劉爽

高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設不僅是學生綜合管理的新模式，也是開展學生日常教育的新陣地。基于此，本文對高校“一站式”學生社區(qū)的內涵與開展綜合管理的模式進行分析，闡述在“一站式”學生社區(qū)建設時存在的問題，提出推進學?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理的構建策略。從而提升高校學生教育管理服務水平，構建高效學生社區(qū)綜合管理新格局，切實提高大學生管理的實效性。

2020年教育部等八部門聯(lián)合提出要建設并推動“一站式”學生社區(qū)的建設。這一意見的提出，表明學生的教育管理不應僅局限于課堂，還應深入學生公寓。學生社區(qū)不應僅是生活場所，還應是落實綜合管理的重要平臺。

高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的內涵

高校“一站式”學生社區(qū)是以學生公寓為主要場所，以服務型、學習型為主要特征的新型社區(qū)，是輔助學校落實教育管理根本任務，落實育人教育的主要平臺，同時也是培養(yǎng)社會主義合格建設者和可靠接班人的重要載體。“一站式”學生社區(qū)可以將校園內的各種服務組織進行整合，重新協(xié)調規(guī)劃，為學生日常管理與學習發(fā)展提供更多管理資源。因此，高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的建設能夠使高校完善協(xié)同育人、彰顯全員效應、健全服務管理，將“一站式”學生社區(qū)的作用落到實處。

“一站式”學生社區(qū)管理的模式探究

我國高校典型“一站式”學生社區(qū)管理模式

我國西安外國語大學的學生社區(qū)管理就是圍繞文化核心進行的。第一，借助良好的社區(qū)管理能夠提升“一站式”學生社區(qū)的外在，如學習環(huán)境、日常生活環(huán)境質量的提升。在此加強環(huán)境的建設，包括樓宇中衛(wèi)生清潔工作的優(yōu)化與走廊服務設施的建設，積極迎合學生組織實施調查研究，多角度吸取學生的建議。第二，加強對學生社區(qū)內在軟環(huán)境的提升。如輔導員、學生與心理教師組成一支社區(qū)文化小組，在校內踴躍宣傳學生社區(qū)的活動，張貼規(guī)則提示，同時還在課外邀請專家學者到校內進行人文社科知識的宣講，以此幫助學生在濃郁的文化氛圍中，構建主動性與創(chuàng)造性強的學生社區(qū)管理活動。經(jīng)過校內學生社區(qū)與校外社會組織的有效溝通，優(yōu)化“一站式”學生社區(qū)管理新模式的建設。第三，定期舉辦特色活動，體現(xiàn)學生社區(qū)的社區(qū)文化。例如在宿舍內實施評選活動，通過“最美宿舍”的評比，培養(yǎng)學生的集體榮譽感與凝聚力。還可借助高校學院“黨員之家”基層黨組織的建設，在學生社區(qū)管理中貫徹黨的思想，規(guī)范學生黨員與預備黨員的思維與行為。邀請專業(yè)的心理教師幫助學生，緩解學生心理壓力，減輕情緒問題。創(chuàng)建社區(qū)知識共享平臺，防止專業(yè)壁壘，讓學生在“一站式”學生社區(qū)的學習中優(yōu)化專業(yè)知識與技能的學習。通過上述多元管理模式，發(fā)揮學生的主觀能動性，在優(yōu)化與創(chuàng)新管理活動中提升學生的凝聚力、溝通能力。

我國南昌理工學院的學生社區(qū)管理模式運用的是學生自治式，高校內發(fā)揮管理處的統(tǒng)領作用，盡量讓宿舍中的學生是同院系、同年級與同專業(yè)的，以此能統(tǒng)一管理，全方位地實現(xiàn)對學生學習的管理，在學生社區(qū)環(huán)境中還可建設高質量的文化環(huán)境，豐富“一站式”學生社區(qū)管理的內容。另外借助學生自己創(chuàng)建管理組織，能夠與學生社區(qū)的管理人員一起實施多元化的管理工作，通過學生的自我管理彌補與其他管理人員提供實施學生社區(qū)的管理。另外通過學生自主管理，還能提升大學生在學校內的成就感與歸屬感。與此同時高校還要邀請校園內專業(yè)教師與管理人員一同優(yōu)化社區(qū)管理，或者學校提供更多的經(jīng)費邀請社會組織為高校創(chuàng)建學生社區(qū)管理平臺提供便捷。

各種模式我國高校學生社區(qū)管理帶來的啟示

第一，高校在建設“一站式”學生社區(qū)綜合管理的時候，要遵循學生價值觀念多元的特點，在如今世界中經(jīng)濟與技術快速發(fā)展，大學生的價值取向多元化，產(chǎn)生較多的善惡沖突，對于是非也不能簡單的利用固定的標準進行判斷。所以高校“一站式”學生社區(qū)的綜合管理也要考慮到學生價值觀的多元化，此對于管理工作是一項挑戰(zhàn)。第二，學生的自我意識更強。如今時代下的高校學生一般是獨生子女，沒有經(jīng)歷過苦寒，讓其缺乏整體意識，自我性強，不善于與人交往，包容心不強，所以在建設學生社區(qū)綜合管理時還要關注大學生個體。

在高校內構建“一站式”學生社區(qū)綜合管理工作的時候，要將學生放在主體地位上，創(chuàng)建良好的氛圍讓學生能夠實施自治，而不是讓學生一味處于被管理的地位。學生社區(qū)管理的時候要為學生創(chuàng)造自治的機會，以此促進學生的自我發(fā)展與創(chuàng)新?；诖嗽诎l(fā)揮學生主人翁地位時幫助其自我發(fā)展，在實踐中積累解決問題的經(jīng)驗，提升為人處世的能力。

構建“一站式”學生社區(qū)的現(xiàn)實困境

根據(jù)“一站式”學生社區(qū)的特點及內涵可以看出，學生社區(qū)能夠凸顯綜合管理的育人功能、完善的管理職能，學校中管理人員與教師一直在探索最優(yōu)化的學生社區(qū)綜合管理體系，結合校內管理的特點與規(guī)律，建設成屬于本校特征的學生社區(qū)管理教育新模式?！耙徽臼健睂W生社區(qū)有群體性與社會性的特點，因此可成為大學生教育與管理的主要陣地與方向。但如果在學生社區(qū)中單一運用宿管隊伍管理已經(jīng)不能符合學生發(fā)展要求。因此，很多高校中的學生社區(qū)運用宿管隊伍與輔導員隊伍相結合的方式進行綜合管理。分別負責大學生住宿事務與安全管理、在學生社區(qū)內為學生進行教育管理，提供管理服務、創(chuàng)造文明寢室等。而學生社區(qū)綜合管理職能上，不只有學生學習的基本保障，還應形成育人合力，使其成為共建、共享、共通、共融的新型師生共同體。但在實際構建過程中，仍存在部分問題。下面針對“一站式”學生社區(qū)綜合管理體系的建設現(xiàn)狀，分析現(xiàn)行體系建設的困境，具體如下。

學生社區(qū)理念共識與功能轉型還需加強

實際工作中，高校內“一站式”學生社區(qū)綜合管理建設時，還存在理念共識不足的問題。部分學校對人才的培養(yǎng)還存在重視“才”忽視“人”的情況，這就導致師生關系不親密，學校內學生社區(qū)對學生的保障不足，未對學生實施全面的服務而比較注重管理的問題。只有讓校內的各個院系、不同部門都重視“一站式”學生社區(qū)建設工作，行政管理人員與學科教師都意識到“一站式”學生社區(qū)建設的價值與必要性，才能做到“一站式”學生社區(qū)的功能向多方向延申，才能不只是注重學生管理，忽視對學生的教育與服務。有的教師與管理者雖然已經(jīng)意識到“一站式”社區(qū)建設的內涵與價值，并提升重視，但是在實際建設時忽視全面性，多以硬件建設為主，導致學生社區(qū)的建設停留在“盆景式”階段，穩(wěn)定性不足，功能性減弱。

學生社區(qū)綜合管理中的工作機制還需完善

“一站式”學生社區(qū)綜合管理工作在進行時的工作機制還需繼續(xù)完善。部分學校的社區(qū)綜合管理工作機制還需創(chuàng)新、力量還需充實、活力還需激發(fā)、效果還需提升。那么，下沉到學生社區(qū)基礎建設中的工作就更需完善，從組織層次分析，高校一般在學院層面建立學生管理部門，又以學科專業(yè)與年級班級為單位進行學生支部的劃分，最終院系總的管理部門歸口管理。部分高校在推進學?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的建設中，仍然保持著原有的管理工作方式，使學生社區(qū)中的工作浮在“表面”。這就需要探索如何在學生社區(qū)綜合管理工作時加強建設，優(yōu)化社區(qū)管理工作機制。另外高校內學生社區(qū)第二課堂體系也需優(yōu)化，現(xiàn)有的學生社區(qū)第二課堂建設，仍存在碎片化的特點，學生需求與學校供給不匹配、不平衡，不能暢通銜接，同時缺少評估反饋機制。

推進學?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理的策略研究

“一站式”學生社區(qū)綜合管理的戰(zhàn)略思維應多元化發(fā)展

“一站式”學生社區(qū)的建設是系統(tǒng)性與長期性的，需要管理者站在培養(yǎng)者的戰(zhàn)略角度，分析調研大學生的學習與生活需求、發(fā)展特點，再結合高校在培養(yǎng)社會主義合格建設者和可靠接班人的目標與發(fā)展情況，發(fā)揮戰(zhàn)略性思維，促進“一站式”學生社區(qū)的建設，使其由學生的生活場所，向教育與文化場所轉變。

第一，擴展與優(yōu)化學校社區(qū)的空間功能。以樓為單位，為大學生設置專門的師生交流、健心健身、學習生活的空間，促進“一站式”學生社區(qū)的標準化建設，實施精細化管理，促進學生開展文體活動、自我學習，進一步形成良好的學習習慣，健康的課余生活。另外，落實學生社區(qū)的管理價值，可以引入更多的文化社團，開展豐富的文化活動，以文育人，提升學生的幸福感。

第二，延伸學生社區(qū)的育人功能。整合學校資源，促使學生社區(qū)空間功能的全面與細化，實現(xiàn)“一站式”學生社區(qū)的育人與管理功能。學生社區(qū)可推動育人教育，結合學生組織，如自管會與樓委會等，讓學生也能參與到學生社區(qū)公共事務的管理中，以大學生的角度實施項目管理，加強勞動服務等，形成新型學生管理單位，突破之前院系直接管理學生的做法，以樓宇為單位實施網(wǎng)格化管理，形成大學生自我管理、自我教育、自我服務的意識與能力。

“一站式”學生社區(qū)綜合管理應創(chuàng)新育人機制

高校“一站式”學生社區(qū)建設要迎合自身包含的教育功能，重視管理內涵，以系統(tǒng)思維創(chuàng)新學生社區(qū)管理機制。

第一，依托學生組織實施社區(qū)創(chuàng)新。根據(jù)部分已經(jīng)實行高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的實踐中可以看到，其育人組織大多分為下面幾種形式。分別是結合高校全部學生住宿進行“一站式”學生社區(qū)的建設，以學生為基礎的管理單位；對于非全員住宿實施的“一站式”學生社區(qū)的建設，以新生為基礎管理單位；以社區(qū)功能型黨組織為基礎背景實施“一站式”學生社區(qū)的建設?；趯W生社區(qū)列入到“一站式”綜合管理的部分高校實踐的分析，大部分高校依托多種類型書院，實施學生社區(qū)“一站式”建設是最常見的形式，但是不同形式的書院，在人員組成、組織結構與功能等方面有很大的差異。每所高校的發(fā)展定位是不同的，那么就需要結合自身定位，構建適合學校發(fā)展的、適合人才培養(yǎng)目標與機制的管理模式，才能使“一站式”學生社區(qū)展現(xiàn)最大優(yōu)勢。

第二，學生社區(qū)綜合管理工作中要深化管理模式創(chuàng)新，即將學生社區(qū)教育引入到高校人才培養(yǎng)機制中，隨著人才培養(yǎng)機制的改革，為學生社區(qū)育人給予保障。高校自身包含的組織價值與文化價值、教育價值都為“一站式”學生社區(qū)教育管理服務提供支撐。所以高校要充分發(fā)揮育人價值，進一步實現(xiàn)學生社區(qū)的內涵建設，發(fā)揮其文化屬性，構建沉浸式社區(qū)空間，實現(xiàn)師生高效對話，構建高水準精神空間。

第三，在學生社區(qū)內實施隱性教育機制?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的建設，需要結合學生在社區(qū)中的主體地位，有計劃地打造第二課堂育人管理機制，能夠迎合學生實際需求，重視其問題，能夠與其生活、職業(yè)與學習等現(xiàn)實問題融合，達到實踐育人、文化育人、知識育人等。在學校社區(qū)隱性教育機制建設的同時，在情感化與浸潤式的主體教育下，推進學校社區(qū)生活管理。

“一站式”學生社區(qū)綜合管理要多元主體協(xié)同

“一站式”學生社區(qū)要通過共治思維實施學生社區(qū)多元主體的互相協(xié)同管理，要建立“育人合力”，打造師生學習與生活共同體。

第一，重視社區(qū)管理工作，尊重其引領價值。在校園中健全學生社區(qū)管理部門的設立，為學生創(chuàng)建專門的管理空間，開設校內多元主體志愿服務的活動，達到在學生社區(qū)中建設基層管理組織的目的。在建設管理部門的時候可以樓為單位，科學設置，防止學生支部中工作職能交叉。組織形式上，結合社區(qū)管理創(chuàng)建平臺，實現(xiàn)跨學科交流與合作，理論與實踐結合，發(fā)揮管理人員、優(yōu)秀教師、學生的模范作用。

第二，主體協(xié)同網(wǎng)格化。在高校管理部門的組織領導下，以學生社區(qū)為三全育人改革的主要途徑，創(chuàng)建“一站式”學生社區(qū)綜合管理委員會，能夠讓更多的主體參與到社區(qū)管理中。在多元主體中，確定權、責、職、利，在溝通協(xié)商與綜合激勵保障下，一同完成學生社區(qū)的管理。例如使高校中的信息管理部門、后勤管理部門都融入到學生社區(qū)管理中，對接學生的學習、生活需求等；教務部門通過建設學分制、導師制，激發(fā)教師職能，形成緊密型地新型師生關系等。

“一站式”學生社區(qū)作為高校大學生教育管理主陣地之一，可以作為實現(xiàn)立德樹人根本任務的主要平臺，形成全面管理格局的主要抓手。“一站式”學生社區(qū)的綜合管理可使大學生全面發(fā)展達到最優(yōu)化，可讓學生體會到自我管理、自我教育、自我服務的成就感，從而讓學生社區(qū)更具育人內涵。

（作者單位：遼東學院）

基金項目：2022年遼東學院學生教育管理工作研究課題——《推進學?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理的策略研究》。