吳屹 傅巧玲 鄭名宏

一 引言

近年來(lái)，中國(guó)城鎮(zhèn)每年排放近三億噸的生產(chǎn)和生活垃圾，盡管宏觀視角下針對(duì)垃圾治理的法律法規(guī)不斷趨于完善，但面對(duì)多樣化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和地區(qū)差異，導(dǎo)致微觀視角下的垃圾治理的現(xiàn)狀相當(dāng)復(fù)雜。在學(xué)界針對(duì)這一現(xiàn)象主要分為兩種態(tài)度：一方面，經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼瑟爾·奧爾森[Mancur Olson]在《集體行為的邏輯》著作中提出公共生活中追求個(gè)人利益最大化的必要性，1[美]曼瑟爾·奧爾森，《集體行動(dòng)的邏輯》，陳郁、郭宇峰、李崇新譯，生活·讀書(shū)·新知三聯(lián)書(shū)店、上海人民出版社，2017 年，第52—56 頁(yè)。以及行為學(xué)家馬丁·菲什拜因[Martin Fishbein]和伊塞克·阿耶茲[Icek Ajzen]提出“理性行為研究”的理論，2于丹、董大海、劉瑞明、原永丹，《理性行為理論及其拓展研究的現(xiàn)狀與展望》，載《心理科學(xué)進(jìn)展》2008 年第5 期，第796—801 頁(yè)。各國(guó)都在此理論上對(duì)垃圾分類的行為矯正進(jìn)行了發(fā)展，安東尼奧·馬薩魯托[Antonio Massarutto]發(fā)表《義務(wù)、愛(ài)心還是自利？意大利生活垃圾分類動(dòng)機(jī)的選擇實(shí)驗(yàn)研究》[Moral duty, warm glow or self-interest? A choice experiment study on motivations for domestic garbage sorting in Italy]3Massarutto, Antonio, et al. “Moral duty,warm glow or self-interest? A choice experiment study on motivations for domestic garbage sorting in Italy.” Journal of Cleaner Production, vol. 208, 2019, pp. 916-923.以及中國(guó)學(xué)者穆紅莉《基于理性行為理論的居民垃圾分類行為影響機(jī)制研究》4穆紅莉等，《基于理性行為理論的居民垃圾分類行為影響機(jī)制研究》，載《區(qū)域治理》2022 年第4 期，第93—96 頁(yè)。等論著中都表達(dá)了個(gè)體認(rèn)知對(duì)垃圾回收行為存在顯著正面影響；另一方面的反對(duì)觀點(diǎn)的學(xué)者，以自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·芒格[Michael C. Munger]和荷蘭環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得·范貝克林[Pieter van Beukering]等代表則認(rèn)為：垃圾回收應(yīng)由專業(yè)化的人員統(tǒng)一進(jìn)行處理才是降低社會(huì)成本的方法。5Munger, Michael C. “Self-Interest and Public Interest: The Motivations of Political Actors.” Critical Review, vol. 23, 2011, pp. 339-357. Van Beukering, Pieter J.H. and Jeroen C.J. M. van den Bergh, “Modelling and analysis of international recycling between developed and developing countries.” Resources,Conservation and Recycling, vol. 46, 2006,pp. 1-26.

盡管兩種理論都指向“人”是垃圾治理的核心，然而事實(shí)上聚焦于垃圾類別和其產(chǎn)出的環(huán)境，將成為垃圾治理的又一獨(dú)特視角。如在藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)為主導(dǎo)的校園中，冗余的創(chuàng)作物料是僅次于生活垃圾的主要垃圾類型，也成為藝術(shù)校園垃圾治理的重要議題。尤其在數(shù)字化和信息化時(shí)代背景下，面對(duì)中國(guó)美術(shù)學(xué)院良渚校區(qū)[以下稱“國(guó)美（良渚）”]這一特定且復(fù)雜的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)域，利用網(wǎng)絡(luò)與智能終端來(lái)建立創(chuàng)作者和管理者的良好關(guān)系，構(gòu)建符合藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)特質(zhì)和跨學(xué)科交叉教學(xué)體系下的創(chuàng)作物料回收裝備，并設(shè)計(jì)出符合校園使用場(chǎng)景的線上線下融合智能裝備和服務(wù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。最終以創(chuàng)新設(shè)計(jì)方式論證，當(dāng)智能創(chuàng)作物料回收裝備符合特定人群的生產(chǎn)和生活時(shí)，當(dāng)代設(shè)計(jì)學(xué)科對(duì)激勵(lì)校園和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展活力和促進(jìn)綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)示范意義。

二 分析框架和設(shè)計(jì)思路

（一）全局交叉式分析框架

針對(duì)國(guó)美（良渚）創(chuàng)作物料智能循環(huán)利用和綜合治理，需要一個(gè)較為系統(tǒng)的場(chǎng)域背景和相關(guān)要素分析。本文建立三橫四縱的分析框架，對(duì)域內(nèi)信息進(jìn)行交叉分析（圖1）。

圖1 中國(guó)美術(shù)學(xué)院良渚校區(qū)全局交叉式分析框架

從服務(wù)設(shè)計(jì)的架構(gòu)邏輯結(jié)合半結(jié)構(gòu)式調(diào)研和田野調(diào)查等方法出發(fā)，調(diào)研內(nèi)容包含“人”“事”“物”和“場(chǎng)”四個(gè)維度，梳理校園真實(shí)環(huán)境中的創(chuàng)作物料，及其回收和循環(huán)利用過(guò)程中各要素的關(guān)聯(lián)性。

“人——?jiǎng)?chuàng)作者和管理者”。創(chuàng)作者由于藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)具有反復(fù)性和實(shí)驗(yàn)性，往往需要大量的藝術(shù)造物實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，在此過(guò)程中產(chǎn)生大量的冗余物料，以往直接轉(zhuǎn)化為廢棄垃圾。管理者包括宿舍管理員、保潔員和垃圾房職員，就校內(nèi)的創(chuàng)作物料處理和回收的綜合治理都表達(dá)了積極響應(yīng)的態(tài)度，并期待創(chuàng)作者的共同參與。

“事——教學(xué)模式和管理模式”。現(xiàn)行的校園垃圾管理模式，以后勤部門(mén)為主體，主要負(fù)責(zé)日常的校園公共空間衛(wèi)生打掃。學(xué)院師生為輔，院所制改革之后課程節(jié)奏相互交叉。兩者相互不關(guān)聯(lián)導(dǎo)致創(chuàng)作物料回收管理與再利用的難度加大。

“物——?jiǎng)?chuàng)作物料和治理裝備”。創(chuàng)作物料的復(fù)雜性表現(xiàn)為橫跨了新國(guó)標(biāo)四大垃圾類型，大致分為未被深加工的單一物料和未被加工的現(xiàn)成品物料，以及經(jīng)過(guò)創(chuàng)作者加工后不易回收的物料?，F(xiàn)有創(chuàng)作物料回收裝備主要由二十八個(gè)校內(nèi)公共垃圾桶、個(gè)人垃圾桶和垃圾回收站構(gòu)成，缺陷表明為：其功能輻射范圍小，與創(chuàng)作者行為動(dòng)線存在部分背離。

“場(chǎng)——居住空間和創(chuàng)作空間”。用戶調(diào)研結(jié)果顯示，盡管宿舍日常保潔由學(xué)生獨(dú)立完成并由學(xué)生組織和宿舍管理員監(jiān)督，但創(chuàng)作者的創(chuàng)作時(shí)間一天占比為2/3。同時(shí)創(chuàng)作空間不僅限于教室，還涉及公共空間和人文空間等。從數(shù)據(jù)可以看出創(chuàng)作者的流動(dòng)增加了垃圾治理時(shí)空跨度的難度。

通過(guò)傳播創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的相關(guān)案例，尋求創(chuàng)作物料治理的服務(wù)設(shè)計(jì)策略和應(yīng)用實(shí)踐比較。

產(chǎn)品創(chuàng)新案例：米蘭理工大學(xué)[Politecnico di Milano]進(jìn)行基于智能垃圾箱的原型，使用混合傳感器/圖像分類算法準(zhǔn)確分類校園內(nèi)通常產(chǎn)生的垃圾，并自動(dòng)分離不同的廢物。6Longo, Edoardo, et al. “A 5G-Enabled Smart Waste Management System for University Campus.” Sensors, vol. 21(24): 8278,2021.

場(chǎng)景創(chuàng)新案例：蘇丹王子大學(xué)[Prince Sultan University]利用廢棄組織作為骨料替代材料。不同的試驗(yàn)是在綠色和硬化狀態(tài)下進(jìn)行的。旨在通過(guò)利用不同類型的廢棄物制作有用物品來(lái)節(jié)約資源，達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。7Khahro, Shabir Hussain, et al. “Turning trash into an asset: a case study of prince sultan university campus waste.” E3S Web of Conferences, vol. 167: 06003, 2020.

傳播創(chuàng)新案例：蘇里亞達(dá)瑪大學(xué)[Dirgantara Marsekal Suryadarma University]利用GPS 技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、Wi-fi 技術(shù)以及其他硬件設(shè)備，如Arduino 微控制器、超聲波傳感器等，將數(shù)據(jù)應(yīng)用于垃圾預(yù)約系統(tǒng)等。8KN, Nurwijayanti and Rhekaz Eka Adhytyas. “Garbage Bin Monitoring System Based on the Internet of Things at University Dirgantara Marsekal Suryadarma.” International Journal of Education and Management Engineering, vol. 11, no. 2, 2021, pp.1-12.

（二）問(wèn)題與機(jī)會(huì)點(diǎn)

美國(guó)當(dāng)代藝術(shù)家威廉·拉什杰[William Rathje]、庫(kù)倫·墨菲[Cullen Murphy]在《垃圾之歌——垃圾的考古學(xué)研究》著作中提出：制造垃圾是人類存在的明確標(biāo)示。9[美]威廉·拉什杰、[美]庫(kù)倫·墨菲著，《垃圾之歌：垃圾的考古學(xué)研究》，周文萍、連恵幸譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1999 年，第23—52 頁(yè)。當(dāng)下碳中和——環(huán)境治理、雙循環(huán)——經(jīng)濟(jì)治理，以及數(shù)字化——科學(xué)治理三者被作為未來(lái)垃圾治理的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段國(guó)美（良渚）垃圾回收系統(tǒng)亟需建立能夠激發(fā)職業(yè)特性在垃圾治理中的動(dòng)力、提高垃圾站智能化水平、豐富垃圾治理場(chǎng)景等復(fù)合型智能垃圾治理系統(tǒng)，以達(dá)成校內(nèi)創(chuàng)作物料的循環(huán)利用目的。

針對(duì)以上目的，我們將問(wèn)題總結(jié)為以下五點(diǎn)：1. 部分創(chuàng)作者缺少環(huán)保動(dòng)力；2. 校園垃圾治理人力資源短缺；3. 創(chuàng)作物料與新國(guó)標(biāo)垃圾分類的關(guān)系匹配度較低；4. 校內(nèi)創(chuàng)作物料數(shù)據(jù)無(wú)法量化分析，輔助治理；5. 創(chuàng)作物料重復(fù)利用率較低。

以此可以延伸出的機(jī)會(huì)點(diǎn)：1. 通過(guò)交換和交易的原則增加環(huán)保動(dòng)力和創(chuàng)作物料的循環(huán)利用水平；2. 智能化技術(shù)輔助管理人員對(duì)創(chuàng)作物料進(jìn)行拆解；3. 利用創(chuàng)作者的職業(yè)特性提高垃圾分類水平；4. 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高創(chuàng)作物料治理的預(yù)測(cè)能力；5. 建設(shè)線上交易平臺(tái)，配合線下儲(chǔ)存收納空間，提高創(chuàng)作物料的循環(huán)力。

三 創(chuàng)作物料智能循環(huán)利用裝備

（一）垃圾治理智能服務(wù)系統(tǒng)框架

杜伊斯堡市長(zhǎng)阿道夫·紹爾蘭特[Adolf Sauerland]曾說(shuō)：“如果一提公益就意味著要增加某些人的負(fù)擔(dān)，顯然這不是真正的公益！”國(guó)美（良渚）創(chuàng)作物料智能治理系統(tǒng)是以用戶需求為中心，強(qiáng)調(diào)科技引領(lǐng)，發(fā)揮服務(wù)設(shè)計(jì)作用，制定前臺(tái)交互，中臺(tái)服務(wù)，后臺(tái)管理的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。聯(lián)通線下創(chuàng)作物料回收服務(wù)站和線上移動(dòng)創(chuàng)作物料交易平臺(tái)數(shù)據(jù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)算法模型賦能創(chuàng)作物料循環(huán)利用（圖2）。

圖2 中國(guó)美術(shù)學(xué)院良渚校區(qū) 垃圾治理服務(wù)系統(tǒng)框架

前臺(tái)由線下創(chuàng)作物料回收服務(wù)站和線上移動(dòng)創(chuàng)作物料垃圾交易平臺(tái)構(gòu)成，鏈接物料回收和再利用的虛擬與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，消解時(shí)間、地點(diǎn)、人物和事件的限制。通過(guò)數(shù)字化場(chǎng)景的搭建，為藝術(shù)創(chuàng)作者建立可交換和交易的渠道，提升創(chuàng)作物料流轉(zhuǎn)速度，降低冗余購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。

中臺(tái)由數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)構(gòu)成。數(shù)據(jù)中臺(tái)采集用戶數(shù)據(jù)、作品數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)等，獲得用戶畫(huà)像和用戶標(biāo)簽，賦能具備機(jī)器學(xué)習(xí)能力的線下智能創(chuàng)作物料回收服務(wù)站，擴(kuò)寬線上移動(dòng)創(chuàng)作物料交易平臺(tái)應(yīng)用范疇，完善垃圾投放的裝備和機(jī)制。同時(shí)，聯(lián)合校園校內(nèi)部門(mén)，多客戶端打通，形成跨部門(mén)協(xié)同矩陣，打通校園環(huán)境治理閉環(huán)，創(chuàng)造信息多元化使用場(chǎng)景。

后臺(tái)作為該系統(tǒng)的管理部門(mén)，應(yīng)由網(wǎng)信辦和校園管理處組成，中臺(tái)根據(jù)前臺(tái)需求進(jìn)行各模塊的自行調(diào)整。有利于減少后臺(tái)的工作壓力和決策風(fēng)險(xiǎn)，能夠?qū)Ｗ⒂谕ㄟ^(guò)中臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)臺(tái)賬，建立最優(yōu)邏輯和行動(dòng)方案，進(jìn)一步推動(dòng)向校園零碳排放的目標(biāo)穩(wěn)定前進(jìn)。

通過(guò)不斷優(yōu)化系統(tǒng)的構(gòu)建，以智能服務(wù)系統(tǒng)將人、事、物、場(chǎng)充分聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)主體互動(dòng)、資源互動(dòng)和事務(wù)互動(dòng)，建立多方主體共同參與和可持續(xù)性的智能化垃圾治理系統(tǒng)。

（二）線上·移動(dòng)創(chuàng)作物料交易平臺(tái)

將智能手機(jī)作為交易平臺(tái)的主要載體，服務(wù)于校內(nèi)多方主體。在此基礎(chǔ)上針對(duì)創(chuàng)作者以交易和交換為目的服務(wù)方式，提高創(chuàng)作物料循環(huán)利用頻率設(shè)計(jì)了下圖所示的APP 交互界面，主要包括：物料可視化界面，交易與交流工具以及數(shù)據(jù)生長(zhǎng)與管理工具（圖3）。

圖3 線上創(chuàng)作物料交易平臺(tái)（樣機(jī)）

物料可視化工具。通過(guò)藝術(shù)專業(yè)素養(yǎng)和新垃圾分類國(guó)標(biāo)分類知識(shí)，應(yīng)用智能手機(jī)將物品狀態(tài)進(jìn)行三維掃描和上傳，并填寫(xiě)數(shù)量、尺寸及類型等關(guān)鍵信息，在分類頁(yè)、商品詳情頁(yè)中進(jìn)行展示，完成循環(huán)利用的可視化。

交流與交易工具，在發(fā)表界面中置入差時(shí)交流技術(shù)，以評(píng)論和提示方式記錄下對(duì)物料的需求，以減少交流負(fù)擔(dān)。并在交易界面中記錄雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)（中轉(zhuǎn)站），最終促成交易和交換意愿的高效達(dá)成。

數(shù)據(jù)生長(zhǎng)與管理工具。校園管理方可以通過(guò)對(duì)界面中中臺(tái)數(shù)據(jù)的解讀和分析，制定更加合理的專用物料回收桶放置和時(shí)間安排，以管理者的核心驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作者創(chuàng)作物料循環(huán)利用行為平權(quán)的權(quán)威性。

值得注意的是，本文通過(guò)APP 應(yīng)用程序矯正創(chuàng)作者對(duì)創(chuàng)作物料循環(huán)利用的行為，建立足夠黏性的創(chuàng)作物料交易平臺(tái)，以柔性制度取代傳統(tǒng)強(qiáng)制性規(guī)章的傳播方式，激發(fā)用戶的主動(dòng)性。以此做好人與物匹配，構(gòu)建人物結(jié)構(gòu)；設(shè)置事和場(chǎng)的匹配，推動(dòng)行為進(jìn)程。推動(dòng)藝術(shù)創(chuàng)作者基于專業(yè)特色的垃圾分類和回收的學(xué)習(xí)，推動(dòng)垃圾循環(huán)利用的積極意識(shí)養(yǎng)成。

（三）線下·智能創(chuàng)作物料回收服務(wù)站

線下智能垃圾回收服務(wù)站作為國(guó)美（良渚）創(chuàng)作物料循環(huán)利用體系中對(duì)創(chuàng)作物料的暫存處和拆分處，交叉利用建筑學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)和工程學(xué)等學(xué)科視角來(lái)建設(shè)一座兼容性優(yōu)良的服務(wù)站。我們追隨良渚校區(qū)的建造語(yǔ)言“生活即教育，學(xué)院即社區(qū)”，以及回應(yīng)主題“面向未來(lái)的創(chuàng)新校園”，來(lái)設(shè)計(jì)智能創(chuàng)作物料回收服務(wù)站和服務(wù)系統(tǒng)，并突顯以下三個(gè)特色（圖4）。

圖4 線下智能創(chuàng)作物料回收中轉(zhuǎn)站（樣機(jī)）

主動(dòng)性，服務(wù)站預(yù)約系統(tǒng)與線上移動(dòng)創(chuàng)作物料交易平臺(tái)相結(jié)合，創(chuàng)作者可通過(guò)二維碼進(jìn)入服務(wù)站，確認(rèn)暫存位置。當(dāng)創(chuàng)作物料因各種原因長(zhǎng)期堆放于服務(wù)站中，服務(wù)站將根據(jù)溯源原則向創(chuàng)作物料提供者聯(lián)系，并斟詢處理辦法，以形成創(chuàng)作物料智能回收的邏輯閉環(huán)，培養(yǎng)創(chuàng)作者將物料回收再利用成為創(chuàng)作行為一部分的思維。

智能化，服務(wù)站內(nèi)設(shè)置多臂自動(dòng)分類機(jī)器人和智能識(shí)別系統(tǒng)，能夠通過(guò)材料識(shí)別和智能化拆解有效控制服務(wù)站物料的空間利用，約束創(chuàng)作者行為。同時(shí)通過(guò)中臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)能夠提前判斷不同時(shí)間段產(chǎn)生的創(chuàng)作物料，對(duì)管理者提出預(yù)警信息，保證服務(wù)站的有效建設(shè)。

低碳化，站內(nèi)通過(guò)三棱多邊形太陽(yáng)能板獲取能源，以減少動(dòng)力管道加工所造成的污染。同時(shí)本服務(wù)站通過(guò)鉸鏈結(jié)構(gòu)鏈接各部件，能夠針對(duì)不同場(chǎng)域空間和需求進(jìn)行重新組合和搭配。在材料上使用可收回的透明玻璃，以保證在可視范圍內(nèi)的整潔性和安全性。

四 結(jié)果

為了支持本構(gòu)想的可用性，本裝備在SUS 可用性量表的基礎(chǔ)上設(shè)置了一套問(wèn)卷，10Bangor, Aaron, et al. “Determining what individual SUS scores mean: Adding an adjective rating scale.” Journal of Usability Studies, vol. 4, no. 3, 2009, pp. 114-123.分為現(xiàn)有回收裝備組（對(duì)照組）和智能創(chuàng)作物料回收組。對(duì)國(guó)美（良渚）的一百位學(xué)生和管理者針對(duì)創(chuàng)作物料回收裝備進(jìn)行定性和定量的結(jié)果分析，其中包含七十位本科生，十五位研究生，五位博士生以及十位管理者（表1）。

表1 創(chuàng)作物料回收裝備可用性問(wèn)卷調(diào)研

如表中所示，創(chuàng)作者的意向表明他們對(duì)創(chuàng)作物料智能回收裝備的期待高于現(xiàn)有回收裝備，同時(shí)智能創(chuàng)作物料智能回收組的得分高于該行業(yè)71 的得分。值得一提的是，盡管本裝備針對(duì)創(chuàng)作物料回收提高了智能化水平，但大多數(shù)的用戶表明這些功能并不復(fù)雜。

五 結(jié)論

國(guó)美（良渚）創(chuàng)作物料循環(huán)利用回收方案在理論方面延伸了服務(wù)設(shè)計(jì)中的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法，11吳屹等，《從裝飾主義到戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：產(chǎn)業(yè)變革下的戰(zhàn)略型設(shè)計(jì)人才認(rèn)知與對(duì)策芻議》，載《藝術(shù)教育》2022年第5期，第172—175頁(yè)。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)以人為本的理念，突顯以師生研究、學(xué)習(xí)和生活為中心的綠色校園服務(wù)宗旨，同時(shí)以藝術(shù)與科技的視角重新尋求當(dāng)代高校智能垃圾治理的新路徑，開(kāi)拓綠色校園建設(shè)方法研究的新領(lǐng)域。在實(shí)踐方面，進(jìn)一步搭建了從需求分析到解決方案——線上線下融合的漸進(jìn)式全局化設(shè)計(jì)語(yǔ)境引入至當(dāng)代校園智能垃圾治理策略，延伸了高校特殊場(chǎng)景語(yǔ)境下的垃圾分類治理實(shí)踐。本文將在未來(lái)繼續(xù)探索更多不同場(chǎng)景下的垃圾治理系統(tǒng)，以建立更加適應(yīng)藝術(shù)高校特色的垃圾綜合治理創(chuàng)新體系。