李靜靜

摘? ?要：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用產(chǎn)生了大量信息中介，這些中介匹配需求方和供給方，利用中介機(jī)構(gòu)的技術(shù)儲(chǔ)備和信息網(wǎng)來(lái)組織匹配過(guò)程，提供匹配服務(wù)和增值服務(wù)。技術(shù)是雙邊市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)價(jià)值主張的關(guān)鍵因素，匹配是一個(gè)比在線市場(chǎng)交易更復(fù)雜的過(guò)程。因此，有必要研究中介機(jī)構(gòu)如何作為外部服務(wù)提供商對(duì)雙邊市場(chǎng)進(jìn)行匹配及中介機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)作出的貢獻(xiàn)。同時(shí)，信息中介具有聚合效益，信息中介擁有的供給方資源越多，需求方的挑選空間就越大，匹配成功的可能性也越高，反之亦然。由于這種特殊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)組合，中介機(jī)構(gòu)有足夠大的獲利空間。

關(guān)鍵詞：雙邊匹配；信息中介；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；聚合效益

中圖分類號(hào)：F49? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2023）09-0149-03

信息中介出現(xiàn)的主要背景是我們已經(jīng)處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展也為新型信息中介機(jī)構(gòu)提供了搖籃。信息中介機(jī)構(gòu)的主要功能在于收集、處理和整合有關(guān)需求方和供給方的信息，以促進(jìn)雙邊市場(chǎng)上商品和服務(wù)的有效匹配。Wise和Morrison指出，在公司對(duì)公司的大環(huán)境下，隨著科技的進(jìn)步，“價(jià)值已經(jīng)從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到了有關(guān)產(chǎn)品的信息?！敝薪闄C(jī)構(gòu)通過(guò)采集信息，整理、對(duì)比分析和傳遞信息實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值[1]。信息中介機(jī)構(gòu)從簡(jiǎn)單的聯(lián)系人變?yōu)樘峁┬畔⒎?wù)的第三方。信息中介的研究重點(diǎn)在于信息中介產(chǎn)生的原因背景和未來(lái)發(fā)展，還包括信息中介提供什么樣的功能，能夠帶來(lái)什么樣的價(jià)值[2]。目前，針對(duì)信息中介的研究還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，一些研究結(jié)果還等待驗(yàn)證。

一、信息中介機(jī)構(gòu)的作用及其聚合效益

（一）信息中介機(jī)構(gòu)的作用

信息中介機(jī)構(gòu)減少信息不對(duì)稱，降低了道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。我們通過(guò)將配對(duì)概念化為一個(gè)多邊市場(chǎng)、要求需求方、供給方和信息中介相互行動(dòng)，為理論研究的深入提供參考。與簡(jiǎn)單的新古典主義市場(chǎng)相比，多邊市場(chǎng)的本質(zhì)是交易不限于一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，而是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。開(kāi)放式信息匹配市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)原理與協(xié)調(diào)過(guò)程的管理部分相輔相成，希望本文有助于界定信息中介機(jī)構(gòu)在多邊市場(chǎng)過(guò)程中作為合作伙伴的作用。

信息中介機(jī)構(gòu)的主要作用是收集和處理整合需求方和供給方的信息，以幫助不同類別的代理商，尤其是同一特定貨物的需求方和供給方聯(lián)系。盡管中介機(jī)構(gòu)也可以提供服務(wù)以促進(jìn)交易，他們中許多人的一個(gè)特殊之處是，他們專門從事中介的純信息方面，實(shí)體部分留給賣家的分銷系統(tǒng)。本文關(guān)注的是這種新型的專業(yè)中介，通常被稱為信息中介。

信息中介機(jī)構(gòu)的存在有效降低了雙邊市場(chǎng)中的交易支出和時(shí)間成本， 因?yàn)樾畔⒅薪槭占砹舜罅啃枨蠓叫枰南嚓P(guān)信息，并且根據(jù)需求方的需求有針對(duì)性地整合相關(guān)信息，極大地節(jié)省了需求方自己整理信息的時(shí)間，并且由于信息中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)性，信息中介收集到的信息會(huì)比需求方自己收集到的信息完整、全面很多。除此以外，由于信息中介的專業(yè)性及人才儲(chǔ)備完善，部分信息中介可以進(jìn)行自主研發(fā)創(chuàng)新，在很大程度上減少了交易支出[3]。

（二）信息中介機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)

我們將中介服務(wù)分為兩類：匹配服務(wù)，如上市、匹配和價(jià)格發(fā)現(xiàn)，有助于建立買賣協(xié)議；增值服務(wù)，如工作流協(xié)調(diào)、事務(wù)管理、行業(yè)報(bào)告和賬戶管理等。信息媒體可以提供由基本匹配和（不同級(jí)別的）增值服務(wù)組成的菜單。當(dāng)用戶對(duì)匹配服務(wù)的估值不同時(shí)，中介可以提供匹配服務(wù)和增值服務(wù)。這種方法允許信息媒體在高級(jí)和低級(jí)用戶之間進(jìn)行自我選擇和分離。另一方面，當(dāng)用戶對(duì)匹配服務(wù)的估價(jià)相同時(shí)，信息媒體可以使用獨(dú)立的增值服務(wù)來(lái)創(chuàng)建產(chǎn)品菜單。我們開(kāi)發(fā)中介服務(wù)和定價(jià)的一般模型，主要研究中介機(jī)構(gòu)及與需求方和供應(yīng)方的關(guān)系。

（三）信息中介機(jī)構(gòu)的聚合效益

中介機(jī)構(gòu)的聚合作用，信息中介連接需求方和供給方。需求方的效用增加了供給方網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，這被稱為跨網(wǎng)絡(luò)外部性。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)效益被定義為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)效益強(qiáng)度的函數(shù)。在中介機(jī)構(gòu)設(shè)置中，中介機(jī)構(gòu)向買方（賣方）提供聚合收益的強(qiáng)度取決于市場(chǎng)特征和買方（賣方）可用的信息處理特征的組合。比如，如果信息中介機(jī)構(gòu)以聚合形式提供供給方的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)和價(jià)格，則需求方將實(shí)現(xiàn)聚合效益。如果需求方對(duì)獲得的信息進(jìn)一步篩選整合，則價(jià)值還可能增加。

聚合效益是信息媒體的一個(gè)基本特征：由于信息媒體聚合了市場(chǎng)中參與者和產(chǎn)品的信息，因此當(dāng)有更多的賣家（買家）時(shí)，用戶（買家和賣家）會(huì)從信息媒體的服務(wù)中獲得更大價(jià)值。因此，中介機(jī)構(gòu)有更大動(dòng)機(jī)以相對(duì)較低的價(jià)格增設(shè)額外的低質(zhì)量服務(wù)，這將獲得不愿意購(gòu)買高價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的低類型買家的參與。這反過(guò)來(lái)又為賣方提供了更大的參與動(dòng)機(jī)，當(dāng)市場(chǎng)上有更多的賣方時(shí)，就極大提高了高端買家的估值。因此，信息媒體可以向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的用戶收取更高的價(jià)格。

二、信息中介發(fā)展與匹配服務(wù)、增值服務(wù)

（一）信息中介發(fā)展與匹配服務(wù)的關(guān)系

雙邊匹配是指在線廣告網(wǎng)絡(luò)（在網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)和廣告商之間）、求職板（在求職者和招聘人員之間）、在線約會(huì)網(wǎng)站（在單身男女之間）和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（在購(gòu)房者和賣家之間）、電子市場(chǎng)和支付卡系統(tǒng)（在商人和消費(fèi)者之間）。最近，我們還看到了谷歌錢包和Isis（商家和消費(fèi)者之間）等移動(dòng)支付平臺(tái)。如果平臺(tái)沒(méi)有提供此類便利，這些交互可能會(huì)很困難、效率低下、成本過(guò)高，甚至不可能。這些平臺(tái)在經(jīng)濟(jì)上的突出地位引起了經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息系統(tǒng)研究人員的廣泛關(guān)注，他們將這些市場(chǎng)稱為雙邊市場(chǎng)或雙邊網(wǎng)絡(luò)。

在這些市場(chǎng)中，每個(gè)客戶的效用通常是可與之交互的其他類型客戶數(shù)量的增加函數(shù)，從而產(chǎn)生跨市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在我們正在研究的平臺(tái)類型中，平臺(tái)提供商通常執(zhí)行兩個(gè)主要功能：第一，匹配雙方的代理，實(shí)現(xiàn)他們之間的交易；第二，以不同的方式提高交易質(zhì)量。雙方代理獲得的效用不僅取決于平臺(tái)另一端代理的數(shù)量，即跨市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，還取決于平臺(tái)促進(jìn)交易的程度，即平臺(tái)技術(shù)的有效性[4]。技術(shù)有可能成為這種雙邊平臺(tái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要決定因素。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響，雙邊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與合作性質(zhì)不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，無(wú)論是在感知上還是在現(xiàn)實(shí)中，平臺(tái)能力都存在微小差異。

像Gale和Shapley提出的雙邊匹配模型，我們的模型中始終存在均衡匹配。這些類型的雙邊匹配模型已經(jīng)應(yīng)用于婚姻和勞動(dòng)力市場(chǎng)，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)由匹配中介促進(jìn)的信息市場(chǎng)結(jié)構(gòu)匹配模型。需求方偏好和供給方偏好是配對(duì)方式的核心，我們知道信息中介機(jī)構(gòu)管理的匹配博弈的基本透明規(guī)則決定了均衡匹配。我們的模型建立在雙邊匹配模型的基礎(chǔ)上，以控制內(nèi)生匹配。經(jīng)過(guò)細(xì)微的修改，該模型構(gòu)成了市場(chǎng)分類實(shí)證模型的基礎(chǔ)，該模型通過(guò)允許不同代理所做選擇之間的相互作用概括了現(xiàn)有模型，如Probit。通常，需求方會(huì)以新需求聯(lián)系信息中介機(jī)構(gòu)。然后中介代表從已建立的供應(yīng)方網(wǎng)絡(luò)中推薦供應(yīng)方，他們?cè)u(píng)估供應(yīng)方以滿足需求方的需求。需求方一般會(huì)采用信息中介機(jī)構(gòu)的建議，并按照供給方的信息詳細(xì)篩選供給方。信息中介機(jī)構(gòu)十分注重機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)，并在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)迅速高效地進(jìn)行修護(hù)。因此，需求方和供應(yīng)方在決定是否購(gòu)買信息中介服務(wù)時(shí)會(huì)率先考慮信息中介機(jī)構(gòu)的預(yù)期價(jià)格。這是代理特征的函數(shù)。對(duì)預(yù)期價(jià)格的反應(yīng)，反映于機(jī)構(gòu)在匹配過(guò)程的報(bào)酬中，這些報(bào)酬是需求方和供給方在匹配中的預(yù)期實(shí)現(xiàn)價(jià)值。一旦匹配確定，需求方將向中介支付費(fèi)用，中介機(jī)構(gòu)支付供給方的費(fèi)用。匹配模型旨在幫助理解雙邊市場(chǎng)上需求方和供給方的偏好、匹配交易的價(jià)值以及中介價(jià)格的傭金。匹配模型使我們能夠通過(guò)聯(lián)合估計(jì)匹配模型和傭金方程，糾正在理解價(jià)值鏈和中介價(jià)格時(shí)的選擇偏差。

配對(duì)更好地被建模為一個(gè)多方市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，通過(guò)中介的支持，供需雙方走到了一起。我們的觀察結(jié)果表明，更好地理解中介作用將增強(qiáng)我們對(duì)開(kāi)放創(chuàng)新配對(duì)的理解。多邊市場(chǎng)的基本模式是個(gè)體代理人相互匹配，需要至少三個(gè)代理人來(lái)形成網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)：創(chuàng)新尋求者、創(chuàng)新提供者和創(chuàng)新中介。因此，撮合需要一種經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在這種環(huán)境中，代理人根據(jù)個(gè)人供應(yīng)感知到一定的價(jià)值。與其他市場(chǎng)一樣，多邊市場(chǎng)是由經(jīng)濟(jì)結(jié)果的角度驅(qū)動(dòng)的，因此這是一個(gè)必要的條件。例如，管理者必須實(shí)現(xiàn)其績(jī)效目標(biāo)。創(chuàng)新中介機(jī)構(gòu)也是如此，協(xié)調(diào)匹配過(guò)程的經(jīng)濟(jì)價(jià)值需要透明化，以使市場(chǎng)得以出現(xiàn)。我們的網(wǎng)絡(luò)化多邊匹配市場(chǎng)框架通過(guò)將經(jīng)濟(jì)概念與協(xié)調(diào)管理能力相結(jié)合來(lái)滿足這些要求。與雙邊市場(chǎng)模型已有研究的不同之處在于，中介機(jī)構(gòu)不僅提供了一個(gè)被動(dòng)（在線）平臺(tái)，不同的代理可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)。創(chuàng)新中介機(jī)構(gòu)在匹配過(guò)程的管理中扮演著積極的角色，因此也是市場(chǎng)的代理人，積極參與，為未來(lái)的合作建立路徑，并影響匹配結(jié)果。這一發(fā)現(xiàn)的一個(gè)實(shí)際含義是，中介機(jī)構(gòu)本身被建模為代理人，包括參與的經(jīng)濟(jì)理由。因此，創(chuàng)新中介機(jī)構(gòu)不僅吸引兩個(gè)市場(chǎng)方參與交易，而且有效地管理匹配過(guò)程。因此，創(chuàng)新中介機(jī)構(gòu)可以降低具有摩擦的創(chuàng)新市場(chǎng)中的交易成本。

（二）信息中介發(fā)展與增值服務(wù)的關(guān)系

中介機(jī)構(gòu)提供的匹配服務(wù)使買賣雙方能夠達(dá)成協(xié)議進(jìn)行交易。在許多此類中介市場(chǎng)中，中介機(jī)構(gòu)提供與交易執(zhí)行相關(guān)的附加增值服務(wù)，從而提高了買家從匹配服務(wù)中獲得的收益[5]。此外，由于增值服務(wù)涉及合同的執(zhí)行，因此它們僅與匹配服務(wù)結(jié)合使用。

提供不同版本的質(zhì)量級(jí)別可以為中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)更好的配置和利潤(rùn)。并非所有買家都愿意為高端增值服務(wù)（如自動(dòng)化工作）支付高價(jià)。中介機(jī)構(gòu)是否更好地遵循版本控制策略并為匹配服務(wù)提供多個(gè)質(zhì)量級(jí)別服務(wù)，中介機(jī)構(gòu)提供許多服務(wù)，如匹配、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、交易管理、行業(yè)報(bào)告和賬戶管理。幫助買賣雙方達(dá)成協(xié)議的服務(wù)被視為匹配服務(wù)，其他服務(wù)被稱為增值服務(wù)。中介市場(chǎng)的參與者關(guān)心中介網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。買家會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果中介機(jī)構(gòu)能夠接觸到更多的賣家，那么中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)就更有價(jià)值；如果中介機(jī)構(gòu)能夠接觸到更多的買家，那么賣家就會(huì)更加重視中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)。此外，當(dāng)有許多賣家訂閱中介服務(wù)時(shí)，賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)降低賣家的利益。我們研究了中介服務(wù)的兩種設(shè)置：一種是增值服務(wù)增加匹配服務(wù)的好處，但沒(méi)有獨(dú)立的價(jià)值；另一種是增值服務(wù)提供獨(dú)立于匹配服務(wù)的單獨(dú)好處。采用面向買方的觀點(diǎn)，我們已經(jīng)表明，中介機(jī)構(gòu)最好采用版本控制策略，并向買方提供兩個(gè)質(zhì)量級(jí)別，其中較低的質(zhì)量級(jí)別包括匹配服務(wù)，較高的質(zhì)量級(jí)別包括附加增值服務(wù)。這與Wise和Morrison的結(jié)論一致，即中介機(jī)構(gòu)只有超越匹配角色才能生存。多周期設(shè)置可以讓研究人員更好地解決這些問(wèn)題。

三、啟示

信息中介在雙邊市場(chǎng)中需求方和供給方服務(wù)的匹配中扮演重要的角色，具有很大的優(yōu)勢(shì)。雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息大爆炸時(shí)代的發(fā)展可能會(huì)使信息中介的一部分功能消失，但是并不會(huì)完全“去中介化”，反而會(huì)催生新型信息中介的產(chǎn)生。例如，促進(jìn)信息中介機(jī)構(gòu)提高自己的信息質(zhì)量，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出。若能實(shí)現(xiàn)兩者的更好結(jié)合，必然能促進(jìn)信息服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

可以對(duì)合作伙伴進(jìn)行建模，以反復(fù)探索實(shí)現(xiàn)最終創(chuàng)新結(jié)果的聯(lián)合方法，建立信任并交換敏感信息，從而形成合作伙伴關(guān)系，這種概念化允許將基于網(wǎng)絡(luò)理論的配對(duì)研究結(jié)果關(guān)聯(lián)為關(guān)系過(guò)程。最后，多邊市場(chǎng)中的配對(duì)是一個(gè)多標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化過(guò)程，為此，更多的計(jì)算機(jī)科學(xué)研究可以開(kāi)發(fā)出先進(jìn)的算法、實(shí)用工具和機(jī)制，以提高過(guò)程的效率。實(shí)際貢獻(xiàn)可以從案例的調(diào)查結(jié)果和匹配過(guò)程的描述中得出。本文提供了信息中介存在的意義以及中介定價(jià)對(duì)效率的影響。

尋找合適的匹配合作伙伴對(duì)需求方和供應(yīng)方構(gòu)成了挑戰(zhàn)。市場(chǎng)雙方必須花費(fèi)大量資源來(lái)收集信息并相互監(jiān)控，以減輕匹配過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。通常，這種匹配過(guò)程由上游中介機(jī)構(gòu)推動(dòng)，他們專門促進(jìn)雙方之間的匹配，并向雙方提供收費(fèi)服務(wù)。這樣做有助于他們協(xié)調(diào)供給方加快產(chǎn)品供應(yīng)，以滿足需求方快速變化的需求。良好的匹配會(huì)給需求方和供給方帶來(lái)巨大的回報(bào)。糟糕比賽的機(jī)會(huì)成本是巨大的。因此，中介收取的價(jià)格很可能是由于這一巨大的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)。中介機(jī)構(gòu)對(duì)雙方的經(jīng)濟(jì)有著深刻的理解，經(jīng)常管理相關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)成功的協(xié)調(diào)，可以向需求方收取更高的價(jià)格。領(lǐng)先市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)的數(shù)百億美元收入證明了這項(xiàng)服務(wù)的規(guī)模和范圍。這與傳統(tǒng)外包不同，傳統(tǒng)外包是供給方和企業(yè)之間協(xié)商的雙邊關(guān)系。需求方和供給方之間的合作關(guān)系建立在匹配中介平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不僅受法律協(xié)議的約束，更重要的是，受制于市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的約束。知識(shí)淵博的配對(duì)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)提供信息和監(jiān)控運(yùn)營(yíng)，幫助雙方消除對(duì)市場(chǎng)另一方的擔(dān)憂。

關(guān)于信息中介的研究，通過(guò)匹配服務(wù)和增值服務(wù)的進(jìn)展研究還不能得出令大部分人同意的結(jié)論。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，信息中介理論的研究更加細(xì)致和全面。信息中介理論的發(fā)展，從與信息發(fā)展的關(guān)系到自身的產(chǎn)生及發(fā)展，從側(cè)重信息中介外部性研究轉(zhuǎn)向側(cè)重對(duì)信息中介內(nèi)部性研究的發(fā)展道路，并逐漸呈現(xiàn)出對(duì)信息中介微觀化研究的趨勢(shì)。

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[責(zé)任編輯? ?立? ?夏]