【閱讀導(dǎo)引】本文作者亞瑟的研究開始于一個(gè)悲傷的經(jīng)歷：亞瑟博士的親弟弟大衛(wèi)因吸毒、犯罪被全國通緝，潛逃到阿姆斯特丹走投無路時(shí)，他自信可以勸弟弟找回生活的正確方向。但不幸的是，數(shù)次溝通和開導(dǎo)后，就在約好的回國日期的前一天，弟弟注射過量海洛因，并自殺身亡。這給亞瑟博士帶來強(qiáng)烈震撼，他幾近崩潰，沉痛反思：弟弟在最絕望時(shí)，最需要的是什么？自此，亞瑟用全部精力研究共情的力量，他積極傳播共情的重要性，并將自己的人性反思和研究發(fā)現(xiàn)用于臨床咨詢。

共情，就是到他人的內(nèi)心去感受痛苦或體驗(yàn)情緒，它是親密關(guān)系的基石。缺乏這種能力，我們就難以建立真正讓人感覺到幸福的親情、友情或愛情。表達(dá)共情，是一切人際交往的基礎(chǔ)。然而，我們經(jīng)常會遭遇“錯(cuò)誤”的共情：“有什么好難過的？我比你慘多了！”“別哭了，沒什么大不了的！”這種“比慘式”“否定式”的安慰，看似做到了站在對方的角度考慮，其實(shí)轉(zhuǎn)移了問題的重點(diǎn)，不但起不到撫慰的作用，甚至可能雪上加霜。真正的傾聽，應(yīng)該是一起感受，讓對方說出自己的痛苦。而真正做到共情需要8個(gè)方面：寬容，感恩，謙遜，誠實(shí)，接納，信念，希望，寬恕。實(shí)際上，情感上的被理解絕對更能給人安慰，它比任何語言都有用。

【作者簡介】亞瑟·喬拉米卡利，美國著名心理學(xué)家，曾任職于哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院。

【附文】

共情是通往愛和寬恕的道路

[美]亞瑟·喬拉米卡利

所有關(guān)于喪失和悲傷的心理學(xué)理論都無法回答那些真正難以回答的問題：人們?yōu)槭裁磿晕移茐哪?？心理學(xué)家真的有可能幫助他人改變他們生活的方向嗎？如何才能打破人與人之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)心與心的溝通呢？

是“抑郁癥”“人格障礙”“成癮性人格”“自戀危機(jī)”或者是“未解決的俄狄浦斯情結(jié)”？

實(shí)際上，這些人喪失希望是因?yàn)樗麄兏杏X到跟他們所愛的人失去了連接。

他們以為這些關(guān)系都被徹底切斷而不可恢復(fù)，這對他們就像一個(gè)人沒有了氧氣，呼吸不暢。而共情深知人們精神之強(qiáng)韌。用在善意助人上時(shí)，共情絕不會使用“敗局已定”或“沒有希望”之類的詞語。共情提醒我：生活是有意義、有目的、有方向的。

不管多大的孩子，如果他哭的時(shí)候能得到安撫，笑的時(shí)候能聽到他人的笑聲，他就會相信外界，會用安撫的方式來回應(yīng)自己的情緒。

與有愛心與專注的人之間的早期互動經(jīng)驗(yàn)，能溫柔地呵護(hù)并加強(qiáng)產(chǎn)生共情的神經(jīng)回路，這樣能防止我們的情緒劇烈波動。相反，跟憤怒、暴力或忽視型養(yǎng)育者之間的重復(fù)互動會讓一個(gè)人發(fā)出或接收共情的神經(jīng)回路發(fā)生短路。

這種解讀他人沒有表達(dá)出來的想法和感受的能力是共情中遺傳屬性的一部分，是我們從敢于自我犧牲的黏菌、喜歡螞蟻的毛毛蟲、救小犀牛的大象和深愛人類的大猩猩身上傳承下來的。所有的生物都需要共情。如果沒有共情，我們就無法相互理解，也無法相互尋求支持、鼓勵、溫存和愛。

如果希望改變、成長，做真實(shí)的自己，我們就必須學(xué)會在人際關(guān)系中實(shí)踐共情。事實(shí)上，能夠表達(dá)共情是感受共情的關(guān)鍵。因?yàn)?，如同愛、寬恕、誠實(shí)，在我們想要收獲前，應(yīng)該先懂得怎樣給予。

生物與生物之間，甚至跨物種之間，都可能產(chǎn)生共情。萬物有靈，只要人類懷著一顆謙卑的心，就可以做到相互的交流和理解。哪怕是沒有生命的物件，如一張椅子、一件衣服，它們雖然沒有生命，但是它們是有壽命的，我們?nèi)绻軌驉巯У厥褂谩⒓?xì)心地照料，它們必將歷久彌新。

同情是為了安慰他人，共情則是理解他人。共情需要在情緒上保持一定的距離。共情需要把偏見放在一邊，并控制住那些自動進(jìn)行評判和譴責(zé)的沖動。

共情的核心是理解，只有在理解之后才能給出解釋。共情最有力量的說法之一就是“我不知道”。既要能準(zhǔn)確地理解他人的情緒，還要能帶著對每個(gè)人和每個(gè)情境獨(dú)特性的尊重來給出回應(yīng)。學(xué)會如何出于助人而非害人的初衷，以積極的方式表達(dá)共情。不把感受轉(zhuǎn)化為行動，就沒有真正理解共情。

共情付諸行動是一門需要實(shí)踐的藝術(shù)，能給出共情的回應(yīng)需要耐心、決心和靈活性。只有理解了過去和現(xiàn)在痛苦的強(qiáng)度，才能找出救命繩索。如果能做到既深切地關(guān)心生活全局，又關(guān)心自己當(dāng)下的體驗(yàn)，那即使身處最險(xiǎn)惡的境遇，我們也能知道如何找到脫身之路。必勝信念是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的必不可少的前提條件之一。共情要保持謹(jǐn)慎，要專心、好奇和警覺。因?yàn)楣睬樽畛志玫奶卣骶褪羌凶⒁饬ΓP(guān)注焦點(diǎn)。

表達(dá)共情的7個(gè)關(guān)鍵步驟，就是把你的想法和感受轉(zhuǎn)化為能夠直擊他人內(nèi)心和靈魂的言語——需要自我覺察、細(xì)心反思和大量實(shí)踐。

1.使用開放式問題。問開放式問題可以傳達(dá)出對每個(gè)人獨(dú)有的反應(yīng)和回復(fù)的尊重。你先交出控制權(quán)，允許他人把你引領(lǐng)到他想要或者希望你去的地方，而不是你努力把談話帶到一個(gè)指定的方向上。封閉式問題就像是把他人關(guān)在門外。當(dāng)我們能夠把偏見和預(yù)判都放在一邊，敞開大門迎接新的體驗(yàn)時(shí)，開放式問題就能幫我們看到無限的可能。

2.放緩節(jié)奏。熾烈的情緒是無法讓人表達(dá)出共情的。情緒爆發(fā)的時(shí)候，花點(diǎn)時(shí)間來思考、回想一下是很有幫助的。往產(chǎn)生情緒的情境中加入一些鎮(zhèn)靜和歸因。有意識地努力把節(jié)奏慢下來，共情就開始擴(kuò)展開來。對情緒進(jìn)行遠(yuǎn)觀，我們就能夠重獲平衡，可以對我們的想法和感受產(chǎn)生更準(zhǔn)確的理解。

3.不要匆忙做出評判。共情是避免當(dāng)人們感到挫敗的時(shí)候，容易看不到事件的特殊性，而認(rèn)定事件具有普遍規(guī)律，進(jìn)而導(dǎo)致自己做出不寬容或很苛刻的評判，這樣我們不僅否認(rèn)了發(fā)生改變的可能性，還阻礙了個(gè)人的轉(zhuǎn)變。真正的生活是流動的，人們一直都在適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，人們都是能讓步和彎腰的。

4.關(guān)注你的身體感受。共情也含有明確的軀體成分，中樞神經(jīng)系統(tǒng)和自主神經(jīng)系統(tǒng)之間的相互作用就可以叫作共情神經(jīng)系統(tǒng)。當(dāng)我想要弄清楚一個(gè)人他當(dāng)下的想法是什么的時(shí)候，我就讓我的面部表情盡量精準(zhǔn)地模仿他的表情。然后，等著我的頭腦或內(nèi)心為了呼應(yīng)這個(gè)表情會出現(xiàn)什么樣的想法或情感。

5.向過去學(xué)習(xí)。當(dāng)我們學(xué)會把過去和現(xiàn)在分開來看時(shí)，我們才能客觀地看待事情。他人強(qiáng)烈的情緒不一定跟現(xiàn)在發(fā)生著的事情相關(guān)，卻總是源于過去未處理的沖突或是艱難的生活環(huán)境。也要注意我們自己的過去，了解自己并發(fā)展對過去沖突的覺察是培養(yǎng)對他人產(chǎn)生共情能力的必經(jīng)之路。

6.讓故事充分展開。每個(gè)人都有他特有的故事可講，每個(gè)故事也都以它自己的速度發(fā)展。我們表達(dá)共情的方式就是讓自己完全參與到故事中去，盡自己所能去幫忙，并感恩自己也能成為這段經(jīng)歷的一部分。

7.設(shè)定邊界。真正的信任來自當(dāng)下這個(gè)時(shí)刻共情的互動。設(shè)定邊界是為了能給對方客觀的回應(yīng)，為此，我們有必要保持自己的抽離狀態(tài)。設(shè)定邊界是一種能讓共情發(fā)揮作用、讓注意力一直關(guān)注當(dāng)下這個(gè)話題的方法。

（來源：亞瑟·喬拉米卡利著，王春光譯，《共情的力量》，中國致公出版社，2018年12月版）