劉華

為了更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)與僵化的社會市場競爭，企業(yè)高層管理人員必須充分、合理地運用企業(yè)工商管理的手段，才能更好地解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題，正確認識企業(yè)工商管理的各個方面的內(nèi)容。本文總結(jié)了企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀，就企業(yè)如何實現(xiàn)有效的企業(yè)工商管理提出了建議。

在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展中，工商管理的正常發(fā)展是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的主要條件。大多數(shù)企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，隨著企業(yè)實力的不斷壯大，企業(yè)規(guī)模有了很大的提高，在做工商管理工作時，由于自身的差異，使企業(yè)工商管理存在很大的問題。在這種情況下，要通過企業(yè)全體人員的共同努力，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型模式，為企業(yè)工商管理的建設(shè)貢獻力量。

一、企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理就是通過現(xiàn)代管理方法和理念為企業(yè)的發(fā)展提供正確的解決方案，為企業(yè)的穩(wěn)定和長期生存做出貢獻，其本身由四個要素組成，即戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、工商管理和人力資源管理。在企業(yè)日常運轉(zhuǎn)過程中，工商管理是企業(yè)開展活動的重要基礎(chǔ)和前提。在工商管理模式和經(jīng)營實踐中仍存在一些問題，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要想應(yīng)對艱難殘酷的市場經(jīng)濟形勢，就必須做出調(diào)整。對于企業(yè)的高層管理人員，要積極推行工商管理方法，并結(jié)合企業(yè)的具體情況對企業(yè)進行分級管理；對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，要制定企業(yè)工商管理制度和獎懲制度，讓每個員工都能自覺做到最好；對于企業(yè)負責(zé)人來說，要積極為營造企業(yè)良好氛圍貢獻力量，積極弘揚企業(yè)文化，增強員工自信心；對于員工來說，要認真負責(zé)，做好本職工作。通過全體員工的共同努力，積極為企業(yè)工商管理貢獻力量。

二、企業(yè)工商管理的重要性

（一）提高對人力資源的利用效率

工商管理在企業(yè)市場化中占有重要地位，有效的工商管理可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)人員的合理配置和資源的優(yōu)化利用。企業(yè)要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，就必須打造以人為本的愿景，獲得更大的經(jīng)濟效益。

（二）推進企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)工商管理對業(yè)務(wù)決策具有影響，甚至還會影響整個企業(yè)的運作方式。有效的企業(yè)工商管理不僅可以改變企業(yè)工作的整個過程，還可以為企業(yè)的轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化以及長期規(guī)劃服務(wù)。企業(yè)工商管理在決策層面和管理層面起著重要作用，影響企業(yè)的未來發(fā)展?，F(xiàn)階段，社會經(jīng)濟市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進行轉(zhuǎn)型，從企業(yè)現(xiàn)狀入手，合理規(guī)劃工商管理模式，對工商管理模式進行一定的調(diào)整和改革。

（三）提高企業(yè)的競爭力

在新常態(tài)經(jīng)濟的社會背景下，工商管理模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新發(fā)展，有助于企業(yè)更高效地運作，從某種意義上說，引入創(chuàng)新的工商管理可以對企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的成本問題進行總體規(guī)劃。這種管理方法的引入可以提高企業(yè)的效率，有助于提高企業(yè)管理的質(zhì)量，在企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上形成合理的管理計劃和管理報告。企業(yè)工商管理可以加速企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)效益，可以快速改變企業(yè)的經(jīng)營模式。同時，企業(yè)工商管理方式也可以增加企業(yè)的競爭力，使企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

三、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀和存在的問題

企業(yè)工商管理還存在很多問題，這些問題產(chǎn)生的原因相對復(fù)雜。主要原因是企業(yè)工商管理質(zhì)量不是很穩(wěn)定，目標(biāo)不明確；企業(yè)開拓市場的能力不夠，使企業(yè)無法建立高質(zhì)量、獨創(chuàng)性的工商管理模式，阻礙企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

（一）企業(yè)工商管理質(zhì)量不夠

企業(yè)工商管理質(zhì)量不夠主要體現(xiàn)在市場競爭力明顯不足。首先，企業(yè)管理者的觀念已經(jīng)過時，甚至管理觀念落后，不能優(yōu)化管理體系，難以有效管理生產(chǎn)成本，不能提高生產(chǎn)效率。其次，企業(yè)工商管理機制已經(jīng)過時，在現(xiàn)代社會企業(yè)快速發(fā)展的今天，許多組織規(guī)范和規(guī)則跟不上發(fā)展步伐，導(dǎo)致管理制度過于滯后，甚至出現(xiàn)決策失誤等影響因素，管理水平無法有效提高，限制了各項工作的有序進行，無助于市場經(jīng)濟形勢下企業(yè)的發(fā)展。

（二）企業(yè)定位不明確

在我國，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展日新月異，企業(yè)必須結(jié)合具體市場條件的變化，在總體觀念和指導(dǎo)思想上作出適當(dāng)調(diào)整。但實際上，目前大多數(shù)企業(yè)對自己的發(fā)展目標(biāo)定位不明確。就我國目前的企業(yè)類型來看，大多數(shù)企業(yè)是制造和加工企業(yè)，在這些企業(yè)中只會依靠外貿(mào)訂單和OEM加工改善自己的工商管理模式，導(dǎo)致缺乏自主性不能形成更有效的管理模式，很難理解目標(biāo)客戶的真實需求。

（三）內(nèi)部溝通不足

企業(yè)的工商管理水平可以增加企業(yè)的市場競爭力，但很多企業(yè)在項目實施過程中無法進行有效的內(nèi)部溝通。很多企業(yè)不強調(diào)員工在工作中溝通協(xié)作的精神意識，只有競爭關(guān)系，但實際上，員工需要建立良好的協(xié)作關(guān)系，共同完成不同的任務(wù)，如果每個部門只履行自己的職責(zé)，會嚴重影響其他部門的正常運作，導(dǎo)致企業(yè)整體管理水平低。

（四）開拓市場能力不足

由于市場容量的逐步增大，大多數(shù)企業(yè)開始擴大市場份額。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展計劃，逐步提高綜合競爭力。但大多數(shù)企業(yè)沒有研究分析自身整體競爭力，特別是大多數(shù)生產(chǎn)型企業(yè)對市場經(jīng)濟的實際發(fā)展沒有全面認識，導(dǎo)致競爭失去主動權(quán)。此外，企業(yè)只關(guān)注企業(yè)自身經(jīng)濟活動是否有效果。一般情況下，雖然企業(yè)已經(jīng)改變了經(jīng)營模式，但無法在較短的時間內(nèi)優(yōu)化企業(yè)工商管理的效率。

四、企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向

現(xiàn)階段，企業(yè)面臨的市場競爭非常激烈，這使得企業(yè)的運營能力和水平最直接影響市場的整體競爭力。根據(jù)當(dāng)前情況和市場的發(fā)展，企業(yè)工商管理尤為重要。企業(yè)在真正發(fā)展的時候，就要確定一個明確的發(fā)展方向，結(jié)合經(jīng)營理念的整合實施，企業(yè)才能長久發(fā)展。

（一）從戰(zhàn)略部署出發(fā)

高質(zhì)量的企業(yè)工商管理闡釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從戰(zhàn)略部署出發(fā)把發(fā)展的終極目標(biāo)融入到企業(yè)生產(chǎn)的每一個小點。企業(yè)需要按照總體戰(zhàn)略部署循序漸進，有計劃地生產(chǎn)制造，還需要從內(nèi)部環(huán)境建設(shè)和思想倡導(dǎo)活動入手，讓每個員工都能了解企業(yè)的精神內(nèi)核，

（二）加強人力資源管理

提高人員素養(yǎng)非常重要，要根據(jù)市場需求，對人力資源進行合理分配，確保企業(yè)工商管理的順利進行。在這種情況下要求人力資源管理部門根據(jù)需要選拔最優(yōu)秀的人才，企業(yè)可以根據(jù)情況任用，這樣每個員工都能公平競爭，激發(fā)員工的積極性。企業(yè)要注意發(fā)展員工的工作能力，定期培訓(xùn)員工，使員工能夠滿足企業(yè)運營的需要，實現(xiàn)人才實踐素養(yǎng)和能力齊頭并進。

（三）重新定位業(yè)務(wù)

企業(yè)的定位必須結(jié)合自身特點，不能盲目改造，技術(shù)要求越高，改造的復(fù)雜程度就越大，花的錢就越多，在定位企業(yè)時，企業(yè)工商管理者需要對定位有深刻的認識。因此，必須注重了解市場需求和趨勢，切實做好工商管理工作。企業(yè)要重新定位業(yè)務(wù)，只有建立健全管理機制，才能有效管理企業(yè)，這就需要相關(guān)人員對市場進行有效的調(diào)研分析，確保每一步都能為企業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展做出貢獻。同時，企業(yè)要制定明確的權(quán)利和義務(wù)制度，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理制度，并將其與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。才能更好地管理企業(yè)，適應(yīng)新時代社會發(fā)展的需要。

（四）注意企業(yè)工商管理的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)信息化水平在創(chuàng)新管理發(fā)揮著巨大的作用。為此，企業(yè)應(yīng)更加注重提高技術(shù)水平，合理配置資源，在不影響質(zhì)量的情況下提高生產(chǎn)效率，促進企業(yè)工商管理的發(fā)展，逐步提高現(xiàn)代企業(yè)信息化水平，有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)工商管理模式，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，有效完善企業(yè)工商管理理念，更好地抵御自身風(fēng)險。在信息化背景下，實現(xiàn)不同部門之間合作，表達自己的意見，幫助管理層做出決策，同時，在工商管理的過程中，發(fā)現(xiàn)舊管理體制的不足，摒棄傳統(tǒng)模式，提出符合企業(yè)實際情況的管理體系，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

五、企業(yè)工商管理模式探索

目前，我國企業(yè)還沒有充分發(fā)揮企業(yè)工商管理的作用，在現(xiàn)代市場化創(chuàng)業(yè)競爭形勢下缺乏高水平的企業(yè)工商管理，經(jīng)營理念落后，現(xiàn)有市場覆蓋面狹窄，嚴重制約了企業(yè)發(fā)展。因此，必須自覺地行動起來，探索企業(yè)工商管理模式，通過豐富的實踐經(jīng)驗完善管理理論體系，使企業(yè)工商管理符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（一）科學(xué)規(guī)劃，完善組織機構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是指結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的現(xiàn)狀，明確員工的工作情況和分工工作內(nèi)容。在員工參與過程中，應(yīng)鼓勵員工之間的溝通與合作，促進員工與部門之間的有效合作，實現(xiàn)機會互補，以改善企業(yè)的工作秩序、工作目標(biāo)等，使各工作部門人員的工作環(huán)境符合企業(yè)發(fā)展的實際情況，推動企業(yè)發(fā)展，提高各崗位員工的效率，降低企業(yè)工商管理過程中的成本。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部的主要環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和清晰才能最好地體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的生存能力。首先，科學(xué)規(guī)劃，完善組織機構(gòu)需要規(guī)劃合理的工作流程為員工分配職能。其次，應(yīng)建立各崗位考核制度，完善企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)可以逐步提高人員的質(zhì)量和效率。通過建立企業(yè)戰(zhàn)略決策和評估體系，制定獎懲機制，增加部門員工的積極性，充分利用人才的價值，為企業(yè)留住更多人才，成就企業(yè)的長遠發(fā)展。第三，企業(yè)還應(yīng)發(fā)揮部門協(xié)作的聯(lián)合作用，共同研究企業(yè)工商管理中存在的問題，深度整合企業(yè)工商管理資源，有針對性地改進問題，還可以實現(xiàn)不同資源之間的全面整合。最后，還要注重企業(yè)文化的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)實際情況，通過企業(yè)文化優(yōu)化員工素質(zhì)，形成企業(yè)文化的品牌，有效約束和管理企業(yè)員工，提高員工積極性，保證企業(yè)的有序發(fā)展。因此，在發(fā)展過程中，只有不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，才能進一步為企業(yè)縱深發(fā)展做出貢獻。

（二）加強財務(wù)管理

提高企業(yè)的工商管理水平需要企業(yè)財務(wù)管理層的配合，針對現(xiàn)階段我國企業(yè)運行中的一些問題，有必要加強財務(wù)管理，制定相應(yīng)的措施和發(fā)展方案，逐步有效落實這些計劃，并做好適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理，確保全面管理財務(wù)預(yù)算。同時，企業(yè)財務(wù)管理可以為企業(yè)決策提供寶貴的信息，豐富企業(yè)工商管理數(shù)據(jù)，更好地實施生產(chǎn)成本管理。企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)域的良好工作有助于企業(yè)在市場分析中的運作，以利用機會，避免風(fēng)險并指示企業(yè)工商管理的發(fā)展方向。由此可見，企業(yè)負責(zé)人在提高企業(yè)工商管理水平的同時，也要加強對企業(yè)的財務(wù)管理。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)工商管理人才

目前，企業(yè)之間的競爭基本上是優(yōu)秀人才的競爭，如果一個企業(yè)在實際履行工商管理工作中缺乏人才，就會對管理質(zhì)量和效果產(chǎn)生很大的影響。企業(yè)的高質(zhì)量管理對企業(yè)管理者的專業(yè)性提出了更高的要求，這就要求企業(yè)在人才招聘過程中，有意識地聘用具有先進企業(yè)工商管理理念的人才。在培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部員工時，對員工的職業(yè)素質(zhì)、道德訓(xùn)練、技能水平和生產(chǎn)率進行合理管理。企業(yè)員工眾多，職責(zé)、級別和定位各不相同，為此，企業(yè)首先要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，明確員工在不同部門的職責(zé)和定位，每個員工都要清楚地了解自己的工作職責(zé)。此外，明確的問責(zé)制度還可以幫助員工認清自己的崗位，激勵員工更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢，實現(xiàn)自身價值，幫助企業(yè)獲得更高的利潤。企業(yè)工商管理還應(yīng)幫助內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和基層員工實現(xiàn)良好的溝通，只要企業(yè)能夠處理好管理層與基層員工的關(guān)系，就會對企業(yè)自身的發(fā)展起到很大的貢獻作用。對企業(yè)員工進行培訓(xùn)，提升專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，改善企業(yè)的福利，為優(yōu)秀人才提供更多空間，才能有效為企業(yè)工商管理模式的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻。

結(jié)語：

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場參與者變得復(fù)雜，參與形式逐漸豐富，企業(yè)在實施工商管理中也會面臨一定的問題。工商管理模式能否應(yīng)對市場競爭帶來的問題，成為國內(nèi)外科學(xué)家研究的課題。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，要想在日益激烈的市場競爭中前行，必須確保企業(yè)工商管理的正常發(fā)展。企業(yè)工商管理能夠為企業(yè)發(fā)展提供有效支撐，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，保證企業(yè)的平穩(wěn)運行和未來的發(fā)展。

（作者單位：山東雄獅建筑裝飾股份有限公司）