吳才喚 張鈺婷 周蘭羽 李 敏

（中共上海市委黨校 上海 200233）

0 引言

科學(xué)的發(fā)展，日新月異；技術(shù)的進(jìn)步，一日千里。近兩年，元宇宙和AIGC（人工智能生成內(nèi)容）概念席卷全球，其引發(fā)的技術(shù)集群的迅猛發(fā)展，給圖書館帶來機(jī)遇、挑戰(zhàn)和變革潮流。圖書館在此過程和潮流中，如何踩準(zhǔn)科技創(chuàng)新節(jié)奏、契合技術(shù)時代節(jié)拍，如何在此基礎(chǔ)上守正創(chuàng)新、順應(yīng)大科學(xué)時代發(fā)展，成為圖書館理論與實(shí)踐工作者必須重點(diǎn)思考和探究的課題。

元宇宙和AIGC 火爆出圈后，圖書館緊跟其勢，在元宇宙與AIGC“是什么”和圖書館應(yīng)該“怎么做”等方面加強(qiáng)探索，取得了一系列研究成果，并在實(shí)踐中嘗試運(yùn)用。然而，對于其為何要與圖書館結(jié)合，即它們與圖書館活動本質(zhì)之間的深層次關(guān)系的思考還不夠充分。

圖書館活動的本質(zhì)在于社會知識交流[1]。圖書館以閱讀推廣為己任，雖然曾經(jīng)受到過“專業(yè)化”的質(zhì)疑[2]，但它促進(jìn)知識交流、服務(wù)圖書館本質(zhì)的目的和初衷始終未變。隨著圖書館用戶需求從獲取顯性知識為主向獲取隱性知識[3]為主轉(zhuǎn)變，圖書館功能從主要服務(wù)“顯性知識交流”轉(zhuǎn)為主要服務(wù)“隱性知識交流”[4]。元宇宙與AIGC 的迅速發(fā)展為圖書館促進(jìn)隱性知識交流提供了空間環(huán)境和資源服務(wù)的技術(shù)條件。因此，促進(jìn)知識交流特別是隱性知識交流，是圖書館契合這一發(fā)展趨勢的最佳實(shí)踐。

本文從閱讀與圖書館活動本質(zhì)出發(fā)，論述圖書館閱讀推廣與圖書館隱性知識交流的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，對元宇宙和AIGC 概念原理進(jìn)行梳理辨析、歸納總結(jié)，論述其與隱性知識交流的內(nèi)在邏輯和辯證關(guān)聯(lián)以及它們?nèi)绾未龠M(jìn)圖書館隱性知識交流等議題，提出圖書館契合元宇宙與AIGC發(fā)展的新思考，以促進(jìn)新時代圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐。

1 圖書館閱讀推廣與知識交流

1.1 閱讀與圖書館閱讀推廣

閱讀是用戶獲取信息、知識的第一步和重要手段，是推動人類進(jìn)步的動力。當(dāng)前，新科技推進(jìn)人們閱讀習(xí)慣不斷變遷，人類閱讀從傳統(tǒng)“捧讀”逐步過渡到“大閱讀”范式，呈現(xiàn)載體多、內(nèi)容廣和方式泛等新特點(diǎn)。載體多是指閱讀載體不僅包括紙本，還包括電子本，不僅有圖書、期刊、報紙，還有網(wǎng)站、微博、微信、App、公眾號甚至“真人”等；內(nèi)容廣是指閱讀內(nèi)容包括各個學(xué)科門類的各種信息、數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化顯性知識和技能、經(jīng)驗(yàn)、訣竅、洞察力、價值觀、心智模式甚至“真人”的經(jīng)歷等非結(jié)構(gòu)化隱性知識；方式泛是指閱讀方式涵蓋適應(yīng)人體的視、聽、味、嗅、觸等全面“五覺”感知形式。沉浸式體驗(yàn)是閱讀的新途徑、新方向，未來將進(jìn)入虛實(shí)共生的“大閱讀時代”。

圖書館作為最初保存閱讀載體——圖書的社會機(jī)構(gòu)，促進(jìn)閱讀責(zé)無旁貸。圖書館具體的表征功能是促進(jìn)閱讀，藏書只是實(shí)現(xiàn)這個功能的前置條件。圖書館在經(jīng)歷古代藏書樓“重藏輕用”到現(xiàn)代圖書館“藏用一體”理念變革之后，閱讀推廣作為促進(jìn)閱讀的一種有效形式，走到了圖書館管理與服務(wù)的前臺，成為國家倡導(dǎo)、推進(jìn)全民閱讀的一支重要戰(zhàn)略力量。從圖書館發(fā)展歷程來看，促進(jìn)閱讀的功能貫穿圖書館“有機(jī)體”的始終。近二十多年來，從“數(shù)字”到“智慧”，圖書館促進(jìn)閱讀的功能得到進(jìn)一步彰顯，圖書館閱讀推廣的方式更加多樣、靈活、有效，越來越受到用戶的認(rèn)可和歡迎。從根本上說，圖書館閱讀推廣的目的是促進(jìn)社會知識交流。隨著時勢發(fā)展，圖書館閱讀推廣的主體需要進(jìn)一步聚焦，方式有待進(jìn)一步改進(jìn)，但它符合圖書館活動的本質(zhì)。

1.2 閱讀與圖書館活動本質(zhì)

閱讀是個人知識與社會知識不斷交換的過程，其本質(zhì)是知識交流，背后則是人與人之間的交流，圖書館在其中扮演促進(jìn)知識交流的角色。社會知識交流是圖書館活動的本質(zhì)。從字面和狹義上講，閱讀是從文字、圖片、符號、公式、圖表等視覺材料中獲取信息、知識的過程。然世易時移，當(dāng)下閱讀載體遠(yuǎn)超“視覺”的范疇；閱讀的概念也從狹義轉(zhuǎn)向廣義，“閱世”“閱人”越來越成為閱讀的重要內(nèi)容。這從“讀萬卷書、行萬里路”的古訓(xùn)中同樣得到印證。

在文字出現(xiàn)之前，人與人通過語言在同一時空中進(jìn)行面對面交流；在文字出現(xiàn)之后，多了一種選擇，那就是閱讀，即通過泥板、甲骨、簡牘、縑帛、紙張和膠片、磁帶、磁盤、光盤等，進(jìn)行人和人的“跨時空”間接交流；隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，這種交流又轉(zhuǎn)換成利用App 通過電腦、手機(jī)、平板電腦連接互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)，構(gòu)成“人—機(jī)（網(wǎng)）—人”的交流形態(tài)，表現(xiàn)為人機(jī)、人網(wǎng)之間的“交談”，從而將直接交流引入間接交流，并與間接交流有機(jī)融合在一起，提升了閱讀的效率。這種知識獲取方式是閱讀范式的螺旋式回歸，從某種意義上說更加接近閱讀和圖書館活動的社會知識交流本質(zhì)。

1.3 知識交流從“重顯性”到“重隱性”

知識有顯性和隱性之分。同樣，知識交流也有顯性知識交流和隱性知識交流之別。如果把“落筆‘紙’上”的稱為顯性知識，那么“存于腦中”的就為隱性知識。前者表現(xiàn)為存儲在物理介質(zhì)上的文字、圖片、圖像、音視頻等資料；后者表現(xiàn)為存儲在人腦中的技能、經(jīng)驗(yàn)、訣竅以至洞察力、價值觀和心智模式等。相應(yīng)地，顯性知識交流是人們通過“隱性（人）—顯性（文字等）—隱性（人）”的模式進(jìn)行人與人的間接交流；隱性知識交流則是通過“隱性（人）—隱性（人）”的模式進(jìn)行人與人的直接交流。當(dāng)前，知識交流的模式從以顯性知識間接交流為主逐步過渡到以隱性知識直接交流為主。

由于兩者“損耗”不同，兩種知識交流模式產(chǎn)生的效率截然不同，隱性知識交流的效率明顯大于顯性知識交流的效率。研究發(fā)現(xiàn)，顯性知識間接交流只能實(shí)現(xiàn)9%的傳遞，而隱性知識直接交流能夠?qū)崿F(xiàn)最初知識的80%的傳遞[5]。相較于顯性知識交流來說，隱性知識交流具有即時、直接，易于理解和接收（受）的便捷特點(diǎn)，但對交流的空間環(huán)境和技術(shù)環(huán)境要求則更高些。隱性知識交流的環(huán)境不同于顯性知識交流，傳統(tǒng)環(huán)境強(qiáng)調(diào)的舒適、安靜、不被打擾的觀念可能被打破，而我們更需要具備有利于切磋交流、觀念碰撞、激發(fā)創(chuàng)造等元素。而這一切就需要圖書館空間環(huán)境和資源服務(wù)的理念重塑和新技術(shù)集群的加持。

2 元宇宙、AIGC 與隱性知識交流

2.1 元宇宙概念原理與圖書館空間環(huán)境

當(dāng)前，元宇宙概念紛呈。人們對于元宇宙的認(rèn)識也多為感性，還處于諸多說不清、道不明的階段。但由于產(chǎn)業(yè)界、研究者、媒體和公眾的廣泛關(guān)注和持續(xù)討論，元宇宙的研究開始步入概念形成的理性階段。厘清元宇宙的“是與非”，從中抽象并明晰出元宇宙概念的內(nèi)涵和外延加以指導(dǎo)實(shí)踐，讓我國元宇宙發(fā)展“少走彎路”是時下元宇宙研究的當(dāng)務(wù)之急。

產(chǎn)業(yè)界、國家機(jī)構(gòu)、人文學(xué)界和科學(xué)界關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)各不相同，對元宇宙的概念表達(dá)的角度也各不相同。企業(yè)家從各自產(chǎn)業(yè)的角度進(jìn)行定義，其中一個重要特點(diǎn)是注重空間、場景和社交，元宇宙最初進(jìn)入公眾視線也在此。企業(yè)家注重現(xiàn)實(shí)，關(guān)注產(chǎn)業(yè)周期、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等因素，思考如何讓企業(yè)走出困境、開拓市場、獲取利潤，最有代表性的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出，元宇宙是“互聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)”“下一代互聯(lián)網(wǎng)”等。

國家和政府著眼宏觀和中觀定義元宇宙，從國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展理念的高度與深度探討元宇宙對于生產(chǎn)生活的影響，從而謀劃、把握和應(yīng)對元宇宙的發(fā)展與挑戰(zhàn)問題。美國陸軍未來司令部（Army Futures Command）、美國國會研究服務(wù)局（CRS）和韓國、日本、新加坡政府都對其下過定義。我國對于元宇宙發(fā)展起初相對謹(jǐn)慎，但最近表現(xiàn)積極。國家層面提出了工業(yè)元宇宙的概念，地方政府諸如北京、上海、重慶等地出臺了政策文件、行動方案，有些地方還設(shè)立了元宇宙先導(dǎo)試驗(yàn)區(qū)。

在人文社會科學(xué)領(lǐng)域，文學(xué)藝術(shù)從科幻文學(xué)和科幻影視談?wù)撛钪胬硐?，哲學(xué)和政治學(xué)更多從價值倫理、安全隱私方面探討元宇宙的規(guī)則、規(guī)制問題，這些思想認(rèn)識均對元宇宙的概念形成具有積極意義。人文社會學(xué)者著眼未來、社會走向和人類終極追問，更多關(guān)注元宇宙的倫理道德、安全隱私和對經(jīng)濟(jì)、政治的深刻影響，認(rèn)為元宇宙是促進(jìn)人的自由全面發(fā)展的科技手段，從“碳基生命”到“硅基生命”，元宇宙最終與“后人類社會”一體化[6]。另外，人文社科學(xué)者試圖把元宇宙與經(jīng)濟(jì)體系和經(jīng)濟(jì)活動聯(lián)系起來，將元宇宙概念的討論和研究引向深入。

科學(xué)家則更多關(guān)注元宇宙的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，更多考慮元宇宙構(gòu)建的可能性和怎么構(gòu)建的問題。因此，從跨界技術(shù)方面的探討是科技界定義元宇宙的特色，更多的觀點(diǎn)認(rèn)為，元宇宙是諸多尖端科技的集大成者。科學(xué)家注重研究元宇宙的科學(xué)原理和底層架構(gòu)，充分考慮技術(shù)瓶頸和障礙因素，把元宇宙分成鏡像孿生、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)和虛實(shí)共生等三個階段，認(rèn)為元宇宙是諸多尖端科技群聚并產(chǎn)生“同頻共振”的結(jié)果，元宇宙本質(zhì)是元宇宙技術(shù)的綜合實(shí)現(xiàn)過程。

總體說來，元宇宙是一個虛擬的數(shù)字空間。這是人們對元宇宙概念的最基本認(rèn)識。從人是否從事經(jīng)濟(jì)活動，元宇宙分為“互聯(lián)網(wǎng)派”和“區(qū)塊鏈派”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)派”以羅布樂思和臉書為代表?！皡^(qū)塊鏈派”在“互聯(lián)網(wǎng)派”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)為，元宇宙的人在數(shù)字空間中基于區(qū)塊鏈“去中心化”理論從事各種經(jīng)濟(jì)社會活動、實(shí)現(xiàn)財富增值。筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)派”和“區(qū)塊鏈派”只是一個問題的兩個方面，“互聯(lián)網(wǎng)派”強(qiáng)調(diào)社交活動，“區(qū)塊鏈派”強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動，而這兩方面是元宇宙中的人的必然要求，即“社會人”和“經(jīng)濟(jì)人”。因此，元宇宙要發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)派”和“區(qū)塊鏈派”必將走向融合和統(tǒng)一。另外，特斯拉CEO 馬斯克走的是“星鏈計劃”和“腦機(jī)接口”路線，同樣不可忽視。但從目前來看， “互聯(lián)網(wǎng)派”強(qiáng)調(diào)的場景、社交對社會公眾似乎更有吸引力。

從物質(zhì)、時間和空間作為宇宙的三個基本要素考慮，筆者認(rèn)為，元宇宙是再造一個與現(xiàn)實(shí)世界平行的虛擬世界，以及一個或多個與人類真身相對應(yīng)的數(shù)字分身，使人類在虛實(shí)兩個世界的多維時空中自由穿梭、在原身和分身之間自由切換，并從事與現(xiàn)實(shí)世界相關(guān)的各種經(jīng)濟(jì)和社會活動的虛擬物質(zhì)、時間和空間的集合體。根據(jù)M 理論，這里的多維的終極狀態(tài)是指“十一維”，人類最終達(dá)到永生，這也是元宇宙的最高層級。從目前的認(rèn)識來看，元宇宙可分為數(shù)字孿生元宇宙、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)元宇宙和虛實(shí)共生元宇宙等三個等級。

必須指出的是，元宇宙是關(guān)于人類自身和宇宙探索的新階段，是一個不斷發(fā)展的概念。把握元宇宙發(fā)展規(guī)律，就要深諳元宇宙的底層科學(xué)原理。元宇宙科學(xué)原理遵循計算科學(xué)、邊緣科學(xué)和物理科學(xué)的一般規(guī)律?，F(xiàn)實(shí)世界的本質(zhì)是基于計算的，元宇宙所建立的虛擬世界更是如此?？梢哉f，元宇宙是計算科學(xué)體系演進(jìn)和計算科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物。二十世紀(jì)四十年代末，一方面科研領(lǐng)域不斷分化和細(xì)化，另一方面學(xué)科滲透也越來越明顯。在此背景下，以信息論、控制論、系統(tǒng)論為代表的邊緣學(xué)科幾乎同時誕生，這也為當(dāng)今元宇宙發(fā)展奠定了基石。另外，元宇宙的開發(fā)，需要現(xiàn)代物理學(xué)的支撐。從相對論、量子力學(xué)、弦理論、超弦理論到M 理論，勾勒出現(xiàn)代物理學(xué)的基本脈絡(luò)。

在科學(xué)原理的指引之下，元宇宙底層技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)算、管理、虛實(shí)連接和虛實(shí)交互等部分，虛實(shí)連接包括X聯(lián)網(wǎng)、身份建模、社會計算、去中心化等技術(shù)，虛實(shí)交互包括擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、電子游戲和腦機(jī)接口技術(shù)。它們構(gòu)成龐大的技術(shù)集群，相互交織、相互滲透，共同完善元宇宙的功能開發(fā)。當(dāng)前，圖書館空間環(huán)境亟須元宇宙技術(shù)的加持，以適應(yīng)和滿足圖書館促進(jìn)社會知識交流的需要。

2.2 AIGC 概念原理與圖書館資源服務(wù)

AIGC 是Artificial Intelligence Generated Content 的首字母縮寫，中文譯為“人工智能生成內(nèi)容”，又稱“生成式AI”，是互聯(lián)網(wǎng)繼專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（Professionally Generated Content）和用戶生產(chǎn)內(nèi)容（User Generated Content）之后的新型內(nèi)容生產(chǎn)方式。從理論上講，文本、圖片、視頻都是“生成式AI”的內(nèi)容范疇，但目前狀況是：比較成熟的是文本，圖片次之，生成式視頻還處在起步中。文字AIGC 產(chǎn)品主要有OpenAI 的ChatGPT/GPT-4、Google 的Bard、Microsoft的NewBing、百度的ERNIE Bot（文心一言）等；圖片AIGC產(chǎn)品主要有Midjourney、Stable Diffusion Online、OpenAI DALL.E、百度文心一格等；視頻AIGC 產(chǎn)品有D-ID Creative Reality Studio、GliaStudio 等。

圖書館、情報機(jī)構(gòu)是緊跟計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的領(lǐng)域。隨著閱讀材料和載體的爆炸性增長，為了提高閱讀效率，人們用規(guī)范化的情報語言（Information Language，其實(shí)就是一種PGC 形式），先把浩瀚的文獻(xiàn)錄入專業(yè)數(shù)據(jù)庫，再讓讀者從中快速檢索到有用信息?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，從單機(jī)（single）到聯(lián)機(jī)（online），從情報語言到自然語言（Natural Language，其實(shí)就是一種UGC 形式），加快了人機(jī)理解、人機(jī)融合的前進(jìn)步伐。

隨著時間的推移，基于情報語言處理的PGC 模式難以滿足人們的知識創(chuàng)造需求，自然語言處理接過了“接力棒”，成為圖書館、情報機(jī)構(gòu)提高管理和服務(wù)水平的重要手段，催生了圖書情報領(lǐng)域UGC 模式的出現(xiàn)。AIGC 的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致知識創(chuàng)造主體由人轉(zhuǎn)到計算機(jī)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”之勢。美國OpenAI 自2018 年6 月發(fā)布的聊天機(jī)器人——GPT-1 以來，目前已經(jīng)更迭到了GPT-4。與其說ChatGPT是一種AIGC，不如說它是“人機(jī)結(jié)合-以機(jī)器為主”的一種UGC 方式。人類給的關(guān)鍵詞越多、表達(dá)越清晰、追問越深入，它提供的答案就越詳細(xì)，答案就更契合預(yù)定目標(biāo)。微軟也把ChatGPT 嵌入Office“全家桶”，以迎合用戶需求?？梢灶A(yù)見，AIGC 將帶來產(chǎn)業(yè)新一輪技術(shù)改造熱潮。

其實(shí)，基于AIGC 的圖書館閱讀服務(wù)就是提供Chat（聊天）的場所。聊天是情感交流的方式，更是知識獲取的過程。而人機(jī)聊天，看似人機(jī)交流，實(shí)際上是人通過計算機(jī)和眾多作者超越時空的“對話”“交互”。這里既有遠(yuǎn)古圣賢，又有當(dāng)代學(xué)者；既有“名家”，又有“草根”；既有國內(nèi)的，又有國外的；既有人的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅，又有因“人”而生的數(shù)據(jù)、信息。所有這些構(gòu)成龐大的知識生態(tài)系統(tǒng)。

反過來，這種知識生產(chǎn)方式必定會或多或少改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣，Chat 閱讀或?qū)⒊蔀榧埍鹃喿x、數(shù)字閱讀的一種有益補(bǔ)充進(jìn)而影響年輕一代。從某種程度說，Chat平臺以及它“有搭沒搭”的自由方式滿足了人們“隨心所欲”“隨時隨地”的知識交流需要，將會提升知識共創(chuàng)的速度和能級。正如微信（WeChat）在便利人們聯(lián)系的同時，也不知不覺成為人們獲取信息和知識的一個重要方式。人機(jī)聊天是機(jī)器輔助的人與人的知識交流。Chat 看似天馬行空、不著邊際，實(shí)則是人們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、技術(shù)、訣竅等隱性知識交流、共享的有效方式。在落筆文字之前，作者需要反復(fù)推敲，才能成其經(jīng)典，流傳千古以澤被后世。因此就有“鳥宿池邊樹，僧敲月下門”的故事和名句。早在公元1 世紀(jì)，在古羅馬，作者給聽眾朗讀自己的作品、并根據(jù)聽眾的批判性回應(yīng)來修改文章，已成為一種時髦的社交儀式。

新理念和新科技有利于提高知識傳遞的效率。文字一經(jīng)形成、文獻(xiàn)一經(jīng)出版，作者即與文字、文獻(xiàn)分離，其后只能靠讀者體察和頓悟。這大大降低了知識傳遞的效率。因此，文字、文獻(xiàn)既促進(jìn)了交流，又阻礙了交流，這是不爭的事實(shí)。另一方面，科技呈幾何倍數(shù)增長，加劇了知識增長速度與知識傳遞效率之間的矛盾。為緩解這種窘境與矛盾，人們不斷努力并進(jìn)行各種嘗試。例如，舉辦作家見面會、新書分享會，把作者和讀者召集起來，在一定的閱讀空間直面分享；出版社的電子期刊以及在紙本付印之前通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表預(yù)印本；國際學(xué)術(shù)、出版和圖書館界倡導(dǎo)的開放存?。∣pen Access）運(yùn)動等等都在一定程度上促進(jìn)了知識的傳播。而這一切，則是改善和加強(qiáng)圖書館資源服務(wù)的“題中之義”。

2.3 元宇宙及AIGC 促進(jìn)隱性知識交流

元宇宙是時間、空間和物質(zhì)的集合體。在現(xiàn)階段，元宇宙技術(shù)主要集中在實(shí)現(xiàn)空間場景的社交需求上。AIGC基于內(nèi)容創(chuàng)造，是一種新的內(nèi)容生產(chǎn)方式，也成為創(chuàng)造物質(zhì)（知識）的條件。目前來看，元宇宙的概念范疇比AIGC大得多，AIGC 是解決“腦”的問題——知識生產(chǎn)，而元宇宙的理想是致力于將來社會的整體建構(gòu)。同時，AIGC 的發(fā)展使得元宇宙理想向前推進(jìn)了一大步。

雖然當(dāng)前對于元宇宙與AIGC 到底“是什么”“要干什么”的認(rèn)識還很有限，但對以下這點(diǎn)基本達(dá)成共識，即元宇宙與AIGC 不是單獨(dú)技術(shù)而是多種技術(shù)、不是技術(shù)的“集合加和”而是技術(shù)的“綜合集成”。從各國當(dāng)局都在躍躍欲試的做法來看，其發(fā)展趨勢和前景不可小覷。它們的出現(xiàn)不能簡單看成被動“群聚效應(yīng)”的結(jié)果，而應(yīng)看作世界深化新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的集體行動。元宇宙與AIGC作為集結(jié)當(dāng)下諸多尖端科技、高端制造的“沖鋒號”，正在形成一股驅(qū)動、引領(lǐng)、深化新一輪科技革命，重塑世界百年變局的潮流和重要力量。毋庸置疑，元宇宙與AIGC 將深刻改變世界生產(chǎn)方式和習(xí)以為常的日常生活。

元宇宙與AIGC 的“出圈”猶如當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在經(jīng)歷可讀Web 1.0、可讀可寫Web 2.0 之后，正在向可擁有可確權(quán)的Web3.0 的方向邁進(jìn)，形成了與人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)深度融合之勢。在這種“復(fù)合力”“跨界融合”的驅(qū)動下，實(shí)現(xiàn)未來社會人人參與、人人出彩、人人享有的價值共識將成為可能。囊括這些前沿科技的元宇宙與AIGC 就是實(shí)現(xiàn)這一宏大目標(biāo)的一種技術(shù)實(shí)現(xiàn)形式。具體到圖書情報領(lǐng)域，它們最大的貢獻(xiàn)就是促進(jìn)隱性知識交流。

隱性知識交流是智慧的交流，需要好的環(huán)境重塑、氛圍營造和內(nèi)容創(chuàng)造、資源提供。圖書館只有順應(yīng)時代需求，才能提供更好的管理與服務(wù)。圖書館隱性知識交流環(huán)境的塑造需要“智慧技術(shù)”的加持。圖書館在從數(shù)字圖書館升級到智慧圖書館之后，元宇宙作為各類尖端科技的匯集點(diǎn)和創(chuàng)新場，接過Web 3.0 的接力棒，從構(gòu)造“空間元宇宙”和“元宇宙空間”著手，必將推進(jìn)隱性知識交流在智慧圖書館更好、更有效地實(shí)現(xiàn)。另外，AIGC 的“人網(wǎng)結(jié)合”“人機(jī)共創(chuàng)”態(tài)勢加速了圖書館知識組織、知識管理和知識服務(wù)的進(jìn)程，其生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)方式更加契合讀者隱性知識交流的特點(diǎn)和需要。因此，元宇宙與AIGC 從空間環(huán)境和資源服務(wù)上促進(jìn)了圖書館隱性知識交流。

3 圖書館契合科技發(fā)展新思考

3.1 元宇宙場景塑造與AIGC 內(nèi)容生成

縱觀圖書館發(fā)展歷史，圖書館一直是人文與技術(shù)的碰撞地和交匯口。圖書館時刻洞察技術(shù)動向、把握技術(shù)脈搏，通過技術(shù)先導(dǎo)、應(yīng)用新技術(shù)表達(dá)社會給予個人的人生慰藉和人文關(guān)懷。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，圖書館是資源、空間和人的集合體，提出了“三要素”說[7]。當(dāng)前，圖書館在資源和空間上的不可替代性受到挑戰(zhàn)，已是不爭的事實(shí)，但它的獨(dú)特性卻是圖書館研究者探索的方向。從目前的元宇宙來看，發(fā)揮空間、場景、社交功能是主流，元宇宙技術(shù)具有場景塑造和氛圍營造方面的優(yōu)勢，因而能優(yōu)化圖書館空間環(huán)境；AIGC 則致力于內(nèi)容生成，在圖書館業(yè)務(wù)中表現(xiàn)為電子資源的生成，其創(chuàng)造主體既有人（館員、讀者和利益相關(guān)方），也有機(jī)（計算機(jī)），呈現(xiàn)“人機(jī)共創(chuàng)”之勢。據(jù)此分析，元宇宙和AIGC賦能圖書館業(yè)務(wù)體現(xiàn)了圖書館“三要素”的有機(jī)統(tǒng)一。因此可以說，元宇宙和AIGC 對于優(yōu)化圖書館管理和服務(wù)具有重要價值和意義。

面對面直接交流不僅是人們獲得心靈慰藉的一種社交形式，還是獲取信息、知識的重要手段。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，隨著生活水平的提高，人們的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要變得愈加強(qiáng)烈，面對面成為人們情感寄托和社會交往的普遍形式，以至構(gòu)成當(dāng)下鮮明的時代現(xiàn)象和時代特征。雖然層出不窮的新技術(shù)不斷加持使得人們需要見面的概率逐漸降低，但是人們內(nèi)心的情感和社交渴望并未隨之減少。另一方面，數(shù)字圖書館、智慧圖書館、數(shù)據(jù)庫、智庫以及社交媒介的發(fā)展給人們獲取文獻(xiàn)、信息等顯性知識提供極大便利，使得“秀才不出門，能知天下事”。隨著時代發(fā)展，信息、數(shù)據(jù)和知識瞬息萬變，人們更多的洞見、創(chuàng)新、創(chuàng)造來源于隱性知識的獲取。人們的情感、社交需要和創(chuàng)新、創(chuàng)造需求推動隱性知識直接交流不斷向前發(fā)展。顯然，隱性知識交流與顯性知識交流一起成為知識交流的一種重要方式。

隨著文獻(xiàn)數(shù)字化和數(shù)字圖書館、智慧圖書館進(jìn)程不斷加快，圖書館顯性知識資源越來越虛擬化與平臺化，讀者的顯性知識交流活動逐步從物理空間過渡到虛擬空間，使得圖書館對于空間的需求更多來源于隱性知識交流的需要。相對于顯性知識交流來說，隱性知識交流對空間的要求更高，它不僅要有海量存儲、便捷檢索的“數(shù)字”要求，更要有逼真模擬、激勵創(chuàng)新、虛實(shí)共生等更高“智慧”要求。因此，作為引領(lǐng)創(chuàng)新的圖書館空間再造和環(huán)境重塑需要新的尖端技術(shù)的加持。當(dāng)下，集合諸多尖端技術(shù)的元宇宙與圖書館空間環(huán)境的結(jié)合是圖書館契合技術(shù)發(fā)展的一個重要方向。

另外，AIGC 與圖書館資源和人的結(jié)合優(yōu)化了圖書館服務(wù)。以前，圖書館服務(wù)主要提供靜態(tài)的顯性知識。隨著時代發(fā)展，這種服務(wù)越來越不能滿足讀者（公眾）的需要。動態(tài)的隱性知識更有利于人們的創(chuàng)新創(chuàng)造。人機(jī)、人網(wǎng)共創(chuàng)的新技術(shù)AIGC 隆重登場，促使圖書館傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)化和增值。

3.2 圖書館契合科技發(fā)展的原則

3.2.1 緊跟原則

圖書館管理與服務(wù)必須緊跟新科技發(fā)展，以適應(yīng)變革需要。圖書館作為一種社會機(jī)構(gòu)的存在，在歷史上經(jīng)歷過經(jīng)驗(yàn)和理性，技術(shù)、科學(xué)和人文的多次理論交鋒，相互交織在一起，從而促進(jìn)圖書館事業(yè)螺旋向前發(fā)展。一方面，圖書館發(fā)展需要新科技；另一方面，新科技需要及時被大眾知曉、理解，從而成為新一輪科技創(chuàng)新的引擎，因此需要有展示窗口。圖書館溫暖、包容、平等、公平的特性決定了它是可供人們選擇的展示窗口之一。我們從2008 年中國圖書館學(xué)會發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》的“七大目標(biāo)”[8]中就可窺見這一理念。從采訪、編目、流通自動化到文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、信息數(shù)字化、平臺化，從文獻(xiàn)空間、數(shù)字空間到智慧空間等，圖書館的每一步發(fā)展都離不開科技進(jìn)步。但是，針對科技萬馬奔騰、一日千里之勢，我們必須時刻思考新科技“是什么”“為何而來”以及圖書館“為什么”需要跟進(jìn)、“如何”跟進(jìn)等問題，樹立緊跟不盲從、進(jìn)取不冒進(jìn)、蹄疾而步穩(wěn)的基本原則，避免不愿“抬頭看路”而只顧“埋頭拉車”，以致淪為技術(shù)的附庸、產(chǎn)品的代言。

3.2.2 適度原則

科技總是遵循事物發(fā)展的普遍規(guī)律，必然經(jīng)歷探索、起步、成熟、試用和大規(guī)模應(yīng)用的階段和過程。新科技在大規(guī)模應(yīng)用之前，需要經(jīng)歷試用普及并為大眾接受和理解的過程。新科技作為一種特殊的知識——隱性知識，它在圖書館空間里展示和共享，符合圖書館作為知識共享空間的本質(zhì)功能和價值取向。其實(shí)，新技術(shù)展示和體驗(yàn)作為“大閱讀”的一種形式，早就成為圖書館的一項(xiàng)延伸服務(wù)，業(yè)已開展頗有實(shí)效的探索。但是，圖書館新技術(shù)展示和體驗(yàn)首先要區(qū)別于科技場館和其他科普場所，適度引進(jìn)符合知識共享特質(zhì)的新科技，形成錯位競爭、相互補(bǔ)充的格局；第二，要緊扣亟待展示的國家戰(zhàn)略科技前沿，特別是對于公共圖書館來說，要符合公共需要，在動手、動腦、動眼中引發(fā)大眾理性思考、培養(yǎng)大眾科學(xué)閱讀習(xí)慣上下功夫，有所為、有所不為；第三，在改善圖書館管理和服務(wù)上，要堅持適度引進(jìn)原則，對于還未成熟、處于起步探索的新技術(shù)要謹(jǐn)慎應(yīng)用，避免資金浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

3.2.3 輔助原則

圖書館日益成為公眾獲取科學(xué)知識、進(jìn)行科學(xué)知識共享和知識創(chuàng)新的場所。從通過光盤、磁帶、縮微膠片、音像和網(wǎng)絡(luò)資料閱讀到通過AIGC 閱讀和今后行將出現(xiàn)的“虛實(shí)相融”“虛實(shí)共生”的“臨境”閱讀，人們在圖書館里的閱讀行為越來越呈現(xiàn)人機(jī)共讀和人網(wǎng)共創(chuàng)格局。但科技終究是服務(wù)人的需要的，人與技術(shù)的這種“體用關(guān)系”不能變，否則硅基生命“替代”碳基生命的生命倫理將會隨之改變，而這是人類萬萬不想看到的。具體聯(lián)系到圖書館行業(yè)，圖書館管理與服務(wù)的科技應(yīng)用必須堅持輔助性原則，做到人機(jī)結(jié)合、以人為主，人網(wǎng)結(jié)合、以人為主，切不可本末倒置、喧賓奪主。

3.2.4 人文原則

不管怎么變，圖書館始終是一個國家、一個機(jī)構(gòu)的人文象征，體現(xiàn)對弱勢群體的人文關(guān)懷。這可以從近年來出現(xiàn)在杭州圖書館、東莞圖書館的熱點(diǎn)事件中得到充分印證。圖書館服務(wù)向弱者傾斜是圖書館人文原則的具體體現(xiàn)。圖書館在應(yīng)用新科技時應(yīng)充分照顧到老人、婦女、兒童以及殘障人士的利益，給予他們充分的便利，而不是相反——加大他們利用圖書館的信息鴻溝、數(shù)字鴻溝和技術(shù)鴻溝。例如，在積極推進(jìn)數(shù)字閱讀的同時，要充分保留紙質(zhì)版本圖書、期刊、報紙等傳統(tǒng)載體，要充分應(yīng)用新科技推出電子本、大字本、繪本和盲文本，以適應(yīng)老人、兒童和盲人的需要；在應(yīng)用元宇宙、AIGC 技術(shù)時要優(yōu)先滿足盲人、殘障人士的需求，多雪中送炭、少錦上添花，把有限的資金和資源用在刀刃上。

3.2.5 分別原則

圖書館網(wǎng)絡(luò)遍及各行各業(yè)和各個領(lǐng)域?？v向來看，有國家、省市、縣圖書館和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（居）圖書館（室）等層級；橫向來看，有公共、高校、黨校、科學(xué)院、社科院和其他專業(yè)圖書館等類型。它們縱橫交錯、形成龐大的圖書館網(wǎng)絡(luò)。各層級（類型）圖書館各具特色，對新科技的要求也不盡相同，我們必須區(qū)別對待，不能一窩蜂跟進(jìn)、一刀切實(shí)施。新科技應(yīng)用于圖書館管理與服務(wù)應(yīng)遵循“讀者至上”的根本宗旨，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上堅持因地制宜、因館制宜、“一館一策”的分別原則。

3.3 圖書館契合科技發(fā)展的應(yīng)用探索

3.3.1 動態(tài)演繹的技能閱讀

技能是技術(shù)和能力的統(tǒng)稱，是指個體運(yùn)用已有的知識經(jīng)驗(yàn)，通過練習(xí)而形成的一定的動作方式或智力活動方式。技能閱讀是讀者理解和獲取技能的手段。動態(tài)演繹是技能閱讀的突出特點(diǎn)，它需要新科技的輔助支撐。一方面，新科技可提高技能閱讀的效率；另一方面，在“技師”缺少和缺位的情況下，新科技提供了復(fù)原、復(fù)位、動態(tài)演繹的可能。新科技輔助的技能培訓(xùn)在職業(yè)教育中有廣泛的應(yīng)用空間。職業(yè)教育的核心任務(wù)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，其實(shí)用操作技術(shù)的掌握是職業(yè)教育的特點(diǎn)和重點(diǎn)。許多操作技術(shù)中蘊(yùn)含難以用語言表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅，即隱性知識。例如電焊工在焊接時對火候的拿捏，調(diào)音師對每個琴弦音域音準(zhǔn)的把握，車鉗工對每個螺帽尺寸的精確修正等等都屬于這類知識。對于這類知識，單純靠課堂講授起不到很好的效果，只有通過現(xiàn)場動態(tài)演繹，手把手地進(jìn)行師傳徒受，不斷讓讀者模仿和實(shí)踐，才能通透掌握其中的精髓要義。

3.3.2 場景模擬的經(jīng)歷閱讀

經(jīng)歷是指自身或他人見過、做過或遭遇過的事，包括經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對于今后和他人具有重要的啟迪作用和教育價值。它具有不可逆、不可復(fù)制的特點(diǎn)，但如何復(fù)制過去的經(jīng)歷為今后和他人所用是一項(xiàng)有意義但復(fù)雜、極具挑戰(zhàn)的課題。新科技加持的場景模擬使得分享經(jīng)歷成為可能。元宇宙和AIGC 可以實(shí)現(xiàn)場景復(fù)原和內(nèi)容再造。其實(shí)，歷史上的場景模擬作為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和紅色文化教育的重要手段，也屬于一種分享歷史宏大敘事的經(jīng)歷范疇。紅色文化教育雖然已經(jīng)作為黨校黨性教育和高校思想政治教育的重要課程內(nèi)容，但是要讓紅色文化真正觸及思想和靈魂，讓紅色文化教育切實(shí)發(fā)揮好“以文化人”“以文潤心”的作用，確非易事。我們傳統(tǒng)的做法往往是，組織學(xué)員和學(xué)生奔赴革命老區(qū)、教育示范基地實(shí)地體驗(yàn)革命和建設(shè)的成就和不易，或創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)室、實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)員和學(xué)生足不出戶接受教育，但這些顯然還難以滿足公眾需求并達(dá)到預(yù)期效果。應(yīng)用元宇宙、AIGC 等新技術(shù)，利用實(shí)境模擬，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行再現(xiàn)還原，不啻為一個好的方案。這樣，一方面，我們有效保存了文化遺產(chǎn)和革命遺址遺跡，達(dá)到保護(hù)和利用相結(jié)合的實(shí)效；另一方面，也提供了一個新的平臺、創(chuàng)造了一種新的方式，讓紅色文化真正入腦入心。除此之外，很多破壞性試驗(yàn)也需要元宇宙與AIGC 新技術(shù)的加持。

3.3.3 交叉跨界的科學(xué)交流

當(dāng)今，科技日新月異，科學(xué)愈來愈構(gòu)成一個個復(fù)雜巨系統(tǒng)，科學(xué)的問題需要系統(tǒng)性解決方案?？茖W(xué)閱讀為人們認(rèn)識和改造一日千里的復(fù)雜世界提供心靈慰藉，科學(xué)交流成為科學(xué)家創(chuàng)新創(chuàng)造的平臺和手段。同時，科技賦能的科學(xué)閱讀正在深刻影響和改變傳統(tǒng)讀書習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式，推動更利于共創(chuàng)、共享的閱讀范式變革。閱讀是公眾理解科學(xué)的第一步。但對于大部分人來說，理解科學(xué)是艱澀、枯燥的。因此，我們要重點(diǎn)探究新技術(shù)特別是元宇宙、AIGC輔助科學(xué)閱讀和科學(xué)交流的方式方法。

3.3.4 虛實(shí)共生的空間閱覽

傳統(tǒng)閱覽空間重在促進(jìn)顯性知識交流，而現(xiàn)代閱覽空間重在促進(jìn)隱性知識交流?；ヂ?lián)網(wǎng)在經(jīng)歷PC 互聯(lián)、移動互聯(lián)、萬物互聯(lián)之后，亟須深度融合云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）等新技術(shù)應(yīng)用突破現(xiàn)有藩籬和現(xiàn)實(shí)瓶頸，獲得迭代發(fā)展，從而引發(fā)元宇宙、AIGC 的誕生。圖書館閱讀空間再造與新建必須緊跟這一新趨勢，深度契合由多重技術(shù)融會貫通所帶來的虛實(shí)共生環(huán)境的需要，從而進(jìn)行理念重塑和實(shí)踐創(chuàng)新，讓當(dāng)前圖書館閱覽空間的建設(shè)和再造更切實(shí)際、更加有的放矢。用戶閱讀從視覺拓展到聽覺，正在向視、聽、嗅、味、觸“五覺”感知推進(jìn)，傳統(tǒng)閱覽空間難以適應(yīng)這種需求。圖書館閱覽空間經(jīng)歷從實(shí)體到數(shù)字再到虛實(shí)共生的轉(zhuǎn)變，是圖書館不斷推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的結(jié)果。未來圖書館閱覽空間將成為用戶進(jìn)行隱性知識交流的最佳場所之一。

3.3.5 沉浸參與的講座會議

舉辦會議、開設(shè)講座一直是圖書館特別是公共圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，但時至今日，其方式方法受到挑戰(zhàn)?？萍假x能的沉浸參與是提升講座會議質(zhì)量和效果的重要手段。但是，網(wǎng)絡(luò)講座、網(wǎng)絡(luò)會議的效果需要進(jìn)一步提升。沉浸式、參與性將改變傳統(tǒng)講座會議的“單向”信道傳輸形式，逐步走向“雙向”互動的格局。

4 結(jié)語

圖書館活動的本質(zhì)在于社會知識交流。當(dāng)下圖書館知識交流從注重顯性交流走向注重隱性交流。圖書館閱讀推廣作為實(shí)現(xiàn)知識交流的一種有效形式，得到社會普遍認(rèn)可但需要結(jié)合新科技進(jìn)行變革創(chuàng)新。當(dāng)下元宇宙的初階形式——空間意義上的元宇宙和AIGC 分別為圖書館閱讀推廣的場景塑造與內(nèi)容生成提供了前置條件，從而促進(jìn)了圖書館隱性知識交流，使得圖書館在成為知識共享中心的道路上前進(jìn)了一大步。因此，元宇宙和AIGC 與隱性知識交流的這種天然關(guān)聯(lián)是當(dāng)下圖書館契合科技發(fā)展的重要誘因和推動力，值得我們進(jìn)一步研究。在實(shí)踐中，我們應(yīng)遵循科技以人為本、科技向上向善原則，厘清圖書館的人文關(guān)懷與科技創(chuàng)新的辯證關(guān)系，在變革圖書館管理與服務(wù)中做到有所為、有所不為。