栗國靜

（河北工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院,河北保定 071000）

圖書館在社區(qū)中對居民文化和娛樂需求起到了積極的作用，豐富了社區(qū)居民的精神層面需求，也保障了社區(qū)人民群眾的基本閱讀需求。社區(qū)圖書館的建立更加貼近了人民群眾，從多個方面服務(wù)于人，其便利性和普惠性均是社區(qū)圖書館的優(yōu)勢所在。社區(qū)圖書館的建立也賦予了社區(qū)更多的公益及普及化的多方面發(fā)展。在社區(qū)的服務(wù)中也起到了重要的發(fā)展作用。

一、社區(qū)圖書館建設(shè)的意義

如今隨著我國的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們獲得信息與知識的途徑日益完善且多種多樣。如今的人民群眾的物質(zhì)需求相對完善，隨之追求更加完善的精神需求。網(wǎng)絡(luò)信息的普及便利了人民對信息的接受的方式，但是依舊有很大一部分弱勢群體，并沒有有效的使用網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。由此可見，信息與知識的獲取途徑不應(yīng)是單一的。社區(qū)圖書館彌補(bǔ)了這一缺口，使得所有類型居民都可以方便快捷的從此渠道獲取資源，以滿足自身的精神文化需求。使得圖書館的建設(shè)更社區(qū)化，服務(wù)于每位公民，發(fā)揮了圖書館的自身優(yōu)勢。真正地把圖書館開設(shè)到了家門口，節(jié)省了時間與精力。圖書館作為精神文化與藝術(shù)的承載體，保護(hù)了文化財富，同時為讀者與居民樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀[1]。有利于促進(jìn)社會精神文明建設(shè)。其次有效的宣傳了精神文明和物質(zhì)文明的建設(shè)，增加了社區(qū)居民的知識面，和完整的知識框架，開拓了新視野。圖書館在社區(qū)之中同時承擔(dān)著為基層技術(shù)人員提供知識援助的作用，使得專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)可以得到進(jìn)一步的精進(jìn)。同時帶動了該地區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。

二、社區(qū)圖書館目前的不足

1.社區(qū)圖書館的建筑面積

由于社區(qū)圖書館的建筑規(guī)模和使用面積，局限了社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量。無法更好地服務(wù)于每位居民的使用[2]。使用面積限定了一些服務(wù)設(shè)施無法更好的展開使用。從圖書館的座位及閱讀桌的數(shù)量，飲用水和消防設(shè)施的布置，溫度調(diào)節(jié)與書柜的擺放問題，都被其小或微型圖書館的建筑面積所限制。

2.社區(qū)圖書館的服務(wù)與管理

大多建立的社區(qū)圖書館有著專職管理人員，因此圖書的管理問題面臨著巨大的問題，導(dǎo)致圖書無人管理，讀者無人服務(wù)，設(shè)備無人維護(hù)等問題。設(shè)備的老化，用品的損耗，得不到及時的更新與替換。不能滿足讀者的一些基本需求，使得社區(qū)圖書館的作用不可完美發(fā)揮[2]。同時無人維護(hù)的設(shè)備，使得圖書館在無形之間增加了安全隱患。水電的疏忽維護(hù)同時還影響著圖書館圖書質(zhì)量，被不可抗力損毀，使得并不寬裕的藏書量收到打擊。

3.社區(qū)圖書館的圖書儲備

目前社區(qū)圖書館的發(fā)展并不理想，圖書的儲備不足，并且儲備的圖書大多陳舊。因此對讀者的吸引力并不如人意。圖書無法及時更新?lián)Q代，社區(qū)居民對新的信息與知識需求無法得到滿足。同時圖書館缺少分類，讓查找書籍的讀者很難找到自己所需的資源。

三、社區(qū)圖書館的發(fā)展趨勢與服務(wù)建議

1.社區(qū)圖書館的服務(wù)

小微型社區(qū)圖書館的未來發(fā)展面臨著很多難點(diǎn)和工作中的著重點(diǎn)。圖書館為社區(qū)居民服務(wù)，同時社區(qū)需要為圖書館提供一定幫助，達(dá)到二者的共贏共生。圖書館需要積極調(diào)動并分配社區(qū)的資源人力，以及技術(shù)和設(shè)施管理的資源，同時培養(yǎng)圖書館的管理人才。從小做大是每個社區(qū)圖書館的進(jìn)步過程。合理分配空間場地與設(shè)備配比資源。同時要多聽取建議與讀者反饋，及時修訂決策與建設(shè)。幫助完善現(xiàn)有圖書館的服務(wù)水平。

2.社區(qū)圖書館的圖書資源

由于社區(qū)圖書館的圖書儲備相對匱乏，種類單一，品質(zhì)陳舊。直接的影響到了整個圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量以及發(fā)展。這就要求市區(qū)或管轄區(qū)的扶持，每年在財政上需要撥款一定的購書專項經(jīng)費(fèi)，以此更新圖書的質(zhì)量與數(shù)量。通過積累豐富圖書的蘊(yùn)含量及種類。同時可以多社區(qū)圖書館合作分享交換可調(diào)動的資源，實(shí)現(xiàn)資源同步且共享，發(fā)揮每一本圖書的作用，既豐富了圖書種類，又加快了各個社區(qū)的效益最大化。以此彌補(bǔ)圖書儲備的不足問題。

3.信息網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)圖書館

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)如今不斷的普及，豐富了信息資源[3]。傳統(tǒng)圖書面向大多數(shù)高齡人員，信息資源更多被大多數(shù)讀者運(yùn)用且接納。為了全面服務(wù)于所有年齡段的讀者，社區(qū)圖書館需要一定程度的與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合。建立自己的特色服務(wù)，讓社區(qū)圖書館的服務(wù)信息化，數(shù)字化，網(wǎng)格化。覆蓋整個社區(qū)，連接于居民家，方便快捷地提高了社區(qū)圖書館的服務(wù)?？旖輬D書的收納與整理。

4.社區(qū)圖書館的人才培養(yǎng)

社區(qū)圖書館的管理人員匱乏，人力資源無法供給社區(qū)圖書館。由于缺少專業(yè)人員管理，社區(qū)圖書館的資源變得無序且雜亂。無法有效全面發(fā)揮圖書資源的作用，因此社區(qū)應(yīng)重視圖書館管理人員的培養(yǎng)，人才資源的儲備。管理好工作人員專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，及時解決圖書館中遇到的問題。

5.社區(qū)圖書館的宣傳與服務(wù)

為了普及社區(qū)圖書館的作用，需要直接走進(jìn)基層開展各種活動。發(fā)展人民群眾喜聞樂見的基礎(chǔ)。開展自身特色的服務(wù)形式，設(shè)計或構(gòu)件有圖書館專有特色的宣傳冊與網(wǎng)站。不斷的探索人民群眾與讀者的需求[2]。根據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)社區(qū)圖書館優(yōu)勢無法很好地發(fā)揮出來，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)圖書館的宣傳程度并沒有達(dá)到理想的效果，因此還需要在服務(wù)與宣傳中不斷地摸索出群眾所接受的宣傳形式。

6.社區(qū)圖書館的優(yōu)勢與完善

社區(qū)圖書館作為社區(qū)組成的一部分，其中的便利與親民是重要特征之一，讀者在觀念上并沒有距離感，充分地發(fā)揮了社區(qū)圖書館的地理優(yōu)勢。方便快捷，加上環(huán)境服務(wù)方面，使讀者在自己門前的圖書館打消了陌生與煩瑣的傳統(tǒng)觀念，是社區(qū)圖書館更具有親和力。同時也在圖書館服務(wù)的過程中，展現(xiàn)了人文關(guān)懷。打消了傳統(tǒng)圖書館機(jī)械式的服務(wù)，并產(chǎn)生了讀者與圖書館的相互信任，培養(yǎng)了與讀者之間的感情，同時也是社會發(fā)展的動力。

7.讀者的需求與人員構(gòu)成

社區(qū)圖書館面臨的人員構(gòu)成復(fù)雜，因此圖書館在服務(wù)讀者時應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求而變化，滿足不同人員的圖書需求。因地制宜的適應(yīng)民眾和讀者，抓住當(dāng)?shù)厝藛T特點(diǎn)從圖書的種類偏重優(yōu)化服務(wù)。在此期間應(yīng)揚(yáng)長避短，結(jié)合實(shí)際情況提供多元化的特色服務(wù)，并樹立良好的圖書館形象，取消機(jī)械式服務(wù)，從此達(dá)到一個良好的循環(huán)。

四、社區(qū)圖書館的資源調(diào)動

社區(qū)圖書館資源大致分為專業(yè)人員資源，圖書儲備資源，場地設(shè)備資源，專業(yè)技術(shù)資源幾類。積累資源都是奠定社區(qū)圖書館建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)，直接地影響著圖書館服務(wù)的質(zhì)量與效率。應(yīng)刺激人才的發(fā)展與培養(yǎng)，樹立服務(wù)人員正確的價值觀念與思想觀念，提高自身的工作效率與工作水平。提升工作人員的榮譽(yù)感，歸屬感與責(zé)任感。堅持以人為本的工作觀念，體現(xiàn)出自身價值。圖書館的圖書資源也因此受到影響，一個高效穩(wěn)定的工作團(tuán)隊可以發(fā)揮出圖書資源的最大效益。使得社區(qū)圖書館在自身的優(yōu)勢環(huán)境下服務(wù)于讀者與群眾。在設(shè)備和技術(shù)的加持下社區(qū)圖書館還可發(fā)揮多元化用途。提高社區(qū)的生活質(zhì)量，滿足人們?nèi)招略庐惖木裥枨?。?yōu)化了周邊公共服務(wù)設(shè)施，還可普及周邊群眾閱讀量。完善了大眾娛樂，信息知識儲備需求。資源完好的調(diào)動，發(fā)揮了資源本身的最大效率，避免了資源的過度浪費(fèi)[4]。因此要求管理人員的工作質(zhì)量與決策水平，合理利用，帶動整體社區(qū)圖書館的全面發(fā)展，為整個社區(qū)與讀者帶來精神和物質(zhì)上的利益，結(jié)合因地制宜的發(fā)展方式，逐漸形成自身有特色的服務(wù)方式，加強(qiáng)精神文化的建設(shè)。因此在資源調(diào)動的同時，管理者不應(yīng)被老式的傳統(tǒng)的管理方式所限制，需要多摸索，多探究，多實(shí)踐，逐步完善自身制定的發(fā)展方針，為社區(qū)建設(shè)精神文明建設(shè)提供支持與保障。

五、特色社區(qū)圖書館發(fā)展和服務(wù)

社區(qū)圖書館在圍繞特色服務(wù)需要參考多方面的文獻(xiàn)資料并且結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕卣鞫纬傻?，這一決策提升了社區(qū)圖書館的完整性，逐漸形成獨(dú)有的特色，靈活且快捷的服務(wù)讀者。這要求管理者完善當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)領(lǐng)域的信息資源，多收集信息，搞好調(diào)研工作。在服務(wù)方面要以人為本，服務(wù)于社區(qū)，從根本出發(fā)，萬變不離其宗。社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)水平，受教育水平，文化背景并不相同，要求社區(qū)圖書館管理者從多層級收集完善相關(guān)信息，統(tǒng)計不同類型數(shù)據(jù)，調(diào)整特色社區(qū)圖書館的服務(wù)比重與圖書整理比重，精準(zhǔn)的把握每一種類型讀者的需求。

六、社區(qū)圖書館服務(wù)的人群與趨勢

1.兒童與青少年的社區(qū)圖書館服務(wù)

社區(qū)圖書館為兒童與青少年提供兒童讀物的同時，可以把圖書資源的重心放在圖文結(jié)合方面的書記，提升閱讀的趣味性。結(jié)合其年齡與閱讀興趣，推薦針對性強(qiáng)的書籍，更加有效地加強(qiáng)輔導(dǎo)。提高兒童與青少年的閱讀能力。

2.專業(yè)性與技術(shù)性書籍受眾分類

通過對專業(yè)技術(shù)性書籍的精確分類，應(yīng)對掌握不同專業(yè)性技能的讀者需求。便捷了專業(yè)性知識的查找，提升了社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量與工作效率。提供了就業(yè)方面的信息服務(wù)。

3.弱勢群體的社區(qū)圖書館服務(wù)

該服務(wù)針對面向于老年人與殘疾人，需要管理人員考慮該群體的特殊性。從而提供便捷的服務(wù)，社區(qū)圖書館作為一個社區(qū)的組成部分，應(yīng)為居民提供諸多福利。應(yīng)提供一些輔助設(shè)備，應(yīng)急設(shè)備。并引進(jìn)特殊字號書籍[5]。方便弱勢群體人員查閱與閱讀。并為殘疾人員群體提供特殊書籍，有聲讀物，盲文，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

七、社區(qū)圖書館管理員

社區(qū)圖書館管理人員自身素質(zhì)與工作態(tài)度對圖書館的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，在新形勢下，需要管理人員面對著諸多特殊的因素。需要管理人員平等對待一切讀者，不應(yīng)歧視弱勢群體，不應(yīng)歧視任何讀者，并且在新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)下熟悉使用網(wǎng)絡(luò)與圖書館管理技術(shù)相互融合。模塊化，數(shù)字化管理圖書類型，并且具有一定的外語能力來應(yīng)對不同工作需求。需要管理人員敢于創(chuàng)新，不拘泥于傳統(tǒng)管理方式。耐心服務(wù)，愛崗敬業(yè)的態(tài)度。了解不同讀者的閱讀需求，提供不同類型的服務(wù)方式。在此期間管理人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，把理論知識與實(shí)踐知識相互結(jié)合，學(xué)以致用，通過不斷的實(shí)踐完善自身技能。從而提高工作質(zhì)量，提高社區(qū)圖書館的功能效益，同時多社區(qū)的管理人員應(yīng)定期交流心得，從而全面提升區(qū)域整體圖書館水平。

八、社區(qū)圖書館的建筑形式

由于我國的社區(qū)圖書館建設(shè)起步相對較晚，并未形成特有的建筑風(fēng)格與形式。往往以社區(qū)的建筑風(fēng)格所同化。如今社區(qū)建立的圖書館在面積及其環(huán)境上還有待提高，其中的建筑風(fēng)格也相對單一。從而使得社區(qū)圖書館失去了辨識度，從而影響了社區(qū)圖書館的主要功能發(fā)揮，因此需要社區(qū)去有效的設(shè)計規(guī)劃社區(qū)圖書館的建筑風(fēng)格形式。社區(qū)圖書館應(yīng)成為社區(qū)中地標(biāo)性質(zhì)的建筑物，設(shè)計時在兼顧實(shí)用性的同時，還應(yīng)注意美觀性，堅固性與人性化的基本原則，改變社區(qū)圖書館的簡陋性，增加鮮明的色彩，使得建筑更加具有遞進(jìn)性。在設(shè)計的同時，應(yīng)充分的做到社區(qū)調(diào)研，增強(qiáng)圖書館與社區(qū)的聯(lián)動[5]。使得圖書館與整個社區(qū)與周圍環(huán)境相互融合，相互統(tǒng)一。其次在社區(qū)圖書館的功能設(shè)計上也需要一定的優(yōu)化，首先受到建筑面積的限制，更需要管理者充分并合理的劃分使用空間。社區(qū)圖書館作為社區(qū)群眾與讀者信息交流的場所，作為文化交流的聚集地。在空間與設(shè)施分配上需要根據(jù)社區(qū)居民的需求與讀者的建議合理分配。既要保證文化與信息的相互交流，還要兼顧讀者的私密性。需要開闊的空間，有需要兼顧私密性的閱讀空間。其次在兼顧開放與私密的前提下，設(shè)立便于殘疾人士的特有座椅與設(shè)施。做到空間的合理融合與規(guī)劃。

結(jié)語

我國的社區(qū)圖書館建設(shè)與發(fā)展處于初步階段，在社區(qū)圖書館發(fā)展的過程中充滿無限的機(jī)遇和更多的困難，審視社區(qū)圖書館發(fā)展的趨勢，順應(yīng)趨勢而使得發(fā)展獲得事半功倍的功效。社區(qū)圖書館的建立，便捷了社區(qū)民眾與讀者，但是其運(yùn)營模式又極其復(fù)雜。傳統(tǒng)圖書館的管理模式逐漸滿足不了當(dāng)前的服務(wù)模式。應(yīng)當(dāng)在不斷的實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，合理分配資源，人力，設(shè)施，有選擇地開展建設(shè)，才能長遠(yuǎn)發(fā)展，并且不斷進(jìn)步。建設(shè)有特色，多元化，信息化的社區(qū)圖書館。更好地服務(wù)于讀者與社區(qū)居民。雖然受到多方面因素的制約與影響，在不斷地探索圖書館的發(fā)展模式，從多樣化，多元化的方向發(fā)展。參考國內(nèi)外成功的案例，收集并借鑒大量的相關(guān)文獻(xiàn)。擬定不同的地區(qū)，不同的文化下相應(yīng)的發(fā)展草案。多與其他社區(qū)圖書館交流學(xué)習(xí)相關(guān)新的。社區(qū)圖書館的發(fā)展情況，直接影響到了社區(qū)群眾與讀者的公共文化服務(wù)質(zhì)量與精神層級的滿足。城市社區(qū)也形成了完整的文化教育體系，由此可見，圖書館的建設(shè)推動著社會的和諧發(fā)展，提高了居民的文化和精神世界的滿足。事實(shí)證明，一個成功的社區(qū)圖書館的建立，需要多個方面的力量支持，應(yīng)當(dāng)作為城市社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)來完成，需要整個社會的支持與關(guān)注。初步探索社區(qū)圖書館的服務(wù)決策和發(fā)展趨勢，是起步的基礎(chǔ)，也是未來發(fā)展壯大的不可缺少的重要組成部分。