張宸甡

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，為更好地生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)不斷壯大自身實(shí)力，借助先進(jìn)、高效的技術(shù)手段提升價(jià)值，從而更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。目前計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的普及應(yīng)用，使得很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不但成功縮減了企業(yè)支出成本，還提升了工作質(zhì)量和效率，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。基于此，圍繞計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)展開(kāi)分析，探討了該技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化建設(shè)；推動(dòng)作用；發(fā)展對(duì)策

一、前言

對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)據(jù)信息是重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中應(yīng)注重對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)。通過(guò)這種方式企業(yè)不僅能順應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展，還能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力?；诖?，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)有著重要的推動(dòng)作用。

二、概念界定

（一）計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)涵

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以提高企業(yè)管理的信息化程度，提高企業(yè)員工的工作效率，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與經(jīng)濟(jì)效益的提高也有至關(guān)重要的影響。然而要想全面提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量、效果，企業(yè)不僅要引入先進(jìn)、高效的技術(shù)手段，還需引進(jìn)專業(yè)、高素質(zhì)的技術(shù)人才，加大對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，幫助企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。

（二）企業(yè)信息化分析

企業(yè)信息化，即在企業(yè)重組或業(yè)務(wù)流程重組的前提下，為促進(jìn)自身發(fā)展采用先進(jìn)、高效的計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等智能化信息處理技術(shù)，統(tǒng)一集中管控企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理信息。這樣不僅能實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的共享，還能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

在企業(yè)信息化建設(shè)中，不僅要綜合分析市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，還要明確企業(yè)業(yè)務(wù)能力并制定合理的信息化發(fā)展對(duì)策[1]。借助市場(chǎng)環(huán)境分析可以明確市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展情況，明確企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與不足，此環(huán)節(jié)是企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析是在精準(zhǔn)評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上，綜合確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)定位企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)力等，做好這一工作可以強(qiáng)化企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析并非只是分析員工業(yè)務(wù)能力與效率，還包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力可以精準(zhǔn)把握企業(yè)的信息化建設(shè)實(shí)力。

三、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)作用

（一）可提升企業(yè)的工作效率

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷深化期間常會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，而如何高效、及時(shí)地處理數(shù)據(jù)信息，提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，受到越來(lái)越多從業(yè)人員的關(guān)注，以至于利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也成為時(shí)下的熱點(diǎn)話題[2]。日常經(jīng)營(yíng)中，如果企業(yè)處理數(shù)據(jù)信息的時(shí)機(jī)不當(dāng)或采用的處理手段不合理，不僅會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還會(huì)制約其現(xiàn)代化發(fā)展。

（二）可改進(jìn)工作流程

企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅能優(yōu)化配置企業(yè)資源，還能調(diào)整、改進(jìn)企業(yè)的工作流程，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。比如大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，借助此技術(shù)分析、處理數(shù)據(jù)信息，企業(yè)可以精準(zhǔn)把控客戶的實(shí)際需求，并擬定針對(duì)性強(qiáng)的企業(yè)管理決策方案，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式趨于現(xiàn)代化、精細(xì)化?？茖W(xué)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，還能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的自動(dòng)化程度，不僅能減輕員工的工作壓力與負(fù)擔(dān)，還能利用技術(shù)手段科學(xué)調(diào)動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)資源以及人力資源等。這樣可有效提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，還能為其獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）可挖掘員工的最大潛能

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變促使人才成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，挖掘員工潛能可進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康地發(fā)展。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)尊重員工的個(gè)體地位，采取措施增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這不僅有利于員工職能和作用的發(fā)揮，還能大幅提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[3]。傳統(tǒng)工作模式主要關(guān)注員工的考勤情況及業(yè)績(jī)，尚未將員工工作的積極性、態(tài)度等主觀因素納入考察范疇，這樣，企業(yè)就無(wú)法全面、真實(shí)地了解員工工作情況。而借助計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅能全方位考核員工的工作狀況，還能以具體結(jié)果作為參照，再利用兼顧員工差異性和個(gè)體化的激勵(lì)措施，除了可以最大程度挖掘員工的潛能外，還能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。

四、企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息化建設(shè)特點(diǎn)分析

（一）作業(yè)協(xié)同性高

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展不斷與客戶的信息需求相結(jié)合，在滿足客戶需求的同時(shí)不斷優(yōu)化、整合需求信息，也能基于客戶需求建立相契合的信息模塊功能。在此背景下，企業(yè)的信息化建設(shè)可由單項(xiàng)功能發(fā)展成多項(xiàng)功能。這一協(xié)同應(yīng)用的發(fā)展可使信息串聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，也能推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)在相互協(xié)作中持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

（二）信息安全

信息安全是計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用中的一大難題。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，各大企業(yè)有著急劇增多的商業(yè)機(jī)密需要保障，這對(duì)信息系統(tǒng)的安全性提出了嚴(yán)格要求。信息化建設(shè)需要保證企業(yè)信息的安全與可靠，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)發(fā)揮作用，預(yù)防信息修改與破壞等。

五、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)存在的問(wèn)題

（一）信息化建設(shè)的機(jī)制不健全

為了更好地解決企業(yè)在日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種問(wèn)題，需要不斷優(yōu)化企業(yè)信息化建設(shè)。因受到組織細(xì)化以及管理職能細(xì)分的影響，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)展需要圍繞不同的管理職能以及不同的管理階段展開(kāi)，如生產(chǎn)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)通常會(huì)將完整的產(chǎn)業(yè)鏈劃分成不同的管理單元。因此，很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，在沒(méi)有制定整體規(guī)劃的情況下應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)。隨著企業(yè)信息化不斷建設(shè)，各系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)水平與開(kāi)發(fā)平臺(tái)各不相同，各個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有相關(guān)的接口聯(lián)系，致使信息資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，信息系統(tǒng)效率低下，各個(gè)系統(tǒng)成為“信息孤島”，直接影響整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

（二）企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不科學(xué)

受到信息化建設(shè)的影響，大部分中小型企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)都會(huì)建立在專業(yè)化的分工基礎(chǔ)之上，以金字塔形來(lái)構(gòu)成，存在著多層次、多等級(jí)以及橫向溝通困難和機(jī)構(gòu)冗余的問(wèn)題。因此信息化分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題難以平衡解決，因此，企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中，不僅要做到實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的突破，還需要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程更新和管理模式的重組，但許多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的整體過(guò)程中，都受到結(jié)構(gòu)慣性、組織沖突以及不確定因素的影響。

（三）缺乏相應(yīng)的制度保障和規(guī)范管理

任何工作的展開(kāi)都需要有制度上的保證、政策上的扶持和規(guī)范化的管理。但許多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，通常都流于形式，也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求以及工作程序的細(xì)化，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中，難以展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的工作。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，主要是在信息化建設(shè)過(guò)程中，沒(méi)有建立整體目標(biāo)、細(xì)致的指導(dǎo)思想以及技術(shù)原則，也沒(méi)有細(xì)化責(zé)任和分工，沒(méi)有明確實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施組織以及需要承擔(dān)的責(zé)任，也沒(méi)有使用統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)軟件和開(kāi)發(fā)機(jī)制，沒(méi)有建立完善的內(nèi)部網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享以及信息收集的細(xì)致分工。

（四）信息化認(rèn)識(shí)不足，缺乏建設(shè)資金投入規(guī)劃

資金問(wèn)題也會(huì)影響到企業(yè)的信息化發(fā)展和信息化建設(shè)。許多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，都采用的是輕軟件、重硬件的辦法，重基礎(chǔ)設(shè)施的投入，輕后續(xù)系統(tǒng)的維護(hù)，注重網(wǎng)絡(luò)的布控，卻忽略了對(duì)于資源的利用，也就導(dǎo)致了建設(shè)初期熱情很高，投入很大，使得企業(yè)信息化建設(shè)初期發(fā)展得十分迅猛，但是這種熱情隨著時(shí)間的推移，會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)地消退，企業(yè)在中后期沒(méi)有了信息化建設(shè)初期的熱情，資金投入變得越來(lái)越少，就會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題。信息化建設(shè)本身就是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的資金進(jìn)行維護(hù)和建設(shè)。但現(xiàn)如今許多企業(yè)存在缺乏資金投入，以及對(duì)于信息化認(rèn)識(shí)不足等問(wèn)題，導(dǎo)致了企業(yè)的規(guī)模建設(shè)和信息系統(tǒng)的效益收益都受到了一定的影響，這樣不僅不會(huì)給企業(yè)增加利益和效益，反而會(huì)成為企業(yè)的巨大負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致信息化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用難以得到充分發(fā)揮。

六、企業(yè)信息化建設(shè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)策

（一）制定信息化建設(shè)整體規(guī)劃，采用集成平臺(tái)解決信息孤島問(wèn)題

新系統(tǒng)的實(shí)施建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，而信息系統(tǒng)如果想要成功運(yùn)行，就必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理。企業(yè)需要建立好信息化建設(shè)的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，對(duì)建設(shè)進(jìn)行整體目標(biāo)的規(guī)劃和統(tǒng)一部署，明確各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展方向和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，解決部門之間各行其是的現(xiàn)象。只有這樣才能夠更好地解決開(kāi)發(fā)效率低以及重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題，幫助企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境的發(fā)展和分享。從全局來(lái)說(shuō)，更好地把握建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)方向，讓信息資源在空間和時(shí)間上變得更加合理和有益。與此同時(shí)，通過(guò)制定信息戰(zhàn)略目標(biāo)策略和重點(diǎn)的方式，對(duì)各個(gè)單位各個(gè)部門的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)且高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)。針對(duì)現(xiàn)有存在的信息孤島的問(wèn)題，可以使用集成的方式進(jìn)行解決。設(shè)置集成平臺(tái)就是應(yīng)用于不同的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同的信息共享，通過(guò)企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)，將公共數(shù)據(jù)、硬件、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和軟件等進(jìn)行結(jié)合，在不同的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)多種多樣的無(wú)縫集成，讓其能夠像一個(gè)整體一樣進(jìn)行工作和運(yùn)作。當(dāng)不同的企業(yè)和不同的系統(tǒng)進(jìn)行交易的時(shí)候，集成平臺(tái)也可以實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)。

（二）建立信息化工作機(jī)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

提高員工和領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)度，建立信息化工作機(jī)構(gòu)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，企業(yè)可以簡(jiǎn)化治理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程模式，減少中間管理人員和中間環(huán)節(jié)，進(jìn)而建立起具有創(chuàng)新精神、精良且敏捷的扁平型企業(yè)結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠及時(shí)且順暢地完成信息交流，讓市場(chǎng)和周邊的信息決策反饋?zhàn)兊酶用艚荩源藖?lái)提升市場(chǎng)的迅速反應(yīng)能力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)環(huán)境。

（三）建立信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善管理制度

企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)必須滿足標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。企業(yè)管理信息化是使用計(jì)算機(jī)技術(shù)掌握企業(yè)各項(xiàng)管理和環(huán)節(jié)當(dāng)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)內(nèi)容，并且將相應(yīng)的數(shù)據(jù)輸入到電腦當(dāng)中，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)管理流程進(jìn)行控制。而在控制的過(guò)程中，不同的部門之間以及客戶之間建立密切的聯(lián)系，由此企業(yè)也需要制定適合內(nèi)部管理信息化的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，并且輔以完善的規(guī)章制度，讓企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠做到物料統(tǒng)計(jì)、銷售定額和計(jì)量等都規(guī)范且統(tǒng)一，更好地保證多項(xiàng)數(shù)據(jù)可以及時(shí)進(jìn)行輸出和錄入。與此同時(shí)，也要做好內(nèi)部審核工作，保證數(shù)據(jù)真實(shí)且有效，避免出現(xiàn)誤差，影響后續(xù)的生產(chǎn)。最后，企業(yè)也需要做好完善且科學(xué)的分工制度，讓企業(yè)的內(nèi)部能夠分工明確，也能夠正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的透明化。

（四）合理規(guī)劃信息化建設(shè)投入，制定科學(xué)的資金使用策略

在企業(yè)管理信息化建設(shè)中，企業(yè)不能僅僅滿足于眼前的短期利益，在信息化建設(shè)方面的道路上要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和眼光，應(yīng)合理規(guī)劃信息化建設(shè)投入。信息化建設(shè)是“真金白銀”的硬投入，而產(chǎn)出卻是難以用數(shù)字計(jì)算的“軟回報(bào)”，因此需要企業(yè)梳理信息化的效益，進(jìn)行投資回報(bào)率分析，使得企業(yè)對(duì)信息化的投入產(chǎn)出能夠一目了然，這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能夠更好地進(jìn)行決策。投資回報(bào)率梳理方式，一方面要把能夠量化的指標(biāo)全部量化，在實(shí)施信息化前先“凍結(jié)”舊數(shù)字，信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，再測(cè)量出“新”數(shù)字，通過(guò)新舊數(shù)字的對(duì)比，顯示出信息化的效果，如庫(kù)存降低了多少、延期交貨減少了多少等；另一方面對(duì)難以量化的效益指標(biāo)，在實(shí)施信息化的過(guò)程中，信息化分管領(lǐng)導(dǎo)要注意從業(yè)務(wù)部門收集“典型案例”，用案例說(shuō)明信息化給企業(yè)帶來(lái)的管理變革和效率的提高。最終根據(jù)企業(yè)信息化投資回報(bào)情況，制定投入比合理的資金使用策略，使企業(yè)的信息化投資更加趨于理性。

七、結(jié)語(yǔ)

總而言之，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、更新促使計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用到各行業(yè)領(lǐng)域，這也說(shuō)明企業(yè)要想持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，而合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅能滿足企業(yè)信息化建設(shè)要求，還能提高數(shù)據(jù)信息的利用率。所以企業(yè)應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展原則，加大對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的重視程度，這可最大限度地發(fā)揮計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的作用，不僅能科學(xué)管理企業(yè)信息，還能強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全，再利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)高科技為助力，全面發(fā)展并創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力可以最大限度地得到提升。

參考文獻(xiàn)

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作者單位：中華通信系統(tǒng)有限責(zé)任公司