李金

摘? ?要：針對(duì)城商行的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，從產(chǎn)品創(chuàng)新差異化不明顯、管理架構(gòu)不清晰、人才缺乏、脫離細(xì)分市場(chǎng)、激勵(lì)約束機(jī)制不健全等問題出發(fā)，提出創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向，分析原始創(chuàng)新、金融科技創(chuàng)新、細(xì)分市場(chǎng)、聯(lián)合模式四條創(chuàng)新路徑，提出選擇合適的創(chuàng)新路徑、完善創(chuàng)新體制機(jī)制、健全信息傳導(dǎo)機(jī)制、完善產(chǎn)品與服務(wù)體系、規(guī)范創(chuàng)新流程、平衡好風(fēng)險(xiǎn)與效益、加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)、建立考核激勵(lì)

城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新對(duì)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因城商行單體體量小、起步晚、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，絕大多數(shù)城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新采取跟隨策略，這與城商行朝著差異化競(jìng)爭(zhēng)、定制化服務(wù)發(fā)展方向相背離，不利于城商行服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。從城商行微觀視角出發(fā)，深入研究城商行創(chuàng)新不足、路徑，提出適合城商行支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的建議。

一、文獻(xiàn)綜述

目前相關(guān)研究集中于銀行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新方向、影響因素、隊(duì)伍建設(shè)及存在問題等方面。在創(chuàng)新方向方面，黃思敏（2019）、康守松（2021）等認(rèn)為，中小銀行追隨模仿的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已經(jīng)無法滿足新時(shí)期的發(fā)展要求，急需構(gòu)建新的創(chuàng)新管理機(jī)制，打造敏捷組織，以客戶視角實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的快速迭代，精準(zhǔn)解決客戶痛點(diǎn)。趙海燕（2021）認(rèn)為，城商行需構(gòu)建起具有本土優(yōu)勢(shì)的特色區(qū)域生態(tài)圈。在創(chuàng)新問題方面，陳一洪（2021）提出銀行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)同質(zhì)化、產(chǎn)品附加值低、產(chǎn)品創(chuàng)新性不足、產(chǎn)品與科技融合度不高等問題導(dǎo)致其缺乏自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)新影響因素方面，蘇玉威（2021）采取因素分析法，分別從管理模式、客戶、風(fēng)險(xiǎn)、管理者、人才培訓(xùn)和外部環(huán)境等方面分析了阻礙銀行創(chuàng)新的因素與機(jī)制。在創(chuàng)新人力資源方面，張葵（2021）通過研究產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提出銀行產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍存在遠(yuǎn)離市場(chǎng)造成客戶失焦、資源傾斜營(yíng)銷削弱產(chǎn)品研發(fā)激勵(lì)、能力不足成為追隨者等問題，提出敏捷產(chǎn)品創(chuàng)新流程分為感知和洞察、需求管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等。

綜上文獻(xiàn)研究?jī)?nèi)容，發(fā)現(xiàn)專門研究城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的文獻(xiàn)較少，特別是能夠結(jié)合城商行實(shí)際的文獻(xiàn)少之又少。本文立足城商行實(shí)際情況，試圖從微觀視角研究城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新定位、規(guī)劃、要素分配、組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制、激勵(lì)約束等，并從這些方面提出對(duì)策建議。

二、城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新問題與原因分析

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新差異化不明顯

城商行產(chǎn)品創(chuàng)新通常是吸納式創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新原創(chuàng)性、獨(dú)特性不強(qiáng)，造成產(chǎn)品同質(zhì)化突出、產(chǎn)品生命周期大幅縮短、上市后競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。主要原因?yàn)槌巧绦胁扇×私梃b、復(fù)制模式，沒有結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行二次消化、吸收，推出適合自身和目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）創(chuàng)新組織架構(gòu)不清晰

目前，絕大多數(shù)城商行創(chuàng)新部門定位不準(zhǔn)，僅僅在總行條線管理部門內(nèi)設(shè)相關(guān)二級(jí)部門。主要原因?yàn)槌巧绦兄饕凑諛I(yè)務(wù)及產(chǎn)品分類設(shè)置部門，一個(gè)部門只負(fù)責(zé)提供一種或幾種產(chǎn)品和服務(wù)，部門之間缺乏信息溝通，無法從整體上對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)管理。

（三）金融產(chǎn)品創(chuàng)新人才缺乏

產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)人才以及符合創(chuàng)新需要的理論與實(shí)踐、業(yè)務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的復(fù)合型人才比較缺乏，自主研發(fā)創(chuàng)新的能力不強(qiáng)。主要原因?yàn)殚L(zhǎng)期以來，城商行重營(yíng)銷輕管理思維較重，弱化了創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)，一味地追求存款、貸款、金融資產(chǎn)投資的規(guī)模與效益，導(dǎo)致產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新核心能力弱。

（四）與市場(chǎng)需求的貼合度不高

城商行新產(chǎn)品與新服務(wù)往往時(shí)效性較差，開發(fā)和改進(jìn)往往是被動(dòng)性的，主動(dòng)性不強(qiáng)，較少有可持續(xù)、競(jìng)爭(zhēng)力持久的明星產(chǎn)品或服務(wù)。主要原因?yàn)槌巧绦醒芯恳庾R(shí)薄弱，研究能力也有待提高，特別是在差異化、定制化背景下尚未形成特定區(qū)域自身發(fā)展特色。

（五）激勵(lì)約束機(jī)制失靈

大多數(shù)城商行采取單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)的形式對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新人員進(jìn)行激勵(lì)，且激勵(lì)是一次性的，沒有建立創(chuàng)新人員長(zhǎng)期激勵(lì)約束機(jī)制，導(dǎo)致創(chuàng)新人員積極性普遍不高。主要原因?yàn)槌巧绦袆?chuàng)新人員是兼職，且主要精力放在當(dāng)前崗位職責(zé)上，僅僅參考同業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品與服務(wù)，通過引進(jìn)來、制定不太符合實(shí)際的流程后快速推廣市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額。

三、城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向

產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新根本目的是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，主要形式是新技術(shù)、新方法、新市場(chǎng)、新架構(gòu)，重要支撐措施是戰(zhàn)略決策、制度安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員準(zhǔn)備、管理模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品與服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度看，在強(qiáng)監(jiān)管的模式下，城商行面對(duì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是區(qū)域特征很明顯的地方經(jīng)濟(jì)。每一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處的階段、發(fā)展重點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、金融環(huán)境都有別于其他區(qū)域。城商行需利用其扎根地方經(jīng)濟(jì)20多年的本地優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃相銜接、相適應(yīng)。

從創(chuàng)新主要形式看，產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新形式需遵循經(jīng)濟(jì)對(duì)銀行服務(wù)需求規(guī)律。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)對(duì)銀行服務(wù)產(chǎn)生了新的需求，從存、貸、匯向資金管理、多渠道融資、低成本資金運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變，從線下人工低效率服務(wù)需求向線上智能高效率服務(wù)需求轉(zhuǎn)變，從提供資金形成債權(quán)合作向共同參與資金運(yùn)營(yíng)股權(quán)化合作轉(zhuǎn)變，從資金賣方市場(chǎng)向資金雙邊市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。這些新的市場(chǎng)需求，倒逼城商行改變引進(jìn)、復(fù)制、推廣單一的創(chuàng)新模式，向利用金融科技形成智能化金融產(chǎn)品與服務(wù)、高度重視用戶體驗(yàn)感、多應(yīng)用金融服務(wù)場(chǎng)景、內(nèi)部采取矩陣式的項(xiàng)目創(chuàng)新機(jī)制轉(zhuǎn)變。

從創(chuàng)新重要支撐角度看，產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新是系統(tǒng)活動(dòng)。系統(tǒng)活動(dòng)需要自上而下全面設(shè)計(jì)、規(guī)劃，保持整體性。城商行需對(duì)創(chuàng)新工作進(jìn)行總體規(guī)劃，制定創(chuàng)新制度，強(qiáng)化創(chuàng)新組織架構(gòu)，配備發(fā)起、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、審批、投產(chǎn)、培訓(xùn)、銷售、后評(píng)價(jià)和定期更新等各個(gè)階段專業(yè)人才，提高創(chuàng)新活動(dòng)的容忍度。

從創(chuàng)新差異化角度看，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的城商行亟須向數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新方向轉(zhuǎn)型。新的金融科技的應(yīng)用衍生出許多新的業(yè)務(wù)生態(tài)，城商行需要借助金融科技創(chuàng)新，建立以用戶體驗(yàn)為中心，提供全渠道、無縫式、定制化的城商行產(chǎn)品和服務(wù)，打造出以城商行業(yè)務(wù)為核心、融合科技創(chuàng)新的一體化新興金融生態(tài)圈，適應(yīng)由數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展所引發(fā)的全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的金融服務(wù)需求。

從創(chuàng)新效率角度看，城商行需要提高創(chuàng)新效率，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。創(chuàng)新效率受到創(chuàng)新管理組織管理、創(chuàng)新人才、創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)新激勵(lì)約束、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新外部環(huán)境的影響。城商行需要從創(chuàng)新基礎(chǔ)建設(shè)出發(fā)，重新調(diào)整改革創(chuàng)新管理組織，搭建能夠統(tǒng)籌銀行內(nèi)部各條線、各部門創(chuàng)新資源的模式，發(fā)揮全要素創(chuàng)新效率；建立微觀產(chǎn)品與服務(wù)矩陣式創(chuàng)新組織，涵蓋營(yíng)銷、條線管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息科技、外部智庫(kù)人才；完善創(chuàng)新流程，采取自上而下和自下而上相結(jié)合的創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)能夠快速研發(fā)、快速落地。

從創(chuàng)新效益角度看，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式改變，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)主體運(yùn)營(yíng)、中介機(jī)構(gòu)支撐中得以貫徹落實(shí)。城商行屬于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心金融主體，承擔(dān)著踐行新發(fā)展理念的歷史任務(wù)和責(zé)任，需要改變以往以經(jīng)濟(jì)收益為單一目標(biāo)的效益評(píng)價(jià)模式，向綜合收益評(píng)價(jià)模式轉(zhuǎn)變，重構(gòu)創(chuàng)新效益評(píng)價(jià)內(nèi)容，涵蓋經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益相互支持的創(chuàng)新效益評(píng)價(jià)要素。

四、城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新路徑

路徑一：貼合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，堅(jiān)持原始創(chuàng)新。此種路徑需要城商行完善本行獨(dú)立的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新體系，從發(fā)起開始，就要建立一套完整的創(chuàng)新管理制度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，在全國(guó)性大型銀行下沉銀行服務(wù)、全國(guó)性股份制銀行提供高端服務(wù)的“兩端擠壓”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，城商行需加強(qiáng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)研究，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品，奠定可持續(xù)發(fā)展的核心基礎(chǔ)。該路徑特點(diǎn)是投入回報(bào)周期長(zhǎng)、銀行需全方位改革、創(chuàng)新機(jī)制穩(wěn)定性要強(qiáng)、激勵(lì)考核容忍度要高等。

路徑二：借助新技術(shù)、新方法，實(shí)現(xiàn)彎道超車。此種路徑需要城商行找準(zhǔn)自身市場(chǎng)定位，精準(zhǔn)金融服務(wù)場(chǎng)景，對(duì)接相應(yīng)金融科技機(jī)構(gòu)，提供目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)。城商行在前期與金融科技機(jī)構(gòu)合作的基礎(chǔ)上，加大引進(jìn)、吸收、消化金融科技創(chuàng)新成果，完善銀行金融科技基礎(chǔ)設(shè)施，特別是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造優(yōu)化。該路徑特點(diǎn)是城商行與金融科技公司充分合作，借助科技力量，發(fā)揮城商行規(guī)模小、決策快的優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)彎道超車。

路徑三：以小帶大，以點(diǎn)推面，在區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)上找到突破口。由于歷史原因，城商行在人才、資金、管理、市場(chǎng)方面的實(shí)力尚小，可以利用有限的資源集中力量開展細(xì)分市場(chǎng)的金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。考慮到市場(chǎng)發(fā)展程度的差異，創(chuàng)新出適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的金融產(chǎn)品，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，形成細(xì)分市場(chǎng)品牌，再擴(kuò)大金融產(chǎn)品與服務(wù)的覆蓋面。此種路徑特點(diǎn)是城商行需具備把握市場(chǎng)細(xì)分能力、保持戰(zhàn)略穩(wěn)定、品牌宣傳力度要大。

路徑四：構(gòu)建聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式。與金融科技公司、同一地區(qū)城商行、保險(xiǎn)、基金、證券、信托等建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，針對(duì)鄉(xiāng)村振興、新基建、全域旅游開發(fā)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造、城市重點(diǎn)區(qū)域開發(fā)等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展銀團(tuán)、銀信、銀基、銀保等綜合性金融服務(wù)。借助外部力量彌補(bǔ)城商行單體實(shí)力弱、市場(chǎng)份額小的短板。此種路徑優(yōu)勢(shì)在于見效快、成本低，但對(duì)城商行把握地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力、收益劃分、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、市場(chǎng)協(xié)同、內(nèi)部管理等方面提出更高要求。

五、城商行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的對(duì)策建議

（一）選擇合適的創(chuàng)新路徑

城商行要加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)短板，加強(qiáng)對(duì)同地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)客戶金融需求、金融監(jiān)管形勢(shì)、類金融主體嵌入等情況的分析，合理采用或綜合采用原始創(chuàng)新、金融科技創(chuàng)新、細(xì)分市場(chǎng)、聯(lián)合模式等產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新模式。建議采取部分條件較為成熟的分支行試點(diǎn)創(chuàng)新和運(yùn)用，總行內(nèi)部管理采取綠色通道和提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，加強(qiáng)前中后的監(jiān)測(cè)與評(píng)估，建立高效的反饋機(jī)制，充分把握試點(diǎn)創(chuàng)新節(jié)奏。

（二）完善創(chuàng)新體制機(jī)制

在總分支行組織架構(gòu)模式下，把創(chuàng)新管理職能從條線部門獨(dú)立出來，成立創(chuàng)新研究管理部門，統(tǒng)籌管理全行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新工作，做實(shí)分支行組織創(chuàng)新職能，明確分支機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中的地位、職能和作用。建立總分聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新的機(jī)制，形成市場(chǎng)需求、可行性論證、產(chǎn)品研發(fā)、試點(diǎn)投放、跟蹤反饋、改進(jìn)推廣的創(chuàng)新閉環(huán)，以及各司其職、各負(fù)其責(zé)、有機(jī)聯(lián)系且有序運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理機(jī)制。對(duì)于尚無條件成立專司的創(chuàng)新管理部門，則要建立矩陣式創(chuàng)新組織架構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)金融產(chǎn)品與服務(wù)需求的及時(shí)性、有效性。

（三）完善產(chǎn)品與服務(wù)體系

城商行負(fù)責(zé)產(chǎn)品與服務(wù)的部門要梳理現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)種類、分析存在哪些短板、明確完善措施，對(duì)標(biāo)銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)體系或標(biāo)準(zhǔn)，提出本行需要增加或優(yōu)化的產(chǎn)品與服務(wù)種類，動(dòng)態(tài)形成適合本行的產(chǎn)品與服務(wù)體系，并及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化，具備在細(xì)分市場(chǎng)上產(chǎn)品的全覆蓋的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）平衡好風(fēng)險(xiǎn)與效益

大多數(shù)城商行產(chǎn)品與服務(wù)模式是依靠復(fù)制他行的成功經(jīng)驗(yàn)，稍作修改后直接推廣本地市場(chǎng)，這就產(chǎn)生了很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。城商行需要根據(jù)自身管理水平、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、風(fēng)險(xiǎn)損失承擔(dān)能力提前預(yù)演新產(chǎn)品或新服務(wù)可能帶來的經(jīng)濟(jì)損失，早研判、早演練、早處置。

（五）加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)

城商行需建立一套完善的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，定期、分層次為管理人員、創(chuàng)新人才、營(yíng)銷人才開展創(chuàng)新培訓(xùn)。對(duì)管理人員重點(diǎn)培訓(xùn)提升創(chuàng)新協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新組織能力、創(chuàng)新計(jì)劃能力、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)能力；對(duì)創(chuàng)新人才重點(diǎn)培養(yǎng)提升創(chuàng)新設(shè)計(jì)、創(chuàng)新方法運(yùn)用、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新合作、創(chuàng)新評(píng)估等能力；對(duì)營(yíng)銷人才重點(diǎn)培養(yǎng)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、市場(chǎng)比較、市場(chǎng)分析等能力。

（六）健全信息傳導(dǎo)機(jī)制

要盡快完善自上而下、自下而上的多渠道的信息傳導(dǎo)機(jī)制。分支機(jī)構(gòu)要提高對(duì)市場(chǎng)需求信息、創(chuàng)新產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反應(yīng)能力，不斷提出對(duì)創(chuàng)新的意見建議?？傂袆?chuàng)新管理部門要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，跟蹤地區(qū)金融服務(wù)、金融產(chǎn)品的新動(dòng)向，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（七）規(guī)范創(chuàng)新流程

城商行對(duì)于每一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)均要按照創(chuàng)新流程進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)起、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、審批、投產(chǎn)、培訓(xùn)、銷售、后評(píng)價(jià)的流程，特別是做好新產(chǎn)品、新服務(wù)后評(píng)估工作，為后期調(diào)整提供依據(jù)。

（八）建立考核激勵(lì)機(jī)制

明確業(yè)務(wù)創(chuàng)新開發(fā)、研制、管理等方面的要求明確部門權(quán)責(zé)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的獎(jiǎng)懲措施，從戰(zhàn)略高度建立和完善創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激活創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。在加大物質(zhì)激勵(lì)力度的同時(shí)，要注重精神激勵(lì)，形成尊重人才的濃厚氛圍。針對(duì)研發(fā)人員的激勵(lì)措施不能簡(jiǎn)單地通過一次性獎(jiǎng)勵(lì)給予解決，還需建立與新產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售、效益、風(fēng)險(xiǎn)相銜接的考核辦法。

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[責(zé)任編輯? ?劉? ?瑤]