孟蘭君

摘要：各行各業(yè)弘揚和傳承企業(yè)文化的意義在于樹立別具一格的管理模式，提高企業(yè)的凝聚力和競爭力。每一家企業(yè)都有著自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)管理的附加值，為企業(yè)創(chuàng)造很多隱性價值。企業(yè)文化可以體現(xiàn)在經營的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于決策、營銷、生產、銷售、售后服務等。本文通過把握企業(yè)管理的現(xiàn)實狀況，對企業(yè)文化的內容、作用進行分析，剖析了企業(yè)文化在管理創(chuàng)新中的作用及運用策略。

關鍵詞：企業(yè)文化；管理；創(chuàng)新

企業(yè)文化被人們稱為發(fā)展的“軟實力”，看似不會對生產效率、營銷效果等產生直接影響，但卻切實關系著企業(yè)的長久發(fā)展。尤其在人才作用愈發(fā)突出的新時代，文化作為能吸引人才、留住人才的精神力量，不僅應得到企業(yè)管理者的重視，更應成為各大企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)化管理體系的重要內容。企業(yè)文化包含全體員工的價值觀念和行為偏好，要想構建積極、有效的企業(yè)文化，企業(yè)不光要在制度層面加強運營管理，還要從員工的接受情況出發(fā)，以人為本，構建能夠引發(fā)員工共鳴的文化氛圍，形成和諧的企業(yè)文化環(huán)境。

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化從概念來講，不僅包含管理制度、運營氛圍、企業(yè)形象，還包括全體員工在企業(yè)關系中形成的價值觀念、道德規(guī)范等。企業(yè)通過企業(yè)文化，將各項工作與員工串聯(lián)起來，企業(yè)文化最大的作用在于協(xié)調員工與企業(yè)的關系，幫助企業(yè)構建積極、流暢的運營環(huán)境。因此，在構建企業(yè)文化時，要堅持“以人為本”的原則，關注員工需求，由內而外的展示企業(yè)形象。企業(yè)文化建設需要建立起企業(yè)的價值觀及文化愿景，讓價值觀、文化愿景、組織目標被廣大員工所認可，并形成其未來工作及職業(yè)的信條，為企業(yè)打造一支高忠誠度的人才隊伍。企業(yè)文化從以下三方面影響著企業(yè)的運營與管理。

（一）產品的質量

產品質量同產品服務與企業(yè)文化的關系是：產品質量=產品服務+企業(yè)文化。產品在生產過程中要規(guī)范管理，而員工的個人表現(xiàn)和工作態(tài)度，也在很大程度上受企業(yè)文化的影響。企業(yè)要在保證產品質量的前提下，在一定程度上控制成本，從而提升產品的綜合競爭力。

（二）品牌的精準定位

企業(yè)進行品牌定位和建設，是快速提高產品辨識度和認可度的有效途徑，企業(yè)文化在品牌建設中發(fā)揮著巨大的作用。首先，企業(yè)在打造品牌與產品時加入文化因素，吸引客戶注意；其次，產品在商品市場傳播，會受渠道、客戶群體、地區(qū)等因素的影響，但企業(yè)文化作為精神力量，其渲染價值遠大于商品。在進行品牌定位和建設的過程中，通過文化因素開展宣傳可起到事半功倍的效果；最后，企業(yè)品牌本身也是企業(yè)文化的一部分，一個品牌的成功必然依賴企業(yè)文化的支持。這也要求企業(yè)在進行品牌定位時，必須深入剖析自身文化，同時與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。

（三）創(chuàng)新的營銷方式

創(chuàng)新不僅是一種管理行為，也是一種文化思想。企業(yè)創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在對經營策略的調整、生產技術的更新上，更體現(xiàn)在內部環(huán)境的改善和企業(yè)形象的構建上。以創(chuàng)新作為企業(yè)文化的構成部分，不僅是對內部管理活動的進一步優(yōu)化，也是從企業(yè)的偏好角度對營銷策略進行梳理和創(chuàng)新。企業(yè)以創(chuàng)新思想推動營銷行為、營銷方式的改進，可更快速地適應激烈的競爭環(huán)境。

二、企業(yè)文化在管理創(chuàng)新中的作用

（一）凝聚企業(yè)力量

要明確企業(yè)文化的基本概念，就要結合營銷策略標準化建設的宗旨與目的，綜合考慮企業(yè)文化在管理與創(chuàng)新中的作用。以零售業(yè)的發(fā)展作為具體的研究對象，對零售企業(yè)上下游企業(yè)的投入與產出進行衡量，企業(yè)文化構建上下游企業(yè)之間的緊密合作，為管理創(chuàng)新體系的研究工作提供各部門之間的協(xié)同作用。對此，各個部門需要高效配合，高素質的人才對企業(yè)的管理模式進行優(yōu)化與創(chuàng)新，進一步推動企業(yè)發(fā)展，凝聚企業(yè)的內部力量，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供文化層面的支撐。與此同時，各級政府應加快人才培養(yǎng)的步伐，充分發(fā)揮各部門的資源優(yōu)勢，并建設高層次與高質量的企業(yè)文化，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供思路性的指導。

（二）引導企業(yè)發(fā)展

各級政府要鼓勵企業(yè)發(fā)展自己的文化，幫助企業(yè)構建全球化的營銷理念，把握發(fā)展方向。企業(yè)文化的引導作用不僅體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標上，更深植于運營的各個環(huán)節(jié)中。企業(yè)在文化建設的過程中，一方面要積極投入資金和現(xiàn)代化管理技術，實現(xiàn)企業(yè)文化升級；另一方面，要將文化與管理、運營相結合，合理規(guī)劃未來發(fā)展戰(zhàn)略，引導企業(yè)向層次化的方向發(fā)展，引導企業(yè)為區(qū)域經濟發(fā)展提供支撐。

（三）激勵員工發(fā)展

企業(yè)文化具有一種無形的號召力與帶動力，能夠將企業(yè)精神及管理理念融合在一起，形成企業(yè)員工的行為規(guī)范，從而約束員工的言行舉止，激勵員工多元化發(fā)展。企業(yè)文化包括對優(yōu)秀員工的激勵方案，這是企業(yè)文化的正向激勵作用，反之，對表現(xiàn)較差的員工提出警告，并為勝任力不足的員工安排階段性的培訓課程，激勵員工全方位發(fā)展。

（四）約束員工言行

企業(yè)中各個部門制定員工的規(guī)范及條例，新進員工需要從對企業(yè)文化的理解出發(fā)，調整自身的言行，并不斷優(yōu)化自身解決問題的能力，這些都是企業(yè)文化對員工行為及表現(xiàn)的約束，有利于員工的個人發(fā)展及企業(yè)的長遠經營。

（五）推動企業(yè)形象建設

在現(xiàn)代經濟背景下，企業(yè)作為市場活躍的要素，不僅是推動國內經濟發(fā)展的重要力量，而且承擔著在國際市場展現(xiàn)中國企業(yè)形象的歷史使命。對于企業(yè)而言，高質量產品是開拓市場的敲門磚，企業(yè)文化則是做大做強的精神內核。企業(yè)首先要生產出高質量的產品，讓更多的人關注產品，這是一種推動企業(yè)形象建設的優(yōu)化策略。企業(yè)需要實現(xiàn)上下游的分工協(xié)作，從而降低管理創(chuàng)新成本，推動企業(yè)形象建設，打造企業(yè)與創(chuàng)新產業(yè)之間的協(xié)同合作，有助于內部實現(xiàn)信息的傳遞與溝通。企業(yè)管理活動的創(chuàng)新還要結合有效的宣傳平臺和管理手段，結合資源優(yōu)勢，提高管理創(chuàng)新的效率和效果。

三、企業(yè)文化在企業(yè)管理創(chuàng)新中的運用策略

（一）堅持以員工為本的原則

以員工為本，要關注企業(yè)員工的心理需求及職業(yè)需求，將員工視為企業(yè)文化建設的主體，突出員工在企業(yè)文化建設中的作用及意義，企業(yè)管理創(chuàng)新需要借助員工這一基礎，構建員工的交流平臺，這一平臺可結合區(qū)域規(guī)模的增加而逐步延伸，突出每一個崗位的作用，也突出體現(xiàn)員工在崗位上的表現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)的管理創(chuàng)新模式，通過企業(yè)文化在管理創(chuàng)新中的應用，實現(xiàn)人崗匹配。以員工為企業(yè)發(fā)展的核心力量，堅持以員工為本的原則。

（二）管理層發(fā)揮榜樣先鋒作用

企業(yè)的管理層需要發(fā)揮自己的崗位責任感，一方面可著力突破傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，另一方面，可結合管理創(chuàng)新領域中涉及的各個項目，對其中存在的問題制定下一階段的應對策略，幫助企業(yè)應對發(fā)展過程中的難關。作為管理層，要發(fā)揮榜樣模范的先鋒帶頭作用，體現(xiàn)出企業(yè)文化的價值及意義，優(yōu)化企業(yè)管理創(chuàng)新模式。管理層的先鋒帶頭作用不僅要體現(xiàn)在工作過程中，還要在責任制度方面進行明確，構建自上而下、權責統(tǒng)一的管理制度，與企業(yè)文化相配合，共同為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

（三）提升企業(yè)文化的建設水平

提升企業(yè)文化建設水平，建立互動式管理體系，不僅要聚焦企業(yè)文化建設的目標與原則，還要關注各個部門之間的差異性，加深員工對企業(yè)文化建設的理解力與領悟力，提升員工滿意度，同時構建企業(yè)文化建設的平臺。員工在遇到問題時，可以借助平臺求助，有利于企業(yè)各部門員工之間的溝通與聯(lián)系，便于內部員工之間的溝通，加速信息流動，有利于提升企業(yè)文化建設的水平及層次。

（四）對原有企業(yè)文化進行創(chuàng)新

通過對文化的創(chuàng)新提高企業(yè)管理效率，首先，從企業(yè)運營過程出發(fā)，明確管理活動的創(chuàng)新方向。其次，分析企業(yè)文化與管理創(chuàng)新的聯(lián)合點，開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展、有助于管理活動實現(xiàn)的企業(yè)文化，為文化創(chuàng)新找準方向。此外，對原有的企業(yè)文化進行優(yōu)化，需要從現(xiàn)有的資源出發(fā)，將資源合理分配，實現(xiàn)企業(yè)文化建設及資源分配之間的平衡。同時，把握企業(yè)文化建設的方向，結合運營情況制定各階段的發(fā)展計劃與目標，并為上下游企業(yè)的文化建設及企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展提供合理化的借鑒。這表明，企業(yè)文化在管理創(chuàng)新中的運用，需要借助一定的渠道，才能具有更強大的生命力。

四、結束語

對企業(yè)文化進行創(chuàng)新，可以有效凝聚企業(yè)精神、拓展思想，營造積極、和諧的內部環(huán)境，提高企業(yè)的管理效率。將企業(yè)文化與管理相聯(lián)系，能夠實現(xiàn)兩者的相互促進、共同完善。當前，大部分企業(yè)的文化建設與管理活動聯(lián)系并不緊密，兩者的協(xié)調作用也無法有效凸顯。企業(yè)要想發(fā)揮文化建設在管理創(chuàng)新中的作用，需要做到以員工為本、發(fā)揮管理者的帶頭作用、加強企業(yè)文化建設、創(chuàng)新文化內容等工作，通過不斷優(yōu)化環(huán)境，為管理提供更好的支持。

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