劉金怡 曹東云 羅軍濤

【內(nèi)容摘要】老年人媒介信息素養(yǎng)是其融入數(shù)字社會的重要影響因素。加拿大在老年人媒介信息素養(yǎng)領(lǐng)域有相對豐富的理論積淀和實踐經(jīng)驗。本文利用Citespace6.1R2軟件對加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的研究歷程、機構(gòu)等進行了可視化分析，進而運用內(nèi)容分析法了解加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀、影響因素及應對措施，以期為我國在老年人信息素養(yǎng)培養(yǎng)和建設(shè)的理論與實踐探索方面提供一定的借鑒。

【關(guān)鍵詞】加拿大；老年人媒介信息素養(yǎng)；信息通訊技術(shù)；數(shù)字年齡歧視

國家統(tǒng)計局發(fā)布的第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60周歲及以上人口為26402萬，占比為18.7%。①根據(jù)2022年第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，60歲及以上網(wǎng)民占比僅為11.5%。②由此可見，我國老齡人口比重較高，但老年人互聯(lián)網(wǎng)普及率占比非常低。由于許多老年人從媒介和數(shù)據(jù)中獲取信息的素養(yǎng)較弱，他們逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)時代邊緣化的人群，淪為“數(shù)字難民”，這為數(shù)字社會發(fā)展和老年人幸福生活帶來了極大挑戰(zhàn)。

化解老年人數(shù)字邊緣化和數(shù)字社會發(fā)展困境的關(guān)鍵路徑之一在于培養(yǎng)并提高老年人的媒介信息素養(yǎng)。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、信息與通訊技術(shù)素養(yǎng)等一系列概念得到了新的發(fā)展。聯(lián)合國教科文組織于2013年明確指出媒介信息素養(yǎng)是一項綜合能力，即賦予公民以批判的、道德的、有效的方式，獲取、檢索、理解、評估、制作和分享各種信息與媒介內(nèi)容的能力，從而使之能夠積極地參與并從事各種個人、職業(yè)和社會的活動。③在此概念中，媒介與信息不僅包括傳統(tǒng)的手機、電話等社交媒體及其產(chǎn)生的信息，也涵蓋了新型互聯(lián)網(wǎng)、移動醫(yī)療、數(shù)字技術(shù)運用于智能移動設(shè)備和可穿戴設(shè)備等所產(chǎn)生的信息。良好的媒介信息素養(yǎng)有利于維護老年人的身心健康，也對促進老年人順利獲取線上服務與資源，融入數(shù)字社會具有重要作用。

加拿大是老齡化程度較高的國家之一，根據(jù)加拿大國家統(tǒng)計局2022年的人口普查結(jié)果顯示，加拿大65歲以上的老年人總數(shù)約700萬，占總?cè)丝诘?9%。到2051年，65歲以上的老年人預計將占到總?cè)丝诘乃姆种?。與此相應地，加拿大媒介信息素養(yǎng)的研究起步較早，獲得了較為豐富的理論成果和實踐經(jīng)驗。本文分析加拿大的相關(guān)研究成果，總結(jié)其歷程、機構(gòu)及內(nèi)容，以期為我國在老年人信息素養(yǎng)培養(yǎng)和建設(shè)的理論與實踐探索提供一定的借鑒。

一、研究設(shè)計

（一）研究方法與研究對象

本研究主要利用Citespace6.1R2軟件對研究對象進行定量分析，采用內(nèi)容分析法和比較研究法進行定性分析。本研究的研究對象是以Web of Science（WOS）數(shù)據(jù)庫為檢索來源，以“Canada”“seniors”“old people”“Internet”“digital”“technology”“Information and communication technologies”等為關(guān)鍵詞，限定檢索時間為2000年1月至2022年5月，共檢索到248篇期刊論文、會議論文、報告手冊等文獻資源，剔除無效文獻后，最終確定128篇有效文獻作為研究對象。

（二）研究編碼

本研究以每篇文獻作為一個獨立單元進行分析，通過對每篇文獻的研讀，梳理不同學者的觀點，從加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、影響因素、應對措施三個維度對文獻內(nèi)容開展分析，并在一級維度的基礎(chǔ)上劃分出二級維度，具體歸類方式見表1。

二、研究結(jié)果與分析

（一）研究歷程分析

1.發(fā)文量年度分析

圖1為學術(shù)界圍繞加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)所發(fā)表的文獻年度分布情況統(tǒng)計，從圖中可以看出，2003年開始有學者關(guān)注到老年人與技術(shù)之間的關(guān)聯(lián)并開展相關(guān)研究，在此后的近十年發(fā)文量增長較為緩慢；2012年作為一個拐點，加拿大嬰兒潮一代逐漸步入65歲成為老年人，同時移動4G網(wǎng)絡(luò)在2012年逐漸廣泛商業(yè)化，使得學術(shù)界對加拿大的老年人媒介信息素養(yǎng)關(guān)注度開始上升；到了2019年之后加拿大在老年人媒介信息素養(yǎng)領(lǐng)域的論文發(fā)表數(shù)量增速很快?？傮w來看，加拿大對于老年人媒介信息素養(yǎng)較為重視，相關(guān)研究也開始較早，并隨著近年來數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，學者們對該領(lǐng)域的研究熱度進一步增長。因此，本研究選取加拿大作為老年人媒介信息素養(yǎng)提升路徑的研究對象。

2.時間圖譜分析

利用Citespace6.1R2軟件繪制時間圖譜，從時間維度探析學者對加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的研究演進趨勢。結(jié)合圖1和圖2，可以將加拿大對老年人媒介信息素養(yǎng)的研究分為三個階段。

2003-2012年為奠基萌芽期。在此階段，加拿大相關(guān)的文獻發(fā)表數(shù)量較少。已發(fā)表的文獻主要側(cè)重于研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與老年人健康，分析互聯(lián)網(wǎng)對老年人獲取健康信息并擁有健康生活、利用輔助技術(shù)提高老年人生活質(zhì)量的重要性。

2013-2018年為增速發(fā)展期。自2013年聯(lián)合國提出媒介信息素養(yǎng)概念后，相關(guān)研究成果快速增多，研究內(nèi)容也更為豐富。學者一方面關(guān)注老年人身心狀況與技術(shù)使用的雙向影響，另一方面關(guān)注到數(shù)字鴻溝影響下老年人如何面對社交媒體、健康技術(shù)等及其帶來的信息。同時，也有學者開拓了新視角，關(guān)注社區(qū)、社會等群體對老年人提升媒介信息素養(yǎng)的協(xié)助作用，并強調(diào)年齡歧視的消極影響。

2019-2022年為深化拓展期。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展及COVID-19疫情給人們生活帶來的變化，數(shù)字技術(shù)對老年人的重要性愈發(fā)凸顯，該領(lǐng)域的研究也愈加深入。加拿大學者不斷拓展研究領(lǐng)域，將老年人媒介信息素養(yǎng)提升與國家政策、經(jīng)濟發(fā)展、虛擬技術(shù)等相聯(lián)系，推動加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)研究的深化發(fā)展。

（二）研究機構(gòu)分析

根據(jù)Citespace6.1R2軟件繪制的加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)研究機構(gòu)圖譜（圖3）可以發(fā)現(xiàn)，目前已有的加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)相關(guān)研究的發(fā)表機構(gòu)依然以大學為主，說明高校研究中心已成為老年人媒介信息素養(yǎng)的主要研究陣地。其中多倫多大學對該領(lǐng)域的研究最多，研究成果較為顯著，樣本中多倫多大學發(fā)表的論文共計29篇，在總樣本量中占比達22.7%。此外，機構(gòu)之間的連線較多，說明加拿大各高校研究中心之間關(guān)于老年人媒介信息素養(yǎng)研究的合作較為豐富。

（三）研究內(nèi)容分析

1.量化分析

對加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)相關(guān)文獻進行關(guān)鍵詞分析，可以得到如圖4所示的關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜。通過關(guān)鍵詞聚類分析可以發(fā)現(xiàn)，目前加拿大的相關(guān)研究多聚焦于技術(shù)、老年人健康、健康信息、老年人生活質(zhì)量、數(shù)字鴻溝、社會孤立感等方面。不同時間段的研究熱點可以從圖4中得以明確，部分加拿大學者最早于2003年開始研究技術(shù)應用與老年人健康之間的關(guān)系；到2009年有學者開始關(guān)注到老年人的數(shù)字健康素養(yǎng)；2017年后隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與老年人年齡的增長，數(shù)字鴻溝問題日益凸顯；自2008年后，“技術(shù)”這一關(guān)鍵詞的突現(xiàn)率達到3.2，突現(xiàn)時間為2018-2022年，從該詞的突現(xiàn)性分析可知，加拿大學者對于技術(shù)的研究關(guān)注程度一直很高；2020年后隨著老年人口的持續(xù)增長和技術(shù)的不斷豐富，尤其是受到COVID-19期間社會隔離措施的影響，該領(lǐng)域出現(xiàn)了新熱點——“社會孤立感”，該詞的突現(xiàn)率在短時間內(nèi)即達到4.58。特殊時期由技術(shù)給加拿大老年人帶來的社會孤立感更加深刻，也有更多學者開始研究老年人媒介信息素養(yǎng)提升對減輕老年人社會孤立感的重要性。

2.質(zhì)性分析

（1）加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀水平

在使用現(xiàn)狀方面，從互聯(lián)網(wǎng)普及度和使用率上看，由于無線電信行業(yè)的迅速發(fā)展，加拿大人手機擁有者的數(shù)量迅速增長④，不僅加拿大年輕人群的手機普及率提高，65歲以上老年人的互聯(lián)網(wǎng)接入率也從2007年的32.2%上升到2016年的62.8%。⑤加拿大作為老年人使用互聯(lián)網(wǎng)人口比例增長最快的國家，從2000年到2012年，僅75歲及以上的選擇使用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)的老年人口比例從5%上升到27%。⑥更為重要的是，擁有手機且高頻率使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人占總?cè)丝诘?1.7%，其中65歲到69歲的老年人占78.5%。⑦

從加拿大老年人對數(shù)字技術(shù)的獲取途徑和應用方式上看，一方面，老年人的上網(wǎng)途徑多樣，老年人不僅用手機上網(wǎng)，還有50%的老年人使用平板電腦上網(wǎng)⑧；另一方面，老年人使用信息通信技術(shù)的內(nèi)容豐富，加拿大老年人不僅使用一些日常的實時信息通信技術(shù)與家人保持聯(lián)系，也常常通過互聯(lián)網(wǎng)獲取關(guān)于旅行、健康、各種產(chǎn)品等信息⑨；還能通過可佩戴智能設(shè)備監(jiān)測自己的健康狀況，這些表明老年人獲取信息的途徑和內(nèi)容走向多元化。同時，得益于信息傳播形式和內(nèi)容的豐富，老年人對移動保健技術(shù)的滿意度和依賴度得以提高。⑩

在對待數(shù)字技術(shù)的認知上，加拿大部分老年人能夠認識到數(shù)字技術(shù)為生活帶來的益處，他們認同科技能夠讓生活變得更美好，數(shù)字技術(shù)能夠促進與他人溝通、有助于節(jié)省時間、作出更明智的決定。然而，也有少部分加拿大老年人在對待數(shù)字技術(shù)的認知上存在偏見。這部分老年人由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識，不熟悉技術(shù)的操作而不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，甚至對數(shù)字技術(shù)存在偏見，將互聯(lián)網(wǎng)視為年輕人的領(lǐng)域，認為新技術(shù)與自己的興趣和需求無關(guān)。

（2）加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的提升對策

鑒于老年人數(shù)字邊緣化現(xiàn)象愈發(fā)嚴重，圍繞老年人媒介信息素養(yǎng)水平受到多方面因素的制約，加拿大政府實施了政府主導、社會協(xié)同、全民參與的模式，開展了老年人媒介信息素養(yǎng)提升戰(zhàn)略，并通過資助研究機構(gòu)和學者不斷提供理論指導和進行實踐路徑探索。

①政府舉措

首先，加拿大政府主張?zhí)岣呃夏耆藢?shù)字技術(shù)的認識，增加老年人對相關(guān)知識的了解。作為老年人媒介信息素養(yǎng)最為典型的應用場景，加拿大在移動醫(yī)療技術(shù)的應用和推廣中遇到較大阻礙。當老年人對新技術(shù)缺乏了解時并不會主動運用，且對該技術(shù)及其傳遞出的信息缺乏信任。加拿大政府2001年成立了非營利性機構(gòu)“加拿大醫(yī)療資訊網(wǎng)”，推動了電子病歷的廣泛使用，通過主動作為讓老年人近距離感受、理解電子病歷的便捷性，以此提高老年人對數(shù)字技術(shù)的意義理解和接受度，提高老年人學習和使用新技術(shù)的意愿。

其次，數(shù)字化時代下加拿大政府特別注重公民參與，阿爾伯塔省、魁北克省等曾發(fā)布一項個人健康記錄（Personal Health Record，PHR）倡議，允許患者利用可穿戴設(shè)備和智能醫(yī)療設(shè)備等數(shù)字技術(shù)收集和存儲自己的健康數(shù)據(jù)，并擁有管理和訪問這些數(shù)據(jù)的權(quán)利。在此倡議落實后老年人能夠利用數(shù)字技術(shù)自主管理健康數(shù)據(jù)，減少健康焦慮；同時也能充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對老年人醫(yī)療服務護理質(zhì)量提升的重要作用。政府通過向老年人賦權(quán)，促進老年人樂于使用與生活密切相關(guān)的新技術(shù)，從認知層面改善老年人的媒介信息素養(yǎng)。

最后，除了推動移動醫(yī)療的發(fā)展，信息通信技術(shù)在老年人群體的運用對其媒介信息素養(yǎng)的提高也是極其有益的。為此加拿大政府一方面努力提高加拿大老年人的互聯(lián)網(wǎng)接入率；另一方面，在COVID-19流行期間特地為支持包括老年人在內(nèi)的弱勢群體的社區(qū)組織設(shè)立了一個3.5億美元的基金，并提出使用在線互動技術(shù)來取代疫情期間的面對面交流，鼓勵老年人通過互聯(lián)網(wǎng)進行虛擬聯(lián)系。

②社會努力

加拿大在以政府提升老年人媒介信息素養(yǎng)為主導的同時，大力發(fā)動社會力量提供支持。首先，加拿大提出社會大眾要樹立正確的認知：老年人學習使用數(shù)字技術(shù)是在實現(xiàn)其人權(quán)，學習數(shù)字技術(shù)使用是社會中每個人的權(quán)利，老年人也同樣具有這項權(quán)利，幫助老年人學習使用各項數(shù)字技術(shù)也是在維護老年人的人權(quán)，通過技術(shù)賦能老年人能夠順利獲得應有的服務和資源。

其次，鑒于當前的媒體語境對老年人并不友好，加拿大社會組織積極改變媒體語境，引導大眾摒棄對老年人的刻板印象，以降低年齡歧視給老年人媒介信息素養(yǎng)帶來的負面影響。再者，加拿大各社區(qū)還積極為老年人提供指導與培訓，努力營造數(shù)字包容的氛圍。而針對老年人在學習培訓過程中文化背景不一、語言溝通困難的情況，各社區(qū)積極開拓跨多個平臺的資訊轉(zhuǎn)介服務，根據(jù)社區(qū)老年人的不同文化背景和語言提供資訊服務。同時，各社區(qū)為社區(qū)教師和志愿者提供課前培訓，先提高他們的媒介信息素養(yǎng)，以促進老年人媒介信息素養(yǎng)的提升。

最后，加拿大成立了致力于幫助老年人使用信息通信技術(shù)的社會組織，如加拿大大學生自發(fā)成立的“與健康聊天”公益組織，該組織作為一個非營利性組織，目的在于通過運用電話等信息通信技術(shù)為疫情期間的老年人提供社會聯(lián)系，還有一些社區(qū)組織和企業(yè)等也逐步引導老年人利用在線節(jié)目、電子郵件獲取時事資訊和資源，同時鼓勵老年人積極參與各種基于網(wǎng)絡(luò)的項目和活動。

③老年群體自身的改變

要提高老年人的媒介信息素養(yǎng)離不開其自身的努力。首先，加拿大倡導老年人要重視代際輔導的作用，通過與年輕的家庭成員，如子女、孫輩等展開交流，向他們學習數(shù)字技術(shù)的用途和操作步驟。其次，老年人對年齡刻板印象的認同程度部分決定了他們對數(shù)字技術(shù)使用能力的水平，認同程度越高，他們的使用能力水平就越低，自我效能感也易受影響。因此，加拿大部分老年人努力克服自身對年齡的刻板印象，并積極學習各項新技術(shù)，主動擔任社區(qū)服務中的志愿者幫助其他老年人獲取信息和服務，樹立學習使用新技術(shù)的信心。最后，加拿大老年人也通過高頻率利用生活中各種數(shù)字技術(shù)，不斷提高對媒介信息的鑒別能力，能夠正確查詢和使用媒介與信息，將數(shù)字技術(shù)的使用融入生活。有部分老年人通過玩數(shù)字游戲，在非正式學習環(huán)境中逐漸熟悉數(shù)字設(shè)備的操作，樹立起提高媒介信息素養(yǎng)的信心，還能夠與家人、朋友甚至其他年齡組之間建立起社交網(wǎng)絡(luò)，增加社會互動進而促進老年人心理健康。

④理論支撐

在研究創(chuàng)新方面，加拿大相關(guān)學者認為要改變研究思路，將卓越的科學理論充分運用于現(xiàn)實世界，進而不斷完善理論體制機制。他們提倡在注重開展老年人媒介信息素養(yǎng)理論研究的同時，也要注重將研究過程與實際情況相結(jié)合，將研究成果應用到實際生活中。因此，非營利性和政府資助的組織可以運用新的研究成果為提升老年人媒介信息素養(yǎng)的服務規(guī)劃提供幫助和支撐。此外，部分學者開始聚焦于多維度研究，一方面是教學或信息技術(shù)學科內(nèi)的知識融合，另一方面是教學、信息技術(shù)和社會傳播等學科知識的交叉融合，共同開創(chuàng)更多的研究成果，為更有效地提高老年人媒介信息素養(yǎng)的研究提供更多新的理論知識支撐。

為促進老年人媒介信息素養(yǎng)的提升，加拿大聯(lián)邦政府資助成立了卓越研究中心科技與健康養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)（AGE-WELL），該中心是由政府、行業(yè)、非營利組織、終端用戶、學術(shù)合作伙伴共同組成的，其主張通過高質(zhì)量研究來創(chuàng)新，致力于創(chuàng)造有助于老年人的技術(shù)和服務，并提倡促進積極的參與，即推動社區(qū)老年成員成為時代技術(shù)的共同創(chuàng)造者。這一倡議與許多觀點也存在一致性，如時代技術(shù)提供者在制定解決方案時會考慮到個別老年人，使時代技術(shù)的設(shè)計能夠滿足老年人的多樣化需求。還有學者提出將敦促未來的人工智能發(fā)展和研究將數(shù)字年齡歧視作為一個重要部分納入科學研究和政策法規(guī)的議程，以建立公平和道德的人工智能。加拿大相關(guān)研究機構(gòu)的發(fā)展和新倡議的提出為助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，提升媒介信息素養(yǎng)的未來研究開創(chuàng)了新的方向。

總之，老年人媒介信息素養(yǎng)的提升既有賴于外界的力量推動，也離不開老年群體自身主動打破界限、改變現(xiàn)狀。在加拿大多方主體的共同努力下，加拿大老年人媒介信息素養(yǎng)的提升取得了較大成功。

三、對我國提升老年人媒介信息素養(yǎng)研究的啟示

（一）推動跨學科協(xié)作，拓展多元視角

在合作研究方面，加拿大提倡以跨機構(gòu)合作為抓手，積極開展跨學科研究。加拿大的AGE-WELL中心不僅與SFU STAR（西蒙弗雷澤大學老齡化科學技術(shù)研究所）展開合作搭建數(shù)字健康圈（DHC），并將研究人員、老年人和護理提供者、政府管理者、非營利組織聚集起來，實現(xiàn)計算機科學、心理學、醫(yī)學、管理學、經(jīng)濟學、社會學等多學科共同研究數(shù)字技術(shù)更好服務于老年人信息素養(yǎng)，以應對加拿大日益嚴峻的老齡化形勢。各學科學者通過跨學科協(xié)作，能夠整合各領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，改變原本封閉獨立的研究方式，搭建跨學科研究平臺，對老年人媒介信息素養(yǎng)提升做出更全面深入的研究。

國內(nèi)老年人媒介信息素養(yǎng)的研究人員大多來自傳播學領(lǐng)域、社會學領(lǐng)域等，目前尚未形成合作網(wǎng)絡(luò)。未來各學科的研究人員應加強合作，共同研發(fā)適合老年人的數(shù)字技術(shù)，協(xié)同研究老年人媒介信息素養(yǎng)，為老年人使用數(shù)字技術(shù)、提升媒介信息素養(yǎng)提供技術(shù)和理論保障。其一，老年學、教育學、心理學的學者可以共同協(xié)作，編制相關(guān)問卷，了解老年人對數(shù)字技術(shù)和媒介信息素養(yǎng)存在的認知挑戰(zhàn)問題。在此基礎(chǔ)上，與社區(qū)教育研究人員合作，從社區(qū)實際現(xiàn)狀出發(fā)探索協(xié)助老年人提升媒介信息素養(yǎng)的最佳路徑。其二，老年受眾是當代傳播的重要群體，老年人媒介信息素養(yǎng)是傳播學領(lǐng)域的重要內(nèi)容。對此，國內(nèi)學者可以傳播學視野為背景，結(jié)合認知心理學、老年教育學、社會學及媒體行業(yè)等多方資源共同研究，基于不同視角提出老年人媒介信息素養(yǎng)教育和社會方面的支持策略，并提供開發(fā)和利用媒體引導老年人增強媒介信息素養(yǎng)的可行方案。以當前流行的移動視頻為例，社會各方可以通過電視或短視頻引導老年人學會批判、鑒別與使用媒體及信息。其三，鑒于老年人是具有多重身份的個體，如父母、祖父母、休閑用戶、消費者、合作伙伴等，因此學者在開展相關(guān)研究的時候要基于老年人的多重生活身份展開，并邀請相關(guān)學科的學者共同合作，多角度挖掘老年人媒介信息素養(yǎng)提升的對策。

（二）開展數(shù)字公民意識研究，倡導老年人主動參與研究

加拿大十分關(guān)注老年人的數(shù)字公民參與，并強調(diào)賦予老年人公民主體權(quán)利，提高其主動參與意識。加拿大不少學者均提出向老年人賦權(quán)的舉措，前文所提到的阿爾伯塔省發(fā)布PHR倡議的目的便是讓老年人擁有數(shù)字公民意識，有權(quán)主動掌控自身的健康信息數(shù)據(jù)，從而獲得更高的媒介與信息參與感。加拿大還提出讓老年人以研究主體的身份參與到數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中。AGE-WELL中心就將老年人吸納到研究團隊之中，讓社區(qū)老年成員成為新的老年人科學技術(shù)的共同創(chuàng)造者。以上措施均有助于提高老年人的數(shù)字公民意識，也可讓老年人從被動參與數(shù)字社會轉(zhuǎn)為主動參與數(shù)字社會。國內(nèi)已有較多學者關(guān)注到提升老年人媒介信息素養(yǎng)需要老年人改變對數(shù)字技術(shù)的認知，并提出改善技術(shù)環(huán)境和社會環(huán)境使老年人接受數(shù)字技術(shù)。相關(guān)學者未來可轉(zhuǎn)換視角，開展更多關(guān)于老年人主動參與數(shù)字生活的相關(guān)研究，并讓老年人以研究主體的形式參與到數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)和提升媒介信息素養(yǎng)對策研究中。

學界要明確老年人擁有使用數(shù)字技術(shù)的人權(quán)這一原則，并考慮將賦權(quán)增能理論引入到老年人媒介信息素養(yǎng)研究中。通過研究老年人賦權(quán)增能理論視角下的老年人媒介信息素養(yǎng)，推動實現(xiàn)賦予老年人利用媒介與信息主動參與社會的權(quán)利，最終助力老年人提升媒介信息素養(yǎng)，增強數(shù)字公民意識，主動融入數(shù)字社會。其次，數(shù)字年齡歧視在加拿大學界是常被提及的主題之一。數(shù)字年齡歧視將老年群體人為地排除在數(shù)字技術(shù)的研究、開發(fā)、設(shè)計與使用之外，造成“物理—數(shù)字鴻溝”的出現(xiàn)；同時，這種意識不利于社會上形成數(shù)字包容的氛圍，易使老年人不敢主動參與數(shù)字生活，也阻礙著老年人媒介信息素養(yǎng)的提高。多關(guān)注數(shù)字年齡歧視現(xiàn)象，并通過調(diào)查老年群體自身對數(shù)字年齡歧視的看法來研究其對老年人媒介信息素養(yǎng)的影響程度，探究從老年人和社會大眾兩個角度如何弱化數(shù)字年齡歧視給老年人帶來的影響，可以提高老年人在媒介與信息的獲取、評價、創(chuàng)造等方面的自我效能感。

邀請老年人以研究主體的形式共同確定研究問題、設(shè)計研究方案、參與研究決策、共享研究成果，能使老年人媒介信息素養(yǎng)研究和創(chuàng)新的整個過程更加民主化和科學化。如老年人可參與調(diào)查前期的數(shù)據(jù)收集過程，作為研究者參與實施媒介信息素養(yǎng)問卷或訪談調(diào)查，由老年主試對老年被試施測有利于拉近距離，便于老年被試敞開心扉，讓研究者獲得更真實的數(shù)據(jù)結(jié)果。在選擇研究結(jié)果的呈現(xiàn)方式上，研究人員可以和社區(qū)或老年大學合作開展講座或集體教學，由老年研究者主動向外界老年人解釋數(shù)據(jù)和傳播結(jié)果，以老年人視角解釋數(shù)據(jù)可以使研究成果得到更多老年人的認可，也為日后實踐措施的落地奠定社會基礎(chǔ)。

（三）開展特殊老年群體針對性研究，提供定制化服務

有加拿大老年人組織表示，老年人具有很強的適應性，可以迅速適應面對面活動轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上的變化。但不同的老年人對媒介和信息的獲取、評價、創(chuàng)造水平不同。有研究顯示，受過高等教育、身體健康、與他人生活在一起的優(yōu)勢老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的概率相較于受教育水平低、身體殘疾、獨自生活的弱勢老年人高一倍；然而，即使是同一優(yōu)勢老年群體，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的情況也存在年齡差異?；诖?，社會為老年人提供的支持應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。有加拿大學者對不同族裔移民群體進行研究，發(fā)現(xiàn)不同族裔移民群體中的老年人媒介信息素養(yǎng)水平不同，并提出要促進少數(shù)族裔移民老年人群體平等獲得數(shù)字技術(shù)。不同文化背景的老年人在獲取數(shù)字技術(shù)過程中容易遇到各種障礙，加拿大不列顛哥倫比亞省根據(jù)社區(qū)老年人語言多樣化的現(xiàn)狀，招募不同語言背景的志愿者，并主動與其他擁有語言資源的社區(qū)機構(gòu)合作，以期為老年人提供更好的技術(shù)和服務支持。

國內(nèi)目前對不同老年人群體的針對性研究多見于不同地域和不同城市。了解老年人的個性化差異是形成老年人媒介信息素養(yǎng)提升對策的前提條件。一方面，相關(guān)學者應關(guān)注影響老年群體媒介信息素養(yǎng)差異的人口統(tǒng)計學方面的變量，年齡、性別、民族、城鄉(xiāng)居住、就業(yè)狀況、受教育水平、經(jīng)濟收入等人口統(tǒng)計學變量可能影響著老年人媒介信息素養(yǎng)水平。例如，我國民族眾多，不同民族之間有不同的風俗習慣，以及不同區(qū)域所居地可能存在經(jīng)濟差異。另一方面，活力老人、失能或失智老人身心健康水平不同，對于維持健康、獨立生活、參與社會的要求也不盡相同，所需的媒介信息素養(yǎng)更是千差萬別，應開展針對性細化研究，為特殊老年群體提供個性化服務。

（四）豐富數(shù)字技術(shù)研究，增強老年人自治與獨立水平

根據(jù)文獻內(nèi)容分析可以發(fā)現(xiàn)，加拿大老年人提高媒介信息素養(yǎng)多強調(diào)追求老年人自治與獨立，政府社會也致力于通過數(shù)字技術(shù)研發(fā)滿足老年人自我實現(xiàn)的需要。加拿大有研究表明大多數(shù)老年人希望即使面對損傷、殘疾或疾病也能夠自己做決定，而使用信息通信技術(shù)和移動醫(yī)療設(shè)備等數(shù)字技術(shù)能夠幫助老年人就他們的日?；顒雍臀磥碛媱澴龀雒髦堑臎Q定，并監(jiān)測他們的身體功能以保持其獨立性。為此，加拿大AGE-WELL中心提出加強支持性家庭和社區(qū)、醫(yī)療保健和健康服務提供、自治與獨立、認知健康與癡呆、交通運輸、健康的生活方式與健康、保持聯(lián)系、財務健康與就業(yè)八個領(lǐng)域的投資支持，準備研發(fā)數(shù)字技術(shù)新產(chǎn)品，以期用全方位的數(shù)字技術(shù)為老年人打造數(shù)字化的物理生活空間。

現(xiàn)階段我國提高老年人媒介信息素養(yǎng)的目的更多在于解決老年人基礎(chǔ)的生理和生存需求，讓老年人在數(shù)字社會中能夠“不掉隊”。未來，我國不僅要如前文所說促進老年人的主動參與，同時也要加強數(shù)字技術(shù)研發(fā)。數(shù)字技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)以操作簡單、高效便捷為宗旨，既要致力于便利老年人的日常生活使用，也要為老年人追求自治獨立生活創(chuàng)造條件。具體而言，學界既要開發(fā)適合于老年人使用的簡潔數(shù)字技術(shù)，滿足老年人數(shù)字生活的基本需求。如開發(fā)操作簡便的健康碼軟件、地圖及購物軟件等，以方便老年人出行與日常消費；開發(fā)能識別各地不同方言的人工智能助手，讓老年人通過語音控制即可完成多項日常任務，如當老年人發(fā)出指令，智能助手可以主動出示健康碼或支付碼。與此同時，學界也可以通過為老年人研發(fā)家庭中適用的智能家居，包括智能地磚、壓力感應墊等可以隨時收集老年人身體健康信息的設(shè)備，以及能夠指導老年人利用數(shù)字技術(shù)進行線上交流、獲取信息、資源和服務的社交輔助機器人，為實現(xiàn)老年人在家中獨立生活提供保障；研發(fā)可穿戴健康技術(shù)等為老年人提供電子醫(yī)療健康服務；研發(fā)智能輪椅、認知障礙定位器、虛擬鍛煉系統(tǒng)等技術(shù)產(chǎn)品，幫助老年人保持健康、自治與獨立?？傊?，未來必須重視數(shù)字技術(shù)研發(fā)，從“用戶思維”轉(zhuǎn)向“場景思維”，在媒介終端設(shè)備趨向智能化、人性化的環(huán)境下，開發(fā)更多能夠深入用戶情感和思維上的活動媒介設(shè)備，產(chǎn)出深層次的場景性數(shù)據(jù)，致力于為老年人提供更加自由自主的技術(shù)環(huán)境和生活環(huán)境，讓老年人在當前數(shù)字社會中實現(xiàn)媒介信息素養(yǎng)提升與數(shù)字技術(shù)使用順利磨合，并由此幫助老年人獲得追求獨立生活的能力，實現(xiàn)就地養(yǎng)老，進而助力國家的積極老齡化愿景。

（五）深化代際反哺研究，實現(xiàn)雙向共贏

為支持老年人媒介信息素養(yǎng)的提高，加拿大關(guān)注代際反哺的作用。有學者提出為老年人提供促進代際對話的數(shù)字講故事工具，讓老年人通過新型數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品實現(xiàn)代際對話；還有學者倡導在當?shù)厣鐓^(qū)建立志愿者項目和創(chuàng)建對老年人友好的跨代社區(qū)，以加強人們跨世代的聯(lián)系，使老年人在跨代交流和代際反哺下，順利融入數(shù)字生活。對于老年人如何提升媒介信息素養(yǎng)這一問題，國內(nèi)學者也提出了許多建議，建議大多指向政府的宏觀引導、社會的鼓勵支持、媒體的適老升級、家庭的代際反哺及老年人自身的積極轉(zhuǎn)變五個方面。對于其他方面學界已有較多論述，但對于家庭場域內(nèi)的代際反哺，仍有許多值得深入探索的地方。

首先，由于老年人年齡增加給其帶來認知障礙、記憶障礙，使得老年人在向晩輩學習數(shù)字技術(shù)時的效率不高。未來可以開展相關(guān)的實證研究調(diào)查代際反哺應保持何種反哺深度、反哺頻率才能使老年人學習數(shù)字技術(shù)達到更高的學習效果。其次，代際反哺隨之而來的是老年人話語權(quán)的缺失，學界未來應了解媒介與信息話語權(quán)缺失對老年人自我效能感、接觸和使用數(shù)字技術(shù)的影響，并在此基礎(chǔ)上向老年人的家人或社區(qū)提供如何更有效給予老年人媒介與信息話語權(quán)的建議，在此過程中，家人和社區(qū)可以將傳統(tǒng)教導方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵儐柗绞揭源偈估夏耆酥鲃颖磉_疑惑。同時，我們要重視社會的基礎(chǔ)作用，從社區(qū)層面開展家庭代際反哺提升策略的研究，通過社區(qū)為老年人家庭成員提供支持指明方向。再次，有學者表示數(shù)字反哺包括器物反哺、技能反哺和素養(yǎng)反哺，即代際反哺不僅是晚輩給老年人提供數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品，同時老年人也在向晚輩學習媒介與信息的獲取、評判與創(chuàng)造。因此，學界未來要更全面地關(guān)注現(xiàn)實中代際反哺各維度的狀況，并針對某個維度的不足或缺失提供相應建議。最后，代際反哺的重要一環(huán)是晚輩，未來研究要關(guān)注到老年人家庭中的年輕一代，研究培育年輕一代反哺的責任心對老年人媒介信息素養(yǎng)提高的重要作用，并通過引導晚輩之間開展交流，創(chuàng)新代際反哺形式，以實現(xiàn)高效代際反哺。

*本文系國家自然科學基金項目“面向‘智慧助老的老年人媒介信息素養(yǎng)研究：評價體系、影響機制及提升路徑”（項目編號：72164019）、江西省教育廳高校人文社科規(guī)劃項目“社會參與理論視域下的城鎮(zhèn)老年人媒介信息素養(yǎng)提升策略研究”（項目編號：JY19124）的階段性成果。

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（作者劉金怡系江西師范大學教育學院碩士研究生；曹東云系江西師范大學教育學院副教授、博士；羅軍濤系江西開放大學講師）

【責任編輯：韓勇】