ChatGPT、Bing和Bard這樣的人工智能聊天機(jī)器人，非常擅長(zhǎng)創(chuàng)造看起來像人類寫出來的句子。但它們經(jīng)常把謊言描述為事實(shí)，前后邏輯不一致，而且可能很難被發(fā)現(xiàn)。

一項(xiàng)新的研究表明，解決這個(gè)問題的一個(gè)方法是改變?nèi)斯ぶ悄苷故拘畔⒌姆绞?。讓用戶更積極地參與到聊天機(jī)器人生成的內(nèi)容中，這可能會(huì)幫助它們更批判性地思考這些內(nèi)容。

一個(gè)來自麻省理工學(xué)院和哥倫比亞大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)向大約200名參與者展示了一組由OpenAI的GPT-3生成的陳述，并要求他們確定這些陳述在邏輯上是否有意義。一個(gè)典型的陳述包括“電子游戲會(huì)讓人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中變得具有攻擊性。一名玩家在網(wǎng)絡(luò)游戲《反恐精英》中被虐了，然后刺傷了另一名玩家”。

參與者被分為三組。第一組成員看到的陳述根本沒有任何解釋。第二組的每個(gè)陳述都配有一個(gè)解釋，說明為什么它合乎邏輯或不合乎邏輯。第三組的陳述都配有一個(gè)問題，敦促讀者自己檢查邏輯。

研究人員發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)人工智能邏輯不一致上， 提出問題的組的得分高于其他兩組。根據(jù)在德國(guó)漢堡舉行的CHI會(huì)議上發(fā)表的一篇新論文，提出問題的方法也讓人們感到要對(duì)人工智能的決策更負(fù)責(zé)。研究人員表示，這可以降低對(duì)人工智能生成信息過度依賴的風(fēng)險(xiǎn)。

如果人們只得到一個(gè)現(xiàn)成的答案，他們更有可能遵循人工智能系統(tǒng)的邏輯，但當(dāng)人工智能提出了一個(gè)問題，“人們說，人工智能系統(tǒng)（的做法）讓他們對(duì)自己的反應(yīng)產(chǎn)生了質(zhì)疑，幫助他們思考更多，”背后的研究人員之一、麻省理工學(xué)院的瓦爾德馬爾·丹里說，“對(duì)我們來說，一個(gè)重大的勝利是看到人們覺得他們是找到答案的人，他們對(duì)正在發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。他們有這樣做的能力?！?/p>

研究人員希望， 他們的方法能夠幫助人們?cè)趯W(xué)校使用人工智能聊天機(jī)器人或在線搜索信息時(shí)發(fā)展批判性思維技能。麻省理工學(xué)院的另一位研究員帕特·帕塔拉努塔波恩說，他們想證明你可以訓(xùn)練一個(gè)模型，它不僅能提供答案，還能幫助他們運(yùn)用自己的批判性思維。

沒有參與這項(xiàng)研究的哈佛大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授費(fèi)南達(dá)·維埃加斯表示，她對(duì)看到這樣一個(gè)新的“解釋式”人工智能系統(tǒng)感到興奮，因?yàn)樗粌H可以向用戶提供系統(tǒng)的決策過程，而且還是通過質(zhì)疑系統(tǒng)決策邏輯的方式實(shí)現(xiàn)的。

維埃加斯說： “ 考慮到阻止人工智能系統(tǒng)廣泛采用的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是它們的不透明度，解釋人工智能的決策是很重要的。傳統(tǒng)上，用‘用戶友好的語言來解釋人工智能系統(tǒng)是如何做出預(yù)測(cè)或決定的，已經(jīng)夠困難的了?！?/p>

芝加哥大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)助理教授說，他想看看這種方法是如何在現(xiàn)實(shí)世界中工作的——例如人工智能是否可以通過問問題來幫助醫(yī)生做出更好的診斷。

以色列特拉維夫大學(xué)科勒管理學(xué)院的助理教授利奧爾·扎爾曼森說，這項(xiàng)研究表明，在聊天機(jī)器人的體驗(yàn)中加入一些“你來我往”，可以讓人們?cè)讷@得人工智能的幫助并做出決定時(shí)三思而后行。他說：“當(dāng)一切看起來如此神奇時(shí)，我們就很容易停止相信自己的感覺，并開始把一切都委托給算法?！?/p>

在此次CHI會(huì)議上發(fā)表的另一篇論文中，扎爾曼森和來自美國(guó)康奈爾大學(xué)、德國(guó)拜羅伊特大學(xué)以及微軟研究院的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，即使人們不同意人工智能聊天機(jī)器人的陳述，他們?nèi)匀粌A向于使用人工智能輸出的內(nèi)容，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為它看起來比自己寫的高級(jí)得多。維埃加斯說，“一個(gè)挑戰(zhàn)將是找到最合適的度，既能提高用戶的識(shí)別力，又能同時(shí)保持人工智能系統(tǒng)的便捷?！?/p>

她說： “ 不幸的是， 在一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，目前還不清楚人們有多想使用批判性思維，而不是等一個(gè)現(xiàn)成的答案?！?/p>