袁雷峰 滑峰 李亞璞

創(chuàng)新發(fā)展背景下，我國(guó)提出了建設(shè)數(shù)字中國(guó)的理念，十四五規(guī)劃和2035發(fā)展綱要也明確指出：要迎接數(shù)字時(shí)代，在激活數(shù)據(jù)要素潛能的基礎(chǔ)上，建設(shè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化社會(huì)。目前，越來越多的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)融入了數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)模式的初步轉(zhuǎn)變，但現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中仍有不足，除缺乏先進(jìn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)外，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)資源的利用效率較差，同時(shí)部分企業(yè)數(shù)字化管理模式滯后，缺乏數(shù)字化應(yīng)用人才。對(duì)此，企業(yè)亟須改革數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用方式，以較為成熟的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用來激發(fā)企業(yè)潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

（一）優(yōu)化企業(yè)管理模式

在過去，企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用局限于建立OA辦公系統(tǒng)等領(lǐng)域，其用途也基本局限于內(nèi)部溝通交流等領(lǐng)域，信息化、數(shù)字化管理的水平不高。隨著數(shù)字中國(guó)理念的提出，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的融合應(yīng)用的廣度和深度也不斷增加，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人工管理向數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)變，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用大幅提升了企業(yè)管理的效率，通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，企業(yè)管理的精準(zhǔn)程度得到提升，這優(yōu)化了企業(yè)管理模式，滿足了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

（二）消除企業(yè)信息管理難題

信息管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要作用，高效、及時(shí)的信息溝通，不僅能指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)開展，而且能實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)事項(xiàng)的有效控制。在以往的管理模式下，受技術(shù)支撐不到位、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)理念欠缺等因素的影響，企業(yè)各部門之間的溝通交流較少，存在一定的信息孤島問題。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)能建立數(shù)字化、一體化的信息交流平臺(tái)，在該平臺(tái)上，企業(yè)能建立完整的溝通渠道，然后將所有的業(yè)務(wù)主體和利益相關(guān)方納入信息溝通鏈當(dāng)中，這消除了企業(yè)的信息管理難題，確保了企業(yè)雙向溝通、多向溝通工作的有序開展。

（三）促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響表現(xiàn)在多個(gè)層面，通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)管理者能科學(xué)、準(zhǔn)確地完成業(yè)務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化布局，結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)資源分配，提升資源的利用效率。同時(shí)，企業(yè)管理者還能動(dòng)態(tài)、可持續(xù)性地監(jiān)測(cè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。此外，依托數(shù)字化技術(shù)建立一體化管理平臺(tái)后，企業(yè)還可深入挖掘制造、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，依托這些數(shù)據(jù)開展后續(xù)規(guī)劃和決策工作，這實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過程的賦能，有助于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的問題分析

（一）缺乏先進(jìn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)

現(xiàn)階段，有較多企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化對(duì)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)作用，但是受企業(yè)規(guī)模、資金等限制因素的影響，企業(yè)尚未能徹底完成企業(yè)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施的改造，導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中缺乏先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。同時(shí)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)中，一些企業(yè)參考或套用其他企業(yè)為自身打造的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這忽視了對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際的分析，造成了企業(yè)信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)實(shí)際不匹配的問題，影響了數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)的賦能效果。此外，有部分企業(yè)雖然已經(jīng)建成了數(shù)字化管理系統(tǒng)，但是在實(shí)際管理中忽視了對(duì)該系統(tǒng)的維護(hù)與更新，尤其是對(duì)于數(shù)據(jù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)不到位，導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)字系統(tǒng)應(yīng)用中頻頻出現(xiàn)數(shù)據(jù)被竊取、篡改等風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)數(shù)字化管理的整體水平。

（二）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源利用效率較差

深化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源應(yīng)用是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。一方面，在建設(shè)使用數(shù)據(jù)系統(tǒng)時(shí)，有較多企業(yè)只是收集、存儲(chǔ)了系統(tǒng)建成以后的數(shù)據(jù)，忽視了對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建成之間的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全的問題，難以為后期的管理決策做出有效指導(dǎo)。另一方面，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理中，企業(yè)多是利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行這些數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單記錄、存儲(chǔ)與核算，對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入挖掘尚顯不足，降低了數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)的賦能效果。此外，企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的利用具有一定的獨(dú)立性，忽視業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的相互結(jié)合，很難真正發(fā)揮基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

（三）企業(yè)管理模式較為滯后

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在關(guān)聯(lián)模式滯后的問題。一是在初期，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化管理理念宣傳不夠，未能結(jié)合數(shù)字化管理的需要建立完善管理的制度，造成了數(shù)字化管理模式應(yīng)用過程混亂的問題。二是在數(shù)字化管理模式應(yīng)用中，企業(yè)對(duì)于自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的設(shè)計(jì)不合理，對(duì)于數(shù)字化管理模式的應(yīng)用停留在表面，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是企業(yè)數(shù)字化管理及轉(zhuǎn)型需要突出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)字生態(tài)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容和方向，但現(xiàn)實(shí)情況表明，很少有企業(yè)能結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，設(shè)計(jì)與這三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容相匹配的管理模式，降低了企業(yè)的發(fā)展效益。

（四）缺乏復(fù)合型人才

現(xiàn)階段，有較多企業(yè)缺乏復(fù)合型的技術(shù)人才，導(dǎo)致數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)中的融合應(yīng)用存在缺陷，阻礙了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率和質(zhì)量。一方面，企業(yè)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)和考核有待優(yōu)化，對(duì)于數(shù)字人才的關(guān)鍵能力培養(yǎng)不足，考核激勵(lì)欠缺，造成了人才能力與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求之間的差距。另一方面，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)在人才隊(duì)伍建設(shè)中未能建立與之匹配的退出機(jī)制，造成了企業(yè)人才隊(duì)伍臃腫，人才效力發(fā)揮有限的問題。

三、依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施

（一）重視企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的積累和持續(xù)改造，需要做好企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的有效規(guī)劃。首先，在數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃初期階段，企業(yè)管理者需要高度重視數(shù)字化對(duì)自身戰(zhàn)略規(guī)劃的導(dǎo)向意義，引導(dǎo)企業(yè)全體職工充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化發(fā)展的重要性和必然性，將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升到戰(zhàn)略高度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)和數(shù)字中國(guó)建設(shè)的有效結(jié)合。其次，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)需要有意識(shí)地豐富數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的相關(guān)內(nèi)涵，將數(shù)字化與企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)革新等工作結(jié)合起來，由此形成全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和線路圖，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新的融會(huì)貫通。最后，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的部門設(shè)置、組織框架也愈發(fā)復(fù)雜，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，開展數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃工作，企業(yè)還需要按照統(tǒng)一性、整體性的要求去實(shí)施，并且在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃時(shí)，還需要明確各階段的具體任務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和管控，以保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科學(xué)性。

（二）強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本支撐

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)力有的基礎(chǔ)作為支撐，一是要對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)進(jìn)行改造，即企業(yè)管理者需要增加基礎(chǔ)資源投入，以充足的人力、物力和財(cái)力，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以此來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈和數(shù)據(jù)資源的整合應(yīng)用。二是企業(yè)需要在數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐下，加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門在產(chǎn)業(yè)鏈、數(shù)據(jù)鏈上下游的銜接。三是要統(tǒng)籌管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、利用，保證數(shù)據(jù)的全面性，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的融合關(guān)聯(lián)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。四是在建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化平臺(tái)后，企業(yè)還需要補(bǔ)充完善網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)，通過使用局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)加密、防火墻等技術(shù)，使得企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)具有相對(duì)穩(wěn)定、安全的環(huán)境，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

（三）建立完善的數(shù)字化管理機(jī)制

在加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)還需要建立完善的數(shù)字化管理機(jī)制。一方面，在數(shù)字化技術(shù)的支持下，企業(yè)各個(gè)部門之間的聯(lián)系愈發(fā)緊密，為規(guī)范部門間的溝通秩序，企業(yè)還需要制定完善的組織部門協(xié)調(diào)制度進(jìn)行管理。另一方面，信息數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要重點(diǎn)控制的內(nèi)容，企業(yè)需要對(duì)信息數(shù)據(jù)的管理制度實(shí)施創(chuàng)新，發(fā)揮信息數(shù)據(jù)作用，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)。此外，企業(yè)還需要完善自身人員管理制度、資金保障制度和數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)維護(hù)制度，以此來拓展數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合效益。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)字人才

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)的技術(shù)作為支撐，人才是技術(shù)操作的主體，在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)管理者還需要注意對(duì)自身的人才引進(jìn)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)企業(yè)需要積極開展數(shù)字人才培養(yǎng)工作，通過理論+實(shí)踐、業(yè)務(wù)+技能等培養(yǎng)方式的應(yīng)用，不斷提升企業(yè)數(shù)字人才的綜合能力，并在人才培訓(xùn)結(jié)束和業(yè)務(wù)活動(dòng)中，積極開展人才考核激勵(lì)工作，發(fā)揮數(shù)字型、復(fù)合型人才的能動(dòng)作用。此外，企業(yè)需要建立完善的退出管理機(jī)制，清退能力不高的職工，精簡(jiǎn)企業(yè)組織框架，更好地適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化、高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

四、結(jié)語

市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，依托新興技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，能在激活大數(shù)據(jù)要素創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)于企業(yè)管理者而言，只有深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，從諸多層面進(jìn)行數(shù)字化與業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)的結(jié)合，才能創(chuàng)建數(shù)字化、一體化的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能作用，增加企業(yè)效益，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。