摘 要：文章采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和文獻(xiàn)調(diào)研法，對(duì)我國(guó)31家公共圖書館健康服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析，提出健康服務(wù)發(fā)展策略：加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，重視健康服務(wù)機(jī)制建設(shè)；培養(yǎng)專業(yè)人才，為健康服務(wù)提供續(xù)航動(dòng)能；與多方力量聯(lián)動(dòng)，為健康服務(wù)賦能增效；優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，為健康服務(wù)提供多元平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：健康服務(wù)；閱讀療法；公共圖書館

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-7136（2023）04-0058-06

Investigation and Analysis of Health Services in Public Libraries

YANG Chao

Abstract：This paper investigates and analyzes the current situation of health services in 31 public libraries in China by network survey method and literature research method， and puts forward the development strategies of health services： strengthening top-level design and attaching importance to the construction of health service mechanism; cultivating professional talents to provide continuous momentum for health services; collaborating with multiple forces to empower and increase efficiency in health services; optimizing website design to provide multiple platforms for health services.

Keywords：health service;reading therapy;public library

0 引言

2017年10月18日，習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：“人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)?！?sup>［1^］近年來，我國(guó)相繼出臺(tái)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》《健康中國(guó)行動(dòng)（2019—2030年）》等一系列政策法規(guī)，突出了國(guó)家對(duì)健康工作的重視?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二○三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出，要全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，深入實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)，提升健康服務(wù)質(zhì)量。在大健康時(shí)代背景下，公共圖書館應(yīng)利用自身資源優(yōu)勢(shì)，積極參與公眾健康服務(wù)工作，為“健康中國(guó)”戰(zhàn)略貢獻(xiàn)力量。

筆者通過CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)，以主題為“健康A(chǔ)ND圖書館”為檢索式，文獻(xiàn)分類選擇“圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館”，期刊來源選擇北大核心期刊、CSSCI期刊，收錄時(shí)間截至2022年2月，得到相關(guān)結(jié)果503條，剔除會(huì)議論文、學(xué)術(shù)輯刊、征稿啟事等不相關(guān)文章和非圖書館專業(yè)的相關(guān)研究，得到有效文獻(xiàn)87篇。對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，將研究?jī)?nèi)容劃分為三類：一是研究國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)的提升策略。劉一鳴等探討了老年人的健康信息服務(wù)提升策略^［2］；金燕等調(diào)查我國(guó)31個(gè)省級(jí)公共圖書館的健康信息服務(wù)現(xiàn)狀，并提出圖書館參與健康信息服務(wù)的優(yōu)化策略^［3］；周泰冰探討了公共圖書館參與健康信息服務(wù)的角色，并提出健康信息服務(wù)的創(chuàng)新模式^［4］；李建禮等調(diào)研了34家公共圖書館的健康信息服務(wù)情況并提出完善策略^［5］；潘飛等對(duì)公共圖書館健康信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、挑戰(zhàn)、機(jī)遇進(jìn)行分析并提出完善建議^［6］；

劉薇介紹了國(guó)內(nèi)公共圖書館的健康信息服務(wù)現(xiàn)狀，提出國(guó)內(nèi)公共圖書館健康分館信息服務(wù)改進(jìn)建議^［7］。二是國(guó)外圖書館健康服務(wù)現(xiàn)狀對(duì)我國(guó)公共圖書館的啟示。王一丹探討了英國(guó)公共圖書館健康服務(wù)的類型以及實(shí)例，總結(jié)了對(duì)我國(guó)公共圖書館的啟示^［8］；儲(chǔ)伊力論述了美國(guó)公共圖書館健康服務(wù)的內(nèi)容和特點(diǎn)，提出了我國(guó)公共圖書館健康服務(wù)的發(fā)展方案^［9］；劉聰論述了國(guó)外公共圖書館健康知識(shí)普及服務(wù)、數(shù)字健康技能提升、倡導(dǎo)健身活動(dòng)和混合利用的健康分館等情況，提出公共圖書館健康服務(wù)發(fā)展框架^［10］。三是介紹國(guó)外健康項(xiàng)目。任勇旗梳理了日本圖書館“身體館癌癥信息站”項(xiàng)目的發(fā)展現(xiàn)狀、服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館健康信息服務(wù)的啟示^［11］；劉夢(mèng)然介紹美國(guó)圖書館“步行+閱讀”“步行+圖書館”“步行+伙伴關(guān)系”三種社區(qū)步行項(xiàng)目組織模式，提出對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館健康項(xiàng)目的啟示^［12］；郭瑞介紹了美國(guó)公共圖書館CHEC（社區(qū)健康中心）項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特色以及對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書館的啟示^［13］；陳曉莉介紹了英國(guó)圖書館館長(zhǎng)協(xié)會(huì)在全英國(guó)范圍內(nèi)發(fā)起的“閱讀療愈處方圖書”項(xiàng)目，為讀寫障礙群體情緒困擾提供建議^［14］。

綜上所述，我國(guó)學(xué)者注重分析研究國(guó)內(nèi)外圖書館健康信息服務(wù)，以及國(guó)外圖書館心理健康輔導(dǎo)、開辦健康分館、組織健身活動(dòng)、提升數(shù)字健康技能、醫(yī)療保健服務(wù)和社會(huì)健康項(xiàng)目等健康服務(wù)方面的案例，但調(diào)查分析國(guó)內(nèi)圖書館健康信息服務(wù)之外的其他健康服務(wù)研究文獻(xiàn)較少。因此，本文對(duì)我國(guó)公共圖書館的健康服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議，希冀為推動(dòng)圖書館的健康服務(wù)的發(fā)展提供參考。

1 公共圖書館健康服務(wù)的現(xiàn)狀分析

本研究對(duì)31家公共圖書館進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研時(shí)間為2022年2月至2022年3月。調(diào)查方法主要是：①網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括圖書館官方網(wǎng)站首頁(yè)和健康專用頁(yè)面涉及健康的相關(guān)信息，微信公眾號(hào)健康欄目建設(shè)情況。②文獻(xiàn)查閱。③電話咨詢。對(duì)于前兩種方法無法查找到相關(guān)信息的圖書館，采用電話咨詢館員的方式，進(jìn)一步補(bǔ)充其健康活動(dòng)開展情況。筆者選擇以下31家公共圖書館作為研究對(duì)象，主要是因?yàn)槠涓采w面廣，擁有當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的應(yīng)用技術(shù)和現(xiàn)代化的服務(wù)手段，對(duì)其健康服務(wù)狀況的研究具有重要的借鑒價(jià)值。圖書館為公眾提供健康服務(wù)的類型可被歸結(jié)為健康信息服務(wù)、心理健康輔導(dǎo)、開辦健康分館、組織健身活動(dòng)四類。調(diào)查結(jié)果詳見表1。

1.1 健康信息服務(wù)

健康信息服務(wù)主要有傳統(tǒng)服務(wù)模式和合作服務(wù)模式。傳統(tǒng)服務(wù)模式包括健康文獻(xiàn)信息服務(wù)、健康類網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)、健康知識(shí)推送服務(wù)、健康參考咨詢服務(wù)、健康普及知識(shí)展覽等。合作服務(wù)模式包括與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開展的健康課程培訓(xùn)服務(wù)、健康講座和健康義診等。公共圖書館定期開展以健康信息為主題的活動(dòng)，能夠有效提升圖書館員與讀者的健康信息素養(yǎng)。如廣州圖書館健康大講堂針對(duì)讀者的個(gè)性化需求，邀請(qǐng)南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院專家開展?fàn)I養(yǎng)與飲食，心血管疾病的日常調(diào)養(yǎng)，糖尿病的預(yù)防、治療與護(hù)理等講座；通過線上平臺(tái)推送健康類書籍目錄、講座活動(dòng)信息，并在館內(nèi)懸掛海報(bào)進(jìn)行宣傳。講座采取現(xiàn)場(chǎng)參與的方式，讀者可以與專家面對(duì)面進(jìn)行交流。活動(dòng)結(jié)束后，圖書館制作健康主題小冊(cè)子，內(nèi)容涵蓋專家講座知識(shí)要點(diǎn)、相關(guān)書籍目錄等^［15］。

杭州圖書館邀請(qǐng)浙江省立同德醫(yī)院、杭州第一人民醫(yī)院等醫(yī)生開展聽醫(yī)生講故事健康系列活動(dòng)，內(nèi)容涉及養(yǎng)生知識(shí)、心腦血管疾病的食物療法、兒童哮喘的治療辦法，受到讀者的熱烈擁護(hù)。同時(shí)，與杭州第一人民醫(yī)院聯(lián)合打造文瀾大講堂欄目，舉辦養(yǎng)生主題書展，邀請(qǐng)健身教練開設(shè)健康公開課。此外，還在生活主題分館、運(yùn)動(dòng)分館、兒童分館定期舉辦健康講座和沙龍。

31家調(diào)研館均與醫(yī)院合作開展了健康知識(shí)講座，其中首都圖書館等11家圖書館形成了健康服務(wù)品牌（如表2所示），另外20家圖書館也不定期地開展健康知識(shí)講座，但是未形成品牌。

1.2 心理健康輔導(dǎo)

心理健康輔導(dǎo)包括心理咨詢服務(wù)和閱讀療法服務(wù)。心理咨詢服務(wù)即圖書館邀請(qǐng)心理專家團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、面對(duì)面咨詢?yōu)樽x者提供免費(fèi)的親子關(guān)系、情感困惑、職場(chǎng)壓力等方面的心理疏導(dǎo)。圖書館根據(jù)讀者需求采購(gòu)心理類書籍，邀請(qǐng)心理治療師與讀者面對(duì)面交流，并進(jìn)行心理類互動(dòng)小游戲，運(yùn)用音樂療法、影視療法等消解其悲觀、焦慮、恐懼等情緒困擾，為他們提供心靈上的呵護(hù)。如重慶圖書館設(shè)立團(tuán)體輔導(dǎo)室、音樂療愈室、沙盤游戲室，為讀者提供心理測(cè)量與評(píng)估、情緒宣泄、心理疏導(dǎo)等。館員和心理咨詢師帶領(lǐng)讀者參加團(tuán)體心理沙盤游戲活動(dòng)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)溝通與表達(dá)的技巧。廣州圖書館邀請(qǐng)著名心理專家舉辦親子關(guān)系心理輔導(dǎo)專場(chǎng)活動(dòng)，并作主題為“教出樂觀的孩子”的報(bào)告，同時(shí)在圖書館或社區(qū)舉辦現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢活動(dòng)，對(duì)有情緒困擾者進(jìn)行一對(duì)一心理輔導(dǎo)。

閱讀療法服務(wù)是以文獻(xiàn)為媒介，將閱讀作為保健、養(yǎng)生以及輔助治療疾病的手段，使自己或指導(dǎo)他人通過對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、談?wù)摵皖I(lǐng)悟來養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)身心健康的一種方法^［16］。公共圖書館采購(gòu)“療愈”主題的文獻(xiàn)資源，根據(jù)讀者的心理困惑對(duì)癥下“書”，為讀者推薦成長(zhǎng)勵(lì)志類和心理能量類書目，推出“書香戰(zhàn)疫”“以讀攻毒”閱讀療愈主題活動(dòng)，開展治愈性閱讀療法團(tuán)體輔導(dǎo)、讀書交流會(huì)、心理電影賞析，為民眾提供心理疏導(dǎo)，助力讀者戰(zhàn)勝負(fù)面情緒。如武漢圖書館推出“以讀攻毒，閱讀戰(zhàn)疫”系列讀書活動(dòng)，講書人在閱讀直播間帶領(lǐng)讀者品讀《被討厭的勇氣》《幸福的方法》《活著》等書籍；“相約鄉(xiāng)讀·閱讀療愈”講座主講者帶領(lǐng)讀者賞讀《父母的語(yǔ)言》《當(dāng)我遇見一個(gè)人》《教出樂觀的孩子》等書籍；通過朗誦經(jīng)典+電影配音的方式將《獅子王》《佐賀的超級(jí)阿嬤》呈現(xiàn)給讀者。豐富多彩的音樂療愈、影片沉浸式療愈、語(yǔ)言療愈、幸福療愈活動(dòng)陪伴讀者找到內(nèi)心的能量，讓遭受心靈創(chuàng)傷的讀者得到撫慰，提升幸福感。

1.3 開辦健康分館

健康分館主要有圖書館與政府共同建設(shè)、圖書館與企業(yè)合辦兩種模式，主要為公眾提供健康知識(shí)傳遞服務(wù)、個(gè)人健康管理服務(wù)，針對(duì)老年人、兒童等特殊人群開展健康咨詢服務(wù)，為特定疾病患者提供健康交流服務(wù)。開辦健康分館不僅滿足了民眾不斷增加的健康需求，也分擔(dān)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的壓力。杭州圖書館江南健康主題分館于2017年8月14日對(duì)外開放，是杭州圖書館第14家主題分館，配有2萬冊(cè)涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療等主題的健康文獻(xiàn)資源，提供的健康服務(wù)主要有：①引進(jìn)高端檢測(cè)設(shè)備用于個(gè)人動(dòng)脈、骨密度等方面的健康檢測(cè)；②舉辦營(yíng)養(yǎng)配餐、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、疾病評(píng)估等健康沙龍；③邀請(qǐng)中醫(yī)專家現(xiàn)場(chǎng)問診及健康指導(dǎo)。杭州圖書館兒童健康分館位于杭州市兒童醫(yī)院二號(hào)樓五樓，是杭州圖書館與市兒童醫(yī)院合作共建的主題分館。場(chǎng)館占地面積100平方米，有兒童健康主題書籍5000余冊(cè)，開展兒童健康趣味閱讀、親子游戲體驗(yàn)、兒童醫(yī)療輔導(dǎo)等項(xiàng)目，緩解了兒童患者對(duì)醫(yī)院的恐懼。

鄭州圖書館為武警支隊(duì)開設(shè)心理健康主題分館，根據(jù)官兵的心理需求，購(gòu)置大量閱讀療愈專業(yè)書籍，如王波的《閱讀療法》、宮梅玲的《讀祛心病》、畢淑敏的《我很重要》、張德芬的《遇見未知的自己》等；同時(shí)還邀請(qǐng)講書人以“每周一書”的方式舉辦讀書分享會(huì)，首先由心理專家選擇合適的書籍，如《生命的重建》《心靈密碼》《遇見未知的自己》《人性的弱點(diǎn)》等，講書人介紹作者的生平和書籍的主要內(nèi)容，隨后館員與官兵深入剖析人物的內(nèi)心世界，分享各自的感悟，閱讀文學(xué)作品增強(qiáng)了官兵心理自愈能力^［17］。

1.4 組織健身活動(dòng)

為滿足公眾的健康需求，公共圖書館積極舉辦多種形式的公益性健身活動(dòng)，主要有步行、冥想、太極拳、瑜伽等，幫助讀者鍛煉身體、緩解壓力，促進(jìn)其身心健康，此服務(wù)獲得民眾的一致好評(píng)。杭州圖書館運(yùn)動(dòng)分館于2015年9月19日對(duì)外開放，開設(shè)射箭、高爾夫、劍道、瑜伽等體驗(yàn)項(xiàng)目，并邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)達(dá)人介紹丹田跑法，實(shí)現(xiàn)“運(yùn)動(dòng)+閱讀”的模式，受到廣大讀者的喜愛；石家莊市圖書館開設(shè)瑜伽公開課，邀請(qǐng)專業(yè)老師講授瑜伽的歷史，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)讀者體驗(yàn)瑜伽動(dòng)作，深受讀者歡迎。

2 公共圖書館健康服務(wù)存在的問題

2.1 公共圖書館健康服務(wù)頂層設(shè)計(jì)有待完善

健康服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，大多數(shù)圖書館現(xiàn)在還處于各行其是的階段，未形成一個(gè)權(quán)威的協(xié)調(diào)體系，沒有統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)致凝聚力缺乏，亟需各級(jí)職能部門將健康服務(wù)融入頂層制度設(shè)計(jì)，增強(qiáng)各級(jí)各類圖書館的黏性。目前，各圖書館的健康服務(wù)活動(dòng)大多數(shù)都是短期的、零散的，缺乏中長(zhǎng)期工作計(jì)劃，且未將健康服務(wù)納入本館“十四五”規(guī)劃。公共圖書館組織體系缺位，專項(xiàng)資金難以保證，健康服務(wù)整個(gè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)過程中缺乏頂層設(shè)計(jì)，嚴(yán)重阻礙了健康服務(wù)的深入開展。

2.2 館員的健康信息素養(yǎng)有待提高

健康服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，館員需具備借助健康智能服務(wù)平臺(tái)為讀者推薦健康信息資源的能力，需掌握心理健康、急救、母嬰保健、傳染病等方面的知識(shí)。目前，健康館員大多由流通閱覽部或讀者服務(wù)部的館員兼任，其健康信息素養(yǎng)難以滿足圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

2.3 合作機(jī)構(gòu)的廣度和深度有待加強(qiáng)

圖書館健康服務(wù)需要廣泛的社會(huì)力量支持，僅憑圖書館一己之力，難以保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。雖然圖書館與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了合作，如杭州圖書館邀請(qǐng)浙江省人民醫(yī)院的醫(yī)師為小讀者們進(jìn)行細(xì)致的口腔檢查，并講述如何正確保護(hù)牙齒，且在全國(guó)第27個(gè)“愛眼日”聯(lián)合杭州茗視佳眼科舉辦眼健康義診活動(dòng)，但是圖書館尋求社會(huì)其他機(jī)構(gòu)協(xié)作的主動(dòng)性依然不足，未深化與大中專院校圖書館、政府部門的合作，較少深入社區(qū)提高居民健康信息素養(yǎng)。

2.4 健康服務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)有待進(jìn)一步優(yōu)化

健康欄目所在頁(yè)面查找不便將在一定程度上降低服務(wù)效率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，31家圖書館官網(wǎng)首頁(yè)均未設(shè)置健康專欄，90%的網(wǎng)站健康服務(wù)內(nèi)容入口較深，有3家公共圖書館的健康信息位于官網(wǎng)的二級(jí)或三級(jí)菜單中，其他28家圖書館相關(guān)內(nèi)容位于四級(jí)頁(yè)面或者更深的頁(yè)面；且健康信息的上級(jí)欄目大都是“講座”“活動(dòng)報(bào)道”，讀者必須通過官網(wǎng)首頁(yè)的“站內(nèi)檢索”才能檢索到健康信息，查找不方便，讀者難以及時(shí)獲取相關(guān)信息。同時(shí)，圖書館網(wǎng)站應(yīng)該為視障人士和老年人提供無障礙瀏覽按鈕，但在調(diào)查的31家圖書館中均未提供此功能。

3 公共圖書館開展健康服務(wù)工作的建議

3.1 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，重視健康服務(wù)機(jī)制建設(shè)

首先，公共圖書館應(yīng)依據(jù)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》《健康中國(guó)行動(dòng)（2019—2030年）》等規(guī)劃綱要和行動(dòng)綱領(lǐng)，探索建立適合本地區(qū)的健康服務(wù)工作相關(guān)條例，特別是健康服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范制度；其次，應(yīng)制定健康服務(wù)專項(xiàng)工作計(jì)劃，并將其納入本館年度工作計(jì)劃和“十四五”發(fā)展規(guī)劃；最后，應(yīng)完善健康服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，建立圖書館健康服務(wù)的各級(jí)行政組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，履行對(duì)健康服務(wù)的主管責(zé)任，將健康服務(wù)工作情況納入年底目標(biāo)考核體系，嘗試在圖書館學(xué)會(huì)中設(shè)置健康服務(wù)專業(yè)委員會(huì)。

3.2 打造健康信息館員團(tuán)隊(duì)，為健康服務(wù)提供持續(xù)動(dòng)能

習(xí)近平總書記提出人才實(shí)力是關(guān)鍵^［18］。健康信息館員作為圖書館的中堅(jiān)力量，直接決定圖書館健康服務(wù)的質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)離不開專業(yè)化、多元化的館員隊(duì)伍。首先，公共圖書館可以從內(nèi)部選拔心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生等專業(yè)館員組成高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者，為健康服務(wù)提供精心指導(dǎo)；其次，對(duì)健康館員加強(qiáng)培訓(xùn)，定期舉辦交流座談會(huì)和培訓(xùn)班，強(qiáng)化館員理解、甄別、應(yīng)用健康信息的能力，如天津市靜海區(qū)圖書館開展公民健康素養(yǎng)知識(shí)競(jìng)賽，美國(guó)亞利桑那州圖書館內(nèi)配備一名全職護(hù)士為館員提供健康信息培訓(xùn)，紐約公共圖書館定期邀請(qǐng)衛(wèi)生專家對(duì)館員進(jìn)行健康知識(shí)培訓(xùn)；最后，邀請(qǐng)心理學(xué)專家、中醫(yī)專家建立健康社區(qū)，如美國(guó)弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)圖書館在衛(wèi)生部的資助下，建立社區(qū)健康中心，為民眾提供免費(fèi)的在線醫(yī)療資源。

3.3 多方力量聯(lián)動(dòng)，為健康服務(wù)賦能增效

首先，公共圖書館可以與政府合作，完善健康服務(wù)頂層架構(gòu)，使健康服務(wù)良性發(fā)展。如日本致道圖書館“身體館癌癥信息站”項(xiàng)目為民眾提供患者會(huì)議記錄小冊(cè)子和預(yù)防疾病書籍，推出“身體館戒煙計(jì)劃”，組織癌癥康復(fù)患者分享經(jīng)驗(yàn)以提供精神支持，支持醫(yī)學(xué)院學(xué)生參觀實(shí)習(xí)和科學(xué)研究；美國(guó)公共圖書館為貧困殘障兒童提供營(yíng)養(yǎng)豐富的免費(fèi)午餐，為退伍軍人提供健康扶助；天津圖書館為戒毒所送去勵(lì)志圖書，并以“遠(yuǎn)離毒品、珍惜生命”為核心內(nèi)容表演詩(shī)詞朗誦和小品。

其次，可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行健康信息咨詢等服務(wù)。如合肥市少年兒童圖書館開展“小小視光師”視力健康親子體驗(yàn)活動(dòng)，主講醫(yī)師為小讀者播放長(zhǎng)期使用電腦和手機(jī)對(duì)眼睛造成嚴(yán)重危害的視頻，并為讀者講解眼部結(jié)構(gòu)，最后邀請(qǐng)家長(zhǎng)和兒童一起做親子體驗(yàn)活動(dòng)，為小朋友檢測(cè)視力，受到了家長(zhǎng)的熱烈歡迎；杭州圖書館與市婦幼保健院兒?？仆瞥觥昂⒆拥慕】瞪硇亩贾匾毕盗锌破栈顒?dòng)，向公眾科普育兒知識(shí)；美國(guó)洛杉磯公共圖書館為讀者提供免費(fèi)流感疫苗注射服務(wù)，并邀請(qǐng)兒科護(hù)士與家長(zhǎng)交流預(yù)防流感的方法，推薦增強(qiáng)兒童免疫力的食物；美國(guó)猶他州的鹽湖縣圖書館在社區(qū)診所設(shè)立閱讀室，通過故事會(huì)和閱讀活動(dòng)，為兒童普及健康知識(shí)^［19］。

此外，公共圖書館應(yīng)積極深入社區(qū)宣傳健康知識(shí)。如淄博市圖書館組織開展了健康素養(yǎng)展覽進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，志愿者們邀請(qǐng)社區(qū)居民觀看“中國(guó)公民健康素養(yǎng)66條”展覽，同時(shí)發(fā)放健康知識(shí)宣傳資料，并介紹如何使用健康數(shù)字資源；美國(guó)阿爾伯克基公共圖書館與社區(qū)居民面對(duì)面交流個(gè)人精準(zhǔn)醫(yī)療計(jì)劃的目的和內(nèi)容。

同時(shí)，圖書館可以與社會(huì)組織合作提高公眾的健康信息素養(yǎng)。美國(guó)費(fèi)城自由圖書館與民族服務(wù)中心合作，在館內(nèi)建立飲食文化活動(dòng)中心，每月定期開展活動(dòng)，為民眾普及營(yíng)養(yǎng)與食品安全知識(shí)；休斯敦公共圖書館與家庭學(xué)習(xí)中心合作，在圖書館內(nèi)舉辦家庭健康知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，通過親子互動(dòng)普及健康知識(shí)，進(jìn)一步提高了讀者的健康信息素養(yǎng)。也可借助健康服務(wù)促進(jìn)圖書館學(xué)與醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的深度融合，探索大健康時(shí)代多學(xué)科融合發(fā)展模式，助力用戶健康信息素養(yǎng)建設(shè)。

最后，圖書館可以與企業(yè)合作推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)學(xué)科普”的精準(zhǔn)落地。如深圳圖書館健康分館與深圳市疾病預(yù)防控制中心、騰訊醫(yī)典合作，就公眾關(guān)心的健康科普知識(shí)制作高質(zhì)量的科普直播，提高公眾醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)。

3.4 優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)，為健康服務(wù)提供多元平臺(tái)

圖書館應(yīng)充分考慮老年人、未成年人、殘障人士的特殊需求，對(duì)官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)進(jìn)行優(yōu)化，使得公眾關(guān)注圖書館健康服務(wù)并能多渠道獲取健康信息。首先，圖書館官網(wǎng)有必要在一級(jí)或者二級(jí)目錄下設(shè)置健康服務(wù)版塊，全面呈現(xiàn)健康書籍推薦、健康講座、健身活動(dòng)、健康數(shù)字資源、健康義診、健康分館等相關(guān)信息，方便讀者快速檢索；公共圖書館可以為讀者提供線上數(shù)字資源，如湖南圖書館的“苗族醫(yī)術(shù)”非遺視頻和“保健生活”視頻點(diǎn)播庫(kù)，紐約公共圖書館為讀者提供涉及減肥、禁毒、健身等21個(gè)專題、300個(gè)健康網(wǎng)站鏈接；還可以設(shè)置醫(yī)學(xué)信息研究所、疾病預(yù)防控制局官方網(wǎng)站，醫(yī)學(xué)微視的鏈接，保障用戶獲得“一站式”健康信息。其次，完善圖書館網(wǎng)站無障礙服務(wù)，提高視障人群和老年人使用圖書館網(wǎng)站的頻率。再次，定期對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，檢測(cè)網(wǎng)站性能，確保讀者獲得準(zhǔn)確的健康信息。最后，根據(jù)讀者需求，與醫(yī)學(xué)院校圖書館、科研機(jī)構(gòu)合作建立健康智慧服務(wù)平臺(tái)，如美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書館建立的MedlinePlus^［20］平臺(tái)，為公眾提供權(quán)威的醫(yī)學(xué)知識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

健康服務(wù)是公共圖書館處于后疫情時(shí)代的必然選擇，筆者對(duì)公共圖書館健康服務(wù)進(jìn)行分析，探討大健康時(shí)代背景下健康服務(wù)保障策略，一定程度上補(bǔ)充了該領(lǐng)域的研究。本研究存在的不足之處有：第一，本文僅對(duì)31家公共圖書館進(jìn)行調(diào)查與分析，研究范圍有局限性，因此，結(jié)論對(duì)其他圖書館的實(shí)用性有待進(jìn)一步核驗(yàn)；第二，本文僅對(duì)健康信息服務(wù)、心理健康輔導(dǎo)、開辦健康分館、組織健身活動(dòng)四方面進(jìn)行調(diào)查與分析，研究的內(nèi)容有待擴(kuò)充。后續(xù)研究展望為：第一，可以采用問卷調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)高校圖書館和各市、縣公共圖書館健康服務(wù)深入調(diào)查分析；第二，未來將針對(duì)全民健康素養(yǎng)提升、健康項(xiàng)目、健康知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、健康數(shù)字資源服務(wù)、禁毒或者藥物成癮戒斷、改善讀者的營(yíng)養(yǎng)和健康狀況、閱讀療愈服務(wù)、老年人和未成年人的健康信息服務(wù)等方面進(jìn)行更全面的研究。

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作者簡(jiǎn)介：

楊超（1985— ），女，碩士，館員，任職于達(dá)州市圖書館。研究方向：圖書館學(xué)。