王悅辰

(河南省圖書館，河南 鄭州 450052)

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是傳統(tǒng)圖書館在新發(fā)展時期轉(zhuǎn)型的必要舉措，將圖書資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式是一項復雜且細致的工作，圖書館在建設(shè)過程中需要注重網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)的問題。圖書館是人們獲取知識的重要場所，也是社會文化傳播的重要節(jié)點，推動圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化的落實，創(chuàng)新圖書館經(jīng)營模式，促使其在新媒體時代仍能保持文化傳播的主體地位，這對于圖書館的發(fā)展來說意義重大。

1 圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化的重要性

1.1 能夠逐步解決圖書館傳統(tǒng)運行模式的弊端

1.1.1 圖書館在傳統(tǒng)的運行模式中，管理水平、服務(wù)質(zhì)量等均表現(xiàn)出不同程度的不足。在傳統(tǒng)的管理模式下，運行模式的規(guī)范性與有序性較差，圖書隨意擺放，經(jīng)常出現(xiàn)不同種類的書籍混放在一起的情況，讀者在查找利用時會存在障礙。

1.1.2 管理模式落后。有些地區(qū)的圖書館仍在采用傳統(tǒng)的人工記錄的圖書資源流動管理模式，而這些圖書館的圖書管理員也很難接受系統(tǒng)的工作、道德、責任意識培訓，工作質(zhì)量與效率不盡如人意。相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，即使在一些發(fā)達地區(qū)的圖書館，圖書管理人員在管理素養(yǎng)與專業(yè)性方面也存在著不同程度的缺陷和不足，加之信息化建設(shè)水平還不高，經(jīng)常出現(xiàn)借還錯誤、工作混亂等情況。

1.1.3 圖書館文獻資源的保存形式以紙質(zhì)為主。紙質(zhì)文獻比較容易損壞，管理難度較大，且在當前的信息化環(huán)境下，用戶查找的最終階段幾乎都是在偌大的書庫中尋找自己需要的書籍，如同大海撈針。

以上都是傳統(tǒng)圖書館運行模式中存在的弊端，無法滿足現(xiàn)代信息化發(fā)展的需求，使部分圖書館的發(fā)展處于停滯不前的狀態(tài)，也更加表明了圖書館信息化建設(shè)的重要性。

1.2 能夠充分滿足用戶的需求

當今社會，人們在生活與工作中越來越多地應(yīng)用到快捷、高效的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，對于文化的需求與消費也日益增長。圖書館作為最重要的文化傳播機構(gòu)之一，在館藏圖書資料的類別與數(shù)量日益冗余的情況下，單純依靠傳統(tǒng)的圖書資料管理體制，已經(jīng)無法滿足到訪用戶的需求。長期以這種運行模式發(fā)展下去，圖書館將無法完全實現(xiàn)自身的職能和持續(xù)發(fā)展目標。更重要的是，當前的圖書資料保存及應(yīng)用模式無法充分挖掘圖書資料的潛在價值，閱讀的靈活性也無法達到用戶的需求標準。圖書館實施圖書資源網(wǎng)絡(luò)信息化工程后，圖書資源的管理、開發(fā)利用、查找閱讀等都可以通過數(shù)字化、自動化等技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)終端實現(xiàn)，且閱讀形式更加多樣，功能更加多元，個性更加凸顯，能夠充分滿足用戶的需求，圖書資料管理工作的質(zhì)量也能夠得到質(zhì)的提升。

1.3 能夠促進圖書資料利用與人員管理水平的提升

現(xiàn)代社會，人們的生活節(jié)奏加快，很難長時間在圖書館內(nèi)進行閱讀活動，且人們的閱讀需求往往不是在固定的空間和時間點出現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)人們隨時隨地進行個性化閱讀的需求。人們可以通過圖書資料網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)移動終端獲取所需的閱讀內(nèi)容，相比傳統(tǒng)的搜索引擎，圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)更加專業(yè)、快捷，用戶能夠閱讀與應(yīng)用的圖書資料更加翔實和全面。同時，圖書資料管理人員可以直接通過內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)終端管理系統(tǒng)實現(xiàn)對資料的集中管理，效率更高，準確性與及時性更好。

1.4 能夠提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化可以轉(zhuǎn)變當前的機構(gòu)運行服務(wù)模式，如資料存儲形式、文獻檢索方法、信息讀取方式等，這在一定程度上提高了圖書資料的檢索效率，降低了傳統(tǒng)檢索提取模式下的人力物力消耗，為文化傳播的便捷性提供了重要保障。基于此，用戶信息獲取方式的改變也會使圖書資料管理現(xiàn)狀得到改善，從而促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.5 能夠促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展

在當今網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的大環(huán)境下，圖書館只有對自身的運行管理模式進行改革與創(chuàng)新，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展要求，提供更多用戶所需的信息資源。圖書館利用信息技術(shù)開展圖書資料的歸類管理，能夠克服海量館藏圖書資料帶來的查找與應(yīng)用困難，全面提升管理質(zhì)量與利用效率。

當前，服務(wù)觀念是各行各業(yè)都需要具備和強化的基本素養(yǎng)，利用信息化建設(shè)加強服務(wù)意識及服務(wù)創(chuàng)新，對于圖書館可持續(xù)發(fā)展來說大有裨益。尤其是圖書館在為用戶提供咨詢服務(wù)和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，能夠更加準確地按照用戶需求進行操作，改進服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

2 圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化的基本現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)不完善，運行質(zhì)量與效率較低

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作的綜性較強，在實施期間需要綜合分析圖書資料信息化、數(shù)字化的方法與模式，經(jīng)過反復嘗試比對，才能進行最終的構(gòu)建應(yīng)用。但是，由于目前大部分圖書館都缺乏相關(guān)的專業(yè)人才和能夠?qū)崿F(xiàn)這項工作的財力、物力，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程一直無法得到有效推進，信息化體系、制度、管理運行水平都無法達到理想的標準，其建設(shè)的價值沒有有效地發(fā)揮出來。因此，上級機構(gòu)和圖書館應(yīng)該重點扶持加強此項工作，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)提供充足的支持。

2.2 圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化管理人員的專業(yè)素養(yǎng)不達標

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作不僅要在設(shè)備、技術(shù)方面做好充足的準備，而且對于網(wǎng)絡(luò)信息化管理人員專業(yè)素養(yǎng)的要求也非常嚴格。但目前全國大部分圖書館的工作人員大多不具備相應(yīng)的專業(yè)技能，無法熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)開展圖書資料服務(wù)與管理工作。管理人員的專業(yè)技能水平直接影響了圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用的效率，而要想切實優(yōu)化圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化管理，更加精細的選人用人制度和專業(yè)技能的培訓是非常必要的。

3 圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的優(yōu)化途徑

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作的科學進行，對于圖書館的可持續(xù)發(fā)展意義重大，圖書館經(jīng)營管理人員需要積極推進圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程，制定科學的計劃，有目標和方向地開展建設(shè)工作，促進圖書資料管理工作信息化與智能化的實現(xiàn)。

3.1 保證圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的專業(yè)性

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)需要圖書館管理人員之間進行協(xié)商和討論，統(tǒng)籌全局規(guī)劃，從整體與局部兩個角度出發(fā)，制定詳細的工作內(nèi)容與流程，并由具備專業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力的人員予以執(zhí)行，同時要對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息化的理念進行深入的分析和研究，根據(jù)對其應(yīng)用效果的合理預期制定應(yīng)用方法。需要注意的是，圖書館要盡量使用符合國家安全規(guī)范的、具備最新技術(shù)的信息化及通信設(shè)備保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運行的安全性、穩(wěn)定性與高效性。在網(wǎng)絡(luò)安全問題方面，除了利用安全防護技術(shù)，圖書館還要對工作人員進行網(wǎng)絡(luò)安全意識和相關(guān)法律法規(guī)的培訓，不要出現(xiàn)違規(guī)違紀操作的行為。

3.2 制定科學的圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化制度

為了保證圖書資源網(wǎng)絡(luò)信息化的規(guī)范、高效進行，圖書館需要建立一套適應(yīng)本館情況、完整科學的圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化制度。圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化的目的是為用戶提供個性、便捷的信息獲取渠道，同時提高圖書資源管理的質(zhì)量和效率，因此要保證信息化制度的科學性與適應(yīng)性。圖書館科學的網(wǎng)絡(luò)信息化制度要能對圖書資源網(wǎng)絡(luò)信息化管理工作內(nèi)容進行清晰的劃分，并保證對應(yīng)落實到具體的專職專業(yè)的工作人員身上；要能明確各項工作運行的標準，規(guī)范相關(guān)工作的開展；要能建立合理的管理機制，以合理的獎懲機制激發(fā)圖書管理人員的工作熱情和動力，從而創(chuàng)設(shè)積極的工作氛圍，促進管理服務(wù)主動意識的提升。適應(yīng)圖書館自身可持續(xù)健康發(fā)展的制度能夠更好地引領(lǐng)圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，更好地發(fā)揮圖書館的文化交流傳播作用。

3.3 全面強化圖書資料管理人員的綜合素養(yǎng)

圖書資料管理工作人員綜合素養(yǎng)的強化是實現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用的第一步，圖書館管理人員需要意識到工作質(zhì)量和效率在很大程度上取決于員工的能力水平與信息化素養(yǎng)，要為工作人員提供更多學習與實踐的機會，并要強化圖書資料管理人員自我提升的意識。圖書資料管理人員也要積極主動參與培訓活動，在日常工作中積累經(jīng)驗，學習專業(yè)技術(shù)。具體做法包括：首先，圖書館可以在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的同時對管理人員進行組織培訓，學習網(wǎng)絡(luò)信息化相關(guān)專業(yè)知識，從專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力以及職業(yè)道德等方面進行強化培訓。其次，圖書館利用獎懲制度配合考核機制對管理人員綜合素養(yǎng)進行評級量化，鼓勵綜合能力強的工作人員參與更具挑戰(zhàn)性的工作，進一步提升自身素質(zhì)，從而為圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)做好人才儲備。

3.4 充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，促進用戶服務(wù)與圖書館自身建設(shè)水平的提升

在圖書資源網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)中，因數(shù)字信息資源量十分巨大，故相關(guān)的管理難度也與日俱增，并對圖書資料檢索產(chǎn)生嚴重的影響。從圖書館信息化工作整體來看，根據(jù)部門的不同，工作的煩瑣程度呈兩極化分布，人員分配、組織架構(gòu)不甚合理。對于這個問題，圖書館應(yīng)以信息技術(shù)為中心，通過計算機技術(shù)提高信息處理的有效性及準確性，分析各崗位的信息處理量，在優(yōu)化信息處理能力的同時，使單位的組織架構(gòu)更加合理。在具體實踐中，圖書館應(yīng)根據(jù)自身特點制定和優(yōu)化不同部門的工作內(nèi)容，加強不同崗位的信息化服務(wù)能力，使信息利用的便捷性、準確性得到保障。

4 結(jié)語

圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)與應(yīng)用是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的必由之路，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的科學應(yīng)用能夠優(yōu)化圖書資料管理服務(wù)，充分滿足現(xiàn)代圖書館用戶的信息獲取需求。新時期，圖書館需要明確信息化對于自身發(fā)展的重要性，全面推進圖書資料網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程，不斷提高服務(wù)水平，構(gòu)建高標準的圖書館管理模式，為圖書館在網(wǎng)絡(luò)時代獲得長效發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。