埃拉·米隆-斯派克托(EllaMiron-Spektor)
新的研究表明,幽默有助于領(lǐng)導(dǎo)者獲得影響力,而且在公開演講中運(yùn)用幽默,女性比男性受益更多
德懷特·D·艾森豪威爾說(shuō):“幽默感是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、與人相處的藝術(shù)和做事藝術(shù)的一部分?!闭邕@位美國(guó)前總統(tǒng)和政治家所指出的那樣,對(duì)管理者來(lái)說(shuō),輕松解決問(wèn)題、讓人們開懷大笑的能力無(wú)疑是一項(xiàng)技能。但有一個(gè)特定的領(lǐng)導(dǎo)者群體,幽默對(duì)其來(lái)說(shuō)可能更具影響力。
一項(xiàng)關(guān)于“利用幽默來(lái)影響他人”的研究對(duì)2407場(chǎng)TED演講進(jìn)行了跟蹤分析,發(fā)現(xiàn)幽默的演講者更具有影響力,尤其是女性。這些演講者在其專業(yè)領(lǐng)域向現(xiàn)場(chǎng)和在線觀眾展示了新的想法。相比不那么幽默的女性和同樣幽默的男性,運(yùn)用更多幽默技巧的女性TED演講者更受歡迎。
未來(lái)今日研究所創(chuàng)始人、斯特恩商學(xué)院兼職助理教授艾米·韋伯(AmyWebb)2013年的TED演講是其中一個(gè)例子。韋伯說(shuō):“我喜歡網(wǎng)上約會(huì)的想法,因?yàn)樗腔谒惴ǖ摹瓟?shù)據(jù)和算法會(huì)讓我找到我的白馬王子嗎?我想,好吧,所以我決定簽約……當(dāng)被問(wèn)及有趣的活動(dòng)和我理想的約會(huì)時(shí),我說(shuō)我談?wù)摿撕芏郕avaScript(觀眾的笑聲)?!?/p>
研究者認(rèn)為韋伯非常能干、熱情、有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,而觀眾則覺(jué)得她非常有趣——她的演講被觀看超過(guò)800萬(wàn)次。
幽默對(duì)女性職業(yè)生涯的好處,在其他場(chǎng)合也很明顯。一項(xiàng)正在進(jìn)行的研究項(xiàng)目分析了200多個(gè)初創(chuàng)企業(yè)中幽默的運(yùn)用情況。研究發(fā)現(xiàn),與同樣無(wú)趣的男性創(chuàng)業(yè)者相比,被獨(dú)立評(píng)估者評(píng)為不那么幽默的女性創(chuàng)業(yè)者的路演推介更不可能贏得投資,也更難得到投資者的正面評(píng)價(jià)。可貴的是,善用幽默能夠彌補(bǔ)性別的差異:無(wú)論性別如何,更有趣的路演推介總是更容易獲勝。
上述兩項(xiàng)研究探討了真實(shí)情境中幽默的作用。此外,女性領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)幽默能夠有效地打破“女性不有趣”的刻板印象,比男性從幽默中獲益更多。原因可能是,幽默與智慧、能力有關(guān),能有效運(yùn)用幽默的女人被視為有能力、勤奮和獨(dú)立;當(dāng)女性幽默時(shí),更容易打破性別陳規(guī)——認(rèn)為女性不那么聰明或不那么能干的偏見,人們更容易對(duì)她們產(chǎn)生好感。
對(duì)TED演講的研究結(jié)果還表明,幽默可以幫助女性演講者克服經(jīng)常面臨的熱情與能力的雙重束縛。研究表明,除非她們特意表現(xiàn)得熱情友好,否則說(shuō)話果斷的女性通常會(huì)被認(rèn)為比她們的男性同行更不討人喜歡、影響力更小、更具威脅性。但當(dāng)女性確實(shí)表現(xiàn)得熱情友好時(shí),她們的能力又往往會(huì)受到質(zhì)疑。
研究還表明,幽默既能傳達(dá)溫暖,也能傳達(dá)能力,與性別無(wú)關(guān)。TED中,更有趣的演講者被認(rèn)為既熱情又有能力,這表明有效的幽默可能是幫助女性領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮更大社會(huì)影響力的關(guān)鍵。
最有效的笑話是那些真實(shí)的笑話,這意味著它們符合講話者自己的風(fēng)格和身份。在研究中,運(yùn)用幽默表達(dá)技巧的女性講的笑話與男性不同,她們的幽默是獨(dú)特的、有個(gè)性的、特定于情境的、基于她們經(jīng)歷的。
此前有一些研究曾經(jīng)建議:如果女性想要被認(rèn)真對(duì)待,就不要在工作中使用幽默??紤]到這一點(diǎn),此次研究結(jié)果似乎令人驚訝。新的研究發(fā)現(xiàn),幽默有助于女性克服阻力,并通過(guò)展現(xiàn)她們的熱情和能力來(lái)獲得影響力,而這兩種品質(zhì)在女性領(lǐng)導(dǎo)者中往往被視為互斥的存在。幽默使它們?nèi)跒橐惑w。
幽默是領(lǐng)導(dǎo)者溝通工具箱中的一個(gè)重要工具。但很多時(shí)候,“女性不幽默”的刻板印象的普遍存在,變成了一種自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言:女性被告知她們不幽默,因此她們不敢在專業(yè)場(chǎng)合使用幽默。希望這份研究可以鼓勵(lì)更多的女性培養(yǎng)幽默方面的溝通藝術(shù)。
來(lái)源:歐洲工商管理學(xué)院;編譯:王夢(mèng)菲