他是一名“快遞小哥”，從業(yè)8年，一件件快遞的送達(dá)展現(xiàn)他愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，一個個客戶好評見證他誠信服務(wù)的工作態(tài)度。他就是王小強。

王小強以誠信換取客戶信任，堅持把每一個快遞安全送達(dá)用戶手中。2016年“雙11”期間，王小強忙完一天派送業(yè)務(wù)時已經(jīng)是晚上十點多。還沒顧上吃飯，他突然接到一個客戶打來的電話，稱有一個裝有救急藥品的快遞，希望王小強能在當(dāng)天送達(dá)。等到包裹送達(dá)到客戶手中，早已是深夜。

“每一個快遞背后，都是一份沉甸甸的信任和重托，我不能辜負(fù)。”為了送件，王小強經(jīng)常站在小區(qū)門口的寒風(fēng)中一等就是一兩個小時，為了一個快遞連打五六個電話也是常事。

除了做好自己的本職工作，王小強還盡可能地幫助同行，為維護行業(yè)的良好聲譽而努力。2019年，王小強通過遠(yuǎn)程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)臨近的快遞點發(fā)生火災(zāi)，他第一時間報警并帶領(lǐng)工作人員使用現(xiàn)場的消防器材滅火，并轉(zhuǎn)移起火點附近的物資。他的行動為救援贏得了寶貴的時間，挽回經(jīng)濟損失50余萬元。在火災(zāi)事故后續(xù)處理中，王小強更是不計報酬，連續(xù)加班8天，幫助火災(zāi)快遞點處理派送積壓快件約2000余件。

“客戶把快件交到我手里，就是對我的信任，為客戶的每一個快件負(fù)責(zé)，這就是誠信?！蓖跣娺@樣說。

（選自“人民網(wǎng)”2023年1月23日）

◆素材解讀

1.愛崗敬業(yè)。王小強盡心盡力做好自己的本職工作，寧愿自己受苦，寧愿犧牲自己的休息時間，也不愿辜負(fù)客戶的期望。他撲火，幫忙送快件，展現(xiàn)了對工作的熱愛和主人翁精神。

2.誠實守信。在送快遞的過程中，王小強以誠信換取客戶信任，堅持把每一個快遞安全送達(dá)用戶手中。這種誠實守信的品質(zhì)是人立于世、發(fā)展事業(yè)的保障。

◆適用話題

誠信守信 愛崗敬業(yè) 無怨無悔 不計回報