李潔 管帝

摘要：

傳統(tǒng)紙質(zhì)監(jiān)理日志存在內(nèi)容不完整、填寫不及時等問題，為規(guī)范管理監(jiān)理日志，提高監(jiān)理日志質(zhì)量，便于信息提取，通過分析監(jiān)理日志作用、存在的問題以及電子化的意義，對比紙質(zhì)監(jiān)理日志與電子監(jiān)理日志填寫使用情況，發(fā)現(xiàn)電子監(jiān)理日志在規(guī)范管理、填寫、查閱等方面具有明顯優(yōu)勢，工程監(jiān)理單位利用信息化手段實(shí)現(xiàn)監(jiān)理日志規(guī)范化管理，能充分利用監(jiān)理日志開展工程建設(shè)監(jiān)理工作，有利于提高工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，可為監(jiān)理行業(yè)信息化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

工程監(jiān)理； 監(jiān)理日志； 質(zhì)量控制； 信息化

中圖法分類號：U415.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

DOI：10.15974/j.cnki.slsdkb.2023.S1.021

文章編號：1006-0081（2023）S1-0072-03

0 引 言

監(jiān)理日志是工程建設(shè)監(jiān)理過程中最原始的記錄文件，也是監(jiān)理部項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料，可協(xié)助監(jiān)理部開展日常項(xiàng)目管理。為發(fā)揮監(jiān)理日志作用，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，國內(nèi)很多專家學(xué)者對監(jiān)理日志進(jìn)行了分析研究。王?。?］具體闡述了水利工程監(jiān)理日志的必要性，王明棟［2］分析總結(jié)了監(jiān)理日志常見問題以及監(jiān)理日志記錄內(nèi)容，黃有根［3］、仝炳炎［4］詳細(xì)闡述了監(jiān)理日志應(yīng)當(dāng)記錄的內(nèi)容，榮耀等［5］提出了通過統(tǒng)一規(guī)范、加強(qiáng)管理解決監(jiān)理日志普遍存在的問題，席麗雯等［6］提出了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目監(jiān)理日志的有效監(jiān)管。然而，目前多數(shù)監(jiān)理部仍采用傳統(tǒng)紙質(zhì)手寫方式記錄監(jiān)理日志，在填寫過程中存在內(nèi)容不完整、填寫不及時、查詢不便等問題。隨著信息化、大數(shù)據(jù)時代的到來，將信息化技術(shù)手段運(yùn)用在監(jiān)理日志中，有利于管理和使用監(jiān)理日志，提高工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，同時，為監(jiān)理行業(yè)信息化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文分析了監(jiān)理日志電子化的意義，并通過實(shí)際應(yīng)用分析監(jiān)理日志電子化成效，發(fā)現(xiàn)監(jiān)理日志電子化能提高工作效率、減少填寫時間、提高服務(wù)質(zhì)量，以期為監(jiān)理日志電子化推廣使用提供參考。

1 監(jiān)理日志在工程建設(shè)中的作用

監(jiān)理日志是工程建設(shè)的重要組成部分，是工程質(zhì)量管理和工程進(jìn)度控制的重要資料，也是解決工程爭端的重要依據(jù)。（1）監(jiān)理日志作為記錄工程建設(shè)過程中施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面工作的最原始和最基礎(chǔ)的資料，對工程建設(shè)日常工作起到促進(jìn)與幫助作用，是監(jiān)理日常工作不可或缺的一環(huán)。因此，監(jiān)理單位需重視和加強(qiáng)對監(jiān)理日志的規(guī)范管理。（2）質(zhì)量控制作為工程監(jiān)理工作的重要部分，貫穿工程建設(shè)全過程。工程質(zhì)量受材料、設(shè)備、技術(shù)、人員、現(xiàn)場條件、施工方法等因素影響，監(jiān)理日志作為現(xiàn)場施工過程中最原始的記錄，完整地記錄著現(xiàn)場施工質(zhì)量情況，是監(jiān)理人員獲取現(xiàn)場質(zhì)量情況的重要來源之一，同時也是工程質(zhì)量管理的重要資料。

（3） 作為施工過程中極為關(guān)注的部分，工程進(jìn)度受現(xiàn)場施工環(huán)境、物資設(shè)備供應(yīng)情況、施工人員數(shù)量、現(xiàn)場施工組織等因素的影響。工程監(jiān)理需要準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)展情況及影響施工進(jìn)展因素，及時組織協(xié)調(diào)督促，確保工程按期完成。作為每日工程建設(shè)工作記錄，監(jiān)理日志能準(zhǔn)確反映現(xiàn)場施工組織情況及進(jìn)展，作為工程控制的重要資料，對工程監(jiān)理現(xiàn)場施工進(jìn)度管理具有參考和指導(dǎo)意義。

（4） 工程建設(shè)周期可能長達(dá)幾年、十幾年、甚至幾十年，在長期的工程建設(shè)過程中若產(chǎn)生異議和爭端，需要提供具有說服力的材料證據(jù)用以解決工程爭端。作為監(jiān)理工作全面連續(xù)的記錄，監(jiān)理日志能真實(shí)反映工程建設(shè)的具體情況，提供強(qiáng)有力的證據(jù)輔助異議和爭端的客觀處理，為項(xiàng)目順利進(jìn)行提供幫助。

2 傳統(tǒng)紙質(zhì)監(jiān)理日志存在的問題

2.1 內(nèi)容不完整

作為過程管理記錄，監(jiān)理日志內(nèi)容應(yīng)包含監(jiān)理工作在質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制、安全、協(xié)調(diào)等方面的工作情況，應(yīng)清晰完整全面，但在實(shí)際操作過程中，由于填寫人員不專業(yè)、填寫不仔細(xì)、態(tài)度不端正等原因，造成監(jiān)理日志填寫質(zhì)量參差不齊，有些監(jiān)理日志過于簡略，并沒有將施工情況完整記錄，致使日后查看不能清晰了解現(xiàn)場施工情況。

2.2 填寫不及時

監(jiān)理日志由專人進(jìn)行填寫，準(zhǔn)確記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況，但存在由于監(jiān)理人員遺忘或者工作時間安排不合理，出現(xiàn)監(jiān)理日志填寫不及時的情況。一方面使其他監(jiān)理人員無法通過監(jiān)理日志及時了解現(xiàn)場監(jiān)理情況，另一方面事后補(bǔ)填必然會遺忘一些內(nèi)容，導(dǎo)致監(jiān)理日志內(nèi)容填寫不完整。

2.3 監(jiān)理日志不閉合

監(jiān)理日志要求記錄巡檢過程中，監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)的工程建設(shè)問題、解決問題的措施以及最后處理結(jié)果，同時要求記錄監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收的情況及驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的問題。對于相關(guān)問題，需要在后續(xù)監(jiān)理日志中記錄跟蹤整改情況直至閉合，閉合后的書面回復(fù)等文件也要在日志中記錄。但在實(shí)際記錄監(jiān)理日志的過程中，存在因整改處理時間過長，記錄人員未在后續(xù)的監(jiān)理日志中對此形成閉合記錄的情況；甚至部分問題在后續(xù)工程進(jìn)展中并沒有形成整改閉合，影響工程建設(shè)質(zhì)量。

3 監(jiān)理日志電子化的意義

3.1 有利于規(guī)范填寫內(nèi)容

針對紙質(zhì)監(jiān)理日志填寫內(nèi)容不完整的問題，在監(jiān)理日志電子化后，可以使用技術(shù)手段規(guī)定監(jiān)理日志須填寫的內(nèi)容。記錄人在填完規(guī)定內(nèi)容后，監(jiān)理日志方可提交。例如：現(xiàn)場設(shè)備型號數(shù)量為必填內(nèi)容且規(guī)定其填寫格式，如未填寫或填寫不符合格式要求，監(jiān)理日志提交失敗。同樣，對于混凝土澆筑類的監(jiān)理日志，可規(guī)定必須填寫混凝土澆筑開始時間、結(jié)束時間、澆筑方量、澆筑位置等詳細(xì)信息，以便于通過監(jiān)理日志清晰掌握現(xiàn)場施工情況。監(jiān)理日志電子化后，更有利于規(guī)范監(jiān)理日志填寫內(nèi)容，通過信息化技術(shù)手段確保監(jiān)理日志內(nèi)容的完整性。

3.2 有利于在線審批和調(diào)閱

針對紙質(zhì)監(jiān)理日志填寫不及時的問題，監(jiān)理日志電子化后，實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)、平板等便攜式電子產(chǎn)品在線填寫并設(shè)置填寫提醒。便捷的填寫方式使監(jiān)理人員可在現(xiàn)場管理過程中同步填寫監(jiān)理日志，既能減輕監(jiān)理人員工作量，也能確保監(jiān)理日志及時填寫，避免事后填寫導(dǎo)致記錄內(nèi)容不全。監(jiān)理日志電子化可實(shí)現(xiàn)在線審批，不受空間因素限制，更快速便捷完成審批流程。另外，工程建設(shè)周期一般長達(dá)幾年，因此，建設(shè)過程中產(chǎn)生的監(jiān)理日志數(shù)量較多，監(jiān)理日志電子化后，既有利于更高效便捷地查找監(jiān)理日志，又可避免傳統(tǒng)紙質(zhì)監(jiān)理日志因時間過長而出現(xiàn)的文件磨損、字跡不清晰、文件丟失等情況。

3.3 有利于跟蹤問題整改情況

監(jiān)理日志電子化可通過信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)問題整改情況實(shí)時跟蹤、整改滯后及時提醒等功能。例如：在4月7日現(xiàn)場巡視檢查過程中發(fā)現(xiàn)混凝土澆筑不合格，要求4月9日整改完成，監(jiān)理日志對此進(jìn)行記錄后，日志系統(tǒng)會對問題整改情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤，若4月9日仍未完成整改，即會提醒監(jiān)理人員，直至整改完成形成閉合。因此，監(jiān)理日志電子化既可實(shí)時跟蹤督促問題整改情況，也可一定程度上避免問題整改不及時和未整改情況的出現(xiàn)，有利于監(jiān)理工作的開展，確保現(xiàn)場質(zhì)量安全等問題及時得到解決。

3.4 有利于使用數(shù)據(jù)信息

作為監(jiān)理工作的基礎(chǔ)資料，監(jiān)理日志包含大量施工現(xiàn)場數(shù)據(jù)信息，監(jiān)理日志電子化后，可通過計算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)抓取、分類、對比和分析，以便于對施工現(xiàn)場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步加工處理。通過加工處理后的數(shù)據(jù)，既可分析研究現(xiàn)場施工情況及進(jìn)展，又可查找影響施工進(jìn)度、質(zhì)量等因素，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理日志信息價值最大化。此外，監(jiān)理日志還可為工程監(jiān)理智能化管理提供大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后續(xù)監(jiān)理行業(yè)信息化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4 監(jiān)理日志電子化應(yīng)用成果

（1） 解決監(jiān)理日志內(nèi)容填寫不全的問題。統(tǒng)計了一季度所填寫的紙質(zhì)監(jiān)理日志和電子監(jiān)理日志，在審核過程中發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)監(jiān)理日志內(nèi)容不全數(shù)量遠(yuǎn)高于電子監(jiān)理日志。紙質(zhì)監(jiān)理日志常出現(xiàn)設(shè)備、人員、施工部位、現(xiàn)場處理問題等內(nèi)容不全，其質(zhì)量高低很大程度取決于記錄人員的專業(yè)素質(zhì)及責(zé)任心。而電子監(jiān)理日志填寫質(zhì)量相較于紙質(zhì)版有了明顯提高，電子監(jiān)理日志通過信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)填寫內(nèi)容規(guī)范化管理，規(guī)定內(nèi)容必須填寫，因此不存在監(jiān)理日志內(nèi)容不全情況。紙質(zhì)監(jiān)理日志與電子監(jiān)理日志內(nèi)容不全情況統(tǒng)計情況（一季度）見表1。

（2） 解決監(jiān)理日志填寫不及時的問題。在一季度所填寫的監(jiān)理日志中，紙質(zhì)監(jiān)理日志有43篇為記錄人員補(bǔ)填（共3 196篇），而補(bǔ)填的43篇日志中有11篇填寫內(nèi)容不全，由此可見日后補(bǔ)填監(jiān)理日志存在遺忘等情況，易造成填寫質(zhì)量不高；而3 687篇電子監(jiān)理日志全部當(dāng)日完成，并不存在日后補(bǔ)填情況。電子監(jiān)理日志能有效避免日志填寫不及時的情況出現(xiàn)。

（3） 解決監(jiān)理日志整改不閉合的問題。在一季度所填寫的監(jiān)理日志中，通過比對巡視檢查記錄、指示單、警示單等文件，發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)監(jiān)理日志中有9條整改未閉合，基本為記錄人員在后續(xù)的監(jiān)理日志中忘記記錄其整改情況，而電子監(jiān)理日志除最新2條整改尚未完成，因此暫未閉合外，其他整改均已閉合。此外，在查找過程中發(fā)現(xiàn)，電子監(jiān)理日志能將發(fā)現(xiàn)問題和解決問題日志進(jìn)行關(guān)聯(lián)，更便于查看整改完成情況。

（4） 有利于監(jiān)理日志填寫及查閱。通過統(tǒng)計調(diào)查一周內(nèi)監(jiān)理日志填寫時間、對比紙質(zhì)監(jiān)理日志與電子監(jiān)理日志填寫耗時情況發(fā)現(xiàn)，紙質(zhì)監(jiān)理日志每篇耗時30 min左右，而電子監(jiān)理日志每篇耗時15 min左右，且電子監(jiān)理日志多利用碎片化時間填寫、現(xiàn)場重要事件及時填寫，更有利于監(jiān)理日志完整性，紙質(zhì)監(jiān)理日志與電子監(jiān)理日志填寫耗時統(tǒng)計情況見表2。

分析對比監(jiān)理日志查閱便捷性時，發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)監(jiān)理日志查找1篇需要3～5 min，而且在查看過程中常因部分字跡不清晰、書寫太潦草造成閱讀理解障礙；電子監(jiān)理日志查找一篇僅需30～60 s，且記錄信息清晰，便于讀取理解。

5 結(jié) 語

監(jiān)理日志是監(jiān)理工作重要的基礎(chǔ)性記錄，記錄施工活動的各方面內(nèi)容。實(shí)際工程中傳統(tǒng)紙質(zhì)監(jiān)理日志填寫使用存在各種問題，通過對比發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理日志電子化后一定程度上可解決傳統(tǒng)紙質(zhì)監(jiān)理日志填寫使用過程中的問題，而電子化后監(jiān)理日志數(shù)據(jù)信息的進(jìn)一步開發(fā)利用也有較大空間。隨著信息化技術(shù)高速發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)也向著信息化、智能化轉(zhuǎn)變，將信息化手段運(yùn)用在監(jiān)理日志上，可提高工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)工程監(jiān)理智能化發(fā)展進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 王健.水利工程監(jiān)理日志的必要性［J］.北京農(nóng)業(yè)，2012（12）：245.

［2］ 王明棟.監(jiān)理日志的常見問題及如何記錄監(jiān)理日志［J］.科學(xué)之友，2011（8）：122-123.

［3］ 黃有根.談?wù)勅绾我?guī)范填寫監(jiān)理日志［J］.建設(shè)監(jiān)理，2012（5）：24-26.

［4］ 仝炳炎.工程監(jiān)理日志規(guī)范性的探討［J］.徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008，8（3）：63-65，75.

［5］ 榮耀，喬興梅，劉紅毅.統(tǒng)一規(guī)范加強(qiáng)督查切實(shí)提高監(jiān)理日志質(zhì)量［J］.建設(shè)監(jiān)理，2015（10）：14-16，47.

［6］ 席麗雯，龐志平.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) 提升監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量［J］.建設(shè)監(jiān)理，2017（9）：5-7.