冉隆楠

近年來，我國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，滲透到零售、餐飲、出行、社交、支付、資訊等各個(gè)領(lǐng)域，并誕生了多個(gè)超級(jí)“獨(dú)角獸”。作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加健康、公平的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展趨勢(shì)在過去一年中也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。

從線下企業(yè)的維度來看，零售及餐飲企業(yè)不斷開拓線上業(yè)務(wù)，加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售、外賣送餐等無接觸服務(wù)，帶動(dòng)線上消費(fèi)需求持續(xù)釋放。除了線下企業(yè)積極“觸網(wǎng)”外，線上企業(yè)也開始尋求新的突破點(diǎn)。一方面，從2022年開始，電商平臺(tái)淡化價(jià)格戰(zhàn)，更多開始關(guān)注對(duì)商家和消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注整個(gè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)質(zhì)量。另一方面，線上平臺(tái)開始發(fā)力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共融共生。

專家觀點(diǎn)

線上線下融合的趨勢(shì)勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，線下會(huì)成為線上電商平臺(tái)的新突破點(diǎn)之一。此外，即時(shí)零售的迅速增長(zhǎng)將會(huì)給傳統(tǒng)便利店帶來新挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)期看來，即時(shí)零售將會(huì)呈現(xiàn)出消費(fèi)端“客群廣、場(chǎng)景廣、訴求廣”和供給端“品類廣、品牌廣、地域廣”等特點(diǎn)，可以讓企業(yè)跳出單純的流量生意，使大部分實(shí)體企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造后，既能承接線上流量，又能獲得實(shí)際訂單，切實(shí)幫助實(shí)體企業(yè)獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。這一模式將對(duì)2023年以及未來幾年的零售行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。