戴榮里

曹雪芹是位深知人性奧秘的作家，能把社會(huì)上的各類人等描繪得惟妙惟肖。無論是主人還是仆人，曹公斟酌各類人物言行的貼合性，非一般作家所能及。讀其文，每個(gè)人物活靈活現(xiàn)?？v使是描寫奴才，也寫得性格迥異，讓人深思。這就是超脫者的功夫，不露聲色之中，內(nèi)心的褒貶之意早就和盤托出了。榮國府里有一位銀庫房總領(lǐng)吳新登，曾設(shè)過家宴，請(qǐng)賈母吃酒，還參與了大觀園的建設(shè)，脂硯齋曾評(píng)述過他的名字“蓋無星戥也?！庇纱丝梢妳切碌堑臋?quán)力之大，貪腐之心讀者自可意會(huì)也。作為被主子賞識(shí)的仆人，吳新登后來在主人落勢(shì)后卷款而逃了，但在主人的鼎盛期，吳新登也算有頭有臉的人物。封建家庭，男尊女卑，女性嫁人后，充其量有個(gè)姓氏而已。吳新登的老婆也被眾人稱為“吳新登家的”。不要小看了這個(gè)無姓無名的女人，人家可是懷有小心機(jī)的。

“吳新登家的”一出場(chǎng)就給人不是好人的感覺。有學(xué)者還認(rèn)為這是“吳新登家的”生存技能的超人處，筆者不敢茍同。同樣是生存，善良者與人為善，不善者則會(huì)心機(jī)太重，“吳新登家的”就是深藏不露的下人。這種下人，常常欺軟怕硬，能言善辯中埋藏著自己的心機(jī)，而伺機(jī)捉弄人，看別人笑話。這類人倘若在企業(yè)里，遇到人事更迭、企業(yè)有經(jīng)營上的大起大落時(shí)，就會(huì)顯露出很多劣根性來。

請(qǐng)看“吳新登家的”表演技法。一曰刁?！都t樓夢(mèng)》五十五回記錄了“吳新登家的”的刁蠻之技。年事以后，因鳳姐小月不能理事，王夫人讓李紈、探春掌管家事。眾人以為李紈素日厚道，探春又是一個(gè)沒出閣的小姐，正好趁著鳳姐兒有病，懈怠幾日。在如此情景下，“吳新登家的”閃亮出場(chǎng)。這日，王夫人去赴宴，李紈、探春理事，趙姨娘的兄弟趙國基死了，“吳新登家的”來回說“昨日回過太太，太太說知道了，叫回姑姑奶奶來?！闭f畢， 便垂首旁侍，再不言語。好一個(gè)“再不言語”，凸顯“吳新登家的”無比刁鉆?！皡切碌羌业摹贝丝滔胫叭艮k的妥當(dāng)，大家則安個(gè)畏懼之心；若少有嫌隙不當(dāng)之處，不但不畏伏，出門還要編出許多笑話來取笑”，可見“吳新登家的”的內(nèi)心之丑惡。如此等著看主人笑話的奴才，實(shí)在是肇事的禍根。在企業(yè)經(jīng)營中，不時(shí)會(huì)遇到這種心性的人。內(nèi)心知道很多，不是去積極出主意、想辦法，而是靜等著看管理者的笑話，這種人多了，企業(yè)經(jīng)營的阻力就大了。

二曰鬼?！皡切碌羌业摹笔瞧圮浥掠驳闹鲀?，王熙鳳管事，她言聽計(jì)從，因?yàn)樗钪P辣子的厲害；遇到李紈、探春主事，這一大一小，李紈老實(shí)、探春年輕，沒有什么管理經(jīng)驗(yàn)，性格又是一向綿軟，“吳新登家的”自然就要試一試水深水淺了。這種欺軟怕硬的心態(tài)，在“吳新登家的”的心里扎下了根。要是在鳳姐跟前，“吳新登家的”早就屁顛屁顛地大獻(xiàn)殷勤去了，自會(huì)跑前跑后，積極出謀劃策；而在自己看不上的兩位管理者面前，“吳新登家的”就流露出看笑話的心態(tài)了。在現(xiàn)代企業(yè)里，“吳新登家的”這樣的“看人下菜碟兒”的員工也很常見，這類見風(fēng)使舵的員工，會(huì)遮蔽掉許多管理中的真相，成為權(quán)力者附庸，蒙蔽管理者的雙眼，高層管理者尤其應(yīng)該高度重視人事更迭期“吳新登家的”類員工的表現(xiàn)，避免企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)搖擺不定的局面。

三曰蒙?！皡切碌羌业摹痹谫p銀一事上是耍了李紈一把的。李紈不知就里，認(rèn)為賞銀四十兩也是按照襲人媽媽之死的賞例?！皡切碌羌业摹钡摹懊Υ饝?yīng)了是，接了對(duì)牌就走”。不料探春還是有心，細(xì)問起來?！皡切碌羌业摹眳s狡辯說“這也不是什么大事。賞多少誰還爭不成？”被探春一陣戲語之后，“吳新登家的”臉紅耳熱，方知輕看年輕探春的錯(cuò)誤。最后只好查了舊賬，賞了二十年銀子。倘若探春也是和李紈一樣的弱者，或者探春發(fā)現(xiàn)了問題，不去猛刺“吳新登家的”一刀，怕早成了“吳新登家的”炫耀的案例了。企業(yè)中的年輕管理者，經(jīng)常會(huì)遇到類似帶著“吳新登家的”習(xí)性的人。他們?cè)谄髽I(yè)里深耕多年，有些還和企業(yè)里的各類管理者沾親帶故，以沾小便宜、耍小計(jì)謀而自得。年輕管理者的過分尊敬或懦弱，容易縱容“吳新登家的”這類職工的壞脾氣，久而久之會(huì)形成圍繞“吳新登家的”利益小團(tuán)體，讓管理效能降低。

“吳新登家的”是眾多丑陋人性之一的展現(xiàn)。曹公經(jīng)歷了家族興盛到衰落的變故，感受到世間奴才小人的人性之惡，所以在其大作里充滿了對(duì)這些奴才心性的細(xì)膩描寫。無論世事如何更迭，具有“吳新登家的”品性的人大有人在。對(duì)國有企業(yè)而言，稍有不慎，這種見風(fēng)使舵、瞞天過海之人，還容易走上領(lǐng)導(dǎo)崗位；對(duì)民營企業(yè)而言，倘若遇到關(guān)鍵問題，“吳新登家的”不能積極建言，就會(huì)讓很多創(chuàng)新機(jī)會(huì)和盈利空間喪失掉。青年管理者遇到“吳新登家的”一樣的員工，最好要有探春那樣的機(jī)智和尖銳。

對(duì)付“吳新登家的”的三招，自然也需要三板斧。對(duì)其刁，形成考核機(jī)制，刺激其積極建言。類似員工見錢眼開，利益是祛除其刁功的一大法寶。對(duì)其鬼，形成晉升鎖定機(jī)制。改變其見人說人話、見鬼說鬼話的風(fēng)格，需要讓其感覺到身心之疼，通過規(guī)范性引導(dǎo)，讓其成為在任何情況下都能說真話的人。對(duì)其蒙，既要防止“耍嘴皮子”功夫泛濫，又要利用其善于兜售的特點(diǎn)，為其尋找適合的工作崗位?！皡切碌羌业摹鳖愃频膯T工，可以端正其態(tài)度，改造其能言善辯的功夫，從事“抖音”類現(xiàn)場(chǎng)直播，也不能不說是一種好的嘗試。

“吳新登家的”是小人物，算不上十惡不赦的壞人。但“吳新登家的”所擅長的刁、鬼、蒙的本領(lǐng)，的確會(huì)給企業(yè)帶來或大或小的損害，企業(yè)管理者常對(duì)此類員工束手無策。其實(shí)，把握其性格特點(diǎn)，既要有探春的尖牙利齒教訓(xùn)她，也要有相應(yīng)的機(jī)制約束她，更要給其提供接近其性格特點(diǎn)的崗位。如此量身定做，“吳新登家的”或許會(huì)乖巧起來……