譬如史丹利復(fù)合肥等,針對(duì)籽粒莧飼料以及企業(yè)自身品牌形象特點(diǎn)構(gòu)建廣告標(biāo)語,給予消費(fèi)者產(chǎn)品記憶點(diǎn),即使日后消費(fèi)者遺忘品牌名稱,仍然記得標(biāo)語,進(jìn)而吸引消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。
在微信公眾號(hào)上定期發(fā)布文章,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,同時(shí)在公眾號(hào)內(nèi)發(fā)放一些福利,可以通過填寫問卷調(diào)查進(jìn)而獲取優(yōu)惠券,而且可以獲取消費(fèi)者信息反饋,優(yōu)惠券包含線上優(yōu)惠券和線下體驗(yàn)券等,來達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的。
(3)進(jìn)行人員素質(zhì)培訓(xùn),營(yíng)銷引進(jìn)人才
作為搭建農(nóng)業(yè)及畜牧業(yè)關(guān)系橋梁的飼料產(chǎn)業(yè),其創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要,我們絕不能因?yàn)槠錇閭鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)而忽視它,而是進(jìn)行第一產(chǎn)業(yè)的扶持宣傳。在從事該行業(yè)人員方面,應(yīng)該積極地對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),以此提高傳統(tǒng)飼料行業(yè)人員對(duì)創(chuàng)新改革等方面的接受能力,從而諸如籽粒莧飼料這樣的新興產(chǎn)品也將進(jìn)一步被行業(yè)所接受認(rèn)可。同時(shí)也需要積極呼吁關(guān)注我國(guó)第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展,讓更多的青年群體也能夠投身于傳統(tǒng)行業(yè)的建設(shè)之中,通過營(yíng)銷引進(jìn)人才助力飼料產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
(作者單位:齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)