馬春艷

摘 要：近期，校園突發(fā)事件成為社會關(guān)注的熱點，高校輔導員預警能力的提升是避免校園危機發(fā)生的關(guān)鍵。本文借助可視化文獻計量分析，以CNKI（中國知網(wǎng)）數(shù)據(jù)庫中2006—2022年的64篇期刊論文為研究樣本，系統(tǒng)梳理了輔導員預警能力研究領(lǐng)域的文獻時間分布、學科分布、研究熱點和前沿趨勢。在當前教育信息化的時代背景下，建立健全預警機制、大數(shù)據(jù)的應用、心理危機干預和突發(fā)事件應對是研究的重點課題。

關(guān)鍵詞：高校輔導員 預警能力 文獻計量分析

所謂“預警”，即“預先警示”，通過預先發(fā)出警報，以利于預警主體做出相應的對策性決定。［1］ 輔導員的預警能力主要體現(xiàn)在事發(fā)之前，是輔導員通過各方面信息的甄別、研判，預測危機發(fā)生的可能性，在危機事件發(fā)生前及時采取對策化解危機的能力。本文以CNKI（中國知網(wǎng)）數(shù)據(jù)庫中2006—2022年的相關(guān)中文期刊文獻為研究樣本，運用計量分析軟件VOSviewer，進一步理清高校輔導員預警能力研究的時間脈絡、領(lǐng)域分布、研究熱點與研究趨勢，以期為相關(guān)研究提供一定參考，助推此類研究不斷向前發(fā)展。

一、數(shù)據(jù)來源處理和研究工具

繪制知識圖譜就是運用計量軟件對文獻進行可視化分析的一種計量方法，知識圖譜中的學科分布、資源類型分布、關(guān)鍵詞共現(xiàn)等可以直觀地展現(xiàn)知識間的相互關(guān)系和發(fā)展趨勢。本文采用可視化分析的方法，基于CNKI數(shù)據(jù)庫，以“輔導員”和“預警”為主題詞進行檢索，共得到文獻64篇。運用CNKI“文獻導出”選項中的Refworks格式，將文獻導入Endnote軟件中創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，選中所有數(shù)據(jù)進行關(guān)鍵詞統(tǒng)計，使用VOSviewer軟件導入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，對意思相近的主題詞進行合并處理。

文獻計量分析以數(shù)理統(tǒng)計方法為基礎(chǔ)，反映了科學知識的發(fā)展過程和結(jié)構(gòu)關(guān)系。近年來，文獻計量分析已經(jīng)成為一種探討某個領(lǐng)域發(fā)展的常用方法。VOSviewer是一個被開發(fā)用于構(gòu)建基于文獻數(shù)據(jù)統(tǒng)計的軟件工具，并將文獻計量圖可視化，已成為國內(nèi)外文獻計量分析的重要工具。

二、結(jié)果分析

（一）高被引文獻統(tǒng)計

文獻的高被引是衡量文獻研究水平和影響力的一個重要指標。高被引文獻對于所在的研究領(lǐng)域具有重要的指導和引領(lǐng)作用。表1是國內(nèi)輔導員預警能力研究排名前10的參考文獻。

從表1可以看出，研究主要集中在高等教育、社會心理、大數(shù)據(jù)應用和危機管理等幾個學科，或者是這幾項的交叉研究領(lǐng)域。其中，蘇霍姆林斯基無疑是對中國教育影響較大的教育家，他獨特的教育視野和教育理想吸引了很多高校教師和學者的目光。輔導員預警能力研究最先開始于高等教育領(lǐng)域的探索，隨著時代的發(fā)展，教育者不再滿足于書本的見聞，他們在教育教學實踐中，把教育的模仿變成了自我的創(chuàng)新，形成了獨立的教育思想，內(nèi)化于學校的管理和實踐中，開辟了輔導員預警心理學方向的探索。隨著社會的進步和科技的發(fā)展，諸多學者發(fā)現(xiàn)了信息化時代大數(shù)據(jù)的預警功能，對危機管理法制化或者多者交叉運用方面的研究同時進行。

（二）學科分布分析

對CNKI導出的64篇文獻進行可視化分析，75%的文獻研究分布在高等教育方面，說明對輔導員預警能力的研究始終是此項研究的主要陣地，因為輔導員預警能力的研究與高校的安全穩(wěn)定和未來的發(fā)展息息相關(guān)；18.75%的文獻研究分布在教育理論和教育管理方面，說明輔導員預警能力在形成理論方面在不斷探索，在提高教育管理方面做出了一定貢獻；7.81%的文獻研究分布在職業(yè)教育方面，說明面對社會轉(zhuǎn)型和教育的大變革，職業(yè)教育面臨著需要輔導員提高預警能力的問題；6.25%的文獻研究分布在心理學方面，說明輔導員預警能力往往和學生心理問題聯(lián)系在一起，是不可忽視的方面。

（三）研究熱點分析

關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析可以反映出該研究領(lǐng)域的熱點和趨勢。本文從輔導員預警能力相關(guān)的64篇文獻中提取出199個關(guān)鍵詞，以每個關(guān)鍵詞出現(xiàn)2次為最低閾值，選出的熱點關(guān)鍵詞如圖1所示。在該視圖中，圓點面積越大，越靠近中心，說明該關(guān)鍵詞的熱度和重要程度越高。從圖1中我們可以看到，高校輔導員、輔導員、大學生、預警機制、預警、大數(shù)據(jù)、突發(fā)事件等幾個詞所占的圓點面積都比較大，說明對輔導員，特別是高校輔導員針對大學生所開展的突發(fā)事件的預警是研究的重點，強調(diào)大數(shù)據(jù)的運用對于突發(fā)事件的預警起到重要的作用。

通過VOSviewer軟件導出的排名前10的關(guān)鍵詞也印證了這一點，如表2所示。

結(jié)合圖1和表2可知，圍繞輔導員預警能力研究的潛在熱點問題可以分為四個方面：建立健全預警機制、大數(shù)據(jù)在預警中的應用、心理危機干預、突發(fā)事件的應對。

1. 建立健全預警機制

未雨綢繆，防微杜漸。建立健全突發(fā)事件預警機制已經(jīng)是眾多高校的共識?！案咝Ｍ话l(fā)事件預警機制的建立是一個關(guān)涉高校內(nèi)多個部門的工作部署，它的建立需要學校多部門的重視和通力合作，必須形成一個由各相關(guān)部門和院系領(lǐng)導牽頭，協(xié)調(diào)多方力量，包括輔導員、班主任、學生干部在內(nèi)的一個能充分發(fā)動一切積極因素統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的團隊。”［2］健全的突發(fā)事件預警機制可以讓輔導員有章可循，渠道暢通才可能有效溝通，從而及時化解危機，充分發(fā)揮輔導員預警能力，避免事件的發(fā)生。

2. 大數(shù)據(jù)在預警中的應用

所謂大數(shù)據(jù)，泛指巨量的數(shù)據(jù)集，因可從中挖掘出有價值的信息而受到重視。［3］大數(shù)據(jù)的主要功能就是通過數(shù)學算法來分析海量的數(shù)據(jù)，最終預測出事情發(fā)生的可能性。［4］正因為大數(shù)據(jù)的預測功能，輔導員可以利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對學生海量數(shù)據(jù)進行分析，預測未來趨勢并輔助決策，提高預警能力?，F(xiàn)在高校不同部門間建立了不少系統(tǒng)，它們大都委托給第三方進行開發(fā)，可是未對系統(tǒng)進行頂層設計以及各子系統(tǒng)間信息交互性差、融合度低，導致系統(tǒng)查詢效率很低。［5］因此，高校要有大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意識，加強數(shù)字化建設，暢通網(wǎng)絡通道，搜集整合信息，共享數(shù)據(jù)平臺，充分利用大數(shù)據(jù)的預測功能達到有效預警的效果。

3. 心理危機干預

心理問題是發(fā)生校園危機的一個重要誘因。提高全體學生的心理健康水平，普及心理學健康知識，樹立心理健康意識，才能使學生學會早期發(fā)現(xiàn)、早期識別心理問題與心理障礙，才能從根本上預防心理危機的發(fā)生。［6］首先，輔導員在日常工作中要關(guān)注學生學業(yè)、身體、情感、消費等方面帶來的思想困惑，重視心理健康知識和實踐的結(jié)合，合理應對，對癥施策。其次，培養(yǎng)具有心理健康常識的骨干，作為預警“前哨”，協(xié)助輔導員掌握學生思想動向；開展大學生心理健康知識的系列宣講，開辟多種渠道，運用多種方法，提高全體學生的心理健康水平。再次，輔導員在大學生心理健康工作中要正確處理普及性、預防性、發(fā)展性的心理健康教育與針對性、應急性、排障性的心理危機干預之間的關(guān)系。［7］最后，高校要完善學生心理健康預警機制，便于輔導員及時掌握學生的思想動態(tài)，觸發(fā)聯(lián)動，及時預警。

4. 突發(fā)事件的應對

高校突發(fā)事件是指由于自然的、人為的或社會政治原因所引發(fā)的，在高校內(nèi)部忽然發(fā)生的以大學生起主導作用的，不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。［8］輔導員在工作中應盡量發(fā)揮預警作用，避免校園突發(fā)事件，一旦事件發(fā)生就要為合理解決籌劃方案。輔導員對于處置流程要做到心中有數(shù)，首先，及時到場是必要的，要做好穩(wěn)定安撫工作，準確快速了解信息，厘清事件的發(fā)生經(jīng)過和現(xiàn)場情況，為妥善處理贏得時間；其次，參與處置環(huán)節(jié)，做好調(diào)查取證和當事人情緒安撫工作，及時聯(lián)系家長或監(jiān)護人，及時澄清事實；再次，做好善后工作，只有把突發(fā)事件的善后工作做好，才算把突發(fā)事件可能造成的損害性后果降到最低［9］；最后，配合心理教師做好學生心理疏導，使其盡快恢復正常的學習和生活。

三、結(jié)語

近20年來，對高校輔導員預警能力的相關(guān)研究隨著時代和社會的發(fā)展不斷探索并逐步深入，研究的深度和廣度不斷升級。制度保障是研究的依托，國家政策的頒布和實施對該領(lǐng)域的研究具有巨大的推動作用。從學科分布上看，研究主要集中在高等教育、教育理論和管理、心理學等方面，高校是研究的主要陣地；研究熱點體現(xiàn)在建立健全預警機制、大數(shù)據(jù)在預警中的應用、心理危機干預、突發(fā)事件的應對四個方面。

對于輔導員預警能力研究，第一，應加強跨部門、跨專業(yè)、跨院校的交流與持續(xù)合作，用更加廣泛的學術(shù)視野，采用不同的學科研究方法，拓展輔導員預警能力的深度和廣度。第二，在預警機制方面，要制定輔導員預警工作具體可行的實施辦法和相應的實施細則；健全應急預警組織體系，形成統(tǒng)籌、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實施的有效鏈條，在具體實踐中能夠聯(lián)動、互動、多方響應。第三，在有效提高輔導員對大數(shù)據(jù)的應用，信息捕捉、整合和研判，對軟件的應用和信息的處理能力方面，需進一步加強。第四，努力完善心理工作的運行機制，建立危機干預模式，建立健全各種相關(guān)制度。

參考文獻：

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［7］ 李靖環(huán). 對大學生心理危機干預的幾點認識［J］.石家莊學院學報，2006（6）：108-110 .

［8］ 張平，尹躍進.高校突發(fā)事件與輔導員工作［J］. 中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2008（5）：397-399．

［9］ 楊小菲. 論高職院校突發(fā)事件中輔導員的作用［J］.新西部（理論版），2012（17）：117，124.