石德萬

（廣西科技大學(xué)圖書館 廣西柳州 545006）

0 引言

劍橋大學(xué)作為世界頂尖大學(xué)，一直是我國學(xué)者研究的重點對象。根據(jù)文獻調(diào)研，我國已有多位學(xué)者對劍橋大學(xué)的多個方面進行了研究，并從多方面對我國高等教育的改革和發(fā)展提出了意見和建議[1-8]。雖然通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，劍橋大學(xué)圖書館的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容豐富、形式多樣，但文獻調(diào)研的結(jié)果表明：國內(nèi)對劍橋大學(xué)已有的研究中，尚未發(fā)現(xiàn)針對劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育實踐方面的研究。事實上，劍橋大學(xué)圖書館的教育、服務(wù)工作在支持劍橋大學(xué)的卓越教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和學(xué)生體驗方面發(fā)揮著重要作用，圖書館支持各種背景的學(xué)生發(fā)揮其潛力，確保學(xué)生獲得培訓(xùn)和支持，使其能夠獲得學(xué)習(xí)所需的信息、數(shù)據(jù)和研究技能[9]。因此，本文以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研為主，結(jié)合文獻調(diào)研，采取內(nèi)容分析的方法，對劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的實踐進行深入分析和研究，重點探究劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育實踐的經(jīng)驗，以期為國內(nèi)高校圖書館的信息素養(yǎng)教育提供有益參考。

1 劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育實踐分析

劍橋大學(xué)圖書館系統(tǒng)由 100 多座圖書館組成，包括劍橋大學(xué)圖書館、各學(xué)院圖書館、系/部圖書館以及與劍橋大學(xué)相關(guān)的其他圖書館[10]。其中館藏資源最為豐富的劍橋大學(xué)圖書館（Cambridge University Library），是為劍橋大學(xué)提供文獻信息服務(wù)的主要機構(gòu)，也是開展信息素養(yǎng)教育的主要部門。經(jīng)過對劍橋大學(xué)網(wǎng)站，特別是對劍橋大學(xué)圖書館網(wǎng)站的深入調(diào)查和分析，筆者認真研究了其中的信息素養(yǎng)教育實踐及相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合文獻調(diào)研分析，將劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育實踐的主要經(jīng)驗總結(jié)如下。

1.1 制定《劍橋信息素養(yǎng)框架》

《劍橋信息素養(yǎng)框架》（Cambridge Information Literacy Framework，以下簡稱“劍橋框架”）是由劍橋大學(xué)圖書館系統(tǒng)的專業(yè)人員，參考美國大學(xué)和研究圖書館協(xié)會（ACRL）的《高等教育信息素養(yǎng)框架》（以下簡稱“ACRL 框架”）于2017 年編寫的。它旨在促進和倡導(dǎo)新的信息素養(yǎng)框架，為劍橋大學(xué)圖書館主要面向本科生和碩士生的教學(xué)和學(xué)習(xí)提供參與機會奠定基礎(chǔ)，并且為圖書館信息素養(yǎng)教育提供一種聯(lián)合方法，為學(xué)生提供一致性的體驗。劍橋框架提出了對劍橋大學(xué)信息素養(yǎng)實踐的愿景，讓劍橋大學(xué)圖書館專注于信息素養(yǎng)教育，并允許劍橋大學(xué)圖書館在校內(nèi)倡導(dǎo)嵌入式教學(xué)。劍橋框架于 2017 年10 月作為劍橋大學(xué)的工作文件獲得批準，之后每年修訂一次。

劍橋框架以學(xué)術(shù)界為重點，構(gòu)建（而不是定義或指定）學(xué)術(shù)活動中出現(xiàn)的信息類型，并列舉了學(xué)術(shù)背景下信息素養(yǎng)四個重疊的“能力”，具體如下[11]：

1.1.1 資源發(fā)現(xiàn)

資源發(fā)現(xiàn)能力要求學(xué)習(xí)者從與學(xué)科和研究問題相關(guān)的廣泛來源中查找和評估信息，并了解搜索過程的迭代性質(zhì)。發(fā)展與資源發(fā)現(xiàn)相關(guān)的技能，可以使學(xué)習(xí)者了解搜索過程，包括資源本身以及訪問這些資源的方法。要求學(xué)習(xí)者了解：資源發(fā)現(xiàn)可能是一個非線性的迭代過程，在這個過程中，學(xué)習(xí)者將定期從廣泛的來源中查找和評估信息，以滿足自己的研究問題。此外，學(xué)習(xí)者需要了解適合學(xué)科的特定信息格式和信息類型，以及格式對發(fā)現(xiàn)過程的影響。隨著理解的加深，資源發(fā)現(xiàn)能力需要學(xué)習(xí)者靈活地尋找其他途徑。

1.1.2 批判性評估信息

批判性評估信息能力要求學(xué)習(xí)者從批判性角度評估他們使用的信息，包括信息需求的權(quán)威性、背景和適用性，并了解這些因素如何影響他們對信息的使用。要求學(xué)習(xí)者批判性地檢查他們正在使用的資源，詢問有關(guān)來源、背景和對當(dāng)前信息需求的適用性等相關(guān)問題。要求學(xué)習(xí)者了解如何構(gòu)建權(quán)威（例如學(xué)科專業(yè)知識的權(quán)威）及其重要性，并確定來源的可信度。學(xué)習(xí)者需要明白，除了創(chuàng)建信息的人之外，他們發(fā)現(xiàn)的信息還受到選擇和管理信息的人的影響，搜索算法和編輯過程中的偏見也可能在一定程度上影響其發(fā)現(xiàn)。

1.1.3 管理信息

管理信息能力要求學(xué)習(xí)者了解學(xué)科內(nèi)的學(xué)術(shù)實踐，為所使用的信息提供適當(dāng)?shù)臍w屬，并培養(yǎng)實用技能來存儲和檢索使用中的資源范圍。要求學(xué)習(xí)者了解其學(xué)科內(nèi)的學(xué)術(shù)實踐，參與相關(guān)信息、相關(guān)工作流程，并制定處理各種格式信息的策略。學(xué)習(xí)者需要具備識別、收集和綜合與研究主題相關(guān)的觀點的能力。信息具有價值，作為信息的創(chuàng)造者和使用者，學(xué)習(xí)者在參與學(xué)術(shù)社區(qū)時將了解自己的權(quán)利和責(zé)任（道德）。信息使用要求學(xué)習(xí)者對其使用的信息源提供適當(dāng)?shù)臍w因和引用，并培養(yǎng)其管理所使用的信息源范圍和種類的實用技能。

1.1.4 創(chuàng)建和交流信息

創(chuàng)建和交流信息能力要求學(xué)習(xí)者了解信息創(chuàng)建是一個包含審查、更改和轉(zhuǎn)移的過程，以及它們?nèi)绾螢閷W(xué)科中的知識體系和學(xué)術(shù)對話作出貢獻。學(xué)習(xí)者應(yīng)該將自己視為信息創(chuàng)造者和信息使用者。信息創(chuàng)建過程，包括演示、數(shù)據(jù)可視化、論文、數(shù)學(xué)模型等，可能需要應(yīng)用復(fù)雜技術(shù)，包括數(shù)字技術(shù)。學(xué)習(xí)者接受審查和更改，以不同的格式重用和重新定位發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，或用于未來研究。學(xué)習(xí)者需要了解其學(xué)科中學(xué)術(shù)材料的制作、復(fù)制和傳播過程。學(xué)習(xí)者要考慮如何通過原始研究工作（項目和論文）和在其學(xué)科特定實踐社區(qū)內(nèi)加入學(xué)術(shù)對話，為知識體系作出貢獻。

總之，劍橋框架將框架置于劍橋大學(xué)的環(huán)境中，并規(guī)定了該框架如何與劍橋大學(xué)圖書館所扮演的戰(zhàn)略角色保持一致?？蚣茈m然沒有規(guī)定理想行為的清單，但它構(gòu)成了劍橋大學(xué)圖書館參與教學(xué)和獲取學(xué)習(xí)機會的基礎(chǔ)，允許信息素養(yǎng)教學(xué)與學(xué)科課程密切相關(guān)，并緊密結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的背景和環(huán)境。劍橋框架指出信息素養(yǎng)能力并非以線性方式解決，而是與學(xué)術(shù)學(xué)科技能和學(xué)生個人發(fā)展密切相關(guān)，從而支持學(xué)生接受大學(xué)教育；它明示所有參與教學(xué)的工作人員都應(yīng)該能夠清楚地確定圖書館培訓(xùn)將如何支持他們的學(xué)生。

1.2 成立劍橋信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)咨詢小組

劍橋信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)（CILN）咨詢小組于2018 年2 月成立，該小組成員由50 多名圖書館工作人員組成，并基于劍橋信息素養(yǎng)框架開展合作。由于CILN 是劍橋大學(xué)圖書館更廣泛的教育計劃的一部分[12]，而劍橋框架闡述了劍橋大學(xué)對信息素養(yǎng)實踐的期望，從某種意義上說，成立CILN 咨詢小組就是為了實現(xiàn)這種愿望。因此，CILN 咨詢小組開展了一系列支持信息素養(yǎng)教育實踐的工作，主要包括[13]：①支持CILN 信息素養(yǎng)項目的持續(xù)發(fā)展，并將這些項目擴展到服務(wù)領(lǐng)域；②使信息素養(yǎng)教育實踐全覆蓋劍橋大學(xué)的各類圖書館；③協(xié)助大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育計劃負責(zé)人策劃信息素養(yǎng)教育項目和制定教學(xué)方法及其他事項；④在大學(xué)內(nèi)外推廣和倡導(dǎo)信息素養(yǎng)主題；⑤支持并促進為所有圖書館工作人員提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動。在這個過程中，CILN 咨詢小組開發(fā)了一系列與信息素養(yǎng)教育相關(guān)的項目，其中最廣為人知的項目之一是一系列 CamGuides 課程，這些課程分別于 2018 年夏季面向碩士生和 2019 年夏季面向本科生推出；他們還正在為博士生開發(fā) CamGuides 資源，并計劃于近期推出。近年來，CILN 還推出了其他項目，如CILN 教學(xué)工具 LibGuide、劍橋圖書館教學(xué)指南（Cambridge Libraries Guide to Teaching）、包容性教學(xué)工具包（Inclusive Teaching Toolkit）、博士劍橋指南的初始范圍（Initial scoping of a CamGuides for PhDs），這些項目對提升信息素養(yǎng)教育效果、提高學(xué)生的信息素養(yǎng)有著重要作用。

另外，為了擴大信息素養(yǎng)教育的廣度和深度，CILN 咨詢小組還開展了其他相關(guān)的工作，主要有[14]：①開展學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)，向本校圖書館員和其他同行傳播使用劍橋信息素養(yǎng)框架和發(fā)展信息素養(yǎng)的良好實踐和建議，并支持圖書館同行豐富其信息素養(yǎng)知識和實踐；②與劍橋教學(xué)中心聯(lián)絡(luò)和合作，以支持和加強劍橋的教育；③針對版權(quán)素養(yǎng)需求不斷增加的現(xiàn)實，支持劍橋大學(xué)圖書館版權(quán)小組為學(xué)生和教職員工開展版權(quán)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高他們的版權(quán)素養(yǎng)；④為幫助讀者養(yǎng)成良好的學(xué)術(shù)實踐，提高讀者以學(xué)術(shù)誠信展示工作的技能，開發(fā)了一個培養(yǎng)良好學(xué)術(shù)實踐和避免剽竊的在線教程[15]；⑤與劍橋?qū)W術(shù)傳播辦公室和圖書館研究支持小組密切合作，為研究人員提供信息素養(yǎng)技能培訓(xùn)；⑥開展向新生介紹劍橋大學(xué)圖書館的服務(wù)和資源的入學(xué)教育，構(gòu)筑學(xué)生在大學(xué)期間發(fā)展信息素養(yǎng)技能的基礎(chǔ)。

1.3 加強圖書館員的教育

在劍橋大學(xué)，教學(xué)和教育支持是圖書館員工作的核心[16]。當(dāng)然，教學(xué)，尤其是信息素養(yǎng)教育教學(xué)，是劍橋圖書館員的關(guān)鍵角色之一，因此，劍橋大學(xué)圖書館非常重視對圖書館員的教育和培訓(xùn)。這方面主要做了以下工作：

1.3.1 創(chuàng)建“圖書館員教學(xué)”課程

2019 年 9 月，CILN 咨詢小組以成功的劍橋 TAP（教師提升計劃）為藍本，創(chuàng)建了一個為期 10 個月的定制教師（以擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的圖書館員為重點）培訓(xùn)課程，即“圖書館員教學(xué)”課程。該課程旨在加強圖書館員的核心教學(xué)實踐，建立一個由熟悉教學(xué)的圖書館員組成的社區(qū)；這些圖書館員具有個人的教學(xué)理念，了解最佳教學(xué)實踐，并能夠在圖書館的學(xué)科背景下將劍橋框架轉(zhuǎn)化為有效的教育支持[16]。該課程采用混合方式進行，通過Moodle 線上提供1/3 的教學(xué)內(nèi)容，通過面對面的會議提供2/3 的教學(xué)內(nèi)容，課程在線上和線下模塊之間交替。反思實踐、實踐社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和后數(shù)字化等理論為課程提供了指導(dǎo)原則。另外，課程教學(xué)設(shè)計強調(diào)將“圖書館員教學(xué)”課程與劍橋大學(xué)的教學(xué)優(yōu)先事項保持一致，以擴大參與度，增進學(xué)生福祉，發(fā)展學(xué)習(xí)環(huán)境和加強教育實踐。

“圖書館員教學(xué)”課程是英國的首創(chuàng)，側(cè)重于加強教學(xué)實踐，發(fā)展個人教學(xué)理念，并將這些實踐和理念應(yīng)用于特定參與者的課程/教育資源中。在課程結(jié)束時，參與者能夠?qū)ψ约旱慕虒W(xué)實踐充滿信心，并感到有能力通過整個大學(xué)其他“教師－圖書館員”的實踐社區(qū)繼續(xù)發(fā)展。同時，圖書館尋求通過英國促進高等教育卓越教學(xué)的專業(yè)組織 Advance HE 等機構(gòu)，對完成課程要求的參與者給予相關(guān)認證。

1.3.2 開展框架五課程

框架五（The Framework Five）課程是CILN 和圖書館員在培訓(xùn)中的一個聯(lián)合項目，由CILN 和培訓(xùn)團隊的圖書館員提供投入[17]。框架五是一門自主在線課程，旨在向劍橋大學(xué)圖書館的任何工作人員介紹劍橋框架，以及人們在專業(yè)或個人方面都需要的一些信息素養(yǎng)技能。它適用于所有的圖書館員，而不僅僅是那些擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的員工。無論水平或經(jīng)驗如何，只要參加學(xué)習(xí)，每個人都會從中有所收獲。

框架五于2020 年2 月啟動，為期14 周，課程包含五篇博客文章，要求根據(jù)這些文章完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)?？蚣芪逭n程必須完成的任務(wù)包括：①閱讀所提供鏈接的博客帖子；②從不同的角度閱讀博客文章中給出的其他閱讀材料，了解所討論的主要問題（每件事最多兩篇簡短閱讀材料）；③完成一個或兩個簡短的任務(wù)，鼓勵參與者從自己的角度思考所學(xué)習(xí)內(nèi)容，并從專業(yè)和個人角度考慮自己的信息素養(yǎng)，可以通過表格或博客提交任務(wù)的完成結(jié)果。

1.4 開展批判性閱讀工作坊

批判性閱讀工作坊（研討會）（Critical Reading Workshops）是來自劍橋大學(xué)所有圖書館（包括系/部門、學(xué)院和大學(xué)圖書館）的一個項目組，并作為CILN 的一部分，在借鑒曼徹斯特大學(xué)的“我的學(xué)習(xí)要點研討會”的基礎(chǔ)上，結(jié)合劍橋的特點，創(chuàng)建的一個適應(yīng)劍橋大學(xué)語境、可以在整個劍橋大學(xué)復(fù)制的閱讀研討會[18]，旨在幫助學(xué)生批判性地閱讀、總結(jié)和討論學(xué)術(shù)作品。

批判性閱讀小組2019 年初成立，2019 年年中由圖書館工作人員進行試點，并根據(jù)試點結(jié)果不斷修改完善，于2019 年 9 月在劍橋大學(xué)學(xué)生中進行試點。在最初的研討會取得成功后，研討會于 2020 年1 月全面啟動。剛開始，該研討會只是面對面進行，因為幾乎 50% 的內(nèi)容是個人反思或互動小組工作。隨著 COVID-19 的大流行，面對面的教學(xué)無法再進行，研討會也受到嚴重的影響。因此，2020年 10 月開始批判性閱讀研討會轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€課程的一個項目，并在2021 年3 月中旬復(fù)活節(jié)假期開始前推出[19]。為了提高學(xué)生對課程的參與度，劍橋的圖書館員被要求通過電子郵件、社交媒體和口耳相傳等方式向?qū)W生宣傳該課程。參加批判性閱讀研討會的學(xué)生都會收到一篇學(xué)術(shù)文章，圖書館員就如何有效閱讀該文章提供相應(yīng)的建議。然后，研討會演講者就如何批判性地閱讀學(xué)術(shù)作品、評估周邊因素（如其影響、背景和目的）以及提取關(guān)鍵點給出進一步的指導(dǎo)。最后，學(xué)生兩人一組，進一步研究意見、事實和關(guān)鍵論點之間的差異。會議以關(guān)鍵點的反饋結(jié)束，每個小組都有機會通過學(xué)術(shù)和社交媒體對文章提出自己的理解和意見。

結(jié)果表明，學(xué)生對批判性閱讀研討會的反應(yīng)非常積極。參與者記住了批判性閱讀的關(guān)鍵點，94% 的人認為該課程“有用”或“非常有用”，這證明了它具有積極影響。

1.5 舉辦劍橋信息素養(yǎng)日和信息素養(yǎng)周

信息素養(yǎng)日和信息素養(yǎng)周是劍橋大學(xué)圖書館開展信息素養(yǎng)教育及其相關(guān)活動的重要日期。在劍橋信息素養(yǎng)日（每年的6 月25 日），圖書館將組織信息素養(yǎng)方面的相關(guān)專家開展信息素養(yǎng)方面的講座。講座的主題都是緊扣當(dāng)前社會需要的信息素養(yǎng)或新技術(shù)對信息素養(yǎng)教育的影響等方面，如2022 年信息素養(yǎng)日的主題為 “冠狀病毒時代的信息素養(yǎng)：為了健康和生命”和“移動在線的信息素養(yǎng)教育”[20]。講座面向所有人員，并且特別歡迎其他機構(gòu)的員工參加，一般以交互方式進行。同時，信息素養(yǎng)日還會召開僅面向劍橋大學(xué)圖書館工作人員的信息素養(yǎng)專題會議。當(dāng)然，與會人員也可在會后分享信息素養(yǎng)日活動的錄音。

而在信息素養(yǎng)周（每年的7月4 日到7 月11 日），圖書館將根據(jù)讀者的需要，組織一組相應(yīng)的主題活動，并通過信息素養(yǎng)周網(wǎng)站公布所有主題，以方便讀者了解和參加。如2022 年信息素養(yǎng)周的主題是：健康素養(yǎng)[21]。另外，在信息素養(yǎng)周，還有對圖書館員角色和信息素養(yǎng)的介紹、規(guī)劃信息素養(yǎng)教育的課程并對課程的教學(xué)情況進行評估、組織學(xué)生對信息共享進行評估、舉辦大學(xué)圖書館讀者服務(wù)信息素養(yǎng)發(fā)展論壇、開展假新聞的分辨與識別的討論、提供在線閱讀資源、舉辦CILN 論壇、提供CILN 博客和推特等工作和活動，以提高參與人員的教學(xué)水平或信息素養(yǎng)。

1.6 高度重視讀者的信息素養(yǎng)培訓(xùn)

劍橋大學(xué)圖書館高度重視讀者信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，在圖書館網(wǎng)站僅有的四個子模塊中單獨設(shè)置了“圖書館培訓(xùn)”子模塊，該模塊列出了從當(dāng)時到當(dāng)年年底圖書館所有培訓(xùn)的主題、時間、地點和培訓(xùn)方式[22]。通過分析“圖書館培訓(xùn)”的主題內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)：劍橋大學(xué)圖書館每年的培訓(xùn)工作非常多，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及面非常廣。如2022 年9 月就安排了45 場培訓(xùn)。有時甚至一天內(nèi)就同一內(nèi)容開展多場培訓(xùn)，如2022 年9 月27 日，在圖書館目錄廳內(nèi)，僅 “Interactive Induction: Beat the UL Challenge”這一主題，就連續(xù)安排了八場培訓(xùn)。所有的培訓(xùn)主題都與信息素養(yǎng)教育相關(guān)，并且對所有學(xué)生、教職員工和大學(xué)的其他成員都免費開放，但需要預(yù)約，以確保能夠參加相關(guān)的培訓(xùn)。另外，圖書館一般在每年的年初就確定了未來一年的培訓(xùn)計劃，并把當(dāng)年的培訓(xùn)主題全部發(fā)布在網(wǎng)上；同時，隨著培訓(xùn)的推進，隨時清除已經(jīng)過期的培訓(xùn)主題，以方便讀者選擇合適、有效的培訓(xùn)內(nèi)容。而在培訓(xùn)方式上，既有線上，也有線下（從2022 年的調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)培訓(xùn)課程以線下為主）；線下的培訓(xùn)地點既有總館培訓(xùn)室、目錄廳，也有分布在各專業(yè)圖書館內(nèi)。

2 對我國高校圖書館信息素養(yǎng)教育的思考

借鑒和參考劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的實踐經(jīng)驗，筆者認為，我國高校圖書館的信息素養(yǎng)教育應(yīng)加強以下幾方面的工作：

2.1 加強頂層設(shè)計

2.1.1 把信息素養(yǎng)教育納入高校人才培養(yǎng)方案

在我國，雖然教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》等法規(guī)，都對高等學(xué)校的信息素養(yǎng)教育提出了指導(dǎo)意見與要求，但在現(xiàn)實中，高校的信息素養(yǎng)教育往往難以有效實施。因此，在加強高校圖書館信息素養(yǎng)教育的頂層設(shè)計方面，首先要把信息素養(yǎng)教育納入高等學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，把信息素養(yǎng)教育融入學(xué)校的教育教學(xué)文件中。通過學(xué)校行政文件的形式，確保信息素養(yǎng)教育得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門在政策、師資、資金、課時等方面的支持；確保信息素養(yǎng)教育得到各二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、課程設(shè)計人員的支持和幫助，使信息素養(yǎng)教育能夠與學(xué)科專業(yè)教育有機融合。

2.1.2 制定適合本校的信息素養(yǎng)框架

組織圖書館相關(guān)人員，在借鑒國內(nèi)外信息素養(yǎng)教育框架、教育目標和教學(xué)內(nèi)容（如《全球媒體和信息素養(yǎng)評估框架》《高等教育信息素養(yǎng)框架》《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)意見》）的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校的具體情況，制定適合本校具體特點的、切實可行的信息素養(yǎng)框架。使所開展的信息素養(yǎng)教育既有國際、國內(nèi)先進水平的高度，更有基于自己校情的特色和實踐基礎(chǔ)。同時，把所制定的信息素養(yǎng)框架納入學(xué)校的行政文件，以此來規(guī)劃、指導(dǎo)、檢查、考核圖書館的信息素養(yǎng)教育實踐，并保證信息素養(yǎng)教育涉及的單位和個人能夠給予有效的支持，保證信息素養(yǎng)教育取得預(yù)期效果。另外，要根據(jù)教學(xué)環(huán)境的發(fā)展和變化，定期或不定期修訂信息素養(yǎng)框架，確保框架能夠適應(yīng)高等教育的發(fā)展需要。

2.1.3 成立信息素養(yǎng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組

以圖書館員為主體，聚合校內(nèi)信息素養(yǎng)教育的優(yōu)秀人才，組成信息素養(yǎng)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督信息素養(yǎng)教育的實施。小組的職責(zé)包括制定信息素養(yǎng)教育的發(fā)展目標、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃，組織實施信息素養(yǎng)教育教師的培訓(xùn)、考核，指導(dǎo)新教師的教學(xué)，協(xié)調(diào)信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課程的融合，跟蹤檢查、監(jiān)督信息素養(yǎng)教育的實施過程，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.2 建立健全圖書館員教育培訓(xùn)機制

2.2.1 健全圖書館員教育培訓(xùn)制度

在教育培訓(xùn)制度方面，學(xué)校要把圖書館員的教育培訓(xùn)納入學(xué)校的教師教育培訓(xùn)計劃，由學(xué)校人事部門、教工發(fā)展委員會和圖書館人力資源部三個部門協(xié)作組織與管理。圖書館人力資源部根據(jù)信息素養(yǎng)教育的長、中和短期工作需要，結(jié)合不同館員的具體情況和需求，規(guī)劃圖書館員工的教育培訓(xùn)計劃，并提交給學(xué)校的人事部門、教工發(fā)展委員會，然后由這些部門結(jié)合學(xué)校的工作計劃，統(tǒng)籌安排。使得每個館員的教育培訓(xùn)工作都有翔實的教育培訓(xùn)計劃、明確的培訓(xùn)目的，確保館員教育、培訓(xùn)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、經(jīng)費和資格等都有章可循，做到培訓(xùn)教育制度化、規(guī)范化。

2.2.2 努力實現(xiàn)全員培訓(xùn)

在教育培訓(xùn)對象方面，要盡可能全覆蓋。首先要加強承擔(dān)信息素養(yǎng)教育的圖書館員的教育和培訓(xùn)。對這部分人員，重點是加強教育實踐的培訓(xùn)，增強他們的教學(xué)信心，提高他們的教學(xué)技能和實踐能力。其次，重視所有圖書館員的教育和培訓(xùn)，為開展全員信息素養(yǎng)教育打好基礎(chǔ)，構(gòu)筑全員育人環(huán)境。

2.2.3 促進教育培訓(xùn)方式和途徑的多樣化

在教育培訓(xùn)的方式和途徑方面，要線上和線下相結(jié)合、集中和分散相統(tǒng)一、校內(nèi)和校外相協(xié)同。對圖書館的管理者和普通員工設(shè)置進階式培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)對象不同，靈活采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，如講授、研習(xí)會、角色扮演、案例研究、工作坊和現(xiàn)場培訓(xùn)等。同時，充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大力開展在線教育，使館員可以根據(jù)自己需要，自主選擇學(xué)習(xí)課程，靈活安排學(xué)習(xí)時間，滿足館員個性化學(xué)習(xí)要求。另外，還可以專設(shè)館員信息交流網(wǎng)，每周發(fā)布培訓(xùn)活動供館員選擇，采取多種形式為館員提供各種培訓(xùn)機會，并對館員進行自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)指導(dǎo)，增強培訓(xùn)效果。

2.3 進一步強化信息素養(yǎng)的培訓(xùn)和活動

隨著信息社會的不斷發(fā)展，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵不斷豐富，為此，很多圖書館不斷地拓展信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和范圍，中國科學(xué)院大學(xué)開展的泛信息素養(yǎng)教育的實踐就是滿足新時代讀者需求的一種探索[23]。高校圖書館不斷強化信息素養(yǎng)教育理念，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的信息素養(yǎng)培訓(xùn)和活動，也是滿足新時代讀者需求的有效途徑。這方面，劍橋大學(xué)圖書館的實踐經(jīng)驗給我們的啟示有：

2.3.1 繼續(xù)加強線下專題培訓(xùn)工作

線下專題培訓(xùn)在我國高校圖書館已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗，并且有比較成熟的模式，如很多高校圖書館開展的“一小時講座培訓(xùn)”等。根據(jù)劍橋大學(xué)的經(jīng)驗，我們還需要強化這方面的工作，并且擴大培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍。對于館內(nèi)人員不能勝任的培訓(xùn)內(nèi)容，可以聘請校內(nèi)外的專家擔(dān)任培訓(xùn)師。另外，要結(jié)合讀者的需求，開展針對性強的情景式培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式、地點，可根據(jù)需要靈活安排。

2.3.2 重視線上的專題培訓(xùn)

為滿足不同層次讀者的不同需求，以及不同教學(xué)內(nèi)容對教學(xué)組織形式的不同要求，圖書館要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展線上信息素養(yǎng)教育專題培訓(xùn)。特別是要注意把新型教育教學(xué)技術(shù)如MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂等應(yīng)用到信息素養(yǎng)教育上，使讀者能夠根據(jù)需要隨時隨地學(xué)習(xí)，滿足讀者的個性化學(xué)習(xí)要求。

2.3.3 積極開展專題研討會

研討會有利于教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間充分地進行學(xué)習(xí)交流和思想碰撞，擴大教學(xué)效果，促進教學(xué)相長。因此，高校圖書館開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)時，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，積極開展專題研討會。研討會既可以是線下，也可以是線上，還可以線上線下相結(jié)合。同時，可借助研討會建立面向批判性思維培養(yǎng)的長效評估機制，借鑒國外成熟培養(yǎng)模式與培養(yǎng)經(jīng)驗，提升學(xué)生的批判性思維認知和技能[24]。

2.3.4 強化與信息素養(yǎng)教育相關(guān)的活動

信息檢索技能大賽、聯(lián)合國教科文組織信息素養(yǎng)周等，都是提高參與者信息素養(yǎng)的重要活動。高校圖書館要結(jié)合學(xué)校的具體情況，在全民閱讀日、協(xié)會組織的檢索技能比賽、學(xué)校開展的科技活動周等活動中，積極主動嵌入、融入信息素養(yǎng)教育活動的內(nèi)容，使讀者在輕松、愉快的活動中不斷提高自身的信息素養(yǎng)。

2.4 加強信息素養(yǎng)教育的宣傳和推廣

雖然信息素養(yǎng)不論是對大學(xué)生的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)和研究，還是對其終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成都有重要的意義，甚至不可或缺。但是，現(xiàn)實中，大學(xué)生對信息素養(yǎng)認識不深、體驗不多，因此，難以積極參加信息素養(yǎng)教育的相關(guān)課程和活動。如我校每年開設(shè)的信息素養(yǎng)教育類公選課程，選修的人數(shù)都很少，有不少課程還因為選修人數(shù)達不到開課要求而被迫停課；同時，圖書館所組織的各類信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)和活動，參加的人數(shù)也很少。根據(jù)文獻調(diào)研，很多高校也存在類似的問題[25-26]。因此，為了提高信息素養(yǎng)教育的效果，圖書館必須加強信息素養(yǎng)教育的宣傳和推廣工作。這方面，我們可以借鑒劍橋大學(xué)圖書館的做法，調(diào)動全體圖書館員，通過圖書館網(wǎng)站、圖書館公眾號、微信群、QQ群、口耳相傳等多種途徑，對信息素養(yǎng)教育的學(xué)分課程、講座、培訓(xùn)、研討會、活動等進行宣傳和推廣。圖書館應(yīng)充分利用一切可能的機會，讓讀者認識信息素養(yǎng)，并了解信息素養(yǎng)對個人的學(xué)習(xí)和科研及其他方面的重要意義，從而自覺、積極地參與信息素養(yǎng)教育的課程、培訓(xùn)和活動，不斷提高自身的信息素養(yǎng)。

3 結(jié)語

隨著信息社會的不斷發(fā)展，信息素養(yǎng)在人們的日常學(xué)習(xí)、生活、工作以及科學(xué)研究中的重要性日顯突出，因此，培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)在高等教育中日益得到重視。劍橋大學(xué)圖書館的信息素養(yǎng)教育實踐積累了許多成功的經(jīng)驗，探究、分析這些經(jīng)驗的具體內(nèi)容及其相關(guān)的措施，吸取其中適合我國國情、館情的內(nèi)涵，對我國高校圖書館有效開展信息素養(yǎng)教育有重要的借鑒意義。本文在探究劍橋大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育實踐的基礎(chǔ)上，分析了其中獨特的經(jīng)驗，并對我國高校圖書館的信息素養(yǎng)教育提出了建議，希望起到拋磚引玉的作用，并對有志于這方面研究和實踐的同行有所幫助。